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提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法
好好學(xué)習(xí)推銷(xiāo)科學(xué)、把它變成一門(mén)藝術(shù)。下面是小編給大家整理的關(guān)于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，歡迎閱讀！
提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法 1
第一章推銷(xiāo)的新原則
一、從客戶(hù)的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)明他們想要的，需要的與了解的——而不是你想銷(xiāo)售的。
二、按集個(gè)人情報(bào)資料——并學(xué)習(xí)如何使用這些資訊情報(bào)。
三、建立情誼——大家都想向朋友購(gòu)買(mǎi)，而不喜歡向推銷(xiāo)人員購(gòu)買(mǎi)商品(怎樣才能讓別人認(rèn)可，并愿意與你作朋友)。
四、建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)無(wú)法功破的交情護(hù)盾——讓自己成為客戶(hù)心中的專(zhuān)家，以致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)計(jì)可施。
五、建立共同話(huà)題——運(yùn)動(dòng)、孩子……
六、取信于人——一旦你動(dòng)了對(duì)方，你最好是已經(jīng)建立起他們向你購(gòu)買(mǎi)的信心，否則，他們會(huì)暫時(shí)向別人購(gòu)買(mǎi)。
七、寓樂(lè)趣于其中、做個(gè)風(fēng)趣的人——這是你的職業(yè)生涯。幽默是最好的開(kāi)門(mén)磚，是一種默許。
八、千萬(wàn)別被達(dá)到你在推銷(xiāo)——推銷(xiāo)人員說(shuō)話(huà)口氣十足象個(gè)推銷(xiāo)的，是最低級(jí)的。
好好學(xué)習(xí)推銷(xiāo)科學(xué)、把它變成一門(mén)藝術(shù)。
第二章秘決
要掌握一門(mén)行業(yè)，你必須知道它的必決，有什么是捷徑嗎?有，就是學(xué)習(xí)知識(shí)。
相信自己就是成功了一半，簡(jiǎn)言之，你覺(jué)得自己是什么樣的人，你就會(huì)成為什么樣的人。
一、態(tài)度是行銷(xiāo)失敗之母——因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己會(huì)失敗，你的態(tài)度積極嗎?
1、我每天看一個(gè)鐘頭的新聞
2、我每天看報(bào)紙
3、我一星期看一本新聞性周刊
4、偶而我會(huì)心情不好整天
5、我的工作很無(wú)聊
6、我一個(gè)鐘頭或幾個(gè)鐘頭左右會(huì)發(fā)一次脾氣
7、我消沉交談并且同情他們
8、事情出錯(cuò)時(shí)，我總是預(yù)怪罪他人
9、事情出錯(cuò)或了有麻煩時(shí)，我會(huì)告訴其他人
10、我生另一半的氣，而且交談時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)
11、我把私人問(wèn)題帶到公司去，再與同事討論他們
12、我會(huì)做最壞的打算
13、我會(huì)受壞天氣(太冷、太熱、下雨)的影響，而且會(huì)說(shuō)出來(lái)
0—2個(gè)是你的態(tài)度積極
3—6個(gè)是你的態(tài)度消極
7個(gè)以上你的態(tài)度有問(wèn)題，
非常嚴(yán)重的問(wèn)題
事實(shí)上，推銷(xiāo)人員失敗原因：
15%不適當(dāng)?shù)纳唐芳巴其N(xiāo)技巧訓(xùn)練
20%差勁的言辭與書(shū)面溝通技巧
35%不良的或有問(wèn)題的管理階層
50%態(tài)度
聽(tīng)起來(lái)令人難以置信，不是嗎?推銷(xiāo)人員(或任何人)都可以增加50%的成都機(jī)率，如果他們能夠改變思考方式的話(huà)。
必決就是：我們成為我們所認(rèn)為的那種人，但是這是一個(gè)必須要天天練習(xí)的訓(xùn)練。
想開(kāi)始改變你的態(tài)度了嗎?它會(huì)奇跡似地影響到你的成功(以及收入)，靠這些想法與練習(xí)過(guò)日子吧!
1、有事情出錯(cuò)時(shí)，要記得那不是別人的錯(cuò)，而是你的錯(cuò)。
2、你一直都有選擇的機(jī)會(huì)。
3、如果你認(rèn)為沒(méi)關(guān)系，事情就沒(méi)關(guān)系;如果你認(rèn)為有關(guān)系，事情就有關(guān)系。
4、不要理會(huì)那些垃圾新聞——做值得做的事，訂計(jì)劃或者做任何可以提高生活品質(zhì)的事。
5、在一年的時(shí)間內(nèi)，只讀積極正面的書(shū)籍和消息。
6、面對(duì)障礙或事情出了差錯(cuò)時(shí)，從中尋找機(jī)會(huì)。
7、聽(tīng)些有關(guān)態(tài)度的錄音帶，參加討論會(huì)，參加進(jìn)修課程。
8、不要理會(huì)那些說(shuō)你“做不到”或企圖會(huì)你灰心喪專(zhuān)的人。
9、反省你的語(yǔ)言——你說(shuō)是半滿(mǎn)還是半空?說(shuō)部分有云還是部分晴朗?避免說(shuō)“為什么”，“我不行”和“我不會(huì)”。
10、談你為什么喜歡事物、人們、工作和家庭。不要談你為什么不喜歡。
11、毫不考慮便幫助他人：
如果你說(shuō)：“我不做，因?yàn)樗蛔觥薄Ｕl(shuí)輸?
如果你說(shuō)：“為什么要我做，而他卻……”。誰(shuí)輸?
12、拜訪兒童醫(yī)院或殘障的人。
13、你會(huì)生氣多久?如果超過(guò)5分鐘，一定有毛病。
14、每天要想起可慶幸的事。
如果把目前浪費(fèi)在閑聊上的時(shí)間用在積極的行動(dòng)或者是為了自己，為了事業(yè)，為了家庭而做的學(xué)習(xí)上，到了年底，你就賺了十五天。到底哪一個(gè)對(duì)你有所幫助?一年花十五年閑聊還是一年花十五天建立你的前途?這都是你的選擇。
第三章克服心理障礙七法則
有生理殘障的人通常能夠戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)(其身體上的缺陷)鼓舞著他們周?chē)眢w健全的人，強(qiáng)迫自己產(chǎn)生心理障礙的人，經(jīng)常需要幫助，而這是一種自我?guī)椭?/p>
什么是心理障礙，看看這些借口是不是很耳熟?
1、“我打電話(huà)找不到他”。
2、“她不回我電話(huà)”。
3、“他會(huì)答應(yīng)跟我見(jiàn)面的”。
4、“我睡過(guò)頭，忘記了。我沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)，也沒(méi)有人告訴我”。
5、“她爽約了”。
6、“我沒(méi)辦法讓她答應(yīng)”。
其實(shí)，編借口要比推銷(xiāo)難多了。
藥方：全神貫注的能力。
面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧!容易推銷(xiāo)的日子過(guò)去了。競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)候是那么的激烈，激烈得讓你不由自主地會(huì)重新思考自己的事業(yè)或處境。
克服心理障礙七招：
這里有七件事可以做，以維持你的專(zhuān)注力，能量、動(dòng)力與承諾、讓你從“我真悲哀”的情況轉(zhuǎn)變成“我好棒啊!”
1、停止把自己的處境怪罪于外在的環(huán)境。
2、停止把自己的處境怪罪在他人頭上。
3、每天去進(jìn)一步了解你的客戶(hù)或潛在客戶(hù)。
4、堅(jiān)持下去，直到你獲得答復(fù)。
5、了解自己的現(xiàn)在或自己的將來(lái)。
6、天天練習(xí)技巧。
7、以解決問(wèn)題為導(dǎo)向。
你可以砌一塊踏腳石。
你也可以砌一塊絆腳石。
這個(gè)抉擇(永遠(yuǎn))取諸于你，用諸于你。
提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法 1
1、專(zhuān)心做好一件事
剛開(kāi)始工作時(shí)，先專(zhuān)心做好一件事，集中精力，單點(diǎn)突破。
比如，剛進(jìn)入一家公司，沒(méi)有客戶(hù)積累，可以用10天甚至更長(zhǎng)時(shí)間，想盡一切辦法，先提高客戶(hù)線索的數(shù)量。
至于其他事，比如同事關(guān)系維護(hù)等，可以延期一段在解決。
2、充分爭(zhēng)取各種資源
銷(xiāo)售新人要明白，銷(xiāo)售這項(xiàng)工作，不是單打獨(dú)斗，要學(xué)會(huì)充分爭(zhēng)取各種資源。
首先要爭(zhēng)取的，是管理層的支持。
在價(jià)格策略等各個(gè)方面，管理層都能提供很大支持。有人認(rèn)為，頻繁麻煩領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得，自己沒(méi)有能力？
其實(shí)，銷(xiāo)售人員的成功，也是管理層的成功，他們很樂(lè)意提供幫助。
當(dāng)然，尋求幫助前，一定要把事情梳理清楚，而不是一股腦推給領(lǐng)導(dǎo)去解決，這也是尋求幫助的基本素養(yǎng)。
除了管理層，其他部門(mén)也都是重要資源，需要盡力爭(zhēng)取。
市場(chǎng)部，能提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)走勢(shì)，幫助銷(xiāo)售人員更準(zhǔn)確地定位客戶(hù)；
財(cái)務(wù)部，能幫助銷(xiāo)售人員了解財(cái)稅和發(fā)票制度，幫助你及時(shí)收回應(yīng)收賬款，從而維系長(zhǎng)久健康的客戶(hù)關(guān)系；
技術(shù)部，能為銷(xiāo)售人員提供技術(shù)支持。
2001年，第九屆全運(yùn)會(huì)期間，為了和全運(yùn)會(huì)組委會(huì)合作，成為指定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，戴爾公司不僅將設(shè)備出售給組委會(huì)，還免費(fèi)派駐工程師，到現(xiàn)場(chǎng)全天候工作，保證全運(yùn)會(huì)順利進(jìn)行。
這次銷(xiāo)售工作的成功，就離不開(kāi)戴爾公司技術(shù)部的鼎力支持。
所以，剛進(jìn)入一家公司，可以快速了解，公司一共有幾個(gè)部門(mén)。其中，哪些部門(mén)，能為銷(xiāo)售工作提供哪些支持。
3、做銷(xiāo)售該做的事
很多銷(xiāo)售新人，面對(duì)重要客戶(hù)時(shí)，總是有求必應(yīng)，對(duì)客戶(hù)的所有要求，都親自處理跟進(jìn)，認(rèn)為這是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
其實(shí)，這種做法非常不職業(yè)。
首先，銷(xiāo)售之外的工作，你并不專(zhuān)業(yè)。一旦處理不好，會(huì)給客戶(hù)留下糟糕印象；
其次，你是銷(xiāo)售，不是工程師，也不是客服。努力完成銷(xiāo)售工作，才是你最重要的工作職責(zé)，不要隨手?jǐn)埢睢?/p>
知名打印機(jī)品牌利盟公司，曾在內(nèi)部組織過(guò)一次情景演練，主題是：當(dāng)客戶(hù)提出銷(xiāo)售之外的請(qǐng)求，銷(xiāo)售人員如何應(yīng)對(duì)？
當(dāng)時(shí)，一位金牌銷(xiāo)售經(jīng)理的表現(xiàn)，獲得所有人的認(rèn)可。
我們來(lái)看一下，他是怎樣應(yīng)對(duì)的：
客戶(hù)打電話(huà)說(shuō)：
你好，請(qǐng)問(wèn)一下，
你們是利盟公司打印機(jī)銷(xiāo)售部嗎？
這位金牌銷(xiāo)售說(shuō)：
是的，這里是利盟，
請(qǐng)問(wèn)有什么能夠幫您的？
客戶(hù)說(shuō)：
我們是利盟的老客戶(hù)，
每年都采購(gòu)上百萬(wàn)的打印設(shè)備。
這段時(shí)間，打印機(jī)壞了，
應(yīng)該怎么辦？
這位金牌銷(xiāo)售說(shuō)：
請(qǐng)您撥打技術(shù)支持熱線。
客戶(hù)說(shuō)：
不行，他們電話(huà)打不通，
我需要你的幫助。
這位金牌銷(xiāo)售說(shuō)：
請(qǐng)您留下聯(lián)系電話(huà)，
告訴我大致什么障礙，
我們的工程師會(huì)與您聯(lián)系。
在這次對(duì)話(huà)中，對(duì)方每年采購(gòu)上百萬(wàn)，是真正的重要客戶(hù)。但這位金牌銷(xiāo)售仍然堅(jiān)持，讓正確的人去做正確的事。
這一點(diǎn)，值得所有銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)。
4、找一段不被打擾的時(shí)間
戴爾公司的銷(xiāo)售人員，都有一面彩色小旗，上面寫(xiě)著：
Powerhour，請(qǐng)勿打擾。
把這面小旗放在桌上，就等于向所有人表明，銷(xiāo)售人員正在密集聯(lián)系客戶(hù)，請(qǐng)勿打擾。這段時(shí)間，就算戴爾公司的創(chuàng)始人——邁克爾.戴爾，也不能打擾。
所以，你可以根據(jù)工作習(xí)慣，配合客戶(hù)作息時(shí)間，每天找出一段時(shí)間，高效處理重要工作。如果你是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，更要在內(nèi)部積極推動(dòng)這種工作習(xí)慣。
如果你不知道，如何確定哪些工作是最重要的，以及如何做好取舍，你可以直接點(diǎn)擊標(biāo)題，學(xué)習(xí)另一節(jié)課程：
工作很雜，如何快速抓住重點(diǎn)？
5、拿80%精力服務(wù)重點(diǎn)客戶(hù)
很多銷(xiāo)售新人，一天到晚很累，卻沒(méi)有任何收獲。主要原因，是沒(méi)有區(qū)分重點(diǎn)客戶(hù)。
精力有限，要學(xué)會(huì)放棄無(wú)效客戶(hù)，把80%精力，用來(lái)服務(wù)重點(diǎn)客戶(hù)。
服務(wù)好這些客戶(hù)，還能帶來(lái)高質(zhì)量的轉(zhuǎn)介紹，你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)肯定不會(huì)差。
如何區(qū)分重點(diǎn)客戶(hù)？
首先，必須是公司的目標(biāo)客戶(hù)；
其次，可以參考以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
第一、公司規(guī)模；
第二、業(yè)內(nèi)地位和影響力；
第三、發(fā)展趨勢(shì)等；
第四、需求迫切度；
第五、對(duì)接人的決策能力。
每個(gè)公司的重點(diǎn)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，都不一樣。也不一定規(guī)模大就是重點(diǎn)客戶(hù)，甚至馬上交錢(qián)的也不一定是重點(diǎn)客戶(hù)。
這方面，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要為銷(xiāo)售新人，提供清晰明確的支持。不要讓銷(xiāo)售新人分析和猜測(cè)，哪些客戶(hù)是重點(diǎn)客戶(hù)。
6、尊重付出的力量
很多銷(xiāo)售新人，都迫切想知道，自己什么時(shí)候才能成為金牌銷(xiāo)售？阿里巴巴金牌銷(xiāo)售賀學(xué)友老師說(shuō)，這其實(shí)很簡(jiǎn)單。
每天早上問(wèn)自己，你的目標(biāo)是什么？
如果你清楚地知道，那就投入百分之百的努力，去完成目標(biāo)。只要你每天都完成目標(biāo)，你的能力肯定在進(jìn)步，你的客戶(hù)數(shù)量肯定在增加，你的成交額肯定越來(lái)越大，你離成功自然越來(lái)越近。
有些銷(xiāo)售人員，早上說(shuō)，要拜訪8家客戶(hù)，結(jié)果只拜訪了6家，就累了、煩了，返回公司，把當(dāng)天任務(wù)拖到第二天。或者是已經(jīng)決定好，第二天要拜訪客戶(hù)，到了晚上，連客戶(hù)都沒(méi)約好，就打卡下班了。
如果你也有這樣的行為，而且不當(dāng)回事兒，就要格外注意。長(zhǎng)期沒(méi)有業(yè)績(jī)，往往是這些小事沒(méi)有做好。
周日，我發(fā)了這樣一條朋友圈：
從早上9點(diǎn)30到下午14點(diǎn)30，
寫(xiě)完4節(jié)課，還有1節(jié)課。
每天都有一項(xiàng)必須完成的`任務(wù)。
不能對(duì)時(shí)間偷懶，不能對(duì)質(zhì)量?jī)e幸；
這也讓我越來(lái)越平常心，
加上之前的直播課和線下課，
連續(xù)4個(gè)月無(wú)休，并不覺(jué)得多累。
發(fā)完之后，有不少朋友點(diǎn)贊互動(dòng)，我又補(bǔ)了一條真實(shí)的個(gè)人感悟：
還有一點(diǎn)體會(huì)，
就是每天都有固定成果的工作，
才是真正的工作。
大多數(shù)人，看著是上班，
其實(shí)沒(méi)什么穩(wěn)定和可量化的產(chǎn)出，
只是心里耗自己而已。
我以前也有這種情況，
所以，不要自怨自憐。
你付出的，
早晚都會(huì)以各種方式，還給你。
你沒(méi)有付出的，
早晚也會(huì)以各種方式，還出去。
如果你想成長(zhǎng)為一名金牌銷(xiāo)售，核心方法很簡(jiǎn)單，就是每天完成目標(biāo)，每天有固定成果，自然而然就會(huì)進(jìn)步。
有人又說(shuō)，可我確實(shí)完不成任務(wù)。
完不成任務(wù)，就是能力不行，能力不行就去補(bǔ)能力。工作計(jì)劃能力不行，就去補(bǔ)工作計(jì)劃能力；目標(biāo)分解能力不行，就去補(bǔ)目標(biāo)分解能力。逐一把這些具體能力提高了，業(yè)績(jī)自然就好了。
成為阿里巴巴銷(xiāo)售冠軍那年，賀學(xué)友白天跑客戶(hù)，晚上約客戶(hù)，躺在床上，還堅(jiān)持每天看書(shū)學(xué)習(xí)。利用休息時(shí)間，參加各種銷(xiāo)售培訓(xùn)，不斷提升自身能力。
賀學(xué)友老師認(rèn)為，銷(xiāo)售工作的核心法則，是播種理論，只要你付出努力，就一定有收獲，一定有進(jìn)步。但是，如果你不想付出，那可能你不適合任何工作。
7、不要有投機(jī)心理
銷(xiāo)售新人容易產(chǎn)生投機(jī)心理。
他們渴望一招制敵，總是在想，有沒(méi)有什么技巧，可以不用起早貪黑，不用打大量的電話(huà)，就能快速簽大單。
于是，銷(xiāo)售新人經(jīng)常盲目學(xué)習(xí)。
看到張三給客戶(hù)送了一本書(shū)，最后簽單了，他也給客戶(hù)送書(shū)；
聽(tīng)說(shuō)李四陪客戶(hù)打了一場(chǎng)高爾夫，他也去打高爾夫。
其實(shí)，任何一種成功的銷(xiāo)售策略，背后都離不開(kāi)長(zhǎng)期實(shí)踐。沒(méi)有足夠大量的拜訪，就沒(méi)有積累，沒(méi)有積累，肯定無(wú)法簽單。
銷(xiāo)售新人沒(méi)有積累，盲目學(xué)習(xí)技巧，也容易誤入歧途。
如果你是一位資深銷(xiāo)售，也千萬(wàn)記得，和新人分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)，更多分享背后的策略。不要過(guò)多強(qiáng)調(diào)技巧，以免新人誤入歧途。
8、認(rèn)真做好銷(xiāo)售日志
很多金牌銷(xiāo)售，都有做筆記的習(xí)慣。
想象一下，和客戶(hù)認(rèn)識(shí)幾年后，你還能清晰地說(shuō)出第一次見(jiàn)面在哪里，客戶(hù)是什么感受。
所以，銷(xiāo)售新人應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣，每次和客戶(hù)溝通，記錄好相關(guān)信息，定期進(jìn)行整理，這也是銷(xiāo)售人員的寶貴財(cái)富。
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