電話銷售心理學(xué)介紹

時間：2020-09-09 18:31:50 銷售心理學(xué) 我要投稿

電話銷售心理學(xué)介紹

　　【基本信息】
　　書名：《電話銷售中的心理學(xué)》
　　書號：978-7-111-27334-9
　　定價：29.00元
　　作者：李智賢陳思
　　入庫時間：2009-7
　　【推薦語】
　　我們應(yīng)該如何去掌握客戶的購買心理，進(jìn)而影響客戶的購買心理，并最終巧妙達(dá)成銷售，在本書中，你可以得到渴望已久的答案！
　　《客戶世界》楊伊寧
　　作為中國大陸第一本從心理學(xué)角度來闡述和分析電話銷售技巧的書籍，本書內(nèi)容不僅僅新穎，更有足夠的深度，值得所有電話銷售人員細(xì)細(xì)閱讀！權(quán)威電話營銷顧問舒冰冰
　　人生的本質(zhì)是心理學(xué)的游戲，銷售的本質(zhì)更是心理學(xué)的游戲，書中所談的諸多心理學(xué)知識，提升的不僅是電話銷售的能力，更提升的是你對人性的了解！
　　著名心靈智慧導(dǎo)師譚皓陽
　　實用是對本書的最好評價。本書所有的心理知識和銷售技巧都來源于實戰(zhàn)，并用獨特的視角將這些方法串聯(lián)了起來，看過、用過，成效不言而喻！
　　呼叫中心研究專家劉慎
　　任何的理論都將在實踐中得到檢驗，銷售工作需要的不僅僅是理論，更需要被市場接受的實踐經(jīng)驗，這本書是作者在銷售戰(zhàn)場中得到的心靈智慧總結(jié)，是每個從事這一領(lǐng)域工作的人所需要仔細(xì)去學(xué)習(xí)和研究的！
　　云南省呼叫中心運營管理專家鄧?yán)?br /> 　　電話銷售成功的黃金法則是什么？一樣規(guī)模的電話銷售團(tuán)隊、使用一樣的數(shù)據(jù)、賣一樣的產(chǎn)品、為什么卻是不一樣的.銷售結(jié)果？關(guān)鍵在于到底能否成功把握并影響客戶心理。李智賢的這本書通俗、有趣、實用地把電話銷售和客戶心理學(xué)結(jié)合了起來，建議做電話銷售的同仁花點時間讀一下這本書，相信會很有益處的！
　　51Callcenter總顧問中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA) 主席顏曉濱
　　【內(nèi)容簡介】
　　本書通過揭示電話銷售人員需要了解的客戶心理規(guī)律，比如自我保護(hù)心理，從而接近客戶;
　　情感受影響的心理，比如互惠定律、從眾心理等，找到打動客戶的情感武器；掌握說服客戶的心理法則，比如思維定勢等。從而使得電話銷售人員真正了解客戶，做到以客戶為中心的專業(yè)銷售。
　　【作者簡介】
　　李智賢實戰(zhàn)型電話銷售培訓(xùn)專家。
　　此書與《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》同一個作者。《訓(xùn)練》出版兩個多月調(diào)撥將近6千冊。《電話銷售中的心理學(xué)》是此系列中的一本。

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