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母嬰店的銷售技巧和話術
掌握銷售技巧和話術很有必要，這可以幫助我們提升銷售量。以下是小編帶來的母嬰店銷售技巧和話術，供各位參閱。
母嬰店的銷售技巧和話術 篇1
1、假定準顧客已經同意購買
當準顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可采用“二選其一”的技巧。譬如，推銷員可對準顧客說：“請問您要那貝拉米還是A2呢?”或是說：“請問是星期二還是星期三送到您府上?”，此種“二選其一”的問話技巧，只要準顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。
2、幫助準顧客挑選
許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。
3、利用“怕買不到”的心理
人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對準顧客說：“這種產品只剩最后一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。”或說：“今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。”
4、先買一點試用看看
準顧客想要買你的產品，可又對產品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。
5、欲擒故縱
有些準顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。
6、反問式的回答
所謂反問式的回答，就是當準顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，準顧客問：“你們有銀白色嗎?”這時，推銷員不可回答沒有，而應該反問道：“抱歉!我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”
7、快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動對方時，你就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求準顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然后直接了當地對他說：“如果您想賺錢的話，就快簽字吧!”
8、拜師學藝，態度謙虛
在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說：“xxx，雖然我知道我們的`產品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給你一張意料之外的訂單。
母嬰店的銷售技巧和話術 篇2
1為什么奶粉奶香味不濃？
嬰幼兒配方奶粉并不是牛奶。是一種以脫脂牛奶為基質的配方奶粉，在配方奶粉里想找到牛奶的奶味和香味只是成人的一種想當然的“愿望”。嬰幼兒配方奶粉是由不同的配料組合而成的，比如乳糖，乳清蛋白，植物脂肪，脫鹽乳清粉，維生素，礦物質等。
寶寶最好的食物是母乳，因為不可能長時間母乳喂養，所以才開發配方奶粉。配方都是根據不同時期的母乳和孩子不同的成長時間段來研發的。需要注意的是：母乳本身在母乳喂養的不同階段都是不同的，總是以“滿足孩子的需要”為前提。
2為什么長期奶粉喂養的寶寶容易上火?
1、尿少尿黃：未及時補充水分；天熱環境溫度高、出汗多，發熱。
2、大便干燥便秘：未及時補充水分，食量太少；月齡太小；補鈣。
3、食欲不振：未及時補充水分；消化不良，喂養不當；食量過多，睡不好；便秘；過于吵鬧；感冒。
4、睡眠不安：饑餓；頻繁喂食；消化不良；口渴無規律睡眠；便秘疾病；佝僂病。
5、眼屎多：衛生差；結膜炎，環境溫度過高；鼻淚管有堵塞。
【注意】正常的孩子，2～3個月大時，早上醒來眼睛上可能會有些眼屎，這是因為這個時期眼睫毛容易向內生長，眼球受到摩擦刺激就產生了眼屎。一般1歲左右，睫毛自然會向外生長，眼屎便漸漸少了，所以用不著治療，可以用溫毛巾擦干凈，也可以用棉簽沾2%硼酸溶液，從內眼角向外眼角輕輕擦拭干凈。
3寶寶喝奶粉又吃母乳，會消化不良嗎?
如果寶寶身體健康，沒有任何疾病，就不會出現消化不良的問題，如果寶寶出現消化不良，媽媽就要考慮是不是寶寶的胃腸道存在健康問題或者寶寶對牛奶蛋白不耐受或過敏。
4大寶寶能喝比他年齡階段小的'奶粉嗎?
可以，階段越小的配方奶粉，所含的營養元素越全面，越均衡，也更容易消化，所以大寶寶可以吃小寶寶的配方奶粉，反過來，小寶寶卻不能吃大寶寶的奶粉，年齡小的寶寶對高一階段的配方奶中的大元素顆粒接受能力比較差，容易出現腹瀉或消化不良等癥狀，尤其是新生兒階段的寶寶，配方奶的選擇必須符合他的年齡階段，不要超前。當然，如果沒有特殊情況，還是應該選擇適合寶寶年齡階段的配方奶粉。
母嬰店的銷售技巧和話術 篇3
雖然整個市場的發展空間巨大，利潤也不斷提升，但是面對競爭激烈的市場環境，母嬰店如果不掌握業績提升的技巧與放法，那么將很難立足于整個母嬰大環境之下，生存下去已經成為問題，發展就更不用說了，所以掌握零售，提升業績需要作出規劃。
一：整體規劃
制作員工手冊、導購培訓、固定時間演練、從旁指導、考核，以上內容，前期要分析出整體的流程，后期要找出不足，進行修改；其次，了解周邊環境，對競爭門店有個基本了解，并與店員分析目前店鋪情況，依據費用、成本、庫存等方面，讓店員對于門店情況有個基本了解，并且將任務量化到各個員工身上；最后要設定規章制度，獎罰分明，并且要制定晉升標準，以激勵方式完善團隊。
二：員工管理
了解當前門店導購績效情況，并且分析績效差距，以及制定其預期目標，想要達到的`績效水平，最終以此激勵導購明確化，提升自己業績水平。
三：付諸行動
既然制定了計劃，就需要在工作中真正地開始實施，在執行目標的同時，也需要有檢示人進行監督，愛親母嬰店員工就會互相之間進行督促，并且還會做分階段分析完成情況。
四：進階發展
若是計劃真正開始實施后，需要以季度或者是月份為單位，進行小型會議，探討階段性總結，以及分享成果，交流經驗，檢驗目標實現情況。
五：成效檢驗
檢查完工作業績效果之后，要檢視一下當前定制的目標是否合適，如果效果很好，那么繼續實施，如果不符合情況，那么需要重新定制管理標準。
六：業績提升
若以上目標執行到位，那么相信門店導購的個人業績會有所提升，而門店的整體業績也會更加完美。
注意：知行合一，才是最有效的方法，所以趕快制定起來吧。
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