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收費站班組的先進事跡
無論在學習、工作或是生活中,大家一定都接觸過事跡吧,事跡具有概括標明先進事跡的主要內容或材料的用途。一般事跡是怎么起草的呢?以下是小編幫大家整理的收費站班組的先進事跡,僅供參考,大家一起來看看吧。
收費站班組的先進事跡 1
“她是深圳路橋系統中一面鮮艷的旗幟!”提起XX的名字,深圳市公路局路橋收費總站的許多員工都會脫口而出這樣的評價。
作為XX收費站的一名普通收費員,XX因體弱多病曾有多次調崗的機會,而她卻堅持在環境艱苦、工作勞累的收費崗位上一守就是8年,在三尺崗亭中默默揮灑著青春和汗水。幾年來,XX先后榮獲全國交通系統勞動模范、深圳市十大“三八”紅旗手等殊榮。今年“三八”前夕,她再次獲得廣東省“三八”紅旗手光榮稱號。
“只有做不好工作的人,沒有做不好的工作”
公路收費站曾被人戲稱為“收廢站”,因為那是廢氣、煙塵聚集的地方。收費員的崗位更是特殊,每天24小時不能停,一日四班倒,三、四天就輪一圈。如此艱苦的工作環境,XX任勞任怨一干就是8年,“只有做不好工作的人,沒有做不好的工作”,是她激勵自己的座右銘。
公路收費站的單次收費通常是2元、7元的零鈔,工作枯燥而瑣碎。一個中班的工作,要面對約2500輛車次和上萬元的收費額,大多數是1元、2元的零碎錢,收錢、打票、找零,放行必須在幾秒鐘內一氣呵成,要做到分毫不差談何容易?為了提高操作速度和準確度,XX跟著老收費員苦練功夫,不懂就問,記不住就寫,學點鈔,識假幣,終于練就了一身“絕技”。
按照站里的要求,通行一輛車的操作程序是15秒鐘,而XX平均才6秒鐘,在車輛高峰期,她甚至可以做到3秒鐘通行一臺車。
敬業愛崗堅守一線工作崗位上兩度流產
XX年,26歲的'XX在結婚一年后懷孕了,一向視她為掌上明珠的父母勸說她辭掉這份辛苦的工作,好好在家養胎。然而早已將收費站視為自己的家的XX,卻舍不得離開小小的三尺崗亭。每天面對著滾滾車流,忍受著汽車廢氣和飛揚塵土,沒有向站長提任何要求。由于長期從事艱苦的一線工作,懷孕數月后她的身體依然顯得十分單薄,過于脆弱的體質最終導致了小產。
XX年,她再次懷孕,有了上一次的教訓,家人對她呵護得更加小心翼翼。為了避免意外,丈夫勸她向站領導提出調換到從事后勤工作的相對輕松崗位,被她拒絕了。然而這一次,XX的妊娠反應特別嚴重,一聞到車輛的廢氣和汽油味就惡心嘔吐,嚴重時甚至連喝水都想吐。同事們心疼她,多次勸她“休息一會”,找人來頂替她的工作,可是她總是擺擺手故作輕松地說“沒關系”,又繼續埋頭工作。5個月后,在一次產前例行檢查中,她腹內的胎兒竟然被發現停止了呼吸。這一次站領導按規定批了她42天病假,站長肖東升專程到她家勸說她,必須調離收費崗位,否則會累垮了身體。沒想到瘦弱的她再次十分堅決地拒絕了站長的好意。在家僅僅休息了一個星期,XX再次回到了工作崗位。
“暫時離開了崗位,但精神不能丟!”
令人難以置信的是,兩次殘酷的打擊不但沒有把XX擊垮,反而使她更加成熟,一心撲在工作上。
收費站的工作整天與來往司機打交道,除了辛苦和汗水,有時還會有委屈和淚水。一次XX正在崗亭售票,一部車沖關,被她用欄桿攔下。稽查員上前批評教育了半天,司機才極不情愿地掏錢買票。可就在他將錢遞給XX的時候,卻“啪”地一聲吐了一口唾沫在錢上!“我們收費員也是人,在父母眼里,我們也是掌上明珠。但在這里,卻遭到這樣的辱罵,心里是何等地難受!”但她卻仍然禮貌地說聲“謝謝”,等司機走遠了,才含著眼淚把錢拿去洗干凈。
多年來,XX最大的愿望就是入黨。憑著自己不懈的努力,去年她終于被黨支部吸收為預備黨員,這令她感到無上光榮。在站領導的“強制命令”下,她被暫時調到了收費站辦公室工作,不過她對自己的要求卻絲毫沒有放松,“雖然暫時離開了收費崗位,但那種精神不能丟!在新的崗位上,我會像以前一樣,做到細心、靜心和熱心,在養好身體的同時,認真地做好本職工作,好好地為一線員工服務。”
收費站班組的先進事跡 2
一個簡單樸實、默默無聞、踏實肯干的女孩子,她的工作地點就是那小小空間的三尺崗亭,三尺崗亭雖小,卻裝載著她對工作的無線熱情,對司乘人員暖暖的笑意,一句問好聲,一句祝福語,都能讓司乘人員如沐春風的開心和快樂,她在這平凡的`崗位上,勤勤懇懇,任勞任怨,總是做好自己的每一份工作,她就是裴金梅。
自2015年9月她來到高速公路這個大家庭以后,五年的時間,她在收費崗位上勤勤懇懇、任勞任怨,始終以收費員的標準嚴格要求自己,始終保持求真務實、開拓進取的工作作風,在平凡的崗位上用實際行動體現著一個收費人員對事業、對人生的執著追求。
她,刻苦鉆研,爭做業務上的能手
在工作期間,許多司機對收費政策不理解,收費過程中存在很多困難,她在通車收費前掌握的收費知識無法打消司機拒絕繳費的念頭,為了盡快熟悉收費業務,更好地為司機解釋收費政策,經常將收費過程中遇到的棘手問題一一記錄下來,下班后及時查看相關政策法規、業務知識,同時還經常虛心地向其他同志請教,努力尋求解決問題的辦法,不斷提高自己的業務技能,豐富自己的工作經驗,做到了解釋收費政策有理有據、判斷車型準確無誤、收款遞票迅速快捷。作為一名基層收費員,她經常主動學習,在工作中精益求精,還積極和全班人員認真學習各項法律法規、收費政策及業務知識,通過學習不斷提高自身理論修養和業務技能。
她,從微笑做起,從奉獻做起
愛崗是她的責任,敬業是她的本分,用行動詮釋“寧可我苦我累,不讓司機等候排隊”是她的使命。在工作中她嚴格要求自己,高標準、嚴要求,時刻貫穿規章制度及工作紀律。對領導布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。收費工作是收費站對外服務的`窗口,崗亭的面積很小,服務的范圍很大,通行的時間很短,微笑的窗口很長。在她心中有一種信念,就是要用微笑面對困難,用耐心化解僵局,用真誠打動每一位司乘人員。記得一天夜里一輛滿載貨物的天津籍車輛,車剛駛到收費窗口司機就又急又煩地說“快點,伸手要錢還這么慢!”她微笑著問候“您好”,接過IC卡快速的讀卡操作,報出應繳費額,司機把錢往她手里一丟,接著猛按喇叭催促無桿通行。她熟練快速地進行一系列操作。以最快的速度操作完并微笑著說:“祝您一路平安,再見”。像這樣的插曲還有很多很多,她就是用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋,將怨氣變為贊賞,讓蠻橫化為理解。“從每一天的微笑做起,從每一次的收費做起,立足本職、愛崗敬業。”這就是她的青春諾言。
她,嚴于律己,爭做遵章守紀的模范
收費工作天天與金錢打交道,沒有良好的政治素質和較強的拒腐防變意識是很難勝任的。幾年來,一直嚴格要求自己,模范遵守各項管理制度,自覺抵制各種不正之風,在收費工作中真正做到了應征不免、應免不收,讓大家由衷的感到欽佩。為了做到車輛通行費的足額征收,文明收費爭做構建和諧交通的踐行者,每次走向收費崗亭的時候,她都清醒地認識著自己所肩負的責任和對司乘人員的無聲承諾!
收費站班組的先進事跡 3
她筑夢長臨,扎根荀子故鄉,用自己對高路事業的熱情守護著三尺崗亭,用實際行動踐行“大道為公、心路為民”的行業使命,她就是小張。
一、刻苦鉆研,爭做收費業務能手。
在當前收費標準變革起步階段,為了保障路費應征不漏,小張在工作中不斷學習進取,形成了自己獨有的一套“平時認真學,抽空主動學,遇事詳記錄,事后多求教”的學習辦法。通過兩年多的工作學習實踐,使她逐步成長為一名解釋收費政策有理有據、判斷車型準確無誤、收款遞票迅速快捷,服務微笑常掛嘴邊的優秀收費員。
二、嚴于律己,爭做廉潔守紀模范。
廉潔是做人之本、立事之根、成事之基。小張始終把廉潔從業當做職業生涯中的“導航儀”,她在面對誘惑時始終能保持清醒的頭腦,時刻警鐘長鳴,在工作上能夠把握住原則,在行為上把握住分寸,在生活上把握住小節,時刻保持清醒的頭腦,正道而行,嚴于律己,遵章守紀。
三、規范服務,全面踐行“三個服務”理念。
俗話說,贈人玫瑰,手有余香。小張用真情傳遞溫暖,用自己的.青春活力感染身邊的每一個人,傳遞正能量。在工作中她一直以規范化、人性化、特色化的服務踐行著“三個服務”理念,始終做到了停車交費有迎聲,司機詢問有答聲,收費臨走有送聲,服務不周有歉聲、配合工作有謝聲。兩年來,一直保持著“零投訴”的記錄。
在綿延的長臨高速,在進入荀子故鄉的路口,在小小的三尺崗亭中,小張同志立足崗位,精益求精,服務于南來北往的司乘,她把枯燥的事、簡單的事,用最平凡的“你好,再見”“祝您一路平安”將這份工作變得溫暖,體貼,讓這份“無味”變得生動又不凡。
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