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游樂設(shè)備管理制度（精選17篇）
現(xiàn)如今，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的游樂設(shè)備管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
游樂設(shè)備管理制度 1
1.0 目的
為了有效的對(duì)園區(qū)內(nèi)a、b、c級(jí)游樂設(shè)備安全運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察管理,確保游樂設(shè)備的安全使用、保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全,特制定本規(guī)定。
2.0定義與適用范圍
2.1游樂設(shè)備危險(xiǎn)區(qū)域、運(yùn)行區(qū)域的定義
2.1.1 設(shè)備危險(xiǎn)區(qū)域,指設(shè)備運(yùn)行所經(jīng)過的路線(軌跡)(如:礦山車車輛的運(yùn)行軌道、提升段臺(tái)階、儲(chǔ)存段等),及其周邊范圍內(nèi)的區(qū)域。
2.1.2 設(shè)備運(yùn)行區(qū)域,指項(xiàng)目的上下客平臺(tái)、機(jī)房、操作間、儲(chǔ)物區(qū),以及項(xiàng)目危險(xiǎn)區(qū)域等。
2.2 適用區(qū)域:歡樂谷園區(qū)a、b、c級(jí)游樂設(shè)備運(yùn)行區(qū)域(排隊(duì)區(qū)除外)。a級(jí)游樂設(shè)備為:彈射過山車、大擺錘、礦山車、雙層轉(zhuǎn)馬、鏈椅、能量風(fēng)暴、雙塔太空梭、木質(zhì)過山車、環(huán)形過山車、觀光塔、天旋地轉(zhuǎn)、激流勇進(jìn)、小彈射過山車;
b級(jí)游樂設(shè)備為:disco、尖峰時(shí)刻、極速風(fēng)車、青蛙跳;
c級(jí)游樂設(shè)備為:碰碰車、漂流河、桑巴氣球、魔術(shù)自行車。
2.3適用人群:
2.3.1 設(shè)備服務(wù)人員、設(shè)備操作人員、設(shè)備維修保養(yǎng)人員、設(shè)備運(yùn)行區(qū)域施工作業(yè)工作人員(包括:電工、水工、園林工、環(huán)衛(wèi)工、外協(xié)施工單位工作人員等需在營(yíng)運(yùn)區(qū)作業(yè)的所有人員)。后統(tǒng)稱為“工作人員”。
2.3.2 公司與合作單位舉辦活動(dòng)所涉及的人員,如:傳播媒體的演員、拍攝人員;社區(qū)活動(dòng)人員等。
3.0管理目標(biāo)
3.1完成公司的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。
3.2確保游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
3.3 保證設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)和各工作流程有序的進(jìn)行。
3.4 為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.0規(guī)定的內(nèi)容
4.1 設(shè)備操作人員按照各相應(yīng)的《作業(yè)指導(dǎo)書》所規(guī)定的內(nèi)容和工作流程,進(jìn)行安全操作。
4.2 設(shè)備服務(wù)人員按照《歡樂谷崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.3 每日設(shè)備運(yùn)行前,維修維護(hù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查保養(yǎng),確保設(shè)備營(yíng)運(yùn)的安全、正常。
4.4 各項(xiàng)目的維修、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)時(shí)間,按公司的《設(shè)備營(yíng)運(yùn)時(shí)間表》和《年月設(shè)備部項(xiàng)目檢修計(jì)劃表》執(zhí)行。如有特殊情況,以當(dāng)日公司審批后的.維修、維護(hù)和運(yùn)行時(shí)間為準(zhǔn)。
4.5 設(shè)備操作、服務(wù)人員在設(shè)備例行檢修和營(yíng)運(yùn)時(shí),除了需嚴(yán)格按照《作業(yè)指導(dǎo)書》的規(guī)定進(jìn)行操作服務(wù)外,還需不定期的關(guān)注設(shè)備和營(yíng)運(yùn)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)有異常情況或有未經(jīng)允許進(jìn)入設(shè)備運(yùn)行區(qū)域的人員,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,避免安全事故的發(fā)生。
4.6 其他部門的工作人員如需在項(xiàng)目運(yùn)行區(qū)域內(nèi)對(duì)所管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境清潔、園林綠化和各類施工作業(yè)的,需嚴(yán)格按照下列程序進(jìn)行操作。
4.6.1 在設(shè)備檢修(日檢、周檢、月檢、年檢和突發(fā)故障檢修)期間,設(shè)備部以外的其他部門工作人員需進(jìn)入設(shè)備運(yùn)行區(qū)域作業(yè)的,須在該項(xiàng)目的《游樂設(shè)備運(yùn)行區(qū)域作業(yè)登記表》上作好登記,由在崗的維修主管同意后,方可進(jìn)入作業(yè),并要求相關(guān)人員嚴(yán)格服從設(shè)備維修主管的工作安排。維修、施工作業(yè)完畢后,作業(yè)負(fù)責(zé)人要清點(diǎn)人數(shù),在《游樂設(shè)備運(yùn)行區(qū)域作業(yè)登記表》上認(rèn)真填寫,并注明離開崗位的確切時(shí)間。(注:具體的項(xiàng)目檢修、運(yùn)行時(shí)間按4.4內(nèi)容執(zhí)行。)
4.6.2設(shè)備營(yíng)運(yùn)期間,任何人不得隨意進(jìn)入項(xiàng)目危險(xiǎn)區(qū)域。如遇特殊情況,非設(shè)備部的工作人員需對(duì)該項(xiàng)目運(yùn)行區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行作業(yè)的,須根據(jù)不同項(xiàng)目按程序提出申請(qǐng),分別填寫《游樂設(shè)備營(yíng)運(yùn)中維修、施工作業(yè)申請(qǐng)表》或《游樂設(shè)備運(yùn)行區(qū)域作業(yè)登記表》,具體情況有以下兩種。
4.6.2.1作業(yè)時(shí)設(shè)備無(wú)須停機(jī)的,按表內(nèi)所規(guī)定的內(nèi)容詳細(xì)填寫。如需進(jìn)入以上規(guī)定的a級(jí)游樂設(shè)備(彈射過山車、大擺錘、礦山車、雙層轉(zhuǎn)馬、鏈椅、能量風(fēng)暴、雙塔太空梭、木質(zhì)過山車、環(huán)形過山車、觀光塔、天旋地轉(zhuǎn)、激流勇進(jìn)、小彈射過山車)非危險(xiǎn)區(qū)域的,填寫《游樂設(shè)備運(yùn)行區(qū)域作業(yè)登記表》;進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域的,并填寫《游樂設(shè)備營(yíng)運(yùn)中維修、施工作業(yè)申請(qǐng)表》,需由該項(xiàng)目的部門經(jīng)理簽字、公司分管安全的領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。作業(yè)時(shí)必須在該項(xiàng)目的在崗負(fù)責(zé)人安排、安全引導(dǎo)下,方能進(jìn)行作業(yè)
4.6.2.2作業(yè)時(shí)設(shè)備無(wú)須停機(jī),需進(jìn)入b級(jí)游樂設(shè)備(disco、尖峰時(shí)刻、極速風(fēng)車、青蛙跳);c級(jí)游樂設(shè)備(碰碰車、漂流河、桑巴氣球、魔術(shù)自行車、兒童彈跳車、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)杯)運(yùn)行區(qū)域的,填寫《游樂設(shè)備運(yùn)行區(qū)域作業(yè)登記表》,由管理該項(xiàng)目的責(zé)任人簽字確認(rèn),且必須在該項(xiàng)目的在崗負(fù)責(zé)人安排、安全引導(dǎo)下,進(jìn)行作業(yè)。
4.6.2.3游樂設(shè)備須停機(jī)作業(yè)的,填寫《游樂設(shè)備營(yíng)運(yùn)中維修、施工作業(yè)申請(qǐng)表》,并需經(jīng)項(xiàng)目所在部門的公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批和公司分管安全的領(lǐng)導(dǎo),簽字認(rèn)可。
4.6.3如遇特殊情況,設(shè)備需延長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)時(shí)間的,相關(guān)部門工作人員要進(jìn)入設(shè)備營(yíng)運(yùn)區(qū)域作業(yè)的,需先知會(huì)項(xiàng)目的在崗負(fù)責(zé)人,確認(rèn)項(xiàng)目延長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)后的停機(jī)時(shí)間。并在設(shè)備停機(jī)后,才能進(jìn)入設(shè)備營(yíng)運(yùn)區(qū)域作業(yè)。
4.7 在運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)作業(yè)的工作人員,要聽從設(shè)備在崗負(fù)責(zé)人的安排,由“工作人員通道”或“安全通道”進(jìn)入工作區(qū)域。在作業(yè)當(dāng)中,工作人員需隨時(shí)關(guān)注設(shè)備、游客和自身的安全,杜絕任何有危害設(shè)備和人身安全的行為發(fā)生。
4.8 設(shè)備的維護(hù)、操作、服務(wù)人員有權(quán)拒絕任何違反本規(guī)定的施工作業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。
4.9 如遇到需協(xié)助公司拍攝廣告、宣傳片或其他社區(qū)活動(dòng)等特殊接待的,其活動(dòng)的工作人員也需嚴(yán)格按本規(guī)定執(zhí)行。在活動(dòng)過程中,由于工作需要在設(shè)備營(yíng)運(yùn)區(qū)域內(nèi)所使用的工具和道具,需經(jīng)崗位負(fù)責(zé)人安排,安全引導(dǎo)后方可使用。在崗人員如不能保證活動(dòng)過程安全實(shí)施的,須向直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聽候指示。
5.0 相關(guān)表格
5.1 《游樂設(shè)備運(yùn)行區(qū)域作業(yè)登記表》qr-sb-m-05-01
5.2 《游樂設(shè)備營(yíng)運(yùn)中維修、施工作業(yè)申請(qǐng)表》qr-sb-m-05-02
5.3 《設(shè)備營(yíng)運(yùn)時(shí)間表》(無(wú)固定格式)
5.4 《年月設(shè)備部項(xiàng)目檢修計(jì)劃表》(無(wú)固定格式)
游樂設(shè)備管理制度 2
游樂設(shè)備管理制度是確保游樂場(chǎng)所安全運(yùn)營(yíng)、保障游客權(quán)益的重要規(guī)范，它涵蓋了設(shè)備的采購(gòu)、安裝、維護(hù)、檢查、使用和應(yīng)急處理等多個(gè)環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述：
1、設(shè)備選購(gòu)：規(guī)定設(shè)備供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、安全認(rèn)證、性能指標(biāo)等要求。
2、安裝與驗(yàn)收：明確設(shè)備安裝流程，包括專業(yè)人員資質(zhì)、安裝規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序。
3、日常維護(hù)：設(shè)定設(shè)備日常保養(yǎng)計(jì)劃，包括清潔、潤(rùn)滑、檢查等具體任務(wù)，以及記錄和報(bào)告制度。
4、安全檢查：規(guī)定定期的`安全檢查周期，檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及不合格設(shè)備的處理措施。
5、使用操作：制定設(shè)備操作規(guī)程，包括操作員資格、操作指南、安全注意事項(xiàng)等。
6、應(yīng)急預(yù)案：建立設(shè)備故障或事故的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，包括疏散、救援、報(bào)告等步驟。
7、培訓(xùn)與教育：對(duì)員工進(jìn)行設(shè)備操作、安全知識(shí)的培訓(xùn)，確保其具備必要的技能和意識(shí)。
8、監(jiān)管與評(píng)估：設(shè)置內(nèi)部審計(jì)和外部監(jiān)管機(jī)制，對(duì)設(shè)備管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期評(píng)估。
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游樂場(chǎng)管理制度是確保游樂設(shè)施安全、運(yùn)營(yíng)有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵，它涵蓋了安全管理、設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)、員工行為規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、應(yīng)急處理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1、安全管理：制定詳盡的安全操作規(guī)程，包括設(shè)備使用前的檢查、游客安全指導(dǎo)、緊急情況下的疏散計(jì)劃等。
2、設(shè)備維護(hù)：規(guī)定設(shè)備的.日常檢查、定期保養(yǎng)、故障報(bào)修及更新替換流程。
3、客戶服務(wù)：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如接待禮儀、投訴處理機(jī)制、特殊群體服務(wù)等。
4、員工行為規(guī)范：明確員工的行為準(zhǔn)則，包括著裝、溝通技巧、工作態(tài)度等。
5、環(huán)境衛(wèi)生：設(shè)定清潔頻率和標(biāo)準(zhǔn)，保證游樂場(chǎng)環(huán)境整潔衛(wèi)生。
6、應(yīng)急處理：建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，包括醫(yī)療救援、火災(zāi)防范、惡劣天氣應(yīng)對(duì)等預(yù)案。
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1.0目的
使兒童游樂場(chǎng)及其休閑健身設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
2.0適用范圍
物業(yè)公司所屬各管理處的兒童游樂場(chǎng)和休閑健身設(shè)施。
3.0管理內(nèi)容
3.1游樂場(chǎng)僅供十二歲以下兒童使用。
3.2兒童進(jìn)入游樂場(chǎng)需有成人陪同,不得讓兒童獨(dú)自玩耍。
3.3不得讓兒童攜帶尖銳或硬度較高的玩具進(jìn)入游樂場(chǎng)。以免損壞游樂設(shè)施、傷及自己或他人。
3.4家長(zhǎng)應(yīng)注意兒童游玩的`安全,惡劣天氣或天黑之后嚴(yán)禁進(jìn)入游樂場(chǎng)玩耍。
3.5工程部人員每天應(yīng)對(duì)游樂設(shè)施和休閑健身設(shè)施進(jìn)行一次巡檢,依照《 組團(tuán)兒童樂園和休閑健身設(shè)施日檢表》,逐項(xiàng)檢查并記錄。
3.6巡檢中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,若維修量較大,應(yīng)向工程助理報(bào)告,經(jīng)同意后關(guān)閉游樂場(chǎng)所和休閑健身設(shè)施,在入口處設(shè)置相關(guān)標(biāo)志,維修結(jié)束經(jīng)工程助理檢查合格后方可投入使用。
4.0相關(guān)記錄
4.1《組團(tuán)兒童樂園和休閑健身設(shè)施日檢表》
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小區(qū)兒童游樂中心游樂設(shè)施管理規(guī)定
1、兒童娛樂中心所有游樂設(shè)施僅供兒童使用,成人請(qǐng)勿在游樂設(shè)施上閑坐、嬉戲。
2、未成年使用任何游樂設(shè)施均需有成人陪護(hù)。
3、使用秋千時(shí)應(yīng)注意:
1)蕩幅不宜過大,下落時(shí)需待秋千停穩(wěn),請(qǐng)勿在秋千擺蕩過程中下落;
2)蕩秋千時(shí),請(qǐng)確保秋千擺蕩區(qū)域內(nèi)無(wú)人站立、坐臥、嬉戲、追逐;
3)每次僅限一人使用,起蕩或助蕩時(shí)切勿用力過猛,以免造成意外傷害。
4、滑梯時(shí)應(yīng)注意:
1)不要從滑梯上直接往下跳或從滑道往下跑或沿滑道由下往上爬、跑,以免造成意外傷害;
2)遇有多人同時(shí)使用滑梯滑道時(shí),請(qǐng)注意保持時(shí)間和距離間隔。
5、使用翹翹板時(shí)應(yīng)注意:
1)翹板兩端的兒童重量要相當(dāng),不宜懸殊過大;
2)使用時(shí)兩手必須緊握把手,請(qǐng)勿脫手使用翹翹板;
3)兩端加力要適中,請(qǐng)勿用腳加力踩踏翹翹板,以免造成意外傷害。
6、用木馬時(shí)應(yīng)注意:
1)請(qǐng)勿站立在木馬上;
2)使用時(shí)須雙手緊握把手,均勻用力;
3)請(qǐng)勿將手腳靠近座板下彈簧,以免造成意外傷害。
7、遇有兒童在使用游樂設(shè)施時(shí),旁觀兒童要與之保持足夠的安全距離,以免發(fā)生意外。
8、成人要告誡并看管好兒童不要在游樂中心內(nèi)追逐打鬧,特別要注意避讓游樂中心內(nèi)的墻、柱、凸出地臺(tái),以免造成意外傷害。
9、講文明禮貌,互敬互愛,遇有其他小孩在旁等待,不要長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)占使用。
10、自覺愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)的'一切設(shè)施,保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟果皮雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。
11、游樂設(shè)施供全體業(yè)戶使用,如有人為損壞,需照價(jià)賠償。
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1、本游樂場(chǎng)僅供十二周歲及以下的兒童使用,使用時(shí)必須有成年人監(jiān)護(hù),并對(duì)其行為及安全負(fù)責(zé);
2、器材中每個(gè)站(座)位僅供1名兒童單獨(dú)使用。在使用過程中,其他人應(yīng)保持安全距離,
3、勿在器械周圍嬉戲打鬧,以避免被碰傷;
4、請(qǐng)愛護(hù)及正確使用本場(chǎng)地內(nèi)的器械及設(shè)施;如發(fā)現(xiàn)異常,請(qǐng)立即停止使用,并及時(shí)與會(huì)所前臺(tái)聯(lián)系;
5、務(wù)請(qǐng)?jiān)谑褂帽緢?chǎng)地時(shí)注意安全。對(duì)于在本場(chǎng)地內(nèi)發(fā)生的'任何意外傷害事件,管理者不承擔(dān)責(zé)任。
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游樂園管理制度是一套全面的規(guī)則和程序，旨在確保游樂園的安全運(yùn)營(yíng)、高效管理和服務(wù)質(zhì)量。它涵蓋了人員管理、設(shè)施維護(hù)、安全管理、游客服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1、人員管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、福利待遇等，確保員工具備必要的`專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
2、設(shè)施管理：涵蓋設(shè)備的日常維護(hù)、定期檢查、故障修復(fù)及更新升級(jí)，保證游樂設(shè)施的安全運(yùn)行。
3、安全管理：設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行安全演練，對(duì)游客進(jìn)行安全教育，確保游客在游玩過程中的安全。
4、游客服務(wù)：包括接待服務(wù)、投訴處理、導(dǎo)覽指引等，提升游客滿意度。
5、財(cái)務(wù)管理：涉及門票定價(jià)、收入管理、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告等，保證游樂園的經(jīng)濟(jì)效益。
6、市場(chǎng)營(yíng)銷：策劃各類活動(dòng)，吸引游客，提高品牌知名度。
7、環(huán)境保護(hù)：實(shí)施垃圾分類、節(jié)能減排措施，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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游樂管理制度是一套規(guī)范游樂場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和管理的規(guī)則體系，旨在確保游客的安全、提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)維護(hù)游樂場(chǎng)的`正常運(yùn)營(yíng)秩序。
內(nèi)容概述：
1、游客安全規(guī)定：涵蓋設(shè)備安全檢查、緊急疏散預(yù)案、兒童監(jiān)護(hù)要求等。
2、設(shè)施管理：涉及設(shè)施的日常維護(hù)、定期檢修、故障報(bào)告及處理流程。
3、員工行為準(zhǔn)則：明確員工的服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范、培訓(xùn)要求等。
4、游客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定售票、咨詢、投訴處理等環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5、衛(wèi)生與環(huán)境管理：規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生、垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)等。
6、營(yíng)業(yè)時(shí)間與價(jià)格政策：明確營(yíng)業(yè)時(shí)間、票價(jià)設(shè)置、優(yōu)惠政策等。
7、安全教育與宣傳：強(qiáng)調(diào)安全知識(shí)的普及和應(yīng)急情況的宣傳教育。
8、合作伙伴管理：規(guī)定供應(yīng)商、承包商的選擇和管理標(biāo)準(zhǔn)。
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游樂管理制度的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到：
1. 游客體驗(yàn)：良好的管理制度能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升游客滿意度。
2. 安全保障：通過規(guī)范管理，預(yù)防安全事故，保護(hù)游客的.生命安全。
3. 法規(guī)遵守：確保游樂場(chǎng)符合國(guó)家法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 企業(yè)形象：一個(gè)有序、安全的游樂環(huán)境將塑造企業(yè)的專業(yè)形象。
5. 經(jīng)營(yíng)效益：有效的管理能減少運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
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游樂設(shè)施管理制度是確保游樂場(chǎng)所安全運(yùn)營(yíng)、提升游客體驗(yàn)的重要管理框架，它涵蓋了設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)、安全規(guī)定、應(yīng)急處理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1、設(shè)備管理：包括設(shè)備的日常檢查、定期維護(hù)、故障報(bào)修及更新替換等流程。
2、安全規(guī)程：設(shè)立清晰的安全操作指南，規(guī)定游客使用設(shè)施的年齡、身高限制等條件，以及緊急情況下的.疏散程序。
3、員工培訓(xùn)：確保員工熟悉設(shè)備操作，掌握安全知識(shí)和急救技能。
4、游客服務(wù)：設(shè)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括接待、解說(shuō)、投訴處理等環(huán)節(jié)。
5、衛(wèi)生與環(huán)境：保持設(shè)施清潔，定期進(jìn)行環(huán)境維護(hù)，確保游玩環(huán)境舒適。
6、法規(guī)遵守：遵守相關(guān)法律法規(guī)，如《特種設(shè)備安全法》等，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
7、應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括設(shè)備故障、醫(yī)療救援、自然災(zāi)害等情況的應(yīng)對(duì)措施。
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一、游樂項(xiàng)目崗位職責(zé)
1、工作人員上崗后必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；
2、工作人員每日上崗前搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。
3、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗，不準(zhǔn)會(huì)親友，帶小孩，不準(zhǔn)辦與工作無(wú)關(guān)的事；
4、工作中必須使用普通話和文明用語(yǔ)，細(xì)致，耐心地回答游客的提問；
5、每日設(shè)備開放前負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測(cè)試，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)，解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
6、檢票操作員必須堅(jiān)持查驗(yàn)有效的游樂票，凡不按規(guī)定私放游客無(wú)票游玩的，除寫檢查在本部門作出檢討外，還需補(bǔ)齊應(yīng)收票款，并通報(bào)批評(píng)；
7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以相關(guān)責(zé)任人員涉及金額10倍的罰款，園區(qū)通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重者予以除名，并交送司法機(jī)關(guān)依法處理；
8、當(dāng)發(fā)生無(wú)票強(qiáng)行游玩時(shí)，工作人員應(yīng)禮貌處理，并及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系；
9、工作人員隨時(shí)關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的游客流量，游客出現(xiàn)擁擠時(shí)將游客流量情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
10、水上項(xiàng)目游玩前向游客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船項(xiàng)目游客必須穿好救生衣才能上船。
11、運(yùn)行時(shí)注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止游客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；
12、及時(shí)勸阻不適宜參加危險(xiǎn)性高的游玩項(xiàng)目的未成年人、老年人等群體。
13、發(fā)生人身傷亡事故，應(yīng)當(dāng)立即停止設(shè)施運(yùn)行，積極搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向主管和園區(qū)報(bào)告，并向政府有關(guān)部門報(bào)告。
二、游樂部主管職責(zé)
1、定期舉行行政例會(huì)和例行檢查，積極落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。
2、每日做好營(yíng)運(yùn)前的安全檢查工作，督導(dǎo)、管理和實(shí)施對(duì)游玩項(xiàng)目操作人員和安全人員的監(jiān)管。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，堅(jiān)持一線檢查，對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的問題認(rèn)真處理，及時(shí)糾正營(yíng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各游玩項(xiàng)目承包負(fù)責(zé)人，與游玩項(xiàng)目承包商加強(qiáng)溝通，妥善處理游玩項(xiàng)目存在的問題，征詢承包商的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)對(duì)游玩項(xiàng)目單位的安全管理，嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行。
6、抓好各游玩項(xiàng)目的環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)、監(jiān)督、檢查工作。
7、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目單位的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行記錄、維修記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄，明確各游玩項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任。
8、配合上級(jí)主管部門對(duì)園區(qū)游樂設(shè)備設(shè)施安全的監(jiān)督檢查，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題和存在的`隱患應(yīng)及時(shí)整改。
9、組織每天、每月、每季度檢查各游樂部門設(shè)備的安全，及時(shí)修理排除隱患、無(wú)法排除隱患的，及時(shí)通知各部門停止運(yùn)行原因及恢復(fù)時(shí)間。
10、責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生大檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時(shí)整改，并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
11、為景區(qū)重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案提出合理建議。
12、做好景區(qū)內(nèi)重大接待活動(dòng)、促銷活動(dòng)和特別重要客人的接待工作，督導(dǎo)部門人員貫徹實(shí)施。
三、安全員管理制度
1、水上樂園安全人員要按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。
2、上崗時(shí)配戴安全員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將水上樂園的水池池內(nèi)警示牌、親水臺(tái)上的桌椅及太陽(yáng)傘，水池過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、親水臺(tái)衛(wèi)生等按要求做好準(zhǔn)備。
3、要牢牢樹立安全意識(shí)，把保障客人的安全放在首位。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)游客的安全工作，要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范。
4、水上樂園的救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)。
5、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上玩手機(jī)、看書報(bào)、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區(qū)值班救生員，并要在十五分鐘內(nèi)返回。
四、游樂項(xiàng)目操作員職責(zé)
1、上崗前認(rèn)真清掃碼頭、水池邊及水面衛(wèi)生，保持全天干凈潔凈，水面無(wú)漂浮物。
2、講究固定游樂設(shè)施、移動(dòng)游樂設(shè)施衛(wèi)生，每日營(yíng)業(yè)前，打掃干凈，無(wú)雜物。
3、定期對(duì)游樂設(shè)施、救生衣等設(shè)施檢查、檢修，每日營(yíng)業(yè)前必須試運(yùn)行一次。
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測(cè)試；保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)；解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
5、快艇操作員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，中速行駛，定員乘坐，嚴(yán)禁超員。
6、船只等游樂設(shè)施靠岸后，按次序編號(hào)有序放碼頭。
7、做好游客的安全管理，對(duì)越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無(wú)效的可清除出場(chǎng)。
8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴(yán)禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。
9、密切注意親子戲水池和游泳池游樂情況，發(fā)現(xiàn)有求救、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
10、兒童、老人上船時(shí)，必須由家長(zhǎng)、監(jiān)護(hù)人員陪同，嚴(yán)禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。
11、行船前，必須檢查游客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對(duì)游客講解乘船須知，應(yīng)急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。
12、妥當(dāng)使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，3—5分鐘把事故處理完畢。
13、水上游樂管理人員要經(jīng)常對(duì)船只、救生衣等設(shè)施進(jìn)行檢修、涼曬、維修，防止霉?fàn)�、受潮、變型。因責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善造成船只損壞，對(duì)當(dāng)事人將給予處罰。
14、每天閉園后必須清查負(fù)責(zé)的區(qū)域。每天填寫管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、水池下水人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理情況。
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為加強(qiáng)對(duì)游樂場(chǎng)的管理,確保兒童有一個(gè)安全的娛樂場(chǎng)所,特制定本規(guī)定:
1、兒童游樂場(chǎng)專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)、嬉戲;
2、小孩活動(dòng)時(shí),家長(zhǎng)或保姆要注意保護(hù)孩子的`安全,教育孩子不要從滑坡往上爬,搖秋千時(shí)幅度不要過大,下落時(shí),需待秋千平穩(wěn)停止后由家長(zhǎng)或保姆扶小孩下來(lái);
3、家長(zhǎng)或保姆要教育小孩不可從游樂設(shè)施上直接往下跳,遇有小孩蕩秋千或坐滑梯時(shí),旁觀小孩要保持足夠的安全距離,以免發(fā)生意外;
4、教育小孩不要在游樂場(chǎng)內(nèi)追逐打鬧,特別要注意避讓游樂場(chǎng)內(nèi)的墻柱,以免發(fā)生撞傷或意外;
3、禮貌,互敬互讓,遇有其他小孩在旁等待,不要長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)占使用;
4、持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟果皮雜物,不玩泥沙,不隨地大小便;
5、自覺愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)的一切設(shè)施。
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隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和人民生活水平的不斷提高，游樂業(yè)發(fā)展迅速，游樂設(shè)施已成為人們享受現(xiàn)代美好生活的載體。目前除了“北京石景山游樂園” 、“深圳歡樂谷”、“蘇州樂園”等近百個(gè)大型主題樂園在運(yùn)營(yíng)外，“嘉年華”等游樂活動(dòng)也蓬勃發(fā)展。從2003年上海“環(huán)球嘉年華”成功舉辦以來(lái)，境外移動(dòng)式游樂設(shè)施紛紛進(jìn)入中國(guó)，今年即有北京、上海、天津、西安等十個(gè)城市舉辦“嘉年華”等游樂活動(dòng)。
游樂設(shè)施能給人們帶來(lái)刺激和歡樂，但同時(shí)也存在一定危險(xiǎn)性，如果不嚴(yán)格管理，可能給人們帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。為保護(hù)人民群眾生命安全，依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》（國(guó)務(wù)院令第373號(hào)），國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下簡(jiǎn)稱國(guó)家質(zhì)檢總局）及各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)大型游樂設(shè)施實(shí)行安全監(jiān)察。
一、游樂設(shè)施安全監(jiān)察的范圍和分級(jí)
安全監(jiān)察的主要目的是保證游客的人身安全，所以只對(duì)可能危及游客人身安全的大型游樂設(shè)施實(shí)施安全監(jiān)察。《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定：納入安全監(jiān)察的大型游樂設(shè)施是指用于經(jīng)營(yíng)目的，承載乘客游樂的設(shè)施，其范圍規(guī)定為設(shè)計(jì)最大運(yùn)行線速度大于或者等于2m/s，或者運(yùn)行高度距地面高于或者等于2m的載人大型游樂設(shè)施。對(duì)于用于本團(tuán)體內(nèi)部使用，非經(jīng)營(yíng)的設(shè)備，以及不載人的設(shè)備，不做為安全監(jiān)察的對(duì)象。以速度和高度兩個(gè)參數(shù)設(shè)定管理的范圍，把危險(xiǎn)性小，基本不會(huì)危及游客人身安全的小型設(shè)備，作為一般產(chǎn)品管理，減少政府的管理成本和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
游樂設(shè)施種類繁多，型式多樣，一方面要保證安全，一方面要減少管理成本，對(duì)不同的設(shè)備采取不同的安全監(jiān)督管理方式，所以納入安全監(jiān)察的游樂設(shè)施按危險(xiǎn)程度分為A、B、C三級(jí)。分級(jí)的原則是速度、高度、擺角等技術(shù)參數(shù)。對(duì)于速度高、高度大的游樂設(shè)施，如過山車、大型觀覽車、飛毯等設(shè)備列為A級(jí)；對(duì)于速度較高、高度較大的游樂設(shè)施，如滑行龍、轉(zhuǎn)馬、自控飛機(jī)、水滑梯等設(shè)備列為B級(jí)；對(duì)于速度一般、高度一般的游樂設(shè)施，如碰碰車、小賽車等設(shè)備列為C級(jí)。對(duì)A、B級(jí)游樂設(shè)施，實(shí)行設(shè)計(jì)文件鑒定，從源頭保證質(zhì)量與安全；技術(shù)復(fù)雜、危險(xiǎn)性高的.A級(jí)游樂設(shè)施檢驗(yàn)工作由國(guó)家級(jí)游樂設(shè)施檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，B、C級(jí)游樂設(shè)施的檢驗(yàn)工作一般由各地省級(jí)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
二、游樂設(shè)施安全監(jiān)督管理的規(guī)定
1.“嘉年華”等游樂活動(dòng)計(jì)劃的通報(bào)
“嘉年華”等游樂活動(dòng)承辦單位當(dāng)提前將有關(guān)活動(dòng)計(jì)劃書面通報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門。通報(bào)內(nèi)容包括：活動(dòng)名稱；舉辦時(shí)間和地點(diǎn)；有關(guān)主管部門的批復(fù)；承辦單位名稱、地址、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式；活動(dòng)使用的游樂設(shè)施清單等。
2.設(shè)計(jì)文件鑒定
大型游樂設(shè)施的設(shè)計(jì)文件必須由國(guó)家質(zhì)檢總局核準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。設(shè)計(jì)文件鑒定是指對(duì)設(shè)計(jì)文件的審查，以往稱為圖紙審查或設(shè)計(jì)審查，主要對(duì)設(shè)計(jì)的安全性能依據(jù)有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查。
3.型式試驗(yàn)和制造許可
對(duì)新建和改建的首臺(tái)(套)游樂設(shè)施，以及境外設(shè)計(jì)、制造在中國(guó)境內(nèi)安裝使用的首臺(tái)(套)游樂設(shè)施，必須進(jìn)行型式試驗(yàn)。型式試驗(yàn)是為確認(rèn)產(chǎn)品樣品安全質(zhì)量的可靠性，依照該類型產(chǎn)品型式試驗(yàn)細(xì)則和所執(zhí)行的產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該產(chǎn)品的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、強(qiáng)度或安全性能進(jìn)行的審查、測(cè)試和試驗(yàn)。
中國(guó)境內(nèi)安裝使用的大型游樂設(shè)施，其制造單位必須取得國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的制造許可。制造單位向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交許可申請(qǐng)并受理后，約請(qǐng)型式試驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)樣機(jī)進(jìn)行型式試驗(yàn)，國(guó)內(nèi)制造單位還須進(jìn)行制造條件評(píng)審，型式試驗(yàn)和制造條件評(píng)審合格后，由國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)制造許可。
4.安裝、改造、維修許可和安裝告知
為控制安裝、改造、維修安全質(zhì)量，安裝、改造、維修單位應(yīng)當(dāng)取得安裝、改造、維修的許可資格，主要安裝、改造、維修人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)考核合格，取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。
特種設(shè)備安裝、改造、維修前，施工單位應(yīng)將有關(guān)情況書面告知市級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門。安裝告知的目的是便于安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)審查從事活動(dòng)的有關(guān)企業(yè)的資格是否符合所從事活動(dòng)的要求，審查安裝的設(shè)備是否為合法生產(chǎn)的，同時(shí)也為及時(shí)掌握新安裝設(shè)備和在用設(shè)備的改動(dòng)情況。
5.安裝監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)
大型游樂設(shè)施的安裝、改造、重大維修過程，必須經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局核準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行安裝監(jiān)督檢驗(yàn)。監(jiān)督檢驗(yàn)是指在特種設(shè)備制造或安裝過程中，在企業(yè)自檢合格的基礎(chǔ)上，由國(guó)家質(zhì)檢總局核準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)制造或安裝單位進(jìn)行的驗(yàn)證性檢驗(yàn)，屬于強(qiáng)制性檢驗(yàn)。
在用游樂設(shè)施在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前１個(gè)月，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求，定期檢驗(yàn)周期為1年。
6.使用登記和安全管理
游樂設(shè)施在投入使用前或者投入使用后３０日內(nèi)，使用單位應(yīng)當(dāng)向市級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理使用登記。
大型游樂設(shè)施的使用單位的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)熟悉大型游樂設(shè)施的相關(guān)安全知識(shí)，并全面負(fù)責(zé)大型游樂設(shè)施的安全使用。大型游樂設(shè)施使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專職的安全管理人員；安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)游樂設(shè)施使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)當(dāng)立即處理；情況緊急時(shí)，可以決定停止使用游樂設(shè)施并及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。
大型游樂設(shè)施的作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門考核合格，取得國(guó)家統(tǒng)一格式的特種設(shè)備作業(yè)人員證書，方可從事相應(yīng)的作業(yè)或者管理工作。作業(yè)人員在作業(yè)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行游樂設(shè)施的操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度。
大型游樂設(shè)施的運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立安全技術(shù)檔案；將大型游樂設(shè)施的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于易于為乘客注意的顯著位置；每日投入使用前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行試運(yùn)行和例行安全檢查，并對(duì)安全裝置進(jìn)行檢查確認(rèn)。
游樂設(shè)施使用單位應(yīng)當(dāng)制定事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，配備相應(yīng)數(shù)量的營(yíng)救裝備和急救物品。
三、游樂設(shè)施的安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)
特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)是依法對(duì)特種設(shè)備實(shí)施行政許可和監(jiān)督檢查的政府行政機(jī)關(guān)。國(guó)家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)大型游樂設(shè)施安全監(jiān)察有關(guān)規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范的擬定和發(fā)布，對(duì)大型游樂設(shè)施制造、安裝單位施行資格許可，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核準(zhǔn)，對(duì)大型游樂設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督抽查；省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)大型游樂設(shè)施維修單位和作業(yè)人員施行資格許可，對(duì)大型游樂設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督檢查；市級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)大型游樂設(shè)施安裝告知、使用登記和日常監(jiān)督檢查。
檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局核準(zhǔn)，對(duì)大型游樂設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)文件鑒定、型式試驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，為安全監(jiān)察提供技術(shù)依據(jù)，是安全監(jiān)察的技術(shù)支撐和基礎(chǔ)，同時(shí)也接受安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。中國(guó)特種設(shè)備檢測(cè)研究中心是國(guó)家質(zhì)檢總局核準(zhǔn)的國(guó)家級(jí)大型游樂設(shè)施檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，主要進(jìn)行大型游樂設(shè)施設(shè)計(jì)文件鑒定、型式試驗(yàn)以及Ａ級(jí)游樂設(shè)施的檢驗(yàn)；各地經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局核準(zhǔn)的游樂設(shè)施檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)主要開展B、C級(jí)游樂設(shè)施的檢驗(yàn)。
游樂設(shè)備管理制度 14
一、目的
提高員工整體素質(zhì)，規(guī)范員工日常行為，樹立樂園良好形象。
二、適用范圍
樂園全體員工（包括樂園臨時(shí)工）
三、具體規(guī)范
（一）行為準(zhǔn)則
遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信；愛護(hù)公物，忠于樂園；豁達(dá)明理，熱愛樂園。
1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守樂園各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、盡忠職守，維護(hù)樂園秘密，保守商業(yè)秘密和會(huì)員信息。
3、愛護(hù)樂園財(cái)務(wù)，不浪費(fèi)，不化工為私。
4、維護(hù)樂園信譽(yù)，不做什么有損樂園信譽(yù)的事情。
5、熱愛集體，積極參加樂園組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
（二）工作態(tài)度
愛崗敬業(yè)、勤奮工作；團(tuán)結(jié)友愛、體諒他人；任勞任怨、服從安排。
1、滿懷激情的投入到工作中，保持飽滿的精神狀態(tài)。
2、對(duì)待工作，應(yīng)敬業(yè)愛崗，努力提高自己的工作技能和工作效率，對(duì)自己的工作全面負(fù)責(zé)。
3、對(duì)待工作，同事間應(yīng)互相配合，不能相互拆臺(tái)或搬弄是非。
4、待人接物態(tài)度謙和，以獲得樂園同事的友愛和顧客的支持。
5、服從樂園領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)動(dòng)與安排。
（三）工作環(huán)境
推行考核，提升素養(yǎng)；美化環(huán)境，維護(hù)衛(wèi)生；愛護(hù)財(cái)務(wù)，素養(yǎng)文明。
1、員工要時(shí)時(shí)按衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)巡視，養(yǎng)成整潔文明的良好標(biāo)準(zhǔn)。
2、員工應(yīng)注意通過自己的言談舉止表現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)。
3、做好區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊區(qū)域清潔。
4、愛護(hù)公共財(cái)務(wù)，精心管理和保養(yǎng)好設(shè)施設(shè)備。
5、維護(hù)公共衛(wèi)生秩序，不隨地吐痰，不亂扔雜物。
6、做遵紀(jì)守法的公民，不得毀三觀，影響樂園形象。
（四）工作紀(jì)律
遵章受紀(jì)，盡職盡責(zé)；作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，禮貌待人；勤勉敬業(yè)，務(wù)實(shí)高效。
1、嚴(yán)格遵守樂園各項(xiàng)制度規(guī)定，不得無(wú)故離崗、串崗，閑聊、吃零食、大聲喧嘩。
2、工作盡職盡責(zé)，一絲不茍，精益求精，努力做到盡責(zé)、爭(zhēng)先、高效、完美。
3、無(wú)條件接受工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，不得無(wú)故推脫，陽(yáng)奉陰違，出言不遜。
4、樹立大局意識(shí)，反對(duì)本位主義，加強(qiáng)溝通協(xié)作，互相理解支持，提高工作效率。
5、認(rèn)真執(zhí)行上下班打卡考勤制度，堅(jiān)決做到不遲到、不早退、不列外、不溜號(hào)。
6、保守樂園機(jī)密，妥善保管涉密資料，不隨便處置樂園重要文件、技術(shù)資料等。
7、在樂園內(nèi)不得隨便傳播不利于樂園的謠言，不得在顧客面前數(shù)落樂園的不是；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理（給予停職、調(diào)崗或辭退處理）。
（五）形象規(guī)范
著裝統(tǒng)一、整潔得體；儀容自然、大方端莊；舉止文雅、禮貌精神。
1、上班時(shí)穿工作服，服裝整潔、協(xié)調(diào)、得體。
2、工作場(chǎng)所不脫鞋曬腳、穿拖鞋。
3、頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。
4、員工修飾得當(dāng)，不得不修邊幅，不濃妝艷抹。
5、顏面和手臂保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不染彩色指甲。
6、保持口腔清潔，工作前忌飲酒。
7、精神飽滿，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂郁癥狀和不滿狀。
8、保持微笑，上班時(shí)間不允許搞個(gè)人娛樂活動(dòng)。
9、坐姿端正，上班時(shí)間不得東倒西歪，扒桌睡覺。
10、站姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂，雙腳并攏。
11、嚴(yán)禁不雅舉止，如蹺二郎腿，腳翹桌面，當(dāng)眾化妝等。
12、行走快捷，避免腳步遲緩、拖拉。
(六)接待規(guī)范
禮貌平等，不卑不亢；熱情周到，言而有信；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重安全。
1、歡迎顧客要有誠(chéng)意，熱情，用語(yǔ)規(guī)范流利，講普通話。
2、接待顧客要有耐心，謙遜，做到有問必答，百問不厭。
3、迎送顧客要有禮貌，主動(dòng)，不得視而不見，敷衍了事。
4、引導(dǎo)顧客要有標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確，流程認(rèn)真執(zhí)行，快速銜接。
5、服務(wù)顧客要有微笑，甜美，切忌面無(wú)表情，厭惡不耐。
6、與客交談要有分寸，謹(jǐn)慎，逼隱私逼忌諱，切忌瞎扯。
7、與客溝通要有禮節(jié)，溫和，善于傾聽訴求，不得爭(zhēng)執(zhí)。
8、與客囑咐要有堅(jiān)持，詳細(xì)，詳述安全須知，以防意外。
9、與客解釋要有方法，快速，嚴(yán)禁無(wú)視拖拉，取得諒解。
10、與客勸說(shuō)要有技巧，職責(zé)，阻吸煙禁飲食，旨在預(yù)防。
（七）開會(huì)規(guī)范
為人守時(shí)、提前到場(chǎng)；維護(hù)秩序，認(rèn)真聽講；尊重他人，自尊自愛。
1、嚴(yán)格遵守集會(huì)時(shí)間、議程；須提前到場(chǎng)，不得無(wú)故缺席；開會(huì)過程中沒有極特殊情況中途不應(yīng)擅自進(jìn)出。
2、所有與會(huì)人員要把手機(jī)關(guān)機(jī)或者調(diào)為靜音。
3、所有與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，保持良好的會(huì)場(chǎng)秩序。
4、所有與會(huì)人員在開會(huì)期間必須保持精神飽滿狀態(tài)，坐姿或站姿端正。
5、對(duì)于會(huì)議的相關(guān)要求或任務(wù)下達(dá)，與會(huì)人員按要求認(rèn)真執(zhí)行，有異議當(dāng)次舉手示意，未提出且未達(dá)成共識(shí)者則按會(huì)議指示執(zhí)行。
（八）紀(jì)律處罰
提醒為主，處罰為輔；堅(jiān)決執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)；取之于民，用之于民。
1、上班時(shí)間有團(tuán)的時(shí)候必須穿工作服，如有違反，罰款5元。
2、無(wú)故不得串崗，離崗，如有事需離崗，須與當(dāng)班管理請(qǐng)示或與周圍同事溝通照看。如有違反（既沒請(qǐng)示又沒溝通的`），罰款10元。
3、在與顧客溝通時(shí)，需禮貌用語(yǔ)，如發(fā)現(xiàn)多次臟話用語(yǔ)，視情況罰款10元至50元不等。
4、不得頂撞顧客，與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，致使顧客不愉快的情況，必須馬上通知管理人員進(jìn)行處理；如有違反，知情不報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50元。
5、愛護(hù)公司財(cái)物、不得有故意損壞、偷盜的行為發(fā)生；如有違反，一經(jīng)抓獲除照價(jià)賠償外還另罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的移交給公安機(jī)關(guān)處理。
6、按規(guī)定使用、維護(hù)樂園的設(shè)施設(shè)備；在使用中如沒有按規(guī)定使用、維護(hù)，造成損失；按情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行賠償并罰款20元每次。
7、不得有浪費(fèi)行為，勤儉節(jié)約；如有違反，一經(jīng)抓獲罰款5元。
8、服從管理，聽從指揮，不得頂撞上級(jí)；如有違反，罰款30元。
游樂設(shè)備管理制度 15
1.兒童游樂場(chǎng)專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。
2.小孩活動(dòng)時(shí),家長(zhǎng)或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時(shí)幅度不要過大。
3.文明禮貌,互敬互讓,不在場(chǎng)內(nèi)爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧。
4.持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。
5.愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施。
游樂設(shè)備管理制度 16
為確保游樂設(shè)施的安全運(yùn)行，預(yù)防事故的發(fā)生，并保障游客的人身安全，我們遵循有關(guān)部門的監(jiān)管管理制度，并要求所有游客和工作人員在游樂場(chǎng)內(nèi)遵守相關(guān)規(guī)定。這是為了促進(jìn)游樂事業(yè)的健康發(fā)展，確保游樂場(chǎng)的環(huán)境安全、衛(wèi)生干凈，讓游客們可以享受愉快的游玩體驗(yàn)。凡在我游樂場(chǎng)游樂的人員、服務(wù)的工作人員必須遵守本規(guī)定。
一、作業(yè)服務(wù)人員守則
1、為了減少游樂設(shè)備發(fā)生安全事故的概率，操作服務(wù)人員應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵守各項(xiàng)制度，并熟練掌握操作技術(shù)。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該選用高素質(zhì)的人才作為操作人員，并在上崗前進(jìn)行嚴(yán)格的理論和實(shí)踐培訓(xùn)、實(shí)習(xí)和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
(1)儀表儀容
①上崗著工作服，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌。
②優(yōu)雅大方、沉穩(wěn)得體、反應(yīng)迅速、懂得禮儀，精力充沛，面部表情自然，友好可親。
(2)舉止
舉止文明，姿態(tài)端莊。堅(jiān)守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。
(3)語(yǔ)言
①語(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰。
②講普通話。
③應(yīng)有“稱呼”服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼游客。
(4)態(tài)度
①禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠(chéng)友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。
②對(duì)客人不分種族、國(guó)籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。
③尊重游客的民族習(xí)俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴(yán)。
④有問必答。回答問題迅速、準(zhǔn)確。如對(duì)客人提出的問題不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋。
(5)技能
①上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。
②在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
3、職責(zé)
⑴負(fù)責(zé)本機(jī)的運(yùn)營(yíng)安全，設(shè)備檢查維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作；
(2)嚴(yán)格遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定；
(3)熟悉設(shè)備設(shè)施性能，保障正常、安全運(yùn)營(yíng)；
(4)微笑服務(wù)，主動(dòng)問候，宣傳《游客須知》；
(5)對(duì)違反安全規(guī)定的游客及時(shí)勸阻，要堅(jiān)決制止違禁行為；
(6)做好運(yùn)營(yíng)記錄，節(jié)約能源，愛護(hù)公物和環(huán)境。
二、安全操作規(guī)程
安全操作規(guī)程及注意事項(xiàng)
1、上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。
2、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
3、每天運(yùn)營(yíng)前須做好安全檢查。
4、營(yíng)業(yè)前試機(jī)運(yùn)行不少于二次，確認(rèn)一切正常后，才能開機(jī)營(yíng)業(yè)。
5、向游客詳細(xì)介紹游樂規(guī)則、自控飛機(jī)操縱方法及有關(guān)注意事項(xiàng)。謝絕不符合自控飛機(jī)乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。
6、引導(dǎo)游客正確入座，嚴(yán)禁超員，不偏載，系好安全帶。
7、維持游樂秩序，勸阻游客遠(yuǎn)離安全柵欄。
8、開機(jī)前先鳴鈴提示，確認(rèn)無(wú)任何險(xiǎn)情時(shí)方可開機(jī)。
9、自控飛機(jī)在運(yùn)行中，操作人員嚴(yán)禁擅自離崗。
10、密切注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為。
11、檢查各承載物、附屬設(shè)備及游樂場(chǎng)地，確保其整齊有序，清潔干凈，無(wú)安全隱患。
12、設(shè)備周圍護(hù)欄的安全距離為1米。
13、做好當(dāng)天旋轉(zhuǎn)飛椅運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。
14、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照按照GB3096執(zhí)行。
15、游樂園(場(chǎng))布局合理，環(huán)境清新、優(yōu)美，無(wú)高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū)安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。
三、設(shè)備管理制度
1、設(shè)備必須具備完備可靠的安全保護(hù)措施，包括但不限于防護(hù)罩、防護(hù)屏、載荷限制器、行程限制器、制動(dòng)器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設(shè)施；靜電接地設(shè)施、傳動(dòng)設(shè)備、鎖閉設(shè)施、電氣過載保護(hù)等安全防護(hù)設(shè)施；
2、設(shè)備必須配備火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，消防通訊設(shè)備和火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)。此外，防火門及活動(dòng)式防火分隔設(shè)施也必不可少。火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必須完好無(wú)損、運(yùn)行正常，以便在緊急情況下有效地指引人員疏散，確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全；
3、游樂設(shè)施場(chǎng)所、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道，時(shí)刻保持暢通。
4、對(duì)于室內(nèi)游藝廳，必須確保安全設(shè)施完備，走道始終暢通，疏散標(biāo)志明顯易識(shí)別。應(yīng)急照明系統(tǒng)必須正常運(yùn)作，疏散門要易于開啟，方便快捷。殘疾人安全通道不得存在雜物，保持暢通，并且殘疾人使用的設(shè)施必須完好無(wú)損。
四、日常安全檢查制度
日檢檢查下列項(xiàng)目：
1、控制裝置、限速裝置、制動(dòng)裝置和其他安全裝置是否有效及可靠；
2、運(yùn)行是否正常，有無(wú)異常的振動(dòng)或者噪聲；
3、各易磨損件狀況；
4、門聯(lián)鎖開關(guān)及安全帶等是否完好；
5、潤(rùn)滑點(diǎn)的檢查和加添潤(rùn)滑油；
6、重要部位(軌道、車輪等)是否正常。
7、檢查應(yīng)當(dāng)做詳細(xì)記錄，并存檔備查。
8、為確保設(shè)施的安全性和可靠性，使用單位應(yīng)當(dāng)制定個(gè)性化的自檢計(jì)劃或項(xiàng)目。這些計(jì)劃或項(xiàng)目應(yīng)基于適用的法規(guī)及設(shè)備使用維護(hù)說(shuō)明書，并結(jié)合實(shí)際使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以制定符合本設(shè)備使用特點(diǎn)的日檢、月檢、年檢計(jì)劃或項(xiàng)目。此外，需要根據(jù)設(shè)備的安裝、修理、改造、更換零件、部位或發(fā)生故障等情況，隨時(shí)更新相應(yīng)的自檢計(jì)劃或項(xiàng)目。
五、維修保養(yǎng)制度
游樂設(shè)施的日常保養(yǎng)是直接關(guān)系到人身和設(shè)備的'安全，為避免游樂設(shè)施在運(yùn)行中由于操作不當(dāng)或操作程序不規(guī)范，造成安全事故發(fā)生，特制定游藝機(jī)、游樂設(shè)日常維修保養(yǎng)制度如下：
(1)安全帶、安全杠、把手是否牢固可靠，有無(wú)損壞情況。
(2)座艙門開關(guān)是否靈活、關(guān)牢，保險(xiǎn)裝置是否起作用。
(3)關(guān)鍵位置的銷軸、焊縫有無(wú)明顯變形，開裂或其他異常情況。
(4)螺栓卡板等防松緊固件有無(wú)松動(dòng)及脫落現(xiàn)象。
(5)限位開關(guān)有無(wú)失靈情況。
(6)各潤(rùn)滑點(diǎn)是否潤(rùn)滑良好。
(7)電線有無(wú)斷頭裸露現(xiàn)象。
(8)接地極連接是否良好。
(9)制動(dòng)裝置是否起作用。
(10)液壓系統(tǒng)安全裝置是否完好，系統(tǒng)有無(wú)滲漏現(xiàn)象。
(11)按實(shí)際工況空載運(yùn)行二次以上，確認(rèn)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可正式運(yùn)營(yíng)。
六、定期報(bào)檢制度
本場(chǎng)地旋轉(zhuǎn)飛椅要求一年進(jìn)行一次檢測(cè)，工作人員定期提出檢驗(yàn)申請(qǐng)
七、作業(yè)人員及相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員的安全培訓(xùn)考核制度
游樂設(shè)備作業(yè)人員安全培訓(xùn)考核制度
游樂設(shè)備的操作人員、安全管理等作業(yè)人員應(yīng)按《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》規(guī)定要求經(jīng)培訓(xùn)考核合格取證后方能上崗
1、游樂設(shè)備作業(yè)人員必須具備以下基本條件：
（1）年滿18周歲；
（2）初中以上文化程度；
（3）身體健康(縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明)無(wú)妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；
（4）通過規(guī)定的專業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)考核了解相應(yīng)工種的專業(yè)技術(shù)知識(shí)掌握相應(yīng)工種的操作技能。
2、申請(qǐng)參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)填寫《特種設(shè)備作業(yè)人員申請(qǐng)書》并向經(jīng)省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)單位提出申請(qǐng)經(jīng)培訓(xùn)單位審查年齡、學(xué)歷、身體等條件后安排培訓(xùn)計(jì)劃
3、參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的由申請(qǐng)人或者培訓(xùn)單位持記載了培訓(xùn)情況的《申請(qǐng)書》向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施考核。
4、游樂設(shè)備作業(yè)人員需要經(jīng)過考核并獲得有效的資格證書，才能被聘用從事相應(yīng)的作業(yè)工作。這些資格證書需要由本單位的法定代表人在上面簽署同意，并確認(rèn)其具有作業(yè)資格，方可開始從事相關(guān)工作。
5、在特種設(shè)備作業(yè)人員資格證件有效期內(nèi)，需要定期進(jìn)行復(fù)審并通過后方可繼續(xù)從事該項(xiàng)工作。此外，各單位還應(yīng)該定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以保證作業(yè)人員掌握游樂設(shè)備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
6、本單位在每年2月份組織安全管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)行特種設(shè)備業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).
八、緊急救援演習(xí)制度
在本場(chǎng)工作人員要服從本游樂場(chǎng)相關(guān)規(guī)定，服從指揮，參加應(yīng)急救援預(yù)演。游樂設(shè)施事故應(yīng)急救援預(yù)案
為保證游樂設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)安全運(yùn)行以及所屬區(qū)域內(nèi)游樂設(shè)施出現(xiàn)設(shè)備突發(fā)事件時(shí)，能夠在本游樂場(chǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，調(diào)配全部的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負(fù)其責(zé)，熟悉掌握應(yīng)急措施程序和內(nèi)容，正確使用救援(護(hù))器材，采取有效的應(yīng)急處理和救援，最低限度地減少經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)不良影響，保障乘客和作業(yè)人員的生命健康，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案(以下簡(jiǎn)稱《預(yù)案》)。
(一)應(yīng)急救援原則現(xiàn)場(chǎng)展示游樂設(shè)施應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針，并貫徹爭(zhēng)分奪秒、重視撫慰、恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)、應(yīng)急優(yōu)先、人工救援輔佐的原則。保障乘客的安全，同時(shí)也要加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù)，防止次生事故的發(fā)生。我們的職責(zé)明確，規(guī)范有序，反應(yīng)靈敏，科學(xué)應(yīng)對(duì)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效。針對(duì)不同情況和游樂設(shè)施類型，我們將采取不同的應(yīng)急措施。
(二)應(yīng)急救援人員配備
總指揮：1名應(yīng)急救援指揮部：專職或兼職安全管理員：2名應(yīng)急救援組：應(yīng)急小組：3名設(shè)備搶修組：4名營(yíng)救組：2名后勤組：安全保衛(wèi)組：2名醫(yī)療救援組：2名后勤保障組。
(三)組織和協(xié)調(diào)，分工明確，各部門之間協(xié)作順暢，確保應(yīng)急救援工作的高效性和順利進(jìn)行。應(yīng)急救援組負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，設(shè)備搶修組負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)和搶修，營(yíng)救組負(fù)責(zé)營(yíng)救被困乘客，安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)保障其他人員的安全，醫(yī)療救援組負(fù)責(zé)提供急救和醫(yī)療服務(wù)，后勤保障組負(fù)責(zé)提供物資保障、通訊聯(lián)絡(luò)等服務(wù)。總指揮長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出決策，指揮各應(yīng)急救援組展開工作，確保游樂場(chǎng)內(nèi)外的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。
九、意外事件和事故處理制度
(一)總則
1、為了及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理意外事件，積極采取預(yù)防措施，防止傷亡事故，制定本制度。
2、本制度所稱意外事件，是指游客在游樂過程中發(fā)生的人身傷害等事故。
(二)事故報(bào)告
1、意外事件發(fā)生后，負(fù)傷者或者事故現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告游樂場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
2、負(fù)責(zé)人接到意外事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行上報(bào)，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
3、寫出事故調(diào)查報(bào)告。
（四）、事故處理
1、事故調(diào)查組提出的事故處理意見和防范措施建議，由發(fā)生事故的企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)處理。
2、如果企業(yè)的負(fù)責(zé)人或直接責(zé)任人員因?yàn)椴蛔袷匕踩a(chǎn)規(guī)定、違反指揮、違規(guī)作業(yè)、忽視職責(zé)或者未采取有效措施，導(dǎo)致傷亡事故發(fā)生，他們將會(huì)受到企業(yè)主管部門或企業(yè)依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定的行政處罰。如果情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成犯罪，司法機(jī)關(guān)會(huì)按照法律規(guī)定追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。
3、如果在意外事件發(fā)生后，有關(guān)單位的責(zé)任人或直接責(zé)任人員隱瞞、謊報(bào)、故意延遲不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，或者沒有正當(dāng)理由拒絕接受調(diào)查并且拒絕提供有關(guān)情況和資料，他們將會(huì)受到有關(guān)部門依照國(guó)家相關(guān)規(guī)定的行政處罰。如果情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成犯罪，司法機(jī)關(guān)按照法律規(guī)定追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。
4、在調(diào)查、處理意外事件中玩忽職守、徇私舞弊或者打擊報(bào)復(fù)的，由其所在單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
5、意外事件處理工作應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日內(nèi)結(jié)案，重大事件要立即上報(bào)相關(guān)部門備案處理，特殊情況不得超過一百八十日。
十、技術(shù)檔案管理制度
設(shè)備檔案要求
特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容(《條例》第二十六條)：
(1)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料；
(2)特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自行檢查的記錄；
(3)特種設(shè)備的日常使用狀況記錄；
(4)特種設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄；
(5)特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄；
(6)高耗能特種設(shè)備的能效測(cè)試報(bào)告、能耗狀況記錄以及節(jié)能改造技術(shù)資料。建立完整、準(zhǔn)確的游樂設(shè)施技術(shù)檔案，并按規(guī)定保存。
游樂設(shè)備管理制度 17
1.0兒童游樂場(chǎng)僅對(duì)本小區(qū)內(nèi)兒童開放,小區(qū)外的兒童一律謝絕入內(nèi);
2.0凡身高1.4米以上的'學(xué)齡兒童及成人,不得使用本場(chǎng)所;
3.0凡是使用該游樂場(chǎng)的兒童,須有大人陪同看護(hù),并做好安全防護(hù)措施,否則后果自負(fù);
4.0所有使用人員都必須自覺愛護(hù)和監(jiān)督公共衛(wèi)生,不得讓兒童隨地大小便、亂扔果皮、雜物等。有違反規(guī)定者,其家長(zhǎng)或陪同人員應(yīng)自覺承擔(dān)清潔責(zé)任;
5.0所有使用人員必須自覺愛護(hù)游樂設(shè)施,不得在墻壁和游樂設(shè)施上亂涂、亂畫、亂刻、亂砸、亂拆等有損公物的行為。違者,管理處將按損壞的程度,要求其賠償或給予相應(yīng)的處罰。
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