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業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿范文(通用10篇)
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在生活中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編整理的業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿范文,歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿 1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!很高興能有這樣一個機會,來競聘聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理。此次競聘演講大會,是農(nóng)信社深化改革以來,我縣人事制度改革的進一步深化和又一次具體實踐,充分證明了我縣農(nóng)信社公開、公平、公正的人才競選機制已經(jīng)建立并得以順利推行。不斷前進的社會,不斷改革發(fā)展的農(nóng)信社事業(yè)給我們帶來了壓力也帶來了動力,正確理解、積極參與、挑戰(zhàn)自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。
首先我談一談我對聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理的理解和認識:
我縣農(nóng)信社多年的支農(nóng)工作取得了顯著成效,聯(lián)社業(yè)務(wù)部在支持地方經(jīng)濟建設(shè)和信用社業(yè)務(wù)快速發(fā)展方面始終起著重要作用。作為聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理,我認為還要做好以下幾點:一是要擺正位置,認清職責(zé),當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。經(jīng)理一職可以說是“兵頭將尾”,上對聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),下對一般員工及基層信用社,既是管理者,又是辦事員,起到一個承上啟下的作用。在工作中,應(yīng)當擺正自己的位置,在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時,要與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致,做到補臺不拆臺,聽從不盲從,辦事到位不越位,當好聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。二是要有全局觀念。聯(lián)社各部門之間的工作是相互關(guān)聯(lián)的,任何一個部門都不能脫離于其他部門而獨立開展好工作。因此,應(yīng)該培養(yǎng)自己的全局觀念,要多與其他部門進行溝通、協(xié)調(diào),使各部門形成合力,共同做好聯(lián)社的各項工作。三是要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗。對所從事的專業(yè)工作要得心應(yīng)手,要有敏感性和洞察力。比如說,要能夠從國家的調(diào)控措施和產(chǎn)業(yè)政策中,準確地判斷出哪些行業(yè)可以投放貸款、哪些不能,要能夠根據(jù)數(shù)字的變化,準確地分析出增減變化的原因,并采取有效措施鞏固已取得的成績或盡快扭轉(zhuǎn)落后局面。同時,對部門的工作要合理安排,沉著、冷靜地處理,使工作有條不紊地開展。四是要搞好團結(jié),合作共事。在工作中,要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點,查找、糾正自己的'缺點,識大體,顧大局,真正做到思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業(yè)上同干,大事講原則,小事講風(fēng)格,同心同德,攜手共進,增強部門之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
其次本人已具備擔(dān)任聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理的條件:
1、我是年出生,周歲,本科學(xué)歷,年富力強;有年的信用社工作經(jīng)驗,先后在信貸員、會計、部門經(jīng)理等崗位工作,參與了信用社改革及票據(jù)兌付、綜合及信貸業(yè)務(wù)上線、信貸五級分類及atm開通運行,懂信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營,會信用社會計核算,積累了一定的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗。
2、我在聯(lián)社工作以來,聯(lián)社高水平的管理和緊張有序的工作,使我得到了進一步的鍛煉。同時,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)分析問題、處理問題以及嚴謹工作作風(fēng)的影響下,使我在經(jīng)營管理上、在看問題的高度和深度上以及處理問題的策略上都有了很大的提高。
3、我有嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)和較強的敬業(yè)精神,就我目前從事的工作來說,它內(nèi)容繁雜,工作量大,工作經(jīng)常加班加點。此外,其他臨時性工作多、急事多,重要的工作多,這使我養(yǎng)成了一種習(xí)慣,就是對工作嚴謹細致,穩(wěn)中求快,統(tǒng)籌安排,力求做到工作無積壓,辦事不拖拉。
如果我本次競聘成功,我將從以下幾方面開展業(yè)務(wù)部工作,并有信心全面完成各項工作任務(wù)。
一、更新思想,轉(zhuǎn)變觀念,積極穩(wěn)妥地推進業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略,端正和提高對貸款營銷工作的認識,加強對貸款的經(jīng)營管理,改進推銷貸款的方式方法,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐,拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
二、進一步落實貸款的“三查”制度,完善以審貸分離為核心的風(fēng)險約束機制,實行貸款審批權(quán)限的分級控制,加強授權(quán)、授信的管理,合理確定信貸授權(quán)、授信額度,防范化解信貸風(fēng)險。
三、對各社前二十大戶進行分類排隊,建立臺帳,并在聯(lián)社留存?zhèn)浞葙Y料,實施跟蹤監(jiān)控,隨時掌握其經(jīng)營動態(tài),做到心中有數(shù),確保大額貸款的安全性、流動性和效益性,最大限度地提高大額貸款盈利能力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,但我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。在我的競聘演說即將結(jié)束時,我想借西方一位哲人的一句話:給他一個支點,他會撬動地球。那么給我這個職位,我一定會做得更精彩!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
人生能有幾回搏?當走上講臺的時候,就深深的感到了有一種“青春不再,時不我待”的危機感和使命感。在這“挑戰(zhàn)人生”的時刻,我飽含對銀行事業(yè)的摯愛,滿懷信心地走上講臺,接受組織的考驗。首先,請允許我向?qū)χT位的信任、支持和鼓勵,真誠地道一聲:謝謝!我叫xxx,今年xx歲,xx文化。現(xiàn)任職務(wù)是xx,我競聘的職務(wù)是銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理。我認為我有能力、有信心勝任這一崗位的工作。綜合分析,我認為我競聘這一職務(wù)的優(yōu)勢主要有以下四個方面:
一、我具有不甘落后、積極進取的拼搏精神和良好的工作作風(fēng)。
積極進取是個人健康成長的重要因素,只有不斷地探索,不斷地學(xué)習(xí),才能在生活和事業(yè)上一步步地前進。良好的工作作風(fēng)也是一個人不可或缺的重要方面。工作十幾年來,不論是做普通員工還是管理工作,我都始終堅持勤懇敬業(yè)、認真負責(zé)的工作態(tài)度,辦事謹慎,善于思考,發(fā)現(xiàn)問題能夠及時找到應(yīng)對策略。
二、我具有多年的工作經(jīng)歷和豐富的實踐經(jīng)驗。
我從事銀行工作十五年了,其中從事公司業(yè)務(wù)工作7年,在客戶經(jīng)理崗位上5年,專門維護大客戶(由于現(xiàn)在市場財富積累一般是二八法則),先后兩次被市行評為優(yōu)秀客戶經(jīng)理,支行先進工作者,對銀行業(yè)務(wù)工作非常熟悉。多年的信貸營銷經(jīng)歷,為我積累了豐富的營銷知識,成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項目、重要項目,良好的工作業(yè)績在當?shù)亟鹑诮缬辛艘欢ǖ闹取?/p>
三、我具有良好的社交與公關(guān)能力和敏銳的洞察力。
我為人真誠、隨和,具有較強的溝通與社交能力。在銀行工作的這十幾年,鍛煉了我較強的溝通能力,特別是從事公司業(yè)務(wù)的年間,更加鍛煉了我的溝通能力。同時,這些年來,由于身在業(yè)務(wù)一線,使得我對社會發(fā)展趨勢有了較為敏銳的洞察力,善于把握國家宏觀經(jīng)濟政策及發(fā)展趨勢,在與企業(yè)打交道,與同行競爭的過程中能夠洞悉他行的信貸政策和工作思路,做到知已知彼。
四、我具有良好的協(xié)作意識和團隊意識。
俗話說:獨木不成林。多年的實踐經(jīng)驗使我懂得:要搞好任何一個部門的工作,靠個人能力是不夠的,一定要懂得團隊合作,要懂得合理分工,并認真及時地總結(jié)經(jīng)驗,力求進步。在工作中,我善于與人共事,善于協(xié)調(diào)關(guān)系,比較理解人,關(guān)愛人,包容人,能夠團結(jié)同志,增強凝聚力,形成整體合力。
幾年來,經(jīng)過全行員工的共同努力,我行的業(yè)務(wù)量蒸蒸日上,在當?shù)厮急壤哌_70%。俗話說:打江山難,守江山更難。守住我行的這一片江山,是我們?nèi)w員工的共同目標。我想,如果在這次競聘中我能夠得到大家的信任和支持,我將會全身心地投入新的工作,把新的工作崗位當作干事業(yè)的舞臺,為我行的發(fā)展盡一份力。以下是我在新崗位上的工作思路。請領(lǐng)導(dǎo)和評委們評議。
一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身能力。
學(xué)好銀行知識,打牢理論基礎(chǔ),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。學(xué)習(xí)是進步的階梯,而進步是今日之努力,明日之保證。只有堅持不斷地學(xué)習(xí)和思考,才能不斷地進步,不斷地提高,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
二、科學(xué)管理,建立完善的競爭機制。
作為部門的負責(zé)人,在工作上調(diào)動員工的積極性,激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力,是開發(fā)人力資源的最高層次目標。在今后的工作中,我將努力為員工們創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境,以及活躍思想和自由探索的氛圍。建立正確的評價和激勵機制,重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者;強化部門內(nèi)部競爭機制,激勵員工們?nèi)パ芯啃聞酉颉⑿聠栴},并明確規(guī)定適應(yīng)時代要求的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標;組織員工不斷學(xué)習(xí)以更新知識,并引導(dǎo)他們面對現(xiàn)實去研究技術(shù)的新動向。在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務(wù)。
三、完善激勵約束機制,推行員工崗位責(zé)任制。
我將在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度,防范風(fēng)險,規(guī)范運作。實行員工崗位責(zé)任制,把每個崗位的.職、責(zé)、權(quán)、利有效地統(tǒng)一起來,即將崗位的工作內(nèi)容、崗位的權(quán)利、職責(zé)和員工的權(quán)益結(jié)合起來,把工作的好壞和獎懲掛起鉤來。將任務(wù)具體落實到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責(zé)每個重點客戶,對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時解決,落實到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
四、加強員工隊伍的建設(shè),努力提高員工的整體素質(zhì)。
我將積極倡導(dǎo)“以人為本”、提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制,加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育和誠信教育,確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)能力,最大限度地激發(fā)每個人的活力,充分開發(fā)利用人力資源。從而提升員工的業(yè)務(wù)能力,提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
五、積極協(xié)調(diào),做好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通的橋梁。
在工作中,我會通過部門的例會、交談、布置工作等方式,隨時了解員工的工作進度,聽取人員匯報,安排工作日程等,鼓勵員工隨時針對工作任務(wù)、工作方式等問題展開討論。充分利用公司領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期地到基層調(diào)查研究和檢查工作的機會,促進領(lǐng)導(dǎo)與基層員工進行溝通交流,通過與員工代表座談的形式,聽取員工對公司各項改革的意見和建議。了解員工的思想狀況,聽取員工的呼聲和意愿。為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工之間提供一個高度互動、個性化的工作環(huán)境。
六、加大營銷力度,推動營銷發(fā)展。
憑借自己多年的信貸營銷經(jīng)歷和豐富的營銷知識,按照部門主要職能突出重點,加大營銷力度,為我行尋找一些可持續(xù)發(fā)展的好項目和重要項目。增加公司的業(yè)務(wù)量,擴大公司的業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)市場需求及監(jiān)管部門政策,開展公司業(yè)務(wù)類產(chǎn)品的市場分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應(yīng)市場需求的經(jīng)營策略、銷售策略和銷售計劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的品牌塑造、市場策劃和營銷指導(dǎo)。
拿破侖說過:不想當將軍的士兵不是好士兵,那么不想在事業(yè)上進取的員工也不是好員工,我愿意做一個積極進取的員工。“好風(fēng)憑借力,送我上青云”。如果領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會,我會抓住機遇,憑借這股“好風(fēng)”,憑借自己多年的工作經(jīng)驗和工作能力,為公司出謀劃策,加強內(nèi)部協(xié)調(diào),增強駕馭能力,抓住工作的重心,與同事們一起,使公司的業(yè)務(wù)更上一層樓。我懂得,我們前進的道路上有鮮花和掌聲,也會有荊棘和挫折。但我也相信,世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏、不甘落后的精神,朝著自己的目標堅定不移地前進,就會奮發(fā)向上,高揚起人生奮進的風(fēng)帆!
我的完畢,謝謝大家!
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
國際成功學(xué)大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。”憑著這句話,也憑著20年的農(nóng)行工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加個人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這份重擔(dān)。
下面,我先簡單的介紹一下自己。
今天之所以走上講臺,參加競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責(zé)任感的中青年,一名有志于農(nóng)行建功立業(yè)的員工,我應(yīng)該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有:
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗。工作二十年來,我先后從事過很多崗位,每個崗位上我都取得了良好的工作成績。較為系統(tǒng)地掌握了個人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)種類及流程。在業(yè)務(wù)部工作的幾年來,我主要負責(zé)負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品推介個人業(yè)務(wù)部所有的內(nèi)務(wù)、綜合、報表、存款計劃、考核結(jié)賬、先進評優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶投訴、網(wǎng)點裝修前的準備等工作,由于工作量特別大,壓力也大,所以,我總是把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳的狀態(tài),全新心的投入到工作中。通過多年的實踐和鍛煉,使我的工作經(jīng)驗和工作能力得到進一步積累,我自信,我現(xiàn)在已經(jīng)具備了擔(dān)任業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的工作能力和個人條件。
第二、具有較為扎實的理論知識。我知道,要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的,還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。工作以來,我從來沒有放棄過對知識的學(xué)習(xí),先后通過成人高考,取得大專學(xué)歷,19xx年我又通過專升本考試,考入江漢石油學(xué)院財會專業(yè)學(xué)習(xí)3年,并通過英語4級考試,取得學(xué)士學(xué)位。另外,我組織并參加了20xx年、20xx年農(nóng)行系統(tǒng)證券從業(yè)資格考試,并順利通過考試,獲取了證券從業(yè)資格。在此期間我學(xué)習(xí)了證券基礎(chǔ)知識、證券投資基金、證券投資分析等課程。這對我行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,特別是基金業(yè)務(wù)的代銷起了很大的作用,同事,我還參加了省分行組織的客戶經(jīng)理培訓(xùn),在這里我看到了農(nóng)行的希望與未來,學(xué)習(xí)了客戶經(jīng)理必讀、商業(yè)銀行營銷技巧、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、保險知識與企業(yè)財務(wù)會計分析等知識。這些理論基礎(chǔ),都為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
第三、我具有較強的`管理、組織、協(xié)調(diào)能力。我在市分行結(jié)算中心擔(dān)任主管會計6年,經(jīng)歷了結(jié)算中心從起步、發(fā)展,到步入正軌的整個過程。19xx年至20xx年在結(jié)算中心工作期間,我?guī)ьI(lǐng)和團結(jié)全體員工,緊緊圍繞全市農(nóng)行不同時期業(yè)務(wù)工作重點,狠抓內(nèi)部制度建設(shè),結(jié)算中心組建構(gòu)思、加強內(nèi)部管理,制定工作職責(zé)、規(guī)范操作流程、提高服務(wù)質(zhì)量等方面,積極當好市分行各部門、上下級行和同業(yè)之間的紐帶,保證了全市網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)和系統(tǒng)內(nèi)資金劃撥的安全、便捷、高效運行,基本做到了全年無差錯、無事故。因此,從管理、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為個人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo),評委,業(yè)務(wù)部副經(jīng)理不僅僅是一個有吸引力的崗位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。副經(jīng)理是經(jīng)理的助手,他必須不折不扣的執(zhí)行經(jīng)理分配的各項任務(wù),協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項管理工作,使本部門能夠順利完成上級部門交辦的各項任務(wù)指標。此外,他還必須協(xié)助經(jīng)理做好部門人員的管理、培訓(xùn)、組織協(xié)調(diào)工作。
如果我有幸被當選為個人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理,我將不負眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我將努力做好如下幾點:
一是真誠講團結(jié),協(xié)助經(jīng)理做好部門的管理工作。多年的工作經(jīng)歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力協(xié)助經(jīng)理把業(yè)務(wù)部的員工隊伍帶好,進一步健全內(nèi)部管理制度,使員工有章可循,知道自己干什么,怎么去干,使員工工作效率進一步提高。
二是使業(yè)務(wù)管理上進一步突破。市場經(jīng)濟條件下,管理也是效益。工作中,我將對全行存款工作實施“扁平化”管理,強化精品網(wǎng)點建設(shè),繼續(xù)抓好低產(chǎn)網(wǎng)點改造,力爭年內(nèi)消除3000萬元以下的分理處。
三是抓好營銷到位工作。通過鞏固現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ),積極擴展項目功能拓展新的客戶。通過加強業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合,實施綜合營銷鎖定客戶,通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,以高層次的服務(wù)為手段吸引客戶,盡快促成金融超市開業(yè)。通過鍍身定做設(shè)計理財方案,提供服務(wù)套餐,以優(yōu)取勝壯大客戶群體。另外,還將抓好深度營銷大眾客戶。對個人儲蓄從源頭和網(wǎng)絡(luò)鎖定五大客戶群體,重點抓好教育儲蓄客戶群,繼續(xù)拓展打工經(jīng)濟客戶群,努力提升城鎮(zhèn)居民和高薪客戶群,全面鎖定個體工商戶和民營經(jīng)濟客戶群,決不放松其它類客戶群。
四是加強學(xué)習(xí)意識,提高自身素質(zhì)建設(shè)。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)競爭很大程度上就是能力和創(chuàng)新能力的教練,員工素質(zhì)很大程度上就是農(nóng)行的發(fā)展速度和質(zhì)量,除自身學(xué)習(xí)外,還要組織各支行學(xué)習(xí),學(xué)各種規(guī)章制度、指導(dǎo)性文件和進行新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),是農(nóng)行人自覺樹立主動學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念,積極更新知識結(jié)構(gòu),爭當復(fù)合型員工,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進工作的創(chuàng)新,從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好個人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的工作!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿 4
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xxx,我競聘的職位是銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,使我今天有幸銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘稿走上這個演講臺,參與競爭,展示自己。曹操有句名言:“人苦不知足,既得隴復(fù)望蜀。”此話告訴我們?nèi)藳]有知
足的極限,而是不斷謀求更大的發(fā)展。確實,在人類發(fā)展的進程中,如果知足不前,那會有今天的高度文明的社會嗎?不管是一個國家、一個民族、—個企業(yè),抑或是個人,都應(yīng)該具有積極進取,永不停留的精神,這樣才能不斷地進步。今天,我會珍惜這次進取的機會,把握機遇,使自己的事業(yè)“更上一層樓”。
首先向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委介紹一下我的基本情況。
我今年xx歲,xx學(xué)歷,職稱xxx。20xx年參加工作,20xx年進入xxx銀行xxx分行工作。從事銀行工作已有15年,其中從事公司業(yè)務(wù)工作7年,在客戶經(jīng)理崗位上5年,專門維護大客戶(由于現(xiàn)在市場財富積累一般是二八法則),先后兩次被市行評為優(yōu)秀客戶經(jīng)理,支行先進工作者。
有句名言說:自信是成功的第一步。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),銀行正經(jīng)理級崗位競聘演講今天我之所以能有勇氣站在這個演講臺上,是因為我自信我有能力勝任業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個職位。以下是我的競聘優(yōu)勢。
一、不甘落后、積極進取的拼搏精神和良好的工作作風(fēng)。積極進取是個人健康成長的重要因素,只有不斷地探索,不斷地學(xué)習(xí),才能在生活和事業(yè)上一步步地前進。良好的工作作風(fēng)也是一個人不可或缺的重要方面。工作十幾年來,不論是做普通員工還是管理工作,我都始終堅持勤懇敬業(yè)、認真負責(zé)的工作態(tài)度,辦事謹慎,善于思考,發(fā)現(xiàn)問題能夠及時找到應(yīng)對策略。
二、多年的工作經(jīng)歷和豐富的實踐經(jīng)驗。我從事銀行工作十五年了,先后任xxx,xxx,xxx等職務(wù),對銀行業(yè)務(wù)工作非常熟悉。多年的信貸營銷經(jīng)歷,為我積累了豐富的營銷知識,成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項目、重要項目,良好的工作業(yè)績在當?shù)亟鹑诮缬辛艘欢ǖ闹取?/p>
三、良好的社交與公關(guān)能力和敏銳的洞察力。我為人真誠,善于與人溝通,在社會各階層都有良好的社會關(guān)系,這有利于公司業(yè)務(wù)的開展。從事公司業(yè)務(wù)多年,業(yè)務(wù)上與上級溝通能力強,與省、市行領(lǐng)導(dǎo)形成了多元化的溝通渠道。對社會發(fā)展有敏銳的洞察力,善于把握國家中國銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿宏觀經(jīng)濟政策及發(fā)展趨勢,在與企業(yè)打交道,與同行競爭的過程中能夠做到知已知彼,洞悉他行的信貸政策和工作思路。
四、良好的協(xié)作意識和團隊意識。俗話說:獨木不成林。多年的實踐經(jīng)驗使我懂得:要搞好任何一個部門的工作,靠個人能力是不夠的,一定要懂得團隊合作,要懂得合理分工,并認真及時地總結(jié)經(jīng)驗,力求進步。在工作中,我善于與人共事,善于協(xié)調(diào)關(guān)系,比較理解人,關(guān)愛人,包容人,能夠團結(jié)同志,增強凝聚力,形成整體合力。
五、良好的理財技能,十幾年來,通過為客戶開展理財咨詢服務(wù),使客戶收益不淺,這在一定程度上鞏固了公司和客戶之間的關(guān)系,為公司爭取了穩(wěn)定的客戶群體。
幾年來,經(jīng)過全行員工的共同努力,我行的業(yè)務(wù)量增增日上,在當?shù)厮急壤哌_70%。俗話說:打江山難,守江山更難。守住我行的這一片江山,是我們?nèi)w員工的共同目標。我想,如果在這次競聘中我能夠得到大家的信任和支持,我會全身心地投入新的工作,爭取做得更好,為我行的發(fā)展盡一份力。以下是我對業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位的認識和工作思路。
崗位認識:銀行的公司業(yè)務(wù)部是銀行的核心部門,主要是對外郵儲銀行信貸業(yè)務(wù)部副經(jīng)理競聘演講稿拓展企業(yè)存款、發(fā)放企業(yè)貸款、個人類的貸款(包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人按揭貸款、政策性公積金貸款。)、中間業(yè)務(wù)收入等等,公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理負責(zé)全行的公司業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃,制定本部門的考核制度,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部合作和本行部門之間的合作,解決本部門大企業(yè)客戶經(jīng)理工作中遇到的難題,協(xié)助解決問題,加強貸后檢查管理,防止不良貸款的發(fā)生,加強對外公關(guān),引導(dǎo)公司業(yè)務(wù)上臺階。
工作思路:
一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),學(xué)好銀行知識,打牢理論基礎(chǔ),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠。學(xué)習(xí)是進步的階梯,而進步是今日之努力,明日之保證。只有堅持不斷地學(xué)習(xí)和思考,才能不斷地進步,不斷地提高,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
二、憑借自己多年的信貸營銷經(jīng)歷和豐富的營銷知識,按照部門主要銀行大堂經(jīng)理競聘職能突出重點,加大營銷力度,為我行尋找一些可持續(xù)發(fā)展的好項目和重要項目。增加公司的業(yè)務(wù)量,擴大公司的業(yè)務(wù)范圍。
三、充分發(fā)揮自己的理財技能,為客戶開展理財咨詢服務(wù),并通過這項服務(wù),贏得客戶的信任,協(xié)調(diào)鞏固公司和客戶之間的關(guān)系,為公司構(gòu)建一個固定的、高質(zhì)量的客戶群體,拓展公司的業(yè)務(wù)空間。
四、根據(jù)市場需求及監(jiān)管部門政策,開展公司業(yè)務(wù)類產(chǎn)品的市場分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應(yīng)市場需求的經(jīng)營策略、銷售策略和銷售計劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的.品牌塑造、市場策劃和營銷指導(dǎo),做好相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、優(yōu)化。安排人員參與總行組織的產(chǎn)品研發(fā)小組、項目小組,具體開展總行層面的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營銷和相應(yīng)的業(yè)務(wù)承辦,同時協(xié)助其它業(yè)務(wù)部門積極開展產(chǎn)品交叉銷售。
五、在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度,防范風(fēng)險,規(guī)范運作。實行銀行客戶經(jīng)理演講稿員工崗位責(zé)任制,將任務(wù)具體落實到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責(zé)每個重點客戶,對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時解決,落實到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
六、加強業(yè)務(wù)部員工隊伍的建設(shè),努力提高員工的整體素質(zhì)。倡導(dǎo)誠信服務(wù),提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃,加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育和誠信教育,確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)能力。
七、組織對授信客戶的貸前調(diào)查,形成調(diào)查評價報告,做好對各類客戶信用等級評審,加強貸后檢查管理,防止不良貸款的發(fā)生,確保公司的利益。對客戶的需求及時與銀行有關(guān)部門進行溝通,在銀行和客戶中間起到橋梁作用,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
拿破侖說過:不想當將軍的士兵不是好士兵,那么不想在事業(yè)上進取的員工也不是好員工,我愿意做一個積極進取的員工。“好風(fēng)憑借力,送我上青云”。如果領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會,我會抓住機遇,憑借這股“好風(fēng)”,憑借自己多年的工作經(jīng)驗和工作能力,為公司出謀劃策,加強內(nèi)部協(xié)調(diào),增強駕馭銀行網(wǎng)點經(jīng)理競聘報告能力,抓住工作的重心,與同事們一起,使公司的業(yè)務(wù)更上一層樓。我懂得,我們前進的道路上有鮮花和掌聲,也會有荊棘和挫折。但我也相信,世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏、不甘落后的精神,朝著自己的目標堅定不移地前進,就會奮發(fā)向上,高揚起人生奮進的風(fēng)帆!
我的演講完畢,謝謝大家!
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿 5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!感謝在座各位給我展現(xiàn)自我的銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘機會;也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同志對我的幫助和信任。我演講的題目是“認認真真履行職責(zé)、扎扎實實搞好工作”。
一、工作情況
回顧本人任內(nèi)勤主任四年以來的.工作情況,主要做了以下四個方面。
第一、加強內(nèi)部管理,提高核算質(zhì)量。一是建立健全各項規(guī)章制度;二是加強柜員的考核和輔導(dǎo)。
第二,強化服務(wù)意識,提高柜面服務(wù)水平。一方面通過柜員們自身的努力和單位組織的業(yè)務(wù)技能練兵、模擬測試等活動,在業(yè)務(wù)上形成一種你追我趕的良好氛圍。另一方面,努力加強營業(yè)窗口精神文明建設(shè)。
第三,內(nèi)外配合,積極拓展存款市場。客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定的客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。
第四,配合當家主任做好內(nèi)部員工的思想政治工作,當好內(nèi)當家。思想工作是一項細致而又復(fù)雜的工作。
二、我的競聘優(yōu)勢
之所以有信心繼續(xù)競聘營業(yè)部內(nèi)勤主任,是因為我具有以下四個方面優(yōu)勢:
首先,熟練運用計算機和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個明顯優(yōu)勢。
其次,我有較為豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。
再次,我有較好的年齡優(yōu)勢和強烈的事業(yè)心。
三、工作思路
如果我繼續(xù)被聘為營業(yè)部銀行大堂經(jīng)理演講稿,我決不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,不斷加強個人政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng),身體力行“三個代表”,把自己鍛煉成一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的基層干部。我將在以下幾個方面作出努力:
1、加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)。
2、強化考核和監(jiān)督,狠抓制度落實。
3、勇于探索內(nèi)部管理的新方法、新思路。
4、樹立團隊精神,提高整體凝聚力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,請相信我,我一定會做到“認認真真履行職責(zé),扎扎實實搞好工作”,揚長避短,在求真務(wù)實中認識自己,在市場競爭中完善自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的價值。
謝謝大家!
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿 6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道。公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格……
為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢:一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長長長等職,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過年的,干過年的,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的'理解和信任。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識本。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù)。樹立“想支行之所想,急支行之所急,全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念,與此同時,在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,防范風(fēng)險,規(guī)范運作。對外部,將任務(wù)分解落實到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責(zé)每個重點客戶,對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時解決,落實到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
三、學(xué)好銀行知識,打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說,重要的是與同志們一起加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對國際業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習(xí),要知其所以然,掌握工作主動權(quán)。
如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持,使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌的明天。謝謝大家。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀人的想法:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達到思想認識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務(wù)意識,認識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務(wù)等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時,還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。
以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎(chǔ)管理,完善激勵機制
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的`市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務(wù),后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時改進。總之要博采眾長,合理消化,有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務(wù),以服務(wù)推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工,作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù),作為年終評選先進工作者的重要內(nèi)容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責(zé),要為企業(yè)負責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝公司提供了這樣一個平臺,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。在這里我以平常人的心態(tài),參與業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位的競聘,此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我叫xx,20xx年加入我們公司,所以今天我要競聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個人認為,一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是業(yè)務(wù)部經(jīng)理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個部門的負責(zé)人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險品。
2、目前的業(yè)務(wù)部發(fā)展迅速,已經(jīng)是我們公司一個至關(guān)重要的部門。我來公司業(yè)務(wù)部已經(jīng)x年了,對公司的工作以及工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體業(yè)務(wù)部同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系,把業(yè)務(wù)部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人,讓業(yè)務(wù)部的業(yè)績更上一層樓。
4、有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(wù)時,我總是先全面了解其優(yōu)點、價格。然后在進行成本核算,并盡力推薦他們使用適合我們的產(chǎn)品。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能當選的話,我將會從以下幾個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,在現(xiàn)有的資源狀況下,努力開拓業(yè)務(wù),使我們公司的現(xiàn)有資源得到充分的的利用,爭取更大的利益。
第二、提升服務(wù),樹立品牌。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的`經(jīng)營理念。對業(yè)務(wù)部人員定期進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升維護形象,力爭讓每一個客戶高興滿意。讓客戶來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的維護水平,從而提升公司品牌。
第三、加強管理。沒有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強部門內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為業(yè)務(wù)部創(chuàng)造更加完美的形象,使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
第四、堅持標準化做事的方法。在部門內(nèi)部加強標準化做事的方式,更重要的是加強落地執(zhí)行,不讓標準化工作流于形式。
第五、由于激烈的市場競爭,在業(yè)務(wù)上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于維護了,因此,我們在進行業(yè)務(wù)發(fā)展的同時必須進一步加強和其他部門的聯(lián)系與合作。只有通過各部門的長期緊密合作,才能保持維護市場開拓。
空談?wù)`事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山。我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿涼山通服公司的明天會更好!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機會,使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事,也正是你們的鼓勵與教導(dǎo),使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生,成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
三年的成長,使我積累了一定的工作經(jīng)驗,培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干,為支行做出更多的貢獻,我決定競聘芙蓉路支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上,有一種成功的期待,但更多的是感到一份責(zé)任,對芙蓉路支行,對建設(shè)銀行的一份責(zé)任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹:
一、個人基本情況:
我于1970年7月畢業(yè)于華東財經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),本科學(xué)歷,獲經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位;1996年10月進入建設(shè)銀行工作,先后在芙蓉路支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作,現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的`同時,不斷學(xué)習(xí),充實自我,先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證,將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來,盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標:
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務(wù),增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重,為支行創(chuàng)造更多利潤,我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標:
第一、受國際金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響,作為銀行業(yè),我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊,這種不良影響會在20xx年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自20xx年下半年幾次存貸款基準利率下調(diào)后,每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小,同時整體經(jīng)濟不景氣導(dǎo)致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下,需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險防范的關(guān)系,既要穩(wěn)保利潤增長,又要謹防個貸風(fēng)險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)、押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款,就幾個貸款品種而言,要齊抓并管,一則是創(chuàng)造更多的利潤點,各項個貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是個貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中,嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行,把握、控制風(fēng)險于各個細微環(huán)節(jié);同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念,并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中,促進個人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年,由于房地產(chǎn)市場蕭條,按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少,為了促進這項工作的持續(xù)發(fā)展,需要與兩個合作伙伴保持良好溝通,包括售樓人員,調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務(wù)。個人非交易貸款,是風(fēng)險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務(wù),要進一步對其做好宣傳、推廣,積極開拓市場,擴大客戶群體。此外,總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以60%的額度標準發(fā)放貸款,對我們而言這也是一個風(fēng)險小很不錯的市場,要積極拓展。
第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展,預(yù)計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆,累放金額3000萬元,不良貸款率控制在0;辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆,貼現(xiàn)金額共計1億元,實現(xiàn)貼息收入240萬元。
以上為我的個人基本情況及工作思路、目標,如果這次競聘成功,我將盡自己綿薄之力,積極有效開展個貸業(yè)務(wù),推進支行個人金融工作新發(fā)展;如果沒有競聘成功,我也決不氣餒,我將繼續(xù)努力,不斷充實完善自我,在實踐工作中進一步提升自己的能力與水平。
謝謝大家的支持!
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
您們好!
今天很榮幸能站在這里,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個展示自己的機會。
我叫xxx,今年xx歲,現(xiàn)就職于xxxx公司,擔(dān)任xxxx一職。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。在x年的從業(yè)經(jīng)歷中,我先后擔(dān)任過xxx、xxx等職務(wù),逐漸從一個被領(lǐng)導(dǎo)的普通業(yè)務(wù)員走上業(yè)務(wù)部門負責(zé)人,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
下面,我想就我自己x年來,的親身經(jīng)歷談?wù)勎覍I(yè)務(wù)經(jīng)理這個職位的理解和感受。我認為要做好業(yè)務(wù)經(jīng)理最重要的是必須具備以下素質(zhì):
1、必須既有實干精神又善于謀略,對市場具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現(xiàn)商機;
2、必須具有開拓創(chuàng)新的意識和能力,善于借助外力,在確保自身利益的基礎(chǔ)上,最大限度的滿足客戶需求,從而實現(xiàn)雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業(yè)務(wù),又有廣博的知識,能帶領(lǐng)自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,擔(dān)任該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,我將從下幾個方面開展工作:
1、確立工作目標導(dǎo)向,積極拓展業(yè)務(wù):發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務(wù)為方向,盡快的做好目標市場的調(diào)研、分析工作,做好目標市場營銷策劃工作,有計劃的拓展業(yè)務(wù)渠道,有的放矢的實施銷售手段。
2、組建高效率的業(yè)務(wù)團隊:人才已經(jīng)成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設(shè),組建一支愿意干事,能干事,能干成事的團隊,營造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境,培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,加強自身素質(zhì)建設(shè),與員工共同進步。
3、做好外部營銷的同時,做好內(nèi)部經(jīng)營。堅持貫徹公司的各項指示精神,接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理;規(guī)范部門管理制度,發(fā)揮制度和機制剛性約束作用,依靠科學(xué)的工作機制和制度體現(xiàn)公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學(xué)性、細化工作的操作性。
4、打造學(xué)習(xí)型組織:知識就是力量。隨著市場的日新月異,我們的知識必須與時俱進,不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學(xué)習(xí)和參加各類技能培訓(xùn),提升素質(zhì);營造員工間學(xué)習(xí)交流的寬松氛圍,開展團結(jié)合作基礎(chǔ)上的比學(xué)趕幫超,充分搭建員工展示技能和智慧的'平臺,共同提高業(yè)務(wù)水平;遇到重、大、難的問題,進行合議分析,發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢,快速做出正確決策。
5、制定行之有效的業(yè)績考核辦法:以明確責(zé)任、落實責(zé)任、考評責(zé)任為主線,制定科學(xué)有效地考評體系,讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會,讓能干事的人有舞臺,讓干成事的人有前途。
有人說得好人生最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去,只有一顆積極向上的心靈,我會努力把握現(xiàn)在和未來,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不變的方向! “給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。 我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
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