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  • 目標種類影響著你的成敗

    時間:2020-08-22 12:47:41 職場心理 我要投稿

    目標種類影響著你的成敗

      對于人生的前進,你有目標嗎?那么你的目標種類又是怎么樣的呢?你知道目標種類正在影響著你的成敗嗎?

    目標種類影響著你的成敗

      

      心念一閃,震動十方。

      有一些觀念,了解與不了解,對人生造成的影響天差地別。例如,一個普通的大學畢業生,如果不能深刻理解“現金流”,當他有一筆資金,他有極大可能選擇買房買車。如果他理解深刻,他更可能是利用這一筆資金投資P2P、股權、基金等。

      到底是什么因素影響一個人在學習工作中的表現,人們有許多看法。這個人學習成績好,因為他智力高。這個人工作績效好,因為他經驗豐富,勤奮努力。

      這樣的結論很容易得到認可,但這樣的思考,幾乎不需腦力,屬于一階思考,對于我們的指導意義不大。如果學習成績好訴諸于智力,除非你能提升個人智力,否則你什么也做不了。如果接受勤奮就能提高工作績效,那你可能就會覺得那些不勤奮反而創造極高價值的人,是如神一樣的存在。

      對于這樣的問題,一階思考得出的結論通常正確而無用,我更相信心理學家通過實證研究得出的理論。

      兩類目標設定

      在工作、運動、學習中,人們通常持有兩種不同的目標:你是注重良好的表現從而體現能力(be-good),還是注重進步成長以及精通某種手藝或學問(get-better)?

      心理學家把前者稱之為績效目標(performance goal),后者稱之為精熟目標(mastery goal)。

      績效目標:展示自己聰明、有才、有能力或業績優于他人的意愿。

      精熟目標:發展或增強某種技術和能力的意愿。

      持有績效目標的人,通常會把關注點放在特定結果上,而且這樣的目標設定通常會與自我價值緊密相關。選擇這樣的目標是因為完成這樣的目標能給我們帶來自我肯定,使我們看上去更聰明、更有才。

      持有精熟目標的人,他們不關注特定結果,而會關注過程中自己是否有進步,是否學到了東西。這種目標設定,通過關注自我提升而非自我肯定,與自我價值緊密相連。

      那么,這兩類不同的目標設定會產生什么影響?各自適用于什么范圍?

      績效目標

      心理學家Andrew Elliot讓學生參與一個拼字游戲[1]。

      游戲規則:先搖一組骰子,骰子每面都標有字母和分值,參與者要用這些字母拼出盡可能多的單詞并得分。

      A組學生被植入績效目標的心理狀態,他們給告知:“游戲的目標是為了比較大學生解決問題的能力。”

      B組被植入精熟目標的心理狀態,他們被告知:“游戲的目的是學習如何把這個游戲玩好”。

      A組和B組中,又各有一半的學生被告知:如果表現夠好,在大學課程中能得到附加分(誘惑性獎勵)。

      結果如下。

      可以看出,無附加分的時候,績效組和精熟組的得分相當。但有附加分的時候,績效組獲得180分,精熟組得分120分。

      績效目標在處理各式各樣的任務中能取得好成績,但實驗發現,這樣的任務中,參與者明顯沒有感覺到挑戰性,大部分人都能拿高分。當事物變得復雜而困難時,績效目標就失效了。

      精熟目標

      心理學家Laura Gelety和Heidi Grant Halvorson設計了一組實驗,為了觀察兩種目標設定下人們如何處理困境[2]。

      實驗所有參與者均被告知,研究人員對于他們解決問題的能力感興趣。其中,A組被告知,測試成績反應了他們的分析能力,他們的目的就是試圖拿高分。B組被告知,該任務是為增強他們的能力而設計的,他們的目標是抓住這個頗有價值的學習機會。實驗中,研究人員不斷變化題目難度,摻入一些無解的題目,為了讓參與者感受到挑戰。

      Heidi Grant Halvorson總結了實驗結論。

      在這些實驗里我們發現,那些懷有“進步”目標的人們沒有被題目難度變化所干擾。不論我們做什么,他們在簡單和復雜的情形中表現得同樣好。但“表現”目標組里則呈現出截然不同的現象,困難或障礙嚴重影響了他們的解題水平。

      Heidi Grant Halvorson和Carol Dweck也做了類似的實驗,觀察學生的目標設定與整學期成績之間的關系[3]。

      我們發現,那些積極追求精熟目標的學生總成績更好,而這好成績恰恰是因每次考試都在進步而取得的。精熟目標并沒有帶來多高的首次考試成績,它的益處是在接下來的考試中體現的。

      那些注重通過成績證明自己的學生則體現出相反的規律,他們的表現呈退步狀,尤其是在首次考試成績不佳的情況下。

      除了課堂之外,同樣的現象也發生在商業環境中。心理學家Don VandeWalle研究了一家擁有2000多個產品線的醫療器械設備經銷公司中153名員工的銷售業績,發現如下[4]:

      注重“表現”并沒有帶來更好的`銷售業績。反之,那些強烈懷有精熟目標的銷售人員投入更多時間和精力進行銷售,也能制定更好的計劃,因此精熟目標越明確的人銷售額就越高。

      另外一些研究發現,在遭遇巨大挫折時,持有精熟目標的人比持有表現目標的人更少抑郁。追求表現目標的人越沮喪越無法做出有建樹的舉動,不僅不易付諸行動解決問題,而且還會影響到生活的其他方面,例如碗池餐具堆積,臟衣成堆,課本積灰[5]。

      目標轉化

      簡單總結以上的陳述:處理簡單事務,持有績效目標能有效提高表現。處理有挑戰性的事務,持有精熟目標能有效提高表現。

      這只是一個簡單總結,明確了適用范圍。但不要忘了,精熟目標在很多情景中都優于表現目標,例如處理困境時的心態調整、挫折中的行動決策等。

      但現實中,精熟目標往往只能由個人自我設定,因為績效目標通常是一個組織臺面上的指標,要分配到個人,可以質疑,但你不能去質疑,這是政治正確的問題。考慮到大部分國內的老板是實用主義者,如果你今年看了這篇文章,明天去跟老板講,我不追求績效,我工作的目標是學習,那么你被炒魷魚的黑鍋我可不背。別期望一個組織能設定精熟目標,除非老板有如此理念。

      在個人目標轉化中,也會存在一些難題。首先,你得認清自己屬于哪一種目標類型,這需要動用元認知來自我監控,發現系統問題,并且去改變。如果你是績效目標型的人,在發現這個問題后,也許就會如上文提到的,產生挫敗感,懷疑自我價值,避免直面問題。這是第一個難題。

      然后,在臺面的績效指標下,得嘗試著轉化觀念,從關注績效結果到關注學習過程:提出疑問并尋找答案,運用深層次的信息處理策略,尋找學習內容里的主題、關聯以及基本原理,而不是表面信息處理。數項實驗均發現,追求成長與進步能獲得更多的快樂與樂趣,高度關注過程會獲得極大的參與感。這樣的轉化有一些反常識,需要付諸認知加工與行動,這是第二個難題。

      我不相信經驗,我相信科學。關注學習過程比關注績效有更好的工作學習表現,不是臆測,不是強詞奪理,是一個經得起實證的科學觀念。僅僅是一個觀念,就能對我們生活產生如此大的影響,正所謂,心念一閃,震動十方。

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