述職報告

時間：2022-09-25 14:44:52 述職報告范文我要投稿

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【實用】述職報告范文錦集6篇

　　在現實生活中，報告不再是罕見的東西，不同種類的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的述職報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【實用】述職報告范文錦集6篇

述職報告篇1

　　20xx年12月底我院順利完成了三甲醫院的復審工作，20xx年感染性疾病科在院領導和護理部的關心、支持、重視下，依舊嚴格要求自己，用三甲的精神完成各項工作，不斷跟進和深化，在全科護士的共同努力下，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。

　　逐條逐項抓好各項工作，有效地促進感染性疾病科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，較好地完成了各項護理工作。今年我科共接待新入院患者260人次，其中病重18人次。在此對過去一年的工作做一下總結，以便今后能更好的工作。

　　一、以病人為中心，以夯實護理質量為核心，積極推行優質護理服務各項活動

　　1、在科室積極營造人人關心，人人參與，人人有責，人人出力，齊心協力創建“優質護理服務病區”的氛圍。認真學習新版三甲醫院評審標準和《優質護理服務質量標準》，對照標準找差距，看不足。護理人員通過各項學習和培訓，統一思想，提高認識，嚴要求、高標準，全面有效地提升了護理服務質量。

　　2、根據我科資淺護士多、隊伍年輕化的特點，重點加強護理人員培訓，加強“三基三嚴”培訓，制定培訓計劃，每季度進行理論及操作考核抽查，增強主動學習意識，督查健康教育到位情況。重視專科業務技術的培訓，積極進行吸痰、吸氧、呼吸氣囊等應急急救能力的培訓并定期考核，達到了考核通過率100％。

　　3、我科護理人員年輕化，法律意識薄弱，護理風險認識不足，防范護理風險能力不強，我科定期組織學習《醫療事故處理條例》、《院感控制管理辦法》、《護士管理辦法》等相關衛生法律法規及醫療護理各項規章制度。增強法律意識和感染保護意識，識別護理風險，防范醫療糾紛發生，本年度未發生醫療事故及護理并發癥。

　　4、嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，規范護理文件書寫。

　　5、嚴格執行各項工作程序，嚴格交接班制度，完善質量標準及流程，健全護理應急預案和處理程序，保障護理安全。

　　6、隨著各方面對醫療服務的要求不斷增強，護理各項改革的實行，傳統護理排班模式越來越不適應新形式的要求。我科在護理部的指導下，進一步完善了APN彈性排班。根據科室病人數及病情特點，合理分配護士，使每一位病人都有固定的責任護士，使每一位護士都有固定的工作程序，都承擔相應的工作責任，

　　有效的地加強了護患溝通，保障了護理服務質量。

　　7、臨床護士繼續實行責任制整體護理，其特點是以病人為中心，由責任護士對病人的身心健康實施有計劃、有目的的整體護理，即病人由入院到出院由專人負責全面計劃和實施護理，并通過護理程序的工作方法來提出病人的護理問題，通過評估、計劃、診斷、實施、評價這個網絡形成一個完整的解決問題的系統，達到為病人最終解決問題的目的'。

　　8、為夯實基礎護理，定期進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。基礎護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。

　　9、加強了病人和家屬的溝通，做到“盡力而為”，對病人從入院到出院各時期、各環節進行“盡力而為”的健康指導與精心護理。

　　10、運用五常法規范物品放置，提高工作效率和服務質量：進一步規范安全服務環境，病房管理做到“三統一”：物品擺放有序，標記醒目，便于拿取；每位護士重視操作后床欄及時上好，床尾搖桿及時歸位；操作做到“四輕”。為加強護理安全工作，對帶有管道的病人以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生，從而為病員提供安全、整潔、美觀、安靜、舒適的休養環境。

　　11、堅持進行出院病人實時調查滿意度、定期抽查在院病人、醫生、護士等對護理工作的滿意度調查，并對存在的問題仔細分析、改進，滿意度逐

　　步提高，達到“三好一滿意”。本年度住院病人滿意度、出院病人滿意度分別達95%以上。

　　12、發揮質控小組的作用，對存在的問題及時改進。

　　二、嚴格執行核心制度，加強護理管理，確保安全保障

　　1、健全并嚴格落實護理質量和護理安全核心制度，加強護理過程管理。根據科室工作特點，狠抓薄弱環節，制定了重點護理環節及薄弱環節質量控制辦法。實行護理風險管理，培養護士的風險評判意識，將安全及護理危重病人的護理質量放在首位。20xx年護理并發癥發生率為0，護理不良事件（無后果事件）5次。

　　2、本著“護理工作到位，病人才能滿意”的工作宗旨，全面開展護理工作。以加強護理管理、規范護士執業行為、嚴格依法執業為指導，注重培養護士的整體素質，進行醫德醫風和社會主義榮辱觀教育。

　　3、通過案例學習、具體事件如何應對等培養護理人員安全意識，努力營造安全的文化氛圍，科室年輕護士在臥床病人壓瘡評估及預防、外出病人的交接、

　　新病人安全告知、老年患者巡視等方面安全意識明顯增強。

　　4、加強安全標識及提示管理，在特殊用藥、防墜床防壓瘡等醫院現有標識基礎上新增加輸液卡、留置針、輸液、服藥系列安全標識，加強病房管理，做到護理單元的整潔，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。

　　強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，增強了護理人員的風險意識、法律意識、證據意識，強化護理人員遵章守規，進一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，有效的保證了護理人員有章可循，確保了護理安全。

　　5、注重護士的素質培養，培養護士嚴謹求實的工作作風，樹立以人為本的護理理念，強化護理禮儀培訓，進一步規范護士行為，嚴格按天使形象要求執行，使用規范性服務語言。繼續開展星級考核及星級管理，培養星級護士，提供星級服務。

　　6、加強護理表格書寫和病歷質量管理，護士長嚴格把關，組織護理人員認真學習衛生部、衛生廳及市一院的病歷書寫規范要求，全體護理人員掌握新表格的書寫內容并遵照執行，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量。

　　7、在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。對檢查中存在的不足之處進行具體的原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施，及時改進工作中的薄弱環節。

　　8、堅持人本管理原則，護士排班盡可能滿足護理人員的合理需求。緊急狀況下人力資源調配利用率達到100%。

　　9、學習各項護理質量標準，嚴格質量控制，成立科室基礎護理、專科護理質控小組，讓每一位護士參與科室質量管理，實現目標管理，培養各位護士的管理意識和管理能力。質量管理采取零寬容的辦法，以及實施護士零投訴工程，進行零缺陷管理。20xx年無差錯、無護理并發癥的發生。

　　10、重視新病人入院和重病人護理兩個環節，護理工作注重實效。護士長每日抽查、評價新病人入院的接待情況、基礎護理、健康教育的落實、藥物看服到口的執行、巡視、病人滿意度、危重病人的基礎護理等各項工作，發現問題及時反饋、糾正和改進，避免了差錯事故的發生。同時強調服務態度、護士的行為規范，注重護士的素質培育，加強思想教育，樹立以人為本的護理理念，提高護理質量，提高專科護理水平。

　　11、實行護理風險管理，培養護士的風險評判意識。以我院護理部編寫的《醫院護理安全管理指南》及《應急預案》為依托，對護士進行相關法律法規、規范和護理風險管理預案的培訓，提高護士防范和化解護理風險的意識和能力。完善護理緊急風險預案和護理風險防范措施，注意培養護士的應急能力，繼續履行告知義務。從細節上、環節上、過程中防范規避風險，有效地回避護理風險的發生，保障護理安全。

　　12、加強科室藥物尤其是急救藥品的管理，做到“五定”，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品完好率達100%。

　　13、有效預防和控制醫院感染，做好清潔、消毒、滅菌工作，嚴格無菌技術操作，加強消毒與滅菌的效果監測。護理人員掌握有關醫院感染的相關知識，嚴格履行醫院感染的管理規范。

　　14、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度等與院感有關的感染性疾病科各種制度及流程，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程等院感相關知識，并進行了專門的崗前培訓及季度專項考核，堅持每天定時使用空氣消毒機進行空氣消毒，對各種消毒液濃度每天測試檢查，嚴抓院感各種環節，制定了感染性疾病科院感重點人群，重點環節及高危因素，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　15、在護理部的領導下，嚴格自查十大質控，每月定時召開質控會議，季度總結，對每月、每季度存在的薄弱環節，給予改進，切實保障了科室護理安全。

　　三、禽流感防控：

　　自20xx年4月8日按照醫院中心任務要求，我科接手管理發熱門診和禽流感留觀病房，在此過程中，全科人員全力以赴做好禽流感防控：

　　（1）科室共承擔發熱門診崗前培訓四批次16人

　　（2）病房所有醫護人員14人均進行禽流感及防護知識培訓

　　（3）制定監測病人護理常規、接待發熱病人流程、留觀患者診治流程圖、穿脫防護用品流程圖

　　（4）所有人員24小時保持電話通暢，隨時參加科室調配

　　禽流感防控期間,護士們毫無怨言，不折不扣完成上級交給的任務，在這當中也涌現了不少好人好事，甚至在床位不足的情況下，空出值班室，確保留觀病

　　人有房住，以此保證來一名留觀病人，就要安排一名留觀病人，未出現一例留觀病人投訴，全部配合隔離并滿意出院。

　　至20xx年6月3日關閉發熱門診，共計接待發熱就診患者423人，鼻拭子檢查患者58人，鼻拭子陽性病例13人，H1N1患者5人，無禽流感病例，留觀監測患者18人。

　　四、感染科品管圈活動開展

　　根據護理部的要求，今年各科室開展了品管圈的活動。我科也不落后，組成同心圈，在三月份進行了開題，并在年底順利結題，取得了一定的成績。

　　同心圈：同心圈，即和諧、同心協力，凝聚在一起，彼此互幫互助，更好的為病人服務。為了達到同心、協力，增強團隊凝聚力，首先從外形開始，做統一要求，用我們最完美的形象，把自己最好的一面展現出來，讓大家在工作中更加自信。通過采取對護士進行形體禮儀形象考核，護士長每日進行檢查，用科室經費購買相關書籍、統一訂購頭花、發夾、劉海貼、護士鞋，晨會進行天使形象宣教等措施，有效改善了天使形象。通過“同心圈”活動，顯著提高了科室全體成員的形象，展現出整個科室的魅力，讓患者及其他人員感受到感染性疾病科整體的和諧、向上。

　　五、護理文化建設

　　1、科室建立排班意愿本，每位護士可將排班需求寫在登記本上，這樣既能滿足護士的需求，也能避免臨時調班帶來的不便。對于生理期有不適癥狀的成員，盡量避免夜班和工作量大的班次。

　　2、安排豐富的業余活動，如短途旅行、聚餐等，通過游玩方特歡樂世界和阿酋灣水上樂園等活動，讓大家在繁忙的工作之余，親近大自然，在集體聚會中享受快樂時光。

　　3、建立科室微信群，通過微信群討論、互動，進一步加強了同事間的交流，增進了同事間的感情。

　　4、開展“誰是送給加西亞信的人”“人人都是管理者”“科室是我家”等護理文化活動（活動思想，管理者首先就應該是管理好自己，其次才是管理好病人、實習生、新進人員，最后才是管理團隊，即轉變由護士長去督促管理到同事間的相互提醒、由他律到自律的轉變。）通過一系列護理文化活動，加強了團隊協作、以大局為重的意識。

述職報告篇2

　　一、我積極參與“春蕾計劃”的實施，經入戶調查摸底，現我轄區有一名留守兒童（張嘉瑩）、一名孤兒（朱斯彬）、三名特困女童（顧可心、尹仙娜、尹曼娜），將情況反映到街辦婦聯，并在精神上、生活上也給予關懷，在街辦婦聯的關心下為顧可心發放500元救助金、張嘉瑩獲得學習用品及一些點心；組織45-65歲的婦女進行婦科病檢查，通過此活動及時發現了我轄區一名婦女患有，使她沒有錯過早發現早治療的機會；居民吳慶芙到社區求助婦聯給予幫助，反應其經常遭到愛人呂波的'家庭暴力，我上戶了解實情后，向街辦婦聯反應實情，聯系其愛人單位領導，三方共同耐心細致做思想工作下，調解了家庭糾紛，避免了一個家庭的解體；年初組織轄區未婚青年參加愛在嘉信茂軍地聯誼會；開展了“文明家庭”、“文明樓院”創評活動，有效推動家庭文化建設，現社區文明家庭戶已達到常住戶的80%，文明樓棟按每年的2%遞增。

　　二、殘疾人是社會的弱勢群體，他們需要社會的關愛，社區的溫暖。通過對殘疾人的普查，現我轄區共有38位殘疾人，肢殘18人、精神病6人、視殘6人、聾啞4人、軍殘2人、智殘2人，我隨時掌握殘疾家庭的困難情況，建立了困難殘疾人臺帳；每年春節前夕，在街辦和區殘聯的關心下，對殘疾困難家庭進行了走訪慰問，給他們送去春節購物卷共計6320元，積極組織社區殘疾人參加職業技能培訓，介紹4位殘疾人工作，為6位精神病人申請免費服藥，為6位殘疾人申請生活輔助器具，把黨和政府對殘疾人的關懷及時送到他們的心坎上。

　　三、我認真學習《工會法》知識，熟悉了政策規定，在工作中，建立困難職工檔，及時上報街辦工會。開展扶貧幫困活動，組織下崗工人和農民工參加技能培訓及求職面試培訓；上戶摸查困難職工，了解他們實際迫切需求，為14位困難職工申請生活困難補助和大病補助共計3520元，為5位莘莘學子申請金秋學金額共計6500，在街辦主管領導幫助指導下，在駐區企業單位共組建了7個工會組織，參加南昌市工會集體工資協商指導員崗位培訓和集體工資協商調度會，指導轄區企業簽訂集體工資合同，按時完成上級部門下達的任務。

　　四、在社會工作方面，雖然不是示范社區，但上級開展的活動我積極參加，接受社工培訓2次，雖然已取得助理社工師職稱，但我還是堅持努力學習專業知識，力爭拿到社工師職稱；在清明節前后，我們自寫宣傳標語張貼，出黑板報，宣傳清明文化和倡導文明祭掃，提高居民文化素質。

　　五、在綜合性工作中，如創文明城、流動人口排查、計生檢查、星級評定、長效管理、除四害、衛生檢查等工作中我聽從領導安排，對工作不挑肥揀瘦、不推委，認真負責地做好自己所負責片區工作。

　　社區工作繁瑣而復雜，在縱多的工作當中，不足的地方是在組建工會工作中能力還有待提高。我要不斷學習不斷增加新知識，揚長避短，吸取好的工作方式。

　　以上述職，請各位領導和居民審議，如有不妥，請批評指正。

述職報告篇3

親愛的老師們、同學們:

　　大家好!

　　暖風熏得游人醉，這樣的美好夜晚，我卻要在這里進行一場告別。有點傷感，有點不舍，卻也有更多展望，更多期待。

　　依稀記得去年此時，我們三個老家伙在這里接受心理部的聘書，那時，握在手中的，是一份責任一份希望，更是一份夢想。

　　一年下來，諸多活動。先是五二五大學生心理健康周的一鳴驚人。影片展播，圖片展播，擺點簽字宣傳，我們懵懂的忙碌著，經營著，付出著。

　　九月十二日，我還記得，我們迎來了自己的新家人，癡捏呆傻笨愣矬，七個可愛的小家伙為我們注入了新的激情與活力。從此，十個人，一個家，同樣的夢想讓我們風雨同舟。

　　雙十世界心理健康日，我們用持續半個月的'系列活動，讓文新心理部，為您的開心服務的口號，喊響我院。新生素質拓展，新生心理健康普查，心理委員例會，等等等等，我們用汗水灌溉出了一朵文新院學生會的奇葩。趣味運動會，我們開創了部門溝通交流的平臺，微笑天使在行動，我們用笑容來給大家帶來溫暖。心理健康本，我們一直關懷著同學們的冷暖。心理劇本征集，我們將文新院的特長盡量發揮。心理班會，我們走進各個班級各個同學的心靈深處，心理展報亭，我們用雙手繪出我們的心聲，用溫暖的話語和唯美的圖畫來影響著每個人。我們的對外活動的瑣碎繁雜，并沒有影響我們建設內部文化與制度的腳步。從干事見面會到干事培訓會，從部門讀書會到團體心理輔導，廣泛學習，多方拓展。我相信，優秀的他們將讓心理部的明天更美好。

　　內外活動十一項，我們將創新發揮到極致，我們是湘大第一個做五二五心理健康周的院系，我們是第一個將雙十世界心理健康日引進湘大的部門，我們是第一個給全院新生做素質拓展的院系，我們有許多的第一個，我們也一直爭創著所有院系心理部的第一名，事實證明，我們的努力讓我們看到了效果，因為，你們的笑臉就是我們的效果。

　　其實，自己沒想到這么快就要告別了心理部長的職位，一年忙碌，一年辛苦，一年心理部，幾多收獲，幾多歡樂，最終舍不得。也曾坎坷，也曾忐忑，卻終是不舍。

　　癡捏呆傻笨愣矬，老五，小鳳，感謝你們給我的寬容與諒解，感謝你們給我的支持與幫助，都說，每個成功的男人的背后都有一個偉大的女人，在這里，我這個不怎么樣的男生背后，卻站著兩個非常給力的女生，小鳳的花癡與老五的能吃，癡捏呆傻笨愣矬的活潑可愛，你們每個人，都是我青春年華中的嘴華美的樂章，我們走過的路，也必將成為年少輕狂的美妙序曲。

　　愛你們，xx，xx，xx，xx，xx，愛你們。

　　舍不得你們。

　　謝謝大家。

述職報告篇4

　　如果說資教是一群找不到工作的大學生的盛會，那么我就應該是該盛會中的狂歡者了，資教的“二進宮”就是最好的說明。xx年在湖北經濟學院培訓的日子還猶在昨天，卻又在xx年再次踏上了那個曾經讓我們熱血沸騰的地方，曾經“三年資教，終身財富”的憧憬變成了現實，只是這財富卻是看不見模不著的，因為這財富包涵最多的是一份責任和愛心。我也感受到了孩子們“那一瞬間充滿期待的眼”所帶來的期盼，我還感受到了孩子們那純樸的留念，還有對同事之間那“革命情誼”的不舍，我要是離開這熟悉的校園我一定會感到孤獨，我要是聽不見這校園里那朗朗書聲我一定會感覺到寂寞，我要是看不見這有一些調皮又有一些可愛的孩子們我一定會很思念很思念......

　　資教，我們追求的不是名與利，這些年來當我們都已褪去了資教那神秘的面紗的時候，也不再有什么資教者沖著那份所謂的高尚和偉大來“浪費”自己的青春。資教，很多人是為了緩解自己的就業壓力，是的，畢竟資教給自己提供了一個就業的機會，但是當你真正看到我們這些資教者在資教的路上所作出的努力和奉獻的時候，你會覺得我們是為了緩解就業壓力而選擇資教從而忽悠學生嗎？湖北的資教計劃是從xx年開始的，那么多人在資教的路上奉獻過且還有那么多人正在奉獻著，有的大學生還因為不能簽資教而感到遺憾。我只是一個普普通通的資教生，而且我資教的初衷也只是想回到家鄉離父母近點，但是現在我卻為我當初那自私的想法感到高興，因為我愛上了資教......下面我就談談我這幾年資教的一些感受。

　　有一種溫暖叫優樂美。

　　相信大家在電視上都看過那關于優樂美的廣告，或許都被周杰倫那句“你就是我的優樂美”所感動和溫暖著。是的，你們就是我的優樂美，我親愛的孩子們！利川，是所謂的'“有利之川”但它卻沒有給它的子民帶來太多的利益，所以外出務工的也就相當多，留下孩子在家求學，這就是留守學生，是一個相對缺少關愛和溫暖的群體，而這樣的留守學生在我任班主任的班級之中不下一半，怎么來和他們交流和溝通呢？老班主任給了我建議，優樂美給了我靈感，我在想當我的學生生日的時候送一杯優樂美給他們會怎么樣呢？一杯優樂美，一句簡單的祝福，一陣陣學生們的掌聲，一句謝謝，一種溫暖。一些學生漸漸開朗了，也有一些學生主動找你談心了，班級氛圍活躍了，建立和諧班級從優樂美做起，這一份和諧還體現在學生看你上課累的時候給你泡一杯優樂美的關懷上，那真叫溫暖，那天，我第一次在優樂美里喝出了幸福的味道......

　　有一種牽掛是一壺水。

　　我們學校雖說不是很大卻也有兩三千的學生，但是正值發展中的利川職校的后勤服務還沒有能夠跟上時代的步伐，我們學校有學生近三千，但是開水房的水龍頭卻只有十幾個，一到中午下午打水的時候我們學校打水排隊排出的長龍真可謂是一到亮麗的風景，特別是在那寒冷的冬天，那場景更是蔚為壯觀，聽有的學生說他們有的時候排隊甚至得十好幾分鐘，更有甚者去教師家屬家提高價開水......

　　而冬天，我們教師休息室是燒煤炭火，爐子是燒得紅紅火火，教師們烤得是暖暖和和，但是我總覺得爐子上缺少點什么，看到學生打開水排隊難，我想何不“用學校的火燒學生的水”呢？我馬上上街買了兩個大炊壺，第一天就給學生們燒了20幾瓶開水，為他們節約了時間又節約了錢，后來我還把開水燒到了隔壁教師休息室，學生們懂事的排好值日下來提冷水，那時我們休息室花花綠綠的暖水瓶也是一道亮麗的風景，我還因為在手因打球骨裂期間給學生提水燒水而被同事戲稱為“感動利川職校新聞人物”。燒水最多的時候一天給他們燒了近80瓶開水，沒有課的時候我就在休息室看書備課，只因那一壺水的牽掛，這一份牽掛牽出了他們的溫暖，牽出了他們節約，學期結束的時候我們估算了一下，就燒水就給我們班50幾個學生節約出了近700元。

　　有一份責任是有課沒課教室坐坐。

　　我是一名體育教師，每個學期都至少有12個班以上的班級的體育課由我一個人帶，他們開玩笑說全國沒有哪個體育老師有我的課多，而且我還是一個班主任，是一個在班上一個周只有兩節體育課的班主任。頂著剛到校有人給我說我們學校體育老師當班主任都不是很成功的壓力，懷著錘煉自己的目的，我毅然接受了班主任的這個職務。但是事卻不隨人愿，由于在班課節太少，自己課太多，疏忽了對自己班學生的管理，遲到、曠課成了學生的家常便飯，更有甚者還內訌，反正學生的行為習慣相當的差，搞得那段時間領導準備把我這個班主任給撤了的。后來領導找我談話了，學校出了“一老帶一新”的班主任幫扶計劃。在領導和同事的幫助下癥結找到了，對癥下藥才是關鍵。我重新制定了我的工作計劃，調整了我的作息時間，以身作則，用自己的行動感染學生。第一次查早讀的時候我才知道原來我們班愛學習的還是很多的，那時起我就養成了陪學生早讀早鍛煉的習慣；早餐時間我走進教室，看看他們吃的什么，看看教室是否干凈，有的時候我還拿起掃帚幫他們打掃衛生，偷懶的少了，教室干凈多了；中午的時候看看他們有些什么愛好，陪他們打打球，聊聊天，漸漸的我感覺到學生之間學生和我都融洽一些了......班風好了，學風濃了，我們班的學習也由原來的年級倒數前三到了現在的順數三四名，我也因此而獲得了兩次優秀班主任的稱號。

　　感動無處不在，溫暖時時刻刻，為他們的付出你也會感覺到溫暖，更讓你感覺充實。我選擇我資教，我資教我快樂！

　　資教路漫漫，因為我做得還不夠，所以我還在上下求索；資教路漫漫，因為我還很健康，所以我還要奉獻。

述職報告篇5

　　公司領導：

　　本人何銀鎖，于4月份加入泰盈八千里物業，至今已有七個多月。在這段時間里，通過公司組織的培訓和學習、領導的關心和指導，我已漸漸適應新的工作管理模式，并在實踐中摸索著創新。感謝公司和領導的信任，讓我暫代會所領班職務，協助主管工作。更感謝公司和領導給我一個入職八千里物業的機會，一個展現自己的平臺。

　　回想當初，感慨萬分。當初在另一家物業公司就職時沒學到太多的專業知識和物管經驗，只知道每天在崗位上按部就班的工作，執行簡單的工作流程，等事情發生后才知道按流程處理，毫無變通和創新可言。直到入職八千里后學習了比較完善的突發事件處置預案和預防措施等，才知道物業有很多可學的專業知識，并意識到物業專業知識的重要性。通過積極的學習，虛心的請教，積累了一些物管經驗和專業知識。在公司不斷發展的同時與公司同步，開拓視野和思路，協助主管創新管理并提出合理化建議，勤勤懇懇地努力工作。具體工作情況如下：

　　一、在專業知識不斷學習的基礎上，根據會所實際情況對崗位上的工作進行創新：

　　1. 以前車輛指揮員運用的交通指揮手勢很繁瑣，很多客戶不明白是什么意思。將復雜的交通指揮手勢化繁為簡，以簡單易懂的形式運用在崗位上，使參觀的客戶能完全清楚車輛指揮員的手勢。

　　2.建議主管增加隊列訓練頻次，調整訓練時間，將培訓時間從下

　　午三點至四點調整為早上八點至九點。這個時間段正是地產領導和業主上班的高峰期，在會所廣場進行拉練既能展示物業公司形象，也可弘揚士氣，提升會所安保的威懾力。

　　二、個人取得的一點成績以及學到的知識和經驗，離不開公司和組

　　織以及公司制定的正確的發展計劃和領導對員工的傳、幫、帶，在工作中我做到了以下幾點：

　　1.秉承公司利益為第一的原則，積極響應公司號召，維護公司形

　　象，堅決不做有損公司利益的事。

　　2.在工作中虛心向老員工學習，耐心教導新員工，共同提高，持

　　續提高。

　　3.在主管的領導下持續團隊建設，注重內部團結，創造良好的工

　　作氛圍。及時向領導匯報員工思想和工作情況，協助領導做大家的'思想工作，鼓舞士氣，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。

　　三、經公司組織的培訓和學習以及領導與同事的關心和幫助。加上工作實踐，已基本上能勝任會所領班的工作。如人員崗位的安排、物質的合理配置、大型活動的現場維護、一些突發事件的處理等。但在工作中仍存在一些不足：

　　1.領導安排的工作任務落實不到位，執行力有待提高。

　　2.年紀較輕，做事情急于求成，很容易忽略一些細節，導致整體

　　工作仍不完善。

　　3.對工作中存在的隱患沒有預判準確，沒有預防到位。

　　4.物業專業知識和工作經驗不夠豐富，處理事情仍欠妥當。

　　四、今后工作中的努力方向：

　　1.加強學習，提高自身素質和修養。

　　2.公司和領導安排的工作任務堅決執行并落實，多檢查、多監督。

　　3.協助主管培養、組建核心團隊，為公司的茁壯發展做好人才儲

　　備工作。

　　4.增強大局意識和整體觀念，并向員工灌輸這種思想，帶領員工

　　自覺做到局部服從整體，下級服從上級。提高整支團隊的思想覺悟，提高執行力度，提高整體形象，提高服務標準，協助主管打造一支有形象、有素養、有紀律、有水準的團隊。

述職報告篇6

領導和同志們:

　　大家好!

　　我于20xx年6月任個人業務部經理，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

　　一、努力學習政治、業務理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

　　兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學的幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業余時間撰寫具有業務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

　　二、狠抓業務發展取得了明顯成效。

　　我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:

　　1、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。

　　2、做好推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。20xx年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，超拽qq分組又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。

　　3、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

　　三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業務發展的生力軍。

　　隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出:抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作:

　　1、全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。

　　2、對癥下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。20xx年6月，根據市地的'工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”達到了相對的統一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。

　　3、規范行為、賞罰分明:隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。后來一些人到同業公司一段時間后又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

　　4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

　　5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。

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