解答你的職場心理
狀況一：這一天，客戶因為產品故障火冒三丈，錯打電話到你處，不由分說把你罵一頓，你會--
A.努力壓抑著內心的累與煩，告訴客戶此事應當找熱線服務部解決;這件事讓你一天都情緒不快。
B.憑自己的印象判斷應給客戶更換什么部件，通知了熱線服務的工程師，但事后工程師抱怨你“越幫越忙”，原來你對故障的判斷全是錯的。
C.說一聲“電話打錯了”就掛掉，不在其位不謀其政，拿這點薪水，我這么熱心干嘛?
D.客戶態度像炮仗我也可以像炮仗呀，哪怕他去投訴也不怕，反正我已經應付夠了，愛誰誰吧!
狀況二：老板要求全體骨干周六加班，去為企劃部獻計獻策，你會--
A.忙碌一周后大腦就像銹死一樣，一點新主意也沒有，看到周圍所有人眉飛色舞甚至有些好奇，他們哪來這么旺盛的精力?
B.很積極地做出兩大方案，但被企元老一一否定，“你是才女不錯，難道連常識都不懂?”
C.坐在角落里默不作聲。反正老板又不重獎“金點子”，又沒有加班費可分，費那個神干嘛?
D.看諸位骨干唇槍舌劍都覺得好笑，方案如何，老總早有譜了，與其開會浪費時間，還不如用手機上網讀小說。
狀況三：鄰近部門剛剛提拔了24歲的精干女孩，開中層會議她正好坐在你身邊，看看她光滑的沒有任何皺紋的臉，年過而立的你做何感想--
A.不過是又一位“亞健康患者”行將出爐而已，管理層就是“青春榨汁機”，有多少水靈都給你榨干了，這么看來，提拔也并非福氣。
C.不平之氣涌堵心頭：她的見解并不見得比我們深刻，得到器重難道就是因為“低齡有理”?
D.等著吧，像我一樣高強度地運轉個六七年，小龍女也會迎來隱性更年期，反正我是倦了，提拔一個小女孩就能刺激我啦?我早已練得“百毒不侵”了。
狀況四：去異地面見客戶，在為一場艱難的談判做準備期間，發現帶去的手提電腦出現故障，無法與公司的數據庫聯網調出關鍵性數據，你會--
A.嘗試N次無法聯網，情緒非常焦燥，尤其是找高手幫忙，遙控指導仍無法排除故障時，你氣得猛敲電腦，恨不能踹它兩腳。
B.請公司留守人員報給關鍵數據，你來記錄。好幾次，你覺察自己會錯意而被公司留守人員訕笑，心中頓然郁悶不已。
C.談不談得成不要緊，反正辛苦跑來不能虧待自己，明日干脆讓客戶做導游陪自己購物或游覽去，這一點地主之誼客戶還是會盡的吧。
D.干脆直接告訴客戶做成這一項目，他也獲利不多。他要是滅了合作念頭我還費力去調這數據表格干嘛，下次也省得我再跑來做后續工作。
狀況五：與你前后腳進入公司的財務Cinly，出國隨博士丈夫陪讀去了，聽了這一消息，第一反應是--
A.好羨慕她呀!終于可以甩開壓力過幾年無憂無慮的'日子;每天打理花園，與孩子玩耍，開二手車周游美國，還有睡覺睡到自然醒，我什么時候才能與她一樣?
B.不知她的職位會有誰接替，現在看來，資深財會才是越老越香，我當初怎么沒有遠見讀一個“注冊會計師”呢?
C.留下的瑣事會分給我們嗎?如果工作有分攤薪水卻未加，這有多冤?
D.看來唯有找個實力派結婚才能從容調整未來的發展方向，得到謀生歷程中的喘息機會。
狀況六：外方大老板要親臨視察，上司指定你全程陪同并負責介紹公司最近的營運狀況，要你在外方大老板“空降”之前拿出一整套養眼的方案來。你--
A.為應對大老板考問，熬夜都成熊貓眼了，脾氣也躁得點火就著;
B.發現英文爛到一個專業名詞都翻不出，只有請同事將介紹文字譯成英文，自己來“背范文”;
C.為什么吃力不討好的事兒都要我來做?又沒有加班費、大老板又不管中方的人事調度，又不會因我服務得好得到晉升，何苦?
D.什么高級白領，我與一位五斗米折腰的打雜妹有何不同?還是小袁她們做自由設計來得好，除了對市場負責不必聽誰呼來喝去……
狀況七：假設你來到綠意蔥蔥的伊甸園里，可以隨意變成以下動物中的某一類，你愿意變成?
A 鹿和斑馬 B海豚和海象 C猴子和大象 D 熊和蛇
假若你選A比較多，尤其是最后一題也選A，說明你有強烈的“短暫逃離”的渴望。
導致你莫名地累和煩，動不動發無名火的原因是：長時間超時加班又未及時補假，使你的身心狀態就像一架三年沒上潤滑油的機器，磨損得厲害。現在，根本不是去跟老板談升職加薪的時候，因為，更高的職位和更豐厚的報酬將伴隨著更多的身心付出，而你現在需要的卻是一段時間的休整，好好恢復你對工作的好奇心，以及對挑戰的期待。
立刻休假可能是一個好方案，在國外，無論是CEO還是警察，一旦發覺自己壓力過大以至會扭曲自己的判斷力，他們立刻會準備好泳衣、潛水裝或滑雪板，向上司告假。
假若你選B比較多，特別是渴望變成“海豚和海象”說明你在職場中的煩累和壓抑感，來自“學習和充電”欲望的屢被壓抑--有了積蓄就花幾個月或一兩年去充電，不僅是療救“職場厭倦癥、恐慌癥”和“熱情失蹤癥”的良方，也幫助你在高處尋找別的發展平臺。如果不學習不考證、不帶著更高的學位，找一個更高的發展平臺就無法談起，對工作的厭倦就將形成一個惡性循環。
懂得適時放棄眼前利益去讀書，也是突破職場瓶勁的手段之一。
假若你多數選C，并且渴望變成“猴子和大象”，說明你遭遇職場的五年之癢或七年之癢，多半是因為職位晉升及薪酬待遇，大大低于你的想象，為何不找你的老板談一次?記得選擇老板剛剛收到貨款，又得到很多訂單的情況下去談，趁他高興，大大方方說出你的需求。在職場上，敢于與老板談薪酬的人通常被認為是“能人”，敢于毛遂自薦說自己是更高職位的“上好候選人”通常被認為是“奇才”。就算你的要求只被滿足了三成，下一次再有機會，你就自然而然列入“候選名單”，因為，此次長談，無形中已為你造好輿論。
假若你多數選D，特別是最后一題選擇了易于休眠的“熊與蛇”，說明你目前急切需要的是一個調整方向的休眠期，種種癥狀表明，你對目前的這份工作已經深度厭倦，你對公司的考核制度、人事制度、獎懲制度，都一肚子腹誹，即便你對此專業還感興趣，但刻板的公司運作機制，已讓你窒息。不如自己創業來自造一個發展平臺，或體驗一下自由自在的SOHO生涯。
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