新員工入職培訓方案(通用14篇)
為了確保事情或工作科學有序進行,時常需要預先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的新員工入職培訓方案,歡迎大家分享。
新員工入職培訓方案 1
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容,新員工培訓計劃方案。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1、組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。
2、工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3、差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業總部統一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的.是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1、反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2、學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;
3、行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4、結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。
新員工入職培訓方案 2
新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的,除了極少數人員主張拿來主義,不開展新員工培訓,因為他們稱招聘的員工應是合格員工,合格員工不需要再進行培訓,如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓,而是分析我國現在酒店業對新員工的培訓方式問題。
一、經理主管負責制
很多時候部門經理主和也許受到來自上司或自以為是,獨攬了新員工入職培訓,認為只有自己培訓才可放心,這是很不明智的。盡管對個別課程由經理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓是管理的一部分職能,是每位經理和主管所必須承擔的職責,但作為新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力,而應均衡地重視每個管理職能,給每種培訓合適的份量,如果這些部門經理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工,那么建議酒店給他們發放培訓員的工資或員工工資,因為他們并沒有盡到一位部門經理或主管的全部職責。
二、放任制
由于培訓只是管理的一部分職能,故部門經理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓部與他們意見左右時,就會以培訓只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展;蛘哒f,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。
三、大課制
因為新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工后,將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓效果并不理想,特別是酒店行業要求很多服務細節,僅僅靠這幾節大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶,誤導新員工酒店的培訓就是這個樣子。
四、專人制
這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外,但部門經理主管負有連帶責任。即是新員工入職時,由部門提選一位業務能力較強的員工和領班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活,不要求騰出大量的時間來開展培訓課,而是充分利用工作空隙來培訓新員工,在實際工作當中隨時隨地指導新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時明確了培訓的'職責,由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果,即培訓后經考核達標者得到獎勵,否則處罰?偟亩,這種培訓方式可:
1、將培訓時間整為零;
2、明確培訓考核職責;
3、有利于績效評估及激勵。
新員工培訓應包括以下幾個方面
1、入職培訓;
2、上崗培訓;
3、業務循環培訓;
4、晉階培訓;
5、專項培訓;
“傳幫帶”式的培訓是十分必要的,但不是充分的,通常在進行該類培訓時必須具備如下條件:
1、已經完成了“入職培訓”;
2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業務循環培訓”的系統之中,成為受到監督和管理下的培訓;
3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具:比如培訓計劃表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進行控制,確保培訓效果;
針對新員工的培訓,用簡單的理論、實操的比率來區分是沒有意義的。
。ㄒ唬⿵恼n程的內容來講,應包括:
1、觀念、態度、意識類的課程;
2、崗位及相關業務知識類的課程;
3、工作流程以及工作技能方面的課程;
。ǘ⿵恼n程的設置以及階段來講:
1、入店教育;
2、上崗培訓
3、崗中業務系統培訓;
4、崗中專題項目培訓;
。ㄈ⿵漠斎尾煌殑盏男聠T工來講:
1、基層員工資格培訓;
2、基層管理/技術人員資格培訓;
3、中層管理/技術人員資格培訓;
4、高層管理/技術人員資格培訓;
新員工入職培訓方案 3
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責.
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完一套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的.培訓鏈,應環環相扣,層層確認。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
新員工入職培訓方案 4
【課程背景】:
新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發方法,但普遍存在的情況是太多企業不能保證這些方案具有較高的質量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應組織。另外,入職培訓引導是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。
【課程簡介】:
新員工在進入組織時,面臨著許多挑戰。他們要學會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為,同時,他們還要知道組織和工作團隊的規范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”,是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果,包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會對新員工的態度和行為產生影響。然而,并非所有的新員工都會回應組織的這種努力,可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息,運用各種戰略和不同的信息資源,來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。
本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是:現實工作預覽和員工入職引導。
【課程特點】:
職業化:這是一套標準的職業化入職引導與培訓方案
操作性:企業可依次標準建立屬于自己企業的入職培訓流程
實用性:實用價值強,彌補了普通企業關于員工入職、培訓的缺失
工具性:流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具
享受性:聽完這個入職、引導、培訓過程,如同享受了一次星級服務的溫暖
【課程收益】:
描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會化”的內容、成果和過程
陳述新員工進入組織面臨的挑戰,以及幫助他們獲得成功的因素
描述新員工預覽現實工作的.方法,并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益
定義并解釋員工入職引導的目標。
確定有效的員工入職引導方案所具備的特點。
學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素。
【課程對象】:
新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。
【課程時間】:
1天,6小時
【課程大綱】:
一、 引言
1. 研討:《你是否曾經……》故事:曹操與劉備的“入職引導”
2. 新員工入職面臨的問題——政策解決的問題。
3. 新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要。
二、 社會化:成為圈內人的過程。
1. 社會化的基本概念
職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應組織的要求。
角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。
群體規范:圈內人共同贊同的行為。
期望:對可能的行為、感受、規定和態度的信賴感,“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率
不切實際的過高期望
新員工檢驗期望
2. 社會化的內容
基礎培訓
有關組織的培訓
工作團隊功能的培訓
特定職位的技能培訓
個人的學習與培訓
3. 社會化的結果
正面結果
負面結果
新員工入職培訓方案 5
一、引言
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。
因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的角色行為;
7、幫助新員工適應工作群體和規范;
8、鼓勵新員工形成積極的態度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來說,入職培訓應該遵守評估—設計—實施—評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統地評估,以評定培訓項目的成功程度。
一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質,組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的.使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最后,實際的工作場所布局也應該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特征。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
下面提供的是常用入職培訓內容清單:
1、公司歷史、哲學、公司業務;
2、組織結構圖;
3、組織所在行業概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)
5、業績評估或績效管理系統,即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望
6、薪酬程序:發薪日,如何發放;
7、職位或工作說明書和具體工作規范;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業發展信息(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程序、財務信息;
12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;
13、參觀設施和公司周圍相關服務,如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能
有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁,新員工的社會化進程越快。有研究表明:新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且,這種互動與新員工往后的態度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。
1、直接上級主管:直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向導。直接主管可借助于向新員工提供實際信息、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外,直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應工作環境。導師制,即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工,也可起到同樣的作用。另外,直接主管可協助新員工開發他們在組織中的角色,以減少還不到期望而產生的負面結果。
其他重要的直接主管引導功能包括:
①提供具體工作培訓;
、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;
③分派具挑戰性的首次任務;
、苓M行及時的、有建議性的績效評估;
⑤診斷造成沖突的問題(結構性的和人際間的);
、蘩眯聠T工到來之機,重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。
值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責,對他們進行培訓是必要的。通過培訓,使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。
2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為,通過此,他們可以獲得支持、信息和培訓。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,來緩解新員工的焦慮。
協助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。
3、人力資源開發人員:在整個入職培訓中,人力資源開發人員的主要職責是設計并監控入職培訓項目。具體來說,他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引),實施培訓,設計并進行評估研究。
人力資源開發人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會并努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外,人力資源開發人員還應采取措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓項目按計劃并有效地進行。
4、新員工:在入職培訓過程中,應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關系。同時組織應努力創造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。
四、入職培訓中常出現的問題
入職培訓與其他的人力資源開發一樣,不免會產生一些問題。應該引起注意的問題有:
1、過分強調文書工作;
2、信息超載(在短時間內給新員工提供過多信息);
3、不相關信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關系的信息);
4、缺乏策略(過多強調工作的失敗率或負面情況);
5、過分地推銷組織;
6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);
7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題,以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時,人的學習效率就會下降,壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。
、僭谂嘤柕某跗陔A段只包含重要的信息;
、谔峁⿻牧弦员闶芘嘤栒哒n后復習,尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題,如公司使命和工作規則等;
③分期分階段進行培訓,使各項培訓之間有時間上的緩沖;
、苓M行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問題。
需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
五、設計和實施員工入職培訓項目
入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免:需求評價、設計、實施和培訓后評估。
下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒:
1、設立目標
2、形成指導委員會
3、入職培訓概念研究;
4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調查頂級企業的入職培訓做法;
6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;
7、挑選內容和培訓方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽材料;
10、培訓主管和系統裝備。
通常情況下雇傭決定一旦做出,就應盡快將直接主管指引小冊子發給新員工的直接上級主管,將入職培訓的計劃安排發給新員工。接著的培訓按計劃進行。
新員工入職培訓方案 6
為了幫助新員工快速了解公司文化和工作流程,順利適應工作環境并順利融入團隊,公司制定了詳盡的新員工入職培訓方案。該方案旨在為新員工提供適當的培訓和指導,使他們更快速地適應工作,并熟練掌握工作技能。以下是我們制定的新員工入職培訓方案:
一、公司概況培訓
新員工到崗后將由公司管理人員為其進行公司概況培訓。該培訓將介紹公司的背景、歷史、文化、產品與服務、組織結構和發展目標等內容。團隊經理將向員工介紹他們所屬的團隊及其職責,并概述公司的公司政策、制度和規定,讓員工對公司有一個更全面的了解。除此之外,還將就公司的知識產權保護、法律合規、品牌價值、具體工作流程等方面進行講解。
二、部門職責培訓
每個部門的職責都不同,由于新員工對于他們所從事的職業有一定程度的基礎語言或概念的認識,但可能不知道與自己所從事的工作有關的詳細信息。所以該部門的負責人將針對新員工的職能,向其介紹部門的職責和職位職責,包括部門的工作流程,工作重點,市場分析,產品信息等。這將有利于新員工進一步了解公司的業務和操作流程,并為實際工作做好準備。
三、安全健康培訓
公司非常重視員工的安全和健康。公司將會向新員工提供安全健康為主題的培訓。培訓將涵蓋公司針對員工安全和健康方面設立的規定,如建立安全穩定系統,消防安全演習和防止職業性疾病等。同時也會講解工作場所的衛生和環保、事故應急處理等所有工作場所的公共衛生問題,使員工的身體健康得到保障。
四、業務流程培訓
針對他們所從事的具體職位,新員工需要熟悉相關的業務流程和操作流程。公司將提供規范的'業務流程培訓,以讓新員工了解在公司中完成自己的基本工作需要具備的核心知識和技能。如:演示產品操作流程,了解業務流程及相關制度,如何處理客戶關系問題等等。此外,公司還會定期針對特別問題對各部門進行業務深度學習,以更好地提高員工的專業知識。
五、職業發展培訓
新員工一般都希望在公司得到良好的機會發展職業生涯,因此職業發展培訓也包含在新員工的入職培訓計劃之中。在此過程中,員工將了解公司的職業發展規劃、職位晉升通道、職業技能提升和提升薪酬等方面,從而幫助員工規劃自己的職業生涯,并實現自己的職業目標。
通過以上五大培訓,新員工可以更快速地了解公司文化與制度,熟悉工作環境和流程,掌握工作技能,同時也可以明確自己的職業發展方向,從而更好地實現自己的目標和公司的發展戰略。公司也會不斷關注新員工的投入感受,以不斷完善新員工的員工發展計劃和互動機制。
新員工入職培訓方案 7
一、背景簡述
公司招聘新員工是為了滿足企業發展需要,新員工入職后如何加速適應公司文化、業務、團隊等,是企業培訓的重要一環。本文旨在設計一套科學、實用、高效、可持續運作的新員工入職培訓方案,以提高新員工的入職效益。
二、培訓設計
1、培訓內容
。1)公司概況介紹:包括公司歷史、發展階段、組織架構、核心價值觀等。
(2)業務介紹:介紹所在部門的業務范圍、業務流程、關鍵指標等,讓新員工快速了解工作內容。
。3)角色明確:明確新員工在團隊中的`角色,以及和其他部門的協作關系。
。4)制度規定:介紹公司管理制度、各項規章制度、安全制度等,讓新員工知道如何遵守公司規定。
(5)技能培訓:面向工作崗位,進行專項技能培訓,提高新員工工作能力。
2、培訓形式
。1)線上培訓:包括課件、視頻、互動學習等形式,讓新員工靈活自主學習。
(2)現場培訓:組織集中的培訓班,邀請公司內部/外部專家授課,進行針對性、深度的培訓。
(3)實踐操作:將培訓內容與實際工作結合,通過實習、模擬、小組合作等形式,讓新員工快速上手。
3、培訓周期
。1)整體培訓時間為2周,分為線上和現場兩個階段。
(2)線上培訓階段一周,讓新員工有足夠的時間了解公司和業務。
。3)現場培訓階段一周,集中學習專業技能,加強互動交流。
4、考核與反饋
(1)考核內容:培訓后,對新員工進行培訓成果考核,包括理論和實踐考核。
。2)考核標準:按照公司制定的標準進行評估,主要考核新員工學習的能力、技能和態度等。
。3)考核形式:采用筆試、面試、模擬、實操等多種形式進行。
。4)反饋機制:對考核結果進行反饋,及時發現新員工存在的問題,幫助其進一步完善自己,提高工作能力。
三、運作保障
1、資源保障
(1)培訓課件和教材的編制,需要由公司內部專家或者外部專家共同編寫。
。2)培訓場地的選擇和布置,需要妥善安排,保證環境舒適、周邊設施齊全,方便學員學習。
2、改進機制
。1)及時收集學員的反饋意見和建議,并進行匯總評估,不斷改進培訓內容和方式,提升培訓效果。
。2)針對新員工入職情況,及時進行跟蹤和輔導,幫助其快速適應工作和團隊,減少流失率。
四、總結
新員工入職培訓方案是企業一項重要的管理工作,其能否有效實施和推廣,將直接關系到企業的運轉效率和員工的成長發展。因此,我們應對培訓方案進行全面設計和完善,并在日常工作中不斷浸潤、加強,通過保障和改進機制,提高最終培訓效果,推動企業向前發展。
新員工入職培訓方案 8
一、培訓目的:
1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,熟悉并認同公司的企業文化,堅決自己的職業選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。
2.使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,把握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3.關心員工適應工作群體和規范:鼓舞員工形成樂觀的態度。
二、培訓對象:
公司全部員工
三、培訓期間:
新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部依據詳細狀況確定培訓日期,確定員工簽字。
四、培訓方式:
1.崗前培訓:預備培訓資料,表示對新員工的`歡迎,根據公司的有關制度和行為規范解答新員工的問題。
2.在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環境:介紹部門環境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
五、培訓教材:
員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等
六、培訓內容:
1.企業概況(公司、歷史、背景、使命等)
2.公司組織架構及各部門負責人
3.各相關部門工作關系介紹
4.公司管理制度,人事制度
5.公司基本的財務政策
七、培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
新員工入職培訓方案 9
一、目標
1、幫助新員工快速融入工作環境和團隊;
2、提升新員工的工作技能和服務意識。
二、程序
1、集中培訓:由HR與各部門主管聯合培訓,每季度一次;
2、個別培訓:按需分配給相關部門進行。
三、內容
1、公司級培訓:HR負責,包括企業簡介、規章制度、行業特性等內容,同時提供專業導師指導,解答疑問;
2、部門級培訓:由實際工作部門負責,進行職位介紹、環境展示、工作流程說明、任職要求、一對一導師制度,首周結束后,部門領導與新人交流,評估表現并給出改進建議;
3、公司整體培訓:HR不定期發放《員工手冊》,涵蓋公司歷史、業務范圍、企業文化、福利政策、規章制度等內容,接受員工建議。
四、反饋與考核
1、培訓教材由HR編制,經總經理審批后歸檔,培訓過程中需保存相關記錄,隨時更新和完善;
2、培訓效果由HR抽查,并定期向總經理匯報。
五、執行
1、征求各部門對新員工培訓方案的'意見,完善方案;
2、定制專門的培訓教材,選定合適的培訓師;
3、全公司范圍內推廣培訓計劃,強調其重要性;
4、所有新員工需參加公司級培訓,然后到各自部門進行針對性的培訓;培訓時間和內容根據實際情況靈活調整,總體培訓時間控制在一周左右。
新員工入職培訓方案 10
為了確實落實我院新入職員工的崗前培訓工作,特別制定了以下實施策略:
1. 培訓對象:
所有經過醫院正式錄用的各類員工,在完成報到手續后,都必須參加上崗前的培訓。只有當所有的考試都合格后,才能夠上崗。對于不合格者,需要補充學習并重新參加考試,若補考仍然不合格,則不能被安排上崗。
2. 培訓價值:
(1) 新員工的職業生涯始于醫院的崗前培訓,這是一種讓新員工逐漸適應并理解工作環境,規劃職業生涯,確定自身角色,發揮個人才能的有效途徑。這是醫院人力資源管理的基本工作,同時也是醫院人才培育的關鍵步驟。
(2) 對于新加入的員工來說,培訓可以幫助他們更深入地了解醫院,同時也可以從心理、責任感、態度、形象等方面為他們適應工作做好充分準備,進而加深他們對醫院的感情和忠誠度,提高對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同度。
(3) 對于醫院來說,通過崗前培訓能夠吸引到一群充滿活力、能力和素質的新生力量,攜手共創醫院醫療衛生事業的美好未來。
(4) 對于社會和個人來說,經過培訓的新員工具備更高的素質、技能和道德風貌,更能滿足醫院工作人員的.標準,從而確保醫療的安全性、醫療服務質量和醫療技術的創新和發展。
3. 培訓目標:
通過崗位前培訓,使新入職的員工熟練掌握必要的工作技巧和服務規范,培養他們的職業道德,緩解他們剛入職時的緊張情緒,幫助他們更好地適應日常醫院工作。
通過崗前培訓——明確職業發展方向,引發追求目標的動力;建立積極的職業態度,激發內在驅動;鍛煉必要職業技能,提升工作效率;加強情感管理意識,增強人際關系的和諧;融入醫院團隊文化,提高團隊合作的凝聚力;堅持不斷提高自我,塑造職業競爭力的品牌。
4. 培訓部門:
崗前培訓工作由人事科負責引導和協調,并負責收集和整理培訓結果。
人事科、黨辦、醫務科、護理部、院感科、信息科、投訴辦、藥劑科、輸血科、保衛科、財務科等相關部門根據各自職責負責相關領域的培訓和評估。
各個部門的培訓和評估完成后,應將其總結到人事科。由人事科根據評估結果發出《崗前培訓合格證書》。
5. 材料籌備:
(1) 醫院提供《崗前培訓手冊》,其中包括醫院的概述、組織架構和主要規章制度等內容。
(2) 人事科、黨辦、醫務科、護理部、院感科、投訴辦、信息科、保衛科、財務科、藥劑科、輸血科等相關科室按照培訓內容要求準備教學資料和培訓材料。
6. 培訓方式:
(1) 新員工向人事科報到后,人事科會發放《崗前培訓手冊》和《崗前培訓記錄表》,并指導新員工如何參與崗位前培訓,并對其進行人事科所負責的內容范圍內的崗位前培訓和考試。
(2) 新員工持有記錄表按順序前往相關部門和科室進行崗位前培訓和考試。各部分培訓和考試結束后,在記錄表上如實填寫。
(3) 完成全部培訓和考試后,新員工持有填寫完畢的《崗前培訓記錄表》至人事科獲取《崗前培訓合格證書》。
《崗前培訓記錄表》留在人事科存檔,《崗前培訓合格證書》分發給本人,交給所在的科室保存。
新員工入職培訓方案 11
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念、行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態、職業素質、為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
二、入職培訓內容:
1、培訓紀律要求:手機模式調成靜音或震動狀態,代表公司歡迎新進人員的進入。(視情況定,適合入職人員多的情況)
2、公司簡介及教授簡介:可以在公司文化墻的前面進行介紹(公司的主打產品醫用ct,安檢機,軍工用品,技術的高科技。)涉及高科技行業,和員工保密協議的簽署。
3、組織結構:公司結構的簡單介紹以及公司經理和管理人員的簡單介紹,年輕的力量和雄厚的技術支持(總經理以及總經理對工作人員的工作要求:效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。
4、企業文化:簡約,在思想上更簡單一點,在物品的使用上更節約一點。效率第一。
5、企業對員工的希望:好學上進,懂得優勝劣汰的生存道理,追求個人能力的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。
6、未來展望:突出“開拓創新世界一流”的口號,產品的銷售將打入世界市場,有很美好的前景。
7、公司所有制度的培訓:上班時間安排,辦公室著裝禮儀,打卡制度,會議制度,報銷制度,物品領用制度,請假制度,及所有擬定的制度。
8、新進人員的工作職責及崗位描述:根據崗位要求對新進人員要做的工作進行簡單介紹。
9、新進員工實習和轉正安排:實習期根據實習表現來決定,一般實習期為一個月,實習期待遇的發放標準和轉正后的工資發放標準(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(生日禮品獎+國家法定節假日+傳統節日過節費+團隊出游聚餐等)。根據實習期的表現測評決定是否轉正為正式員工。
10、成為正式員工安排:簽署勞動合同和保密協議。
三、員工入職培訓流程:
1、入職第一天上午8:30—9:30:公司簡介和教授簡介以及對公司組織結構的了解,要求培訓人員必須熟悉了解公司資料和教授資料,對教授和與教授同一領域的重要人物的成就進行詳細介紹,突出公司的技術優勢。在人員比較少的階段可以介紹認識公司每位員工,在各個部門成立以后介紹每個部門的職責和公司運行模式。培訓結束后給入職人員相關資料進一步熟悉。
2、入職第一天下午2:00—3:00:企業未來展望以及公司對員工的要求。要求培訓人員要突出公司產品的優勢和目前企業的發展以及產品的銷售市場是面向世界的,突出“開拓創新世界一流”的口號。通過對企業未來的展望引申到企業對員工的要求。員工必須懂得創新,優勝劣汰的道理,要不斷提升自己。公司員工的工作時間,每天的時間安排,和各種制度的布置。突出通過制度的執行實現公司的美好展望。將公司制定的相關制度給入職人員進行進一步熟悉。
3、入職第二天上午8:30—9:30:企業理念和企業文化的培訓:簡約和效率!昂啞奔春唵,公司員工普遍年輕,在相處上突出簡單和諧,引申團隊力量的積聚;“約”即節約,可以通過對名人和總經理的節約事件來要求新進人員在工作中物品使用和領購需要保證的節儉心態。工作效率的要求必須在短時間里做最好的結果。
4、入職第二天下午2:00—3:00:介紹公司對實習人員和轉正后員工的福利待遇,工資結構和獎懲制度的簡單說明。以及勞動合同的簽署時間,和保密協議的簽訂。提供獎懲制度相關資料的學習。
5、入職后第二天下午4:30—5:00:可以對入職人員進行簡單培訓考核,通過考核了解新進員工對培訓知識的掌握程度,同時考核培訓人員的'培訓效果。
6、入職后第二天下午5:00—5:30:總經理或者公司主管向新進員工表示歡迎,并激勵員工辛勤工作。
7、入職后第三天上午8:30:將新進員工引入各部門,或相應的工作崗位。
四、可以培訓的小故事:
1、團隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲,最有朝氣最有力量的團隊也是最好溝通的團隊。一根繩子的力量是微不足道的但是無數的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助,構建和諧的工作模式,并讓每個人的價值實現最大化。
2、空杯精神即歸零心態,隨時對自己擁有的知識和能力進行重整,清空過時的,為新知識、新能力的進入留出空間,保證自己的知識與能力總是最新;就是永遠不自滿,永遠在學習,永遠在進步,永遠保持身心的活力。以最謙卑的心態去接受公司給你的培訓和學習。
3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中如果停滯不前,最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力,提醒自己擔負的責任不被淘汰掉。
4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動,但小鐵錘的反復敲打能讓大鐵球滾動)成功就是簡單的事情重復做,只有持之以恒地堅持下去,成功才會光顧你。
新員工入職培訓方案 12
1、基礎知識培訓:
公司產品知識:包括產品特點、功能、優勢等。
行業知識:了解行業發展趨勢、競爭對手等。
銷售流程:學習銷售過程中的各個環節和步驟。
2、銷售技巧培訓:
溝通技巧:學習有效的溝通技巧,包括傾聽、提問、回應等。
銷售技巧:學習銷售技巧,如銷售演講、銷售提問、銷售談判等。
客戶關系管理:學習如何建立和維護良好的客戶關系。
3、實戰訓練:
角色扮演:通過模擬銷售場景,讓新人在實踐中學習銷售技巧和應對策略。
實地拜訪:安排新人與有經驗的銷售人員一起實地拜訪客戶,親身體驗銷售過程。
案例分析:通過分析真實銷售案例,讓新人學習銷售策略和解決問題的方法。
4、持續輔導和反饋:
導師制度:為新人分配導師,定期進行輔導和指導。
個人目標設定:幫助新人設定個人銷售目標,并定期評估和反饋。
團隊分享會:定期組織團隊分享會,讓新人與老員工交流經驗和心得。
5、獎勵和激勵機制:
銷售競賽:組織銷售競賽,給予表現優異的新人獎勵。
績效考核:設立明確的?冃Э己酥笜,根據表現給予相應的獎勵和晉升機會。
培訓機會:為表現出色的新人提供進一步的'培訓和發展機會。
通過以上培訓方案,新人可以全面了解銷售工作的要求和技能,快速適應銷售崗位,提高銷售能力,為公司的銷售業績做出貢獻。
新員工入職培訓方案 13
一、背景和目的
1、背景
在面對快速崛起的市場競爭和日益復雜的經濟環境下,企業為了滿足市場需求和提高企業綜合競爭力,需要引進優秀的人才。入職新員工培訓是企業引進優秀員工后必須重視和關注的重要環節,對于培養一支專業、高效的員工隊伍有著至關重要的意義。
2、目的
新員工入職培訓方案的主要目的是使新員工能夠快速了解公司的文化和業務環境,掌握必要的業務知識和技能,逐步進入正常的`工作狀態,為企業提供更好的服務和支持。
二、培訓內容及方法
1、培訓內容
1.1、公司簡介和業務介紹:通過演講、PPT、視頻等形式,介紹公司的歷史、文化、組織架構、業務范圍、經營理念等,讓新員工全面了解公司。
1.2、崗位介紹和職責說明:根據新員工的崗位和職責,詳細介紹其工作內容和職責,包括工作流程、標準、安全規程和質量標準等。
1.3、公司規章制度介紹:介紹公司的各項規章制度,加強員工的法律意識和道德觀念,使員工更好地遵守公司的規定。
1.4、業務知識介紹:根據不同崗位的需要,介紹相關業務知識,讓員工了解具體的業務操作流程,掌握必要的技能。
1.5、團隊建設:介紹公司的組織結構和員工工作流程,幫助新員工盡快融入到團隊中,加強團隊合作意識和溝通技巧。
2、培訓方法
2.1、線上視頻培訓:采用網絡在線視頻培訓的方式,提供形式豐富、內容全面的培訓課程。
2.2、現場培訓:在公司內部組織專業人員現場授課,提供實踐培訓,讓員工實踐操作。
2.3、經驗分享:邀請老員工分享工作經驗、重點技巧及行業發展動態,加深員工對業務的理解和認知。
三、培訓效果及評估
1、培訓效果
新員工入職培訓在保證員工上崗時間的同時,有利于員工在短時間內快速適應新環境,掌握和提高崗位的業務能力和職業技能,增強員工的信心和工作熱情。
2、培訓評估
針對新員工入職培訓進行終端評估,從講師、課程設置、培訓方法等多方面進行評估,以確保培訓質量和效果。
四、總結
在企業經營管理中,培訓已經成為一種不可或缺的重要手段。針對新員工入職培訓,本文針對企業實際情況,提出了詳細的培訓方案,內容涵蓋公司介紹、崗位職責說明、公司規章制度介紹、業務知識介紹、團隊建設等多個方面。同時,為了確保培訓的質量和效果,本文提出了培訓評估的方法,以便企業管理者能夠及時了解培訓情況,為企業的發展做出貢獻。
新員工入職培訓方案 14
一、目標
1、幫助新員工快速融入工作環境和團隊;
2、提升新員工的'工作技能和服務意識。
二、程序
1、集中培訓:由HR與各部門主管聯合培訓,每季度一次;
2、個別培訓:按需分配給相關部門進行。
三、內容
1、公司級培訓:HR負責,包括企業簡介、規章制度、行業特性等內容,同時提供專業導師指導,解答疑問;
2、部門級培訓:由實際工作部門負責,進行職位介紹、環境展示、工作流程說明、任職要求、一對一導師制度,首周結束后,部門領導與新人交流,評估表現并給出改進建議;
3、公司整體培訓:HR不定期發放《員工手冊》,涵蓋公司歷史、業務范圍、企業文化、福利政策、規章制度等內容,接受員工建議。
四、反饋與考核
1、培訓教材由HR編制,經總經理審批后歸檔,培訓過程中需保存相關記錄,隨時更新和完善;
2、培訓效果由HR抽查,并定期向總經理匯報。
五、執行
1、征求各部門對新員工培訓方案的意見,完善方案;
2、定制專門的培訓教材,選定合適的培訓師;
3、全公司范圍內推廣培訓計劃,強調其重要性;
4、所有新員工需參加公司級培訓,然后到各自部門進行針對性的培訓;培訓時間和內容根據實際情況靈活調整,總體培訓時間控制在一周左右。
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