心語：許多人經常處于惶惶不可終日之中，他們天天不是擔心工作沒了，便是錢虧了，不是擔心離婚了，便是病了。我可從不擔心目前所擁有的一切，因為我每天都在改進，而每天也確實進步。成功快樂的人生便是如此，得有時時不斷改進自己人生的品質，不斷成長、不斷拓展的信念。
1986年美國職業籃球聯賽開始之初，洛杉磯湖人隊面臨重大的挑戰。在前一年湖人隊有很好的機會贏得王座。當時所有的球員都處于巔峰，可是決賽時卻輸給了波士頓的凱爾特人隊，這使得教練特•雷利和所有球員都極為沮喪。
派特為了讓球員相信自己有能力登上王座，便告訴大家只要每人能在籃球技術上進步1%，那個賽季便會有出人意料的好成績。1%的成績似乎是微不足道的，可是，如果12個球員每個人都進步1%，整個球隊便能比以前進步12%。只要能進步1%以上，湖人隊便足以贏得冠軍寶座。結果大部分的球員進步了不止5%，有的甚至高達50%以上，這一年居然是湖人隊奪冠最容易的一年。
日本企業之所以能有今日的風光，很大的原因是得益于美國品質管理大師戴明的指導，但他們追求品質的決心也功不可沒。他們經常把一個詞掛在嘴上，就是“改善”，這個詞在日文里有“沒有休止”的意義。事實上改善有個原則，就是逐步慢慢地改進，哪怕這種改進是多么的微不足道，只要每天能有小小的進步，長久累積下來便有驚人的成就。