新員工職業形象塑造與禮儀培訓
一流的企業，一定有一流的企業形象。而企業形象的組成要素中，員工的個人禮儀修養與職業化是最重要的一環。下面是yjbys小編為大家搜集整理的新員工職業形象塑造與禮儀培訓，歡迎閱讀。
良好的個人形象給客戶傳遞優質的產品與卓越的服務這樣的信息，無形中會增加客戶對企業的信任度。越來越多的企業管理者開始重視員工的禮儀修養與職業形象。
對于新入職員工來講，首要的任務便是完成從校園人到職業人、從社會人到職業人的轉變，塑造職業化的一流企業員工形象。《新員工職業化形象塑造與禮儀培訓》課程的研發正基于此。該課程認為：
職業化員工在工作中，應該傳達給每一個人親切、熱情、知禮懂禮的專業印象，這種印象包括職業態度、職業語言、溝通藝術、職業禮儀、儀容儀表等方方面面的細節。
新員工職業化形象塑造與禮儀培訓課程大綱
第一講：新員工職場蛻變法則
要想改變世界，先得適應世界
注意著裝和儀態，做好入職轉型
快速進入工作角色
少講“看不慣”，多學“看得懂”
學會服從上級，堅決的`執行上級指示
做好身邊小事，機會自然走進
重智商，重情商，更要重“職商”
第二講：新員工職業形象塑造與商務禮儀
一、禮儀與涵養
什么是禮儀?
禮儀如何體現教養?
禮儀與美學、心理學應用
職業化員工必備特質
商務禮儀與職場成功的重要意義
二、儀容儀表禮儀
討論：第一印象的重要性
面部修飾——膚色
發部修飾修飾——發色
肢體修飾——體型
職業妝要領——清新
三、服飾禮儀
著裝與個性
服飾搭配
衣服
鞋子
發型
首飾
化妝
四、儀態禮儀
微笑點頭
保持距離
視線交流
手勢明確適度
站姿挺拔沉穩
坐姿精神飽滿
鞠躬禮
握手禮
五、語言禮儀
得體的說話藝術
適度的音量
適中的語速
柔和的語調
準確的發音
謙遜的措辭
誠懇的態度
常用禮貌用語舉例
六、辦公室禮儀
(一)辦公室禮儀要點
辦公室人際關系
整潔的辦公環境
尊重領導是天職
尊重同事是本分
尊重下屬是美德
提高自身修養，讓禮儀發自于內
(二)電話禮儀
接聽電話流程
轉接電話流程
電話留言流程
接聽電話禮儀
接聽電話技巧
撥打電話禮儀
(三)收發郵件禮儀
(四)會議禮儀
(五)其他常見禮儀
使用通訊工具禮儀
電梯間禮儀
乘車禮儀
進出門禮儀
七、謀面禮儀
(一)會面禮儀
打招呼禮儀
握手禮儀
名片禮儀
介紹禮儀
(二)接待來訪
會客室入座禮儀
(三)拜訪禮儀
八、餐桌禮儀
(一)餐桌禮儀要點
座次禮儀
坐姿禮儀
點菜禮儀
敬酒禮儀
飲茶禮儀
(二)餐桌法則
不要發過來灌上司喝酒
不要兩手空空的去吃飯
不要太放縱自己
酒水飲料大權留給領導
新人要難得糊涂
顧全老板就是顧全大局
九、新員工職業化形象塑造與禮儀培訓課程總結
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