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大數據中心管理制度（通用16篇）
在生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家收集的大數據中心管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大數據中心管理制度 1
一、為了提高我省工商行政管理機關電子政務應用水平，加強數據管理，明確數據傳輸、數據檢查、數據庫管理、數據安全工作的責任，制定本制度。
二、本制度所稱數據傳輸是指我省各級工商行政管理機關對批量信息數據或規定信息數據的發送、接收過程；數據檢查是指對要發送數據和已接收數據的正確性、完整性、邏輯性檢查；數據庫管理是指對本工商行政管理機關和所屬下級工商行政管理機關數據庫的管理；數據安全是指對于數據傳輸和數據庫的信息安全管理。
三、各級工商行政管理機關信息中心(含信息化歸口管理部門，以下簡稱信息中心)負責牽頭實施數據管理，工商行政管理機關各工作部門應加強數據錄入、數據更新工作，不斷提高數據應用工作水平，配合做好相關數據管理和質量保證工作。
四、數據傳輸
(一)信息中心應落實各級工商行政管理機關網絡維護人員，明確管理責任，每日對網絡運行情況進行檢查，如實記錄網絡運行日志，發現網絡運行故障及時予以排除，確保工商行政管理網絡通暢運行。網絡運行日志應包括運行日期、各個端口運行狀況、服務器工作狀況、通信設備工作狀況、故障處理排除情況、責任人員簽名等內容。
(二)網絡維護人員對要發送信息、數據應進行最后檢查，對有缺、錯、漏項的應要求錄入部門進行補正，對違反網絡安全有關規定或存在安全隱患的應拒絕發送。信息數據發送完成后，應及時通知接收方查收。
(三)接收方網絡維護人員應及時對接收數據進行檢查，發現數據益出、數據斷點、接收失敗應及時排除問題并通知發送方重新發送，確保數據庫的完整。
(四)不經過網絡維護人員處理的直報信息、數據，由發送部門和接收部門按照上述要求進行處理，網絡維護人員應給予技術幫助。
(五)在啟動應急預案時，網絡維護人員應按照應急預案要求，確保網絡暢通并及時發送、接收信息數據。
五、數據檢查
(一)各級信息中心應按照《貴州省工商行政管理機關數據質量檢查制度》規定的辦法，定期或不定期組織數據質量檢查，通過堅持不懈的開展這項工作，促進工商行政管理機關數據質量的不斷提高。
(二)數據檢查項目，應根據上級金信工程建設要求和本地開展電子政務建設的實際，針對存在的問題具體擬訂。
(三)對于在數據檢查中發現的數據質量問題，應在三個工作日內及時通報相關單位進行補正和重傳，相關單位接到通報后，應在七個工作日內完成補正和重傳工作，確因工作量大等原因，不能在七個工作日內完成的`，應及時報告上級信息中心，并組織力量在最短時間內完成補正和上傳工作。
(四)對于在檢查中發現的擅自改變數據指標體系，擅自違反或擴大數據指標邏輯內涵進行處理的數據，應比照前款規定及時予以糾正和補傳。
(五)各有關部門對于數據質量檢查和補正上傳工作應當積極配合，不得設置人為障礙或無故拖延。
六、數據庫管理
(一)各級工商行政管理機關信息中心應指定專人負責對數據庫的管理，數據庫管理人員應明確管理職責，定時對數據庫進行檢查，檢查情況應記入運行日志。
(二)數據庫管理人員應視工作量情況，以不影響工作為原則，每1～5天進行一次數據備份。不得因數據備份不及時、不完整造成工作損失。
(三)數據庫管理人員發現數據庫不安全隱患或病毒威脅時，應采取措施加以預防或制止，必要時可以切斷用戶接入并向有關領導報告，安全隱患或病毒威脅消除后，應及時將切斷用戶接入。
(四)計算機使用人員應自覺接受數據庫管理人員的監督，不得在非涉密計算機上錄入、傳輸、查詢、保存涉密信息數據，不得在非涉密計算機上安裝、運行涉密程序、軟件，不得使用非涉密計算機聯接、訪問涉密信息網絡。未經許可，不得擅自下載、安裝、使用與工作無關的程序、軟件。
(五)數據庫批量錄入、查詢必須做好書面記錄，如實記載錄入查詢的時間、數量、錄入查詢人姓名等有關情況。
(六)數據庫中的過期、冗余數據每半年進行一次清理，清理中發現需要刪除的數據，應書面報省局信息中心，經核對批準后方能進行。未經正式批準，不得擅自刪除數據。
(七)數據庫上傳和接收數據，按照本規定第四條辦理。
七、各級信息中心應采取切實有效的措施，保證工商行政管理數據標準的貫徹執行。在應用中發現數據指標體系有不滿足、不適應工作需要的問題，應及時書面報省局信息中心，由省局信息中心統一做出修改。不得擅自增加、減少或改變數據結構。
八、數據管理責任
(一)因違反上述規定導致工商行政管理機關行政許可出現過錯的，按照國家有關規定和《貴州省工商行政管理機關行政許可過錯責任追究暫行辦法》追究有關人員的責任；因違反上述規定導致工商行政管理機關行政執法出現過錯的，按照國家有關規定和《貴州省工商行政管理機關執法過錯責任追究辦法》追究有關人員的責任。
(二)因違反上述第四條第(二)款、第六條第(三)款、第(四)款規定，造成泄密的，依據國家安全保密和計算機安全管理有關規定追究有關人員的責任。構成犯罪的，移送司法機關追究刑事責任。
(三)除以上情形以外，如違反上述規定，視情況每次扣減該單位績效分1～5分，個人責任的追究辦法，由被扣分單位研究決定。
九、本規定適用于我省各級工商行政管理機關的各類信息數據管理。
十、本規定自公布之日起執行。
大數據中心管理制度 2
數據中心作為主機托管的提供者，應盡力保障數據中心環境中的網絡設備和服務器能夠穩定、可靠地運行，從而達到高水平的管理，向客戶提供高質量的服務。作為數據中心的客戶，有責任和義務來了解數據中心的管理制度，并遵守數據中心的有關規范，從而確保數據中心的正常運作，也為保障客戶系統的安全運行創造了良好的環境和基礎。
一、安全保密制度
(1)遵守國家有關法律、法規，嚴格執行中華人民共和國計算機信息網絡安全保密規定。
(2)不得泄露有關數據中心的機密信息、數據以及文件等。
(3)不得泄露服務器客戶資料如賬號、密碼等信息，嚴禁盜用其他客戶的賬號和IP地址。
(4)未經授權，任何人都不得進人數據中心非公開區域，不得接觸和使用數據中心或其他客戶的設備，不得干擾和妨礙數據中心或其他客戶的正常工作。
(5)未經許可，任何人不得隨意變換機房內網絡及服務器等設備的.安裝環境，不得擅自更改網絡及服務器等設備的各項參數。
(6)嚴禁隨意挪用、變換和破壞機房內的公共設施。
(7)配合數據中心管理人員和保安人員進行必要的安全檢查。如有違反安全保密制度的情況，將視其情節輕重，根據數據中心管理規定，對當事人進行必要的處理。如果該行為構成犯罪的，將交由公安檢察部門依法追究其刑事責任。
二、客產出入機房制度
1.進出機房的管理制度。
①嚴禁攜帶照相機、攝像機及強磁物進人機房。
②機房內嚴禁吸煙，不得亂扔廢棄物。
③請穿鞋套進人機房，出門時，請將使用過的鞋套扔到指定的地方。
④禁止客戶在機架以外的地方放置機器設備，禁止私接電源。
⑤對違反本管理規定造成的后果和損失，該公司不承擔任何責任。
2.機房出人證管理規定。
①用戶在簽署托管合同后可至數據中心客戶服務機構辦理托管機房出人證，具體需要l張照片、本人身份證復印件及單位介紹信。由證件持有者在有效期內專人使用，用于日常系統維護。注意:每個托管用戶只允許辦理2張機房出入證(個人用戶僅限1張)。
②此證件只為數據中心客戶辦理。
③出人證僅供持證人使用，不得轉借他人。
④持證人若不慎將證遺失，應及時通知客服人員，重新辦理。
⑤用戶維護人員人事變更，應及時到客戶服務部辦理出人證注銷、變更手續，若由于用戶原因導致出入證人證不符，延誤維護工作，或維護人員離職不通知數據中心而導致離職人員對服務器操作而出現的問題，責任由用戶自己承擔。
⑥如遇緊急情況，經數據中心主管的認可后，緊急維修人員必須提供有效證件方可進入。
⑦臨時無證維護人員進入機房，須事先由客戶發介紹信、證明(內容應包括:進入機房的事由、時間、人員姓名、有效證件號碼和加蓋公章等相關信息)至數據中心客服機構，得到批準后，方可進人。
⑧若用戶出入證遺失，應攜帶本公司介紹信(并注明已遺失)及時到數據中心客戶服務登記注銷，并補辦出入證。
⑨用戶合同終止時，應將機房出入證退回數據中心客戶服務機構，進行注銷。
⑩對違反本出入證管理規定造成的損失，數據中心不承擔任何責任。
3.設備進出規定。
①新用戶在服務器上架前，應提前24小時和業務人員確認是否已經將《數據中心托管開工單》下到IDC機房，以便機房管理人員進行相關準備工作。
②用戶服務器進人機房前應去除包裝箱等紙質材料，并由機房管理人員根據工單進行驗收并確認，無關設備一律不得進人機房。
③原則上一臺服務器只允許分配一個IP地址、一個網絡端口。如有特殊情況，以合同規定為準。
④客戶撤機應向客服人員提供設備清單，客服人員收到撤機清單后，依據設備清單檢查用戶設備(包括設備型號、數量)，開具"出門條"，用戶方可搬出機房。
⑤客戶需搬出設備檢修或更換設備時，應將印有身份證復印件及蓋有公司公章的搬機申請文件交客服部，申請文件內容要求有：單位名稱、設備型號、數量、搬機日期、搬設備人員姓名及身份證號碼。客服人員檢查用戶設備與內容一致，開具"出門條"，用戶設備方可搬出機房。
大數據中心管理制度 3
第一條 為防止數據的非法生成、變更、泄漏、丟失與被破壞，確保數據的有據性、準確性、完整性、及時性、保密性，特制訂本制度。
第二條 數據管理范圍包括所有利用計算機進行輸入、存儲、處理、再加工及輸出的數據，它包括文字材料、報表、各類原始憑證、圖形、圖像等輸入處理對象，又包括存儲于計算機內部及傳輸的各類數據，還包括計算機輸出的磁存儲、光存儲、電存儲及各類打印數據。
第三條 數據必須是有據的，能夠辨認數據的內容、用途和使用方法；必須經過合法的手續和規定的渠道采集、加工、處理和傳播數據；數據應只用于明確規定的目的，未經批準不得它用；采用的數據范圍應與規定用途相符。
第四條 數據管理者應承擔保存或處理數據的保護職責，防止數據的丟失、誤用或破壞；特殊或重要數據，應采用多種記錄手段異地保存，免遭意外風險。
第五條 數據使用者有權查閱被授權的數據，索取數據記錄復制件，更正有關自身的任何不準確數據；享受有限次數規定的有問必答權利。
第六條 根據使用的不同系統制訂相應的數據存取細則，采取措施防止數據被非法修改，堵塞管理操作的疏忽或蓄謀竊取數據的漏洞。
第七條 無正當理由和有關批準手續，不得通報數據內容，不得泄漏數據給內部或外部的無關人員，不得篡改數據庫數據內容，必要修改時，應經由部門主管及公司分管領導審批，提交數據管理部門，經管理部門領導審批同意后由數據管理員進行修改。
第八條 不應造成可從發布的統計數據中推斷出保密或敏感的信息。
第九條 不同數據用途建立適當的監督、管理機制，保證與數據有關的個體和數據管理者的合法權益不被侵犯。
第十條 有新系統上線或升級時，數據管理部門應當切實做好上線或升級前的各項準備工作，應查驗設備廠商或軟件開發商或開發人員提交的.有關運行維護資料，并負責監督設備廠商或軟件開發商提供對相關崗位人員的技術培訓。制定科學的上線計劃和新舊系統數據切換方案，考慮應急預案，確保新舊系統順利切換和平穩銜接。系統上線涉及數據遷移的，還應由設備廠商或軟件開發商制定詳細的數據遷移計劃并經由數據管理部門及分管領導審批同意后執行。
第十一條 信息系統中的信息應該根據其重要性、密級、應用需求等分別實施相應的加密措施，未經流程及領導許可，保密信息不得以明文形式存儲和傳送。由信息所有者根據信息的重要性、密級規定及用途，決定操作人員的存取權限和存取方式。所有的統計信息應根據其重要程度進行密級劃分，并制訂相應的管理辦法，確定允許對外發布和交流的信息指標、報批權限和手續。
（1）備份的數據、打印出的數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管，并指定專人負責保管
（2）數據保管員必須用文件管理等方法，對數據進行登記管理。
（3）未經流程及領導許可，禁止數據的外借，內部無權查閱和無正式批文的人員不得查閱。對于經正式批文借出的數據必須登記，并由經手人簽字，便于發生數據泄漏時分清責任人。
（4）未經流程及領導許可，數據保管員不得修改所保管的任何數據。
（5）電腦操作人員要定期清理服務器中的數據，將過期的、作廢的數據全部清除，每天作廢的打印數據必須銷毀。
（6）數據是公司的重要資料，必須按嚴格地制度進行數據備份。
（7）每天將所有數據備份到專門用于備份的工作站硬盤上和備份服務器上。
（8）每周，將備份在工作站上的所有歷史數據刻錄在只讀光碟上保存，備份數據一式三份，并用統一格式的標簽和目錄清單。并必須異地存放。
（9）公司總部及其分支機構必須進行交易數據的多重備份。備份數據應異地存放并送交一份至公司財務部門保管。送交至公司財務部門保管的備份必須采用只讀介質。
（10）數據備份及歷史數據的存放應保證防火、防熱、防塵、防潮及防磁。磁記錄介質應存放于距鋼筋房柱或類似結構物十厘米以外處，以防雷電經鋼筋傳播時產生的磁場破壞所存數據。
（11）未經流程及領導許可，嚴禁修改歷史數據。
（12）當軟件更換或版本大的升級后，應做好原系統完整的程序和數據的備份，并寫出詳細的文檔資料，記載超級管理員的操作號以及密碼。
大數據中心管理制度 4
計算機數據中心機房是保證醫院信息系統正常運行的重要場所。為保證機房設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環境和工作秩序，特制定本制度。
1、保證中心機房環境安全:
每天查看中心機房的溫度和濕度，并記錄；每天聾看ups日志并記錄，不得在中心機房附近添置強震動、強噪聲、強磁場的設備，定期檢查計算機設備使用電源安全接地情況。
2、實行中心機房準入管理:
中心機房配備門禁止系統，計算機中心工作人員進入需持個人的'專用卡刷卡進入。外來人員需得到計算機中心負責人同意，并在相關計算機中心工作人員陪同下方可進入.并作記錄。
3、中心服務器操作系統安全管理:
系統管理員單獨管理系統用戶密碼，并定期更換密碼；離開服務器時技術鎖定機器。第三方需要登陸服務器時，需在計算機中心工作人員全程陪同下進行操作，工作完畢后更換密碼。系統管理員每天查看系統日志，檢查關鍵目錄是否有異常。操作系統版本升級應得到計算機中心負責人同意，并做好記錄。更改系統配置后應及時進行備份，并做好相關文檔存檔。
4、中心數據庫系統安全管理:
數據庫管理員每天查看數據庫的備份，并及時匯報異常。數據庫系統參數調整、版本升級應得到計算機中心負責人同意.并做好記錄。
5、中心交換機安全管理:
網絡管理員每天查看中心交換機使用情況.并做好記錄。確保備用交換機狀態正常，備用鏈路完整。
大數據中心管理制度 5
第一條為進一步加強企業移動存儲介質的管理，確保管理信息的安全，根據《中華人民共和國保守國家秘密法》和《中共中央保密委員會辦公室、國家保密局關于國家秘密載體保密管理規定》，結合我院實際，制定出《江蘇敏捷科技有限公司移動存儲介質管理規定》。
第二條本規定所稱移動存儲介質，是指用于存儲本單位保密信息的硬盤、軟盤、U盤、光盤、磁帶、存儲卡等存儲介質。
第三條本公司移動存儲設備要進行編號，不得借于他人使用，若需借于他人的，必須征得部門同意，并進行借還時間、借用人、審批人等詳細登記。
第四條新購計算機、移動存儲等設備，要先進行保密標識和登記，安裝加密軟件，再發放使用。
第五條如使用移動設備轉移存儲保密數據，需在使用前格式化，并在使用后立即刪除保密數據。
第六條使用光盤備份的.保密數據要登記編號，分類存放。
第七條非本公司的移動存儲設備一律不得和涉密計算機連接。
第八條公司擬的涉密移動存儲設備處理辦法如下：
涉密和非涉密移動存儲介質禁止交叉混用，即涉密移動存儲介質不得在非涉密計算機中使用，非涉密移動存儲介質不得在涉密計算機中使用。
存儲過涉密信息的移動存儲介質，不得與存儲普通信息的移動存儲介質混用；新啟用存儲涉密信息的移動存儲介質或使用移動存儲介質，必須進行安全檢查和查殺病毒處理。
移動存儲介質需要送外維修時，必須到信息科指定的單位進行維修；涉密移動存儲介質在淘汰和報廢前，應到保密部門進行消磁和粉碎處理。嚴禁將涉密移動存儲介質作為廢品出售。
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為規范對數據電腦的使用管理，保證中心數據計算機安全、高效地運行，加強對電腦資料與數據文件的保管、保密和電腦維護工作，特制定以下規定：
1、將數據電腦落實到職責人，數據電腦職責人負責設置進入電腦的密碼和進入電腦文件的使用權限，負責人將要做好電腦數據的.保密、保管和軟硬件的維護工作，要定期或不定期的更換不一樣保密方法或密碼口令。
2、使用權限規定，本數據電腦，使用前需向該電腦負責人報告并說明理由。同時該機只允許本部門人員使用，嚴禁外人或外部門人員使用本中心數據電腦。因工作原因需要使用的，必須經中心領導許可，方可使用。
3、在使用該機作心理測評時，需登記“數據機使用備案單”經批準，方可使用。測評過程中應由中心工作人員全程陪同并給予指導。
4、電腦操作人員要定期進行xx庫升級、補丁包更新，關掉不必要的端口。該機不能使用其他機子的存儲介質如MP3、U盤、移動硬盤等，并不允許聯網除需上傳數據，為保證數據的安全，未經中心領導同意，任何人不得擅自刪除、更改、拷貝、打印、輸出各種保密數據和相關資料。
5、受測試人員需在教師的指導下使用，并聽從中心教師相關安排。
6、受測試人員在做完測試后不得進行其他操作，應立即向教師報告并離開計算機，等待教師進行數據分析。
7、受測試人員有權知曉本人相關測試結果的解釋，但要查看原始數據分析資料需經中心領導批準。
大數據中心管理制度 7
第一章總則
1.1目的
為規范公司數據備份及管理工作，合理存儲歷史數據及保證數據的安全性，防止因硬件故障、意外斷電、xx等因素造成數據的丟失，保障公司正常的數據和技術資料的儲備，物制訂本管理制度。
2、適用范圍
公司各部門有電腦使用權限的員工
第二章備份制度和要求
2.1根據公司情景備份的數據分為一般數據和重要數據兩種：一般數據主要指：個人或部門的各種信息及辦公文檔、電子郵件、人事檔案、考勤管理、監控數據等；
重要數據主要包括：財務數據、服務器數據等；
2.2各部門各崗位人員把電腦內的不可外泄的數據進行加密，設置10位以上的密碼，密碼3個月要進行更換；
2.3除臨時的文件外，其他文件要用文件夾的形式分類存放，即先建立好文件夾，然后把相應的文件放到不一樣的文件夾中；
2.4網絡管理員將在服務器上為每個有電腦的員工建立文件夾，并分配用戶名和密碼(每人都有自己的用戶名和密碼)，員工在自己電腦上經過網絡，輸入自己的`用戶名和密碼即可看到屬于自己的文件夾，打開此文件夾后把自己電腦內整理出的文件夾全部拷貝到此文件中，拷貝的周期是每周至少一次；
2.5各部門負責人應嚴格執行公司規定，如發現不及時上傳資料、故意隱瞞資料等，將進行嚴肅處理；
2.6網絡管理員會抽查員工備份數據的日期，如發現一周以上未上傳數據將進行警告，一個月未上傳數據的將進行問責；網絡管理員把員工上傳的數據進行備份，備份到另外介質，如硬盤、移動硬盤、光盤等；
2.7系統工程師負責ERP、OA數據的每日備份，備份數據的副本會保存到安全介質中；
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1、目的
收集、分析數據,以驗證質量、環境管理體系的適宜性和有效性。
2、適用范圍
適用于對來自監視和測量活動及其他相關來源的數據分析。
3、職責
3.1各部門負責本部門相關數據的收集與處理。
3.2品質部對各部門統計的數據進行匯總,報管理者代表審批落實。
4、程序
4.1數據是指能夠客觀反映事實的資料和數字等信息。
4.2數據的來源
4.2.1外部來源
4.2.1.1政策、法規、標準等;
4.2.1.2地方機構檢查的結果及反饋;
4.2.1.3市場動態;
4.2.1.4相關方(如業主、供方等)反饋及投訴等。
4.2.2內部來源
4.2.2.1日常工作,如管理目標完成情況、服務質量檢查記錄、內部審核與管理評審報告及體系正常運行的其他記錄。
4.2.2.2存在、潛在的不合格,如質量和環境問題統計分析結果、糾正(預防)措施處理結果等。
4.2.2.3緊急信息,如出現突發事件等。
4.2.2.4其他信息,如財務收支、員工建議等。
4.2.3數據可采用已有的相關記錄、書面資料、討論交流、網絡媒體、通訊等方式。
4.3數據的收集、分析和處理
4.3.1對數據的收集、分析和處理應提供如下信息:
4.3.1.1業主滿意或不滿意程度;
4.3.1.2服務滿足業主需求的符合性;
4.3.1.3服務的特性及發展趨勢,包括采取預防措施的機會;
4.3.1.4供方的信息。
4.3.2外部數據的收集、分析和處理
4.3.2.1品質部負責認證機構的監督檢查結果及反饋數據、服務標準類數據的收集分析;負責政策法規類信息的收集、分析、整理并負責傳遞到相關部門。對出現的不合格項,執行《不符合、糾正和預防措施控制程序》。
4.3.2.2物業服務中心及其他相關部門積極與業主進行信息溝通,以滿足業主的需求,妥善處理他們的意見,執行《不符合、糾正和預防措施控制程序》的相關規定。
4.3.3內部數據的收集、分析和處理
4.3.3.1品質部依照相應規定傳遞管理方針、管理目標、管理方案、內審結果、最新的法律法規、標準等的.信息。
4.3.3.2各部門依據相關文件規定直接收集并傳遞日常數據,每月形成《_月管理目標、指標完成情況統計分析》,經品質部審查后報管理者代表審批。品質部在管理評審前匯總并形成公司的管理方針和目標完成情況報告。
4.3.3.3有關業主滿意或不滿意信息的收集和分析執行《業主滿意度測量程序》;
4.3.3.4對存在和潛在的不合格項,執行《不符合、糾正和預防措施控制程序》。
4.3.3.5緊急信息由發現部門及時報公司主管部門處理。
4.4數據分析方法
4.4.1為了尋找數據變化的規律性,通常采用統計方法。
4.4.2本公司統計方法的選擇
4.4.2.1對于市場行情、業主的滿意程度、服務質量、審核分析一般采用調查表,如《業主回訪單》、《維修任務單》、《客戶滿意度調查問卷》等。
4.4.2.2對過程和服務的監視和測量,采用服務過程監督檢查,填寫《服務過程檢驗單》、《品質部抽檢單》。
4.4.2.3根據物品類別及對質量的影響,對物品的檢測采用相應的抽樣檢驗法。
4.4.3統計方法實施要求
各部門要正確使用統計方法,確保統計分析數據的科學、準確、真實,品質部對統計數據進行抽樣驗證。
4.4.4對統計方法實用性和有效性的判定
4.4.4.1是否降低了不合格率。
4.4.4.2是否提高了工作效率。
4.4.4.3是否減低了成本,提高了質量水平和經濟效益。
4.4.4.4是否能為有關過程能力提供有效判定,以利于改進質量。
4.5統計記錄的管理
對于統計記錄的管理要分清職責權限,進行分級管理,各部門按照《文件控制程序》和《質量記錄控制程序》,對統計記錄進行有效的管理與控制。
5、相關文件
5.1《記錄控制程序》
5.2《文件控制程序》
5.3《不符合、糾正和預防措施控制程序》
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為規范備份管理工作，合理存儲歷史數據及保證數據的安全性，防止因硬件故障、意外斷電、xx等因素造成數據的丟失，保障公司正常的`知識產權利益和技術資料的儲備，特制訂本管理制度。
一、所有服務器、交換機及其他系統主要設備均由企業管理部負責數據管理和備份。
二、根據公司情景將數據分為一般數據和重要數據兩種。一般數據主要指：個人或部門的各種信息及辦公文檔、電子郵件、人事檔案、考勤管理、監控數據等。重要數據主要包括：財務數據、技術部門圖紙、商務部標書、服務器數據等。
三、一般數據由各部門每月自行備份，部門經理負責整理歸檔后刻盤，系統管理員每半年對一般數據資料進行選擇性收集歸檔。
四、重要數據由系統管理員負責，具體細則如下：
1、財務部每月底將當月電子帳、表格等數據統一整理，系統管理員負責刻盤，由財務部保存。
2、技術部門已定稿的圖紙、商務部標書須在每月底前，由各部門的文件管理員上傳至PDM系統，由系統管理員做備份保存。
3、服務器的ERP、PDM、CRM等數據由系統管理員在硬盤做每日備份，并在每周六午時統一刻盤保存。
五、當服務器、交換機及其他系統主要設備配置更新變動，以及服務器應用系統、軟件修改后均要在改動當天進行備份。
六、備份數據所使用的刻錄機、光盤均由系統管理員保存，當刻錄機故障或光盤不足時應及時聯系維修或購買，確保備份工作的正常進行。
七、所有數據備份工作由系統管理員進行詳實記錄，并建立檔案。
八、如遇網絡攻擊或病毒感染等突發事件，各部門應積極配合系統管理員進行處理，同時將團體情景記錄到備份檔案中。
九、各部門負責人應嚴格執行公司規定，如發現不及時上傳資料、故意隱瞞資料或沒有及時執行備份任務的，將進行嚴肅處理。
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第一條機房及使用計算機的單位都要設立專人負責文字及磁介質資料的安全管理工作。
第二條各單位要建立資料管理登記簿，詳細記錄資料的`分類、名稱、用途、借閱情況等，便于查找和使用。
第三條各項技術資料應集中統一保管，嚴格借閱制度。
第四條應用系統和操作系統需用磁帶、光盤備份。對重要的動態數據應定時清理、備份，并報送有關部門存放。
第五條存放稅收業務應用系統及重要信息的磁帶光盤嚴禁外借，確因工作需要，須報請有關領導批準。
第六條對需要長期保存的數據磁帶、磁盤，應在一年內進行轉儲，以防止數據失效造成損失。
第七條對有關電腦文件、數據進行加密處理。為保密需要，應定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。若須查閱保密信息，須經有關領導批準，才能查詢、打印有關保密資料。對保密信息應嚴加看管，不得遺失、私自傳播。
第八條及時關注電腦界病毒防治情況和提示，根據要求調整計算機參數或安裝防毒軟件，避免電腦病毒侵襲。
第九條對于聯入局域網的計算機，任何人在未經批準的情況下，不得向局域網內拷入軟件或文檔。
第十條任何微機需安裝軟件時，由各單位提出申請，經同意后，由計算機管理人員負責安裝。
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1.0目的:
通過采用適當的統計技術,對服務過程中收集的.各類信息、數據進行分析,以確保服務質量得到有效控制和持續改進。
2.0適用范圍:
適用于本公司與服務質量有關信息的統計與分析工作。
3.0職責:
3.1綜合事務部負責建立驗證服務質量所需的統計技術。
3.2各部門負責統計技術的應用。
4.0程序:
4.1本公司常用的統計技術方法有:調查表、柱狀圖等。
4.2各部門應使用適當的統計技術方法,對收集到的數據和信息進行統計與分析。
4.3統計技術方法運用如下方面:
4.3.1統計分析顯示管理處綜合滿意率和單項滿意率及不滿意率圖。
4.3.2統計分析造成不滿意的原因。
4.3.3運用客戶滿意度測評表,統計顯示管理處單項及綜合滿意率。
4.3.4編制管理評審報告時制定相應的措施。
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數據管理制度是指企業為規范數據的采集、存儲、處理、分析和使用等一系列活動而制定的一套規則和流程。它旨在確保數據的安全性、準確性、完整性和合規性，同時最大化數據的.價值。
內容概述：
1、數據治理框架：定義數據管理的組織結構，明確各部門職責，以及數據管理的決策流程。
2、數據質量標準：設定數據的準確度、一致性、時效性等質量指標，并建立相應的評估機制。
3、數據安全策略：包括數據加密、訪問控制、備份恢復等措施，防止數據泄露或損失。
4、數據生命周期管理：規定從數據創建到廢棄的整個過程，包括數據的收集、整合、使用、更新和刪除。
5、數據共享和權限管理：規范數據的內部和外部分享，設定不同用戶的數據訪問權限。
6、法規遵從性：確保數據處理活動符合相關法律法規，如gdpr、ccpa等。
7、數據審計與報告：定期進行數據管理的審計，生成報告以評估制度執行情況。
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信息數據管理制度是企業管理的核心組成部分，旨在確保企業信息資產的安全、完整和有效利用。它涵蓋了數據的收集、存儲、處理、傳輸、分析和銷毀等多個環節，旨在提高企業運營效率，防范潛在風險，并推動業務發展。
內容概述：
1、數據分類與標識：對企業的各類數據進行分類，如財務數據、客戶數據、運營數據等，并為每類數據設定相應的安全級別和訪問權限。
2、數據保護：包括備份策略、加密技術、防火墻等措施，防止數據丟失、泄露或被非法訪問。
3、數據質量管理：確保數據的準確性、完整性，通過定期的數據清洗和校驗來提升數據質量。
4、數據使用與訪問：設定明確的數據使用規范，規定員工對數據的.訪問、使用和分享權限。
5、數據生命周期管理：從數據的產生到廢棄，制定完整的管理流程，包括數據的創建、存儲、更新、檢索、廢棄等環節。
6、數據審計與監控：定期進行數據安全審計，監控數據活動，及時發現并解決潛在問題。
7、法規遵從性：確保數據管理符合相關法律法規，如gdpr、ccpa等數據隱私保護法規。
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醫院數據庫管理制度是保障醫療信息安全性、完整性和有效性的關鍵，它涵蓋了數據的采集、存儲、處理、使用和保護等多個環節。該制度旨在確保醫療數據的質量，保護患者隱私，同時也支持醫院的運營決策和醫療服務的提供。
內容概述：
1、數據安全規定：制定嚴格的訪問權限控制，確保只有授權人員才能訪問敏感數據。
2、數據備份與恢復策略：定期進行數據備份，并設定應急恢復機制，防止數據丟失。
3、數據質量管理：建立數據錄入、更新和校驗的標準流程，保證數據的.準確性。
4、用戶培訓與教育：對員工進行數據庫管理知識的培訓，提高其數據保護意識。
5、法規遵從性：遵守相關法律法規，如《健康保險可移植性和責任法案》（hipaa）等。
6、審計與監控：定期進行數據庫審計，監控異常訪問行為，及時發現并處理潛在風險。
7、數據共享與隱私保護：明確數據共享規則，保護患者隱私，防止數據濫用。
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數據管理制度是指一套企業內部用于管理和保護數據的規則、流程和責任分配，它涵蓋了數據的收集、存儲、處理、分析、分享和銷毀等各個環節。這樣的`制度對于確保數據安全、提升數據質量、優化業務流程、遵守法規要求具有重要意義。
內容概述：
1、數據分類與標簽：確定數據的重要性，對其進行分類，并應用相應的安全級別。
2、數據權限管理：明確誰可以訪問哪些數據，控制數據的訪問權限。
3、數據生命周期管理：規定數據從創建到銷毀的整個過程，包括備份、更新、審計和刪除。
4、數據安全策略：包括加密、防火墻、入侵檢測等措施，防止數據泄露或被破壞。
5、數據質量管理：確保數據的準確性、完整性和一致性。
6、數據隱私保護：遵守相關法律法規，保護個人隱私數據。
7、數據使用與共享規定：設定數據使用的目的、方式和范圍，規范數據交換。
8、數據審計與監控：定期進行數據安全檢查，及時發現并解決問題。
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數據中心人員管理制度旨在規范數據中心內部的運作流程，確保團隊的高效協作，保障設施安全穩定運行，提高服務質量。它涵蓋了員工職責、操作規程、培訓與發展、績效評估、安全規定等多個方面。
內容概述：
1、員工職責：明確每個職位的角色和責任，從系統管理員到網絡工程師，確保每個人都清楚自己的工作范圍和目標。
2、操作規程：制定詳細的設備操作、維護和故障處理流程，減少錯誤發生，提高響應速度。
3、培訓與發展：實施定期的技術培訓和職業發展計劃，提升員工技能，激發潛力。
4、績效評估：建立公正的.績效評價體系，以激勵員工提高工作效率和服務質量。
5、安全規定：設定嚴格的數據安全和物理安全措施，防止數據泄露和設備損壞。
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