客戶經理競聘演講稿(精選20篇)
演講稿特別注重結構清楚,層次簡明。在當下社會,越來越多地方需要用到演講稿,還是對演講稿一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的客戶經理競聘演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
客戶經理競聘演講稿 1
尊敬的領導:
你們好!
我這次競聘的崗位是“客戶經理”。
我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯系,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠于企業;對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。心得體會范文其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業素質。
專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀,發展戰略,公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的.使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶。
客戶經理競聘演講稿 2
尊敬的領導及同事們:
大家下午好!
我是xxx,目前在我行工作已經有x年了,是個老員工了,今天我們銀行舉行這一次的客戶經理的競聘演講,我抱著很大的信心來參加,感謝銀行的領導給予我們這次機會,這對我而言是很大的榮譽了。
我在我行做過前臺柜員,再到客戶經理的助理,每一個職業都有做過不短的時間,我深知自己想要的是什么;蛟S之前我要是來競聘客戶經理,我可能沒有任何的勝算,但是在我做了許多的工作,積累了許多讀的經驗,且都是很豐富的經驗了。我相信自己是可以做好我銀行客戶經理這個職業的。我這樣自信的原因是:
第一,我早前就喜歡跟客戶打交道,不管是在做柜員的時候,還是客戶經理助理的時候,我都能去掌握到客戶的喜好,充分了解客戶的業務需求,同時我自己工作多年,也是有一定的`客戶資源的,且一直都有著聯系。我知道一個客戶經理要做的就是把客戶服務好,讓客戶心甘情愿的購買我行的理財產品,而我要去為銀行的業務做宣傳,讓更多的客戶來我行辦理要去業務。第二,我后來跟著前任客戶經理工作,作為他的助理,我在工作期間不斷的向他學習,努力去輔助他跟客戶保持聯系,隨時追蹤客戶情況,盡可能的維護客戶的利益,讓客戶感受到我的責任心和誠信。我在跟著他工作的期間,我積累了很多跟客戶交談的經驗,知道怎么才能讓客戶對我們的業務辦理給予信心,讓銀行的業務走出去。
最后,就是我是一個有上進心的人,即使在銀行已經工作許久,我依然保持對銀行的工作的熱情,現在就算已經有了很多的經驗,我也還在繼續學習,因為我知道知識永遠都會學不完,只有一直學習,才能掌握到更多對自己有用的東西,也才能在自己的崗位上做出令人滿意的成績來。這么多年,各位領導對我的工作應該都是有些考量的,我明白自己如果真的擔任客戶經理,未來要接受的挑戰會更加的大,但是我一點都不怕,相反我很激動,我想要去突破自己,想要在更大的領域里有更好的成績,所以我想抓取各種機會,只希望自己在為銀行貢獻的時候還能有更好的發展,這也算是對自己的一種自我提升了。請大家相信我能做好此工作,若能擔任,定不辜負大家。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 3
尊敬的領導:
您好!
感謝您能給與我們這次的互相比較進取,公平比賽的機會。如今能有機會爭取客戶經理的崗位任務,我真的覺得十分的感謝!
此次我們競爭客戶經理的工作,我感到十分的榮幸。作為xx公司的一員,我也十清楚清楚這份崗位的重要性!公司要盈利、要發展、要擴張……這些都與客戶息息相關。客戶既是我們寶貴的`資源,也是我們發展的關鍵。而客戶經理則正是面向客戶的一個崗位,是引導客戶,發展客戶關系的關鍵!我一直以來都十分期望著自己能有一天能更深入的去和顧客溝通,能從根本去為公司的發展努力,讓自己更加了解社會。
如今,看著這份機會,我決心一定要積極的爭取這份崗位!讓自己能在工作中有更多的體會,更多的進步!
我是自20xx年加入公司的員工,目前就職于公司xx部門的xxx崗位。在過去x月的工作中,我一直在自己崗位上認真努力的為工作付出勞動,嚴格執行公司的要求,處理好領導指派的任務。但我對于客戶方面的工作也一直十分向往,并經常在工作中積極學習,請教在客戶角落方面的工作技巧。為此,對這份工作也有一定的經驗和準備。如有幸能擔任客戶經理一職,我將如下進行自己的工作:
1、積極學習,深入了解崗位情況
即使加入客戶經理崗位,我也十分清楚自己剛剛來到新的崗位,必須加強對工作和客戶的了解,尤其是過去的一些老客戶、重要客戶等等。為此我要在工作中嚴格的提高對自身的要求,發揮好自己的崗位職責,給新老客戶都準備良好的印象!
此外,我但也要繼續堅持過去的職責,繼承過去工作中客戶的一些要求和習慣,保證在工作中不會讓客戶有疏遠感。
2、提高學習,擴展客戶群體
穩固了客戶之后,我的目標就要擴展公司的客戶群體,并優化對客戶服務,提高客戶的體驗,用不斷提高的服務和態度去贏得顧客的信賴。取得更多客戶的信賴,為公司貢獻更多的成績。
當然,要做成這些結果,僅靠我如今的空談是沒有意義,還望領導能給我一個實現價值的機會,我絕不會辜負你們的期待,努力獻上成果和結果,用出色的成績來證明自己!
還望您能相信我,我絕不會讓你們失望!望領導考驗!
客戶經理競聘演講稿 4
各位領導、各位評委:
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發表競聘演講,演講題目是:勇挑重擔,竭誠奉獻,努力爭當一名優秀的銀行個人客戶經理。
這次我競聘銀行個人客戶經理有四個原因:
一是我有較好的工作業績。我現年歲,大學本科文化,擁有AFP金融理財師持證資格證,銀行從業資格證,保險證,基金從業證,參加工作已有年,熟悉銀行業務,努力為客戶做好服務工作,完成工作任務,取得較好工作業績,曾獲得十佳服務標兵,分行業務競賽全能三等獎,省建行十佳服務明星等榮譽稱號。
二是客戶優勢,在客戶基礎上,工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行柜員工作以來,我始終干一行、愛一行,鉆一行,精一行,求真務實,建功立業。經過自己近幾年的努力,與廣大客戶建立了比較深厚的情誼,并且熟悉基層網點工作,可以說熟悉轄區情況,有一定的客戶基礎、人脈基礎、和群眾基礎。
三是在事業面前有股闖勁。當前,我行正處于改革發展的關鍵時期?s頭不前不行,求穩怕亂不行,工作不怕干,要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農行奉獻我的一切。相對來講,知識面不廣,管理經驗不足是我的'短板,但我想只要積極進取的思想不滑坡,只要踏實認真的行事風格不松懈,通過領導的指點和幫助,強化學習,就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學習能力、分析能力,能夠快速適應各種工作環境。在湖東路支行我經歷了標桿網點打造,高標準、嚴要求,歷練了我,我的業務能力、綜合素質都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則,無論是在業務學習中,還是在業務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習。
客戶經理競聘演講稿 5
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫xxx,現任銀行支行綜合柜員。我今天競聘的是個人客戶經理職務。成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任相應的職務!币驗橛羞@句話的激勵,也憑借年的銀行工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上,參加個人客戶經理競聘,我自信有能力挑起這份重擔。
下面,我先簡單的介紹一下自己。
我今年x歲,畢業于學校專業。20xx年7月參加工作。年進入我行,先后從事及工作。期間,曾擔任過大堂經理。俗話說,一份耕耘,一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。
我認為,作為一個有志于建功立業的新時期金融人,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同志們的挑選,并在新的崗位上施展才能,為推進我行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘優勢有:
第一、我工作作風好,有豐富的工作經驗和較強的工作能力。工作6年來,我先后從事過、崗位,熟悉我行業務流程,較為系統地掌握了相關業務知識。尤其是四年的臨柜工作經歷,使我掌握了較為扎實的`業務,積累了大量的工作經驗。多年的工作經歷使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,并富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些,都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。
第二、我具有較為扎實的理論知識。我深知,要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的,還必須要有專業扎實的理論知識。因而我在業余時間時刻注重加強自己的理論學習,我閱讀了大量的金融方面的書籍。我對本行存、貸款及結算業務,還有網上銀行、電子銀行等新老業務都有了更深、更全面的了解。同時,我積極參加行內的各種培訓,為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協調與緊急應變能力。我性格外向,喜歡和人溝通,幾年臨柜及大客戶經理職務的鍛煉,使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時,我能夠對各種應急事件和矛盾,做出正確及時妥善的處理。因此,從溝通、組織、協調與應變能力而言,作為個人客戶經理,我可能算是一塊可造之才。
客戶經理競聘演講稿 6
各位領導:
大家好!我是xx,xx年xx月進入公司,這次競聘區域客戶經理的崗位。作為一名新兵來參加競聘,我是經過深思熟慮的。我深知:作為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業,中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的'創造者之一,因為,我有如下優勢:
1、營銷經驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業財務工作。
xx到xx年,我在集團基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業務后,擔任了公司經營經理。在那里,我學習到了南方企業的先進經營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。
2、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。
xx到xx年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現在,我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業務知識,提高自身素質。
我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現在已掌握公司所有業務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成,建立集團兩個,社區服務站兩個。
以上就是我的優勢和專長,如果蒙領導信任,我競聘到區域客戶經理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區服務站,以服務用戶為出發點,以小區宣傳為主要形式,以落實優惠政策為手段。
客戶經理競聘演講稿 7
尊敬的各位領導:
大家好!我叫XX,今年XX歲,10年7月畢業于XXXX大學。11月進入XX銀行工作。工作近兩年來我一直把領導的關心作為工作的動力,不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望,把同事們的幫助作為工作的標桿、前進的方向,常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家,帶著崇高的事業心和高度的責任感投入工作,讓自己的工作做到一絲不茍,精益求精,贏得了行領導和同事們的一致好評。在這里我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫助,真誠的對他們說一聲謝謝。這次,我競聘的崗位是XXXX客戶經理。
今天,能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會,我感到非常榮幸,這是領導的鞭策,同事們的支持,更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷發展和推進,對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應該主動接受改革的洗禮,竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。
入行以來我一直在XX支行工作,不怕苦不怕累,對待工作認真負責,業績突出,在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲XX多萬元,營銷保險理財XX多萬元,信用卡XX余張;服務熱情,多次得到客戶贊揚,并被評為20xx年度泰安市分行服務明星;學習刻苦,輕松通過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格,并在市行組織的`業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的營銷能力,個人客戶經理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力,有信心干好這個崗位。
我性格謙和,善于人際交往。在工作中,結識了不少客戶朋友,有做生意的也有上班的,他們都對我很信任,還有我的XX是XX主任,對我的工作能提供一定的幫助。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
年輕人應該有追求,強支行戰略改革的浪潮迎面而來,對于我們來說既是一次機會,也是一次挑戰。我們要把握機會,迎難而上,苦干實干,為我行的發展全面奉獻自己。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經理。
各位領導、各位評委,我參加競聘的崗位是XX客戶經理,但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為郵儲的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 8
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
愛因斯坦曾經說過:推動你的事業,不要讓你的事業推動你。今天我就是為了推動我的事業而來!
我叫xx,今年29歲,本科學歷,現任城區營業部會計。今天之所以走上講臺,我認為已經具備了競聘金融超市客戶經理的許多優勢。
我94年畢業于湖南省農村金融學校,科班出身,學校期間,掌握了扎實的金融理論知識。畢業后被分配到農行工作,至今已有10年。在這十年里,我先后擔任過儲蓄會計、綜合會計、副主任、會計股副股長、主管財會、內勤主任等職位。不同的工作崗位,使我積累了豐富的工作經驗,對農行的諸多業務都有了較為深入的了解和認識。10年來,我始終嚴格要求自己,不斷加強學習,使自己具備了較強的計算機操作能力和扎實的'語言文字功底。多年的基層工作,大大鍛煉了我組織、協調與溝通能力,使我的前進的腳步更加穩健。因此,我認為,金融超市客戶部經理我是有能力,有信心勝任的!
金融超市的開辦,作為我行金融服務創新和加強個人金融業務的市場開發與營銷的一項重要措施,是非常必要和及時的。金融超市客戶部經理,是農行和廣大客戶的紐帶與橋梁,責任重大。如果領導信任我,讓我走上金融超市經理的領導崗位,我將做好如下工作。
第一,做好兩個服務。一是人性化服務,即以客戶為中心,以客戶需求為宗旨,讓客戶走進環境舒適、富有人情味的服務氛圍里辦理業務。二是差別化服務,就是引導客戶通過不同的方式辦理業務,如通過窗口辦理、通過客戶經理辦理等,以達到快捷、高效,對個人貴賓客戶可以提供的一對一的尊貴服務。
第二,在為客戶辦理業務時,我將力求做到熱情、快速、準確,以此來解釋農業銀行以客戶為中心的經營理念,讓每一位客戶從中體會到客戶就是上帝的感覺,我將時刻銘記著這樣的服務格言,力求用五星級的服務換得客戶的微笑,贏得客戶的滿意。
第三,提升金融超市的服務層次。
我將打破傳統銀行營業網點封閉柜臺式的服務模式,實行全新的分區服務、開放式服務和“一站式”服務,使客戶感覺更受尊重,心情更舒暢,辦事更方便。工作中,還將通過業務培訓和人才引進,充實和壯大金融超市的人才隊伍,為金融超市的進一步發展提供人才保障,從而提高金融超市的服務層次。
好風憑借力,送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風,揚起達到勝利彼岸的風帆,如果這次我有幸通過競聘走上競聘崗位,我一定會奮發有為、不辱使命、不負眾望,為續寫建設銀行事業新的輝煌篇章而努力!
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 9
尊敬的農行領導:
你好!
首先感謝行領導在百忙之中審閱該自薦書。
我叫XX,男,XX年進入農行工作,本科學歷,現任會計主管。自進入農行以來,在領導的培養教育下,扎扎實實工作,勤勤懇懇做事,認認真真學習,不斷提高業務素質,因此也獲得了一些榮譽。XX年、XX年連續獲大市優秀員工并獲金質獎章;XX年獲市開門紅綜合營銷第一名,同時獲全省農行貸記卡營銷標兵榮譽稱號;XX年考取理財規劃師的資格。長期在##農行工作,擁有一大批客戶,平時注重客戶資料信息的收集,積累了較為豐富的營銷經驗,對客戶經理一職非常感興趣,自信完全能夠勝任某某分行客戶經理職位,因此特自薦做客戶經理。
近年來,在行領導的正確部署下,我行存貸款業務和其他方面得到了全面發展,整個機關顯示出欣欣向榮的發展景象。但由于市場競爭的日益激烈,在客戶開發與維護方面也存在著一些不和諧現象。我行XX年第一季度存款有所下降,分析其原因,主要是短板客戶單一,中型的客戶較少,導致存款波動過大。如何做好市場營銷,如何開發與維護客戶,如何改變這一被動局面,成了擺在當前的一大任務。以下是一些具體的思路和粗淺的認識,請領導參考,不足之處敬請批評指正。
一確定營銷重點,將目光轉向鎮域交界的農村。在我行的周邊地區,有許多經濟發達、潛力較大的村鎮,特別是鎮與鎮的交界處,只有信用社的營銷點,充分挖掘客戶群,可以帶動營銷業務的發展。據我的調查了解,英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設有一個信用社,而每個信用社存款都超過了億元,最高可達到1.8億.可是兩個村在我行開立的客戶極少,業務基本都被村信用社占有,我行在此處發展的空間很大。因此,可以把兩村作為營銷的重點,以點帶面,提升我行的營銷業績。具體情況如下:
1、東石與英林的交界的塔頭村,該村主業是鋼材及汽車配件的生產,經濟實力強大。如晉江立新汽配汽車有限公司所生產的球頭,專供一汽、馬自達、江淮。據該企業的財務人員介紹,該企業XX年納稅85萬元,開戶行在信用社;經過多次溝通協調,目前個人客戶已于4月在我行開立,并教會了使用農行的網銀;另外,經過協商,預計5月底該企業將戶頭轉移到我行。
同時,該村也是我國生產螺絲的主要生產地,經實地調查發現,共有中小型加工企業42家.信用社現在個人網銀已在內部使用.因此我們可以充分發揮農行網銀的優勢,積極開展營銷工作,提供特色服務,整合客戶資源,讓客戶歸我所有。
2、永和與東石與英林三鎮的'交界處的周坑村,也設立信用社.該村是重要的石材原料市場,企業主要從事石材加工與銷售.經實地調查,共中小型加工石材企業38家.
該村的福建富邦石材有限公司,個人客戶與4月份在我行開立,下一步我們加大公關力度,力爭將集體帳戶轉移到我行。由于石材加工企業較多,該村空氣污染嚴重,水質也受了影響,很多客戶紛紛到廈門等地購買套房。因此,我們可以進行兩手公關,一是爭取更多的企業和個人在我行開戶存款;二是進行個人貸款營銷,滿足客戶購房需要,促進我行存貸業務雙向發展。
二創新工作方式,轉變身份角色,積極爭取新客戶。俗話說:“知己知彼,百戰不殆”。面臨著激烈的市場競爭,我們可以改變傳統的工作方式,轉變我們的身份和角色,積極探求新的客源?梢越M織一批員工,每周到工行、建行等進行存折存款,一方面實地考察學習同行的操作技巧,積極借鑒其先進經驗、做法;另一方面及時觀察了解其大客戶的信息,特別是在他行是貴賓客戶而在我行非貴賓的客戶,準確掌握信息,進一步與客戶溝通,加大營銷,力爭將他行的貴賓戶轉化為我行的貴賓戶。
上個月就發現了到我行辦理業務的洪美蓮客戶,卻是建行的貴賓戶。這類客戶應該為數不少,因此我們可以抓住其在我行有一定業務的良好時機,加強交流、聯系,把其開發升級為貴賓。同時,對于收集整理好其他客戶信息,爭取更多的貴賓客戶。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 10
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫xxx,20xx年畢業于浙江萬里學院電子信息專業,我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會?蛻艚浝硎且环莞挥谔魬鹦缘穆殬I,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位,能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來,農行要發展,需要每一位熱血青年奮發向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶經理。因此,我也一直為此目標準備著,平時我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個人理財第一名,和個人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面,我平時協助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關系,許多客戶認定我辦理業務。在營銷方面,我也積極發掘自己的潛質,從共營銷了金穗通78個,電話銀行20個,網上銀行22個,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關系網成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,充分利用crm系統,分析客戶結構,信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的.跟客戶溝通和了解。
二,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機,創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
三,要充分利用自己的三緣關系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險關鍵是做到兩點,一是做好第一還款來源的調查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。二是確保第二還款來源的充足,調查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值。
五,合法經營,合規辦事,不拿原則做交換,把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,zw一名客戶經理要立場堅定。
最后,我已具備這方面的潛質,希望各位領導給我一次機會,我一定不會辜負大家的期望的!
我的演講完畢,謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 11
尊敬的領導、評委:
大家上午好!我是柜員。
今天,我要借這一隆重的場合,向多年來關心支持我的領導、同事,朋友表示誠摯地謝意,今后我將努力與大家繼續續寫我們精誠合作的新篇章。英國著名思想家培根說過:一個人在做事前要象千眼神那樣善于洞察機遇,在做事時要象千手神那樣善于抓住機遇,我對眼下這次難得的機遇十分珍惜。
相信大家通過以往的工作對我已經有了較為全面的了解,由于時間關系,我對自己的個人情況不再贅述。我需要闡明一點的是我是單位同齡人當中第一個結婚的,這是我的劣勢,但同樣是的我優勢。這讓我最早擺脫一個人時代的輕浮,步入家庭生活,讓我對家庭生活有了更深的理解,思想更加成熟、個性更加穩定。另外,我現在早已結婚,進入了穩定的家庭生活期,可以將全部精力投入到工作中,更好的把工作做好。
我認為,個人客戶經理的.責任重大,他不僅要具備較強交際能力,能維護好與客戶的關系,為客戶提供周到細致的服務,還要維護好內部團結,創造團結協作的工作環境,打造優質高效的工作團隊。同時,他還應具備較強的組織協調和管理能力和執行能力,在管理和約束好員工的同時,堅決執行公司的各項管理規定,落實我行各項服務新舉措。所以,作為一名個人客戶經理的責任重大,對個人素質的要求較高。我有這個信心將這項工作做好。
在這里,如果承蒙各位領導的厚愛,讓我走上這個工作崗位,我將積極學習金融政策和法律法規,加強金融營銷知識的學習。加大對市場的調查分析,加強對客戶的研究。通過各種渠道搜集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息,收集、掌握同行業對客戶的競爭動態。積極去挖掘潛在客戶、搭建好客戶與銀行的橋梁、更好的營銷產品、打響我行品牌、營造輕松快樂的工作氛圍、積極配合好上級工作。
另外,還要運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,做好咨詢服務和理財服務,密切與客戶的關系,樹立服務意識,從服務上下功夫,在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
總之,我將嚴格履行自己的諾言,以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我需在今后的工作中不斷尋找不足之處,時刻檢討自己。
同時希望領導和同事在今后工作中對我多加指導,謝謝!
客戶經理競聘演講稿 12
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
20xx年12月份,因工作需要,我接手了客戶經理的營銷工作;
為做好工作,我認真學習支行下發的各種理財產品的說明,并積極聯系客戶。在自己的努力和領導和同事的支持下,我圓滿完成了工作任務,取得了較好的成績,并在今年1至2月份的網點人民幣排名中綜合排名第一。
我認為大堂經理的職位不是權力與榮譽的象征,而是一種責任,他不僅要肩負著定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的`意見,還要提出改進的建議;不僅要搞好服務使客戶滿意,還要做好營銷工作;不僅要做好信息的收集,還要做好信息的處理。
所以,我認為一位合格的大堂經理不僅具有扎實的金融知識,還應該具有較強的市場敏銳感;不僅要具有較強的服務意識,還應具有綜合協調處理棘手問題的能力。當然,作為一名優秀的大堂經理,其較強的責任感和事業心,認真的工作態度等素質也是必須具備的。
如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創造。具體做好以下工作:
第一,協助負責人做好服務和營銷工作。我會積極協助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創新,探索新的。工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務。
第四,提升服務層次,豐富服務內涵。把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行用戶服務標準、服務規范、服務目標和服務流程,促進服務全方位、多層次、高水平的發展。
第五,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。我會主動營銷,積極尋找新的客戶群體,要以最優質的服務贏得客戶的滿意,努力穩定老客戶、老業務,以積極拓展新客戶,新業務,為銀行多創效益。
最后,我想說的是:為我行奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 13
尊敬的各位領導、各位評委:
首先,感謝支行領導給了我參加這次競聘的機會。我叫xxxx,今年××歲,漢族,大專文化程度。
我競聘的崗位是理財經理。
我的競聘優勢:
一是有一定的實踐經驗。從事過各種崗位,掌握理財知識,了解客戶,有一定的客戶群。
二是有較強的合規意識。工作中嚴格要求自己,加強業務學習,遵守各項制度。
三是是有獨立開展工作的能力。工作以來,能做好本職工作,完成領導交辦的各項任務。
如競聘成功,我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產品銷售出去,為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規避。針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當的理財產品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的.忠誠度和認知度。
3、發揮客戶和銀行之間的橋梁作用,及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習,不斷豐富個人業務知識,并按照客戶經理發展的方向,強化投資規劃、保險、理財等多方面知識,今年內,爭取考到個人理財專業認證。盡快提升自己的專業水平,適應新形勢的需要。各位領導,以上是我對個人理財經理崗位的一些認識,希望能夠得到大家的認同,同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,為我行創造更大的效益。
最后,我想說:在這次競聘中,無論支行領導做出什么樣的決定,我都能正確對待,愉快服從,更加勤奮學習,扎實工作。
謝謝大家
客戶經理競聘演講稿 14
尊敬的領導、親愛的同事們
大家好!
我是xx大學畢業的應屆大學生xx,非常榮幸能跟大家成為同事,現在銀行的客戶經理一職空缺,大家也是都非常的想得到這個職位,我也不例外,這次的競聘非常的公開公正,我知道銀行想尋找最合適這個職位的人才上崗,我認為我就是最適合這個職位的人,我這并不是在開玩笑,也不是盲目的自信,我也是結合了自身的各項條件綜合得出的。
我在自己大學的時候,我的工作目標就是這個職位,也一直往這個方向發展著,現在銀行給了我這么一個公平競聘客戶經理的機會,我自然是不會輕易放棄的,我對這個職位勢在必得,我對自己在成功擔任客戶經理之后的工作計劃我都想好了,我認為就我自身的工作能力是完全可以擔任這個職位的,并且我堅信自己是最能實現這個職位價值的一個人。
既然是競聘自然是要說一下自己身上有哪些優勢是能夠比別人更能擔任這個職位的。但是我就是要反其道而行之,要說我就要先說自己的短處,我現在只是一個應屆畢業的大學生,要說工作經驗我目前還是為零,這是我唯一的一個缺點短處,但是我覺得這一點完全可以忽略,因為我有著太多的個人優勢了。
首先,我才剛畢業,年輕有朝氣,對待自己的工作有著無限的精力,我的這個大學生的形象勢必也會給我的工作帶來便利,作為客戶經理,面對最多的就是銀行的各位客戶了,給客戶的第一印象自然是好的。
第二,我的理論知識和銀行金融方向的知識都學的十分的扎實,要知道我是以專業前三的好成績畢業出來的,我想以我這么扎實的功底,要想適應這份工作,應該不是難事,說不定我還能為銀行提出更多的建設性意見。
第三,吃苦耐勞絕對服從領導的安排,這一點是我在大學鍛煉出來,我在大學的時候是學生會的一名副主席,每天的工作量再加上學習的量,很好的鍛煉了我吃苦耐勞的能力,并且因為我擔任過三年的.學生會副主席,人員管理方面的能力自然是有的。
最后,我有著一直在xx銀行發展下去的決心,這家銀行是我畢業第一時間就投簡歷的銀行,這是我夢寐以求都想來的單位,所以我知道從事客戶經理這個職位,各位領導就不必擔心我會離職,我會竭盡自己所能的在銀行一直發展下去。
為此我堅信自己是最適合這個崗位的人,就算到時候有人把我比下去了,我也不會氣餒,我會好好的工作加強自己的,然后慢慢的拿住自己的目標。
我的演講到此結束,謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 15
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
我這次來到這里競聘,是希望競聘大堂經理的一個職位,我也是有充足的一個信心,我想當我到了這個崗位上面去了,也是一定可以做好這份工作的,不會讓領導們失望的,當然我也是知道這次競聘的對手都是非常的優秀的,但是我也是不差的。
我一直以來都是坐柜員的工作,在工作之中,我認真努力的去做好了自己的工作,也是得到了很多客戶的好評,并且在工作之中,我也是沒有出過什么差錯,這也是可以說是我在這次競聘之中的一個優勢,我對于工作是非常的認真,我想即使我到了大堂經理的崗位上,也是可以做好的,并且我也是非常樂于學習的,銀行組織的很多次的一個培訓,我都是有來參加,并且在參加的過程中也是積極的提問,去消化老師所講的內容,讓自己有所收獲。得到能力上的一個提升。
雖然我之前沒有大堂經理的經驗,但是這并不是說我就不能做這個工作,而且其實也是我的一個優勢,由于沒有做過,所以在思想上是會更加的重視,同時也是沒有一些條條框框,也是可以讓我更加發散的思維來看待問題,能有所創新,而且我也是看過大堂經理是如何工作的,我想在服務客戶方面我是能做好的,畢竟在做柜員的日子里,客戶對于我的服務也是非常的滿意的。
同時當我真的擔任了大堂經理這個職位之后我也是會繼續的學習,我清楚,無論在什么崗位,都是要不斷的'去學習,這樣才有進步,同時在工作之中,我也是會認真積極的去服務客戶,從柜臺走出來,我也是能更加的融入到客戶進入我們銀行的第一次招待,并且指導引領他們來辦理好業務。同時由于我是做過柜員的,所以對于銀行的業務也是非常的清楚,我想這也是我非常大的一個優勢。
當然我也是知道,如果我沒有競聘成功,其實我也是不會氣餒,這次即使是沒有機會,那么我就會下次再來,同樣的我也是會在自己的一個崗位上繼續努力,不斷的去提升自己的一個能力水平,不過我相信我這次是有很大的機會,這也是我對于自己比較的有信心,我也是相信當我真的到了大堂經理的崗位上,是能夠做好的,也是希望領導給予我機會,同事們能投我一票。謝謝!
客戶經理競聘演講稿 16
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!非常榮幸能夠參加理財經理的競聘。
下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。
一、我曾經在移動公司任客戶經理,期間,優質客戶的營銷工作,培養了自身營銷的能力;并且這段工作經歷,使我的公關能力和的社會關系。我深信,在和多的支持下,我能出色的這項工作。
二、有在一線網點工作的經歷,接觸的'客戶較多,能夠客戶的需求,不同類型的客戶,而采用有性的營銷策略?蛻粜枰,就要給他。讓客戶把當作人來看待。
三、我對銀行理財工作非常感興趣,工作勤勉和善于學習的人,我有在銀行理財崗位能夠地我的價值,并且為我行更多的價值。06年底開始的股市牛市,客戶對個人理財開始有的需求,又凸現出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業人士來的,來客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的,交行個人理財的品牌,來吸引更多的客戶。
能夠競聘,我將從幾個來開展工作:
1、客戶和銀行之間的橋梁作用,將客戶的要求及服務中反映的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務和功能的。
2、學習,提高個人知識,并客戶經理發展的方向,投資規劃、保險、理財等多知識,考到個人理財專業認證。
3、崗位轉換。是理財知識的學習。這是關鍵,夠熟悉個人理財知識和的理財產品,得客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,的目的是要將的產品銷售出去,為我行效益。每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其滿意的服務。對學習和對市場行情的把握,為客戶建議。營銷,既當前,更著眼于未來。善待客戶,善待;客戶價值,自我價值。
4、銀行理財主要以單一產品銷售為主,場上賣得火,就一擁而上都賣,而了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應,比如在的基金銷售中,行就情況。情況,我將著重于組財產品和手段,由對客戶的開始,然后每客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當的理財產品或服務手段,讓其更大的收益,從而客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
以上是我對個人理財經理崗位的認識,不妥之處,請指正,謝謝大家!。
客戶經理競聘演講稿 17
尊敬的各位領導:
大家好!
我是今天來競聘貴行客戶經理的一名學生,我叫xx。能來到銀行里工作一直都是我心中的理想,今天距離理想終于又近了一步,所以我的這次競聘無論是成功還是失敗了,對于我都有著重大的意義。我是一名應屆大學生,所以我的工作經驗還是比較欠缺的,但是我這個人最不缺的就是時間和毅力,在校里面的時候,我就會利用一些空余的時間去鉆研一些書籍和技能,在大學里面的這幾年,我獲得了xx、xx等各項證書,雖然這并不能對我的工作產生太多實質性的幫助,但是這倒也能證明我對于學習的'態度。
在來競聘之前,我就對貴行的客戶經理工作有了不少的了解,雖然一些資料是在網上獲得的,但是我也去問了不少在銀行里工作的同學和朋友們,借此我對于銀行的業務也是熟悉了不少,我知道,想要當好一名銀行客戶經理不僅要擁有豐富的理財知識、溝通能力、過硬的心里素質,還得有一種盡職盡責的精神,這幾點我雖然不敢說完全的具備,但是我還有一些信心自己能勝任客戶經理。這得從我大學生活說起來了,在大學校園里,我學習的專業就是財務、金融這一塊,通過這幾年在學校里面苛刻的學習和自主的鉆研,我覺得自己的專業能力還是出于一個較為不錯的水平,另外我在大學校園里面在學生會里也工作了兩年的時間,這讓我的交際能力以及處理任務的能力都提高了不少,我這個人最喜歡的就是結交新朋友,要是我真的有幸成為了貴行的銀行客戶經理,那么我一定會主動地去和客戶們打交道,給大家提供更多更優質的服務。
此外,我以前也在銀行里實習過幾個月,所以我還是具備了一點工作經驗的,在學校的時候,我就渴望著自己能進入到銀行里工作,但是我也知道這可不是一件容易的事情,所以我只能認真的去學習,去博取每一個能前進的機會,要是我真的獲得了在銀行工作的機會,那么我一定不會輕易的放過它,我一定會盡我全部的身心去做好自己的本質工作,為更多的人提供我的幫助,為銀行創造更多的業績,這是我的目標,也是我的心愿,為此我將矢志不移的努力下去,無論今天是成還是敗,我都不會改變自己的初衷!
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 18
尊敬的領導:
您好!
我進入到銀行已經有將近五年的時間,在這段時間里,我從一個普通的小職員,一步步走到了現在,對于銀行我了解的非常透徹,對于自己的工作也都一直作惡很不多。
我不是一個驕傲的人,我同樣不是一個愿意認輸的人,在打的困難在我的面前我都愿意的超越,因為自己站的高度不夠不是我想要的,我需要一直前進,一直都朝著一個好的地方發展。當我得知有這次競聘機會,我主動站在了這個競聘講臺上,不為其他,只希望我能夠為了我們銀行發展上出更大的力。
我在工作中大家都有目共睹,對我的付出也都了解,我清楚,現在到這里不是來證明自己的資歷有多深而是要證明我自己的能力,既然我覺得我自己的能力能夠擔當這個敬禮的職位我愿意與大家競爭,我一直都是大堂副經理,在前經理的手下工作了這么多年我已經有了更多的經驗,畢竟在他們的.手中,學到了很多,也得到了更多著對我以后的工作作用很大,我相信今后我能夠夠做好經理的職責。
藏鋒不是我的作風,有能力就必須要承擔起更大的責任,有擔當的人才會走得更遠,機會是掌握在手中,但是也同樣需要再做的所有人給我支持,我對于自己的工作,對于自己的責任我都一直都非常認真且努力,從不會放下自己的擔子,因為我知道既然肩上挑著擔子,就要扛起這個責任,就必須要負擔起。如果滅有一雙有力的臂膀支撐起自己的成長又如何去改變未來的人生呢?
給我一個支點,我能夠撬動整個銀行的發展,我們夠用更大的努力去證明自己的實力,去讓那個大家檢驗,充分證明自己的能力不是虛的,如果我沒有做好我愿意接受大家的檢驗,愿意接受大家辭退,用真實的實力去證明才是我們應該做的真正事情,才是要達到的最重要的標準,如果我來擔當這個崗位,我不會辜負大家的期望,也不會輕易的放棄任何一次蛻變的機會會帶領硬鋼所有的人走的更遠。
任何虛假的承諾都是一種欺騙和傷害,任何一次簡單的哭泣都是一次阻礙,我能夠承擔,更能夠做好自己,堅持走上正確的崗位走上很是的高度,請把信任投給我,請把這個機會交付在我身上,我將有今后所有的努力去回報給所有給我支持和幫助的人,不讓你們的信任落空。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿 19
各位領導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。
這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫 ,現年35歲,大專文化程度, 1990年進入建行工作。先后從事對公出納、電子聯行、銀行匯票、儲蓄柜員等工作。現任東風所大堂經理。16年的工作實踐,讓我精通許多銀行業務,也積累了許多從事客戶經理的經驗和關系。今天,我競聘東風所客戶經理一職。
如果說兩年前參加客戶經理競聘是一次淺薄認識和參與的話,那么兩年來帶給我的是:更激發了我對客戶經理的認識和了解。為此,在東風所這兩年,我在辦理業務中時刻關注大客戶,模擬客戶經理,搜集大客戶信息、資料,與他們勤聯系,常走訪。并且,同周圍單位:法院、電廠、婦幼院、財務人員保持很好的關系和聯系。同時私下給自己、家人、親戚制訂理財計劃,也給幾個大客戶做購買股票、基金、利得盈、國債等業務的參謀和分析,使他們在今年這波股票、基金行情中有不菲的.收入。同時,自己在網上也對股票、權證、紙黃金等交易進行參與和關注。這些使我對參與東風所客戶經理一職增加了經驗和信心。
如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。
我要在以下幾個方面加強學習:
一是認真學習政治理論和金融政策法律法規,明確方向,領會精神,提高政治和業務素質。
二是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創造性的開展工作。三是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法,擬定符合實際的工作思路。
二、認真履行客戶經理的職責,積極拓展個銀營銷,發展客戶。
根據我所實際,廣泛宣傳建行的金融服務政策、內容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的新業務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用;挖掘客戶,為客戶提供咨詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關系,更好地把銀行產品和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
客戶經理競聘演講稿 20
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發揮了個人能力的xx%。受這句話的激勵,同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經理的競聘,自信有能力挑起這副重擔!首先,請允許我做一下簡單的自我介紹。
我叫xx,今年xx歲,專科學歷,助理經濟師。我xx年參加工作,先后從事過儲蓄柜臺、企業結算柜臺、大堂經理、辦公室文秘、消費信貸客戶經理等職務。彈指一揮間。不知不覺中,來我行工作已經整整年了。年來,在各位領導和同事們的關心幫助下,我的業務能力得到了較大的提高。由于工作出色,先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優秀團員”等榮譽稱號,還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績。可以這樣說,年的銀行工作經歷鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和開拓創新的精神和作風,而這樣的性格和作風,無疑是一名大堂經理所必備的基本素質。
綜合權衡分析了一下自己,我參加大堂經理競聘,具有如下幾點優勢和條件。
第一,我具有嚴謹塌實的工作作風。
我受過傳統的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務,我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點,毫無怨言。
第二,具有一定的個人素養和較好的.職業道德素養。
我從小接受了傳統的教育,培養了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練,使我具備了愛崗敬業、踏實工作、勇于奉獻的職業道德和修養。
第三,具有扎實的業務知識。
我先后在支行營業部各柜臺工作過,對零售業務的各項操作流程和規定都比較熟悉,對公司、結算業務的基礎知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經理將很有幫助。
第四,具有豐富的工作經驗和較強的工作能力。
19xx年,在分行創建規范服務奪標年中,我曾擔任大堂經理,由于工作認真,服務到位,能夠解決客戶困難,獲得了當地來行辦理業務的客戶的一致好評,當年我被評為三八紅旗手。擔任大堂經理期間,我對大堂經理的工作性質和要求都有了較為深刻的認識,也積累了豐富的工作經驗,鍛煉了較強的工作能力。我認為,這無疑為我做好大堂經理打下了堅實的基礎。
第五,具有較強的溝通、組織、協調能力。
我性格外向,開朗活潑,對人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶經理以來,更加鍛煉了的溝通、協調與組織能力,對于工作中出現的各種棘手問題,都能夠及時做出妥善、合理的處理,受到客戶的普遍好評。所以,就溝通、組織、協調能力而言,作為大堂經理,我可能還是一塊可造之才。
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