懂點銷售心理學，讓客戶主動上門

時間：2020-08-23 12:08:53 銷售心理學我要投稿

懂點銷售心理學，讓客戶主動上門

　　懂點銷售心理學，讓客戶主動上門，任何人做任何事情都是帶有一種需求。尊重并滿足對方的需求，別人才會尊重我們的需求。

懂點銷售心理學，讓客戶主動上門

　　故事一：說某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。最終，富翁選了胸部最大的那個。

　　悟：了解客戶的真實需求非常重要。他喜歡大戶型，你就別替他省錢推小的了。

　　說故事二：夫婦倆逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉變?導購員對丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的。”

　　悟：誰買單，誰受益要搞清楚。有客戶為小三買房，為父母買房，你都要想他為什么誰買?為什么買?

　　故事三：女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發表演說：如我當選，再過幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說，我上大學時候，比班花還漂亮!結果，她全票當選——

　　悟：銷售的時候一定記得客戶比自己更重要。自己臉皮可以不要，但一定要保全客戶的面子。你給他面子越大，成交可能性越大。

　　故事四：一女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙;找媽媽，也沒空;找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了，最后褲子沒法穿了。

　　悟：這個故事一般用在管理上。為什么今天用在銷售上，因為，有時候客戶來的不止一個人，不同時間，來不同的家人，你說的話會是同樣的嗎?銷講統一說辭很重要哦。否則對一家人許下不同承諾，你麻煩會不斷咯。

　　下面，是與銷售成果相關的10大心理定律。

　　10大客戶心理定律

　　1、期望定律：

　　期望定律告訴我們，當我們懷著對某件事情非常強烈期望的'時候，我們所期望的事物就會出現。

　　2、情緒定律：

　　情緒定律告訴我們，人百分之百是情緒化的。即使有人說某人很理性，其實當這個人很有"理性"地思考問題的時候，也是受到他當時情緒狀態的影響，"理性地思考"本身也是一種情緒狀態。所以人百分之百是情緒化的動物，而且任何時候的決定都是情緒化的決定。

　　3、因果定律：

　　任何事情的發生，都有其必然的原因。有因才有果。換句話說，當你看到任何現象的時候，你不用覺得不可理解或者奇怪，因為任何事情的發生都必有其原因。你今天的現狀結果是你過去種下的因導致的結果。

　　4、吸引定律：

　　當你的思想專注在某一領域的時候，跟這個領域相關的、事、物就會被你吸引而來。

　　5、需求定律：

　　任何人做任何事情都是帶有一種需求。尊重并滿足對方的需求，別人才會尊重我們的需求

　　6、重復定律：

　　任何的行為和思維，只要你不斷的重復就會得到不斷的加強。在你的潛意識當中，只要你能夠不斷地重復一些人、事、物，它們都會在潛意識里變成事實。

　　7、累積定律：

　　很多年輕人都曾夢想做一番大事業，其實天下并沒有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累積起來就形成了大事。任何大成就或者大災難都是累積的結果。

　　8、輻射定律：

　　當你做一件事情的時候，影響的并不只是這件事情的本身，它還會輻射到相關的其他領域。任何事情都有輻射作用。

　　9、相關定律：

　　相關定律告訴我們：這個世界上的每一件事情之間都有一定的聯系，沒有一件事情是完全獨立的。要解決某個難題最好從其他相關的某個地方人手，而不只是專注在一個困難點上。

　　10、慣性定律：

　　任何事情只要你能夠持續不斷去加強它，它終究會變成一種習慣。

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