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  • 如何快速提高銷售技巧和話術(shù)

    時間:2020-09-06 15:13:04 銷售心理學(xué) 我要投稿

    如何快速提高銷售技巧和話術(shù)

      當(dāng)你把心理學(xué)引入銷售過程,你就會在工作中釋放出一種全新的能量。心理學(xué)帶領(lǐng)你進入銷售的創(chuàng)新世界,使你的思維和行為都向好的方向發(fā)展。當(dāng)你掌握了心理技巧之后,你便已踏上了成功之路。你可以一邊輕松地享受工作帶給你的樂趣,一邊著手建立你忠實的客戶群,使他們成為你的老主顧。

    如何快速提高銷售技巧和話術(shù)

      這里有6個工具。每個工具包括“銷售心理學(xué)工具簡要”和“工具應(yīng)用指南”兩部分:“銷售心理學(xué)工具簡要”部分主要闡述經(jīng)實踐檢驗的心理學(xué)原理,用簡單的語言對其要義進行歸納總結(jié); “工具應(yīng)用指南”部分針對每個工具給出使用建議,以幫助你運用所學(xué)原理解決銷售工作中的難題。

      工具1 心理營銷

      銷售心理學(xué)工具簡要

      銷售人員應(yīng)當(dāng)了解,客戶的心理決定了他們的偏好和產(chǎn)品選擇。但是,客戶的大多數(shù)心理在表象之下存在、發(fā)生并施加它們的影響,并且在銷售人員沒有感覺的情況下消失,銷售人員經(jīng)常難以預(yù)期或想到它們的存在。因此,銷售人員必須深入分析客戶那些隱藏在表象下的心理活動,并據(jù)此去策劃自己的銷售活動,即進行心理營銷。

      工具應(yīng)用指南

      心理實際上是個人對某些事物或問題的特有的想法和看法。每個人的社會地位、生存條件各不相同,因此每個人的心理特點也會不同。心理營銷要求銷售人員對客戶進行心理分析,以明確客戶的真實需求,與客戶達成心理共識,從而進行符合客戶心理的銷售活動。

      如果銷售人員想要綜合利用并且影響客戶的思想和行為,向客戶提供耐用消費品,就必須徹底弄清什么是心理。最重要的是,銷售人員必須清楚具體心理從來不會孤立地出現(xiàn)。每個人在思考中將心理因素聚集在一起,并且與自己的行為一起發(fā)生作用。

      雖然觀察消費者可以得到重要信息,了解客戶的心理,但我們應(yīng)當(dāng)把這種方法與客戶對自己行為進行解釋的方法結(jié)合起來。銷售人員用自己的心理代替消費者心理的.做法會使主要的市場營銷決策發(fā)生偏離。銷售人員應(yīng)該明白,客戶的心理和行為是相互作用的,一旦銷售人員弄清了客戶的心理和他們的行為之間的協(xié)同作用,就可以通過更富有創(chuàng)造性的營銷策略來達到銷售的目的。

      客戶在許多方面不僅存在相似點,同時也存在不同之處。他們之間的共性對于銷售人員理解其思想和影響及其購買行為相當(dāng)重要。銷售人員對于客戶心理研究得越多,就能發(fā)現(xiàn)更多對產(chǎn)品持相同看法的客戶。這些共性會對客戶的行為產(chǎn)生深刻影響,而且還能夠在很長的時間里保持影響力。

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