管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文(精選22篇)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?以下是小編整理的管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 1
經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí),我主要有三點(diǎn)收獲:
一、自我認(rèn)知管理:
通過(guò)陸老師的DISC的性格測(cè)試,讓我能更加具體的了解自己,其實(shí)在很多時(shí)候,人會(huì)本能的認(rèn)為足夠了解自我,但其實(shí)并非是這樣。大多時(shí)只是了解表象,或許未從赤裸的擺在眼前,這次的測(cè)試和陸老師的講解,根據(jù)從老師那里得到的知識(shí),去避免自己性格的不足。要在適應(yīng)能力、自我驅(qū)動(dòng)、工作熱忱、客戶為尊、溝通能力、勇于負(fù)責(zé)、創(chuàng)意解題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、值得信賴九大能力中加強(qiáng)自我能力,堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向,縱觀全局,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),避己劣勢(shì),將自己的工作準(zhǔn)備周全,以確保今后的工作更有成效。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通:
協(xié)作:公司是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),每個(gè)部門(mén)是一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)。要建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、高效的團(tuán)隊(duì)要抓住一下幾點(diǎn):一是團(tuán)對(duì)要有共同的價(jià)值觀;二是成員要信任彼此,以誠(chéng)相待;三是允許思想的交流、鼓勵(lì)開(kāi)放的形象環(huán)境;四是要有熱血有激情。企業(yè)能否發(fā)展就看它的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的作用有多大。優(yōu)秀的企業(yè)必是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
溝通:溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是尤為重要的。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是具有無(wú)窮力量與激情的`,作為個(gè)人,首先要有良好的人際關(guān)系。同事之間相處不好,總是吵鬧、猜疑就會(huì)牽扯了精力,必然會(huì)影響工作。在平行溝通中要適當(dāng)?shù)牟捎帽犞谎坶]睜眼不必什么都要一清二楚;但在處理工作中的事務(wù)就必須要一是一,二是二,不能含糊。與上級(jí)溝通匯報(bào)中,及時(shí)、簡(jiǎn)潔、主動(dòng)、客觀、全面、準(zhǔn)確的匯報(bào)。這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)明確我們多表達(dá)的。
三、思維態(tài)度
既然我們不能改變社會(huì),不能改變他人,那我們就要改變自己轉(zhuǎn)變思維。
在內(nèi)心:還記得《穿普拉達(dá)的女王》里的文秘,期初她沒(méi)有將自己真正融入到企業(yè)里,也經(jīng)常抱怨,偶然一次經(jīng)朋友一席話罵醒。后來(lái)她從改變自己的著裝,改變性格開(kāi)始,深入了解企業(yè)的文化從而得到了他人的肯定以及贊許。我們要想在企業(yè)發(fā)展,就首先要真正的將心貼近企業(yè),深入到企業(yè)的文化。忠誠(chéng)企業(yè)的人,才會(huì)得到企業(yè)的忠誠(chéng)。
在人際:如果我們都按照自己的思想來(lái),這個(gè)社會(huì)就亂了。所以在人際的處理中,要先理解別人,這樣就會(huì)舒服融洽一些。要善于發(fā)掘他人優(yōu)點(diǎn),喜好,投其所好。在跟女人溝通的時(shí)候最好不是講足球、談汽車,而是講化妝品和談孩子、家庭。
心態(tài)決定成!
最后要跟大家講的是:以一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)來(lái)看待這個(gè)世界、欣賞自己所在的團(tuán)隊(duì),盡自己最大的努力提升自己的能力,那么我們就是濱海最需要的——人才!
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 2
為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的管理隊(duì)伍”的要求,安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省 二級(jí)以上醫(yī)院的100%的護(hù)理部主任、50%的護(hù)士長(zhǎng)接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會(huì)按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開(kāi)展了護(hù)理管理干部的規(guī)范 化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,20xx年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報(bào)告廳進(jìn)行 了開(kāi)學(xué)典禮,中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)陳曉紅副會(huì)長(zhǎng)、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長(zhǎng)、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費(fèi)勤福處長(zhǎng)、安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙云峰書(shū)記及省 級(jí)醫(yī)院護(hù)理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人,根據(jù)各自崗位的不同需要,安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間 沒(méi)有休息,每天的課程都安排的很滿,我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置,以便更好的聽(tīng)課。護(hù)理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了,但同大家一樣 戴著老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認(rèn)真地聽(tīng)課記筆記。學(xué)會(huì)的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了,每天為了我們來(lái)回奔波,親自檢查 我們的簽到,了解我們的學(xué)習(xí)生活情況;省級(jí)幾家醫(yī)院的護(hù)理院長(zhǎng)、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課;各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我 們的學(xué)習(xí)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習(xí)過(guò)程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā),如績(jī)效管理一課,老師從理論結(jié)合實(shí)際的具體講 解,讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)員工的激勵(lì)和工作的推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開(kāi)展,如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jī)效分配制度給了我們很多的思 路。護(hù)理科研一課,老師的'開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)到“沒(méi)有研究的專業(yè)是沒(méi)有生命力的”讓我記憶深刻,我們身邊的人、包括護(hù)理人員自身是怎樣看待護(hù)理工作的?我們護(hù)理專業(yè) 的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護(hù)理人員更是我們護(hù)理管理者應(yīng)該思考的問(wèn)題。循證護(hù)理一課,使我們對(duì)自己當(dāng)前的工作有了新的認(rèn)識(shí),啟發(fā)我們更多的思考和研 究,尋找最好的方法和技術(shù),來(lái)促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。護(hù)理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié),讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧,提高自己的管理水平,F(xiàn)代醫(yī)院管 理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措,護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺(tái)以及已經(jīng)取得的成績(jī),堅(jiān)定了我們對(duì)未來(lái)護(hù)理專業(yè)發(fā)展美好前景的 展望和信心。
通過(guò)此次理論學(xué)習(xí),提高了護(hù)理管理的理論體系,開(kāi)拓了管理的思路,了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧,對(duì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識(shí),對(duì)護(hù)理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 3
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%,長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo),才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降,這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績(jī),他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的`優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn),最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作,并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),每個(gè)人都有拼命三郎的精神,每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng),最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì),讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 4
按照選課的要求,我開(kāi)始學(xué)習(xí)關(guān)于會(huì)議管理制度相關(guān)知識(shí),這一次的學(xué)習(xí)使我思維豁然開(kāi)朗,受益匪淺。下面結(jié)合公司的發(fā)展實(shí)際,淺談一下我在“高效的會(huì)議管理制度”方面的體會(huì)。
首先,要正確認(rèn)識(shí)會(huì)議,嚴(yán)肅對(duì)待會(huì)議。所謂會(huì)議,是指3個(gè)或3個(gè)以上的人(其中一個(gè)為主持人)為發(fā)揮特定功能而進(jìn)行的一種面對(duì)面的多向溝通,它是一種聚眾議事過(guò)程。通過(guò)會(huì)議的定義,我們知道開(kāi)會(huì)是一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題,是為了解決某個(gè)問(wèn)題而召集相關(guān)人員一起進(jìn)行商議,是需要獲得一個(gè)結(jié)果的.。如果散散漫漫,不認(rèn)真對(duì)待,浪費(fèi)了時(shí)間精力而問(wèn)題沒(méi)得到解決,那么會(huì)議也就失去了它的意義。
其次,要避免召開(kāi)無(wú)實(shí)效的會(huì)議。在開(kāi)會(huì)之前必須要做好充足的會(huì)前準(zhǔn)備,布置會(huì)場(chǎng),設(shè)置議程,有備而開(kāi)。開(kāi)會(huì)之前必須明確會(huì)議要解決什么問(wèn)題,會(huì)議過(guò)程中緊緊圍繞這一中心展開(kāi),做到目的明確,有的放矢。應(yīng)該開(kāi)高效率的會(huì)議,避免開(kāi)一些無(wú)實(shí)效的會(huì)議。
再次,充分尊重會(huì)議結(jié)果。一次成功的會(huì)議,會(huì)議結(jié)束后,與會(huì)人就某一問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。我們要充分尊重會(huì)議結(jié)果,并在以后的工作中貫徹實(shí)施。否則,只開(kāi)會(huì)而會(huì)后不按決策行動(dòng),讓會(huì)議只成為一種形式,那么會(huì)議就失去了意義,也就不能發(fā)揮出它的功能,與會(huì)人對(duì)今后公司組織的會(huì)議也將失去信任。
當(dāng)然,怎樣開(kāi)好會(huì)議,開(kāi)富于實(shí)效的會(huì)議也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),還有待我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦新娜W(xué)習(xí)體會(huì)。我們大家要用這次的培訓(xùn)以及以后的學(xué)習(xí)體會(huì)去成就一次次高效的會(huì)議,并做到“會(huì)而議,議而決,決而行,行而果”!
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 5
在當(dāng)今社會(huì)企業(yè)以人為本的管理理念下,企業(yè)安全管理已經(jīng)成為現(xiàn)代管理科學(xué)的一個(gè)重要分支,它是為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)而進(jìn)行的有關(guān)計(jì)劃、組織和控制等方面的活動(dòng)。運(yùn)用現(xiàn)代安全管理方法和手段,分析和研究各種不安全因素,從技術(shù)上、組織上和管理上采用有力的措施,去解決和消除各種不安全因素,從而防止事故的發(fā)生。同時(shí)了解和利用安全管理理論也有助于企業(yè)日常工作的管理和不安全風(fēng)險(xiǎn)的把控。通過(guò)結(jié)合企業(yè)基層和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求可以將日常的安全管理工作大致分為三方面:
一、事故隱患排查治理
現(xiàn)今企業(yè)對(duì)事故理論的認(rèn)識(shí)上主要是經(jīng)驗(yàn)論和事故論,歷來(lái)采用一種逆式思維(即從事故后果到原因)來(lái)研究和分析,這種表現(xiàn)為比較被動(dòng)和滯后,長(zhǎng)時(shí)間形成了頭疼醫(yī)疼、腳疼醫(yī)腳、就事論事的研究辦法,并未對(duì)事故本質(zhì)做過(guò)多的認(rèn)識(shí),只有對(duì)事故本質(zhì)和規(guī)律進(jìn)行研究和分析才能長(zhǎng)時(shí)期的預(yù)防事故和保障企業(yè)的安全生產(chǎn),才能提供企業(yè)安全生產(chǎn)的理論依據(jù)。由此產(chǎn)生了事故發(fā)生后的管理模式,四不放過(guò)的原則(即發(fā)生事故后事故原因未查清楚不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò))就是我們現(xiàn)今事后管理的依據(jù),但是它也有一定的局限性,這就是為何又發(fā)生類似事故的原因,即事故責(zé)任人員處理過(guò)了,有關(guān)人員受到教育了,針對(duì)事故的整改措施也落實(shí)了,事故發(fā)生后事故原因也查清楚了,但以點(diǎn)帶面,是否反映到其他相關(guān)的事情上,比如我們運(yùn)行人員日常操作中出現(xiàn)了操作錯(cuò)誤,雖然對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了處理和教育,分析了原因,下發(fā)了整改措施,但是日常操作執(zhí)行的操作票是否有問(wèn)題,如果沒(méi)問(wèn)題是否所有的熱機(jī)和電氣操作票都沒(méi)有問(wèn)題,是否操作票庫(kù)中的票涵蓋了所有的日常工作,所有操作票的執(zhí)行是否規(guī)范合理,人員的安排是否合理等等一系列相關(guān)的問(wèn)題都需要我們?nèi)ブ匦驴紤],而不能只分析到本次事件的原因后就到此為止,不去繼續(xù)考慮下去,一定要排查全面、細(xì)致到點(diǎn)。我們平時(shí)經(jīng)常做事故預(yù)想,但很少去考慮如何減少和避免事故的發(fā)生,也就是事故發(fā)生后的整改措施的落實(shí)是否到位,不只是針對(duì)這次事故,而是我們的其他日常工作不能再出現(xiàn)任何差錯(cuò)才能算到位。
事故的發(fā)生是不安全隱患的積累,對(duì)隱患的管治還是要從集團(tuán)公司一直倡導(dǎo)的"人機(jī)環(huán)管"方面去考慮,人員的健康和疲勞程度是需要我們進(jìn)行自我調(diào)整好,人員的'工作態(tài)度和安全行為是需要我們各級(jí)管理人員長(zhǎng)期的不間斷培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng),人力資源的大力投入會(huì)有很好的回報(bào),機(jī)組設(shè)備的安全需要我們掌握設(shè)備的使用和維護(hù)周期,以延長(zhǎng)安全使用壽命,機(jī)組排放嚴(yán)把關(guān),保護(hù)良好的環(huán)境,各級(jí)管理上一個(gè)臺(tái)階,把控好中間環(huán)節(jié),努力就有收獲。
二、危險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制
電力行業(yè)危險(xiǎn)無(wú)處不在、風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)并存,所以我們要分析危險(xiǎn)的存在才能及時(shí)阻止其發(fā)展蔓延,這樣安全事故就不會(huì)發(fā)生。我們?nèi)粘9ぷ髦泻苌偃ブ鲃?dòng)想像身邊的危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn),要形成一種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),養(yǎng)成良好的習(xí)慣,時(shí)刻保持高度的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。所謂危險(xiǎn)的存在即危險(xiǎn)源,比如我們工作現(xiàn)場(chǎng)中的油罐區(qū)、氫站、氨區(qū)、鍋爐的燃油管道、制粉區(qū)域、各種電壓等級(jí)的電氣設(shè)備等等,平時(shí)就要在腦海中對(duì)這些危險(xiǎn)源有較高的警惕度,加強(qiáng)巡回檢查的同時(shí)也要避免不必要的停留,此外,危險(xiǎn)源現(xiàn)今又引入了有害物質(zhì)的泄露、散發(fā)、和意外釋放的可能,比如我們的機(jī)房?jī)?nèi)、外氫氣管道區(qū)域、磨煤機(jī)房的煤粉管道區(qū)域、高壓給水和蒸汽管道附近,涵蓋的面積也越來(lái)越多,同時(shí)也說(shuō)明危險(xiǎn)的后果的嚴(yán)重程度會(huì)很高,這都給我們?nèi)粘9ぷ骱凸芾韼?lái)了很大壓力,促使我們必須采取多種措施加大控制風(fēng)險(xiǎn)的力度。首先從設(shè)備的方面采取措施,加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和巡視檢查,從中發(fā)現(xiàn)缺陷、隱患,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行巡回檢查制度和缺陷管理制度,合理判斷缺陷的類別,及時(shí)消除缺陷,攻克危險(xiǎn)點(diǎn)。其次從人員的方面出發(fā),在生產(chǎn)工作中要嚴(yán)格實(shí)行"危險(xiǎn)點(diǎn)控制",對(duì)保障人身和設(shè)備安全的重點(diǎn)部分列出危險(xiǎn)因素,制定相應(yīng)的控制措施,對(duì)工作票和操作票的危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制嚴(yán)格把關(guān),對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制的不足及時(shí)給予補(bǔ)充,我們平時(shí)辦票工作中經(jīng)常只看兩票的內(nèi)容而往往忽視了危險(xiǎn)點(diǎn)分析和把控,這是不可取的,要養(yǎng)成良好的辦票流程的習(xí)慣,并大力開(kāi)展反習(xí)慣性違章活動(dòng)。再次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境因素的控制和管理,要讓作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)符合安規(guī)的要求和規(guī)定,同時(shí)要讓作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)符合文明生產(chǎn)的要求,環(huán)境衛(wèi)生要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),不能一味的追求工作進(jìn)度而忽視了文明生產(chǎn)的要求,要做到兩不誤。最后企業(yè)各級(jí)管理人員對(duì)照管理制度進(jìn)行控制,根據(jù)工作現(xiàn)場(chǎng)的變化及時(shí)修訂生產(chǎn)工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制措施,要在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中尋找薄弱環(huán)節(jié)加以控制,特別是基層班組管理人員,要牢固樹(shù)立"沒(méi)有我們就沒(méi)有安全生產(chǎn)工作"的信念,每天面對(duì)各部門(mén)人員和事情,及時(shí)溝通,做到"銅頭"(即勤思考)、"鷹眼"(即多看不放過(guò)任何細(xì)節(jié))、"順風(fēng)耳"(即多聽(tīng)其他人的反饋)、"蛤蟆嘴"(即多與上下級(jí)溝通)、"飛毛腿"(即經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)),這樣管理才能達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
三、具有科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)觀
風(fēng)險(xiǎn)即發(fā)生某種損失的可能性,但沒(méi)有轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)就變成了事故,所以我們要將風(fēng)險(xiǎn)控制住而不讓其轉(zhuǎn)化為事故,畢竟風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,事事有風(fēng)險(xiǎn),無(wú)處不在,時(shí)時(shí)有風(fēng)險(xiǎn),無(wú)時(shí)不有。我們從事的就是高風(fēng)險(xiǎn)的工作,承擔(dān)的是高風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任,就要有一定的科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)觀。首先要直面風(fēng)險(xiǎn),與風(fēng)險(xiǎn)同行,有時(shí)甚至要冒點(diǎn)險(xiǎn),我們的工作目標(biāo)是安全生產(chǎn)和創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,不能因?yàn)閮烧哂忻艿臎_突點(diǎn)而極端的認(rèn)為只能做到其一,工作中不能前怕狼、后怕虎,怕有風(fēng)險(xiǎn)就不去做、就推諉,這是不可取的,工作總要有人來(lái)做的,任何成功的創(chuàng)造也都是需要通過(guò)冒險(xiǎn)完成的,頭腦中要有風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在的,冒險(xiǎn)是人的必然選擇的意識(shí)。其次降低風(fēng)險(xiǎn),使風(fēng)險(xiǎn)可以承受,要求我們做到風(fēng)險(xiǎn)管控三部曲:識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、消除能消除的風(fēng)險(xiǎn)(即缺陷)、控制無(wú)法消除的風(fēng)險(xiǎn)(即緊急突發(fā)情況),比如我們工作中汽包水位計(jì)泄露需要隔離,因?yàn)橛袪C傷的危險(xiǎn)我們就不去做是不可取的,終究要隔離才能處理的,所以我們?cè)谝呀?jīng)了解了存在風(fēng)險(xiǎn)的前提下,要穿好防護(hù)服消除風(fēng)險(xiǎn),打開(kāi)前后門(mén)留好逃生通道,控制緊急突發(fā)的危險(xiǎn),就可以操作了,這就是科學(xué)的看待風(fēng)險(xiǎn)后的做法。再次不要追求所謂的"絕對(duì)安全",增加事物的安全性可能反而讓它們變得更危險(xiǎn),比如自動(dòng)、保護(hù)裝置安全可靠性和投入率提高的情況下,如何確保我們運(yùn)行人員日常監(jiān)盤(pán)、巡檢質(zhì)量和事故情況下的正確處理,以及使用標(biāo)準(zhǔn)票后,如何確保系統(tǒng)異常后的正確和快速的操作。這些就要求我們安全生產(chǎn)工作要軟硬結(jié)合,不要只是一味的增加安全硬件的投入,而忽視了安全培訓(xùn)的工作,培訓(xùn)到位才能做到萬(wàn)無(wú)一失。最后作為班組管理人員不要認(rèn)為其他人和自己一樣具有同樣的危險(xiǎn)識(shí)別能力,不可高估員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力,要切實(shí)做好"三講一落實(shí)"工作,要正視人員安全生產(chǎn)上的不足,不存在過(guò)分依賴思想,正視當(dāng)前,估計(jì)超前,才能真正管控好安全生產(chǎn)。
安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題,真正做好安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的平衡還需要我們下很多功夫,做很多工作,結(jié)合新《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí),努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)"四個(gè)新",樹(shù)立新意識(shí)(法制意識(shí)、紅線意識(shí)),形成新常態(tài)(依法合規(guī)、依法治安),追求新變化(落實(shí)主體責(zé)任、強(qiáng)化安全監(jiān)管),最終達(dá)到新要求,即為創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)而奮斗。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 6
10-11日在人力資源部的組織下開(kāi)展了績(jī)效治理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管治理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效治理的理念,熟悉績(jī)效治理的重要性,學(xué)習(xí)績(jī)效治理的方法和工具,進(jìn)展實(shí)際安全演練,實(shí)踐績(jī)效治理的方法和技巧。
特殊是對(duì)績(jī)效客理制訂方面,教師用了大量的安例進(jìn)展說(shuō)明,通過(guò)smart原則,對(duì)于績(jī)效制訂的明確詳細(xì)事項(xiàng);是否具有可衡量性,比方在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、本錢(qián)等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關(guān)性;是否有時(shí)間性;在績(jī)效制訂過(guò)程中和績(jī)效考核過(guò)程中,績(jī)效治理中的.溝通輔導(dǎo)工作在整過(guò)績(jī)效治理都是起著特別重要的作用。通過(guò)輔導(dǎo)和溝通,讓員工和治理者之間就績(jī)效本身達(dá)成全都,比方對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面,就敘述了,作為治理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效治理過(guò)程中,通過(guò)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的治理,展現(xiàn)員工對(duì)本職工作的熟悉,對(duì)缺乏之處進(jìn)展改良,找出班組優(yōu)秀人員,以此為典范,調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
從今,通過(guò)績(jī)效治理培訓(xùn)課程的了解,轉(zhuǎn)變了以前對(duì)績(jī)效治理熟悉,績(jī)效不中為了考核而做,不是為了考核員工而作;而是企業(yè)為了進(jìn)展,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力治理方面所必需做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)中得到進(jìn)展。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 7
所謂企業(yè)不管是大小,所有都是圍繞著人、事和物,將企業(yè)管理達(dá)到最高境界,通過(guò)前后幾次課程學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)如何運(yùn)用與管理,每節(jié)課都有著它本身管理的特色,如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的,凡事需具備悟,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟事情,對(duì)待相同問(wèn)題及面對(duì)不同人時(shí),都會(huì)有不同的效果,使我們要學(xué)習(xí)看事情及去領(lǐng)悟,而將問(wèn)題達(dá)到我們的所期望的水平。
在《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》課程中,對(duì)于企業(yè)這是重要的部門(mén),公司能否快速成長(zhǎng),創(chuàng)新,都關(guān)系著人力資源部有否充足的人才,對(duì)于目前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大,人員流動(dòng)非常大,我們的`企業(yè)同樣的面對(duì)相同的問(wèn)題,如何選用、育、留住人才,帶著凝問(wèn)來(lái)到了課堂,但此章節(jié)講課內(nèi)容比較籠統(tǒng),不是很具體講到細(xì)節(jié),但體會(huì)到要養(yǎng)成看本質(zhì),特征的能力和習(xí)慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中,用案例分析大家分組討論來(lái)學(xué)習(xí),這種氛圍比較好,從案例中可以更清楚的知道企業(yè)中的不足,首先需要觀察主要問(wèn)題,次要問(wèn)題及必須先解決什么任務(wù),結(jié)合自己目前的企業(yè),也是存在同樣的問(wèn)題,存在業(yè)績(jī)提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩(wěn)定等,將問(wèn)題首要任務(wù)、根本任務(wù)、解決措施整合,通過(guò)企業(yè)管理要素,如一切從客戶(價(jià)值主張)出發(fā),用流程駕馭人性/規(guī)范人為,用行為提升人力,能衡量表現(xiàn)才能管理,用承諾成就人生,用文化凝聚人生等其它管理的方法,靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)找到一個(gè)最適合管理企業(yè)的方法。
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最近看了《A+時(shí)間管理法》這本書(shū)時(shí),里面的內(nèi)容立即吸引了我,樸實(shí)的話語(yǔ),真實(shí)的例子,深深地讓我體會(huì)到了時(shí)間管理的意義,時(shí)間是任何人也逃不開(kāi)的'話題。對(duì)于忙碌的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),時(shí)間既是寶貴的資源,也是煩惱的根源。工作中、生活中的許多壓力,皆來(lái)自于時(shí)間。因此,能否有效管理時(shí)間,成為職場(chǎng)人士能否走向成功的決定性因素。
然而在學(xué)習(xí)時(shí)間管理之前,最重要的是先了解自己。但實(shí)際上,你不能真正地掌控時(shí)間,因?yàn)闀r(shí)間是一個(gè)恒量,你無(wú)法增加或減少一天的長(zhǎng)度。你能夠做的只有控制屬于自己的時(shí)間。面對(duì)時(shí)間,人人平等:無(wú)論富有或貧窮,無(wú)論種族、宗教、信仰、膚色、年齡以及社會(huì)地位,所有人每天都只有24小時(shí)。
尤其是“浪費(fèi)時(shí)間無(wú)異于浪費(fèi)金錢(qián)”,《A+時(shí)間管理法》是商界人士有效管理時(shí)間、提高工作效率的首選指南。——《泰晤士報(bào)》使我的體會(huì)最為深刻,現(xiàn)代人既要處理忙碌的工作,又要面對(duì)繁重的家庭生活,許多人對(duì)此感到焦頭爛額、無(wú)法兼顧,而實(shí)際上,我們可以在兩者之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。通過(guò)合理安排、調(diào)整工作習(xí)慣,我們都能夠成為優(yōu)秀的專業(yè)人士,擺脫過(guò)多壓力,輕松掌控生活,享受生活。這本書(shū)能夠教會(huì)大家如何提高效率,花費(fèi)最短的時(shí)間完成最多的工作。
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經(jīng)過(guò)十一月二十二日全面質(zhì)量管理培訓(xùn),公司為了提高中層以上干部的管理能力。對(duì)我本人來(lái)講是一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)本次培訓(xùn)能夠?qū)W到很多管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)全面品質(zhì)管理有了一定的認(rèn)識(shí)。質(zhì)量是企業(yè)的生命,只有提高產(chǎn)品質(zhì)量,才能吸引更多的客戶,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展,管理是關(guān)鍵,要實(shí)行全面質(zhì)量管理必須從品質(zhì)管理抓起,首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。沒(méi)有通過(guò)本次培訓(xùn),認(rèn)為全面質(zhì)量管理是質(zhì)管部門(mén)的責(zé)任。由質(zhì)管部門(mén)判定產(chǎn)品的好壞,但實(shí)際不是這樣的事,產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門(mén)有直接關(guān)系,只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,才能使質(zhì)量管理有了提高,使品質(zhì)管理不斷完善。
目前水壓機(jī)分廠業(yè)務(wù)多、任務(wù)足,對(duì)生產(chǎn)部門(mén)來(lái)說(shuō),必須保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下,抓產(chǎn)量、抓安全、抓功效、抓成本,如果這四抓沒(méi)有抓好,企業(yè)在市場(chǎng)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力就要失去市場(chǎng),企業(yè)就無(wú)法生存,通過(guò)本次培訓(xùn),老師啟發(fā)了我們,產(chǎn)品質(zhì)量必須從基層抓起,發(fā)揮基層作用,與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法,制訂實(shí)行產(chǎn)量質(zhì)量的目標(biāo),使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)新的臺(tái)階。
通過(guò)本次培訓(xùn),對(duì)全面質(zhì)量管理有了標(biāo)準(zhǔn),要按標(biāo)準(zhǔn)做事,不斷改進(jìn)創(chuàng)新,遇到問(wèn)題要有正確的方法和途徑來(lái)解決問(wèn)題。從實(shí)踐中得出經(jīng)驗(yàn),從有技術(shù)的`員工和班組長(zhǎng)中得到經(jīng)驗(yàn)。不能談話,不做脫離實(shí)際的事,不盲目指揮,使水壓機(jī)分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升,滿足客戶的各種需求,吸引更多的客戶,為公司創(chuàng)造更多的效益。
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生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車,客戶是終點(diǎn)站,質(zhì)管人員是列車長(zhǎng),基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長(zhǎng)需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn),無(wú)論火車速度多快,列車長(zhǎng)必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì)造成列車翻車的影響因素,從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救,“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的'工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些;強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性,重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。
一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過(guò)罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道,下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯,其實(shí)不是員工笨教不會(huì),而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),俗話說(shuō)沒(méi)有教不好的兵,只有不會(huì)帶兵的將,要想解決此問(wèn)題,最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位,同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制,約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的行為規(guī)范,以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。
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時(shí)間是一種獨(dú)特而寶貴的資源,它是稀缺的,無(wú)法再生,也無(wú)法被存儲(chǔ)。因此,我們必須充分利用每一天的時(shí)間。有效的時(shí)間管理使我們成為時(shí)間的主人,而不是被時(shí)間所驅(qū)使。一個(gè)善于時(shí)間管理的人應(yīng)該是忙碌卻有理、忙碌卻高效的人。
做好時(shí)間管理我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、首先要明確自己長(zhǎng)久方向或目標(biāo)是什么,切合實(shí)際,不異想天開(kāi)。
2、利用領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及工作進(jìn)度表來(lái)書(shū)面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。
3、每個(gè)月、每周和每天的結(jié)束時(shí),都要制定下一個(gè)月、下一周和下一天的.任務(wù)清單。按照重要程度排序,有序地完成這些任務(wù)。無(wú)論是本月、本周還是今天的任務(wù),都要在當(dāng)月、當(dāng)周或當(dāng)天內(nèi)完成,絕不推遲到下一個(gè)月、下一周或下一天。
4、做事要分出輕重緩急、主次之分,確定優(yōu)先次序,凡是可分派下去做的,我都分派下去;
5、任何事情,爭(zhēng)取一開(kāi)始就要把它做好,能一次做完的事情盡量一次做完,絕不拖拉,反復(fù)做同一件事情最浪費(fèi)時(shí)間;
6、我盡量回避干擾電話、不速之客的來(lái)訪,以及突然的約會(huì)。
7、不浪費(fèi)別人的時(shí)間,作為一名管理者絕不能浪費(fèi)別人的時(shí)間,浪費(fèi)別人的時(shí)間就是圖財(cái)害命。
我要在今后安排工作、開(kāi)會(huì)或培訓(xùn)時(shí)簡(jiǎn)單、明了、易接受,少說(shuō)廢話。
時(shí)間一去不復(fù)返,一定要合理統(tǒng)籌安排人生有限的時(shí)間做出有意義的事。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 12
在前些天有幸參加了一次物業(yè)管理的培訓(xùn),在培訓(xùn)中我學(xué)到了很多。隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。
在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒,什么人都會(huì)見(jiàn)到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。在工作中有的人受了委屈,可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向,這樣即使贏了事實(shí)卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任,長(zhǎng)此以往得不償失,日后的工作會(huì)很難開(kāi)展,業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的`服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為業(yè)主著想,真誠(chéng)會(huì)滋潤(rùn)業(yè)主們的心田;只要我們給予業(yè)主真誠(chéng)的幫助,信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開(kāi)展細(xì)致入微的服務(wù),營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌。真誠(chéng)是人與人溝通的法寶,會(huì)使人解除心靈上的戒備,使我們拉近與業(yè)主之間的潤(rùn)滑劑,這種真誠(chéng)絕不是敷衍,我們要把寬容的心真誠(chéng)的送給住戶,對(duì)業(yè)主多一份理解,在每一次委屈中敞開(kāi)自己的心靈,試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獮楣矩?fù)責(zé),對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),更要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 13
生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車,客戶是終點(diǎn)站,質(zhì)管人員是列車長(zhǎng),基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長(zhǎng)需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn),無(wú)論火車速度多快,列車長(zhǎng)必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì)造成列車翻車的影響因素,從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救,“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的.工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些。強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性,重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。
一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過(guò)罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道,下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯,其實(shí)不是員工笨教不會(huì),而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),俗話說(shuō)沒(méi)有教不好的兵,只有不會(huì)帶兵的將,要想解決此問(wèn)題,最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位,同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制,約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的行為規(guī)范,以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 14
俗話說(shuō):“浪費(fèi)時(shí)間就等于慢性自殺!币簿褪钦f(shuō)時(shí)間就是生命。珍惜生命就是要好好的把握時(shí)間,把握現(xiàn)有的時(shí)間,改變將來(lái)的命運(yùn),而過(guò)去已是過(guò)去,我們所不曾改變的東西。
通過(guò)學(xué)習(xí)李踐的《時(shí)間管理》,我們可以更好地了解如何合理利用時(shí)間并提高效率。時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是公平的,在過(guò)去的生活中,我意識(shí)到自己在時(shí)間管理方面存在許多不足,并且在學(xué)習(xí)李踐所講解的過(guò)程中進(jìn)行了改進(jìn)。以前,我們可能會(huì)荒廢時(shí)間,但那已經(jīng)成為過(guò)去,我們無(wú)法通過(guò)抱怨和后悔改變。因此,我們應(yīng)該無(wú)怨無(wú)悔地面對(duì)當(dāng)前擁有的美好時(shí)光。只有把握今天,才能展望未來(lái),才能有希望。
曾在《士兵突擊》中,許三多曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“活著就是要做很多有意義的事情;而很多有意義的事情,就是活著!边@句話雖然簡(jiǎn)單,但卻蘊(yùn)含深刻的`意義。時(shí)間是無(wú)法用金錢(qián)衡量的,因?yàn)樗菬o(wú)價(jià)之寶。我們擁有時(shí)間,就是幸福的。擁有時(shí)間,我們可以關(guān)愛(ài)家人和朋友;擁有時(shí)間,我們可以實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo);擁有時(shí)間,我們可以創(chuàng)造更多財(cái)富;擁有時(shí)間,我們可以欣賞藍(lán)天白云的美麗……
生命只有一次,人生也只是時(shí)間的積累。珍惜每一刻就等于珍惜生命本身。今天的每一分鐘都比昨天的每一小時(shí)更為重要。而現(xiàn)在,把握住每一分每一秒,它們將為你的人生之路鋪墊種種經(jīng)歷。對(duì)待每件事都要認(rèn)真對(duì)待,因?yàn)樗鼈兌夹枰獣r(shí)間。過(guò)去已逝不復(fù)返,唯有珍惜眼前的時(shí)間,才能珍惜自己的生命。永遠(yuǎn)牢記,生命只有一次!
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 15
今日在學(xué)術(shù)報(bào)告廳參與了公司支配的學(xué)習(xí)培訓(xùn),真的特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我的這次學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。這次的學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)就一個(gè)字:值。直到寫(xiě)自己的心得的時(shí)候,滿腦子都是學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)的情景及教師說(shuō)得法典。今日的學(xué)習(xí)主題是:客戶關(guān)系管理,主講教師是張禮國(guó)。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)與顧客之間如何處理好關(guān)系有了新的相識(shí)。以客戶為中心,以客戶需求啟程,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的.最大化,并且讓我懂得在與顧客的溝通和溝通中要懂得真誠(chéng)待客之道。只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問(wèn)題,才能真正地做好效勞工作。
通過(guò)教師講解并描述的案例,我深深懂得了原來(lái)客戶關(guān)系不是坐著空等,而是要踴躍主動(dòng)地在每一位顧客中識(shí)別出有潛在消費(fèi)實(shí)力的客戶,將目標(biāo)客戶牢牢鎖定,通過(guò)對(duì)顧客的個(gè)人信息和喜好的收集,整理,分類,建立相應(yīng)的檔案,以專人統(tǒng)一管理,并不斷提升客戶滿足度和忠誠(chéng)度,才能有一套良好有效的管理體系。
有句話說(shuō)得好:不學(xué)不問(wèn)沒(méi)有學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí),復(fù)習(xí),不練習(xí)等于沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)。經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多東西,這些方法對(duì)以后的工作勢(shì)必會(huì)有很大的協(xié)助,為以后怎么跟客戶打交道指明白方向。
用悟的眼光著眼將來(lái)的大客戶,讓客戶不只是為了滿意眼前的東西,更應(yīng)當(dāng)讓客戶成為我們忠誠(chéng)的客戶,這才是我們的最終目標(biāo)。
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近幾個(gè)月,廠辦、車間號(hào)召我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“6S”管理,把“6S”管理中心精華應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中,全面推進(jìn)車間、班組的整體工作水平,“6S”管理
是現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)實(shí)踐證明現(xiàn)場(chǎng)管理的先進(jìn)管理方法,它是以現(xiàn)場(chǎng)管理為主體,以提高工作效率為目的,逐步改變職工工作心態(tài)、工作方法,養(yǎng)成一個(gè)好的工作習(xí)慣,提高個(gè)人素質(zhì),全面推進(jìn)自身、班組、車間整體工作水平,提高環(huán)境質(zhì)量,確保安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序。
“6S”管理中的精細(xì)劃分,使我認(rèn)識(shí)到過(guò)去管理中存在的不足。
作為一名化驗(yàn)工段長(zhǎng),對(duì)“6S”管理中提出的整理、整頓特別敏感,從學(xué)習(xí)“6S”以來(lái),以來(lái),對(duì)化驗(yàn)藥品、儀器重新劃分、歸類、存放,把所有的藥品貼上明確的標(biāo)簽,并每隔四天進(jìn)行清掃、擦拭,做到干凈、衛(wèi)生。真正給化驗(yàn)工人創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。“6S”管理它需要一個(gè)漫步的過(guò)程,它只有開(kāi)始、沒(méi)有結(jié)束。它需要我們每個(gè)職工共同維護(hù),它能培養(yǎng)職工工作的興趣,陶冶職工的情操,鍛煉人的意志、規(guī)范人的行為、提高個(gè)人素養(yǎng)、增強(qiáng)集體意識(shí)、打造團(tuán)隊(duì)精神。
“6S”管理看似簡(jiǎn)單,卻很實(shí)用,是提高管理水平的良方,它著重強(qiáng)調(diào)了人的意識(shí)、行為、習(xí)慣,強(qiáng)調(diào)了工作習(xí)慣,從而培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的.團(tuán)隊(duì)。
我們做為車間基層的一名管理者,要時(shí)刻提醒自己,從自身做起,做好每一件事,做完每天的工作,不斷總結(jié)、積累。證“6S”管理做為我們工作的指南,帶領(lǐng)工段一班人堅(jiān)持沿著“6S”提出了目標(biāo)奮發(fā)向上、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、平安的團(tuán)隊(duì)。
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安全生產(chǎn)是一種職責(zé),不僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé),更是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次慘痛的事故,都給親人心頭留下永久的痛,安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。安全生產(chǎn),不僅僅僅關(guān)系你自己,更多的是關(guān)系到你我他。
抓安全生產(chǎn),務(wù)必一手抓設(shè)備、技術(shù)的改善,一手抓人的安全文化素質(zhì)、安全思想行為的教育和提高。具體來(lái)講,安全工作要做到三個(gè)抓,不為隱患留空隙:
第一是要抓重點(diǎn)。對(duì)重大檢修作業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)較高的作業(yè)要制定安全技術(shù)措施,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,保證措施的落實(shí)。加強(qiáng)過(guò)程控制,除在工作前進(jìn)行安全交底外,還要經(jīng)常組織進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
第二是要抓薄弱。認(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析,個(gè)性對(duì)一些簡(jiǎn)單、工作量較小的工作要加強(qiáng)重視,克服馬虎思想,認(rèn)為簡(jiǎn)單工作不好出安全問(wèn)題。強(qiáng)化對(duì)臨時(shí)用工人員的教育和管理,他們的安全知識(shí)和技能相對(duì)較差,保證安全管理落實(shí)到每一個(gè)角落。
第三是要抓細(xì)節(jié)。千里之堤,毀于蟻穴。就應(yīng)從小處做起。細(xì)節(jié)不輕易引人注重,如不合格的工期具等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的`不注重、不留意引起的,這些輕易被忽略的細(xì)節(jié)很輕易成為小事故的放大器。
意識(shí)決定行動(dòng),解決職工的思想觀念和意識(shí)問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本。逐步提煉構(gòu)成以安全零理念為指導(dǎo)、以班組安全文化為支撐、以人的安全、設(shè)備的安全和組織制度的安全為主要資料的煤礦安全管理模式。讓人人都來(lái)重視安全,時(shí)刻關(guān)注安全,將安全生產(chǎn)銘記心中,不折不扣地遵操作規(guī)程之章,守安全生產(chǎn)之法!只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工齊心協(xié)力,安全這桿帆才會(huì)為我們的航母保駕護(hù)航,駛向更廣闊。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 18
首先我自己也不會(huì)太說(shuō)什么東西,先從一個(gè)小故事講起。 魏文王問(wèn)扁鵲:“你們家兄弟三人,哪一位醫(yī)術(shù)最高明?”扁鵲回答:“長(zhǎng)兄最佳,仲兄第二,我最次! 魏文王又問(wèn):“為什么?” 扁鵲回答說(shuō):“我長(zhǎng)兄治病,是在病癥前兆時(shí)就把病治好了,而他的醫(yī)術(shù)只有我們家里人知道,他的名氣根本傳不出去。仲兄治病,是在病情發(fā)作時(shí)就把病人治好了,一般人以為病人得的只是小病,故他的名氣也不大。我治病,是在病情嚴(yán)重后才診治,別人看到我割肉刮骨,就認(rèn)為我醫(yī)術(shù)很高明,我也因此而聞名天下。其實(shí),比起我兄長(zhǎng)和仲兄來(lái),我的醫(yī)術(shù)是最差的!
在學(xué)校的學(xué)生管理工作中,有很多人鼓吹“明星”,在重要關(guān)頭挺身而出,力攬狂瀾,贏得一片喝彩聲。然而這些“明星”往往對(duì)早期出現(xiàn)的問(wèn)題不敏感,對(duì)可能發(fā)生的`危機(jī)沒(méi)有制定預(yù)案,他們雖能有效的應(yīng)對(duì)危機(jī),但卻使管理的成本加大,管理效率降低。所以,這種扁鵲式的管理,不是最佳管理。
高醫(yī)治病前,中醫(yī)治已病,庸醫(yī)治大病。最佳的管理者的管理之道,在于“防”而不在于“治”。最佳的學(xué)生管理應(yīng)是像“長(zhǎng)兄”治病那樣的管理——預(yù)見(jiàn)為先、未雨綢繆、防患未然。在管理中,能從紛繁復(fù)雜的表象抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,在危機(jī)尚未發(fā)生時(shí),提前作出預(yù)防措施。使危機(jī)不會(huì)有“萌芽”狀態(tài),能以最小的管理成本,獲得最佳的管理效果。
然而最佳的管理者常常是像“長(zhǎng)兄”那樣的甘于寂寞的人,他們不是在大堤崩潰時(shí)帶領(lǐng)大家抗洪搶險(xiǎn)的“明星”,而是不斷學(xué)習(xí),豐富知識(shí),拓展視野,提高分析能力、把握問(wèn)題能力及創(chuàng)造能力,形成預(yù)見(jiàn)能力的實(shí)在人;是在日常管理中深入調(diào)查、分析、研究,把有關(guān)事情吃透摸準(zhǔn),不斷發(fā)現(xiàn)隱患,使大堤根本不會(huì)發(fā)生險(xiǎn)情的默默無(wú)聞的平凡人。
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隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,信息技術(shù)在企業(yè)中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。信息化亦徹底改變了企業(yè)的運(yùn)作形式。企業(yè)由粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向追求精細(xì)化發(fā)展, 人才的作用日益顯現(xiàn),而人力資源對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功具有關(guān)鍵的作用。瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要高質(zhì)量的人才, 誰(shuí)能將人的作用發(fā)揮的好, 誰(shuí)將會(huì)立于不敗之地。人力資源管理信息化則發(fā)揮著巨大作用,其最大限度地實(shí)現(xiàn)了人力資源管理自動(dòng)化,它全面解放了人力資源管理工作者的大腦,使其能夠?qū)⒐ぷ鞯闹匦姆旁诜⻊?wù)員工與支持企業(yè)管理層戰(zhàn)略決策上來(lái)。
自我司人力資源系統(tǒng)上線以來(lái),人力資源部的工作效率得到了極大的提升。以前手工操做計(jì)算與處理每月工資、處理員工考勤休假、編制員工檔案等業(yè)務(wù),不僅效率低,而且容易出錯(cuò)。人力資源系統(tǒng)上線后,其大大降低了例行工作占用的時(shí)間比例,并能更好地保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。部門(mén)人員可將大量時(shí)間用于激勵(lì)、考核、培訓(xùn)等核心工作,提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源系統(tǒng)的查詢、制作花名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能,能給予人力資源管理者及高層決策者更清晰明了的數(shù)據(jù),使其更準(zhǔn)確地掌控公司的人事情況,作為其決策的'可靠依據(jù)。值得一提的是人力資源系統(tǒng)的提醒功能,其提供了大量的提示信息,如:每月合同到期提醒、每月員工生日提醒等各種工作中能遇到的提醒信息,既可減輕人力資源工作者的工作強(qiáng)度,又可避免錯(cuò)過(guò)日期給公司造成不必要的損失,以及給員工帶來(lái)不滿的情緒,使員工更有歸屬感。
人力資源管理信息化不僅使管理效率大幅提升,也在戰(zhàn)略上提供了決策者最全面而實(shí)時(shí)的信息,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
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通過(guò)這半年來(lái)管理學(xué)的學(xué)習(xí),我不僅懂得了許多管理相關(guān)的東西,而且也明白了管理,在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說(shuō):在人類歷史上,還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛,對(duì)人類具有更為重大和激烈的影響。
管理是管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任、運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。通過(guò)這半年的'學(xué)習(xí),我們學(xué)了管理的重要性,管理的歷史,學(xué)習(xí)了管理學(xué)的系統(tǒng)原理,明白了企業(yè)也是要有企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任的,明白了管理決策的制定方法,知道了做好計(jì)劃和組織的重要性,也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。
在這些學(xué)習(xí)中,我覺(jué)得企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任對(duì)我的觸動(dòng)最大。因?yàn)槲覀円?jiàn)證了三假奶粉案,雙匯瘦肉精案的發(fā)生,身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對(duì)企業(yè)的不信任。試想,如果每個(gè)企業(yè)都能做到有良好的企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任,這些就不會(huì)發(fā)生,整個(gè)社會(huì)和諧也會(huì)因此被推動(dòng)。
然后對(duì)我?guī)椭畲蟮木褪菍W(xué)到了如何去進(jìn)行管理。無(wú)論是決策的制定還是員工的激勵(lì),無(wú)疑會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生很大的影響。我在這學(xué)期也進(jìn)行了人力資源管理師的培訓(xùn)及考試,發(fā)現(xiàn)管理學(xué)對(duì)培訓(xùn)的幫助是很大的,很多地方都是相同或相通的,使我的學(xué)習(xí)事半功倍。
在學(xué)習(xí)中,我覺(jué)得老師的課件穿插案例是很好的方法,可以學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,能更牢固的掌握知識(shí)與技能。而且舉得都是耳熟能詳?shù)睦,像蒙牛,耐克等我們熟知的品牌。我覺(jué)得我們的課堂總體很好但缺乏活力,若是多增加一些互動(dòng)就好了。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 21
人在生產(chǎn)力中起決定作用,通過(guò)本次培訓(xùn),我深刻體會(huì)到企業(yè)管理以人為本的重要性,受益匪淺。
五項(xiàng)管理首項(xiàng)是心態(tài)管理,為什么心態(tài)管理是最重要的呢?人們常說(shuō)態(tài)度決定一切,士氣最重要,特別是企業(yè)的中高層管理者,一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該充滿人格魅力,有寬闊的胸懷,對(duì)公司的前途規(guī)劃運(yùn)籌帷幄,信心十足,這樣才能有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力去感染員工,做到此時(shí)無(wú)聲勝有聲,相反一些部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬言必稱執(zhí)行力如何,而自己的領(lǐng)導(dǎo)力又怎樣呢?用積極上進(jìn)的心態(tài)去處理事務(wù),可以說(shuō)是好的開(kāi)始是成功的一半。心態(tài)消極,悲觀失望,瞻前顧后,沒(méi)有一個(gè)樂(lè)觀向上的心態(tài)很難成功,就像五項(xiàng)管理行動(dòng)手冊(cè)所言:積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒,幫你忍受痛苦,克服恐懼,并且凝聚堅(jiān)韌不拔的力量。消極的`心態(tài)卻使人自我設(shè)限、懷疑退縮、最終喪失機(jī)會(huì),F(xiàn)在看看一些成功的企業(yè),盡管成功的故事各有不同,但每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)“帶頭大哥”,這位“帶頭大哥”總是在企業(yè)高速發(fā)展之時(shí),沒(méi)有得意忘形;在企業(yè)處在困境中,沒(méi)有怨天尤人,總能保持一個(gè)好的心態(tài),用良好的心態(tài)鼓勵(lì)員工。就像阿里巴巴創(chuàng)始人馬云所說(shuō):“今天很殘酷,明天更殘酷,后天會(huì)很美好,但絕大多數(shù)人都死在明天晚上,卻見(jiàn)不到后天的太陽(yáng),所以我們干什么都要堅(jiān)持!”正是這種必勝的心態(tài)造就了阿里巴巴的成功,所以我們每個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人也要有這樣的心態(tài),去感染每個(gè)員工,形成一個(gè)健康向上的團(tuán)隊(duì),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
五項(xiàng)管理還其他四項(xiàng):目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理、行動(dòng)管理,我覺(jué)得心態(tài)的管理最重要,只有人有了好的心態(tài),才能實(shí)施其他的四項(xiàng)管理,所以企業(yè)管理應(yīng)該是以人為本,這就是我本次培訓(xùn)的最大收獲。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 22
在集團(tuán)的號(hào)召和帶領(lǐng)下,XXX公司XX項(xiàng)目部積極響應(yīng)并開(kāi)展了對(duì)于精益管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)。
學(xué)習(xí)讓我們了解到精益管理的概念始創(chuàng)于日本豐田汽車公司,精益管理包括兩個(gè)要素:“精”和“益”!熬奔礊樯偻度、少消耗資源、少花時(shí)間,尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費(fèi),高質(zhì)量;“益”即為多產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人升級(jí)的目標(biāo)。豐田公司的生產(chǎn)方式原則為“杜絕一切形式的浪費(fèi)”。
反觀我們自身的工作流程,各個(gè)環(huán)節(jié)同樣也存在不同程度的浪費(fèi):重復(fù)溝通的浪費(fèi)、等待時(shí)間的浪費(fèi)、因資料分類整理無(wú)序造成的各種浪費(fèi)等等。發(fā)現(xiàn)這些浪費(fèi)加以整頓改善,并形成新的流程和制度,這將大大減少時(shí)間、人力、金錢(qián)的成本,此為“精”;成本的降低將帶來(lái)利潤(rùn)的增加,此為“益”。
公司開(kāi)展了一系列的精益管理實(shí)踐工作。
首先,積極開(kāi)展對(duì)員工的精益管理培訓(xùn),與兄弟公司開(kāi)展各項(xiàng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),并在各部門(mén)內(nèi)部成立精益管理工作小組,收集部門(mén)層面上能減少投入、減少消耗各種資源的項(xiàng)目或工作流程。
其次,啟動(dòng)公司員工“快速改善”提案的落實(shí),做到月人均1條,將“快速改善”工作常態(tài)化,落實(shí)到員工個(gè)人身上,每位員工都在用心發(fā)現(xiàn)與實(shí)踐中體會(huì)到精益管理帶來(lái)的切實(shí)效用。
最后,對(duì)以上收集到的的信息進(jìn)行整理和分析,將普遍存在的,收效甚好的`改善方案一一羅列,編寫(xiě)入新的流程,制度化規(guī)范化。
精益管理是一個(gè)永無(wú)止境的精益求精的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,全員積極熱情地參與其中,把日常瑣碎、具體、細(xì)微的工作做到極致,這將為個(gè)人和公司的提升共同帶來(lái)不可估量的收益。
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