【精華】崗前培訓心得體會模板合集五篇
在平日里,心中難免會有一些新的想法,心得體會是很好的記錄方式,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編為大家整理的崗前培訓心得體會5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
崗前培訓心得體會 篇1
隨著物業管理在居民生活中的不斷深入,提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務質量和管理水平,而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人,工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,這樣即使贏了事實卻輸掉了業主的信任,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場出發,大多數情況下也會相應得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞,我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區停車場,我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的一種表現,從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務范疇,即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”,仍要本著業主事情無小事的原則,認真對待,耐心解答,往往在細節小事中更能體現出服務的真誠,更能感化業主。
業主的滿意源于優質的服務,優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應而來。只有真誠服務,不斷拓寬工作思路,不斷開展細致入微的特色服務,營造高質量的人文居住環境,才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理服務品牌,才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給客戶,對客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內涵,因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理的信賴,同樣也傳遞著物業管理人員對業主的關懷。
崗前培訓心得體會 篇2
尊敬的老師:
您好!
我來自應急分隊的張潔。
感謝醫院對20xx年新招聘員工進行為期一個月的崗前培訓。通過這次培訓,我確實受益良多。
首先:通過這次培訓學習,讓我對醫院的現狀,制度有了大概的了解。體會到了主任和老師們對這份工作的熱愛,對這所醫院產生濃厚的感情是我們新生無法體會的。
醫院即將要擴大規模,使我產生了想加入醫院其中一員的強烈愿望,想為醫院貢獻自己的一份微薄之力。
這次培訓,醫院用心去栽培我們,是希望我們能夠珍惜這份工作,珍惜這次機會,體現我們的自我價值。希望我們好好把握! 在這次培訓中,我認識了大部分的同事,同時與小部分同事建立了良好的友誼,這讓我懂得如何處理好人際關系,怎樣交好朋友。以后在工作中有個好搭檔,工作中有個傾訴對象,緩解壓力,出現問題可以互相幫助解決。
這次培訓,使我們的職業素質有了提高,為我們能夠快速成為一名有修養,有素質,有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎。也能幫助我們在平凡的工作中發展專業的價值和自身價值。
我們作為一名護士,不僅了解工作中各項工作的操作程序,還要明確工作內容及責任,有利于提高我們的責任心,做好我們的本職工作。
最后:培訓中有快樂、有壓力,為我們生活中、工作中增添了一份色彩。那即將成為回憶。培訓日子即將結束,我們依依不舍,同時我們已做足準備,用最好的表現及狀態投入到工作中去,充分發揮自己的優勢!我也會將此次培訓所獲得收獲運用到臨床中去,也會好好把握醫院給我的這次機會。
我會時刻銘記:從身邊的小事做起,從細節做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使!
崗前培訓心得體會 篇3
時光在光斑中不斷的穿梭,一日接著一日的逝去了。這幾日的培訓學習中,我有了很大的長進,這次培訓并不是很長,但是足夠讓我把握好工作當中的注意事項了。這次培訓是我進入公司第一次正式的培訓,從中我了解了公司的企業文化和發展歷程,也了解了我自身工作的一些原則。把握好了這二者,我才能正式不如自己的工作崗位,因此這次實習是非常有必要的,也是我們更好把握自己崗位的一次學習機會。以下我對此次培訓有以下幾點心得體會。
一、擁護集體,愛崗敬業
來到我們公司,加入我們這個集體中,我們便是這個集體中的一員,一個集體的優劣往往也是看我們個人的。培訓中,其中有一名講師說過這樣一句話,他說,“我們之所以能在這個社會上屹立不倒,其中靠的是我們每個員工的個人能力,也靠的是我們整個集體的能量!边@句話講的非常對,我們在自己的崗位上,首先只有當我們個人熱愛這一份工作了,我們才能更好的完成這一份工作。其次我們個人熱愛這份工作并不是就可以推動公司的發展了,而是需要我們團結起來,整個集體的進步才能讓公司走的更遠一些。所以“愛崗敬業,擁護集體”這八個字對于任何一名員工而言,都是非常重要的。在今后的路上,我也會遵循這條道路一直走下去,拼搏下去。
二、學習是工作的動力
無論我們身處怎樣一個環境,我們首次要做的是學習。沒有學習,我們就會原地踏步甚至是后退。沒有學習,我們就會像一張空白的紙一樣,毫不出彩,毫不豐富。在我們的日常生活和工作當中,學習占據著舉足輕重的地位。它是我們工作下去的動力,也是我們工作中必須重視的一點。只有將學習放在首位,我們才會發展的更好,無論是一份怎樣平凡的工作,我們都可以發散出自己的光芒來。迎著風雨,迎著逆流,不斷前行,風雨無阻。
三、站在平凡的崗位,不平凡的工作態度
這是一份頗為平凡的工作,看似平平淡淡的工作生活實則上是一次不平凡的歷險。我們的一生,經歷了無數的事情,也經歷了很多磨難。而當我們回歸平凡時,我們才會發現平凡的魅力。在工作之上,只有保持一份不平凡的工作態度,我們才能在這個崗位上開枝散葉,為自己所愛之人遮風擋雨。一份事業不僅是為了自己的理想,更是為了更多我們愛的人。只有自己將這份工作做好了,我們的生活才會好起來,家人也可以有一份安穩的生活。往后的'歲月,我會將自己這種不平凡的工作態度作為原則和底線,在原則上不斷前進,不斷探索,創造屬于我的璀璨人生!
崗前培訓心得體會 篇4
一、營銷理念落后,缺乏品牌意識
現在的房地產營銷仍然停留在“市場營銷即推銷”的認識階段。很多開發企業“我們能造什么房子,就賣什么房子”、“我們賣什么房子,人們就買什么房子”的思想根深蒂固,片面強調“剛性需求”,認為房子不愁賣,沒有真正把品牌戰略落實到營銷中來。房產品牌的內涵是為社會公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”,并賦予其具有現代精神、個性化的生活方式及價值。人性化的內涵不僅體現在建筑本身上,更重要的是體現在服務上,而營銷則是消費者感受人性化的主要過程。同時,品牌戰略的實施是全過程、全方位的一個持續行為。因此,必須把營銷的理念貫穿到房地產開發的全過程,從項目選擇、產品定位和設計、產品研發和建設、房屋銷售到物業管理都應以客戶需要和愿望為導向,最大限度地滿足消費者的愿望。
二、市場調研不充分,定位不準確
許多房地產企業認為市場調研不重要,忽略前期的市場調研,即使做了市調,也僅是浮在表面,未能深入。調研不夠深入細致,對產品的定位就更多地依賴拍腦袋,然后項目就盲目上馬,銷售的時候才發覺自己開發的樓盤有這樣那樣的劣勢,從而導致產品消化速度太慢,過多地依靠房地產市場的大環境。忽視了市場調研這一“從消費者中來”的過程,盡管在銷售中采取了很多積極的措施,企圖更多地抓住消費者的眼球,但最終其產品也難以迅速地“到消費者中去”。
三、營銷誠信度差,廣告帶有虛假成分
近年來,隨著房地產市場的發展,各類的房地產廣告隨處可見,房地產廣告對活躍市場、促進銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產廣告中也存在虛假信息和欺詐現象,存在違規發布廣告和廣告內容失實等突出問題,干擾了房地產市場秩序,并引發了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型:宣傳夸大,如夸大綠地面積、設施配套及環境等;承諾與實際不符,如不能按時交房;廣告內容表述不清,如交房時間和交房標準不明確;隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果,也損害了房地產企業和行業的形象及誠信度。
四、營銷策劃缺乏創意和內涵
目前,一些營銷策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素,對全案營銷策劃,僅是提交幾個平面廣告設計,而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監控和調整。有的策劃公司在做營銷活動時,沒有與廣告相互配合,實現廣告落地。就活動的執行而言,不少實際可行的活動,但因細節執行不到位,也往往會形成有其事無其實的空架勢,導致執行無力。
五、不斷完善房地產營銷
從近期房地產市場的各種信息來看,在美國次貸危機、大幅降息和國內CPI、PPI指數持續上漲以及通脹壓力明顯的情況下,國家將會繼續執行從緊的貨幣政策。同時,保障住房的大量開發上市也將給房地產市場造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產市場充滿了挑戰,也給房地產企業帶來了嚴峻的考驗。根據xx的經驗,一些房地產企業完全可以以營銷為突破口,分析營銷中存在的問題,創新營銷手段,把握這次調整機遇,促進自我發展。
崗前培訓心得體會 篇5
經過了這幾天的培訓,聆聽了領導的教導和指點,我收益頗多,感觸頗多,深刻體會到醫務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者,我們的工作始終圍繞著以病人為中心,促進病人的健康的護理理念。真正踐行這一護理理念,我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能,還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。 責任心是我們每一位護理工作者必須具備的,沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關,生命相托,因此我們的責任重于泰山,每一件事情,每一個細節都容不得我們馬虎,日常工作中我們一定要嚴格按照規章制度,認真做好每項護理操作程序,時刻具備慎獨精神。 細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為白衣天使,很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化,尤其是危重病人,是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭,讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對,多留意病人的病情變化,做到眼勤,手勤,腳勤,完成各項護理措施,做好護理記錄及交接班工作,嚴防差錯意外的發生。 專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎,雖然我們在讀書期間,具備了一定的專業知識,掌握了臨床基本的操作技能,但醫學知識是不斷發展更新的,這就需要我們多學習,多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納,靈活運用,理論與實踐相結合,不斷提高自己的專業素養,與時俱進,敢于創新。 作為一名護理人員,對待每一位患者,我們都要有愛心,一視同仁,每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理,在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工
作者諸多挑剔,言語沖突,既然選擇了護理工作,就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈,放平心態,在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理,多寬慰病人,消除其緊張焦慮情緒。另外,要尊重病人的隱私權,為他們的康復盡自己最大的努力。 護理工作還要求我們具備良好的溝通技能,病人不僅只是獨立的個體,他還是一個社會人,在患病期間,我們要滿足他生理需要的同時,也要考慮他情感的需要,愛與歸屬的需要,自尊的需要,自我實現價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通,建立良好的護患關系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作,我們還要與患者有情感的交流,為我們的護理工作創造良好的環境,更好的服務病人,促進他們的康復。 在護患關系緊張的情況下,我們除了精于業務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯的,只有嚴格執行規章制度,認真做好每項護理工作,我們才能守法;只有懂法,我們才能時刻督促自己遵守原則,正確嚴謹地做好每項工作。 我們作為新人,在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強,在工作上還有很多的不足需要完善提高,希望領導、護士長、老師們多教導,多指點,我們自己也會勤于學習,多請教,多提問,努力完善自我,勝任工作。既然我們選擇了護理工作,就要立志做一名合格的護士,做一名讓患者信任的護士,做一名讓家屬放心的護士!
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