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工行合規標兵先進事跡材料（精選19篇）
無論是身處學校還是步入社會，許多人都有過寫事跡材料的經歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以很好地體現和宣揚特定的時代精神。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的工行合規標兵先進事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工行合規標兵先進事跡材料 1
林xx，現任工行揚州文匯支行網點負責人。在2020年的工作中，她始終遵守著準則：“內控駐于心，合規貴在行”，以網點運營風險事件和風險分級指標為抓手，切實提升網點風險治理水平，在她的管理下，工行揚州文匯支行全年運營風險評級平均處于A類網點的水平。
一、合規知識記心中，加強學習在行動。她將規章制度中的核心內容進行提煉，加深對規章制度的理解；她熟練掌握各項業務的風險點，將內控合規具體要求了然于心；她認真領悟新規和上級行新制度文件精神，通過工銀大學進行微課堂學習，強化業務知識學習；通過堅持不懈的學習增強自身識別風險和防范風險的`能力，提高提高檢查指導網點運營工作的綜合能力。
二、網點目標記心中，審核監督在行動。她始終銘記著網點目標，將零出錯作為她的奮斗方向。在日常事中履職過程中，認真審核資料的完整性、內容的合規性、要素的準確性；嚴格執行“一問二看三核對”的工作步驟，嚴把開戶管理關、網銀注冊管理關、印章使用管理關、空白憑證管理關、內部賬戶使用管理關和現金管理關，充分發揮好把關堵口作用，做到“有章必循，有規必依”，做好關于賬戶涉嫌電信網絡新型違法犯罪的排查，嚴防此類風險賬戶的發生；狠抓網點集中處理運行質量，對發生的撤退業務和未直通的業務逐筆查找原因，如發現是柜員人為疏忽造成的退回或不直通，逐個指導監督；安排專人每天對內部戶進行核對，掛賬做到及時處理，避免長時間掛賬，提高網點的核算質量。
三、認識不足記心中，時刻提醒在行動。工作中，針對本網點和其他網點已經發生的風險事件以及上級行檢查中發現的問題，她第一時間組織員工學習，及時整改，引以為戒，消除風險隱患。
四、不畏困難記心中，虛心請教在行動。在業務運營過程中，遇到復雜，特殊性的業務，她不害怕，不逃避，以解決問題為第一要義，虛心向上級部門請教，與業務處理中心溝通聯系，再進行業務處理，有效的防范了風險事件發生，確保了業務的合規性。對于大額業務、自制憑證、查凍扣等特殊業務，嚴把審核關，做到柜員與運營主管雙人復核制，充分發揮好把關堵口的作用，將風險事件扼殺在萌芽狀態。
五、排查細則記心中，關注員工在行動。她對員工思想動態和異常行為進行定期排查，通過觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動態和行為變化；她不定期與員工進行交流，進行思想道德、合規操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中，耐心輔導在行動。網點柜員每年都有柜員輪崗以及新學員入職，她以“師徒制”考核為抓手，注重加強基本制度和操作流程的培訓，在網點形成傳、幫、帶的良好氛圍，不斷提高全員整體的業務水平和操作能力。適時做好新業務、新系統、新產品和新規定的轉培訓，消滅制度規定和操作流程執行盲區。同時對新員工加強合規文化理念和新時期“禁令”的宣傳和學習，增強新員工的合規意識，做到“主動合規、時時合規、人人合規”。
合規經營是每一位員工必須履行的職責，是防范金融案件的基本前提，是網點業務持續健康發展的保障。她會將內控合規作為一項長期不懈的工作來抓，為經營發展保駕護航。
工行合規標兵先進事跡材料 2
工行鎮江句容支行營業部曲xx進行18年來，一直從事柜面工作。正如無數工行女員工一樣，她身上散發著巾幗不讓須眉的魅力。她將三尺柜臺當做自己的有力陣地，用真情、優質、高效的服務傳遞給每一位客戶，用合規操作嚴格要求自己，形成了一道靚麗的風景線。她全年的業務量居支行前茅，無一筆風險事件發生，榮獲省分行“合規標兵”個人榮譽稱號，是當之無愧的合規標兵和學習的榜樣。
一、“道”與“德”：愛崗敬業、勤勉奉獻
每個季度，曲xx的個人業務量總是列居支行前茅，同時她的各項考核指標均能超額完成。她每天總是早早地來到網點，準備好一天工作所需的必要章、證，隨著網點大門的打開，用飽滿、熱情的服務接待客戶；針對業務上的難點，她總能耐心解決，給客戶一個滿意的解答；她能做到令行禁止，用完善的內控制度武裝自己，合規高效地辦理業務。同時，針對新入行員工，她手把手指導新員工的業務技能，傳授業務和合規知識，提升新員工的業務素質。
她將自己的崗位視為個人發展及工行發展保障的“螺絲釘”，正是這一顆顆小小的螺絲釘，才能保證工行“大機器”高速運轉。在銀行業激烈的競爭浪潮中，離不開每一個崗位的愛崗敬業、勤勉奉獻。
她將自己工作上經驗總結為“道”與“德”的追求：“道”是指工作方法，如果沒有正確的方法，就會迷失方向，只有自己瞄準方向，找準定位，合規操作，愛崗敬業，腳踏實地干業績，才能為工行事業的興旺提供動力；“德”是指工作態度，她從來沒將自己的崗位視為一份“領薪水”的工作，而是認真對待、勤勉奉獻，用優質的服務贏得客戶信賴、有出色的業績獲得同事認可、用嚴謹的操作爭當合規標兵，她出色的服務和嚴謹的操作獲得了高度的認可，榮獲了20xx年度市級服務先進個人榮譽。
二、“嚴”與“合”：嚴守禁令、合規為先
曲xx認真學習落實我行的各項規章制度，熟讀崗位手冊，并將其視為自己崗位的有利保障。她認真學習總行的合規文化核心理念，將合規操作融入到自己的日常工作之中，認真執行各項規定。
針對新時期的“禁令”，她認真領會總省行領導的講話精神，在工作中嚴格遵守，她把這些禁令視為工作上的“高壓線”及“生命線”，不去逾越正是對自身崗位的一種保護。在網點的`日常培訓工作中，她能帶頭提出工作階段的心得，與網點同事一起分享學習。她將自己的內控合規意識帶給網點全員，提高集體的合規意識。
在柜面業務操作時間，她總能在高效辦理業務的同時，遵章守紀，合規先行。針對不能辦理的業務，對于不理解的客戶，她用專業的知識做好解釋工作，讓客戶對于工行嚴謹的工作態度產生認可，畢竟，嚴謹也是處于對于客戶利益的保障。
業余時間，曲xx勤練基本功，她的點鈔技能和算盤技能在鎮江市行是名列前茅，正是靠著過硬的基本功，句容支行營業部大廳叫號時，她所在窗口的叫號速度高于其他窗口，她處理業務的平均時間遠遠低于其他人，獲得了客戶的一致好評，她同時保持著全年無風險事件的記錄。
三、“誠”與“信”：誠心工作、信服于人
誠信是銀行從業工作根本，曲xx經常翻閱《工行企業文化手冊》，認真學習相關精神，并將“誠信”的理念帶入到工作之中，不斷踐行，贏得了客戶良好的口碑。
她總是抱著一絲不茍的工作精神，善待每一位客戶，用誠心工作打動每一個客戶。由于柜員崗位需要長時間端坐迎接客戶辦理業務，她時常訴說自己的職業病“頸椎炎”，但是她接待客戶時總是面帶微笑，將最有“正能量”的一面傳遞給客戶，只有在大堂沒有客戶的時候，她才會輕輕地扭下脖子，緩解一下疼痛。
曲xx更是多次榮獲支行的“先進個人”榮譽稱號，她不斷踐行著“工于至誠，行以致遠”的價值觀，以不斷實現個人價值和為工行創造價值為出發點，站在一名柜員的角度，以優質的服務和嚴禁合規的操作，將客戶時刻擺在內心、將遵守制度永遠擺在第一位，為工行營造了良好的口碑，更實現了個人合規操作的升華！
工行合規標兵先進事跡材料 3
我于20xx年8月參加工作，目前是xx行xx支行xx營業部一名普通對公綜合柜員。從走上工作崗位的那一天起，我就虛心請教前輩和同事，苦練基本功，認真學習各種規章制度，踏實工作，我堅信：只有牢固樹立以“合規為榮、違規為恥”的價值觀，做到時時合規、事事合規、處處合規，全身心地投入到工作中，才能對得起這份來之不易的工作，才能不愧對農行員工的稱號。我是這樣想，也是這樣做的。
一、苦練基本功
為優質高效服務夯實基礎優質的服務離不開扎實的基本功。剛參加工作時，我打字的速度非常慢，辦一筆業務客戶沒少等時間，同時，從事柜面工作要求對數字錄入速度快，為了提高工作效率、盡量讓客戶滿意，我痛定思痛，狠下決心，充分利用業余時間練習打字和小鍵盤數字輸入，經常練到深夜十一、二點，手指都結出老繭來，我的打字速度和數字輸入速度明顯提高。點鈔，也是銀行工作人員的基本技能之一，為了提高自己的點鈔技能，我積極向點鈔高手請教，掌握點鈔的方法與技巧，并積極利用業余時間訓練，成箱的點鈔券被點爛，手指也時常被扎鈔紙劃出一道道傷口，我都咬牙堅持，我的點鈔水平有了明顯進步。
同樣的，我堅持對自己在珠算、計息、記賬等其它業務項目上展開針對性訓練，擠出時間勤學苦練。功夫不負有心人，付出終有回報，我的各項技能得到了全面提高，在金壇支行舉辦的歷屆技術比賽中，我都獲得好名次：20xx年的儲蓄開戶和手工計息兩項第二，20xx年漢字錄入第一名，20xx年電腦記賬第一名、單指單張和多指多張點鈔第二名、業務理論綜合第二名，20xx年所有參賽項目均獲得第二名；20xx年，我作為金壇農行的選手參加了金壇總工會舉辦的“金融杯”技術比賽和第四屆常州農行技術比賽，分別獲得榮獲“金融杯”全能項目第二名和計算機儲蓄記賬、對公記賬兩項第三名的優異成績，為集體爭得了榮譽，在集體榮譽中體現自身價值。
二、提供優質合規服務
做到合規人人有責優質服務離不開合規操作。目前，隨著同業競爭加劇和客戶要求的不斷提高，優質的'服務越來越得到各銀行也金融機構的重視，而合規則是優質服務的基石。尤其是今年農行成功實現a股和h股同步上市，對員工合規操作的要求更進一步。我深知沒有合規文化為先導，就沒有合規操作的行動，那優質服務、穩健經營就沒有了基石。在日常工作中，我牢記“細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業”及“違規就是風險，安全就是效益”理念，在苦練基本功提高服務技能的同時，我特別注重合規操作，積極學習各種文件，及時掌握了.精品文檔
解各種制度、規章和操作要求，做到時時有標準，事事有參照，努力提高自身合規意識和培養合規習慣，使合規意識融于我工作和服務的全過程，使合規操作成為服務的習慣，以合規提升服務質量，以合規防范風險。
“沒有規矩不成方圓”。身為一線員工，我深知切實提高服務技能、強化合規意識不僅是工作的需要，更是加強自我保護的需要，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業務，扎實鍛煉技能，踐行各項規章制度，耐心辦理業務，熱心對待客戶，樹立良好的農行形象和農行人形象。我曾經錯誤地認為，諸多規章制度束縛著我們業務的辦理，更會制約我們業務發展，尤其是面對“熟人”，覺得不好意思嚴格執行規章制度，如果不留情面會“得罪”客戶。當經過堅持不懈的合規文化教育以及在工作實踐使我充分認識到：各項規章制度并不是憑空想象出來的，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失。各項制度的維護和貫徹需要我們廣大員工嚴格執行，相互制約、監督來實施的
三、全面豐富業務知識
讓合規文化創造價值從某種意義上講，合規也是效益，合規也是生產力，培育合規文化.精品文檔
是保證合規經營的長效機制、治本之策，是有效防范化解各類風險，實現持續健康發展的內在要求，是完善我行全面風險管理，健全有效內控體系的重要基礎，是我行實現戰略轉型、提高發展質量、持續穩健經營的重要保障。
我們營業部是金壇支行業務量最大的網點、業務種類也是最全的，僅開戶單位就達近千戶，為了更好地服務客戶，我利用業余時間，對企業戶名帳號進行了強化記憶，基本做到心中有數，同時自制各企業會計人員通訊錄，做到能隨時準確地叫出她們的名字，無形中拉近了與客戶的距離，消除了客戶的陌生感。在本身柜臺業務壓力就很大的情況下，我忙里插針，對一些特殊情況主動打電話給客戶，對于企業回單，因回單多，要分類整理的時間長，我都是在工作時間之外進行；在臨柜服務中，全面掌握業務知識是必不可少的，我時常對各種新業務文件進行研讀，切實做到弄懂弄透，確保在遇到疑難業務問題時，能迎刃而解。當我準確迅速為客戶辦好其他網點未能辦好的業務是，看到客戶滿意的笑臉，我也感到無比自豪，我也因此獲得了“老中醫”的稱號，專門解決“疑難雜癥”。同時，我也不斷鍛煉自己的語言表達能力、矛盾化解能力，在遇到客戶不滿甚至言語過激的情況時，我均能換位思考，真正為客戶著想，盡量贏得客戶的諒解、有效化解矛盾，取得客戶的支持。
四、全面持續營銷，提升合規文化服務新理念。
我作為一名農行人，一個經常與客戶和社會打交道的一線柜員，更應該理解基層銀行網點合規文化建設的重要意義和作用，把握其實質和內涵，不抱怨，不放棄，不氣餒！從身邊的點點滴滴小事做起，從本職工作做起，虛心學習是我唯一的選擇，努力工作是我唯一的目標，踏踏實實做人，本本份份做事，不貪慕虛榮，不貪圖享受，不斷提高自身政策理論水平和業務素質，用自己的實際行動，用高尚的人品和操守，用實實在在的人生，來為我行基層事業貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信，平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝，平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
“客戶至上，始終如一”這是我行的服務理念。“真誠地對待客戶，客戶才會信任我，他們才會接納農行的各種產品”。工作中，我總是設身處地為客戶著想，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求，在堅持原則的基礎上靈活、迅速、準確的辦理業務，努力使自己煉成一雙“火眼金睛”，根據客戶的不同特征及時把各種金融產品推薦給真正有需求的客戶。在掌握各種保險的特點、基金的分紅情況及“本利豐”等理財產品的情況下，為了更好地營銷農行眾多的金融產品，我自制了對農行各類金融產品功能概括介紹的“宣傳卡片”，盡量用通俗易懂的話語把眾多金融產品“一紙寫盡”遇到有營銷潛力的客戶隨手遞一張，讓客戶能對農行產品“一目了然”，省卻了客戶的挑選產品的麻煩，對營銷工作.精品文檔
也起到事半功倍的作用，并取得了良好的效果。對于經常匯款的客戶，我重點其推介轉賬電話；對大額卡存款客戶，我重點營銷“雙利豐”；當遇到有商戶來辦理業務，我積極向推介pos機。一次，有一企業客戶來開戶，我熱情接待了他，在交談中我了解到該客戶個人匯款較多，于是向他介紹了轉賬電話、企業網銀、貸記卡，實施捆綁營銷，徹底鎖定了該客戶，熱情周到的服務讓客戶非常滿意。第二天，特意從他行取出30萬元存入我行。一直以來，我堅持著“多說一句，多翻一頁”的營銷策略，讓客戶對我行的產品多一點了解，多一點肯定，讓更多的客戶成為我行的忠實客戶。通過努力，xx年各項營銷項目我都取得了不錯的成績，并獲得市分行股票型基金“爭星創優”活動先進個人的榮譽稱號，在日常工作中，我嚴格堅持按歐顧得公司培訓禮儀標準來要求自己，以規范的言語，標準的手勢來爭做標桿網點的服務明星，始終做到談吐得體，舉止大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行先進的企業文化。每當我走在大街上，看到那些曾來過銀行的熟悉面孔，我都會面帶微笑的打一下招呼，他們也都“小?”或“?會計”地叫我，得到客戶的認可讓我倍感自豪。
工行合規標兵先進事跡材料 4
郭xx，女，中共黨員，在人行雞澤縣支綜合業務部工作，現從事會計記賬、支票影像記賬、事后監督系統錄入操作等一系列工作。就在這樣一個平凡的工作崗位上，她腳踏實地、勤勉敬業、默默奉獻，用一顆平常心，以務實的工作作風和高昂的工作熱情履行著一個基層央行員工最基本的職責，她立足崗位，盡心履職，勤勤懇懇地工作著，把自己職責范圍內的工作做得井井有條，為基層央行的高效運轉發揮了自己獨特的作用。就在這樣一個平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業奉獻自己的青春和力量。她團結同志，共同致力于為基層央行服務。十多年如一日，她潛心學習，靜心修養，是非分明，勤奮工作，開拓進取，在平凡的崗位上譜寫著自己燦爛的人生，在巾幗建功活動中展示了自己亮麗的風采。
潛心學習，追求上進，努力提升職業素養
她始終堅持持續學習的理念，自覺把加強學習作為敬業愛崗的一種內在要求、一種工作動力，力求通過學習進一步強化品性和智能修煉，提高道德水準、政治素養和內在涵養，通過學習和知識的積累來適應和勝任不斷變化的崗位工作需要，在思想上求得進步，在能力上求得提升。她一方面加強各類新知識的學習，努力彌補自身經濟金融方面的知識缺陷；一方面注重學習鉆研支付結算各項規定和業務知識，并做到勤學善思，積極探索科學工作方式，根據所學知識結合業務，規范操作流程，為防范金融風險作出了積極努力。她無數次放棄周末與家人團聚的'機會，只身一人“貓”在辦公室內勤奮學習、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時，還利用業余時間深入學習支付結算業務知識。通過工作實踐和系統專業的學習，使自己的工作能力和業務水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上進。一直以來，熱愛社會主義祖國，具有遠大的政治理想和堅定的政治信念，堅持中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，堅持社會主義道路，擁護改革開放。貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，認真學習 “三個代表”重要思想，時刻保持堅定的立場、明確的方向，并與同事之間共同學習，共同提高，不論是面對領導、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問題總是虛心請教，做到不恥下問，耐心細致地做好身邊的每一項工作，為了充實和提高自己的工作能力。
兢兢業業，任勞任怨，認真做好本職工作
在工作中，她始終任勞任怨，團結同志，寬以待人，做到干一行、愛一行、精一行。基層央行會計核算工作是一項政策性、原則性、技術性很強的工作，對人的要求也非常嚴格，工作中來不得半點懈怠和疏忽。參加工作自今，郭xx始終堅定信念，對工作認真負責，對崗位無比熱愛，正確處理工作與生活的關系，把工作放在首位。自她參加工作以來，她親手經辦的業務筆數和涉及金額無法統計，但有一項工作是能統計的，那就是核算業務的正確率100％和差錯零。
奉獻表達忠誠，忠誠鑄就事業
基層央行會計核算工作，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業精神，以及較高的業務素質。小到一個數據，一張憑證，本本賬簿，一份報表，其核算工作只是會計核算工作的一個組成部分；說它大，每年經手入庫和支撥的資金都是天文數字，關系著國家利益，可謂責任重大。然而，會計核算工作又是如此的單調枯燥，每天面對的都是密密麻麻的阿拉伯數字，因此很多人都對會計核算工作敬而遠之。而面對巨大的壓力和艱巨而繁重的工作任
務，郭xx從不向困難低頭，她從自己以往的業務實踐中不斷總結著經驗，用心去做好每一件事，想方設法努力去完成每一項工作任務，支行的會計核算人員換了多任，人員調整了一批雙一批，但面對組織的信任，她始終一如地“堅守”在這個崗位上。
為了做好工作，她每天堅持提前上班、推遲下班，休息日常常加班加點，把全部時間和心血都傾注在工作中，從不計較個人得失，從不叫苦叫累。因為單位離家遠，中午不能回家，為了保證工作時間，孩子才幾個月就斷了母乳，她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務安置好孩子，然后再開40分鐘的車到單位上班，忙完一天的工作后，又匆忙趕去照看一天都看不著的孩子，寒來暑往，她也從沒耽誤過工作。孩子因為斷奶過早，免疫機能較弱經常生病，常常上午她帶孩子去醫院看完病，拿完藥，喂孩子吃下安頓好孩子后，下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間，也經常是上午打完點滴，下午接著工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸，節假日無休，加班更是家常便飯，照顧孩子的義務全落在她一個人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼，甚至早上孩子還在熟睡，還沒來得及看媽媽一眼，媽媽就要趕著去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神，她多少次暗自垂淚，多少次深深地自責，只覺得欠孩子太多、太多，但面對她熱愛的工作崗位，她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽。
基層央行會計核算工作是一個平凡而又光榮的工作，值得每一個會計核算人員全身心付出。在平凡的崗位上，她將一如既往地與同志們一道，以更加飽滿的熱情，用心血、汗水和奉獻，讓生命之花開得更艷更美，共創基層央行會計核算事業更加輝煌燦爛的明天！
工行合規標兵先進事跡材料 5
xxx本人就象她名字一樣讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中她始終以陽光般燦爛的微笑熱心真誠的態度貼心細致的服務給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論“樣子美美的笑容甜甜的服務棒棒的。”這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂那美麗動人的樣子成為了xxx銀行一道獨特而靚麗的風景線。
她是一位虛心學習、認真專研的女孩要想在同業競爭中始終立于不敗之地就得打造精品化服務而對于我們每一位臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。xxx剛來的時候為了盡快掌握業務知識犧牲了所有節假日犧牲了與家人、朋友相聚的時間利用一切可利用的時間全面細致地學習各項業務知識不知道熬了多少夜吃了多少苦如今較熟練地掌握了各項業務知識和操作技能。
此外她還始終把自己擺在一個學習者的位置上堅持學習嚴于律己充分利用業余時間系統地學習金融會計知識及業務理論技能還虛心地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習取人之長補己之短進一步提高了業務技能和服務水平。終于“功夫不負有心人”在今年辦事處組織的業務技能測試中她連續三次取得了“點鈔能手”、“數字錄入能手”和“綜合業務能手”等好成績。
2但她從不驕傲堅持以自己不懈的追求與創新做精業務做細服務賦予金融服務和城信事業以全新的`意義和內涵。
她是一位服務熱情、兢兢業業的女孩當客戶走進柜臺她會主動起立迎接首先對客戶以親切的微笑那是一種真誠的發自內心的微笑象穿過烏云的太陽帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他“您好歡迎光臨請問您辦理什么業務”當柜臺前的客戶較多需要排隊等候時她會對正在等候的第二位客戶說“對不起請您稍等一下。”等客戶辦完業務后她會真誠的道一聲“請慢走歡迎下次再來。”當客戶取大額現金時她還會提醒客戶“您取款金額比較大一定要注意款物安全需要報紙和袋子嗎”同時還會和外邊的大堂經理一起協助客戶叫車護送客戶安全返回。
當遇到老弱病殘孕等特殊群體時她則采取集約式服務先讓大堂經理引導去休息區休息并為其倒上一杯水。再由大堂經理擔任代理員幫其辦理業務既解決了客戶的難題又節省了柜臺服務時間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難每次領軍人補貼在享受到如此服務時總贊不絕口“真是咱共產黨的好閨女待人多親”此外她還將服務措施與技巧有效的融入到感情中把真誠無私的親情注入服務過程中用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流推行親情化服務。她那親切溫暖的問候優雅大方的服務禮儀陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。xxx的優雅姿態仿佛不是3后天修煉而是與生俱來的那不僅僅是一種氣質更意味著得體與內斂是xxx銀行人綜合素質的集中體現。
她又是一位工作認真投入、助人為樂的女孩記得初夏的一天中午她辦理完交接手續準備去吃飯剛剛走出營業室迎面走來一位滿頭銀發的老太太吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說“閨女我想麻煩你把這些錢給換換行不”她二話沒說立即抱起錢幣走進柜臺快速的打開塑料袋一股腥臭味頓時彌漫了整個營業廳原來老太太家里開了個海鮮店長時間攢了太多零鈔跑了好多家銀行都沒有給兌換看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣嗅著難聞的氣味她依然微笑著對老太太說“您放心我們馬上給你換。”她拿出洗臉盆倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗隨后和同事們十個一摞十個一摞的整理把破幣粘粘貼貼弄平弄整齊用了一個多小時才整理完畢。
當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間她本可以臵之不理本可以好好的享受自己的午餐然而她放棄了這些權利因為她的心是歡快的因為她用自己的工作回報了客戶她相信她的真情已滲透到客戶的心中她的傾心服務可以感動客戶。客戶就是上帝然而上帝也是會被感動的這個結論在《愚公移山》故事里得到了證明她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后老太太經常到我們這里存錢還把4兒子經商的30多萬元也轉存到我們這里并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。
她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩“客戶是我們的衣食父母”服務的目的就是讓客戶滿意xxx非常重視和尊重來我辦事處辦業務的每一位客戶她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業務客戶的名字這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。
而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶她總是耐心的講解從容的將問題解決。有一次一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡說這是一萬塊錢要開個存折。小蔡雙手接下經過反復清點發現僅有9600元連忙告訴年青男子“這是9600塊啊要不您再查查”“不可能我在家點過好幾遍了絕對是一萬塊錢”年青男子自信地說。“確實就9600塊啊您再復點一下吧”說著小蔡雙手把錢遞過去。
年青男子不耐煩起來拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔“點什么點絕對是一萬要不就是你們貪污了”“先生您再好好仔細想想看看這錢有沒有誰動過或落在哪了你忘記啦”小蔡不惱不火頗有耐心地說。這時從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女一把拉過年青男子的手興奮地說“老公我剛在步行街買了身衣服你看好看不”年青男子頭也沒回不耐煩的說：“去沒看這兒正煩著呢莫名其妙錢少了。”“錢少了對了今天見你5包里有那么多錢我就拿了四張早就相中了這件上衣所以……呵呵忘了給你說啦是不是少四百”“什么……”年青男子好像明白了什么一下子臉紅了不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力處事從容自信真正做到了超越平凡追求卓越。
“客戶至上用心服務”這種理念早已深深烙印在xxx的心中作為一名普通的臨柜人員她始終把愛崗敬業、無私奉獻作為自己的價值取向默默工作著付出著在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌用自身的品行彩繪著人生畫卷詮釋著服務這門藝術。
工行合規標兵先進事跡材料 6
今年以來，作為專門負責軍隊片攬儲任務的客戶經理，我始終堅持以“服務部隊、增強效益”為宗旨，按照省分行《關于開展x活動的通知》等有關文件精神，在軍隊、武警系統認真進行攬儲。截止10月底，共建立了部隊賬戶21個，余額達x萬元，創造了日平均余額x萬元、日平均凈增額x萬元的佳績。
一、結合實際加強學習，把提高個人素質作為做好業務工作的基礎
xx地處盆周山區，經濟發展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務十分艱巨，相比而言，面向部隊的攬儲業務開展好壞，直接關系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措，紛紛出臺各種措施吸引部隊存款，競爭非常激烈。我于去年10月份調到客戶服務營銷中心工作，主要的服務對象就是部隊，如何在部隊開展好攬儲業務，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經常直接面對部隊客戶，很多人會覺得，和部隊打交道比較容易，到部隊攬儲是件輕松愉快的事，但我在實踐中認識到，在部隊攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰也不認識，必須靠坦誠的態度、誠實的為人、豐富的學識使對方信任你、認同你、接受你。因此，我認為，要做好攬儲工作，首先要加強學習，在接觸過程中給對方展示出良好的素質，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態度加強業務理論、規章制度學習，并以此規范各項業務工作。今年，我行在基層營業單位員工中，廣泛開展了規章制度宣講教育活動，我以此為契機，進行理論和業務的強化學習。學習過程中，我認真筆記，保質保量完成心得體會，按規定參加考試。通過這些舉措，不僅使自己個人素質得到提高，也增強了做好部隊攬儲工作的信心。
二、全心全意服務部隊，把提高部隊客戶忠誠度作為工作目標
今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導，緊緊圍繞質量和效益，深化改革，強化管理，力爭用三年時間，以資產業務的發展來帶動各項業務全面發展，全面提升員工隊伍素質，提升經濟管理水平和各項工作水平，提升資產質量和盈利能力，把我行建設成為省內先進的精品銀行。為實現這一目標，工行各級領導對部隊攬儲工作都非常重視，x行長多次強調：“部隊客戶是我行的優質客戶，與我行有傳統的良好關系，對我行的綜合貢獻度高。我們一定要以‘服務部隊、增強效益’為宗旨，做出實實在在的工作成績，既利于部隊建設，又促進自身發展，進一步樹立起工行在軍隊中的良好形象，達到‘雙贏’目的。”根據這一思路，我為自己確立了“服務部隊出效益，精心攬儲創佳績”的工作目標，并采取了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。
一是與部隊分管領導和財務人員加強聯系。現在部隊工作頭緒多、任務重，如果沒有人介紹，想直接和部隊的分管領導及財務人員建立良好的關系，是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時，我曾經為此碰過很多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達到自己的目的。去年底，我在x部隊找到財務處長x上校，希望爭取他的支持，但剛一開始，他都推說工作繁忙，不愿進一步接觸。后來聽人說，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽到x處長的生日，并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫院輸液，我聞訊后立即自費購買了一些禮物到醫院看望他，祝他生日快樂、早日康復。精誠所至、金石為開，x處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，x處長當即將存在其它銀行的錢款全部轉入到工行。此外，每逢春節、八一等重大節日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊和銀行間聯系，促進兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。在我的積極努力下，工行和部隊系統落實了高層定期座談制度，多次邀請駐x部隊團以上單位主要領導到工行參觀指導，切實維護好高層關系；
還邀請家屬在工行工作的軍隊干部舉辦金融服務懇談會，向其全面介紹工行的業務情況，通過他們征求廣大官兵對我行的意見；
定期組織同部隊開展各種體育競技比賽和文藝聯歡。
二是加強對部隊宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業務。只要工行有新業務推出，我都及時到各部隊大張旗鼓進行宣傳，把新業務的各種優點告知財務部門和廣大官兵，請有關科室代發宣傳資料。今年，我共向部隊推薦了代寄卡、網上銀行、電話銀行、財務pos、支付密碼、現金管理等十余種新業務，單位和官兵在使用后，普遍認為這些新業務方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的存款需求。由于部隊、官兵熱心新業務，通過他們的試用、宣傳，起到了及時推廣新業務、擴大工行影響、塑造工行開拓創新形象的作用。
三是及時征求意見建議，盡量滿足各種需求。今年，我共在部隊發放《部隊客戶意見反饋表》1000余份，及時了解部隊官兵對我們工作中的`意見、建議，掌握他們的心理需求。我經常帶部隊財務部門的同志到工行參觀，介紹工行運作情況，將工行的服務項目、內容、程序、有關規定等進行詳細介紹，并真誠地請部隊官兵結合我們的工作實際進行打分，提出工作意見、建議及他們需要的服務內容和方式；
密切關注部隊系統客戶資格的市場信息動態，加強同客戶溝通；
重點向客戶營銷我行優質個人金融、住房貸款、銀行卡、網上銀行等特色服務項目，開發客戶潛在需求。通過征求意見，我們共采納部隊官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項，并將整改結果反饋部隊。在日常生活中，很多部隊官兵都會找到我調換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節之前，我也會主動打電話詢問他們在有關方面有無要求。通過這些措施，使部隊官兵看到我們對他們意見建議是真正重視的，培養了他們對工行的信任感和忠誠度，對攬儲工作起到了非常好的促進作用。
三、面對困難無怨無悔，把集體利益放在高于一切的位置
在面向部隊攬儲的過程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設法自己克服。我的愛人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務讓我每天幾乎見不到他。我平時沒有時間給他做飯和關心他的學習，只能每天把錢給他，讓他放學后自己在街上飯店湊合。有時因業務需要，不得不在外邊應酬，常常很晚才能回家。兒子經常問我：“媽媽，怎么你不能象同學的媽媽那樣給我做飯吃呢？”“媽媽，你能不能早點回家幫我聽寫，老師要求聽寫了要簽字”“媽媽，你能夠早點回來陪我嗎？”……每當聽到兒子這些不算過分的要求，我的內心都充滿了傷感。
除了上班時間的忙碌和勞累，我的業余時間也幾乎全搭在了工作中。一年來，我沒有休好過一個完整的雙休日，因為部隊工作比較繁忙，會議活動特別多，在上班時間找人辦事，對方很難抽出時間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財務科長接洽一項業務，專門利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛人急性闌尾炎。我二話沒說，不僅協助他將其愛人送往住院部，并且整個雙休日都在醫院幫他們料理病人。事后，他愛人非常感動，非要請我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時確實感到身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲任務，想到要為部隊、為廣大官兵服務，想到激烈的市場競爭，我還是無怨無悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個人得失，以自己踏實敬業的工作姿態、求真務實的工作作風，圓滿完成了上級賦予的各項工作任務，創造出良好的攬儲業績，增強了部隊對工行的忠誠度。
工行合規標兵先進事跡材料 7
在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經歷了xx分行發展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發展氛圍里，她始終堅持認真學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業務技能、管理水平都有了長足的進步。下面是她的銀行服務標兵事跡:
一、服務手段大膽創新
在優勢文明服務工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，銀行柜員先進事跡靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務，是服務手段的延伸。
二、走進市場親近客戶
為了穩定和爭取更多的客戶，xxx將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。節假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時，立即買了一籃鮮花趕到醫院看望，老總人在外地得知小x到看望他的老父親時十分的感動，再經過幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠打動了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉入中行賬戶上，日常存款余額達到100多萬。看著自己第一次攬大客戶努力付出，就得到了回報，在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。
分理處的一位老客戶，丈夫調動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。有時候碰到有點事情，銀行先進事跡材料兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，xxx主動承擔起接送她兒子的事務。時常帶她兒子到自己家吃飯，并輔導他做作業。每次xxx把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝。現在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了xx分理處，并動員親戚朋友把錢也存入中行。就像當初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”
04年上半年儲蓄百日競賽時，她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，發動全所員工上門一戶一戶商家的.做宣傳，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次到企業上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;銀行感人事跡記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，她的內心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情，使她的工作變得生動而多彩!
三、苦練技能提高效率
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，銀行優秀黨員事跡就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業務技能水平的提高，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。
在中行工作的這8年中，xxx始終保持著良好的工作狀態，銀行理財經理事跡以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說:“選擇了中行，就是選擇了我的事業，為中行事業奉獻青春，我無怨無悔。”
工行合規標兵先進事跡材料 8
xxx，女，漢族，大學本科，現工作于中國建設銀行xxx市分行xxx支行，為xxx省xxx市消防支隊副支隊長xxx妻子。
由于丈夫工作原因，夫妻常年兩地分居，但她一個人默默承擔起了整個家庭的重擔，扶老攜幼，無怨無悔。在人們眼里她是一個女強人，是丈夫的堅強后盾，她勤儉持家，工作勤奮，曾因工作成績突出多次被單位評為先進個人，優秀員工等。她丈夫在她的大力支持下，多次榮立三等功。
還記得當初懷孕時，沒有丈夫和家人的陪伴，她自己只能孤獨一人，拖著笨重的'身體買菜、做飯、洗衣服。每次有人問她“自己做飯啊”，她堅強地笑著答應，但轉過身來卻不自覺淚流滿面。畢竟自己是個女人，在這個比較脆弱的時期，多么希望丈夫能夠回來陪陪她。而此時的丈夫，正戰斗在熱火朝天的防火、滅火崗位。沒有休息日和節假日，寶寶出生以后，她又義無反顧地獨自承擔了照顧孩子的責任。
都說消防員是最美逆行者，因為火場如戰場，保衛人民生命財產的安全是他們的神圣職責！盡管自己很需要丈夫的關心照顧，她還是安慰他：警鈴就是命令，一定要做好本職工作，家中的事你就不用操心了，她能照顧好她自己。有了她的支持，丈夫出色地完成了各項工作。
工作中，她始終干一行、愛一行、鉆一行、精一行，工作業績出色，得到了領導、同事較高的肯定和認可，多次被評為先進工作個人。生活中她尊老愛幼、團結鄰里，模范地遵守社會公德，職業道德、家庭美德，工作中她腳踏實地，為人處事公道正派，一視同仁，在別人有困難的時候，她總是熱心的伸出援助之手，在群眾中具有很高的威信。xxx吃了多少苦，度過多少孤寂的日子，那都是無法計算，可是她以自己的實際行動，描繪出新時期“賢內助”的良好形象。
工行合規標兵先進事跡材料 9
本人自入行以來，嚴格要求自己，認真執行法律法規，行業準則和內部規章制度。尤其是在擔任基層網點業務主管這十一年來，在各支行領導的正確帶領下，按照委派營運主管崗位職責的要求，認真學習業務知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，不斷推動內控合規管理工作。加強網點會計基礎管理，發現風險問題及時堵絕，加強網點事前事中事后的風險管控。帶領員工把好基層網點風險防范的第一道關口。加強員工的道德教育，防范道德風險。因本人在平時工作中堅持原則，一絲不茍，求真務實，表現優秀，不斷積累內部管理經驗，連續十一年來，無違規問題，無風險案件發生。在合規管理和業務素質方面得到行領導的好評和同事們的認可。現將具體情況匯報如下：
一、加強學習培訓，樹立合規經營理念
(一)是加強了會計業務知識的學習。利用業余時間，我認真學習《會計法》《商業銀行法》等有關法律及有關財會管理方面的規定、文件，并以此為準則，應用于實際工作之中，不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質。
(二)是對柜員采取集中培訓和自學相結合。通過每日晨會或晚上集中培訓，帶領全行員會學習我行近年來開發的新產品相關規定，加強電子產品簽約的風險控制，對員工進行風險防范教育，搜集歷年來銀行案例給員工講解并進行分析。加強柜員的自我保護意識和風險防范意識教育，提高全行員工在營銷的過程中合規經營理念。
二、把好“合規”關，守好經營的生命線
“合規”是建行發展的生命線，作為營運主管要以風險防范為己任，負責把好前臺的第一道關口。在平時的工作中，自覺樹立“風險首位”和“內控先行”的管理理念，把加強內控工作作為防范經營風險的關鍵環節來抓。經常在晨會、例會或工作之余，就日常業務運行及核算情況進行總結，對當月的風險關鍵點進行逐項對照檢查，并形成工作底稿及時上報。對當日重要風險事項進行提示，并結合區分行的稽核通報，分析業務差錯成因。尤其是對一些屢查屢犯的問題，細致分析，教育和引導柜員時刻繃緊風險防范這根弦。在基層網點我就是一名消防員，對會計工作中出現的風險隱患不但要能及時“滅火”，更重要的是能夠防患于未“燃”。要求大家牢記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩;我的`微小失誤，可能給建行帶來巨大損失的員工警言。對日常柜員辦業務中出現的違規問題及時糾正，杜絕違規操作。對柜員違規行為，絕不手下留情。如此的嚴格要求，我在柜員的心目中成了一個“嚴厲”督導的老師。
三、建立健全會計工作內部管理制度，提高我行內控管理水平
(一).制定內部管理量化考核辦法。為了強化會計工作管理，落實金融法規及建設銀行會計工作各項管理制度及內控制度，化解會計風險，特制定本辦法，考核方式分現場考核兌現和按月監控、按季考核兌現兩種方法。考核標準以扣減柜員積分為主，并以積分相對應的產品進行量化。強化員工按章辦事，合規操作。
(二)制定會計稽核差錯管理辦法，為了提高會計網點的核算質量，我行每月對稽核差錯進行統計，并按業務量大小進行排名，對無差錯柜員進行獎勵，對差錯率高的柜員進行積分處罰，不斷提升我行會計核算管理水平。
工行合規標兵先進事跡材料 10
陳興茹，xxx銀行xxx支行二級支行長，在疫情期間立足本職，敬業奉獻，始終堅守服務一線，以實際行動在疫情防控、保持經濟平穩運行和社會和諧穩定中展現巾幗作為。
銀行網點作為公共場合，人員密集、流動頻繁，防疫壓力巨大，為確保網點的疫情防護工作全面、有序開展，保障客戶的健康安全，陳興茹作為網點負責人，提前到崗，一遍又一遍對營業網點、設備消毒，為前來辦理業務的客戶進行體溫檢測，督促員工做好自身防護。由于防疫物資緊缺，又擔心在崗員工的健康，她自購護目鏡，捐獻給支行一線崗位的員工，以實際行動向抗擊疫情貢獻自己的力量。
在做好疫情防護的同時，工作中她也總是能保持高度的責任心和警覺性。疫情期間，陳興茹憑借自己豐富的柜面經驗，成功攔截了一起金額22萬元的`網絡電信詐騙。保障了客戶的資金財產，贏得了客戶的信任和好評，詮釋了鞍行人的社會責任感。
面對突如其來的疫情，作為一名共產黨員，陳興茹時刻關注著疫情的發展，并通過xxx市紅十字協會向xxx市疫情防控指揮部捐款人民幣壹萬元，希望通過指揮部統一調配給xxx市真正需要防疫物資和資金的地方，同時也向全市奮斗在疫情防控一線的同志們表達敬意。
新時代賦予新使命，新征程呼喚新作為。珍惜榮譽，再接再厲，陳興茹是xxx銀行眾多女員工的精神縮影，在她們身上彰顯著不可估量的巾幗力量，她們肩扛重任、以身作則，用實際行動生動詮釋著xxx銀行女員工的奉獻精神與本色。
工行合規標兵先進事跡材料 11
何xx，女，42歲，黨員，自xx年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現為達州分行營業室個人客戶經理。
在她的人生經歷中，始終把學雷鋒、樂于助人，學先進、爭當楷模，勤鉆研、愛崗敬業作為自己人生理想追求和職業發展信念，保持飽滿的工作激情、創新的工作方式、高度的事業心和責任感，在平凡的工作崗位上，創造出非凡的業績。先后榮獲市分行“金牌客戶經理”、四川省分行“優質服務標兵”榮譽稱號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，20xx年被工總行授予“五一勞動獎章”，成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經理。
——勤奮工作，做營銷前線標兵
何xx在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中，并逐漸總結出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經。
“誠”--講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心；
“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會；
“細”--細致入微，對客戶細心觀察、充分了解，制定周密細致的營銷方案；
“新”--創新服務方式，最大限度滿足客戶個性化的服務需求。
通過不懈的努力，近兩年來，挖轉他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發工資18戶計1686人、累計銷售理財產品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統前茅和市分行營業室第一。
——樂于助人，把客戶裝在心中
在客戶維護工作中，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓，對待客戶真誠細心，拓展客戶鍥而不舍。這是發生在2012年的一件事，經朋友介紹，她認識了一位張姓他行優質客戶，并對其推介工行金融產品，但因客戶對工行產品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調整策略，采用真情營銷策略，每逢節假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進了互信，成為了知心朋友。當她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……該客戶的母親深受感動，當即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執著和敬業，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風尚。不久，該客戶把他所有存款轉存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內獲得了較高的收益。何xx用心工作，辛勤地付出，在客戶經理平凡的崗位上，創下了一個又一個成功營銷的范例。
——愛崗敬業，塑工行良好形象
在生活與工作的協調上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何xx來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何xx來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常常客戶一個電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現在客戶的身邊，為他們提供最優質的金融服務和最貼心的幫助。有時因上門服務遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的，她也有悲傷流淚的時候。每當談及她的'家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的時候，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學校，下班之后很晚才去接女兒放學回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上，她敬佩車的風格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質，踏實穩健，甘于奉獻。
在榮耀的光環下，她沒有松懈，沒有自負，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創建‘國際一流現代商業銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言，表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業，樂于奉獻的精神。
何xx，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發現，雷鋒為人民服務的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何xx的“誠、勤、細、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業精神的真情奉獻。何xx用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內涵和時代要求。
她是一名無愧于事業、無愧于時代的工行人，跟隨著工行穩健發展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發展過程中，勤奮工作，不斷進取，在本職崗位上做出新的貢獻。
工行合規標兵先進事跡材料 12
xxx自1996年入行以來，始終嚴格要求自己，先后獲評總行級核心人才、骨干人才，兢兢業業，立足本職崗位、刻苦鉆研技術、勇挑工作重擔，腳踏實地做好每一項專業技術工作。
01強化黨性意識
注重理論武裝
作為一名共產黨員，xxx始終堅持政治理論學習，認真貫徹落實黨的方針政策，深刻領會廉潔自律有關文件精神，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養，堅定政治理想信念，嚴守黨的組織紀律，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，勇于擔當作為，群眾基礎良好。
02強化技術創新
牢記服務宗旨
服務意識濃厚——她始終強調“二線為一線服務、科技為業務服務”的服務意識，急網點之所急，想網點之所想，全天候接受網點報修請求，注重ATM管理員日常維護管理，創下ATM及自助終端運行率考核雙雙全國第一的業績，受到總行通報表揚。
管理方式科學——她始終把安全生產放在第一位，學習先進的管理理念和方法，創造性地開展工作，確保了主機房設備的安全、穩定運行。她應急處置能力強，在應對2016年廈門“莫蘭蒂”臺風工作中，她在狂風暴雨中，歷經周折，冒著生命危險，第一時間趕回單位指揮處置停電事故，在她的專業指揮下，有效避免了重大生產事件的發生，榮獲了廈門市防抗“莫蘭蒂”臺風及災后恢復重建工作先進個人。
科技意識超前——為消除中心機房存在的安全問題和巨大風險，她及時研究論證并牽頭制訂詳盡技術方案，嚴格監督規范施工，順利完成中心機房整體重建搬遷方案、中心機房高壓市電二回路改造、應急發電車接入等工作，徹底排除了中心機房潛在的`風險隱患。
03強化進取意識
狠抓業務建設
xxx積極通過國際注冊項目管理師PMP考試，并以優異成績獲得首批信息科技序列高級專業資格認證，參加為期三年的總行“十大專業型人才培訓工程”學習。由于其在技術領域的突出表現，榮獲20xx年度中國工商銀行科技獎勵基金”核心人才獎”。
04強化團隊管理
堅持身先士卒
她執行力強，嚴格執行總行制度，按要求完善崗位責任制，進行經常性的操作和服務規范自查，著力創建一個融洽、和諧的工作環境。她堅持以身作則，處處發揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質和業務能力。她模范作用好，巾幗不讓須眉，經常加班加點，任勞任怨，充分發揮了共產黨員的先鋒模范作用，以過硬的業務技能和出色的工作成績受到領導和同志們的一致好評，曾被總行邀請給兄弟行做機房管理經驗介紹。
工行合規標兵先進事跡材料 13
XXX，中共黨員，XXX農商銀行普惠金融部職員，主要負責XXX農商銀行全行代理保險業務推動工作。她積極響應省聯社和市辦關于推進代理保險業務的號召，增加中間業務收入，提升個人金融市場競爭力，搶抓“開門紅”旺季營銷契機，明確發展思路、緊盯重點產品、強化客戶營銷，全面做好旺季保險銷售工作。實現XXX農商銀行2022年12月28日首單業務成功辦理，打破代理保險業務“零”記錄。
強化業務培訓。在業務開展之初，為有效提升業務技能，XXX農商銀行誠邀保險專業講師為員工授課，著重對保險的相關知識和營銷技巧進行了培訓，使全體員工詳細了解各項保險產品，充分抓住產品亮點向客戶展開營銷。讓每一個員工熟知保險產品特點，掌握產品的.營銷技巧和方法，做好相關崗位員工手機銀行、柜面業務操作流程培訓，確保銷售人員對產品知識的了解，運用XXX農商銀行提出的工作方法，強化工作使命感和緊迫感，樹立危機意識，增強責任意識，提升營銷能力與水平，積極邀約客戶到店搶售熱銷保險，力爭實現旺季保險新突破。
加大營銷宣傳。為有效做好保險產品宣傳，她積極制作產品宣傳圖片、視頻等文案，通過集中客戶營銷、網點電視展示屏、電話、短信、微信朋友圈、抖音等宣傳形式，對目標客戶進行針對性宣傳和推介。搶抓旺季營銷資源，瞄準目標，加強宣傳，提高客戶對保險業務認購度。XXX農商銀行積極做到宣傳引路，對中高端客戶群體和有理財需求的客戶進行市場細分，有的放矢地做好跟蹤宣傳工作，為拓展保險業務深度營銷打下良好基礎。
擴大業務范圍。她積極推動籌劃以大堂經理、柜員和客戶經理為核心的營銷團隊，調動全員營銷保險產品的積極性，鼓勵柜面人員客服畏難心理，做到勤開口，善營銷，從大堂客服經理主動引導，柜面人員進一步推薦，理財經理進行針對性營銷，形成環環相扣的營銷鏈條，擴大營銷覆蓋面，實現全員開口營銷推介代銷保險產品。
工行合規標兵先進事跡材料 14
小萍，朔城支行合規經理。從20xx年6月，任職合規經理以來，始終堅守在業務辦理和風險防控的第一線。她愛崗敬業，勤勉盡責，具有良好的職業素養和合規意識，在合規守紀和風險防控方面成績突出。所在支行20xx、20xx風險暴露水平得到明顯改善，實現了所在網點零風險，20xx年獲省、市行“合規標兵先進單位”稱號，20xx年內控評為一級。本人1995年獲得機器記息省級能手稱號，在連續三年年度考核，達到一次優秀，一次良好;20xx年、20xx年被市分行評為合規標兵。
利用晨會、夕會組織員工觀看警示教育片、移動課，按期學習《員工違規行為處理規定》、典型案例、組織開展“警示與反思”大討論活動等，提升全員風險防范和合規操作意識。
自覺樹立“風險首位”和“內控先行”的管理理念，嚴守合規行為和合規經理職責，運用現場檢查、非現場檢查等不同手段，對重點崗位、重點崗位進行檢查，嚴把內控合規關口。
認真落實整改工作，嚴肅責任追究。對發現問題在行務會上研究相關處理事宜，明確責任，堅持有責必究。對違規行為不包容、不縱容，從源頭上把控業務風險，提升支行風險防控能力。
銀行是一個高風險的行業，合規是立行之本。“遵規守紀，合規前行”需要成為每一個銀行人銘記的信念，報著這種信念，讓我們一起朝著“合規”努力，從我做起，從今天做起，從此刻做起，將合規進行到底，讓我們用青春和汗水為這座金融大廈添磚加瓦，我行未來的藍圖上留下我們的印記。
《中國共產黨黨章》第一章第三條這樣寫道：堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。Xx正是用實際行動默默地履行著一名共產黨員的義務：在擔任Xx支行行長近一年來，勤奮工作，埋頭苦干，充分發揮了共產黨員的先鋒模范作用，把Xx支行打造成了一個積極向上、勇于拼搏的過硬團隊。
為黨的事業甘愿“背包袱”
由于歷史原因，多年來，Xx支行效益不理想，員工收入低，工作情緒低落，對支行的前途信心不足。在這樣一個狀態下，Xx服從組織安排來到了Xx支行。熟悉他的人認為他傻：任職以來，邊遠的、貧困的地方都去過了，為什么剛回到市里，還要到這種地方來?工資少掙先不說，在這樣的單位很難干出成績，簡直是自討苦吃。然而，Xx卻有他的想法：如果有困難的'地方就不愿去，還要我們這些共產黨員干什么?既然組織調我來，就是對我的信任，我就要無條件地服從組織決定，爭取干好。抱著對黨的無限忠誠，這次他同樣心甘情愿背上了這個“包袱”。
Xx上任后，沒有馬上開會宣布“施政綱要”，而是仔細將全行里里外外查看一邊，然后逐個找員工談心。摸清底數、心上先有了本“明細帳”。然后，從總結過去的經驗教訓入手，正確對待并著力解決存在的問題。圍繞加強團結、增強信心這個主題，先后健全了各項規章制度，制定了民主監督等項制度，明確了發展目標。這些目標、制度不是讓員工看的，而是要讓這些奮斗目標和規章制度，把全行的員工團結在一起，擰成一股繩，勁往一處使。他說：“既然來到了這里，我就要負起這個責任，就要對得起大家”。樸實的話語深深感動了員工，使大家戰勝困難的信心增強了，士氣提高了，干勁更足了。
以行為家，凝聚人心
Xx上任后，由于沒配副職，他里里外外一把手，從行政管理到業務營銷，樣樣都得照顧到。他說：只要有一位員工在崗，離開了行里他就感覺不踏實。它是這樣說的，更是這樣做的。儲蓄窗口全年365天都在營業，為防范風險，保障業竦惱T擻昝揮行莨桓黿詡偃蘸托瞧諤歟褪巧∫補瞬簧閑菹ⅲ歡ǖ玫叫欣錕匆豢礎L乇鶚僑ツ闐CC上線期間，由于工作量大、持續時間長，怕大家吃不消，在保證完成任務的情況下，我支行就安排了會計和業務的相關人員輪流加班。可是Xx不論哪個部門加班，他都堅持在崗。他說：雖然我幫不上什么忙，但我要在這給他們加油助威。在工作量最大的時期，他竟一連一周不回家，住在行里同員工共甘苦。由于長時間的熬夜，導致身體吃不消引起了發燒，大家不忍心他這樣受累，都勸他回家休息一下，可他只是回家拿了點藥，又回到了行里和員工一起堅守崗位。在他的感召下，全體員工忘我工作、“舍小家為大家”，涌現出了許許多多感人的故事：帶病堅持工作的、扔下生病的妻子無人照顧仍堅持在工作崗位的、為了完成上線任務而主動推遲婚期的……正是這樣勇于奉獻的員工、敢打硬仗的團隊，才出色地完成了市分行部署的各項工作任務，為全行DCC一次切換成功上線做出了自己的貢獻。因此，Xx支行被市分行評為“數據集中推廣工作先進集體三等獎”。
嚴格管理，以情感人
Xx在嚴格履行自己行政職責的同時，時刻不忘關心人、理解人。多年的實踐告誡他：只有關心員工才能與之溝通；只有溝通，才能形成合力；只有形成合力，才能確保各項業務的發展。
Xx在發現員工因加班很晚不能回家、而行內竟沒有休息的地方、只能靠在椅子上打個盹這一情況后，立刻組織有關人員安排調劑房間，配備簡單家具，為員工設置了休息室。當看到中午有的員工因路遠不能回家，業余時間缺少娛樂氛圍時，及時安排配備了乒乓球臺，并購置了象棋、軍旗、跳棋等，組織各項體育比賽，并親自上陣，與員工比試技藝，在娛樂中使員工養成了健康向上的良好習慣。
心誠則靈，金石為開。Xx正是用對事業對員工的赤誠之心去感化別人，去團結群眾，把全員的心凝聚在了一起。
帶頭實干，真誠奉獻
由于Xx支行歷史包袱較重，對現在的經營和效益產生了很大的影響。一是剝離和債轉股使Xx支行資金非常短缺，為保障正常營業每月要上借大量資金，大大增加了經營成本；二是不良貸款額大，影響了利潤。為了盡快扭轉這種不利的局面，Xx多次召開行務會，帶領大家分析現狀，集思廣益，發動大家想辦法，出點子；為增加存款、清收不良，研究制定了績效考核辦法等多項促進業務發展的措施。辦法出臺后，Xx身先士卒，率先垂范，帶頭營銷，先后吸收個人存款500多萬元、公司存款5000多萬元。按照政策規定，Xx應該得到相應的績效獎勵，可他卻一分錢都沒要，他說：我是領導，帶頭做好工作是應該的。為了清收不良貸款，他靠多年同學的情份和友誼，軟磨硬泡，磨得同學沒辦法，公司的錢暫時沒到帳，硬是把存折押給了他。同學不解的說：都是公家的事，至于如此么?可他卻說：我的身后有那么多的員工，我能不急么?一分耕耘一分收獲，他領導的Xx支行近一年的時間，增加個人存款近4000萬元，僅今年一季度，就增存2000多萬元，創歷史同期新高；增加對公存款5000多萬元，對公存款余額翻了一番；清收不良貸款3000多萬元，其中抓住機會，一舉收回了啤酒廠23年都難以收回的2550萬元貸款，受到了市分行的表彰。
工行合規標兵先進事跡材料 15
XXX，建行XXX建設路支行網點負責人。入行10多年來，用自己的勤勞和智慧為XXX建設路支行業務發展做出了應有的貢獻，受到了領導和同事們一致好評。
加強理論學習，遵規守章，提高素質，打造出作風優良團隊
為了加強理論知識的學習，XXX在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學習分行和建行XXX支行制定的各項規章制度，掌握了基本內容和精神實質，為做好建行各項工作奠定了基礎。除了學習建設銀行各項規章制度之外，她還加強了業務技術學習，嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓她工作起來得心應手，多個崗位的工作使她積累了豐富經驗。她作為網點負責人，有機會接受新政策、新知識和新理念的培訓。回到單位后，又手把手地對全體員工進行指導，使行內員工在最短的`時間內掌握業務系統的新政策、新知識。
提供優質服務，情系客戶，樹立建行良好社會形象
眾所周知，銀行是窗口服務單位，每天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。面對著形形色色的人，一個細節上的疏漏，就會影響建行的聲譽、形象和威信。她始終本著親臨到位的工作作風，每天基本上都在大廳值班，堅持“服務八步法”，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋，真誠周到的服務，使她跟客戶建立了良好的關系。
嚴管厚愛，事無巨細，做好“主心骨”
在日常生活中，她也是網點員工的“主心骨”。如果說她在工作中是“嚴”字當頭，那么在生活中，是以“情”字為先。她像一個“家長”，在事業上關心著青年員工的進步，在生活上關心著青年員工的冷暖。努力為員工做實事、做好事，以鮮明的人格魅力樹立在員工中的威信，贏得員工的信任和支持。疫情無情，建行有愛！在這場抗擊疫情的戰斗中，XXX作為一名志愿者，積極帶頭捐款捐物。一場疫情使我們看到了她的大愛，身著建行藍，承載著建行的使命，指引著大家不畏困難，勇往直前。
務實進取、精益求精是XXX的工作態度，成就了她帶領網點團隊快速前行的力量。結合銀行業的服務營銷特點，不斷激發全網點職工“爭先創優、愛崗敬業”的工作熱情，鼓勵員工們在平凡的工作崗位上，樹立行業新風、展示巾幗風采。
工行合規標兵先進事跡材料 16
xxx于20xx年進入農業銀行工作，在農行xx支行營業部擔任個人業務柜員，參加工作近8年以來，xxx兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來，農行合規經營的號角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態度為農行xx支行的發展做出了自己的貢獻，受到行領導和同事一致好評。
一、努力學習，加強理論知識
銀行一線柜面的業務操作看似簡單，好像每天每筆都重復著一樣的業務，其實這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。中國農業銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規程，對于進一步規范業務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規程，怎么能適應日新月異的'工作發展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內容和精神實質，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業務操作技能測評連續名列前茅，這是她平時刻苦練習的結果，嫻熟的業務知識，為做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二、優質服務，樹立農行形象
眾所周知，營業部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區多個農行網點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。xxx對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行文明的企業文化。
一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢。當時，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業務感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢。”
三、立足本職，默默奉獻
在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛生，營業部的代發工資企業有個，每個月的5、15、25號企事業單位代發工資時身為一線柜員，發揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業單位的代發工資業務，在那幾天xxx總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業業地做好各項工作。
四、善于總結，做好領導工作的參謀和助手
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領導反饋，提出建議和意見為領導決策作參考；根據節假日期間業務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優勢，實行差異化服務，保證了柜面業務工作的順利開展，提高了網點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xxx年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透著xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
工行合規標兵先進事跡材料 17
XXX，1999年6月XXX大學計算機軟件專業畢業，之后就職于XXX湘郵科技股份有限公司，主要負責系統設計、項目管理、程序開發等工作；2016年2月至今在郵政儲蓄銀行信息科技部，主要負責省內區域性業務和省內自建項目管理、程序開發、測試等工作，連續被評為郵儲銀行XXX省分行信息科技部管理標準化示范崗、機關先進個人、2018年度巾幗建功標兵等稱號，2019年12月所負責的貸后輔助管理系統榮獲中國郵政集團科技創新二等獎。
2019年，XXX組織完成銀稅互通項目、稅務社會保險費用征繳系統、省高院一案一賬戶、普惠金融生態版圖、O2O客戶營銷系統、ETC線上發行系統等138個應用開發項目的開發上線，有力地支撐了基層項目營銷和業務發展。該同志主動作為，積極思考，不斷優化工作流程，提升工作效率，該行中間業務應用軟件開發項目平均開發周期從以前的3個月縮短至45天左右，快速滿足了項目營銷和業務發展的需要，特別是對國庫業務系統的開發支撐，為全省營銷國庫業務贏得了時間，有力地支撐了全省國庫業務發展，2019年，全省已上線31個區域國庫業務，本年新增21個區域國庫業務，其中有14個是自主開發，占今年新增上線66%。2019年還結合業務需求，利用移動互聯網技術和總行提供的'Java平臺，建設了貨后輔助系統、營銷系統、綜合管理平臺等多個管理系統，其中：貨后輔助系統榮獲中國郵政集團公司2019年度科技創新二等獎。
她工作主動、扎實肯干，而且特別能吃苦。該同志自2016年入行以來，主要負責全省新業務開發項目及省內管理系統的建設，工作量非常大，而且新業務項目上線時間窗口都是晚上，每次上線都要到晚上12點左右才能完成升級上線工作，加班加點已成為工作常態，但該同志卻毫無怨言，優質高效地完成了本職工作。
2019年4月，XXX組織完成了普惠金融生態版圖的開發和測試、上線工作，得到了業務部門和基層的好評，系統使用情況超過業務預期效果，為全省業務部門落實普惠金融生態版圖、精準營銷提供了有力的抓手。
2019年7月，XXX主持了ETC項目線上發行和線下接口改造等工作，XXX在了解到任務的第一時間與高管局進行對接，安排專人駐點高管局，加班加點，20天的時間完成線上發行和線下接口改造、數據切換的開發測試上線工作，并開拓了郵儲銀行ETC線上系統新場景。截至12月底月底，郵儲銀行ETC線上發行量48.4萬臺，郵儲銀行ETC線上發行系統得到了高管局的書面表揚。
2019年，XXX組織研發團隊自主研發完成了祁陽縣國庫、漣源市國庫、安鄉縣國庫、保靖縣國庫、項目管理、兵役數據處理平臺等38個項目建設，不僅有效地提升了郵儲銀行XXX省分行對開發核心技術的掌控能力，同時也為企業節約了大量的投資費用。2017年自主研發了11個項目，2018年組織自主研發了21個項目，2019年組織自主研發了38個項目，三年來共為省分行節約了近800萬元研發費用。該同志主持的省內三方存管客戶數據遷移到總行統版系統的工作，為總行實施全國其它5個省舊三方存管系統的數據移植工作提供了“XXX經驗”，因表現優異，得到總行金融市場部書面表揚和感謝。
工行合規標兵先進事跡材料 18
xx上任伊始就敏銳地意識到，在經濟全球化、金融一體化的今天，服務已經成為同業競爭中克敵制勝的法寶。因此她把創服務品牌作為自己工作的第一要務。她深知，創服務品牌，必須堅持與時俱進，服務既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內涵，打造服務特色，營造服務環境，為客戶提供令人滿意的服務態度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創新服務理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的'思想，在競爭日趨激烈、金融產品幾乎雷同的情況下，服務創造了最大的差別。任何金融產品都可以仿造復制，以人為本的服務品牌卻無法克隆，而這才是我們真正持久的競爭優勢。其次是狠抓服務規范，把規范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環節作為重點，按照我行服務管理的要求，從統一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準確操作到文明告別，逐一精雕細刻，嚴格要求，而且注重身體力行，做好示范。
她特別注意發揮先進典型的示范作用，積極為員工提供價值導向，提供活的標本，經常結合實際組織員工認真開展向行內外的先進典型特別是向李向黨同志學習的活動，要求員工以李向黨同志為榜樣，立足三尺柜臺，把為客戶提供文明、規范、優質、高效服務當作自己的事業來追求。她和員工們一道致力于優化服務流程、創新服務方式、提高服務效率，面對不斷壯大的客戶群，她帶領大家認真分析研究客戶心理，圍繞客戶個性化的服務需求，從大處著眼小處著手，不斷優化服務過程中的每一個細節，積極推行“接一待二招呼三”的服務模式。針對客戶不愿等候的心理特征和要求，xx把縮短業務時間作為突破口，進一步優化和調整了業務流程，同時狠抓業務知識學習和技能的培訓，她自己以身作則，帶頭刻苦學習，苦練基本功，充分利用點滴業余時間不斷“充電”，豐富自己的業務知識，提升自己的業務水平。
在提高自身業務素質的同時，通過組織定期學習培訓，開展互幫互學和崗位練兵活動，大力提升員工的綜合業務素質，在dxx上線期間，她身先士卒，和員工一起，加班加點學習新知識，保證了上線后服務不走樣。創造服務優勢和特色，是打造服務品牌的內在要求，也是必由之路。xx對此傾注了更多的熱情，她特別注意通過各種渠道了解掌握服務信息，關注服務動態，及時吸收新的服務理念，并經常與市內同業網點交流學習，博采眾家之長，兼收并蓄。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規范、高效的服務特色，并以此贏得了社會的廣泛贊譽，也因此許許多多的客戶由頭回客成為了回頭客，50萬元，幾天后就想支取，她馬上來到客戶身邊文明情況，經了解該客戶已與其他行聯系好將款存入后辦理詢證函，我們也可以辦理，馬上與市行個銀部、公司業務部聯系請示，按制度規定將存款凍結后辦理了詢證函，辦完手續后已是中午12點多了，客戶非常滿意，連說謝謝，并將業務全部轉到了建行，并成為了我行的vip客戶，存款余額700多萬元。
xx深知，真正的服務品牌，不僅要有亮麗的物質包裝，更為重要的是要有以人為本的精神內涵，想客戶之所想，急客戶之所急，真正把客戶當成上帝，千方百計地為客戶提供人性化的服務，才是她的更高境界。
工行合規標兵先進事跡材料 19
xxx，女，現年x歲，年參加工作，從事金融工作年，現任開封市商業銀行支行辦公室主任。多年來，該xx在市行領導和支行領導的關心支持下，干一行、愛一行，務實苦干、兢兢業業，無私奉獻，幾十年如一日在平凡的崗位上默默無聞，無私奉獻和勤奮地工作著，從不記較個人的得與失，每天不計辛苦，經常工作十幾個小時以上，用一腔熱情和辛勤汗水干取得了顯著的成績。
一、認真學習，努力提高自身素質，為履行崗位職責奠定良好基礎
該xx對工作非常認真、執著，具有強烈的敬業精神，無論做什么工作都要求自己做得最好，不愿意敷衍了事。而要干好的前提，就是要去學習、去思考、要去鉆研。幾年來，該xx始終堅持學習，除了積極參加上級行與支行組織的各類學習培訓外，還認真開展了自學，積極參加了函授，通過報刊、雜志、電視等媒介汲取知識。由于多年從事辦公室工作的緣故，業務知識欠缺。為了提高業務水平，該xx積極學習文件，聯系實際，認真思考，領悟文件內涵。碰到實在難以明白的地方，就積極向領導、同事請教，請她們講解，使自己能夠有更深入的了解。有時，為起草一篇材料，有些業務上的文字難以定奪，就虛心向領導、同事們請教，闡明自己的想法，聽取她們的意見，在選定合適的詞句的同時，也豐富了自己的知識。通過堅持不懈的學習，努力提高了自己素質，為履行好崗位職責奠定了良好基礎。
二、愛崗敬業，摸索工作方法，做好崗位工作
支行辦公室“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，除了業務上的事外，其余大部分都由辦公室處理。如何在“繁瑣、雜亂、無規律性”的日常事務中，有條不紊的處理好各種事務，做好工作，該xx積極探索工作方法，總的摸索出了4條經驗。一是將需要辦理的事情在記事本上一一登記，注明完成時限。天天翻看、對照、清理，確保及時完成任務。二是需要馬上處理的事絕不拖延。防止因拖延而忘記處理。三是平時積極搜集素材，注重保存，做好預備，一旦需要，馬上調出使用。四是利用下班后或晚上比較清靜的時間起草材料。為了完成當天的工作任務，經常性將下班時間延遲一、二個小時以上。
按照自己摸索出的經驗，她迅速處理各種事務，全年，主要是做好文件材料起草、電子公文治理、收發文傳閱、檔案治理、印章與保密治理、督查督辦、信息調研、會議記錄等辦公室工作，紀檢監察、黨建人事、組織培訓等兼職工作，及協助支行抓好安全保衛、行政后勤工作與地方政府組織的預防職務犯罪、計劃生育、環境衛生、機關目標考核、普法綜治等項工作。近幾年，經本人起草核稿文件100多份，起草各類材料200多篇，簡報13期、信息13期、會議紀錄35萬字。
干好本職工作的同時，她時刻不忘銀行的存貸款業務。業余時間積極吸收存款，利用營銷知識去抓客戶，找市場，捕捉和利用有價值的社會信息，奔走于新老客戶之間，經過自己的努力獲得了一定的成績。至今吸收存款平均余額達到多萬元，日均余額數萬，介紹優質客戶戶，貸款發放多萬，銀行卡量多張，直接為支行創造了效益。存款的增長在全系統名列前茅。經過自己的努力，連年被評為市行“先進工作者”、“攬存狀元”，在各項任務完成排名中經常名列第一。
三、端正工作態度，嚴格要求自己
突顯“認真”特性，嚴格要求自己。有人說，辦公室工作假如不負責，也很輕易做。但她卻嚴格要求自己，認真負責的做好。有時起草1篇材料花費很多心血，初稿成了后，要修改七八次，思前想后，很傷神，但她嚴格要求自己，認真斟酌，修改后才能發稿。有時填報一個表格，她要四處查找資料，避免想當然，估計模糊上報。尤其是在審核后勤費用時，就連十元錢的誤差都要仔細查找來龍去脈。對她認真的態度，有同事不理解，笑她太過于認真。
幾年來，她克服困難，全身心的投入工作，得到了領導的贊許與同事們的鼓勵，而她卻表示自己將進一步加強學習，虛心向領導、同事們請教，不斷提高自己的工作能力和工作水平，為單位再創佳績。
四、與客戶交流優質服務創造價值
作為一名辦公室主任，除了快速準確處理銀行業務和辦公室事務外，她還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使她跟客戶建立了良好的關系。她對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向她們詳細的介紹了商行的保險，存貸款業務，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了幾家優質客戶，為商行創下了可觀的中間業務收入。
在存貸款方面，做好她本職工作外，下班后她親自走訪一些存款大戶，上門服務，為她們解釋，讓她們了解商行，了解商行的服務，發揮帶頭作用，并利用周末休息時間，對開封市空分社區、閥門社區、菜市場等居民點進行了大力宣傳。去年因裝修期間為提升商行的存貸款任務，她不計嚴寒與天冷，以發傳單的形式和耐心講解讓客戶真正的體會到商行員工的'真誠服務，營造了良好的社會形象，拉來了一大批存款，成功營銷了一批優質客戶。
在辦公室費用方面，她努力提高資金營運水平，倡導節約型銀行，爭取最大限度地實現利潤。十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。支行無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。
五、積極參加豐富多彩的商行活動
xx在做好辦公室工作的同時，還經常性的參加市行舉辦的各種活動，并獲得了不少獎項。去年九月份以來，商行新來了幾名大學生，她及時幫她們安家，讓她們感覺到新家的溫暖，努力去輔導她們，爭取推動支行的隊伍年輕化，同時組織她們與老員工之間的磨合，爭取為行里的員工帶來一種青春的活力，平時組織大家進行一些活動，促進員工之間的和諧，加強員工之間的合作。去年，在市行新春團拜會上，她與這幾個學生主演的小品《昨天，今天，明天》獲得了廣大同事的一致好評，同時也為支行帶來了活力。今年“慶七一、軍民情”晚會上，她組織商行員工以一曲“千手觀音”編舞，獲得很多同事和軍民的歡迎。同時在商行組織的羽毛球比賽上，她以并列第一的成績，起到了模范帶頭作用，也極大地豐富了員工的文化娛樂生活。現在員工之間加強合作，以初步出現成效，在工作方面和其她方面都有上升趨勢，同時也調動了員工的積極性。
六、盡職盡責為促進支行全面發展而努力拼搏
為了能給行里帶來一批優質客戶，她利用業余時間，不分節假日，往返于開封市警校、化工技校、和求實中學等客戶之間連續代收學費，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務。培養了一批忠誠的優質客戶。
工作之外，她從不計較個人得失，無私奉獻，經常性的加班加點，五一、中秋十一雙節、春節，在別人團聚游玩的同時，她卻對行里進行節前節后安全防范檢查，查找風險，堵塞漏洞，逐一排除隱患，防患于未然，多年來，支行的防范措施獲得市行的肯定。
今年以來，工作任務加重，加之她父親有病住院，別人都勸她請假，而她卻說：“父親在這個時候本該是最需要我的，需要我去照顧，去陪她，可是為了商行這個大家，我要忍痛堅持把我的工作做好，不讓父親因病影響她的工作。”在父親面前她也深感愧疚，但是為了商行，她只能化悲痛為力量，在她平凡的崗位上做出成績，舍棄“小家”，為商行這個大家做出她應有的貢獻。
“我想我做出了成績，對父親也是一中慰藉吧，她平時也時常這樣教導我，一切以工作為重，雖然她病倒了，但心里還是希望我工作更好，這樣她才能恢復的更快。”
雖然xx在工作上取得了優異的成績，而她卻說成績的取得是各級領導關心支持的結果，并對領導和xx對她的幫助表示由衷的感謝。在未來的征程創新中，xx表示：要再接再厲，繼續堅持務本、求實、創新的工作原則，揚長避短，恪盡職守，勤勉工作，爭取為商行的發展做出新的更大的貢獻!
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