新聞突發事件應急預案

時間：2021-07-27 09:36:29 應急預案我要投稿

新聞突發事件應急預案

　　在平平淡淡的日常中，難免會突發一些事故，為了避免事情往更壞的方向發展，就不得不需要事先制定應急預案。那么應急預案應該怎么編制才合適呢？下面是小編為大家收集的新聞突發事件應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

新聞突發事件應急預案

　　新聞突發事件應急預案1

　　1目的

　　為營造正確的輿論環境，樹立良好的社會形象，根據有關規定，結合實際，特制定新聞危機管理辦法，以提高集團公司及所屬各單位新聞危機預防和控制的能力。

　　2范圍

　　是指因發生知識產權糾紛、重大突發性事件、重大產品質量和服務事件，或其它相關信息、事由而引發的媒體較大面積或連續的負面報道、炒作對企業形象造成或可能造成較大的負面影響的問題。新聞危機管理是為了預防、轉化新聞危機而采取的一系列維護企業正常運行使其擺脫逆境、避免或減少損失將危機化解為轉機的一種積極主動的行為。

　　3領導小組及職責

　　新聞危機管理實行統一領導,主導部門設在總裁辦。

　　組長總裁辦主任王金良

　　副組長法律顧問、總裁辦副主任周杰

　　成員企業文化主管、企業文化專員、法務專員、各職能部門、各事業部以及分公司、駐外辦事處負責人。可根據實際情況臨時調派人員

　　3.1職責

　　3.1.1建立健全新聞危機管理相關方案、程序督促落實新聞危機預防措施，從源頭上預防新聞危機的發生。

　　3.1.2發生重大、特大突發事件時，及時向公司風險管理領導小組報告情況，貫徹執行上級指令。

　　3.1.3出現新聞危機時及時啟動危機管理程序統一領導和指揮新聞危機處置、危機后的補救及恢復等工作。

　　3.1.4調配相關資源統一對外協調工作

　　3.1.5審定新聞發布方案決定新聞發布內容負責新聞發布

　　3.1.6研究決定新聞危機管理的其它重要事項。

　　3.2出現影響局部的一般性事件各單位自行妥善處置各單位負責人為危機處理責任人并報總裁辦備案。事件涉及到集團公司多個部門的或發生重大、特大突發事件領導小組負責統一指揮和協調。

　　4預防和防范措施

　　集團公司所屬各單位、分公司必須高度重視新聞危機的預防、完善和落實各項防范措施。

　　4.1組織開展必要的宣傳教育使員工熟悉新聞報道的工作紀律同時掌握應對其它各項緊急情況的工作程序努力提高全體人員對新聞危機的認識強化預防意識。

　　4.2建立和完善新聞報道及信息跟蹤監控機制，定期收集和分析與行業、企業相關的新聞信息，及時處置可能引發新聞危機的信息源。

　　4.3與媒體及上級宣傳部門建立良好的關系，確保溝通渠道的暢通保證及時、準確地把握媒體動向。

　　4.4加強與相關單位協調配合。

　　5危機處理程序

　　新聞危機處置程序是快速處置新聞危機，控制事態發展最大限度避免、縮小和消除負面影響的操作規范。

　　5.1確保信息傳遞渠道暢通

　　事件發生的責任部門和事件相關負責部門，應將事件相關信息。及時準確地通報總裁辦并通報應對措施。總裁辦應主動跟蹤事件處置情況和事態發展快速、準確掌握事件的真實情況。

　　對于大的突發事件領導小組應視情況分成三個小組，其中組赴事發現場了解情況以便準確獲取第一手材料一組負責媒體的接待與管理一組留守辦公室了解媒體動態信息與相關部門溝通掌握全面情況快速、及時的向領導小組報告事件的發展動態。

　　5.2及時采取對策

　　依據信息分析判斷確定應對方案指揮相關部門分工展開處置工作。涉及面積較大或事態比較嚴重的，應當在第一時間向風險管理領導小組報告必要時向上級宣傳主管部門小港宣傳部及北侖宣傳部報告提請指導和幫助。

　　5.3明確回應策略和宣傳口徑

　　確定回應相關事件的公告、聲明、新聞通稿或答問提綱制訂發布時間、范圍、方式快速作出回應，爭取發布時效確保信息準確。情況較為復雜的事件在事態尚未清楚、但可能引起猜測的情況下應在第一時間發布已認定的簡要信息防止信息發布失真并根據事態和處置工作進展情況進行后續報道。

　　5.4統一信息出口

　　由新聞發言人或指定發言人統一對外發布信息所有發布信息必須經公司風險管理領導小組同意要慎重應對一切提問注意技巧對未知的事實或不確定消息不得妄加推測。未經領導小組授權的任何單位或個人不得以任何方式向媒體提供相關信息或發表評論。遇媒體記者私自采訪時應給予婉言謝絕并告之已公布的宣傳主管部門聯絡方式。

　　5.5綜合管理部要協助做好采訪事件現場的記者的組織管理。總裁辦根據實際情況，決定是否召開新聞發布會或安排記者采訪活動。

　　5.6加強與媒體溝通。與媒體有效溝通隨時更新已認定的信息爭取成為媒體最信賴的消息來源，防止謠言和不確定消息的擴散。

　　5.7及時糾正失實報道。一旦出現媒體報道失實要立即與媒體書面或會面溝通必要時向新聞媒體的上級主管部門申訴或申請援助，以便盡快糾正失真報道減小損失。

　　5.8當危機得到有效控制時抓住有利時機主動協調引導媒體進行適當的正面報道，使公司從危機中盡快得到恢復。

　　6總結

　　6.1危機過后進行危機總結就危機事件吸取教訓提出今后的防范措施、管理辦法和思路等并形成書面材料。

　　6.2如危機發生是由于人為因素。則追究相關人員的責任并進行處理。

　　新聞突發事件應急預案2

　　1．總則

　　1.1編制目的

　　突發事件的新聞報道，政治性、政策性很強，關系到社會的'穩定和人心的安定，關系到清溪鎮的形象和信譽。為及時、準確、全面、客觀地做好我鎮突發事件的新聞報道工作，特制定本應急預案。

　　1.2編制依據

　　依據憲法、《中華人民共和國突發事件應對法》、和有關法律法規、行政法規及《國家突發公共事件總體應急預案》、《廣東省突發公共事件總體應急預案》、《東莞市突然公共事件總體應急預案》、《清溪鎮突發公共事件總體應急預案》，結合我鎮實際，制定本預案。

　　1.3適用范圍

　　本預案適用于處置在清溪鎮內發生的特別重大和重大自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發公共事件的新聞處理和對外報道工作，同時適用于指導較大和一般突發公共事件的新聞處理和對外報道工作。

　　1.4工作原則

　　（1）及時主動，準確把握。事件發生后，力爭在第一時間發布準確、權威的信息，穩定公眾情緒，最大程度地避免或減少公眾的疑慮猜測和境內外媒體、互聯網站（頁）不準確的報道，積極掌握新聞報道和輿論宣傳的主動權。

　　（2）加強引導，注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發公共事件的新聞處理有利于全鎮工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩定和人心安定，有利于事件的妥善處理。

　　（3）嚴格制度，明確職責。進一步完善新聞發布制度，加強組織協調和歸口管理，嚴格執行新聞發言人工作規程。具有全局影響的重大突發公共事件的新聞處理工作由鎮委、鎮政及鎮政有關主管部門負責組織協調；新聞處理工作由負責事件處置的鎮政有關主管部門歸口管理。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息，造成重大消極影響和嚴重后果的單位和個人，將依法、依紀追究責任。

　　2．組織體系及職責

　　2.1新聞處理領導機構

　　新聞處理領導小組是鎮政成立的相關應急指揮機構的重要組成部分，在鎮政的統一領導下開展工作。設立清溪鎮突發公共事件新聞處理應急委員會。作為全鎮突發公共事件新聞處理應急領導機構。應急委員會由鎮長擔任主任，由負責相關工作的分管領導擔任副主任，由宣傳教育辦、財政分局、司法所、公安分局、黨政辦、清溪電視臺、清溪報社、等單位、部門的主要領導為成員。

　　2.1.1新聞處理領導小組職責

　　（1）接受鎮政應急機構的授權，根據突發公共事件的發生、發展等情況啟動各工作小組，迅速集中辦公。必要時設立新聞中心；

　　（2）審定新聞發布方案，決定新聞發布內容，負責新聞發布組織；

　　（3）管理采訪事件的中外記者；

　　（4）收集、跟蹤境內外輿情，及時向鎮政相關應急指揮機構報告并向鎮政有關部門或事發地政通報情況；通過相關媒體以多種形式有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言，引導輿論；

　　（5）落實辦理鎮政相關應急指揮機構交辦的其他事項。

　　2.1.2相關成員單位職責

　　（1）宣傳教育辦要指定專人負責突發公共事件有關新聞發布事項的工作；主動配合鎮政和有關新聞單位的工作，及時提供與事件有關的信息；擬定新聞發布初稿，負責審核向新聞單位提供的新聞通稿；參與新聞發布并回答記者提問；視情況接受新聞媒體采訪。

　　（2）清溪電視臺、清溪報社負責提出對內對外新聞發布、宣傳報道工作意見，組織指導新聞發布和宣傳報道工作，協調解決新聞發布、宣傳報道中出現的問題，收集、跟蹤境內外輿情，及時組織輿論引導和解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言工作。負責互聯網站（頁）的監控、管理及網上輿論引導工作。

　　2.2各工作小組職責

　　2.2.1新聞處理小組

　　由宣傳教育辦、清溪電視臺、清溪報社等部門組織，負責制訂處理方案，擬定新聞處理內容，組織新聞處理工作，回答記者提問。