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  • 子公司經(jīng)營目標管理的責任書

    時間:2022-12-13 13:59:10 責任書 我要投稿

    子公司經(jīng)營目標管理的責任書

      為了確保集團公司20XX年度各項經(jīng)營計劃工作指標得以實現(xiàn),經(jīng)集團公司與各子公司責任人共同商討,確定全年工作責任目標如下:

    子公司經(jīng)營目標管理的責任書

      一、經(jīng)營目標:

      1、全年總收入_____元;

      2、全年支出_____元;

      3、上繳公司管理費_____ 元;

      4、凈利潤額_____元;

      二、管理目標:

      1、全年不發(fā)生重大安全責任事故:

      1)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死傷事故;

      2)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;

      3)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災、水浸、惡性治安事故;

      2、全年不發(fā)生重大質(zhì)量事故:

      1)工程項目倒塌或報廢;

      2)由于質(zhì)量事故,造成人員傷亡或重傷3人以上;

      3)直接經(jīng)濟損失10萬元以上;

      3、設施設備的使用完好率達96%以上。

      4、員工上崗培訓合格率達100%。

      5、員工對公司的滿意率達90%以上;

      6、內(nèi)部資料規(guī)范、齊全。

      三、服務目標:

      1、管理服務工作客戶滿意率達95%以上;

      2、客戶投訴處理及時率達到100%;售后服務及投訴回訪率98%;

      3、重大投訴全年控制在客戶總數(shù)的2%以內(nèi)。 重大投訴:

      1)子公司承諾或合同規(guī)定提供的服務,沒有實施或?qū)嵤┬Ч忻黠@差錯,經(jīng)客戶多次提出而得不到解決的投訴;

      2)由于子公司責任給客戶造成重大經(jīng)濟損失或人身傷害的投訴;

      3)有效投訴在一個月內(nèi)得不到合理解決的投訴。

      4、重要投訴全年控制在客戶總數(shù)的15%以內(nèi)。重要投訴:因子公司的管理服務工作不到位,有過失而引起的投訴。

      5、輕微投訴限時、隨時解決。輕微投訴:因子公司的設施、設備和管理能力問題給客戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響,可以通過改進而得到解決或改進的投訴。

      6、每季度開展一次客戶互動或走訪活動。

        四、經(jīng)營責任人的權(quán)力和義務:

      為保證上述經(jīng)營責任目標的實現(xiàn),經(jīng)營責任人的權(quán)利如下:

      1、 依據(jù)崗位任職要求及工作表現(xiàn)對下屬員工具有任免、調(diào)配、獎懲及員工解聘的建議權(quán)。

      2、 依據(jù)子公司的經(jīng)營工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。

      相關義務:

      1、接受集團公司的統(tǒng)一領導,執(zhí)行集團公司各項管理制度。

      2、定期向集團公司做經(jīng)營管理工作匯報,不得隱瞞經(jīng)營過程中的實際情況。

      3、確保經(jīng)營責任目標的逐步實現(xiàn)。

      4、自覺接受集團公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查,接受集團公司領導的監(jiān)察和工作指導。

      5、積極配合集團公司完成其他專項工作。

      6、積極做好員工的思想教育及技能培訓。

      五、工作目標考核與獎罰:

      1、考核:

      1)每月月工資的10%作為預留工資,根據(jù)考核結(jié)果每半年兌現(xiàn)一次;

      2)每月工作實行月考核打分,月考核成績與收支指標作為預留工資的發(fā)放依據(jù)。

      2、獎罰原則:

      1)以凈利潤額作為提取獎金的基數(shù);

      A、未完成凈利潤目標總額,基礎工資按年薪分月發(fā)放,子公司總經(jīng)理10萬/年,常務副總6萬/年,部長4.5萬/年,科員3萬/年,其他人員2.5萬/年;

      B、超額完成凈利潤目標總額,超額部分按照4/6分成,個人4成,公司6成;

      2)獎金提取的系數(shù)為0.2,獎金數(shù)=獎金基數(shù)*系數(shù);

      3)以費用節(jié)約或超支作為獎勵及懲罰的基數(shù);

      節(jié)約部分20%作為子公司獎金,80%上繳給集團公司。超支部分必須報集團公司總經(jīng)理和董事長執(zhí)行計劃外審批手續(xù),經(jīng)過審批核準的,子公司承擔80%,集團公司承擔20%,未經(jīng)計劃外審批的,由子公司全額承擔。

      4)管理目標的完成情況:

      發(fā)生重大安全責任事故或重大質(zhì)量事故,扣發(fā)直接責任人年度工資50%及集團公司處罰。 5)服務目標的完成情況:

      重大投訴、重要投訴超出規(guī)定標準,扣發(fā)直接責任人年度工資10%。

      3、獎金分配:

      所得獎金的80%歸經(jīng)營責任人,其余20%由經(jīng)營責任人拿出分配方案報集團公司后全員分配。

      4、其他:

      1)績效掛構(gòu)的核算期為一年,年度終了,于次年一月份清算;

      2)因工作需要調(diào)動崗位,以財務帳面為依據(jù)按實際情況分別計算原崗位和現(xiàn)崗位應得獎罰;

      3)離職和被公司辭退人員不參與獎金分配。

      4)若發(fā)生不可抗力而致使經(jīng)營責任目標無法完成,則本目標責任書失效,遺留問題由集團公司與經(jīng)營目標責任人共同處理

      5)本經(jīng)營目標責任書自簽訂之日起生效。

      6)本經(jīng)營目標責任書解釋權(quán)在公司。

      子公司經(jīng)營目標責任人: 集團公司領導:

      年 月 日 年 月 日

    以上是小編為大家整理好的范文,希望大家喜歡

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