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  • 休閑會所管理制度

    時間:2022-08-07 11:16:22 制度 我要投稿
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    休閑會所管理制度

      在社會發(fā)展不斷提速的今天,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的休閑會所管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

    休閑會所管理制度

      第一章總則

      1、本制度適用于xx商會大酒店休閑會所所有員工。

      2、本制度最終解釋權(quán);修改權(quán)屬會所最高管理。

      3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,結(jié)合休閑行業(yè)規(guī)章而定制。

      4、本制度秉著公平;公正;公開的原則進(jìn)行。

      第二章考勤

      1、員工上下班需點(diǎn)到,點(diǎn)到時間不到者,一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元的樂捐予以懲罰。(不滿半小時按半小時算)

      2、員工不可以無故曠工,曠工一天罰款150元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計曠工四天,作自離處理。

      3、每月上班時間滿30天的員工,每月?lián)碛袃商旃ば。提前五天向管理申請。每天限休一人。每?0號前不考慮給同一員工批準(zhǔn)休兩天。

      4、員工通常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經(jīng)理批準(zhǔn),超過兩天以上需店長批準(zhǔn)方可生效。事假不帶工資,保底期間,另扣除當(dāng)天應(yīng)得工資的1、5倍。

      5、員工因病假或因病辭職,必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收費(fèi)證明。否則作曠工或不予以批準(zhǔn)。特殊情況酌情予以辭職。

      6、員工當(dāng)月請事假;病假;超過三天,發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天數(shù)。

      7、管理因生意原因合理要求技師加班不加班著。罰款20元每次。加班上點(diǎn)著,予以點(diǎn)鐘相同的提成予以獎勵。

      8、如有特殊情況,需要請事假的(必須情況屬實(shí))。請假兩小時以上,算半天工資?鄢べY20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。

      9、上班時間私自外出,做私事而影響工作的。按20元/次予以懲罰。動態(tài)牌掛尾牌。

      10、請假須提前一天交上級批準(zhǔn)后方可生效,零時假除特殊情況外不得電話請假。否則按曠工處理。

      第三章日常行為規(guī)范

      1、員工要講儀容儀表;儀態(tài)和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣戴工牌。不能留指甲,涂指甲油;戴戒指;手鏈等飾品。男員工不得留胡須,頭發(fā)不得染色。女員工上班不得披頭散發(fā),不準(zhǔn)染怪色。女員工上班化談妝,保持清雅得體,不可用濃味香水。走路姿勢自然大方,違者罰款10元/例,給予懲罰。

      2、員工必須服從上級工作的合理安排和調(diào)動。準(zhǔn)時完成任務(wù),不得拖延或拒絕上級安排的工作。視情況嚴(yán)重給予20-100元予以懲罰。

      3、禮貌待客,不準(zhǔn)粗言穢語譏諷他人。不準(zhǔn)有對客人不理睬的行為;不準(zhǔn)與客人爭辯;遵紀(jì)守法,服從部門管理的工作指揮和臨時調(diào)配。

      4、遇到客人要停止讓道,并問候客人或點(diǎn)頭以示禮貌。

      5、員工不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常工作,影響工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款50元/次。

      6、員工因疏忽而損壞公司財務(wù),應(yīng)根據(jù)該物價要求員工做相應(yīng)的賠償。如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞公司財務(wù),則按該物價的10倍懲罰。并給與紀(jì)律處分。

      7、如員工在公司內(nèi)盜竊任何物品;無論物品屬于公司;客人;同事。一律按該物價罰款10-20倍。并立即開除。情況嚴(yán)重交由司-法-部門處理。在公司范圍內(nèi)撿拾任何物品應(yīng)立即上交。視情節(jié)不交予以懲罰,上交予以獎勵。

      8、上班時間內(nèi)嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)接打私人電話,吃東西,與同事吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。

      9、嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)域打架斗毆。否則罰款50元/次。情節(jié)嚴(yán)重開除處理。并移交司法部門處理。

      10、不得私自挪用;動用公司物品。否則賠償物品并處以10元/次罰款。

      11、技師遭客人投訴2次以上者(技術(shù)方面),停牌;停薪培訓(xùn)。合檢后方可上崗。服務(wù)態(tài)度方面處以10元/次罰款。

      12、工作時間內(nèi),任何人不得在營業(yè)范圍內(nèi)吃零食;抽煙;非工作原因技師不得聚在走廊過道上閑聊。違者罰款10元/例。

      13、在公司工作期間,不得打架罵人;造謠生事;如有發(fā)現(xiàn)罰款100元。嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理,并給與開除。

      14、員工如下班后不在宿舍住,必須請示管理。如出任何意外,員工自負(fù)后果。

      15、員工按責(zé)任制來打掃分配的衛(wèi)生區(qū)域。管理不定期的檢查,不合格者罰款10元/例。

      16、何員工不得組織煽動或參與鬧-事,怠工,罷工,拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙。違反國家法律。輕者書面檢討予以50元的罰款。重者立即開除送公安機(jī)關(guān)。

      17、嚴(yán)禁外來人員來公司留宿。特殊情況需經(jīng)店長批準(zhǔn)。

      第四章技師上鐘規(guī)程

      1、技師接到調(diào)派指令,無特殊情況,必須在4分鐘內(nèi)到達(dá)包廂,否則做過牌處理。罰款10元/次。

      2、技師之間不得互相推點(diǎn)。任何技師不可挑客;退客;不可擅自串房;不可拒點(diǎn);公司通知加班不加班者;推遲上鐘等。處以10元每次的罰款。

      3、上點(diǎn)時間內(nèi)不得吃東西;看電視;接打電話;看信息;玩手機(jī)。手機(jī)模式應(yīng)為震動或靜音。否則罰款15元/次。

      4、上點(diǎn)時間必須滿時;不得漏部位。少時達(dá)到5分鐘以上者(無特殊情況)罰款20/元每次。

      5、為客人服務(wù)必須熱情周到,不得頂撞客人,否則50元/次。情節(jié)嚴(yán)重者,查清情況屬實(shí)。做自動離職處理。

      6、上點(diǎn)時;出勤不出力。必須站立服務(wù)。不得與客人抱成一團(tuán)及陪坐。否則罰款50元/次。

      7、技師上鐘有義務(wù)積極;主動及時向服務(wù)員反饋房間信息。如茶水,飲品是否到位。

      8、技師上鐘倒水泡腳不能將大量的水弄到地板上。被退鐘應(yīng)視為正,F(xiàn)象,不能有不滿的情緒行為。否則罰款50元/次。

      9、技師進(jìn)包廂后不得無故進(jìn)出。上點(diǎn)時間必須在包廂內(nèi)。否則處以10元/次罰款。

      10、若有客人損壞房間物品。不得瞞而不報。不得主動提出幫客人打折。否則罰款被損物品之估價。

      第五章勞動條例

      1、公司用員工實(shí)行雙方平等、自愿的原則。

      2、員工在公司出現(xiàn)嚴(yán)重過失或其他不稱職舉動,公司有權(quán)給予辭退。

      3、公司因經(jīng)營策略調(diào)動,有權(quán)決定裁減人員,被裁定人員不得提出無理?xiàng)l件。公司裁員提前通知。

      4、員工有權(quán)辭職,提前一月提交申請。需店長或經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理各項(xiàng)手續(xù)。員工自通知之日起只限留3天。結(jié)算工資后需搬離宿舍。

      5、員工因違反規(guī)章制度,依制度被解雇的,無任何工資。自離扣除50%的工資。

      6、員工上班必須滿5個月以上方可請長假,特殊情況除外。

      第六章公司獎勵制度

      1、每月公司評出1名優(yōu)秀員工。按員工的投票方式及管理根據(jù)實(shí)際情況而定。給予20元-50元獎勵。

      2、每月評出最受顧客歡迎獎一名。(即每月點(diǎn)鐘數(shù)最多者,點(diǎn)鐘數(shù)最少達(dá)40個)獎勵20元-50元。

      3、每月評出鐘數(shù)最多技師一名。給予獎勵(提成必須高于保底)獎勵50元。提成達(dá)到1800元者,獎50元/名。達(dá)到2000元者,獎100元每名。達(dá)到2500者,獎勵200元每名。

      4、推銷貴賓卡者、獎勵該卡金額的1%、推銷修腳者,獎2元/位(由修腳技師給予)。推出足光粉,1元/包。老姜王2元/包;饎恿5元/瓶!

      5、全勤獎50元/名。(當(dāng)月不遲到,不早退,不曠工,不請假。)

      6、講究職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總臺或上交。獎勵10-50元獎勵。

      7、休假,下班后加班上點(diǎn)者。獎勵2元/點(diǎn)。

      8、在本公司工作滿一年,給予年終獎100元/人、滿兩年;給予200元/人。三年以上者;給予500元/人。

      9、⑴結(jié)婚,婚假為7-15天,公司給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。

     、茊适,喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼(限父母)。予以3天有薪假。

      ⑶生日,送假一天,公司予以紅包表示祝賀。

      ⑷生病住院,公司予以50-200元看望。

      10、薦賢補(bǔ)助;為公司推薦人才。建議補(bǔ)助;為公司提出合理建議,被采納者。節(jié)約補(bǔ)助;為公司增升節(jié)支;等等。給予現(xiàn)金獎勵。

      為創(chuàng)建公司良好形象;增強(qiáng)員工素質(zhì);增強(qiáng)員工自我約束;真正做到店興我榮,店衰我恥。特制此制度,望各員工自覺遵守。

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