制定新員工入職培訓(xùn)的起點
開展新員工培訓(xùn)，首要問題在于明確目標(biāo)，端正方向，如果戰(zhàn)略方向錯了，過程執(zhí)行得越到位，細(xì)節(jié)處理得越完美，反而會離正確結(jié)果越遠(yuǎn)。新員工初步進(jìn)入企業(yè)的特征以及企業(yè)的經(jīng)營性本質(zhì)，決定了新員工培訓(xùn)的最終目的是使他們能盡快融入企業(yè)，勝任工作，產(chǎn)生績效，即加速實現(xiàn)個人與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。很多企業(yè)的新員工培訓(xùn)之所以收效甚微，很大程度上是因為目標(biāo)不明確、資源不集中、內(nèi)容缺乏針對性、評估不到位、沒有重點改進(jìn)突破等。要解決這個問題，就要根本性、系統(tǒng)性地去構(gòu)筑培訓(xùn)的目標(biāo)體系。
新員工培訓(xùn)的目標(biāo)可以概括為：滌思、安心、牽手、立足四個方面，分別解決思想、心態(tài)、資源與能力層面的問題。
1.滌思-解決思想問題
有些企業(yè)只想解決新員工在業(yè)務(wù)層面的能力勝任問題，這種眼光比較短淺。其實新員工最需要解決的是思想問題，應(yīng)及時、充分地向其灌輸正面、準(zhǔn)確的企業(yè)文化，正所謂好的開始是成功的一半。要使新員工通過正式的渠道去了解企業(yè)的文化與價值觀，而非其他非正式渠道，如果新員工在一開始就接觸到企業(yè)的負(fù)面信息，企業(yè)形象在其心目中就會大打折扣而且影響深遠(yuǎn)。
企業(yè)的價值觀傳遞，關(guān)系到新員工在公司的持續(xù)發(fā)展問題，關(guān)系到新員工的長期工作作風(fēng)問題，要在各種場合通過各種方式進(jìn)行滲透教育。
2.安心-解決心態(tài)問題
“心安之處是吾家”，家是安心的地方，不少企業(yè)提倡新員工把企業(yè)當(dāng)成家，那么就要想辦法讓他們感到安心，安心才能正常開展工作，取得成績。安心，最重要的是讓新員工感到被尊重與接納，并受到自然的關(guān)懷。
首先，新員工初進(jìn)企業(yè)，不熟悉新環(huán)境，陌生會讓其產(chǎn)生焦慮更加增大他的壓力。當(dāng)初次見到新員工時，如果能夠主動地給其以迎接，并以輕松高興的語氣跟他談話，他會感到一下子很輕松，很親切。那么余下的時間，他會感到就像到了自己的'家中一樣;其次，在培訓(xùn)中不要只有一兩個人在為新員工忙這忙那，其他同事的參與效果會更好，這會讓新員工感到這里的人都很熱情，對他來說，自己的到來很受大家的歡迎。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要與新員工見面，這會讓他們倍感鼓舞。在見面會上，高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)發(fā)展計劃的介紹、對新員工對公司的重要作用的肯定、以及對他們將能獲得發(fā)展機會的展望，對留住新員工的心將起到重要作用。
需要特別注意的是，新員工入職后都有一個適應(yīng)期，這時要給他們一個相對寬松穩(wěn)定的環(huán)境，讓其自己去了解與熟悉環(huán)境和崗位工作，循序漸進(jìn)地進(jìn)入狀態(tài);不宜在一開始就分配給他們大量工作，壓得他們喘不過氣來，因為這極可能會導(dǎo)致他們對個人沒有自信，對工作產(chǎn)生厭倦，對公司產(chǎn)生反感，非常不利于其安心工作。
3.牽手-解決資源問題
現(xiàn)在，工作越來越需要團(tuán)隊協(xié)作，新員工日后要更好地開展工作也需要得到企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門與人員的支持。所以，讓新員工知悉工作中各環(huán)節(jié)需要哪些聯(lián)系，遇到困難如何求助是非常有必要的，更重要的是讓其懂得信任與合作的力量。企業(yè)應(yīng)提倡一種平臺式的培訓(xùn)，超越部門的邊界，讓員工有機會與其他部門的員工合作共事，建立溝通渠道與發(fā)展友誼，形成良好的協(xié)作關(guān)系與和諧的團(tuán)隊氣氛。企業(yè)應(yīng)鼓勵新員工成為主動的學(xué)習(xí)者，主動搜尋他們自認(rèn)為對其適應(yīng)企業(yè)有幫助的各種信息并建立各種關(guān)系，同時企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工行為的氛圍。
4.立足-解決能力問題
立足，就是讓新員工盡快勝任崗位工作，這也是基本的培訓(xùn)目的。通常采取的方式是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者根據(jù)直接管理者的安排讓新員工在工作中學(xué)習(xí)鍛煉�？梢圆捎谩皩�(dǎo)師制度”。導(dǎo)師和新員工是進(jìn)行專項的輔導(dǎo)，要為輔導(dǎo)對象制定輔導(dǎo)計劃，還要和新人之間經(jīng)常的溝通，來使新員工盡早進(jìn)入工作崗位。另外，企業(yè)要告知新員工清晰的職位特征及組織對他的期望，激發(fā)他的工作熱情。
最后，在培訓(xùn)實施過程中，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注培訓(xùn)的質(zhì)量，特別是從培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)出發(fā)去跟蹤其成效，并進(jìn)行階段性的評估。
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