醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案【必備】
在學習、工作或生活中，有時會出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，可能需要提前進行應(yīng)急預(yù)案編制工作。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編精心整理的醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 ，歡迎大家分享。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 1
一、總則
為了切實做好我院醫(yī)療廢物的管理工作，防止醫(yī)療廢物的流失、泄漏、擴散和意外事故的發(fā)生，保障醫(yī)務(wù)人員及病員的身體健康和生命安全，特制定本方案。
二、組織機構(gòu)與職責分工
1、成立醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（名單見附件一）
職責：
①嚴格遵照《醫(yī)療廢物管理條例》執(zhí)行，對全院的醫(yī)療廢物進行規(guī)范化管理。
②收集、匯總、分析有關(guān)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發(fā)生的信息，提出緊急處理措施，進行現(xiàn)場處理，并及時向衛(wèi)生行政主管部門匯報。
③配合上級部門對醫(yī)療廢物進行檢測及調(diào)查。
2、成立應(yīng)急處置工作隊（名單見附件二）
職責：
①負責全院醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發(fā)生時的出場處置。
②及時向醫(yī)院醫(yī)療廢物、廢水管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報現(xiàn)場處置情況。
三、技術(shù)保障和后勤保障
1、技術(shù)保障：醫(yī)院所有人員（包括院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、醫(yī)務(wù)人員、行政后勤人員、臨時工）認真學習《醫(yī)療廢物管理條例》，保證醫(yī)療廢物管理落實到位。
2、后勤保障：醫(yī)院保障提供醫(yī)療廢物管理所需的工作經(jīng)費，配齊所需的消毒藥品及器械設(shè)備，保證年需物資的供應(yīng)。
四、現(xiàn)場處置
醫(yī)院醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散領(lǐng)導(dǎo)小組接到醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發(fā)生通知后立即提出緊急處理措施，并安排應(yīng)急隊進入現(xiàn)場進行處置。
五、緊急處理措施
1、確定流失、泄漏和擴散的醫(yī)療廢物類別、數(shù)量、發(fā)生時間、影響范圍及嚴重程度，并在規(guī)定時間內(nèi)向上級衛(wèi)生行政主管部門、環(huán)境保護行政主管部門報告。
2、對被醫(yī)療廢物污染的`區(qū)域進行處理時，盡可能減少對病人、醫(yī)務(wù)人員、其它現(xiàn)場人員及環(huán)境的影響。
3、采取適當?shù)陌踩幹么胧瑢π孤┪锸芪廴镜膮^(qū)域、物品進行消毒，無害化處理，必要時封鎖污染區(qū)域，以防擴大污染。
六、醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發(fā)生處理工作的評估
領(lǐng)導(dǎo)小組對醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發(fā)生處理過程及結(jié)果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，提出意見和建議，防止類似事件發(fā)生。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 2
為深入貫徹貫徹國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》,最大程度地減少醫(yī)療事故和差錯，提高醫(yī)療質(zhì)量,保護患者和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,維醫(yī)療秩序,保證醫(yī)療安全,特制定本預(yù)案。
一、醫(yī)療安全防備預(yù)案
（一)總則
1、各醫(yī)療、有關(guān)科室必須圍繞保證醫(yī)療質(zhì)量建立健全和完善與貫徹各項規(guī)章制度;
2、急救醫(yī)療設(shè)施要處在完好備用狀態(tài),做到隨時可以投入使用。
３、全體醫(yī)務(wù)人員要有全局觀念,科室之間、醫(yī)護之間應(yīng)積極互相配合;
4、嚴禁在患者及其家眷面前談?wù)撏兄g對診斷的不一樣意見，嚴禁誹謗他人,抬高自己的不符合醫(yī)療道德的行為；
5、嚴禁手術(shù)中談?wù)摕o關(guān)或不利于醫(yī)療過程的話題；
6、嚴格執(zhí)行首診負責制，嚴禁推諉病人;任何狀況下，對危、急、重病人,都要實行先救治的原則；
7、任何狀況下,未具有執(zhí)業(yè)資格的實習醫(yī)師均不得獨立處理病人和獨立參與多種會診。
8、診所因限于技術(shù)和設(shè)備條件，對不能診治的病員,由主治醫(yī)生提出,報請負責人同意，提前與轉(zhuǎn)入醫(yī)院聯(lián)絡(luò)，征得患者同意后及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療。
(二)加強對下列重點病人的關(guān)注與溝通
1、自費和低收入階層的患者；
2、孤寡老人或雖有子女但家庭不和睦者；
3、在與醫(yī)務(wù)人員接觸中已經(jīng)有不滿情緒者;
４、估計手術(shù)等治療效果不佳或預(yù)后難以預(yù)料者；
5、本人對治療期望值過高者；
6、交代病情過程中表達難以理解者或情緒偏激者;
7、發(fā)生院內(nèi)感染者;
８、病情復(fù)雜、多種信息表明也許產(chǎn)生糾紛者;
9、已經(jīng)產(chǎn)生醫(yī)藥費用欠費者；
1０、需使用珍貴自費藥物或材料者；
１1、由于交通事故也許有推諉責任者;
12、患者或家眷具有一定醫(yī)學知識者。
（三)常規(guī)規(guī)定
１、對于有出現(xiàn)醫(yī)療糾紛苗頭的病員,負責人必須親自過問和參與決定下一步診治措施，安排專人接待病員其家眷，其他人員不得隨意解釋病情；
2、所有“綠色通道”在開通的同步，必須向病員或其家眷講明估計醫(yī)療費用，要留有充足的余地，并且要履行知情同意和有患者或其家眷的簽字承認；
3、各項檢查必須具有嚴格的針對性,合理安排各項檢查的程序及次序,重視對于疾病的.轉(zhuǎn)歸及預(yù)后有重要指導(dǎo)意義的各項檢查及化驗,包括陽性成果及有鑒別診斷意義的陰性成果,應(yīng)認真分析，所有資料需要妥善保管；
4、合理使用藥物,注意藥物的配伍禁忌和毒副作用。嚴禁濫用抗菌藥物及激素，使用二線抗菌藥物時經(jīng)主治醫(yī)生、負責人簽字。
5、重視院內(nèi)感染的防止和控制工作,充足發(fā)揮院內(nèi)感染監(jiān)控小組的作用，對于已經(jīng)發(fā)生的院內(nèi)感染要及時匯報,不得隱瞞;
6、藥房要保證藥物的正常進貨渠道及質(zhì)量,保證急救藥物及時到位。
(四)病歷書寫要嚴格按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》的規(guī)定進行書寫,嚴禁涂改、偽造、隱匿和銷毀病歷
1、門診病歷的書寫必須嚴格按照規(guī)范規(guī)定去書寫，內(nèi)容要包括就診時間、科別、主訴、現(xiàn)病史、既往史、體檢和輔助檢查成果，診斷及治療意見與醫(yī)師簽名等；
2、為保證“三次確診率”，對于就診兩次不能明確診斷的患者，必須請上級醫(yī)師或有關(guān)專科專家會診;
3、處方必須符合衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局制定的《處方管理措施(試行)》有關(guān)規(guī)定，且需與病歷記載一致，抄方取藥不得超過三次;
4、任何時間，醫(yī)師不得推諉病人或拒絕收治病人治療。
（五）病人的知情同意內(nèi)容
1、疾病的診斷、實行的檢查、治療措施、預(yù)后,難以防止的治療矛盾；藥物的毒副作用;
2．醫(yī)療費用狀況，或患者和家眷需理解的內(nèi)容；
3、檢查、治療有也許產(chǎn)生的不良后果,以及為矯正不良后果也許采用的深入措施;
4、手術(shù)、麻醉及其他非護理性侵襲性操作的實行醫(yī)務(wù)人員；
5、手術(shù)過程中發(fā)現(xiàn)與術(shù)前診斷不一致的病灶;
上述第３條至第5條,均應(yīng)在病歷上有記載和患者或其受托人有簽字同意書。
二、醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案
1、總則
(1）發(fā)生醫(yī)療事故或爭議糾紛時，啟動本預(yù)案。
(2)切實加強對醫(yī)療事故處理的組織領(lǐng)導(dǎo),診所負責人總領(lǐng)，組員由有關(guān)科室主任、護士擔任。
2、醫(yī)療事故及爭議糾紛的處理原則
(１)一旦發(fā)生醫(yī)療事故或爭議糾紛，需立即告知匯報負責人，由負責人向衛(wèi)生局和當?shù)厮痉ㄋ鶇R報，不得隱瞞，并積極采用補救措施,防止或減輕對患者身體健康的深入損害，盡量采用挽救患者生命。
（2）由負責人組織共同查找原因。
（3）負責人指定接待病人家眷的人員,由專人負責解釋病情。
（４）由負責人或指定專人根據(jù)患者或親屬的規(guī)定，決定封存《醫(yī)療事故處理條例》所規(guī)定的病歷資料。
（5)疑似輸液、注射、藥物等引起不良后果的，在衛(wèi)生局和患者或其家眷共同在場的狀況下，立即對實物進行封存，由診所保管。
（６）如患者死亡，應(yīng)盡量動員患者家眷進行尸解,病歷上應(yīng)有記錄,如患者家眷同意尸解的要其簽訂尸檢同意書。
（7)如患者需轉(zhuǎn)院治療，各醫(yī)務(wù)人員必須竭盡協(xié)作。
(8）當事醫(yī)生須在24小時內(nèi)就事實通過書面匯報負責人，并根據(jù)規(guī)定提出初步處理意見。
(９）任何個人不得私自減免患者住院醫(yī)療費用。
(10)遇患者或其家眷情緒激動,不聽勸阻或聚眾鬧事,影響診所正常工作秩序者，立即告知派出所人員到場按治安管理原則辦理。
本預(yù)案自公布之日起執(zhí)行。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 3
醫(yī)療廢棄物意外事故的防范措施和應(yīng)急預(yù)案3篇醫(yī)療廢棄物意外事故的防范措施和應(yīng)急預(yù)案3篇醫(yī)療廢棄物意外事故的防范措施和應(yīng)急預(yù)案1為防止醫(yī)療廢物處置過程中由于醫(yī)療廢物遺撒、流失、泄漏、擴散導(dǎo)致的傳染病傳播或環(huán)境污染事故，根據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等以及市，區(qū)環(huán)保部門對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物處置的有關(guān)要求，制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想指揮本單位醫(yī)療廢物意外事故的應(yīng)急處理工作。根據(jù)工作需要，及時召開會議，聽取工作匯報，果斷作出決策。解決應(yīng)急工作中存在的問題。強化非常時期的責任制管理。
二、日常管理機構(gòu)成立醫(yī)療廢物管理室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科長具體負責，成員由醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院感染控制辦公室、醫(yī)教部、護理部、保衛(wèi)科人員組成。在應(yīng)急狀態(tài)下，實行24小時值班制，其主要職責是負責全院醫(yī)療廢物的日常管理和意外事故的應(yīng)急處理，承擔業(yè)務(wù)指導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)，對應(yīng)急防控措施落實情況進行監(jiān)控和督導(dǎo)。及時處理各種緊急情況。承擔相關(guān)文件的起草和文件發(fā)布工作。合理調(diào)配醫(yī)院資源等。
三、預(yù)防控制措施1.認真督導(dǎo)檢查，防范意外事故發(fā)生：醫(yī)務(wù)科，院感辦等部門定期或不定期對醫(yī)院日常醫(yī)療廢物處理工作進行抽查，院感辦堅持經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報、反饋、指導(dǎo)整改，以預(yù)防醫(yī)療廢物處置過程中意外事故的發(fā)生。
2.強化培訓，提高責任感：采取多種形式，加強醫(yī)療廢物安全處理的宣傳教育，定期考核，開展經(jīng)常性演練等，以提高全院職工執(zhí)行法律、法規(guī)和的自覺性。
3.控制措施
（1）發(fā)現(xiàn)包裝袋破損發(fā)生泄漏時，應(yīng)及時增加包裝袋層數(shù)，若是漏入儲存桶內(nèi)，必須到規(guī)定的地方對儲存桶清洗并進行消毒處理，若是漏入運送車內(nèi)，必須將車推到規(guī)定的地方清洗并進行消毒處理。
（2）發(fā)現(xiàn)儲存桶破損或車廂破損，應(yīng)立即更換或修補。
（3）發(fā)現(xiàn)包裝物或者容器的外表面被感染性廢物污染，應(yīng)立即增加包裝層數(shù)或更換容器。
（4）發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物撒漏到地面，應(yīng)先清除撒漏物，然后對地面進行清潔消毒。
（5）在進行泄漏事故處理時，嚴禁工作人員用手直接接觸醫(yī)療廢物。
（6）若發(fā)生運送車翻倒，醫(yī)療廢物大量泄漏現(xiàn)象，應(yīng)及時通知周圍人員遠離，控制污染區(qū)域，以免擴大污染，并及時清除，清潔、消毒，事后應(yīng)對工具進行清潔、消毒。
（7）運送車上要有備用醫(yī)療廢物儲存桶、包裝袋、及包扎帶、消毒和清潔工具。
（8）醫(yī)療廢物運輸單位有備用運輸車輛。
（9）工作人員應(yīng)在加強做好衛(wèi)生安全防護后進行事故處理。
（10）對事故進行登記和制度。
4.流程
（1）發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物泄漏、流失、擴散和嚴重遺撒事故時，要立即報告醫(yī)院醫(yī)療廢物應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)務(wù)科、院感辦。醫(yī)療廢物應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組立即報告上級衛(wèi)生行政部門。
（2）院感辦、醫(yī)務(wù)科立即組織人員進行調(diào)查，組織有關(guān)人員盡快對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴散的現(xiàn)場進行處理，確定流失、泄漏、擴散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時間、影響范圍及嚴重程度。
（3）保衛(wèi)科立即組織有關(guān)人員盡快對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴散的現(xiàn)場進行封鎖，必要時封鎖污染區(qū)域，以防止擴大污染。
（4）醫(yī)務(wù)科、院感辦立即組織人力對污染現(xiàn)場進行消毒、處理，盡可能減少污染對病人、醫(yī)務(wù)人員及周圍環(huán)境的影響。采取適當?shù)陌踩幹么胧瑢π孤┪锛拔廴镜膮^(qū)域、物品進行消毒或其他無害化處理。
（5）對感染性廢物污染的區(qū)域進行消毒時，消毒工作從污染最輕向污染最嚴重區(qū)域進行，對可能被污染的所有使用過的工具也應(yīng)進行消毒。
四、處罰原則根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法（試行）》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
醫(yī)療廢棄物意外事故的防范措施和應(yīng)急預(yù)案21.危險廢物意外事故防范和應(yīng)急救援指揮機構(gòu)：總指揮。
副總指揮。
應(yīng)急指揮室成員。
2.危險廢物意外事故防范和應(yīng)急救援指揮機構(gòu)成員職責。
總指揮。組織指揮全廠的應(yīng)急救援。
副總指揮：協(xié)助總指揮負責應(yīng)急救援的具體指揮工作。
各組組長：負責滅火、事故處置時系統(tǒng)、開停車調(diào)度工作。協(xié)助總指揮負責工程搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮。負責事故現(xiàn)場及有害物質(zhì)擴散區(qū)域內(nèi)的洗消、監(jiān)測工作。必要時代表指揮部對外發(fā)布有關(guān)信息。
全場職工：負責現(xiàn)場醫(yī)療救護及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉(zhuǎn)院工作。搶救受傷、中毒人員的生活必需品供應(yīng)。搶險救援物資的供應(yīng)和運輸工作。
事故發(fā)生后，等待急救隊或外界的援助會使微小事故變成大災(zāi)難，指揮部應(yīng)經(jīng)常組織應(yīng)急救援演練，讓每個職工都應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案要求接受應(yīng)急基本培訓，使其在發(fā)生事故時能采取正確及時的行動。
3.污染事故現(xiàn)場防范措施對已確定的風險源和污染隱患，首先從設(shè)計、安全建設(shè)施工、安全管理等方面采取防范措施，這是減少環(huán)境風險的基礎(chǔ)。然后根據(jù)其可能導(dǎo)致事故的途徑，采取有針對性的預(yù)防措施，避免或減少事故的發(fā)生。
（1）對已確定的風險源和污染隱患，企業(yè)在考慮廠內(nèi)職工和廠外敏感目標的安全的前提下，嚴格遵守國家有關(guān)環(huán)境和防火、安全方面的規(guī)定確定廠區(qū)的總平面布置：
①將危險廢物臨時存放處生產(chǎn)裝置區(qū)分離設(shè)置
②危險廢物臨時存放處與生產(chǎn)設(shè)備保持適當距離。
③危險廢物臨時存放處與集中辦公區(qū)分離。置在非主導(dǎo)風向。
④臨時存放處地面與裙腳要用堅固、防滲的材料建造，建筑材料必須與危險廢物相容。必須有泄漏液體收集裝置、氣體導(dǎo)出口及氣體凈化裝置。設(shè)施內(nèi)要有安全照明設(shè)施和觀察窗口。用以存放裝載液體、半固體危險廢物容器的地方，必須有耐腐蝕的硬化地面，且表面無裂隙。應(yīng)設(shè)計堵截泄漏的裙腳，地面與裙腳所圍建的容積不低于堵截最大容器的最大儲量或總儲量的1／5。不相容的危險廢物必須分開存放，并設(shè)有隔離間隔斷。
（2）設(shè)置1000m3事故池。危險廢物進入水體后，應(yīng)立即采取措施對泄漏源進行保護，同時將含有危險廢物的廢水導(dǎo)入事故池。
（3）警示標識在危險廢物臨時存放處設(shè)置明顯警示標識。由風險區(qū)所在車間安全負責人負責日常管理和檢查。
（4）事故排水應(yīng)急措施企業(yè)設(shè)置應(yīng)急事故池1000m3。為了控制和減少事故情況下毒物和污染物從排水系統(tǒng)進入環(huán)境，本項目的污水、清凈下水、雨水排水系統(tǒng)等在排出裝置前設(shè)立閘門，對清凈下水、雨水排放管前設(shè)立緩沖池和切換設(shè)施，事故時切換至事故池收集處理，杜絕事故廢水直接進入地表水體。在危險廢物臨時儲存設(shè)施設(shè)置地面圍堰，將含有危險廢物的廢水全部收集至事故池。
危險廢物進入廠內(nèi)污水管網(wǎng)后，首先切斷污染源，根據(jù)泄漏點區(qū)域及時收集或回收污染物料，關(guān)閉雨水和清下水外排閥，含汞廢水進入本廠事故池，經(jīng)活性炭過濾器吸附，監(jiān)測達標后再排入廠內(nèi)污水設(shè)施。
4.水污染事故保護目標的應(yīng)急措施危險廢物進入廠內(nèi)污水管網(wǎng)后，首先切斷污染源，根據(jù)泄漏點區(qū)域及時收集或回收污染物料，關(guān)閉雨水和清下水外排閥，含汞廢水進入本廠事故池，在分析事故廢水含汞濃度后，經(jīng)活性炭過濾器吸附，監(jiān)測達標后再排入廠內(nèi)污水設(shè)施。
廢水監(jiān)測點位及監(jiān)測因子：在危險廢物進入廠內(nèi)污水管處，離危險廢物臨時儲存設(shè)施最近管網(wǎng)陰井、出現(xiàn)超標的雨水排放口、污水調(diào)節(jié)池或污水處理裝置的尾水排放口中，視事故不同情況，分別設(shè)置事故廢水監(jiān)測點和監(jiān)測因子。
5.應(yīng)急預(yù)案的分級與響應(yīng)5.1應(yīng)急預(yù)案的分級根據(jù)可能的事故后果的影響范圍、地點及應(yīng)急方式，建立分級的應(yīng)急預(yù)案是必要的，應(yīng)急預(yù)案分級體系與事故分級對應(yīng)也包括3級：Ⅰ級（廠外級）應(yīng)急預(yù)案Ⅱ級（廠級）應(yīng)急預(yù)案Ⅲ級（車間級）應(yīng)急預(yù)案分級的依據(jù)主要是事故的大小和應(yīng)急救援的能力。
5.2事故分級根據(jù)環(huán)境污染事故應(yīng)急救援需要，將事故分為I、II、III級。
（1）一級事故：是指后果特別重大，且發(fā)生后能持續(xù)一段時間，事故控制及其對生產(chǎn)、社會、環(huán)境產(chǎn)生的影響依靠廠內(nèi)自身力量不能控制，需要地方救援力量才能控制的事故。
（2）二級事故：是指后果重大或特別重大，且發(fā)生后能持續(xù)一段時間，事故控制及其對生產(chǎn)、社會、環(huán)境產(chǎn)生的影響依靠車間內(nèi)自身力量不能控制，需要廠部或相關(guān)方面救援力量才能控制的事故。
（3）三級事故：是指依靠車間或現(xiàn)場就能控制，不需要救援的事故。
5.3應(yīng)急響應(yīng)5.3.1在發(fā)生危險廢物進入水體等環(huán)境污染事故后，發(fā)生事故的崗位帶班長要按照車間事故預(yù)案的要求，立即上報車間調(diào)度和公司調(diào)度，同時組織當班人員進行現(xiàn)場處理，將危險廢物轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。
5.3.2公司調(diào)度接到報告后，立即要求化驗人員對危險廢物泄漏的'區(qū)域進行分析化驗，同時要求污水處理設(shè)施當班人員根據(jù)化驗結(jié)果及時將含某廢水導(dǎo)入事故池。
5.3.3污水處理設(shè)施當班人員根據(jù)化驗人員化驗事故池中含汞濃度，用活性炭過濾器吸附其中的某，達標后，再將事故池中廢水排入廠內(nèi)污水處理設(shè)施進一步處理。
5.3.4如果出現(xiàn)暴雨等自然災(zāi)害，發(fā)生危險廢物進入水體事故，企業(yè)應(yīng)急指揮部要及時通報污水處理廠，以便污水處理廠采取應(yīng)對措施。
企業(yè)平時應(yīng)備足備齊各項應(yīng)急物資和制訂周密的對策方案，在不可抗拒事故（暴雨、洪水等）發(fā)生時，采取疏導(dǎo)和構(gòu)筑圍堤等方式，防止企業(yè)產(chǎn)生的污水逆流影響京杭運河。
一、組織管理醫(yī)院成立醫(yī)療廢物意外事故防范和應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由院長擔任，成員包括各科室負責人。
組長：
副組長：
成員：
主要工作職責：
負責全院醫(yī)療廢物意外事故的防范和應(yīng)急處理工作。根據(jù)工作需要，及時召開會議，果斷做出決策。解決防范和應(yīng)急工作中存在的問題，強化非常時期的責任制管理。
二、防范制措施
（一）認真督導(dǎo)檢查，防范意外事故發(fā)生由醫(yī)院廢物領(lǐng)導(dǎo)小組對醫(yī)療廢物處理工作進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，以預(yù)防醫(yī)療廢物處置過程中意外事故的發(fā)生。
（二）強化培訓，提高責任感加強醫(yī)療廢物安全處理的宣傳教育。開展經(jīng)常性演練等，以提高醫(yī)院規(guī)范處理醫(yī)療廢物的能力。
（三）建立醫(yī)院突發(fā)醫(yī)療廢棄物事件應(yīng)急報告制度
1、各科室發(fā)生醫(yī)療廢物處置事件后，應(yīng)立即報告院長，由辦公室在48小時內(nèi)報告縣衛(wèi)生局、環(huán)境保護局。發(fā)生醫(yī)療廢物管理不當導(dǎo)致1人以上死亡或者3個以上健康損害，需要對患病人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援的重大事故時，應(yīng)當在12小時內(nèi)向市衛(wèi)生局、市環(huán)境保護局報告。并根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定，采取相應(yīng)緊急處理措施，并逐級上報。當發(fā)生因醫(yī)療廢物管理不當導(dǎo)致3人以上死亡或者10人以上健康損害，需要對致病人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援的重大事故時，應(yīng)當在2小時內(nèi)向市衛(wèi)生行政主管部門報告，并按照《醫(yī)療廢物管理條例》和本辦法的規(guī)定，采取相應(yīng)緊急處理措施。
2、任何科室和個人對突發(fā)醫(yī)療廢物處置事件不許隱瞞、緩報和謊報。
3、醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染及傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時，應(yīng)當按照《傳染病防治法》及有關(guān)規(guī)定報告，并采取相應(yīng)措施。
三、醫(yī)院突發(fā)醫(yī)療物處置事件應(yīng)急處理程序、措施
（一）接到突發(fā)醫(yī)療廢物事件情況后，應(yīng)迅速組織相關(guān)人員確定流失、泄露、擴散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時間、影響范圍及嚴重程度。
（二）立即啟動應(yīng)急方案，對發(fā)生醫(yī)療廢物泄露、擴散的現(xiàn)場進行處理，對泄露及受污染的區(qū)域、物品進行消毒或者無害化處置，必要時封鎖污染區(qū)域以防擴大污染。
（三）發(fā)生感染性廢物污染的區(qū)域進行消毒時，由污染輕區(qū)域向污染重區(qū)域進行。
（四）可能發(fā)生血液、體液飛濺到面部時，應(yīng)戴有防滲透性的口罩、防護眼鏡。可能污染身體時，應(yīng)穿防滲的隔離衣。
（五）工作人員應(yīng)當做好衛(wèi)生安全防護后方可進行工作。
（六）如果有人員被艾滋病污染的醫(yī)療廢物傷害，專家組應(yīng)根據(jù)程度進行評估，決定是否進行艾滋病抗病毒治療。
（七）處理工作結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組對事件的起因進行調(diào)查，并采取有效的防范措施、預(yù)防類似事件發(fā)生。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 4
（一）突發(fā)醫(yī)療救護事件的定義：
1.本區(qū)域內(nèi)突發(fā)3人（含3人）以上重傷或食物中毒等需要緊急現(xiàn)場醫(yī)療救治的事件或區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組指定的醫(yī)療救護。
2.急診科或相關(guān)臨床科室同時接收3名（含）以上危重病人時。3.短時內(nèi)大批具有相同癥狀的病員就診，預(yù)示有公共衛(wèi)生事件發(fā)生或超出相關(guān)科室救治能力時。
4.承擔特殊醫(yī)療救護任務(wù)，包括收治特殊病種如甲類傳染病、SARS、禽流感等疾病或需承擔特殊人物的醫(yī)療救護任務(wù)。
（二）應(yīng)急組織機構(gòu)
成立突發(fā)醫(yī)療救護事件急救工作組
組長：醫(yī)務(wù)科長
組員：醫(yī)療急救小分隊成員職責：
在醫(yī)療救護領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下履行好以下職責：1.負責全院突發(fā)醫(yī)療事件的救治工作，制定并落實救治方案，必要時向醫(yī)療救護領(lǐng)導(dǎo)小組建議邀請外院專家參與救治；
2.受醫(yī)療救護領(lǐng)導(dǎo)小組委派，直接參與區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理；
3.根據(jù)突發(fā)事件的情況決定召集一支急救小分隊，必要時三支急救小分隊同時召集。
（三）處理預(yù)案
1.院前急救應(yīng)急流程：
（1）當有關(guān)部門接到院外意外或危重搶救信息時，立即向急救工作組組長或總值班匯報情況，急救工作組組長或總值班根據(jù)急救情況，通知急診科及相關(guān)科室和職能部門做好急救準備。
（2）各相關(guān)科室接到急救指令后，立即確定急救人員名單（以醫(yī)院急救小分隊為基礎(chǔ)），到急診科聽從急診科主任安排。準備搶救儀器、設(shè)備、藥品（急診科負責準備備用并有清單）、車輛及后勤物質(zhì)。要求在15分鐘內(nèi)派出救護車赴現(xiàn)場救護。
（3）急救工作組組長或總值班立即核實情況，盡可能搞清事件的發(fā)生地點、范圍、原因、人員傷亡情況，一旦情況核實或接到上級部門的醫(yī)療救護指令，急救工作組組長及時派出急救小分隊奔赴事發(fā)現(xiàn)場。
（4）醫(yī)療急救工作組應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的原因、人員傷亡情況配備必需的搶救監(jiān)護器材、藥品、物資。急診科及相關(guān)科室做好收治病員的'一切準備。
（5）夜間院外急救任務(wù)，由在院的值班醫(yī)師承擔，總值班同時協(xié)調(diào)相關(guān)科室備班醫(yī)師頂班，以保證院內(nèi)醫(yī)療安全。
（6）病人入院后，按院內(nèi)急救流程執(zhí)行。2.院內(nèi)急救應(yīng)急流程：
（1）當急診科接收同一事件有三人以上的急救病人時，除執(zhí)行一般的搶救程序外，視病情輕重，事件性質(zhì)處理：病情輕，病員少，直接通知相關(guān)科室值班醫(yī)師；
病情重，病員多，立即通知總值班開通綠色通道，通知急救工作組組長（工作日）或總值班（夜間、節(jié)假日）組織備班醫(yī)療急救小分隊人員參與搶救工作，如有必要通知其他急救小分隊人員參與。急救工作組組長或總值班在組織搶救的同時上報分管副院長、院長。
（2）急救工作組組長或總值班核實情況后迅速召集醫(yī)療搶救工作組成員到現(xiàn)場。突發(fā)公共衛(wèi)生事件需同時向上級衛(wèi)生行政主管部門匯報。
（3）急救工作組組長全程指揮協(xié)調(diào)相關(guān)人員投入分檢、搶救、手術(shù)、記錄、安排住院等工作，并及時向醫(yī)療救護領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
（4）超出本院救治能力的傷員，在急救工作組組長的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，及時向就近的醫(yī)院分流或請求上級行政主管部門組織上級醫(yī)院專家參與救治工作。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 5
為進一步做好醫(yī)療廢物的管理，避免因醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事件導(dǎo)致人身傷害和社會危害，根據(jù)《醫(yī)療廢物處理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等法律法規(guī)制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急處置組織機構(gòu)
組長：
成員：
在發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散時，應(yīng)當采取應(yīng)急控制措施，做到早報告、早處理，減少或防止污染擴散。
二、處置程序
1、發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事件時，當事人應(yīng)立即報告總務(wù)科、院感科，并通知醫(yī)院保衛(wèi)科到達現(xiàn)場協(xié)助對污染區(qū)進行保護性封鎖，嚴格控制無關(guān)人員出入污染區(qū)，避免造成污染擴散和周圍人員傷害。
2、總務(wù)科迅速組織人員對溢出、散落的醫(yī)療廢物迅速進行收集、清理，對污染地點進行清潔和消毒處理。對液體溢出物應(yīng)采用吸附材料進行處理。
3、清理人員進行現(xiàn)場清理時，應(yīng)做好勞動保護，清理結(jié)束后，清理用具和防護用品應(yīng)進行嚴格的消毒處理。發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散時，在48小時內(nèi)向縣衛(wèi)生局、縣環(huán)保局報告，調(diào)查處理工作結(jié)束后，將調(diào)查處理結(jié)果向縣衛(wèi)生局、環(huán)保局報告。
4、配合有關(guān)部門的檢查、監(jiān)測、調(diào)查取證，不得拒絕和阻礙，不提供虛假材料。
5、發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故導(dǎo)致1人以上死亡或者3人以上健康損害，需要對致病人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援時，應(yīng)當在12小時內(nèi)向縣衛(wèi)生局、環(huán)保局報告，并根據(jù)《醫(yī)療廢物處理條例》的`規(guī)定，采取相應(yīng)緊急處理措施。可能導(dǎo)致傳染病傳播的，應(yīng)當按照《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規(guī)，采取相應(yīng)措施。
6、處理結(jié)束后應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取有效的防范措施，預(yù)防再次發(fā)生，并寫出總結(jié)報告。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 6
一、演練目的
1、防止作業(yè)過程發(fā)生高溫中暑事故，給公司造成人員傷害、財產(chǎn)損失，保障公司安全生產(chǎn)；
2、為及時有效地預(yù)防和處置由高溫氣象條件引發(fā)的中暑事件(以下簡稱高溫中暑事件)，指導(dǎo)和規(guī)范高溫中暑事件的衛(wèi)生應(yīng)急工作，避免和減輕因高溫中暑造成人身傷害和財產(chǎn)損失，最大限度降低員工及相關(guān)方生命安全風險。
3、為切實做好夏季高溫期間安全生產(chǎn)工作，保障職工生命安全，提高施工現(xiàn)場職工應(yīng)對突發(fā)事件的處置和應(yīng)急能力，檢驗應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)戰(zhàn)能力和應(yīng)急處置水平。
4、本演練方案適用于施工現(xiàn)場從事生產(chǎn)的員工，在工作場所有人員中暑時，承擔對他人中暑實施緊急救護的`責任。在其他場所發(fā)現(xiàn)有人中暑時，承擔對外人中暑實施緊急救護的義務(wù)。
二、編制依據(jù)
1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
2、《江蘇省安全生產(chǎn)條例》
3、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》
4、《水利工程建設(shè)安全生產(chǎn)管理規(guī)定》
三、演練時間、地點、機構(gòu)及職責
1、演練時間
時間：20xx年8月10日
2、演練地點
地點：張家港市東橫河西泵站施工現(xiàn)場
3、演練機構(gòu)
總指揮：xxx
副總指揮：xxx
組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
4、各組職責
（1）總指揮（xxx）：
a、全面負責現(xiàn)場應(yīng)急急救工作；
b、決定啟動應(yīng)急預(yù)案；
c、指揮應(yīng)急急救工作。
（2）副總指揮（xxx）：
a、組織應(yīng)急急救工作；
b、協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員統(tǒng)一調(diào)度工作；
c、負責調(diào)查、監(jiān)測及急救方案的確定。
（3）現(xiàn)場指揮（xxx）：
a、傳達、聯(lián)絡(luò)各班組演練人員，負責交通救援路線的暢通及現(xiàn)場警戒；
b、協(xié)助總指揮做好各項后勤事務(wù)及有關(guān)演練物資準備等相關(guān)事宜；
c、負責演練資料搜集、整理等工作。
（4）事故處理組（xxx）：主要任務(wù)是確定救援方案并組織人員車輛施救，搶救中暑人員；
（5）醫(yī)療救護組（xxx）：主要任務(wù)是及時趕到事故現(xiàn)場搶救中暑人員，視傷情決定在現(xiàn)場或者就近醫(yī)院急救，確保人員的生命安全。
（6）警戒聯(lián)絡(luò)組（xxx）：主要任務(wù)是上傳下達領(lǐng)導(dǎo)指令和疏道路交通，對外聯(lián)絡(luò)告知現(xiàn)場發(fā)生事故的情況，并派人到路口接應(yīng)記錄演練全過程。
（7）后勤保障小組（xxx）：主要任務(wù)是聽從領(lǐng)導(dǎo)的指令，安排救援演練使用的擔架，及中暑藥品保障供應(yīng)。
四、演練程序
1、模擬事故：由李國豐模擬作業(yè)人員中暑，事故發(fā)生10：20，作業(yè)人員中暑倒在地上。
2、處置過程
（1）10時20分班總指揮發(fā)現(xiàn)險情后，立即通知總指揮劉存明。
（2）10時21分總指揮劉存明接到事故報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，同時通知副總指揮錢三揚。
（3）10時21分現(xiàn)場人員將中暑員工抬至陰涼通風處，防止二次傷害，等待醫(yī)療救護組。
（4）現(xiàn)場警戒組立即對事故現(xiàn)場進行隔離，保護事故現(xiàn)場。
（5）救護組立即攜帶急救箱到演練現(xiàn)場，迅速判斷病情；
3、急救步驟
①搬移：迅速將患者抬到通風、陰涼、甘爽的地方，使其平臥，頭部抬高，并解開衣扣，松開或脫去衣服，如衣服被汗水濕透應(yīng)更換衣服。
②降溫：患者頭部可捂上冷毛巾，可用50%酒精、白酒、冰水或冷水進行全身擦浴，然后用扇或電扇吹風，加速散熱，但不能直接對著病人吹風，防止造成感冒，每10—15分鐘測量1次體溫。
③補水：如果中暑者神志清醒，并無惡心、嘔吐，可飲用一些清涼飲料、茶水、綠豆湯等，以起到既降溫、又補充血容量的作用。在補充水分時，可加入少量鹽或小蘇打水。但千萬不可急于補充大量水分，否則，會引起嘔吐、腹痛、惡心等癥狀。
④促醒：病人若已失去知覺，可指掐人中、合谷等穴，使其蘇醒。若呼吸停止，應(yīng)立即實施人工呼吸。
⑤轉(zhuǎn)送：對于重癥中暑病人，必須立即送醫(yī)院診治。搬運病人時，應(yīng)用擔架運送，不可使患者步行，同時運送途中要注意，盡可能的用冰袋積極進行物理降溫，以保護大腦、心肺等重要臟器。可采用頭部冷敷，應(yīng)在病人額頭、枕后、胸口、腋下、腹股溝等大血管處放置冰袋(用冰塊、冰棍、水激凌等放入塑料袋內(nèi)，封嚴密即可)，并可用冷水或50%酒精擦浴直到皮膚發(fā)紅。
⑥中暑人員緩慢蘇醒，演練結(jié)束，此次無人員受傷，重在搶救過程。
⑦現(xiàn)場指揮人員向總指揮劉存明報告演練完畢，由總指揮作簡單的演練總結(jié)，宣布結(jié)束！
五、救援設(shè)備及物資
擔架一個、醫(yī)藥箱（50%酒精、人丹、十滴水、藿香正氣水、清涼油、對講機）、毛巾、冷飲水瓶。
六、注意事項
1、警戒聯(lián)絡(luò)組要認真詳細的記錄演習得時間、匯報時間、人員傷情、現(xiàn)場人員情況。
2、后勤保障組在9點之前把所有演習人員及物資運送到演練場所，后勤相關(guān)物資安排到位。
3、施救人員要在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場，施救人員到達現(xiàn)場后，聽從指揮部的命令，開展急救工作。施救結(jié)束后將所有人員帶出事故現(xiàn)場撤到安全區(qū)域。
4、總指揮作完演練總結(jié)宣布演練結(jié)束后，所有演習人員撤出演習地點，恢復(fù)作業(yè)秩序。
通過此次演練使我們?nèi)w作業(yè)人員更加清楚和明確應(yīng)急救援預(yù)案的救援程序。在應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生時保證急救預(yù)案實施的有序進行，為搶救爭取了時間，達到了演練的目的。
七、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員聯(lián)系電話：
總指揮：xxx，電話xx
副總指揮：xxx，電話：xx
木工班組長：xxx，電話：xx
鋼筋工班組長：xxx，電話：xx
八、急救路線圖
1、張家港市中心醫(yī)院緊急救援路線圖
2、張家港市第一人民醫(yī)院緊急救援路線圖
九、演練總結(jié)
1、經(jīng)過這次防暑降溫應(yīng)急救援演練，使廣大員工思想上重視防暑降溫工作，自覺做到早開工，晚收工，避免中午炎熱時間作業(yè)。知道了作業(yè)叫做中暑，遇到中暑怎樣處理，怎樣報告方法。也掌握了平時要有充足休息時間，并要做到宿舍通風和降溫措施。
2、希望本次演練能增強工人的自我保護意識，為做好今年夏季防暑降溫工作打下堅實基礎(chǔ)。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 7
一、編制目的
為了進一步做好醫(yī)療廢物的管理，避免因醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事件導(dǎo)致人身傷害和社會危害，定制本預(yù)案。
二、應(yīng)急小組
組長：程范江
副組長：蔡陽
成員：
主要職責：負責對泄露現(xiàn)場進行評估，清理泄露現(xiàn)場的消毒處理以及善后工作。
三、處理措施
（1）發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事件時應(yīng)立即通知相關(guān)人員，并且采取相應(yīng)處理措施，防止事態(tài)擴大，以防擴大污染。
（2）保安隊長協(xié)助對污染區(qū)進行封鎖，控制無關(guān)人員出入污染區(qū)，避免造成污染擴散和周圍人員傷害。
（3）迅速組織相關(guān)人員對溢出、散落的醫(yī)療廢物迅速進行收集、清理，對污染地點進行清潔和消毒處理，清理人員在進行清理工作時，必須穿戴防護服、手套、口罩等防護用品。盡可能減少污染擴散，保護好周圍人群。
（4）同時根據(jù)污染情況，采取安全有效的的`處理方法進行場地消毒。待徹底清潔和消毒后，再對清掃工具進行消毒，防止二次污染。
（5）相關(guān)人員現(xiàn)場調(diào)查，確認醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散的程度，包括，類別、數(shù)量、影響范圍、發(fā)生時間等。并作好記錄。對于可能造成傳染病發(fā)生、爆發(fā)和流行的危機事件及時向上級報告預(yù)警，詳細說明事態(tài)發(fā)展和控制情況。
（6）根據(jù)事態(tài)情況上報市衛(wèi)生局及市環(huán)保局等有關(guān)上級主管部門。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 8
為認真貫徹落實《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物管理辦法》、《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法》，加強我院醫(yī)療廢物和醫(yī)院污水的安全管理，防止醫(yī)療廢物的流失、泄漏、擴散和醫(yī)院污水處理意外事故的發(fā)生所導(dǎo)致的環(huán)境污染和疾病傳播，有效預(yù)防和控制傳染病的發(fā)生和流行，保障人體健康，維護良好的生態(tài)環(huán)境，特制定本預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立醫(yī)院醫(yī)療廢物管理應(yīng)急辦公室(設(shè)在總務(wù)科)。其職責主要是負責組織醫(yī)院醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和醫(yī)院污水處理意外事故等發(fā)生時的緊急處理工作。
2、組織成員
組長：陳平春
成員：馬玉霞陳國慶袁道劍譚家琴
何義禮陳瑛左自瓊王武風
二、醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散的緊急報告處理程序
1、在收集轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢物當中發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、溢出、散落時，轉(zhuǎn)運人員立即向醫(yī)院感染管理辦公室報告，必要時向醫(yī)院總值班報告。感染管理人員要第一時間趕到現(xiàn)場。
2、確定流失、泄漏、擴散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生的時間、影響的范圍及程度，并立即向醫(yī)院醫(yī)療廢物管理應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
3、盡快組織有關(guān)人員對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏擴散的現(xiàn)場進行處理。
4、發(fā)生醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時，應(yīng)當按照《傳染病防治法》及有關(guān)規(guī)定報告，并采取相應(yīng)措施。
5、當發(fā)生因醫(yī)療廢物管理不當導(dǎo)致人員傷亡或健康損害，需要對致病人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援的'重大事故時應(yīng)當在2小時內(nèi)向縣疾控中心、縣衛(wèi)生局報告，并采取相應(yīng)緊急處理措施。
6、對被醫(yī)療廢物污染的區(qū)域進行處理時，要盡量減少對病人、醫(yī)務(wù)人員及現(xiàn)場其他人員和環(huán)境的影響。
7、轉(zhuǎn)運人員對泄漏、溢出、散落的醫(yī)療廢物迅速進行收集、清理和消毒處理。對于液體溢出物采用木屑等吸附材料吸收處理。并對受污染的區(qū)域、物品進行無害化處理，必要時封鎖污染區(qū)，以防擴大污染。
8、清理人員在進行清理時必須穿防護服、戴手套和口罩、穿靴子等防護用品，清理工作結(jié)束后，用具和防護用品均須進行消毒處理。
9、如果在操作中清理人員的身體(皮膚)不慎受到傷害，應(yīng)及時采取處理措施，更換防護用品，受污染的皮膚部位用流動水沖洗，必要時接受醫(yī)護技術(shù)的救治。
10、清潔人員必須對污染的現(xiàn)場地面用1000-20xxmg/L的含氯消毒劑進行噴灑、擦地消毒和清潔處理，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴重區(qū)域進行，清理工作結(jié)束后，所使用的清理工具也應(yīng)當進行消毒。
11、事故處理完畢之后，必須將調(diào)查處理結(jié)果向醫(yī)院感染管理委員會寫出書面報告。報告的內(nèi)容包括：
(1)事故發(fā)生的時間、地點、原因及其簡要經(jīng)過;
(2)泄漏、散落醫(yī)療廢物的類別及數(shù)量、受污染的原因及醫(yī)療廢物產(chǎn)生的科室;
(3)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散已造成的危害和潛在影響;
(4)已采取的應(yīng)急處理措施和處理結(jié)果。
三、醫(yī)院污水處理意外事故發(fā)生的緊急報告處理程序
1、醫(yī)院全體工作人員均有義務(wù)監(jiān)督醫(yī)院污水的管理，當發(fā)現(xiàn)醫(yī)院污水流失、泄漏、擴散時，應(yīng)立即上報總務(wù)科或分管院長，下班時間報總值班。
2、污水處理中心發(fā)生污水管理不當，導(dǎo)致人員傷亡或健康損害，需要對患病人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援的重大事故時，應(yīng)當在24小時內(nèi)向疾控中心、縣衛(wèi)生局、縣環(huán)保局報告，并根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定，采取相應(yīng)緊急處理措施，并逐級上報。
3、發(fā)生醫(yī)療污水導(dǎo)致傳染病傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時，應(yīng)當按照《傳染病防治法》及有關(guān)規(guī)定報告并采取相應(yīng)措施。
4、當發(fā)生醫(yī)療污水處理意外事故時，應(yīng)按以下要求及時采取緊急處理措施。
(1)確定污水意外事故發(fā)生的時間、影響范圍及嚴重程度。
(2)組織有關(guān)人員對發(fā)生污水泄漏、擴散的現(xiàn)場進行處理。
(3)對被污水污染的區(qū)域進行處理時，應(yīng)當盡可能減少對病人、醫(yī)務(wù)人員、其他現(xiàn)場人員及環(huán)境的影響。
(4)采取適當?shù)陌踩幹么胧瑢π孤┘笆芪廴镜膮^(qū)域、物品進行消毒或者其他無害化處理，必要時封鎖污染區(qū)域，以防擴大污染。
(5)對污水污染區(qū)域進行消毒時，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴重區(qū)域進行，清理結(jié)束后，對使用過的工具也應(yīng)當進消毒。
(6)工作人員應(yīng)做好衛(wèi)生安全防護后再進行工作，處理工作結(jié)束后，應(yīng)對事件的起因進行調(diào)查，并采取有效的防范措施，預(yù)防類似事件發(fā)生。
5、事故處理完畢之后，必須將調(diào)查處理結(jié)果向醫(yī)院感染管理委員會寫出書面報告。報告的內(nèi)容包括：
(1)事故發(fā)生的時間、地點、原因及其簡要經(jīng)過
;(2)泄漏的數(shù)量、受污染的原因;
(3)已造成的危害和潛在影響;
(4)已采取的應(yīng)急處理措施和處理結(jié)果。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 9
一、醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案的基本要素
醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案是指為應(yīng)對突發(fā)事件或緊急情況，組織醫(yī)療廢物的收集、運輸、處理或處置所預(yù)先制定的一套行動計劃和操作規(guī)程。醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：
1. 應(yīng)急情況的定義和分類。應(yīng)急情況包括疾病暴發(fā)、天氣變化、事故、恐怖襲擊等各種不可預(yù)測的事件，不同類型的應(yīng)急情況需要采取不同的處理措施，因此需要進行分類。
2. 應(yīng)急預(yù)案的組織管理。應(yīng)急預(yù)案的制訂需要組織專業(yè)人員，確定各部門的職責和任務(wù)，明確應(yīng)急指揮系統(tǒng)和應(yīng)急協(xié)調(diào)機制。
3. 應(yīng)急預(yù)案的收集、運輸和存儲。根據(jù)廢物種類分別對應(yīng)使用相應(yīng)的收集容器，妥善安排車輛運輸，確定廢物的安全存儲方案。
4. 應(yīng)急處置和后處理。針對不同的應(yīng)急情況和廢物種類，采取合理的處置措施，確保廢物得到安全、合規(guī)的處理和處置，同時保障工作人員和環(huán)境的`安全。
5. 應(yīng)急預(yù)案的修訂和演練。應(yīng)急預(yù)案需要定期檢查、修訂和演練，以確保程序的有效性和可操作性。
二、醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案的范本
醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案的范本可以根據(jù)實際情況進行具體細節(jié)的調(diào)整，但是以下幾點是必須要考慮到的。
1. 應(yīng)急情況的分類
（1）突發(fā)公共衛(wèi)生事件類：指疾病爆發(fā)、恐怖襲擊、戰(zhàn)爭等導(dǎo)致的公共衛(wèi)生突發(fā)事件；
（2）自然災(zāi)害類：指火災(zāi)、地震、水災(zāi)、風暴等自然災(zāi)害；
（3）社會安全類：指社會治安突發(fā)事件或大型活動安保工作。
2. 應(yīng)急預(yù)案的組織管理
（1）確定上級領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急指揮部、收集運輸處置組織、后勤保障組織等各部門的職責和任務(wù)；
（2）制定與應(yīng)急處置相關(guān)的辦法和規(guī)章制度；
（3）整合各項資源，確保應(yīng)急處置人員和裝備物資的充足性。
3. 應(yīng)急預(yù)案的收集、運輸和存儲
（1）收集：指針對不同類型的醫(yī)療廢物，確定相關(guān)的分選處理方案，分類存放并妥善進行標識和質(zhì)檢；
（2）運輸：根據(jù)廢物性質(zhì)和數(shù)量，選擇符合國家標準的專業(yè)運輸車輛和設(shè)備，確保廢物運輸安全可靠；
（3）存儲：采用有效的存儲方法和設(shè)備，將醫(yī)療廢物妥善保存。
4. 應(yīng)急處置和后處理
（1）工作流程：根據(jù)不同種類的醫(yī)療廢物，選擇相應(yīng)的處置方式，包括物理處理、化學處理、生物處理等，同時制定醫(yī)療廢物處置的完整流程；
（2）防護措施：工作人員應(yīng)佩戴專業(yè)的防護裝備，防止廢物的直接接觸和交叉污染；
（3）后處理：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，對處理后的醫(yī)療廢物進行排放、轉(zhuǎn)移和后續(xù)處理，確保環(huán)境安全。
5. 應(yīng)急預(yù)案的修訂和演練
為提高應(yīng)急處置的能力和效率，應(yīng)制定相應(yīng)的演練方案，進行演練，及時修訂應(yīng)急預(yù)案，確保其平時維護的及時有效性。
三、總結(jié)
醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案是醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)事件的必備措施。制定應(yīng)急預(yù)案，是保障患者安全以及環(huán)境生態(tài)退化程度的重要舉措。而如何完善醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案也是所有醫(yī)療機構(gòu)需要優(yōu)先考慮的問題。希望該文檔能夠成為廣大醫(yī)療機構(gòu)的參考，制定關(guān)于醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案的完善方案。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 10
一、患者自殺的應(yīng)急預(yù)案及程序
1、發(fā)現(xiàn)患者有自殺傾向時，立即報告護士長及主管醫(yī)生。
2、檢查患者病室內(nèi)的環(huán)境，若發(fā)現(xiàn)私藏藥品、銳利器械等危險物品給予沒收；鎖好門窗，防止意外。
3、告知家屬24小時監(jiān)護，不得離開。
4、詳細交接班，密切注意患者心理變化，準確掌握心理狀態(tài)。
5、查找患者自殺原因，有針對性的做好心理護理，盡量減少不良刺激對患者的影響。
6、發(fā)現(xiàn)患者自殺，通知醫(yī)生立即赴現(xiàn)場，判斷患者是否有搶救價值，如有可能立即搶救。
7、保護現(xiàn)場，包括病室及自殺處。
8、通知醫(yī)務(wù)處或總值班，聽從安排處理。
9、做好家屬的安慰工作。
二、患者外出或外出不歸時的應(yīng)急預(yù)案
1、患者入院時詳細交代住院須知，告知患者住院期間不允許私自外出，以免貽誤治療、突發(fā)病情變化等嚴重后果。
2、加強巡視，力所能及地幫助患者解決困難，盡量減少其外出機會。如必須外出，在病情允許的情況下，經(jīng)主管醫(yī)生批準，患者及家屬在護理單上簽字方可離開，并在規(guī)定時間內(nèi)返回病房。
3、一旦發(fā)現(xiàn)患者私自外出，要立即報告護士長，通知主管醫(yī)生。
4、通過患者所留下的通訊方式，與家屬取得聯(lián)系，共同尋找。
5、必要時通知醫(yī)務(wù)科、護理部或總值班。
6、患者的確外出不歸，需兩人共同清理患者物品，貴重物品交保衛(wèi)科。
三、失竊的應(yīng)急預(yù)案
1、維持好病房秩序，對可疑人員進行詢問。
2、加強巡視，做好安全工作，隨手帶門，經(jīng)常檢查門窗。
3、介紹住院須知時向患者介紹安全知識，保管好貴重物品與現(xiàn)金。
4、一旦發(fā)生失竊，做好現(xiàn)場保護工作。
5、通知保衛(wèi)科或總值班，協(xié)助做好偵破工作。
四、遭遇暴徒的應(yīng)急預(yù)案
1、做好病房安全工作管理，夜間病房門上鎖。
2、遭遇暴徒后，沉著冷靜，采取果斷措施保護患者及公物，盡量減少不必要的損失。
3、注意觀察暴徒的特征。
4、設(shè)法通知保衛(wèi)處，夜間通知總值班，由總值班視情況撥打110。
5、暴徒逃走，注意方向，為破案提供線索。
五、消防緊急疏散患者應(yīng)急預(yù)案
1、做好病房安全管理工作，經(jīng)常檢查倉庫、電源及線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時通知有關(guān)科室，消除隱患。
2、住院患者不允許私自用電器。
3、當病區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，所有工作人員應(yīng)遵循“高層先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、醫(yī)務(wù)人員最后撤離”的原則，“避開火源，就近疏散，統(tǒng)一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。
4、當班護士和主管醫(yī)生要立即組織好患者，不得在樓道內(nèi)擁擠、圍觀，并立即通知保衛(wèi)科或總值班，緊急報警。
5、集中現(xiàn)有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢擴大。
6、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。
7、在保證人員安全撤離的條件下，應(yīng)盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料。
8、發(fā)現(xiàn)某一房間發(fā)生火災(zāi)，室內(nèi)有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散鄰近人員。
9、如室內(nèi)無人，也無易燃易爆物品，不要急于開門，以免火勢擴大、蔓延；要迅速集中現(xiàn)有的滅火器材，做好充分準備，打開房門，積極滅火。
10、關(guān)閉鄰近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘（由消防中心或電工室人員操作）。
11、發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，要立即撥打“119”報警，并告知準確方位。
六、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的應(yīng)急預(yù)案
1、檢查病房設(shè)施，不斷改進完善，杜絕不安全隱患。
2、當患者突然摔倒時，護士立即到患者身邊，檢查患者摔傷情況：通知醫(yī)生判斷患者的神志、受傷部位，傷情程度，全身狀況等，并初步判斷摔傷原因或病因。
3、對疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者，根據(jù)摔傷的部位和傷情采取相應(yīng)的搬運患者方法，將患者抬至病床；請醫(yī)生對患者進行檢查，必要時遵醫(yī)囑行X光片檢查及其他治療。
4、對于摔傷頭部，出現(xiàn)意識障礙等危及生命的情況時，應(yīng)立即將患者輕抬至病床，嚴密觀察病情變化，注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體征的變化情況，迅速采取相應(yīng)的急救措施。
5、受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅將患者送回病床，囑其臥床休息，安慰患者，并測量血壓、脈搏，根據(jù)病情做進一步的檢查和治療。
6、對于皮膚出現(xiàn)淤斑者進行局部冷敷；皮膚擦傷滲血者用碘伏或0.1%新潔爾滅清洗傷口后，以無菌敷料包扎；出血較多或有傷口者先用無菌敷料壓迫止血，再由醫(yī)生酌情進行傷口清創(chuàng)縫合。創(chuàng)面較大，傷口較深者遵醫(yī)囑注射破傷風針。
7、加強巡視，及時觀察采取措施后的'效果，直到病情穩(wěn)定。
8、準確、及時書寫護理記錄，認真交班。
9、向患者了解當時摔倒的情景，幫助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指導(dǎo)，提高患者的自我防范意識，盡可能避免再次摔傷。
七、住院患者發(fā)生墜床的應(yīng)急預(yù)案
1、對于有意識不清并躁動不安的患者，應(yīng)加床檔，并有家屬陪伴。
2、對于極度躁動的患者，可應(yīng)用約束帶實施保護性約束，但要注意動作輕柔，經(jīng)常檢查局部皮膚，避免對患者造成損傷。
3、在床上活動的患者，囑其活動時要小心，做力所能及的事情，如有需要可以讓護士幫助。
4、對于有可能發(fā)生病情變化的患者，要認真做好健康宣教，告訴患者不做體位突然變化的動作，以免引起血壓快速變化，造成一過性腦供血不足，引起暈厥等癥狀，易于發(fā)生危險。
5、教會患者一旦出現(xiàn)不適應(yīng)狀，最好先不要活動，應(yīng)用信號燈告訴醫(yī)護人員，給以必要的處理措施。
6、一旦患者不慎墜床時，護士應(yīng)立即到患者身邊，通知醫(yī)生檢查患者墜床時的著力點，迅速查看全身狀況和局部受傷情況，初步判斷有無危及生命的癥狀、骨折或肌肉、韌帶損傷等情況。
7、配合醫(yī)生對患者進行檢查，根據(jù)傷情采取必要的急救措施。
8、加強巡視至病情穩(wěn)定。巡視中嚴密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時向醫(yī)生匯報。
9、及時、準確記錄病情變化，認真做好交接班。
八、停水和突然停水的應(yīng)急預(yù)案
1、接到停水通知后，告知患者停水的時間，做好停水準備。
2、做好應(yīng)急準備，根據(jù)停水時間盡量儲備水源，以備使用和飲用。
3、突然停水時，白天與總務(wù)科聯(lián)系，匯報情況，查詢原因；夜間通知總值班，匯報停水情況。
4、患者做好解釋工作，盡量協(xié)助患者解決因停水帶來的不便。
九、停電和突然停電的應(yīng)急預(yù)案
1、通知停電后，立即做好停電準備，備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等；如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法。
2、突然停電后，立即使用搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，開啟應(yīng)急燈或點燃蠟燭照明燈。
3、與電工班聯(lián)系，查詢停電原因，盡量排除故障或開啟應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)。
4、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。
十、泛水的應(yīng)急預(yù)案
1、立即查找泛水的原因，通知其他人員，積極采取措施阻止繼續(xù)泛水。
2、不能自行解決者，立即通知總務(wù)科或總值班。
3、協(xié)助維修人員共同將水掃凈，保持環(huán)境清潔。
4、告戒患者，不可涉足泛水區(qū)或潮濕處，必要時放置醒目標識，防止跌倒。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 11
Ⅰ目的
為切實做好活動期間的衛(wèi)生醫(yī)療保障和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作，期間不發(fā)生傳染病疫情流行，不發(fā)生重要對象醫(yī)療保障工作不到位的事件，保障重大活動參會人員的身體健康與生命安全。
Ⅱ范圍
本預(yù)案適用于我院承擔的大型活動衛(wèi)生應(yīng)急醫(yī)療救援事件。
Ⅲ預(yù)案
一、組織機構(gòu)
為加強對活動期間衛(wèi)生應(yīng)急保障工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立衛(wèi)生應(yīng)急醫(yī)療救援保障領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：院長
副組長：副院長
成員：相關(guān)科室負責人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動辦公室在醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科主任任辦公室主任。
職責：衛(wèi)生應(yīng)急醫(yī)療救援保障領(lǐng)導(dǎo)小組負責協(xié)調(diào)活動期間的整體工作部署，確保在上級行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)活動期間的醫(yī)療救治工作，統(tǒng)一調(diào)配全院人員、物資、技術(shù)，使醫(yī)療救治工作及時有效地進行。
醫(yī)療應(yīng)急救援保障辦公室：在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，協(xié)調(diào)院內(nèi)各相關(guān)部門，確保活動期間突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治工作順利實施。
根據(jù)應(yīng)急救援保障工作下設(shè)八個應(yīng)急處置小組。
（一）綜合組
組長：副院長
成員：相關(guān)科室負責人
職責：負責活動期間衛(wèi)生應(yīng)急保障工作的綜合協(xié)調(diào)、工作預(yù)案等的制定，并督促各專項工作組工作進展；負責急救車輛的調(diào)度和維護；負責院內(nèi)醫(yī)護人員培訓的整體安排部署；定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作情況。
（二）醫(yī)療救治組
組長：主管醫(yī)療副院長
成員：相關(guān)科室負責人
職責：應(yīng)急保障專家組負責處理活動期間衛(wèi)生應(yīng)急的整體綜合救治，負責急危重患者治療、會診及搶救工作；急診保障隊負責在接到任務(wù)后迅速出動，以最快的速度到達現(xiàn)場，現(xiàn)場救治或接回醫(yī)院；國際醫(yī)療部及轉(zhuǎn)化醫(yī)學中心負責承擔活動期間的'英文翻譯工作；國際友人醫(yī)療救治的接待工作。
（三）護理專家組
組長：主管護理副院長
成員：相關(guān)科室負責人
職責：負責活動期間患者的護理方案的制定，并在醫(yī)院感染防控組的指導(dǎo)下落實感染防控工作。
（四）感染防控組
組長：主管院感副院長
成員：相關(guān)科室負責人
職責：負責活動期間各部門各關(guān)口的感染防控工作，并指導(dǎo)和落實感染防控工作；負責活動期間院內(nèi)消毒、隔離工作的開展，做好醫(yī)護人員的職業(yè)防護和培訓工作，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染防控辦法》和《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》等，防止交叉感染。
（五）物資保障組
組長：主管后勤副院長
成員：相關(guān)科室負責人
職責：負責活動期間各種應(yīng)急搶救藥品、所需設(shè)備、物品的儲備；負責后勤人員的調(diào)配安排；負責院內(nèi)車輛路線暢通有序；營養(yǎng)科負責為患者制定營養(yǎng)餐；后勤保障科負責安排食堂患者及家屬住院期間的送餐工作。
（六）應(yīng)急上報組
組長：主管醫(yī)療副院長
成員：相關(guān)科室負責人
職責：本次活動期間上報工作實行零報告制度，負責嚴格做好信息報告制度及保密制度，每組專人負責，每日17：00向醫(yī)務(wù)科上報為保障任務(wù)開展的準備、培訓、演練及教育等相關(guān)工作情況，重要事項即時報告，醫(yī)務(wù)科按時向上級行政部門每日上報當日保障工作情況。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 12
為保障突發(fā)公共衛(wèi)生事件（食災(zāi)害、事故災(zāi)難）、社會安全事件等突發(fā)公共事件（以下簡稱突發(fā)公共事件）發(fā)生后，醫(yī)療衛(wèi)生救援工作迅速、有效、有序的進行，提高應(yīng)對各類物中毒、自然突發(fā)公共事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療衛(wèi)生救援水平，最大限度的減少人員傷亡和健康危害。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以傷病員為中心，以救死扶傷為宗旨，以體現(xiàn)社會公益性為前提。
二、目的與任務(wù)
（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救援工作，應(yīng)遵循平戰(zhàn)結(jié)合、常備不懈的方針。
平時要加強對醫(yī)務(wù)人員進行各種突發(fā)事件處理能力、各種急診急救儀器技術(shù)操作能力以及各種急救知識的培訓，逐步提高我院緊急醫(yī)療救援能力。
（二）建立緊急醫(yī)療救援組織機構(gòu)及應(yīng)急隊伍，當突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息收集與報告
突發(fā)事件發(fā)生后，院總值班及所有工作人員都有責任和義務(wù)將收集到的信息逐級上報，并要求及時、準確、全面。任何科室或個人對突發(fā)事件信息不得隱瞞，緩報和漏報。報告程序見附件二。
四、急救物資的管理
院辦、醫(yī)務(wù)科、藥劑科、配合，制定出我院應(yīng)對突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援急診設(shè)施、設(shè)備、藥品、車輛、通訊等急救器材的明細清單，定點存放并定期檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)過期或損壞，應(yīng)及時更換和維修，保證急救物資的數(shù)量和質(zhì)量都達到100%完好率。任何條件下，無緊急醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組負責人的指示，不得隨意挪做他用。緊急情況下，醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組可調(diào)用任何科室的.急診設(shè)備。
五、人員調(diào)配
當接到突發(fā)事件醫(yī)療救援指令下，為提高應(yīng)急反應(yīng)速度，院總值班可立即指派值班醫(yī)師緊急出動。當啟動應(yīng)急預(yù)案后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時通知應(yīng)急隊員迅速集中趕往出事地點，若事態(tài)擴大到需要支援時，領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)在全院范圍內(nèi)抽調(diào)人員，任何科室或個人不得拒絕或阻撓。
六、緊急救援措施
防治組人員趕赴現(xiàn)場后，要及時制定搶救方案，并采取果斷措施，防止災(zāi)害事故的進一步擴大。對原因不明的集
體中毒除常規(guī)處理外，應(yīng)及時通知本地疾病控制中心進行排查。
緊急醫(yī)療救援本著先重后輕的原則，應(yīng)對傷者進行簡單的止血、包扎、止動，遇生命體征不穩(wěn)的傷病員，應(yīng)就地搶救，待生命體征平穩(wěn)后，再進行轉(zhuǎn)運，若現(xiàn)場搶救有困難，應(yīng)及時與緊急醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報，求得支援。避免因銜接失誤延誤病員的搶救。
對新發(fā)現(xiàn)的傳染病，參加處理的工作人員應(yīng)采取防范措施，并在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進行工作，對接觸人員應(yīng)采取醫(yī)學觀察措施，有關(guān)區(qū)域要按規(guī)定消毒，防止交叉感染和院內(nèi)感染發(fā)生。
當突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，全院職工均要緊急動員起來，從人員、設(shè)備、物資、病房等各方面作好接收救治傷病員的準備，任何科室或個人不得拒收病員。
七、衛(wèi)生救援的事件分級
根據(jù)突發(fā)公共事件導(dǎo)致人員傷亡和健康危害情況將醫(yī)療衛(wèi)生救援事件分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級。
（一）特別重大事件（Ⅰ級）
一次事件出現(xiàn)特別重大人員傷亡，且危害人員多，或者國家規(guī)定的特別重大事件（突發(fā)放射事件、化學品泄漏事
件）導(dǎo)致大量人員傷亡，需請求上級機關(guān)對醫(yī)療衛(wèi)生救援工作給予支持者。
（二）重大事件（Ⅱ級）
一次事件出現(xiàn)重大人員傷亡，其中，死亡和危重病例超過5例的突發(fā)公共事件。
（三）較大事件（Ⅲ級）
一次事件出現(xiàn)較大人員傷亡，其中，死亡和危重病例超過3例的突發(fā)公共事件。
（四）一般事件（Ⅳ級）
一次事件出現(xiàn)一定數(shù)量人員傷亡，其中，死亡和危重病例超過1例的突發(fā)公共事件。
八、醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)
（一）Ⅰ級響應(yīng)
1、Ⅰ級響應(yīng)的啟動
發(fā)生重特大突發(fā)公共事件，全院總動員仍不能完成救援工作，需請求上級衛(wèi)生行政部門派出支援。
2、Ⅰ級響應(yīng)行動
當接到關(guān)于衛(wèi)生工作救援特別重大事件的有關(guān)指示、通報或報告后，醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動緊急醫(yī)療救助預(yù)案，進行全院總動員，派出專家組對傷病員進行綜合評估，組織現(xiàn)場救治；并立即將情況逐級匯報到衛(wèi)生行政主管部門，求得緊急支援。
（二）Ⅱ級響應(yīng)
1、Ⅱ級響應(yīng)的啟動
發(fā)生特大突發(fā)公共事件，需舉全院之力才能完成救治任務(wù)，必要時可請求上級醫(yī)院予以支援者。
2、Ⅱ級響應(yīng)行動
當接到關(guān)于衛(wèi)生工作救援重大公共事件有關(guān)指示、通報或報告后，醫(yī)療救助領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)啟動緊急醫(yī)療救援預(yù)案，組織專家組對傷情進行評估，開展醫(yī)療救治，并分析突發(fā)公共事件的發(fā)展趨勢，專家組在進行緊急救援的同時應(yīng)提出應(yīng)急救治的建議，并及時將情況向院救援領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，救援領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況請求上級醫(yī)院支援，并將事件匯報給衛(wèi)生行政主管部門。
（三）Ⅲ級響應(yīng)
1、Ⅲ級響應(yīng)的啟動
發(fā)生一次性事件出現(xiàn)較大人員傷亡超過3例的突發(fā)公共事件。
2、Ⅲ級響應(yīng)行動
當接到關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生工作救援較大事件的有關(guān)指示、通報或報告后，醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)派出專家組到達現(xiàn)場，迅速組織開展現(xiàn)場醫(yī)療救援工作，并及時將情況向有關(guān)部門匯報。
（四）Ⅳ級響應(yīng)
1、Ⅳ級響應(yīng)的啟動
發(fā)生一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件，其中死亡和危重病例超過1例的事件者。
2、Ⅳ級響應(yīng)行動
當接到關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生救援一般事件的有關(guān)指示、通報或報告后，急診科立即派出有經(jīng)驗的專科醫(yī)生到達現(xiàn)場進行救治，并將現(xiàn)場及救治情況匯報醫(yī)院辦公室，以決定是否需派其他科室予以增援。
九、醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)的終止
突發(fā)公共事件現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援工作完成，傷病員在醫(yī)院得到救治，經(jīng)上級衛(wèi)生行政部門批準，醫(yī)療衛(wèi)生救援領(lǐng)導(dǎo)小組可宣布醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)終止。
十、責任與獎懲
突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援工作實行責任制和責任追究制。
對突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援工作作出貢獻的先進科室和個人要給予表揚加獎勵，對失職、瀆職的有關(guān)責任人，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴肅追究責任。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 13
介紹：
醫(yī)院是一個集醫(yī)療、護理、康復(fù)、科研于一體的重要衛(wèi)生機構(gòu)，醫(yī)院廢物對人類和環(huán)境都有著嚴重的影響。針對醫(yī)療廢物泄露所引起的情況，各醫(yī)療機構(gòu)都應(yīng)有一套完善的應(yīng)急預(yù)案。為提高醫(yī)院應(yīng)急管理水平，綜合各種情況，進行一次醫(yī)療廢物泄露應(yīng)急預(yù)案的演練。
一、演練背景
假設(shè)某醫(yī)院在進行醫(yī)療廢物處理過程中，發(fā)生醫(yī)療廢物泄露事故，造成了一定的人員傷亡和環(huán)境污染。現(xiàn)在需要進行應(yīng)急演練，檢驗該醫(yī)院的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置能力。
二、演練目的
1.測評醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案的可行性、實用性和有效性；
2.測評醫(yī)院應(yīng)急處置人員的素質(zhì)和反應(yīng)能力；
3.掌握應(yīng)急處置步驟，提高應(yīng)急處置能力；
4.提高醫(yī)院員工的應(yīng)急意識和應(yīng)急能力。
三、演練時間和地點
時間：20xx年6月30日上午8:00-10:00
地點：某醫(yī)院后勤樓
四、演練方案
1.演練主題及目的：
演練主題：醫(yī)療廢物泄露應(yīng)急預(yù)案演練
演練目的：測試醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案、員工培訓和在突發(fā)狀況下的應(yīng)變能力，并提高其整體應(yīng)急水平。
2.角色分配
本次演練主要涉及以下角色：
（1）指揮組：由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部等主要負責人組成。
（2）應(yīng)急處理組：由應(yīng)急隊員組成。
（3）場地保障組：由后勤保障人員組成，主要負責協(xié)調(diào)物資儲備、人員疏散等事宜。
（4）傷員模擬者：由急救醫(yī)護人員組成，進行傷員模擬。
3.演練場景
醫(yī)院在處理醫(yī)療廢物時，因操作不慎導(dǎo)致醫(yī)療廢物泄漏，致使現(xiàn)場工作人員和周邊群眾中毒。需要應(yīng)急處理。
4.演練步驟
（1）接到報警信息，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）指揮組組織應(yīng)急處理組前往現(xiàn)場進行處置，并通知后勤保障組協(xié)調(diào)好物資、人員等資源的'調(diào)配。
（3）應(yīng)急處理組先立即執(zhí)行現(xiàn)場事故勘查，確定污染情況，再進行應(yīng)急膠囊的放置，封閉死亡場所等相關(guān)操作，并對周圍區(qū)域進行隔離。
（4）應(yīng)急處理組進行人員處理，包括傷員的急救、中毒指數(shù)的受傷程度分類、人員疏散、消毒清除等工作。
（5）指揮組根據(jù)實際情況，合理分配人力物力資源，保證現(xiàn)場應(yīng)急處置和救援的順利進行。在事故解除后，指揮組下發(fā)事故報告，總結(jié)分析演練情況。
五、演練要求
（1）演練結(jié)束后要對演練結(jié)果進行分析、總結(jié)和評估，并將經(jīng)驗教訓及時反饋給醫(yī)院管理部門和應(yīng)急組織。
（2）建議醫(yī)院根據(jù)演練結(jié)果，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。
（3）對于參加演練的員工，應(yīng)當認真對待，積極參與演練活動，提高員工應(yīng)急意識，增強整體應(yīng)急能力。
六、演練效果評估
1.應(yīng)急預(yù)案的完善程度；
2.應(yīng)急事故處理效果和速度；
3.參與演練人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和處置水平是否達到預(yù)期目標；
4.人員應(yīng)急培訓和應(yīng)急知識普及的效果是否達到預(yù)期。
七、演練總結(jié)
以醫(yī)療廢物泄露為背景的應(yīng)急預(yù)案演練，是一次全面而嚴格的演練活動，旨在通過現(xiàn)實場景模擬，有效檢驗醫(yī)院現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案及員工應(yīng)急反應(yīng)能力，以提高醫(yī)院的應(yīng)急處置能力。通過本次演練，不僅檢驗了醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案的可行性、實用性和有效性，同時也掌握了應(yīng)急處置步驟，提高了應(yīng)急處置能力。而且，通過演練活動，還提高了醫(yī)院員工的應(yīng)急意識和應(yīng)急能力，為日常應(yīng)急工作做好了充分的準備。
八、結(jié)語
醫(yī)院是社會關(guān)注的重要行業(yè)，不僅需要提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，保障民眾健康，同時還要隨時應(yīng)對各種自然或人為干預(yù)下的緊急情況。通過應(yīng)急預(yù)案演練的方式，醫(yī)院能夠全面、系統(tǒng)地檢驗應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，強化安全文化，確保醫(yī)院安全順暢運行。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 14
第一章總則
第一條為保障社會保險健康安全運行，努力防范和化解社會保險風險，維護穩(wěn)定，結(jié)合我局工作實際，特制定本預(yù)案。
第二條工作原則
（一）客觀性。在進行社會保險風險狀況的監(jiān)測、預(yù)警和信息報送時要深入了解和掌握情況，力求客觀公正地反映事物全貌和事件產(chǎn)生、發(fā)展的整個過程，不得主觀臆斷和猜測。
（二）真實性。要實事求是地進行風險狀況的監(jiān)測、預(yù)警和信息報送，如出現(xiàn)涉及社會保險風險的情況不得瞞報、欺報，也不得夸大事實或虛報事實。
（三）及時性。如突發(fā)重大事項，要在第一時間內(nèi)采取處理措施并上報。
（四）準確性。對突發(fā)事件的情況上報應(yīng)先簡要說明情況，隨后補報詳細情況，準確說明事件產(chǎn)生的背景、原因、事態(tài)發(fā)展的程度及當前采取的措施及效果，下一步可能出現(xiàn)的狀況和建議采取的應(yīng)對方案。
（五）保密性。要嚴格按照《保密守則》的要求，在處臵風險、報送風險信息時特別注意各類信息情況的保密，未經(jīng)組織批準不得向外界透露風險的相關(guān)信息。
第二章組織機構(gòu)及職責
第三條組織機構(gòu)
（一）成立風險應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。
組長：副組長：成員：
（二）成立社會保險應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室。
第四條職責
由社會保險風險應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組負責領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)社會保險風險的處臵工作，切實維護穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要充分認識維護社會保險穩(wěn)定對促進地方經(jīng)濟發(fā)展和保持社會穩(wěn)定的重要作用，在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各負其責，密切配合，做好對轄區(qū)社會保險風險的監(jiān)測預(yù)警，及時報告突發(fā)風險情況，維護轄區(qū)穩(wěn)定。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責：
1.接收、整理、上報有關(guān)信息資料，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報風險突發(fā)事件的相關(guān)情況；
2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定組織召集相關(guān)會議；
3.向有關(guān)部門通報風險突發(fā)事件信息；
4.對風險突發(fā)事件的處理提出具體的處理建議；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項。
第三章工作制度
第五條領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度
領(lǐng)導(dǎo)小組例會每半年召開一次，會議由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織，會議的主要任務(wù)是分析轄內(nèi)當期社會保險形勢，研究風險工作中的重大問題，明確工作責任，制定下一步促進轄區(qū)社會保險工作的措施。
第六條突發(fā)事項報告制度
出現(xiàn)可能影響社會保險風險的重大事項，應(yīng)及時（不超過2小時）向領(lǐng)導(dǎo)小組長報告，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在事件發(fā)生后24小時內(nèi)提交書面報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括：
（一）發(fā)生突發(fā)事件的單位名稱、地點、時間；
（二）突發(fā)事件的.原因、性質(zhì)、等級、危害程度、影響范圍；
（三）事態(tài)的發(fā)展趨勢、可能造成的損失、擬采取的應(yīng)對措施；
（四）需其他單位配合行動的工作。
第七條日常工作協(xié)調(diào)制度
由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責收集有關(guān)社會保險風險信息，報送有關(guān)報告，及時掌握社會保險風險突發(fā)事件，根據(jù)需要建議領(lǐng)導(dǎo)小組不定期地組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，及時溝通情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
第四章風險分類
第八條風險級別分類
1.黃色：屬一般性風險，對公眾信心影響不大，采取應(yīng)急措施后可以立即控制和化解。
2.橙色：風險較大，對行業(yè)和公眾信心已造成一定影響，并有可能波及有關(guān)單位，必須根據(jù)情況的變化及時調(diào)整應(yīng)急措施。
3.紅色：風險極大，嚴重削弱公眾信心，波及整個行業(yè)，并已涉及有關(guān)單位，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好向上級部門報告請求支持的準備。
第九條預(yù)警
轄區(qū)內(nèi)發(fā)生社會保險風險突發(fā)事件后，應(yīng)及時正確判斷事件的風險級別，于2小時內(nèi)將有關(guān)情況報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在接到風險狀況報告后，對風險緊急程度和變化發(fā)展趨勢進行分析，并視情況建議召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、與政府有關(guān)部門進行信息溝通，同時，在事件發(fā)生后24小時內(nèi)向上級有關(guān)部門提供書面報告。
第五章風險處臵
第十條處臵程序
（一）組織。領(lǐng)導(dǎo)小組視情況組織召開成員會議，對形勢進行分析，研究處臵預(yù)案，明確責任，形成最終決策。
（二）實施。制定針對轄區(qū)內(nèi)不同類別風險的處臵措施，建立應(yīng)對不同情況危機的快速反應(yīng)機制。對已發(fā)生和可能發(fā)生的風險事件，應(yīng)及時提出化解矛盾、消除隱患的具體建議，在已有處臵預(yù)案的基礎(chǔ)上針對個體事件進行調(diào)整和完善。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對工作實施情況進行嚴密持續(xù)地監(jiān)督，并向領(lǐng)導(dǎo)小組及時提出工作建議與改進措施。
（三）善后。對突發(fā)事件的全過程進行徹底調(diào)查，查清事件的原因，統(tǒng)計直接損失和間接損失，明確相關(guān)人的責任并提出相應(yīng)的處理建議。
（四）總結(jié)與上報。在風險處臵完畢后應(yīng)總結(jié)整個事件始末、經(jīng)驗教訓和處理結(jié)果，并向領(lǐng)導(dǎo)小組提交書面報告，提出下一步工作措施和完善相關(guān)制度的建議，并視情況向上級有關(guān)部門匯報。
第十一條工作要求
及時有效。各成員應(yīng)對可能危害社會保險風險的事件保持高度警覺。出現(xiàn)問題要及時發(fā)現(xiàn)、盡早報告，同時全面掌握情況，在自身的職責范圍內(nèi)采取周全得當?shù)奶幣Z措施、盡量控制影響區(qū)域，逐步消除負面效應(yīng)，爭取在最短時間內(nèi)進行處臵。
（二）協(xié)作配合。各成員應(yīng)盡最大努力配合落實處臵方案，提供人員、資金、信息、技術(shù)等支持，不得借故推諉。
（三）完善基礎(chǔ)制度。應(yīng)建立健全轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老保險風險防范與處臵預(yù)案機制。
（四）獎懲有別。風險處臵結(jié)束后，由領(lǐng)導(dǎo)小組負責組織對貢獻突出的部門和個人給予表彰；因工作懈怠或疏忽導(dǎo)致的泄密和風險報告不及時、擴大或惡化等不良后果，對其責任人給予嚴肅處理。
第六章應(yīng)急保障
第十二條通訊保障
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位值班電話和主要負責人的聯(lián)系電話應(yīng)保持24小時暢通。
（二）所有通訊應(yīng)符合國家有關(guān)保密規(guī)定。
第十三條文電運轉(zhuǎn)保障應(yīng)確保文電運轉(zhuǎn)的高效、迅速、準確，不得延誤。
第十四條技術(shù)保障
（一）確保本系統(tǒng)的計算機設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有足夠的軟硬件技術(shù)支持保證，有關(guān)信息有計算機備份。
（二）對要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不會因人員的缺崗而影響整個系統(tǒng)的正常運行。
第十五條安全保障確保工作場所的安全性和保密性，確保有關(guān)工作人員的人身安全。
第七章附則
第十六條本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案 15
1 總則
1.1 編制目的
為及時有效、依法妥善處置醫(yī)療糾紛，保護患者、醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，維護醫(yī)療秩序，創(chuàng)建平安醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系結(jié)合我院實際，制定本預(yù)案。
1.2 編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國侵權(quán)責任法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律、法規(guī)編制本預(yù)案。
1.3 適用范圍
本預(yù)案適用于本院發(fā)生醫(yī)療糾紛處置工作，同時指導(dǎo)各科室對糾紛苗頭的應(yīng)對工作。
1.4 分級分類
本預(yù)案所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方當事人對醫(yī)療機構(gòu)的診療、護理活動和結(jié)果及其原因、責任在認識上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭議。
醫(yī)療糾紛風險分級 根據(jù)患方的人數(shù)、情緒、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結(jié)果的程度，將醫(yī)療糾紛風險分為三級：
一級風險：患方來院投訴人數(shù)超過10人，病人發(fā)生重度殘疾、甚至死亡的，經(jīng)醫(yī)院組織專家討論醫(yī)療過程確實存在嚴重問題。患方聚眾占據(jù)醫(yī)療機構(gòu)診療、辦公場所，嚴重干擾醫(yī)療機構(gòu)正常工作的；侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾醫(yī)務(wù)人員正常生活的；停尸鬧事，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在醫(yī)療場所設(shè)靈堂、擺花圈、拉橫幅等行為的；患方在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)實施打、砸等行為，造成財物損壞等情形。
二級風險：患方來院投訴人數(shù)少于10人，占據(jù)醫(yī)療機構(gòu)診療、辦公場所，干擾正常醫(yī)療秩序；家屬認為診療過程中存在過錯或缺陷給病人造成中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴重功能障礙的，經(jīng)治療后沒有任何后果的;醫(yī)院組織專家討論也認定醫(yī)療過程存在一定過失。患方揚言威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全；患方對醫(yī)療機構(gòu)的診療過程提出質(zhì)疑，經(jīng)解釋無效，影響其他病人診療的等情形。
三級風險：患方質(zhì)疑醫(yī)務(wù)人員診療行為的正確性和有效性；患方對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程不滿意；醫(yī)療過程存在誤診或漏診，但未造成患者人身損害的；收費不合理被患者發(fā)現(xiàn)的；患者及家屬要求復(fù)印病歷；拒絕在危重病人通知單、手術(shù)知情同意書等材料上簽字；患者及其家屬向科室討要說法等，診療過程規(guī)范不存在過錯或缺陷，但經(jīng)判定可能發(fā)生醫(yī)療糾紛的情形。
1.5 工作原則
醫(yī)療糾紛處置，應(yīng)當遵循實事求是、公正公平、及時便民、依法處置的原則，做到事糾紛得到調(diào)解和處理，確保醫(yī)療工作正常開展。
2.2 辦事機構(gòu)
醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室負責醫(yī)療糾紛的接待、調(diào)查、答復(fù)、處理和報告；
保衛(wèi)部門負責醫(yī)療糾紛場所的安全保衛(wèi)、報警工作；
醫(yī)務(wù)科負責組織專家討論、分析、定性和病案保障工作；
發(fā)生醫(yī)療糾紛的科室負責人和責任人原則上需全程協(xié)助處置；
其他相關(guān)部門和科室應(yīng)當配合做好相關(guān)工作。
正常上班期間由醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室負責醫(yī)療糾紛的`調(diào)查和調(diào)處，非正常工作時間由醫(yī)院總值班代履行值守應(yīng)急職責。
2.3 醫(yī)療糾紛處置的后勤保障
醫(yī)院保衛(wèi)部門要落實安全責任制，完善安全防范措施，在門（急）診大廳、輸液大廳、搶救室、手術(shù)室、收費（掛號）處、藥房（庫）和貴重設(shè)備、危險物品存放處，以及易發(fā)生聚眾鬧事的場所安裝報警、電視監(jiān)控等安防設(shè)備或配備相應(yīng)設(shè)施。
3 應(yīng)急準備
3.1 風險評估
醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室根據(jù)患方的人數(shù)、情緒、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結(jié)果的程度，對可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛規(guī)模迅速做出正確評估，明確響應(yīng)等級，評估本院抵御醫(yī)療糾紛的能力，對可能嚴重影響醫(yī)院正常醫(yī)療、辦公秩序的情況提前采取防范措施。
3.2 糾紛處理隊伍的管理和培訓教育
醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室是醫(yī)療糾紛處置的專業(yè)隊伍，在分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下加強科室管理和演練，提高突發(fā)重大醫(yī)療糾紛處置能力。加強醫(yī)療糾紛處置專職人員培訓，定期組織培訓學習和考察調(diào)研，提高醫(yī)療糾紛處置的能力和水平。
3.3 物資保障及安全保衛(wèi)
醫(yī)院對醫(yī)療糾紛投訴接待場所、糾紛處置場所安裝必要的錄音、錄像設(shè)備，由保衛(wèi)科根據(jù)患方到場人員的數(shù)量、情緒和糾紛性質(zhì)，組織相應(yīng)的保安到場，嚴密保衛(wèi)糾紛處置工作人員和當事醫(yī)務(wù)人員的安全，做到萬無一失。
4 應(yīng)急響應(yīng)
醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室接到臨床科室負責人醫(yī)療糾紛情況匯報，或非正常上班期間總值班工作指令，迅速收集信息，匯報分管領(lǐng)導(dǎo)，決定響應(yīng)級別，啟動相應(yīng)預(yù)案。
4.1 三級應(yīng)急響應(yīng)
發(fā)生三級以上風險醫(yī)療糾紛，當事醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當立即向科室主任或護士長報告。科室主任或護士長應(yīng)當立即到位，及時了解情況，并進行解釋處理，同時向醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室或總值班報告，必要時醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室和保衛(wèi)科趕赴現(xiàn)場處置糾紛。
4.2 二級應(yīng)急響應(yīng)
二級以上風險醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室接到科室主任或護士長報告后，應(yīng)當立即向分管院長匯報，并趕赴現(xiàn)場組織調(diào)查，必要時通知保衛(wèi)科報警。非上班時間和節(jié)假日發(fā)生醫(yī)療糾紛，行政總值班在接到科室報告后應(yīng)盡快到位，需醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)通知當事醫(yī)務(wù)人員及時到位。
4.3 一級應(yīng)急響應(yīng)
發(fā)生一級風險醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室應(yīng)同時向醫(yī)院分管院領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報告，同時，通知保衛(wèi)科向110或當?shù)毓矙C關(guān)報警（情況緊急時，醫(yī)務(wù)人員或調(diào)解辦工作人員直接報警），4.3.1在醫(yī)患雙方共同在場的情況下，按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定封存和啟封現(xiàn)場實物及相關(guān)病歷資料。
4.3.2患者在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)死亡的，按規(guī)定將尸體移放殯儀館。醫(yī)患雙方不能確定死因或死因有異議的，建議患方按規(guī)定申請尸檢。
4.3.3保衛(wèi)科工作人員或保安立即趕赴現(xiàn)場，采取有力措施，維護現(xiàn)場秩序，保護醫(yī)務(wù)人員及病區(qū)其他患者的人身安全和醫(yī)院公共財物的安全；并向警方提供有關(guān)人員違法鬧事的證據(jù)。
4.3.4公安機關(guān)民警到達后，由調(diào)解辦負責向民警介紹糾紛基本情況，與民警共同做好患方的教育疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)患方依法處理醫(yī)療糾紛。公安機構(gòu)依法強制移尸的，醫(yī)院保衛(wèi)、后勤部門應(yīng)當配合公安機關(guān)強制移尸。
4.3.5發(fā)現(xiàn)新聞媒體介入糾紛的，由醫(yī)院宣傳科統(tǒng)一負責接待，介紹情況，并與調(diào)解辦工作人員共同審核新聞稿。
4.4 響應(yīng)終止
糾紛經(jīng)過溝通，雙方協(xié)議解決；或醫(yī)患雙方申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和法律訴訟，情緒激動的患者家屬散去。醫(yī)院的醫(yī)療、辦公秩序恢復(fù)正常，由醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)宣布終止應(yīng)急響應(yīng)的決定。
4.5 報告
對發(fā)生的有影響的醫(yī)療糾紛，由調(diào)解辦在規(guī)定時限內(nèi)向上級衛(wèi)生行政部門報告。
5 總結(jié)評估
發(fā)生二、三級風險的醫(yī)療糾紛經(jīng)調(diào)解處理后，分管院領(lǐng)導(dǎo)及時組織調(diào)解辦進行糾紛處置工作總結(jié)，評估工作效果，不斷改進和完善工作措施。
6 責任與獎勵
6.1 責任
醫(yī)院建立健全醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為責任追究、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評價、醫(yī)患溝通和安全責任等制度。對醫(yī)療糾紛處置過程中，當事醫(yī)務(wù)人員有診療活動中有重大過失和不配合調(diào)解辦工作的。在醫(yī)療糾紛處置過程中，接待處置的工作人員因處置不及時玩忽職守，造成不良影響的，依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定追究其責任。
6.2 獎勵
對于臨床科室醫(yī)患工作做得好的，臨床投訴和醫(yī)療糾紛少的科室，由調(diào)解辦在年底向院黨委推薦優(yōu)秀科室評選，給予經(jīng)濟獎勵。
7 附則
7.1 預(yù)案管理
本預(yù)案由醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室根據(jù)相關(guān)資料制定和解釋，并根據(jù)預(yù)案實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時修訂。
7.2 預(yù)案生效時間 本預(yù)案自印發(fā)之日起實施
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