電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧和話術(shù)
【文章導(dǎo)讀】電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。下面是小編為您整理的電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧和話術(shù)，供您參考和借鑒。
電銷話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白注意要素
電銷要站在客戶利益說(shuō)話，盡量不說(shuō)自己的利益，而且利益要數(shù)據(jù)化。比如：X總，好事情，我為你擬定的貸款方案比你之前的計(jì)劃節(jié)約X萬(wàn)元，可買(mǎi)部車了。
電銷要追求數(shù)量級(jí)電話，不要怕打電話。假如你打100個(gè)電話能產(chǎn)生200元收入，一個(gè)電話價(jià)值2元，比移動(dòng)聯(lián)通電信話費(fèi)值錢(qián)多了，你燒錢(qián)嗎，還不打。
電銷話術(shù)需要吸引客戶至少一是與眾不同話術(shù)，二是幽默風(fēng)趣，三是故弄玄虛。
話術(shù)參照：X總，好事情，好事情，浪費(fèi)你三分鐘，如果你覺(jué)得不好，我把耽誤你三分鐘的話費(fèi)給你飯回來(lái)；X總，我們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，但我還是鼓起勇氣，給您一個(gè)機(jī)會(huì)，也給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，想對(duì)您做個(gè)有獎(jiǎng)的理財(cái)訪問(wèn)；X總，原來(lái)打電話打擾你，一直非常抱歉，這次終于讓我找到機(jī)會(huì)給你道歉了，所以花了點(diǎn)時(shí)間擬定了一個(gè)為你增資的計(jì)劃；X總，剛打電話你愛(ài)人接到，連問(wèn)了我三個(gè)大學(xué)哲學(xué)里最高深的`問(wèn)題：我是誰(shuí)，我來(lái)自哪里，我要做什么，一下子把我問(wèn)蒙了，我想也是啊，只有對(duì)你更好的服務(wù)，才能對(duì)得起你愛(ài)人給我提的那么哲學(xué)的問(wèn)題。
電銷話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白及各種狀況模式
開(kāi)場(chǎng)白：老師您好，我是人人聚財(cái)?shù)目蛻艚?jīng)理，我叫蘭旭，我的工號(hào)是***。是 這樣子的，我們公司是專業(yè)的第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)，主要做一些固定收益類理財(cái)產(chǎn)品（我們的項(xiàng)目主要有P2P，，，，等），現(xiàn)在我們?cè)谧鲆豁?xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，我們之間的通話將會(huì)被錄音。 抗拒客戶
1. 忙，不方便？
嗯，好的，那您先忙，我改天再聯(lián)系您，我一會(huì)會(huì)將我們公司的信息發(fā)送到您手機(jī)上面。
2. 沒(méi)錢(qián)，沒(méi)興趣。
為什么沒(méi)有興趣，（解決顧慮） 其實(shí)理財(cái)并不是有錢(qián)人的專利，相信您也一樣希望財(cái)富增長(zhǎng)，而且我和您溝通也不會(huì)占用您太多 時(shí)間，您就相當(dāng)于多一個(gè)平臺(tái)了解而已。
（客戶） 說(shuō)：沒(méi)錢(qián) 1某某/女士，您好，我打這個(gè)電話不是說(shuō)馬上就讓您買(mǎi)產(chǎn)品，就是我覺(jué)得這款產(chǎn)品收益也不錯(cuò)，要不這樣，我先給您發(fā)送資料，您看看，對(duì)您以后理財(cái)都是有幫助的
（客戶）說(shuō)：沒(méi)錢(qián) 2、您太謙虛了，您是做大生意的老板，我們這款產(chǎn)品就能創(chuàng)造財(cái)富，就是錢(qián)生錢(qián)，那錢(qián)自然而然不就來(lái)了 （客戶）不需要
1.沒(méi)關(guān)系，我也只是想和您建立一個(gè)長(zhǎng)期的聯(lián)系，以便在您需要的時(shí)候能夠第一時(shí)間幫助到您，然后問(wèn)他幾個(gè)開(kāi)放型問(wèn)題，反正就是要套他的話，挖掘需求嘛，沒(méi)有需求你就永遠(yuǎn)也切不進(jìn)你的產(chǎn)品里 。
2.很禮貌的掛掉
（1）：如果你感覺(jué)他真的有意向用你的產(chǎn)品你可以這樣說(shuō)：“沒(méi)有錢(qián)不是問(wèn)題，問(wèn)題是通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目（推銷的產(chǎn)品）可以使您掙到錢(qián)，現(xiàn)在只是小的投資，可以使您得更到大的回報(bào)。”后面的就開(kāi)始介 紹你產(chǎn)品對(duì)于他來(lái)說(shuō)的重要性。
（2）：如果不想用你家的產(chǎn)品，只是敷衍說(shuō)沒(méi)有錢(qián) 確實(shí)不想做，那你就沒(méi)有必要跟這樣的客戶浪費(fèi)時(shí)間。直接掛電話就ok 沒(méi)需求
A. 那請(qǐng)問(wèn)一下您，您在哪些方面有理財(cái)?shù)男枨蟆Ｗ鳛閷I(yè)理財(cái)師，也許我可以給您一些建議。
B. 我非常理解您，因?yàn)閯傞_(kāi)始您對(duì)這個(gè)產(chǎn)品還不太了解，您需要一個(gè)了解的過(guò)程，待您了解后再 決定也可以呀。
暫時(shí)沒(méi)做投資，以后再考慮吧 沒(méi)關(guān)系的，我們可以提供一些好的理財(cái)信息供您參考。您提前做一些了解，有哪些理財(cái)產(chǎn)品適合您，市場(chǎng)行情怎么樣，以后決定投資理財(cái)時(shí)，就非常便利了。
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