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沃爾瑪實習周記示范
不經意間,眨眼間,一個星期已經過去,相信大家都倍感充實,收獲良多吧,是時候好好地記錄在周記中了。周記怎么寫才條理清晰呢?下面是小編為大家整理的沃爾瑪實習周記示范,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
沃爾瑪實習周記示范 1
第一周
在兩位張老師的精心組織個安排下,我又回到了沃爾瑪這個大家庭。作為一名大三升大四的學生來到沃爾瑪實習,我很高興的,也很興奮,希望在實習的這一個多月中能讓我學到那么一點點的知識,我就滿足了。
就在我們來實習的第一天,沃爾瑪的領導先召集我們班的同學開了半天的會,然后作了簡單的沃爾瑪介紹和簡單的培訓,接下來給我們介紹了沃爾瑪的銷售模式,工作流程,以及日程運營等,除此之外,還要求我們在實習的期間的工作要求。第一天上班心情愉悅,因為上至經理,主管,下至員公對我們都很熱情且照顧有加,讓我感覺沃爾瑪是一個親切的,和諧企業。
接下來的幾天主要是分崗位和崗前的培訓。很有幸我被安排到前臺的后備,從而有幸認識了劉仕林大姐和盧大哥。
第二周
6月25日,周一。天氣還算好,我早班。這個周劉大姐說要我親自站崗。在這個周的實習中,我有以下幾點體會:
首先、不斷加強和提升自身素質
經過實習我給自己的專業素質劃了個問號,語言的交流除了自己能夠表達,關鍵還得聽懂別人的話。而我在聽力上還需要進一步加強。另外我的身體素質也不好,有時候去搬運很吃力的。
然后、學會處理人際關系
在商場任職,需要很好的溝通與交流能力(不管是電話還是面談)。營業的工作需要各個部門的協助與配合,如果我有出色的交際能力,無疑對我的工作會有很大的幫助。主管對我說:“在公司做事首先得學會圓滑,在學校也許你還是方形的,但現在必須磨去棱角讓自己變圓。有的事也許你認為該這么做,但如果上司要你那么做你就得那么做,不要自以為是?。” 最后、學會觀察顧客
每天從我的柜臺買東西的顧客千千萬,而從我身邊走過的的.顧客萬千千。我們要學會了解顧客,了解市場,這個顧客需要什么,她為什么不買,為什么喜歡這個商品,不喜歡那個同款商品,我都曾經想過,或許他們喜歡的顏色,時尚等等。
第三個周
這是我在這里實習以來的第三個周。要說經驗沒有,但體會還是很多的。
就拿我站崗的情況來說吧!每天總要面對形形色色的顧客,有慷慨大方的,更有斤斤計較的。他們對各種物質的需求總會提出不同的要求,我們不但要卑躬屈膝的滿足他們。還要面帶微笑,好像我們做的所有事情即使是對的也是錯的。因為顧客就是上帝,這個道理我們還是知道的。
記得有一天,有位顧客說要什么顏色的鞋。我找了半天,我跟他講,公司缺貨了,他硬是要這種款式的,我跟他說沒有這種了,可不可以換個顏色。就說我態度不好,要投訴我。還說我不愿意給她找。甚至還口出臟話,有什么了不起,不就是個超市的服務員嗎?值得這樣拽嗎?人家街上要飯的都不敢得罪路人,還說你一個服務員,你有資格嗎?我真的很氣,但是只能忍著,沒有辦法,顧客是上帝,這也是公司的文化。
第四個周
時間過得真快,轉眼第四周已經結束了,剛進公司的時候,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想我只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。不積跬步,無以致千里,江海不拒細流,方能成其大一屋不掃,何以掃天下?說的就是這個道理。
慢慢的我們部門的領導看我適合了這個角色就開始教我很多東西了,并且工作任務也給我加重,我猜慢慢體會到我的任務艱巨。但是在這一個月里我也有很多的收獲。不但把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關系也相處的越來越融洽了,另外,負責帶我的楊琳同事帶著我不斷地熟悉商場的貨架標簽等等,我理解了很多關于商場的東西,經過她講解之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
第五周
假期來臨了,這段時間的工作,忙的都快找不到北了。每天一開始上班,基本是手不停腳的就開始,很少得到休息的時間。每天人山人海,這就是購物的瘋狂。
每天所要接待的客人不低于幾百人。這些顧客當中,有很多的顧客,讓你哭笑不得。他們的問題,態度。有時間讓你抓狂。有些顧客你覺得很無理取鬧,他的要求讓你有殺人的沖動。但是,只能忍著,因為,顧客是上帝,這句名言是公司的制度。所有的員工必須微笑的接待顧客,解決顧客難題時,不能心存抱怨。真的感受了幾天“打落了牙往肚里咽”的感覺。 這段時間真的讓我感受很深,以前。每次去買東西,提出的問題和要求都是覺得理所當然的,因為我是開錢的。但是,經歷了這個星期以后,人生真的發生了很大的改變。微笑,真誠,熱心是用錢買不到的,只有用心去對待他人,不管是誰。你才能獲得他同等價值的回報。 付出是收獲的前提,想要收獲多少,首先,你要付出同等價值的東西,否則,收獲的將是一場空。
沃爾瑪實習周記示范 2
第一周
在老師的安排下,我來到沃爾瑪實習。第一天,人力資源部召集我們開會,介紹了沃爾瑪的基本情況、銷售模式、工作流程及運營等內容,并提出了實習要求,隨后我們填了表,正式成為沃爾瑪的一員,同事們的熱情讓我倍感親切。
我被分到前臺收銀員崗位,主管帶我到工作地點進行了嚴格的崗前培訓,她強調收銀工作需格外仔細,否則易出錯。這周我主要是接受培訓,初步了解了收銀工作的流程和注意事項,期待下周能順利上崗收銀。
第二周
這周開始獨立上崗收銀,起初我很緊張,擔心出錯,但在實際操作中,我逐漸熟練起來。我學會了快速準確地掃描商品、收款找零,以及處理各種支付方式。同時,我也深刻體會到了保持良好服務態度的重要性,要始終面帶微笑,耐心解答顧客的問題。
此外,我還觀察到不同顧客的消費習慣和需求,這讓我明白,作為收銀員,不僅要完成收款工作,還要關注顧客的體驗,盡可能提供優質的服務。
第三周
在這一周的實習中,我遇到了各種各樣的顧客,有通情達理的,也有態度不好的。有一次,一位顧客對商品價格有異議,我耐心地為他解釋,但他還是不滿意,甚至有些生氣。我努力保持冷靜,最終在主管的幫助下解決了問題
這讓我意識到,在面對顧客的不滿時,要學會傾聽和理解,以積極的態度去解決問題,維護好顧客關系。同時,我也在不斷提升自己的溝通能力和應變能力,以便更好地應對各種突發情況。
第四周
隨著實習的深入,我對收銀工作越來越熟練,工作效率也有了很大提高。主管開始安排我一些其他的任務,如協助整理貨架、盤點庫存等,這讓我對沃爾瑪的運營有了更全面的了解。
在與同事們的合作中,我學到了很多書本上學不到的知識和技能。他們都很熱心地幫助我,讓我感受到了團隊合作的力量。我也更加明白了每個崗位都有其重要性,只有大家齊心協力,才能保證超市的正常運營。
第五周
這周是實習的'最后一周,我格外珍惜在沃爾瑪的實習時光。在工作中,我繼續努力做好各項任務,力求盡善盡美。同時,我也在總結這一個月來的實習經驗和收獲。
通過這次實習,我不僅學到了專業知識和技能,還提高了自己的溝通能力、團隊協作能力和解決問題的能力。我深刻體會到了工作的不易,也更加明確了自己未來的職業方向。我相信,這次實習經歷將對我今后的學習和工作產生積極的影響。
沃爾瑪實習周記示范 3
第一周
在老師的安排下,我來到沃爾瑪實習。第一天,人力資源部召集我們開會,介紹了沃爾瑪的基本情況、銷售模式、工作流程及運營等內容,并提出了實習要求,隨后我們填了表,正式成為沃爾瑪的一員,同事們的熱情讓我倍感親切。
我被分到前臺收銀員崗位,主管帶我到工作地點進行了嚴格的崗前培訓,她強調收銀工作需格外仔細,否則易出錯。這周我主要是接受培訓,初步了解了收銀工作的流程和注意事項,期待下周能順利上崗收銀。
第二周
這周開始獨立上崗收銀,起初我很緊張,但在實際操作中逐漸熟練起來,學會了快速準確地掃描商品、收款找零及處理各種支付方式,也深刻體會到保持良好服務態度的重要性。同時,我還觀察到不同顧客的消費習慣和需求,明白了收銀員不僅要完成收款工作,還要關注顧客體驗。
此外,我在與同事的合作中,學到了很多書本上學不到的知識和技能,感受到了團隊合作的力量。
第三周
在這一周的實習中,我遇到了各種各樣的顧客,有通情達理的.,也有態度不好的。面對顧客的不滿,我努力保持冷靜,積極解決問題,維護顧客關系,也在不斷提升自己的溝通能力和應變能力。
主管開始安排我一些其他任務,如協助整理貨架、盤點庫存等,這讓我對沃爾瑪的運營有了更全面的了解,也讓我更加明白每個崗位都有其重要性,只有大家齊心協力,才能保證超市的正常運營。
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