企業(yè)人員培訓(xùn)制度
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)人員培訓(xùn)制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一章高層管理人員培訓(xùn)
第一條凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開(kāi)拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：
（1）從舊觀念的羈絆中解脫出來(lái)，勇于創(chuàng)新。
（2）解除過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識(shí)：
（1）積極引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
（2）積極掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)。
（3）努力開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。
第三條每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì)，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)：
（1）身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。
（2）獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。
（3）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。
（4）誠(chéng)實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針。
（5）熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。
第四條凡本公司高層管理人員必須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)的思想觀念。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，以推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)效益的提高。
第六條營(yíng)銷(xiāo)研究的基本步驟是：
（1）確定研究主題，決定研究的目標(biāo)。
（2）確定所需的資料及資料來(lái)源。
（3）選擇調(diào)查樣本。
（4）實(shí)地搜集資料。
（5）整理、分析所收集的資料。
（6）進(jìn)行總結(jié)并寫(xiě)出報(bào)告。
第二章中層管理人員培訓(xùn)
第七條對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：
（1）使其明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針。
（2）培養(yǎng)其相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。
（3）使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條凡本公司中層管理人員在管理中應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：
（1）是否為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機(jī)會(huì)。
（2）是否適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ鳎瓜聦儆泄礁小?/p>
（3）所訂的計(jì)劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
（4）是否信守向下屬許下的諾言。
（5）是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)前做了妥善的考慮。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：
（1）具有相關(guān)工作的知識(shí)。
（2）掌握本公司的管理方法。
（3）熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。
（4）努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力：
（1）計(jì)劃能力。
①明確工作的目的和方針。
②掌握有關(guān)事實(shí)。
③以科學(xué)有效的'方式從事調(diào)查。
④擬定實(shí)施方案。
（2）組織能力。
①分析具體的工作目標(biāo)和方針。
②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。
③設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表。
④選任下屬人員。
（3）控制能力。
①制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
②嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：
（1）口頭指示。
①條理清楚切合主題。
②明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等。
③保證對(duì)下屬傳達(dá)的明確性。
④指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處，并指明困難所在。
⑤耐心回答下屬的提問(wèn)。
（2）書(shū)面指示。
①明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)。
②提前指示應(yīng)注意的問(wèn)題。
③必要時(shí)，以口頭命令補(bǔ)充。
④核查命令是否已被下屬接受。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求如下：
（1）整理指示內(nèi)容。
（2）嚴(yán)格遵循貫徹程序。
（3）確認(rèn)下屬已徹底理解指示。
（4）使下屬樂(lè)于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求如下：
（1）善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。
（2）樂(lè)于接受批評(píng)建議。
（3）彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事。
（4）對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。
第十四條中層管理人員約見(jiàn)下屬的要求如下：
（1）選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松。
（2）涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密，使其減少顧慮。
（3）留心傾聽(tīng)，適當(dāng)詢(xún)問(wèn)，使下屬無(wú)所不談。
（4）應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
（1）認(rèn)識(shí)到人是有差異的，尊重下屬的人格。
（2）把握下屬的共同心理和需要。
（3）公平對(duì)待下屬，不偏不倚。
（4）培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見(jiàn)和建議，并且保留他們的正確意見(jiàn)。
（5）妥善解決下屬在工作和生活中遇到的問(wèn)題。
第十六條中層管理人員配置人力資源時(shí)應(yīng)注意：
（1）根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用。
（2）給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使其在工作中具有成就感，形成良好的開(kāi)端，增強(qiáng)工作的積極性。
（3）有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
（1）不要對(duì)下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)。
（2）不以個(gè)人偏好衡量別人。
（3）冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺(jué)。
（4）利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多方面了解下屬，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性時(shí)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
（1）適時(shí)對(duì)員工加以稱(chēng)贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視，同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。
（2）授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
（3）鼓勵(lì)下屬提出自己的見(jiàn)解，并誠(chéng)心接受，尊重下屬的意見(jiàn)。
（4）鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
（5）使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性，使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
（1）要選擇合適的時(shí)間，要冷靜，避免沖動(dòng)。
（2）選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下。
（3）適可而止，不可無(wú)端地諷刺和一味指責(zé)。
（4）不要拐彎抹角，要舉出事實(shí)。
（5）寓激勵(lì)于批評(píng)中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
（1）考察后備人選的判斷力。
（2）考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力。
（3）培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
（4）培養(yǎng)后備人選的分析能力。
（5）提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
第三章基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的最基層管理者。他們與公司內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系是：
（1）和上級(jí)的關(guān)系：輔助上級(jí)。
（2）和下級(jí)的關(guān)系：指揮監(jiān)督下屬。
（3）橫向關(guān)系：與各部門(mén)同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有：
（1）按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。
（2）保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
（3）降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有：
（1）向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作。
（2）培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì)。
（3）培訓(xùn)后補(bǔ)人員。
（4）其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
（1）對(duì)下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查，舉行聚會(huì)、郊游，為下屬排憂(yōu)解難。
（2）對(duì)上關(guān)系：反映員工意見(jiàn)，聽(tīng)取上級(jí)要求，報(bào)告自己的建議和看法。
（3）橫向關(guān)系：與其他部門(mén)的同事通力合作。
（4）積極開(kāi)展對(duì)外活動(dòng)，樹(shù)立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：
（1）領(lǐng)導(dǎo)能力，管理能力。
（2）組織協(xié)調(diào)能力。
（3）豐富的想象力、敏銳的觀察力。
（4）豐富的知識(shí)和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類(lèi)：
（1）后備管理人員教育培訓(xùn)。
（2）培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。
（3）再培訓(xùn)計(jì)劃。
（4）調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題。
（1）出勤率。
（2）員工的工作積極性。
（3）產(chǎn)品的質(zhì)量。
（4）原材料的節(jié)約情況。
（5）加班費(fèi)用的控制。
第二十八條對(duì)高層管理人員和中層管理人員需授予基層管理人員合理的權(quán)力，并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。
第四章附則
第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。
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