如何做好健身銷售

時(shí)間：2024-08-20 08:56:48 金磊銷售心理學(xué) 我要投稿

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如何做好健身銷售

　　健身房銷售如何正確的積攢客戶拉攏客戶？下面是關(guān)于如何做好健身銷售的內(nèi)容，歡迎閱讀！

如何做好健身銷售

　　做好健身銷售的方法：

　　1、加強(qiáng)自身形體，是自己的話更有力度。

　　2、學(xué)習(xí)人體相關(guān)知識，從多方面考慮顧客的最佳鍛煉方法。

　　3、打造成功案例，建立自信并且給后面的顧客信心。

　　4、了解顧客需求，從需求入手不能胡亂推銷。

　　5、和顧客做朋友。

　　健身俱樂部如何做好銷售工作

　　在健身房的經(jīng)營中，從產(chǎn)品上來說，根據(jù)不同性別、年齡等群體的特點(diǎn)，都有相對的健身項(xiàng)目或者教練，反而在上，罕有健身房根據(jù)性別或者年齡等進(jìn)行相應(yīng)的營銷，我們所見到的健身房日常在營銷的時(shí)候，范圍太廣泛，沒有對某一個(gè)特定的人群進(jìn)行專門的營銷。　　大多數(shù)健身房在推廣營銷的時(shí)候，進(jìn)行的是地毯式的方法，無論是戶外廣告的投放，還是馬路上傳單的發(fā)放，一般面對的幾乎都是所有的人群，然后在顧客進(jìn)店咨詢的時(shí)候，再根據(jù)客戶的特點(diǎn)提供合適健身項(xiàng)目，而如果在前期推廣營銷的時(shí)候，就有目的的對客戶進(jìn)行分類，然后進(jìn)行專門的營銷是不是會更好呢？下面就來分析一下：

　　首先，健身房分類營銷方法的使用，可以整合健身房現(xiàn)有資源，一般的健身房里，雖然硬件設(shè)施配備很齊全，但是采用地毯式營銷的結(jié)果會造成顧客選擇項(xiàng)目的過分集中，讓另外的項(xiàng)目閑置起來，有了健身房的分類營銷方法，就可以在一段時(shí)間里定向吸引顧客，讓健身房閑置的項(xiàng)目部再閑置

　　其次，健身房分類營銷方法的使用，可以讓營銷人員更專業(yè)。再專業(yè)的營銷人員也不可能是健身房的百事通，而健身房顧客分類營銷方法，可以讓營銷人員更細(xì)致的研究健身房內(nèi)部設(shè)置，群體客戶的心理特點(diǎn)與健身需求，這樣對顧客的營銷效果會更好。

　　再次，健身房分類營銷方法的使用，對于健身房自身來說，也是利大于弊的，經(jīng)常的跟某一特定的顧客群進(jìn)行接觸，就能更容易的獲得這些顧客的需求，對于調(diào)整健身房自身的經(jīng)營方式有很大的幫助。

　　健身俱樂部會籍顧問銷售技巧和話術(shù)

　　1、在電話里的問候：

　　電話里的問候能給客戶留下第一印象。顯而易見，熱情招呼能讓客戶了解我們是誰，并覺得他自己選對了地方。更重要的是，訓(xùn)練有素的接聽電話技巧能給客戶留下專業(yè)的印象，成功的達(dá)到最終的目的——約訪(了解客戶對哪一項(xiàng)服務(wù)比較感興趣?再有針對性的談話是關(guān)鍵!)

　　2、應(yīng)對咨詢電話：

　　會籍顧問是作為會員制銷售的另售行銷員，接聽咨詢電話是你的一項(xiàng)基本功。打出電話時(shí)你有時(shí)間準(zhǔn)備，把一切都想好，與此不同的是你全天都可以接到?jīng)]打過招呼就進(jìn)來的咨詢電話。

　　3、咨詢電話應(yīng)接術(shù)語：

　　會籍顧問：您好，有什么能為您服務(wù)的嗎?

　　客戶：是的，我想了解一下有關(guān)入會資格的事。

　　會籍顧問：我的名字是王某某，請問您的尊姓大名，您能留下電話嗎?

　　請問您是如何知道我們俱樂部的?

　　您以前來過我們俱樂部嗎?如果您不介意的話，我能知道今天是什么會使您打電話給我們呢?

　　先生/女士要是還沒有參觀過我們俱樂部的話，恐怕會對我們的設(shè)施及服務(wù)不大了解，您有什么特別感興趣的地方嗎?或者說通過我們教練您希望得到哪方面的收獲呢?您目前正在鍛煉的項(xiàng)目是哪些?一周鍛煉幾次?通過這些鍛煉您有沒有得到您所期望的效果呢?

　　或：

　　您過去參加過鍛煉嗎?

　　請問是何種鍛煉呢?

　　您達(dá)到你所期望的效果了嗎?

　　如果達(dá)到了，為什么后來會中斷呢?

　　雖然沒有如您所愿，但您覺得在運(yùn)動(dòng)的過程中愉快嗎?

　　通過那次鍛煉您有何改變嗎?

　　4、預(yù)約

　　會籍顧問：先生/女士，我們不會空洞的保證說亞歷山大能滿足你的一切健身要求。我只想建議您來參觀一下，看看我們的設(shè)施與服務(wù)是否真的適合您，您也可以在我們這做些運(yùn)動(dòng)，當(dāng)然這樣的參觀完全是免費(fèi)的、自愿的。您看這怎么樣?

　　您打算在上午、下午還是晚上來嘗試做運(yùn)動(dòng)呢?哪一天對您比較合適呢?星期一還是星期二?我們在上午10點(diǎn)和下午7點(diǎn)有空位，您看哪個(gè)對您比較方便呢?

　　先生/女士，您來時(shí)別忘了帶上運(yùn)動(dòng)衣、運(yùn)動(dòng)鞋。我們有衣柜提供。您也可以帶上毛巾，在鍛煉后也可以用一下我們的桑拿或浴室。

　　別擔(dān)心，我們不會安排運(yùn)動(dòng)量過大的項(xiàng)目給您的。

　　參觀通常需要1小時(shí)，請您安排好時(shí)間，在參觀結(jié)束時(shí)，如果您覺得滿意并愿意繼續(xù)一些鍛煉的話，我會先去接待別的會員，留您自己鍛煉一會兒。

　　您知道我們俱樂部的詳細(xì)地址嗎?(交通路線、標(biāo)志性建筑等)

　　您來時(shí)，請?jiān)诰銟凡壳芭_登記，只要告訴他們您和我預(yù)約過的就可以了，我的名字是王某某。

　　我會在星期一上午10點(diǎn)等您，你身邊有紙和筆嗎?請記下我的電話號碼，另外也請您幫我一個(gè)忙，如果您的計(jì)劃有變動(dòng)請事先打電話告訴我可以嗎?謝謝您了，星期日晚上我們俱樂部會打電話給您確認(rèn)一下安排可以嗎?

　　感謝您打來的電話，再見!

　　健身銷售人員的銷售技巧和話術(shù)

　　1、給對方以自重感

　　美國著名的心理學(xué)家、哲學(xué)家詹姆斯說：“人類天性的至深本質(zhì)就是渴求為人所重視”。法國哲學(xué)家羅西法古也告訴我們：“如果您要得到仇人，就表現(xiàn)得比對方優(yōu)越吧;如果您要得到朋友，就要讓對方表現(xiàn)得比您優(yōu)越”。真心地向客戶求教，是使客戶認(rèn)為他在您心目中是個(gè)重要人物的最好辦法。既然您如此地重視他，他也不會讓您真的失望。

　　2、有素質(zhì)的敲門

　　敲門只需用中指和食指輕扣門板，發(fā)出當(dāng)——當(dāng)?shù)穆曧憽Ｒ馑际恰暗谝宦暩嬖V您，我在門口請開門。第二、三聲告訴您請快點(diǎn)兒”。敲門的聲音不要太輕或太重，要有節(jié)奏感。

　　3、握手的禮儀

　　握手講究四指并攏，手掌伸直，從右向左450傾斜伸向?qū)Ψ健Ｎ帐謺r(shí)要熱情有力，要通過握手迅速傳達(dá)出您對他的喜歡和愛戴。握手時(shí)也不可過分熱情，造成用力過猛或上下?lián)u擺不止。握手時(shí)男女有別，小姐不先伸手的情況下男士也不可伸出手來要求握手，而且握小姐手時(shí)，男士只可握其1/4的手指部分，以表示尊重。

　　4、成功的坐姿

　　坐下時(shí)身體要自然收腹挺胸，背部要直，最好只坐椅子的1/3，而不可讓后背依靠在椅背上。男士雙腳放地時(shí)可與肩同寬，小姐則要雙腳雙腿并攏向右側(cè)傾斜著地。尤論男女坐時(shí)都最好不要蹺腿，即使蹺腿也不可將腳尖蹺于高處而上下?lián)u擺。總之，會籍顧問坐時(shí)要給予謙虛穩(wěn)重之感。

　　5、隨時(shí)說謝謝

　　“謝謝”不僅僅是禮貌用語，也是溝通人們心靈的橋梁。“謝謝”這個(gè)詞似乎極為普通，但如果運(yùn)用恰當(dāng)，將產(chǎn)生無窮魅力。

　　1)說“謝謝”時(shí)必須有誠意，發(fā)自內(nèi)心，感謝的語調(diào)語氣中要含有笑意和感激之情。態(tài)度要認(rèn)真、自然、直截了當(dāng)，不要含糊地吐嚕一聲，更不要怕客戶知道您在道謝而不好意思。

　　2)說“謝謝”時(shí)應(yīng)有明確的稱呼，稱呼出感謝之人的名字，使您的道謝專一化。如果感謝幾個(gè)人，最好一個(gè)個(gè)向他們道謝，這樣會在每個(gè)人心里都引起反響和共鳴。

　　3)說“謝謝”時(shí)要有一定的體態(tài)，頭部要輕輕點(diǎn)一點(diǎn)，目光要注視著您要感謝的客戶而且要伴隨著趨勢的微笑，這樣在客戶心里引起的反響會更強(qiáng)烈。

　　4)對道謝者來說，有機(jī)會在行動(dòng)上給客戶以回報(bào)，也是需要的。這種心愿，在可能時(shí)要適當(dāng)表露。您可以說：“今后，能給我一個(gè)回報(bào)的機(jī)會嗎?”“希望在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓我為您出點(diǎn)力，以表示一份小小的心意”等等。

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