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消費(fèi)行為心理學(xué)
本著作的主要內(nèi)容包括：消費(fèi)行為心理研究的歷史與發(fā)展、消費(fèi)個(gè)生心理與心理過程的研究、消費(fèi)社會(huì)因素影響的研究、群體心理影響與消費(fèi)行為心理的研究、消費(fèi)的文化影響與個(gè)體因素的研究、消費(fèi)的品牌忠誠與決策過程研究、廣告價(jià)格與消費(fèi)效率行為研究、營業(yè)環(huán)境中消費(fèi)行業(yè)心理的研究、電子商務(wù)與消費(fèi)行為心理的研究、消費(fèi)者購飛翔行為與滿意程度的研究、消費(fèi)者受害心理與保護(hù)的研究等。從事論層面上看，基本涉及了消費(fèi)行為心理研究的方方面面。
作 者：陶國富 著
出版社：立信會(huì)計(jì)出版社 2003-5
ISBN：7542911236
目錄
第1章 緒論
A消費(fèi)行為與心理研究的歷史與發(fā)展
B消費(fèi)行為心理研究的對(duì)象與特征
C消費(fèi)行為心理研究的來源與方法
C消費(fèi)行為心理研究的應(yīng)用
第2章 消費(fèi)個(gè)性心理與心理過程
A消費(fèi)活動(dòng)中的感覺與心理過程
B消費(fèi)活動(dòng)中的知覺與心理過程
C消費(fèi)者的注意、記憶與心理過程
第3章 消費(fèi)的社會(huì)因素的影響
A消費(fèi)活動(dòng)中消費(fèi)習(xí)俗的影響
B消費(fèi)活動(dòng)中社會(huì)群體的影響
C流行對(duì)消費(fèi)行為的影響
第4章 群體影響消費(fèi)行為心理
A消費(fèi)者主要群體的行為心理特征
B消費(fèi)者職業(yè)群體的行為心理特征
C消費(fèi)活動(dòng)中的暗示與從眾
第5章 消費(fèi)的文化影響與個(gè)體因素
A消費(fèi)活動(dòng)中的文化價(jià)值觀
B人們的一般消費(fèi)習(xí)慣
C消費(fèi)的一般習(xí)慣特征
D人們的一般消費(fèi)能力
第6章 消費(fèi)的品牌忠誠與決策過程
A消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度理論
B消費(fèi)者的品牌心理與行為
C消費(fèi)者的購買決策與過程
第7章 廣告、價(jià)格與消費(fèi)行為心理
A廣告在消費(fèi)中的心理功能
B商品價(jià)格的心理機(jī)制
C主觀價(jià)格與客觀價(jià)格
第8章 營業(yè)環(huán)境的消費(fèi)行為心理
A消費(fèi)中的情境因素
B服務(wù)與顧客的心理溝通
C服務(wù)質(zhì)量體系與研究
第9章 電子商務(wù)與消費(fèi)行為心理
A電子商務(wù)與消費(fèi)者心理
B網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)優(yōu)勢與互動(dòng)營銷
C電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展
第10章 消費(fèi)者的購買行為與滿意程度
A消費(fèi)者購買行為理論
B消費(fèi)者購買行為過程
C消費(fèi)者購買行為類型
D消費(fèi)者購買心理過程
第11章 消費(fèi)群體市場心理與研究
第12章 綠色消費(fèi)心理與行為
第13章 消費(fèi)者受害心理與保護(hù)
主要參考書目
后記
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