日本國(guó)民中廣為傳頌著一個(gè)動(dòng)人的小故事：許多年前，一個(gè)妙齡少女來到東京帝國(guó)酒店當(dāng)服務(wù)員。這是她涉世之初的第一份工作，也就是說她將在這里正式步入社會(huì)，邁出她人生第一步。因此她很激動(dòng)，暗下決心：一定要好好干！她想不到：上司安排她洗廁所！
洗廁所！實(shí)話實(shí)說沒人愛干，何況她從未干過粗重的活兒，細(xì)皮嫩肉，喜愛潔凈，干得了嗎？洗廁所時(shí)在視覺上、嗅覺上以及體力上都會(huì)使她難以承受，心理暗示的作用更是使她忍受不了。當(dāng)她用自己白皙細(xì)嫩的手拿著抹布伸向馬桶時(shí)，胃里立馬“造反”，翻江倒海，惡心得幾乎嘔吐卻又嘔吐不出來，太難受了。而上司她的工作質(zhì)量要求特高，高得駭人：必須把馬桶抹洗得光潔如新！
她當(dāng)然明白“光潔如新”的含義是什么，她當(dāng)然更知道自己不適應(yīng)洗廁所這一工作，真的難以實(shí)現(xiàn)“光潔如新”這一高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。因此，她陷入困惑、苦惱之中，也哭過鼻子。這時(shí)，她面臨著這人生第一步怎樣走下去的抉擇：是繼續(xù)干下去，還是另謀職業(yè)？繼續(xù)干下去——太難了！另謀職業(yè)——知難而退，人生之路豈有退堂鼓可打她不甘心說這樣敗下陣來，因?yàn)樗肫鹆俗约撼鮼頃r(shí)曾下的決心：人生第一步一定要走好，馬虎不得。
正在此關(guān)鍵時(shí)刻，同單位一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)在她的面前，他幫她擺脫了困惑、苦惱，幫她邁好這人生第一步，更重要的是幫她認(rèn)清了人生路應(yīng)該如何走。但他并沒有用空洞理論去說教，只是親自做個(gè)樣子給她看了一遍。
首先，他一遍遍地抹洗著馬桶，直到抹洗得光潔如新；然后，他從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡喝了下去！竟然毫不勉強(qiáng)。實(shí)際行動(dòng)勝過萬語(yǔ)千言，他不用一言一語(yǔ)就告訴了野田圣子一個(gè)極為樸素、極為簡(jiǎn)單的真理：光潔如新，要點(diǎn)在于“新”，新則不臟，因?yàn)椴粫?huì)有人認(rèn)為新馬桶臟，也因?yàn)樾埋R桶中的水是不臟的，是可以喝的；反過來講，只有馬桶中的水達(dá)到可以喝的潔凈程度，才算是把馬桶抹洗得“光潔如新”了，而這一點(diǎn)已被證明可以辦得到。
同時(shí)，他送給她一個(gè)含蓄的、富有深意的微笑，送給她一束關(guān)注的、鼓勵(lì)的目光。這已經(jīng)夠用了，因?yàn)樗缫鸭?dòng)得幾乎不能自持，從身體到靈魂都在震顫。她目瞪口呆，熱淚盈眶，恍然大悟，如夢(mèng)初醒！她痛下決心：“就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人！”
從此，她成為一個(gè)全新振奮的人；從此，她的工作質(zhì)量也達(dá)到了那位前輩的高水平，當(dāng)然她也多次喝過廁水，為了檢驗(yàn)自己的自信心，為了證實(shí)自己的工作質(zhì)量，也為了強(qiáng)化自己的敬業(yè)心；從此，她很漂亮地邁好了人生的第一步；從此，她踏上了成功之路，開始了她的不斷走向成功的人生歷程。
幾十年光陰一瞬而過，如今她已是日本政府的主要官員——郵政大臣。她的名字叫野田圣子。
野田圣子堅(jiān)定不移的人生信念，表現(xiàn)為她強(qiáng)烈的敬業(yè)心：“就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人。”這一點(diǎn)就是她成功的并不神秘的奧秘之所在；這一點(diǎn)使她幾十年來一直奮進(jìn)在成功路上；這一點(diǎn)使她擁有了成功的人生，使她成為幸運(yùn)的成功者、成功的幸運(yùn)者。