農商銀行的大堂經理實習周記
實習的時候，收啊不了需要寫的就是周記，所以就為各位農商銀行的大堂經理的實習生帶來了相關的實習周記，請看：
農商銀行的大堂經理實習周記[1]
第一周這個星期我在廣發銀行清遠分行營業部開始了我的畢業實習，本周在營業室主任的帶領下我主要對廣發行的各種規章制度以及營運條線操作規程有了一個大概的學習。前輩教了我一些銀行柜員重要操作的基本知識，如現金管理，重空憑證的管理，印章的使用和保管，安全管理等問題。銀行對外營業的柜臺配備的業務公章和現金收、付訖章等必須妥善保管，柜員離柜要收起各類印章、重空憑證，簽退計算機等。從這些最基本的操作規程開始慢慢的開始學習柜員操作基本程序。
第二周經過上周一個星期的學習、與同事們的溝通，我開始適應了新的環境，沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周，在學習營運業務知識的同時，我向前輩學習了一些很基礎的東西，包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等，幫助柜員們復印業務過程中要用的各種證件、材料等。每日營業終了，我和另外一位實習生做好回單的分類、蓋章，核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利，銀行的工作讓我充滿了新鮮感，我對以后的工作有了很大的期望。
第三周時間過得真快，轉眼我就在廣發行實習了三個星期了！雖然由于剛到單位不久，對很多東西還不是很了解，做的也都是一些很容易的事情，那些比較重要的事情我還沒有涉及，但是我并不灰心，我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的！通過這些天的學習，我基本熟悉了我的日常工作，做起事來也比較輕松，沒有一開始那樣手忙腳亂了。基本能夠做到不斷學習，不懂就問，學以致用，不會再犯一些很低級的錯誤了。
第四周這個星期我很開心，跟前輩學習了點、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法，要眼快心快手快，然后不斷加快翻打速度！點鈔時的坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等都要把握好。“捆鈔”中指法的運用和力度的把握是關鍵。由于以前沒有學習過這種點鈔方法，所以點起來手指的力度不夠很吃力；捆鈔時可能還沒有掌握技巧，所以捆起來有點松。這些方面在以后的學習要加強練習，不斷提高。第五周不知不覺，我參加實習一個月了。在幫忙同事打下手的同時，從這周開始我將在前臺跟柜員們學習儲蓄業務、對公業務的實際操作。這個星期主要學習了個人存取款、購買國債和購買本行的理財產品、開立個人儲蓄賬戶等業務的具體操作以及相關票據的規范填寫。在學習過程中我了解到，柜員操作有很多規定，在日常業務中一定要認真細致，嚴格按照人行和銀監局的相關規定操作。
第六周通過這幾周的不斷學習，我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個星期我重點加強了對掛失、解掛業務、個人約定變更業務的學習，同時換在綜合窗口學習了簡單的對公業務操作，如購買票據的操作，支票業務、電匯業務等。學習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個星期的結束，我覺得自己受益頗多，不但學習了更多的業務知識，通過不斷練習，自身翻打傳票和點鈔也有了很大的進步。
第七周這周我連貫學習了銀行主要柜面業務的日常操作，首先，打開電腦，輸入柜員號及密碼，進入業務操作界面，接著，做現金及憑證的日初處理，包括現金及憑證的出庫、錢箱管理等，然后.處理具體金融業務，做完后接著做現金及憑證的日終軋帳，包括錢箱管理、尾箱軋帳、現金及重空憑證的入庫，最后.退出系統，關機，送錢箱。這些基本的步驟，每一步都很重要，營業終了，業務公章要入庫保管，保證安全。
第八周這個星期的一天，由于大堂經理有事請假了，主任安排我在站大堂，開始以為這是一件很簡單的事，只要站在那里給顧客作作引導工作就可以了，但是因為我不會講粵語的關系也給我這一工作帶來些許不便之處。除此之外，大堂經理代表著整個銀行的形象，客戶首先接觸的就有可能是我，所以禮儀很重要，要做到親和穩重。其次，要準確為客戶解答疑問，幫助他們解決問題，這也在一定程度上檢驗了我對銀行各種業務的熟悉程度。
農商銀行的大堂經理實習周記[2]
1.初來農行，對農行的一切都感到很新鮮，之前我與農行的接觸只限于簡單的存取款、轉款、掛失農行卡等業務，所以來農行開始的這個星期的每一天都讓我感到新奇有趣。因為接近年末，并沒有給我安排具體的實習崗位。在實習的第一周里我詳盡了解了農行的發展歷程、業務范圍、部門分工等情況。
2.這是我實習的第二周，也是年后工作的第一周。因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領導和同事放心。早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西。有時公司有快遞發的時候，我會負責聯系快遞，并填寫快遞單后及時發件，受到了領導的好評。
3.實習第三周基本上還是在忙碌和瑣碎中度過的。不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。同時，我對公司的環境已經基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環境對干好工作是很有幫助的。
4.第四周我被安排在信貸部門。對比柜臺、大堂指導員的工作，我每天的工作主要是抄寫合同、整理檔案、填寫抄錄銀行卡申請表單等等，都是比較簡單的活兒。但是工作雖然簡單可一點也馬虎不得。
5.這周我繼續著上周的工作，在抄寫合同的過程中我常因為不夠認真仔細而抄錯、漏抄或者寫錯文字、數字等等。這些都是要不得的，因為合同的法律效力意味著任何的涂改、紕漏都是不行的，唯一改正的方法只有重新再抄寫一份新的合同。從抄寫合同一事中我明白了銀行的工作是得非常小心的，任何的松懈疏忽都不可以有。所以不管做什么事情都要謹慎小心，切不可以因為事情輕松簡單而松懈怠惰，必須時刻以負責任的心態去做人做事。
6.第六周我跟支行主任學習相應的理論基礎知識以及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作；另一方面還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報，金融機構等雜志刊物，了解銀行改革的方向和動態。
7.時間過得真快，我來農行實習已經都一個多月了。這周開始實習指導老師正式教我一些柜員技巧。老師說銀行柜員需要掌握數字書寫，不僅要掌握阿拉伯數字的書寫，還要掌握中文大寫數字的書寫。老師還教我如何識別真假人民幣的基本方法。這些方法對于我在今后的實習過程中有很大的幫助。
8.第八周我在電子產品部學習銀行的最基本的工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業務的基本操作流程。看似簡單的一張信用卡是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。
9.第九周我繼續銀行卡業務，這使我慢慢明白這項工作最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，我還做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作。
10.在銀行業務中，儲蓄存款掛失是比較基本的業務操作。老師在這周教我幾種不同的儲蓄存款掛失，有口頭掛失、正式掛失和密碼掛失。在營業網點中比較經常操作的是正式掛失。正式掛失是指客戶因遺失銀行卡、存折或存單到營業網點辦理的掛失。辦理正式掛失后，客戶遺失的銀行卡、存折或存單將無法使用。客戶正式掛失7天后，我們將為客戶辦理解除掛失及補發新的銀行卡、存折或存單。
11.我接下來要接觸的崗位是大堂經理助理，這個崗位要面對很多客戶，所以禮儀很重要。這周老師給我詳細講解服務禮儀。老師說我在形象方面要做到干練、穩重、自信、親和這四個方面。成天與客戶打交道的`大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。
12.這周我繼續跟著大堂經理學習，與顧客接觸，了解和滿足他們的需求。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
13.這一周我所在的崗位是大堂經理助理，之前我以為這個崗位會很輕松，可是這一周下來我才發現沒那么簡單。就拿普通的存取款機來說吧，知道的人覺得又方便又快捷，不知道的人就覺得機器不可靠，害怕出錯，這就需要大堂經理解釋清楚它的好處以及它的功能作用來說服客戶使用。在存取款機上可以完成小額轉賬匯款、查詢余額等業務，這樣就可以分散客戶流量，可以減輕前臺工作人員的工作量。
14.在不知不覺中實習也快告一段落了，總的來說，這最后一周似乎還挺順利，一切都在按部就班地進行著。感覺自己已經融入了整個環境中，沒什么繁重的事情要做，倒是多出來很多閑暇時光，偶爾心中有種莫名的失落,有點依依不舍。失落是實習結束后,我的工作還是沒有著落,不舍是在這個集體里面每一天都很愉快的工作。
自我鑒定：
實習結束了，我學到了很多東西，也覺得自己成長了很多。豐富了自己的知識面，也開闊視野。我深刻體會的一點是：理論要與實踐相結合。其實很多東西在學校的時候我都學習過，但知道的都是理論，知道操作步驟，卻沒有多少實踐，甚至都沒有考慮到按照這些步驟去做的時候，也會出現很多的問題以及要如何去解決這些問題。在遇到問題的時候我全面的思考，不讓自己的思想有局限性。
我在工作中踏實肯干，吃苦耐勞，具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設想，能夠做到服從指揮，認真敬業，工作責任心強，工作效率高。我在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己良好的處事原則，能與同事們和睦相處。
我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中。認真聽取老師的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取，表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
在實習生活以來我一直以嚴謹的態度，積極的熱情投身于學習和工作中，有失敗的辛酸，也有成功的喜悅。實習當中不能說我有怎樣的成績，但我覺得收獲不少，我想這些對于我今后的學習和工作會有很大的幫助。
實習單位鑒定：
該生在實習期間能自覺遵守銀行規章制度，工作態度認真，擁有良好人際關系，虛心好學，追求進步，表現良好。主要學習內容有相關實務操作、銀行卡業務以及大堂經理助理等。能將所學的專業知識運用于實際工作中，能較快地掌握儲蓄業務操作程序，熱心為顧客服務。
農商銀行的大堂經理實習周記[3]
一轉眼這已是我來到南京銀行實習的一個星期結束了，想到這里我不由的拿起了手中的筆寫下來這一周的一點點心得，希望能在以后的日子中有些許的收獲：
來到銀行這個莊嚴的地方，我感到無比的壓力和緊張，對于平時喜歡說話的我來說現在說話卻成為了我最大的不足。不過還好有各位老師的幫助以至于不會那么的尷尬。起初，在行長的安排下我跟隨著大堂經理的老師學習，一個星期里師傅一直對我的學習很是嚴肅，她一再的要求說：銀行工作是一項很艱巨的工作，你必須得認真仔細的對待每一件事情，不允許任何人在任何時候犯一點錯誤，一旦犯錯那么將會造成很大的影響甚至更為嚴重的后續影響。因此，從剛開始你就得認認真真的做好每一件事，養成做事極其細心的好習慣……
接著，師傅每天都會抽出時間來跟我講解有關于銀行方面的一些注意事項，特別是誠信和安全方面的問題。他說：銀行是一個誠信機構，所有客戶的資料和信息都是最重要的東西，絕對不允許任何人以任何形式泄露或者擅自利用客戶的資料來為自己謀利益。所以，作為一個銀行工作人員你就必須得有好的人生修養和道德操守。另外，銀行工作人員必須把安全問題放在首要地位，包括個人安全、客服資料安全以及銀行安全等等。
在這之后，師傅開始教我了一些簡單的最基礎的東西，包括：復印資料，點鈔，人工捆鈔，接押鈔車等等。每次的學習我都是抱著很大的激情，感覺很是充足和知足，這就是我第一周的一點點回憶……
周記二
第一周的激情和好奇一直感染和影響著我第二周的實習工作，第二周，在師傅的安排下我來到了大堂里面當上了大堂經理，原本以為是很輕松的工作，然而卻是事與愿違：
第一次碰壁：這是我做大堂經理的第一天，我懷著十分激動的心情指引著每一位前來咨詢以及辦理業務的客戶，工作似乎進行的相當的順利。然而，就當我洋洋得意的時候一個客戶的出現讓我頓時陷入了難堪：她是一位外省的女士，前來向我咨詢理財產品的相關知識，對于我來說銀行理財產品我可是一竅不通，所以我選擇以為她指引咨詢的地方的方式回避她的問題，然而她卻喋喋不休的以懷疑的口氣說：你到底是干什么的？在銀行工作怎么不知道這些東西？你就是靠關系進來的吧？……一連串的追問把我徹底打倒，我再三向她解釋著可是她怎么也聽不進去，最后我只能逃避走開了。這么一折騰我這一天都沒有定下神來，一直都在糾結著她的每一個問題。直到第二天我終于靜下心來認真的向師傅一一的請教……
第二次碰壁：那一天，大堂里面做低柜的師傅叫我帶著一個七旬老大爺去辦理銀行儲蓄卡，原本很簡單的一件事，不知道為什么那天我卻辦的那么的糟糕：辦理儲蓄卡，客戶資料登記表一式兩份我忘了；個人存取款登記表在我的幫助下老大爺填錯了……當我帶著老大爺去找師傅的時候她一看一下火氣直上把我罵了一通，我這才反應過來，跟老大爺道歉，那種情況他是大發雷霆的把我狠狠的罵了一圈。
一下子，我蒙著不知所措，盹了好久才反應過來，最后終于在我再三的解釋下他才原諒了我并且重新跟著我去把表填好了，這次我沒有再出任何差錯……
第三次碰壁……
一周的大堂實習讓我碰壁多次，感受頗深，然而卻讓我學到了很多。總之，感謝那些批評過我的、議論過我的客戶，我知道如果沒有你們我是沒有機會發現自己的缺點，并且改正缺點的。因此，在以后的學習和工作過程中我會以正確的心態面對每一次挫折和碰壁，并且也希望每一次碰壁之后我都能有所收獲。
周記三
又是一周過去了，本周我的工作再一次發生了變動，在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發生了變動，來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動，因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而，剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作，他安排了我學習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調節表。
首先，賬證核對。檢查本月該網點是否有未達賬項，如果有就得去相關的銀行把對賬單取回……
其次，在電子版《銀行存款余額調節表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進行逐筆核對，逐筆勾對。
最后，需要進行調整平衡，既是在上述不平衡的項目中進行調整。其中，企業的未達賬項，即銀行已經入賬，企業尚未收到憑證未入賬的款項，企業應該在收到相關憑證之后，再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情，雖然有的時候會感到點點的繁瑣和無聊，但是欲望和激情一直鼓動著我堅持了下來，并且在這一過程學到了很多，同時也很好的完成了師傅給我的任務。
師傅說下周還要給我一個新的工作，我開始幻想和準備著……
周記四
轉眼間一個月的實習工作就這么結束了，回想這個月雖然工作比較繁瑣，碰壁過多次，但是在師傅的指導和帶領下，我順利的完成了實習。這個月讓我在很多方面都有所收獲：
首先，專業知識方面，雖然此前學習過一些關于銀行方面的知識，但是似乎那些都是些比較淺顯和籠統的東西，這次的學習才真正的并且更多的了解到了銀行方面的專業知識。比如：信用卡現金存款，個人轉賬|匯款，個人掛失等。
其次，工作態度方面，剛開始工作的時候很多人都是懷著對工作的新鮮感，也比較熱情，但是工作了一段時間之后就會感覺無聊和無精打采，并且很多時候這樣的情況會愈來愈嚴重，最后嚴重影響了自己的工作。然而，這一次的實習我堅持了下來自己把自
己的心態調整的相當的好，工作的時候我知識全身心的投入，隨時保持了對工作的熱情，認真的完成了每一次任務。
最后，在處理同事關系方面，這個問題也是一直都是困擾著很大一部分新成員的問題，然后這次的實習，一位大家都比較的照顧我，所以不用擔心怕得罪誰。不過和同事相處也得用心，堅決不能在背后詆毀人家，也不能對誰的工作指手畫腳的，在不影響別人工作的情況下請求別人的幫助或者其他。關于這方面的知識我還是比較淺薄，所以我寄希望于未來的工作，希望能在以后的工作中能夠學到更多的方法。
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