心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)走向制度化

時間：2020-09-30 14:45:40 心理資訊我要投稿

　　現(xiàn)代社會，工作生活節(jié)奏快，壓力大，很多人不自覺地處于心理亞健康狀態(tài)。在有些職業(yè)群體中，心理困擾長期積累、加劇，更有可能轉(zhuǎn)化為心理疾患，因此相應(yīng)的心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)十分必要。讓我們一起來看看以下關(guān)于心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)走向制度化的相關(guān)內(nèi)容吧!

心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)走向制度化

　　心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)走向制度化

　　針對城管執(zhí)法隊伍普遍存在的職業(yè)困擾，日前，南京市城管行政執(zhí)法隊伍心理危機(jī)干預(yù)中心正式成立。心理學(xué)、社會學(xué)等專家組成的團(tuán)隊，將通過心理健康篩查、心理危機(jī)干預(yù)救援等，為全市城管執(zhí)法人員心理健康注入正能量。

　　現(xiàn)代社會，工作生活節(jié)奏快，壓力大，很多人不自覺地處于心理亞健康狀態(tài)。在有些職業(yè)群體中，心理困擾長期積累、加劇，更有可能轉(zhuǎn)化為心理疾患，因此相應(yīng)的心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)十分必要。近年來，很多城市、行業(yè)已像南京城管一樣，針對心理健康、心理問題從無到有建立起干預(yù)機(jī)制;但如何制度化、常態(tài)化，還有很長的路要走。

　　在香港影視劇中，以下場景經(jīng)常出現(xiàn)：一次行動后，當(dāng)事警察被勒令接受心理輔導(dǎo)，然后必須休假若干天。這一幕體現(xiàn)的就是心理干預(yù)的制度化，所謂“制度化”，不僅包括咨詢評估、應(yīng)急干預(yù)等服務(wù)支持，更重要的是與職業(yè)本身的工作流程、管理體系結(jié)合，對當(dāng)事人能不能勝任本職工作有建議權(quán)甚至否決權(quán)。這種制度看似不近人情，卻是為當(dāng)事人和公眾負(fù)責(zé)。現(xiàn)實中，忽視心理問題、諱疾忌醫(yī)者大有人在，因此心理干預(yù)機(jī)制必須具有權(quán)威性和影響力，不能只是錦上添花。

　　制度化意味著主動作為，及時干預(yù)。例如，定期開展心理健康監(jiān)測、心理健康講座和咨詢服務(wù)，提高目標(biāo)人群的心理抗壓能力和減壓能力。又如，在警察或城管遭遇嚴(yán)重沖突、醫(yī)生發(fā)生醫(yī)患糾紛、老師遇到家校矛盾后，必須接受心理輔導(dǎo)。人的負(fù)面情緒、心理問題是慢慢累積的，也許一次過激事件影響不大，但稻草一根根壓上，終有一天會壓垮駱駝，只有及時疏導(dǎo)，讓身心得到調(diào)節(jié)，讓壓力得以釋放，當(dāng)事人才能以良好的狀態(tài)重返工作崗位。

　　制度化也意味著常態(tài)化和專業(yè)化。除了依靠醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)的專家團(tuán)隊外，一些更容易遭遇心理困擾的行業(yè)應(yīng)該建立自己的心理干預(yù)隊伍，培養(yǎng)自己的心理輔導(dǎo)服務(wù)人員。同時，將心理素質(zhì)作為一個重要的培訓(xùn)、考核指標(biāo)，貫徹整個職業(yè)生涯。目前，我國各行業(yè)的心理干預(yù)建設(shè)都處于起步階段，需要更多的資源投入，以立法或行業(yè)條例來保障相關(guān)機(jī)制的建立及剛性執(zhí)行，或許是個不錯的選擇。

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　　如何實施心理危機(jī)干預(yù)

　　第一階段：創(chuàng)傷的當(dāng)時

　　危機(jī)事件剛剛發(fā)生，受害者的大腦反應(yīng)處于原始水平，此時的干預(yù)措施是提供具體服務(wù)

　　比如：

　　給受害者吃的、喝的，提供住處，幫助他盡快熟悉周圍環(huán)境。

　　給受害者提供電話讓他聯(lián)系家人或親屬，幫助受害者找到遺失的財物。

　　給受害者機(jī)會談自己的經(jīng)歷(稍后)，不要催促。

　　此時不要做

　　故意縮小事件的影響。

　　責(zé)備受到創(chuàng)傷的人。

　　愚蠢的玩笑(原始狀態(tài)的大腦不懂玩笑)。

　　滿足好奇心，如：問多少人受傷或死亡等等。

　　應(yīng)該做

　　少說多做，簡單的語言，如：“我在這里可以幫你”。

　　保護(hù)受害者，給受害者安全。

　　承認(rèn)事件的影響。

　　激活受害者支持系統(tǒng)。

　　如果可以，以肢體接觸受害者(需要觀察受害者反應(yīng))。

　　第二階段：1～2天后

　　組織一個團(tuán)體(8～10個受害者)建立一個共同敘事的安靜環(huán)境，準(zhǔn)備充足的.時間，談出事情發(fā)生的過程，以及自己的感受，幫助受害者從異常的記憶(破碎、混亂、無序、片斷記憶)轉(zhuǎn)化為正常記憶，每個受害者所描述的內(nèi)容是整個事件的一部分，鼓勵受害者相互幫助，把整個事件整合起來，促進(jìn)小組內(nèi)的凝聚和支持。

　　緣于重大事故時人心理自我保護(hù)機(jī)制，這時有的受害者還意識不到痛苦，沒有情緒反應(yīng)。有的受害者會非常多的行為，顯得忙亂;有的會異常健談。

　　在每個受害者講完故事后，給予心理健康教育，應(yīng)該盡可能的具體，幫助受害者處理自責(zé)和內(nèi)疚，解釋行為。

　　干預(yù)方法

　　對于回避、否認(rèn)的受害者應(yīng)該激活他去討論這個問題。

　　盡量回到舊的熟悉的環(huán)境中，任何有助于恢復(fù)生活安全感的方法都是有效的。

　　讓受害者感到公平(很重要)。

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