銀行先進個人事跡材料（精選11篇）
在日常學習、工作或生活中，大家一定都接觸過事跡材料吧，事跡材料是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？以下是小編精心整理的銀行先進個人事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行先進個人事跡材料 1
xx支行理財客戶經理xx，立足本職崗位，認真肯干，善于創(chuàng)新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優(yōu)秀共產黨員、最佳個人客戶經理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行xx省分行金融先進工作者；被xx市政府授予市勞動模范榮譽稱號，同時被評為xx市金融系統(tǒng)十佳崗位標兵；及，還被全國金融總工會授予全國金融系統(tǒng)五一勞動獎章。
一、敬業(yè)愛崗，樹服務品牌
鑒于xx的突出表現，工商銀行xx省分行營業(yè)部在她所在的xx支行成立了以xx個人名字命名的“xx理財工作室”，專為工商銀行個人高端客戶提供理財咨詢及產品營銷工作。面對著品牌帶來的壓力，xx意識到：必須堅持與時俱進，為客戶提供更加專業(yè)的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業(yè)余時間，刻苦鉆研理財業(yè)務，提高自己的專業(yè)服務水平。她光榮地成為中國境內的第一批國際金融理財師。同時，xx積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。
如今，xx以自己的誠信與精湛的專業(yè)知識在行業(yè)內樹起一面理財服務的旗幟。每一次為客戶出具理財策劃書之后，xx都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進行詳細的分析和講解，并且在客戶接納策劃建議執(zhí)行的過程中，xx總是積極跟進并做進一步具體的售后服務。她還經常發(fā)揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。
二、無私奉獻，想客戶所想
作為一名個人客戶經理，xx的主要工作就是維護高端客戶并營銷工商銀行的金融產品。在這個過程中，xx運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成為我行的理財金賬戶客戶。
xx經常對身邊的客戶經理講，客戶經理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節(jié)假日，要盡心盡力地為客戶服務。在她的帶領下，營業(yè)室的客戶經理都能做到忘我工作，時時以客戶的需求為中心。在一次行內組織的向個人高端客戶贈送意外保險單的活動中，xx帶領的團隊肩負起了為附近幾十個單位客戶送單的任務。那時正值隆冬季節(jié)，xx和她的同事們連續(xù)半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的客戶認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產品。通過辛苦勞動，她們和客戶實現了雙贏。
三、抵制誘惑，樹行業(yè)正氣
在金融行業(yè)從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，xx都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業(yè)典范。
通過xx專業(yè)誠信的優(yōu)質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給xx禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里……面對這種情況，xx沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過xx妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客戶之間的.感情，反而使她與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，xx是他們可信賴的人！
曾經有一位xx的客戶在銀行網點辦理完取款業(yè)務后，將裝有100萬日元的信封落在了柜臺上。在客戶離開不久，現金柜員和xx發(fā)現了這個情況。xx知道這名客戶是想到附近中行辦理結匯，如果客戶到目的地再發(fā)現這個情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這里，xx顧不得多想，馬上與客戶聯系，但客戶電話沒人接聽，她馬上沖出銀行，與一道，同時按照兩個方向分別去追，終于在離銀行不遠處追到了客戶。當客戶拿到“失而復得”的現金時，緊緊地握著xx的手，感動說不出話來。
作為工總行的一名優(yōu)秀共產黨員，xx在做好自己本職工作同時，還充分發(fā)揮自己的特長，擔任支行宣傳報道的重擔，經常利用業(yè)余時間協助組織黨團活動；xx時刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭著干，還經常參加青年志愿者活動和義務勞動；她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業(yè)新風。
這就是xx——一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現了當代青年的精神風貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。
銀行先進個人事跡材料 2
我于20xx年大學畢業(yè)進入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是延安分行營業(yè)部先進事跡材料綜合柜員與大堂經理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛入職場的新人轉變?yōu)閷I(yè)的銀行人，優(yōu)秀的建行人。
從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶至上注重細節(jié)的服務理念踐行與日常的工作中，希望自己能夠為客戶排憂解難，希望能為建行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經理。我深知大堂經理一職相對具有挑戰(zhàn)性。兩年時間里我不斷學習我行傳統(tǒng)業(yè)務與新型業(yè)務知識，向同事請教，認真做好筆記。每天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業(yè)大廳之后，我會主動迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業(yè)務，將客戶引領到柜臺前或客戶理財中心辦業(yè)務;當營業(yè)大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細了解給銀行先進事跡材料散文客戶不同的業(yè)務需求，有效引導與分流客戶，第一時間滿足客戶的業(yè)務需求。通過兩年的不斷學習，我的業(yè)務技能與服務技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評。
“客戶至上，注重細節(jié)”，這是建行始終踐行的服務理念，服務的目的是讓客戶滿意�？赡苁巧瞄L記憶的.緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業(yè)務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美�？蛻粢虼艘哺敢庠谖倚修k理業(yè)務。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往我行來辦理業(yè)務時，客戶變回會心的說：“在東興路建行辦業(yè)務感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服.”客戶的一番贊美是對我的最高肯定與表揚。兩年的臨柜實戰(zhàn)中，客戶的評價與表揚成為我不斷進步的動力。標準化服務方式、規(guī)范化操作流程、無風險的運營標準始終是我堅持學習的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著“五心”為客戶服務，即關心，耐心、用心，細心、貼心。關心客戶的人身與財產安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細心發(fā)現客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業(yè)務，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業(yè)務零差錯，零投訴贏得了全行同志的認可與表揚并很村鎮(zhèn)銀行先進事跡材料榮幸被省分行評選為優(yōu)秀員工。
客戶的滿意是我最大的快樂。能夠繼續(xù)在現在的崗位上工作，為客戶服務是我最大的追求。在未來的工作中，我會再接再厲，按照建行的服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，毫無保留地付出，為建行的騰飛貢獻出自己的一份力量，為建行的宏偉藍圖繪出曼妙的彩虹。
銀行先進個人事跡材料 3
孔同志是北京市分行朝陽北路支行的一名個人業(yè)務客戶經理，20xx年3月進入建行工作，他工作努力，恪盡職守，樂于奉獻，認真鉆研業(yè)務，不斷提高服務能力，從柜員做起，不久就成為支行的業(yè)務骨干，隨后被選拔到個人客戶經理崗位，他勇于奉獻的工作精神和勤勉嚴謹的郵儲銀行先進事跡材料工作作風，不僅使他在營銷方面取得了突出業(yè)績，而且在20xx年“4.14”搶劫案中，臨危不懼，勇擒歹徒，表現突出，榮立北京市公安局授予的個人二等功稱號。
在工作中，孔同志作風嚴謹認真，不僅深入鉆研本崗業(yè)務知識，而且認真學習各項安保工作規(guī)章制度，對安防要點都力求透徹理解，對于總、分、支行下發(fā)的各項安全提示要求都嚴格落實到位，每次支行組織的安全預案演練，他都認真對待，熟練掌握預案內容和要點，積極參加演練，為處置突發(fā)情況打下扎實的基礎。
20xx年4月14日，孔海旺在朝陽北路支行當班，17:03許，網點結束了一天的營業(yè)，已關門結賬。突然一男子來敲網點的門，稱其在白天辦理業(yè)務的時候誤將銀行卡遺失在網點的營業(yè)廳之內，當時孔同志正在網點大廳，他保持高度的安全警惕性，沒有讓其進入網點而是代其村鎮(zhèn)銀行先進事跡材料尋找，經過尋找沒有找到該男子所說的東西，他于是通過門縫告訴了該男子，不料該男子突然趁開門溝通之際突然沖進營業(yè)廳，并從所背的斜挎包中抽出一把長刀，刺向孔海旺，并試圖劫持他，此時孔同志的第一反應是遇到了搶劫，他臨危不懼，反應迅速，不顧生命危險，緊抓住歹徒持刀的手腕，并試圖搶下他手中的長刀，此時同事們立即報警并大喊抓歹徒分散其注意力，孔海旺趁機逃脫，窮兇極惡的'歹徒見狀向他猛刺，他立即閃躲，機智的抄起椅子與在場的同事和保安員一起，不顧生命危險，默契配合，與歹徒進行搏斗，并逐漸的向歹徒逼近，直至將歹徒逼向死角砸倒在地，歹徒被制服在地。
“程序正確、動作規(guī)范，整個過程毫無紕漏，可以作為成功防搶劫的經典案例�！边@是北京市公安局朝陽分局在現場對此次防搶劫案件做出的評價。北京市公安局為表彰孔同志不怕犧牲、保護國家財產安全不受侵犯的英勇行為，授予孔海旺個人二等功，并由他代表建設銀行向金融工作者先進事跡材料全市金融系統(tǒng)參會人員介紹了應對和處置搶劫案件的體會。
廟頭鎮(zhèn)支行全體員工始終以客戶第一，服務至上，為客戶提供優(yōu)質的服務。為方便客戶，該行開通了網上銀行、手機銀行等業(yè)務，隨著社會的發(fā)展，電子產品的不斷更新，銀行柜臺已不能滿足客戶的需求，很多年輕的客戶更注重于網上交易，省時省力的購物、轉賬、匯款、購買理財產品等。因此，當年輕客戶來辦理轉賬匯款，工作人員總是及時向客戶推薦該行網上銀行，轉賬打五折，還有手機銀行轉賬手續(xù)費全免，這樣為客戶所想，為客戶提供更多的服務渠道，更方便快捷的服務方式。
社會新型養(yǎng)老保險是該行代收付業(yè)務，面對的大多數為老年客戶，老年客戶因年紀大，在辦理業(yè)務時有太多的不便，該行為這些老年客戶專門開了新型養(yǎng)老保險專用窗口，有專人為這些客戶服務，得到客戶的好評。用心服務，服務圣上，這客戶提供更加優(yōu)質，快捷，便利農行分行副行長先進事跡材料的服務。
銀行先進個人事跡材料 4
黃同志是廣發(fā)銀行x分行營業(yè)部主任，自參加工作以來，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。在黃同志的心中，金融服務工作不僅僅是謀生職業(yè)，更是一種畢生熱愛的事業(yè)，是她一生執(zhí)著的追求。
一、勤思善行，鉆研業(yè)務當標兵
該同志在擔任分行營業(yè)部主任以來，為了適應廣發(fā)銀行的業(yè)務快速發(fā)展，提升全行的服務質量和服務效率，對于接二連三的新系統(tǒng)上線，如內部戶系統(tǒng)、流程銀行系統(tǒng)、商票系統(tǒng)、表外系統(tǒng)、新對公業(yè)務系統(tǒng)等等都會先自行學習和專研，一定把所有的操作流程和相關制度學習透徹，再對前臺柜員進行培訓，對其業(yè)務操作進行現場指導。
分行營業(yè)部在該同志的領導下，是x分行業(yè)務量增長最快、業(yè)務量最大的`網點，而且是廣發(fā)x分行品牌服務的優(yōu)質窗口。從以下幾方面可以體現出來，一是通過合理優(yōu)化人員配置，人日均業(yè)務量得到明顯的提高，日均叫號達到400人次；二是營業(yè)部的現場檢查差錯率得到了明顯的改善，基本控制在0.05%以內，排名由原來分行倒數的幾名提高到分行的二、三名；三是貴賓客戶等候率顯著降低，由原來的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶的稱贊；四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶簽訂，完成了1031戶。
二、愛崗敬業(yè)，以營業(yè)部為家
該同志在營業(yè)部主任的崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著營業(yè)部各項業(yè)務發(fā)展，風險管理是否到位的責任，所以對前臺業(yè)務中的每一個環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅守上崗，保質保量完成工作。如2014年中旬營業(yè)部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學習功課，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，她說，不能因為我兒子要參加重大考試，而耽誤銀行工作，受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，親情服務入人心
該同志努力學習業(yè)務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質快捷服務，提高服務質量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭與每一位客戶保持良好的朋友關系，急客戶之所急，想客戶之所想，她把微笑式的服務提升到了更高的層次，那就是親情式的服務。2004年11月份，有位客戶想替她90多歲行動不便的父親辦理社保業(yè)務，由于其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來看病報銷的錢都無法打進其個人賬戶，按照人民銀行管理的規(guī)定，這類業(yè)務必須要本人過來辦理或是提供有效的證明資料，而客戶比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經辦柜員故意不給辦理，對經辦柜員特別不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃同志發(fā)現情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶引導至理財室，親自為客戶倒茶，然后耐心地聽客戶說明情況，再說明銀行的相關規(guī)定，一起為客戶所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關領導，請求協助解決，最后社會局領導給予特殊處理，由黃同志親自開車去到陳江片區(qū)客戶的家里核實情況，最終幫客戶解決了問題，這樣的親情服務讓客戶深受感動，并對之前的沖動向黃同志表示歉意，稱贊我們廣發(fā)銀行服務特別周到，深入人心。12月份，該客戶在營業(yè)部開立個人存款賬戶，存入40萬，成為了我行的貴賓客戶。
黃同志心系客戶，多年來一直努力提升服務質量，在其的領導下，營業(yè)部沒有遭到客戶的一宗投訴，她一直堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠，就一定可以做的更加好！
銀行先進個人事跡材料 5
xx，男，年出生，大學本科文化，20xx年起為華夏銀行杭州武林支行員工，從事個人業(yè)務產品銷售工作。他以科學發(fā)展觀統(tǒng)為指導，樹立全心全意為客戶服務的宗旨，在支行的正確領導下，積極進取，開拓創(chuàng)新，團結協作，認真努力工作，完成產品銷售工作任務，取得優(yōu)異成績，全方位推進支行工作的全面發(fā)展。他的先進事跡主要如下：
一、認真思考，提高政事思想覺悟和業(yè)務工作水平
3年來，xx認真思考黨的理論，思考十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，在思想上與支行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。他除思考政事理論外，重點是思考支行的各項制度、工作紀律及業(yè)務操作流程、財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過思考，他提高了自己的政事思想覺悟和業(yè)務工作水平，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成支行布置的'各項工作任務，取得良好成績，20xx年共銷售支行產品萬元，吸收儲蓄存款xx萬元。
二、開拓創(chuàng)新，三方存管業(yè)務創(chuàng)新高
xx利用在證券公司工作過的優(yōu)勢，從與銀行業(yè)務相關的證券公司的存管業(yè)務下手，巧妙地借證券公司客戶經理的渠道進行三方存管營銷，通過一對一服務和電話24小時為客戶開放等優(yōu)質服務措施，完成了2009年武林支行三方存管全年任務，還捆綁營銷了信用卡，取得優(yōu)異成績。面對20xx年證券市場風起云涌，證券公司開戶量降到低谷的不利情況，xx積極拓展業(yè)務，經過努力，與杭州近三十家證券公司發(fā)生業(yè)務來往，順利完成了武林支行20xx年全年的三方存管開戶量。
三、抓住時機，誠意贏得客戶
xx為拓展營銷，不放過任何機遇。有一天下著瓢潑大雨，他突然從證券公司一朋友處獲得一個信息，有一客戶正在選擇三方存管銀行，立馬冒雨趕過去，到了之后，朋友告訴他客戶住的附近沒有華夏銀行，不是很方便，要辦建設銀行的存管。由于杭州大部分銀行都有柜面通，他及時給客戶解釋柜面通服務可以解決問題，華夏銀行能夠提供優(yōu)質服務，保證滿意�？蛻粢娝爸@么大的雨趕過去，便為他的誠意所感動，答應將三方存管開在華夏銀行。
四、“勤”字當先，爭得POS業(yè)務
xx在營銷中突出一個“勤”字，做到勤跑、勤談。通過勤跑、勤談，加強了與客戶的溝通與交流，了解到客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。去年6月，xx從領導處得到一個消息，西湖風景區(qū)農家樂及特色茶樓個體戶生意十分興隆，但因為嫌麻煩，沒有幾家裝有POS機，只有付現金。他獲得這個消息，就不放過機會，多次深入到農家樂、茶樓等個體戶，走家串戶宣傳華夏銀行的POS機業(yè)務。一次次勤跑，一次次勤談，農家樂、茶樓這些個體戶終于認識到裝POS機的優(yōu)勢，答應裝POS機，使夏銀行的POS機業(yè)務延伸到了西湖風景區(qū)，取得了新的突破。
五、真誠服務，擴展營銷新局面
xx認為要做好個人業(yè)務產品銷售工作，關鍵是要真誠服務，贏得客戶心。真誠服務是我們銀行工作的出發(fā)點和歸宿，銀行是服務行業(yè)，所有的客戶都是我們的上帝。我們銀行員工做工作就是真誠服務，對客戶要做到用心服務，微笑服務，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。xx在真誠服務的基礎上，做到細致入微，力求工作的完美。他每天晚上總要總結自己的一天工作，認真思考客戶的意見，對照自己的工作，加以改進，著重提高工作效率與工作質量，如何在充分了解客戶基本情況的基礎上，能針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行，樹立華夏銀行在客戶心目中的良好信譽和品牌地位，達到既為華夏銀行吸引客戶，創(chuàng)造了良好的經濟效益，又贏得了客戶由衷的贊許。他經常市場里陌拜客戶，見到在電腦上看股市行情的客戶主動去營銷，全面了解情況，幫客戶出謀劃策，以自己的誠心誠意感動客戶。原本素不相識的客戶，在他的努力下，成為華夏銀行的忠誠客戶。
六、培育良好作風，力爭工作上臺階
進入華夏銀行杭州武林支行3年來，開拓創(chuàng)新，刻苦勤奮，頑強拼搏，在個人業(yè)務產品銷售工作上取得優(yōu)異成績，獲得支行領導的高度肯定與員工的一致贊揚。xx在取得成績面前，始終保持清醒的頭腦，謙虛地說，成績只說明過去，并不代表將來，要向行里的先進模范人物思考，培育良好作風，使自己做到政事強、業(yè)務精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，把自己的全部聰明才智與辛勤汗水投入到實際工作中，力爭工作上臺階，促進華夏銀行的進一步快速發(fā)展。
銀行先進個人事跡材料 6
我叫xx，現年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務知識，并且能夠學以致用體現在XX每一筆業(yè)務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一、認真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學習，學習筆記達1500字，心得體會2篇。
二、加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩不成方圓，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真XX每筆業(yè)務避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個有心人，虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心XX業(yè)務，熱心對待客戶。
三、有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的'目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務三農的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力!
銀行先進個人事跡材料 7
我叫xx，男，30歲，于20XX年7月大專畢業(yè)，正式加入工商銀行工作，作為一名基層工作的員工，我在海淀遠洋風景支行工作的時間已經有8年了，先后從事過儲蓄柜員、業(yè)務主管、大堂經理和對公客戶經理的工作。在每個工作崗位上，我都憑著“不偷懶、多學習、勤總結”的堅定信念，出色的完成了自己的本職工作，得到了領導和同事的一致認可。
記得20XX年剛畢業(yè)進入工商銀行工作，成為一名前臺柜員時，我對這份工作充滿了熱愛與好奇，因此在日常的工作中我認真的向網點師傅們學習各種理論知識、業(yè)務技能以及營銷技巧，遇到問題虛心向老師傅請教，利用業(yè)余時間不斷地加強基本功的訓練，提高業(yè)務熟練程度。面對新業(yè)務、復雜業(yè)務時，都會仔細學習操作流程，熟練操作程序。在學習上，積極參加行內組織的業(yè)務培訓，認真學習金融理論知識和業(yè)務知識，增強自身業(yè)務知識儲備。那時候我堅信“一分耕耘，一分收獲”的道理，只要不偷懶、多學習、勤總結，沒有什么事情是做不到的。通過一年半的努力學習和不斷實踐，慢慢的掌握了儲蓄專業(yè)大部分的業(yè)務辦理流程和規(guī)章制度，最終在20XX年底，我以業(yè)務技能全面和在全支行柜員營銷大排名中取得第三名的好成績被支行評為勞動競賽標兵的稱號。同時被提到業(yè)務主管崗位，進行對業(yè)務的授權和后臺業(yè)務的處理工作。
20XX年我成功的競聘為遠洋風景支行的大堂經理，在三年的大堂經理崗位工作中，憑借著樂觀自信、積極向上的心態(tài)，樹立了“服務至上”的工作理念，以熱情周到的態(tài)度對待每一位客戶。通過不斷的.與各式各樣的客戶接觸，使我在觀察客戶、與客戶溝通及處理問題的能力上得到了大幅的提升，這也為今后的工作創(chuàng)下了良好的基礎。在崗期間我網點沒發(fā)生過任何惡性的服務投訴事件，也被多次評為網點優(yōu)秀員工。同時我還利用業(yè)余時間完成了aFP等多項資格認證考試。
20XX年，我被網點行長提到對公客戶經理崗位，在這個之前很少接觸的新工作崗位上，我同樣重視業(yè)務水平的培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升，虛心向網點師傅們學習與溝通，并通過自身的不斷努力，使我很快的對各項對公業(yè)務有了較全面的認識。在客戶維護方面，我努力提升自身素質及服務水平，并深度挖掘網點存量客戶和積極拓展新客戶資源，通過近一年的努力工作，得到了網點多數對公客戶的一致認可，這也為我今后開展順利的維護營銷工作奠定下了良好的基礎，并取得了較好的工作業(yè)績。
20XX年在支行對公客戶經理考核排名中獲得第14名的成績
20XX年在分行及支行的二季度考核排名中均獲得第1名的成績
20XX年在分行太平對公壽險6月的保費收入排名中獲得第1名的成績
銀行先進個人事跡材料 8
在銀行工作的人，要求不僅僅是要有一定的金融專業(yè)知識和技能，還需要有頑強的意志品質、良好的服務態(tài)度和敏銳的市場意識等。這些素質缺一不可，對于個人來說，也非常有助于職業(yè)生涯的發(fā)展和提高。下面，就讓我們來看一下一名銀行先進個人的500字事跡材料。
XXX，是某銀行個人業(yè)務部團隊中的'一名小伙子。他在工作中積極進取、兢兢業(yè)業(yè)，終于成為了該部門的骨干力量。讓我們一起來看看他的工作經歷和事跡。
XXX自進入銀行工作以來，一直嘗試著在不同的業(yè)務領域中提升自己，不斷地拓寬自己的知識面和技能，為客戶提供更加完善的金融服務。他主動學習業(yè)務知識，熟練掌握了信用卡、理財、貸款等業(yè)務，并且還運用網絡平臺，學習海外經濟、貨幣政策等金融領域知識，不斷擴大自己的視野和知識面。
在業(yè)務操作中，XXX工作認真細致、大膽創(chuàng)新，能夠幫助顧客解決各種疑難問題。他有著獨到的市場分析能力，經常關注金融市場動態(tài)，積極了解客戶需求，結合市場變化為客戶提供最佳的金融產品。同時，他熱情周到，能夠真心關注客戶的個別需求，在幫助每一位顧客獲得最佳解決方案的同時，也使他們成為了銀行的回頭客。
XXX還在日常工作中發(fā)揮著模范帶頭作用。他嚴格遵守銀行制度，不斷創(chuàng)新服務理念，為同事制定個人學習計劃，以提升團隊整體服務質量保障客戶滿意度為目標。他善于分享工作與學習經驗，為支行的綜合能力提升作出了重要貢獻。同時，他敢于擔當、敢于改變，任勞任怨地承擔起多項公共事務，并全力完成。
總之，XXX是一位機智、善于思考和開拓進取的員工。他通過自己的勤奮工作，不斷地提升了自己的能力，成為了銀行優(yōu)秀的員工代表，得到了領導和同事的一致認可和贊揚。
作為銀行的先進個人，XXX的經歷與事跡無疑為我們提供了成長的啟示。他詮釋了“盡心盡責”、“寬容與包容”、“無私奉獻”等課程，彰顯了銀行員工的良好形象與行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才的職業(yè)精神。銀行是一項高質量的服務產業(yè)，能夠站在先進人員的肩膀上，努力發(fā)掘自己的潛力、優(yōu)化自己的技能和特長，才能做好服務工作，為客戶提供最優(yōu)質的金融產品和服務。我們相信，這樣的銀行員工，不光是銀行的希望，更是社會的未來。
銀行先進個人事跡材料 9
作為一名銀行員工，為了更好地服務客戶，創(chuàng)造更多的價值和效益，我在銀行工作中的方方面面都努力創(chuàng)新，以自己的行動詮釋著“一切為了客戶”的服務宗旨，取得了優(yōu)異的業(yè)績和豐碩的成果。
在工作細節(jié)上，我始終注重把握客戶需求，在對客戶提出的問題進行研究分析后給出最優(yōu)策略，從而提高了客戶的服務滿意度。在某次貸款業(yè)務中，一位客戶曾向我咨詢房貸業(yè)務。通過深入了解他的資金來源、家庭狀況等方面的情況，我了解到該客戶需要一份更加個性化的方案，于是我?guī)椭贫烁臃纤麑嶋H需求的方案，并詳細解釋了方案的優(yōu)缺點和具體操作流程，從而成功簽訂了房貸業(yè)務，獲得了客戶的高度贊揚。
在工作技能方面，我一直積極探索創(chuàng)新，具有很好的學習能力和理財知識。在某一次理財業(yè)務中，我充分利用自己對市場的洞察，為一位客戶購買了一只消費類型的理財產品。由于我在購買時的及時判斷，相比其他同類產品，該產品在未來的收益率與風險管理上均更優(yōu)，也得到了該客戶的充分信任和長期業(yè)務合作。
在客戶服務方面，我向來一直積極負責，而且對客戶工作十分耐心和認真。在一次營銷活動中，一名老年客戶因身體不佳，無法到銀行參與活動。盡管如此，我仍然為該客戶送上了一份精美的禮品，并與他面對面地交流，解答了他疑惑的問題，讓他感受到銀行工作人員的親切和溫暖。從而在他之后的業(yè)務中，選擇了我們的`銀行，為銀行創(chuàng)造了不少的業(yè)績。
綜上所述，我在工作中始終以客戶服務為中心，努力提高自己的服務水平和行業(yè)素養(yǎng)。珍視每一次與客戶的交流機會，創(chuàng)新服務方式和業(yè)務模式，在充滿激情和夢想的銀行事業(yè)中，不斷積累著成功的經驗，并在經驗中成長，走向更高的峰值。對于我來說，贏得每一位客戶的信任和贊譽是我工作的最大動力。
銀行先進個人事跡材料 10
xx，女，34歲，工商銀行xx支行綜合柜員、團支部書記。在20xx年1月進入工商銀行xx支行工作以來，她自覺遵守該行的各項規(guī)章制度，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨、刻苦思考、積極進取，以其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實的專業(yè)理論基礎知識和優(yōu)質的服務獲得全行干部員工和廣大客戶的一致好評。
一 、立足崗位，爭做思考型員工
20xx年1月，她作為一名勞務派遣工進入工商銀行xx支行浯溪分理處成為了一名綜合柜員，由于用工性質和所學專業(yè)的不同，面對陌生的柜臺業(yè)務，她沒有放棄，憑著不服輸的勁頭，跟著師傅們思考，認真觀察、記錄，仔細體會、揣摩，碰到不懂的不厭其煩向師傅們請教。在短短不到一個星期的時間內就具備了獨立上崗的能力，成為新入行員工中最早上崗的員工，且業(yè)務處理差錯率為零。由于工作扎實突出，多次被縣支行、市分行評為“先進工作者”。在此后的十余年里，她始終嚴格要求自己，抱著積極進取的心態(tài)，努力做好自己本職工作。首先，她積極思考我行的各種業(yè)務，刻苦鉆研新業(yè)務，特殊業(yè)務。有時一些同事說“丹，你看這些特殊業(yè)務，誰都不敢去先嘗試做，如果出差錯了怎么辦呢，那要扣分又要扣錢的�！边@時她想：“我行推出的業(yè)務肯定是為了滿足客戶不同的需求，從而提高我行的發(fā)展力和影響力的，如果我們不去做不為客戶解決問題那又有什么意義?”由于她敢想，敢做，敢鉆，勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度，她的各項業(yè)務素質得到了很大的提升，成為大家眼中公認的業(yè)務能手，在同事之間起到良好的模范帶頭作用。其次，為了適應銀行業(yè)市場的需求，提高自身的綜合素質，彌補專業(yè)的限制，更好地服務于客戶，她利用業(yè)余時間自學取得了AFP金融理財師資格證書，銀行業(yè)從業(yè)資格證書，私人銀行資格證書，成為縣支行第一個拿到這些證書的員工。在加強業(yè)務思考的同時，她也不忘苦練基本功，在20xx年永州分行舉行的點鈔技能比賽中，也取得了第五名的成績。通過她的努力，在該行20xx年轉制改革中，她成為最早一批轉制為中國工商銀行柜員合同工的勞務派遣工。
二 、用心服務，爭做服務標兵
銀行是一個服務行業(yè)，服務也是銀行業(yè)的立行之本。以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，每一天每一刻她都在踐行著自己對客戶的承諾。在這十余年里每天早上她都要早早地來到營業(yè)網點，清理桌面，整理衣裝，因為她知道只有干凈的環(huán)境才能讓客戶產生舒適感。對待服務，她有她的見解，其一、她說：“其實服務是我們跟客戶溝通的一個過程，是尊重與被尊重的體現，對待客戶提出的問題我們可以采用換位思考的方法來處理問題”。銀行面對的客戶形形色色，當遇見很挑剔的，易怒性的客戶，她總是耐心的解釋，從容的將問題解決，20xx年6月的一天，有一位40歲左右的男客戶到她柜臺存了6萬元人民幣，但在清點過程中發(fā)現有一張100元的假幣，就當面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時該客戶怒氣沖天，硬是要將假幣拿出柜臺給他，但根據規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此客戶更加惱火了，在營業(yè)大廳大聲的斥罵，面對這樣一個尷尬的局面，她并沒有生氣也沒有跟客戶吵鬧，更沒有不理睬客戶，而是叫來大堂經理和網點負責人一起做客戶的工作，向他解釋人民銀行關于假幣沒收流程的規(guī)定。在她耐心和真誠地講解下，客戶慢慢地理解并接受，并對自己一時的沖動表示歉意。其二、服務應該要心到、眼到、手到。有一次一對50歲左右的夫妻來我行辦理七萬元的轉帳匯款業(yè)務，在客戶填制匯款憑證時，細心地她發(fā)現客戶在填憑證時使勁地看手機上收款人的名字和卡號，并且兩個人的神情慌亂而又緊張。當她拿起匯款單時，發(fā)現上面又是異地卡號時就問，請問你們認識收款方嗎?一連問了兩遍，客戶才搖了搖頭表示不認識，憑經驗這時她覺得這兩位客戶有可能遇到了詐騙，馬上停止操作叫來網點經理對客戶進行了詳細詢問，果然客戶是接了一通自稱是公安局的電話后才來轉錢避災，在大家的解釋下客戶馬上停止了匯款并連連道謝。在她細心、負責的服務態(tài)度下，在這幾年里她成功地阻止了五名客戶被詐騙，為客戶避免了30多萬元的經濟損失。其三、服務應該要注重服務細節(jié)、注意差異化服務，對于老人和殘疾人來辦理業(yè)務時她都會不厭其煩地為他們講解、告訴如何辦理、簽名、清點現金�，F在網點好多客戶都認識了她，進入網點就會親切地打招呼“小王今天上班啊”，有時客戶按滿意鍵時還會笑著打趣地問“有沒有非常滿意的啊!”。自從入行以來由于服務好，辦理業(yè)務快，業(yè)務量多，多次被支行，市分行評為“服務明星”。
三、團結同事，爭做青年員工的貼心人
在工作中她勤奮思考，刻苦鉆研，奮發(fā)進取。在生活中她開朗大方，熱愛生活，關心幫助同事，積極活躍地參加單位及社會的`各種活動，在縣支行20xx年的團支部改選中，以全行全票通過的高通過率成功被選拔為支行新一屆的團支部書記。擔任團支部書記后，她不驕不燥誠懇地為年輕人的工作生活而忙碌著，對于一些剛入行的員工，她結合自身的工作經驗盡心盡力地幫助他們適應新的工作環(huán)境，盡快地進入工作狀態(tài)，并組織其他的有一定工齡的青年員工為他們培訓相關業(yè)務知識。對一些家庭不住在本縣城的青年員工，她也時刻關心著他們，詢問租房是否方便，生活有沒有保障，有沒有什么需要幫助的，盡一切可能去幫助他們。
思考無止境，青春無極限，作為一名年輕的員工，只有不斷改變自我，努力思考、創(chuàng)新工作、不斷進步、超越自我，將自身價值融入社會發(fā)展及職業(yè)生涯中。她深信一個人的青春應該是用來奮斗和回味的，在今后的工作中，她將用感恩的心繼續(xù)做好本職工作，在做好本職工作的同時，同時帶領本行年輕員工一起思考、進步，在平凡的工作崗位發(fā)光發(fā)熱，服務于本職崗位，服務于社會。
銀行先進個人事跡材料 11
xx，女，1982年5月出生，現任xx銀行xx支行營業(yè)室廳堂經理，曾先后就職于xx銀行臨淄支行、聞韶支行、金茵支行。參加工作十多年以來，始終以“細心、耐心、責任心，于細微之處見真彰”為人生信條，從身邊的點滴小事做起，在平凡的崗位上踏實踐行“三個代表”重要思想，工作上始終嚴格要求自己，堅持“想客戶所想，急客戶所急，排客戶所憂”的服務理念。無論是任綜合柜員崗還是廳堂管理崗，她都始終秉承“務實、創(chuàng)新、精細、卓越”的精神理念，持續(xù)豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，踏踏實實、勤勤懇懇地工作，努力把自己造就成為一名“自尊、自信、自立、自強”的新型先進員工。
一、勤于思考，提升自身素質
在競爭日趨激烈的金融市場大環(huán)境下，新的工作環(huán)境和新的業(yè)務系統(tǒng)，讓xx深刻地認識到，只有不斷提高自身素質、儲備業(yè)務知識，通曉業(yè)務處理細節(jié)，努力做到技術全面，業(yè)務精通，才能持續(xù)為客戶提供優(yōu)質的服務。為了提高學歷層次，xx充分利用業(yè)余時間思考領會國家金融政策、法律法規(guī)和現代商業(yè)銀行管理知識，利用周末時間參加函授班，再利用班后時間進行自學鞏固。此外，她還以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事思考請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，她能夠準確地處理各種類型的業(yè)務難題，并多次在市行組織的業(yè)務技能比賽中取得優(yōu)異成績，迅速成為一名業(yè)務骨干。
二、一流服務，澆灌業(yè)務碩果
隨著xx銀行轉型發(fā)展的深化，規(guī)范化服務的開展實施，xx對自己有了更高的'要求，不僅要具備全面的業(yè)務素質，更要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的營銷信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解答、真誠服務，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，為臥床、行動不便客戶提供上門服務，得到客戶一致好評，為xx銀行打造市民銀行的準確定位，樹立了良好的口碑形象。今年以來，在xx以身作則的勤勉帶領下，營業(yè)室共代售基金300萬元，人民幣理財產品15000萬元；金達卡新開戶330戶；電子銀行開戶221戶；特約商戶10戶；代理保險業(yè)務50萬元。她用辛勞和智慧筑造了營業(yè)室的成長基石，為行內青年員工樹立了思考的標桿。
三、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，xx一直視客戶為親友，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以飽滿的熱情迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。一次，有一位客戶來網點辦理轉賬支票結算業(yè)務，填單過程中，細心的xx觀察到客戶有暴躁情緒，便主動詢問，通過溝通才知道因客戶年齡偏大，規(guī)范填寫支票有一定困難，造成多次更換支票，以至于該客戶只要收到票據就心情煩躁。xx一邊安慰客戶一邊細心指導填單，并表示再有不會填寫的支票業(yè)務，我們將安排專人指導填單，此后，該客戶每次到網點辦理支票業(yè)務，都受到行內員工的耐心指導�！巴吨蕴�、報之以李”，不久后，客戶主動提出轉入100萬元購買理財產品，成為xx銀行最忠誠的客戶之一，同時還介紹自己的親朋好友前來辦理儲蓄、理財等業(yè)務，其中不乏百萬大戶。
四、兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無私情
營業(yè)部工作緊張，業(yè)務量大，xx每天早上7點半前就來到單位，晚上通常要在19點以后才能下班，一天的工作時間近十二個小時。她連續(xù)多年主動放棄休假，堅守崗位，即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有一句怨言。作為一名職員，她認為認真做好工作是天職；作為一個女人，她擔著妻子、母親、女兒的多重角色，承受著工作和家庭的雙重壓力。20xx年11月xx銀行xx支行轉型工作正式啟動，因業(yè)務需要，支行抽調xx負責營業(yè)室轉型工作，時間緊任務重，白天要處理繁瑣的業(yè)務，晚上要加強思考，盡快掌握轉型的新方法和新管理模式，連續(xù)一個半月都是晚上近十點下班，到家后仍需要總結一天的工作、研究解決網點內存在的問題以及轉型工具的使用情況。在高強度的工作壓力下，她只能把不滿九個月的嬰孩托付給了父母，這種敬業(yè)精神深深感染著xx支行的每位員工，并在市行進行的民主評議中，得分多次名列前茅，連續(xù)多年被評為優(yōu)秀員工。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在xx銀行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
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