公司培訓制度
隨著社會一步步向前發展，需要使用制度的場合越來越多，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的公司培訓制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司培訓制度1
總則
第一條崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司概況及規章制度，便于新進人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定。
第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施辦法依本制度執行。
第三條崗前培訓的內容包括以下幾個方面：
1.公司 創業史及公司業務。
2.公司組織機構及公司管理制度。
3.擬任崗位的工作情況、業務知識。
第四條新進人員的培訓，人事部門應事先制訂日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
培訓階段
第五條對于新進人員的培訓，按工作環境與程序一般分為三個階段：
1.公司本部培訓。
2.主管部門培訓。
3.實地訓練。
第六條公司本部培訓重點進行以下各項：
1.公司概況，包括公司歷史、現狀及其在產業中的地位，公司的機構設置、規章制度等。
2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環境。
3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。
4.介紹公司的業務范圍、經營項目及市場 銷售情況。
5.必要時聘請專家實施培訓。
第七條各部門教育培訓的重點在于實際操作技術、技能的培訓，其要點如下：
1.每天的日常工作及可能的臨時性業務。
2.擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時間的運籌與管理。
4.工作任務的達成率。
第八條各部門教育培訓負責人必須有豐富經驗，并掌握相應的工作技術，必須強調與實地訓練密切配合。
第九條實地訓練即在專業技術人員的技術指導下，嘗試從事即將開展的工作，指導者應協助受訓者完成工作并隨時指出注意事項和應改進的地方。
第十條從事培訓指導的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導培訓工作，對在培訓工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎勵。
第十一條為有效達成教育培訓目標，應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓階段的計劃，并嚴格予以實施。
教育培訓的內容
第十二條教育培訓的內容，由人事部門會同相關部門可根據擬任崗位的特點確定并安排，一般說來，必須具備下列三項：
1.基礎知識和專業技能的教育培訓。
2.程序規劃的教育培訓。
3.工作服務態度與文明禮貌用語的教育培訓。
第十三條必須確保新進人員通過崗前培訓，使其具有相應的基礎知識與基本技能，熟悉公司的組織結構、目標、政策、經營方針等情況、熟悉并遵守公司的規章制度。
第十四條凡新進人員，都應對他們進行系統的教育培訓，培養他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當的組織與協調工作，按一定的程序達成工作目標。
第十五條態度與語言訴教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神與積極的態度，以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第十六條教育培訓要注重講究效率，按一定的計劃與步驟促進培訓 成功與公司發展。
附則
第十七條本制度自發布之日起執行。
公司培訓制度2
每一個員工從就職之日開始,就必須接受不同階段的培訓,以使自己成為一名合格的員工。企業將根據各崗位的需要,安排不同的培訓內容,幫助員工提高業務知識、專業技能和工作效率,培訓應遵守:
一、員工參加各類培訓和專業進修。參加培訓或進修的內容,原則上要與本人從事的專業相關,以業余時間為主,不能影響本職工作。
二、員工因業務需要,要求參加各類培訓或進修的,均要經領導同意批準;擅自參加培訓(進修)的,企業不負責其一切費用。
三、經領導同意批準后,參加培訓(進修)的員工,其學費、報名費、資料教材費用等,待獲得合格證書后,方可報銷;凡是企業派出參加培訓(進修)的員工,需在本公司服務滿2年,服務不滿2年,將扣回相應的報銷培訓費(包括培訓期間的工資費用)。
公司培訓制度3
員工招用與培訓制度
第1條 公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。
第2條 公司招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。
第3條 員工應聘公司職位時，一般應當年滿18周歲(必須年滿16周歲)，身體健康，現實表現良好。
第11條 員工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系，必須如實正確填寫入職《登記表》，不得填寫任何虛假內容。
第4條 員工應聘時提供的身份證、畢業證、計生證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。
公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業證等證件。
第1條 公司十分重視員工的培訓和教育，根據員工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育，培養員工的職業自豪感和職業道德意識。
第2條 公司用于員工職業技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同，員工不用支付培訓費用;員工無過錯而由公司解除勞動合同的，員工不用支付培訓費用。
第3條 勞動合同對培訓費用的支付沒有約定時，如果試用期滿在合同期內，員工提出解除勞動合同，則公司有權要求員工支付培訓費用，具體支付辦法是：約定服務期的，按服務期等分出資金額，以員工已履行的服務期限遞減支付;沒有約定服務期的，按勞動合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減支付;沒有約定合同期的，按5年服務期等分出資金額，以員工已履行的服務期限遞減支付。
第4條 公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，試用期為15天至6個月：合同期限不滿6個月的，試用期15天;合同期限滿6個月不滿一年的，試用期30天;合同期限滿一年不滿兩年的，試用期60天;合同期限滿兩年以上的，試用期3至6個月。
試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。
公司培訓制度4
建設集團公司教育培訓管理制度
1 .為使員工的成長與集團公司的發展相結合,集團公司通過教育培訓,培養員工創新知識,超前開放的思維方式、團隊協作精神,發揮人才潛質,建立學習型企業組織,實現員工自我價值和企業價值,制訂本制度。
2 .集團公司實行全員、全過程培訓,員工邊工作邊學習,堅持學用結合、學用一致的教育培訓原則。
3 .培訓需求
( l )部門需求
每年年初由人力資源部下發到各部門培訓需求申報表,各部門依據本部門情況申報,人力資源部審核匯總后,編制成全年培訓計劃,報總經理審批。計劃內的培訓按照計劃落實,計劃外的培訓,部門可填寫申請經主管副總經理審核后,報總經理審批后實施,人力資源部存檔。
( 2 )個人需求(外部培訓)
由于工作需要,須進一步提升個人能力的,個人填寫培訓報表,經部門主管領導審核后,報總經理審批。
( 3 )年終培訓
由集團公司人力資源部及主管領導共同組織年終培訓學習,在每年的12 月中旬制訂出年終培訓方案,報總經理審批。
4 .員工教育培訓管理體系
( l )新員工教育培訓:
l )新員工教育培訓對象是新錄用人員;
2 )新員工教育培訓內容:
a .企業精神、價值觀、理念、宗旨;
b .企業管理制度、崗位職責、崗位。
3 )新員工教育培訓要求:
了解集團公司經營理念、企業價值觀,熟知必要工作內容、知識、標準和程序。
( 2 )普通員工教育培訓:
l )普通員工教育培訓對象是集團公司機關和所屬企業生產普通員工;
2 )普通員工教育培訓內容:
a .企業經營理念、方針、發展史及規劃;
b .企業管理制度;
c .崗位業務知識技能;
d .交流溝通技巧、團隊協作精神。
3 )普通員工教育培訓要求:
a .正確理解集團公司經營理念、方針、價值觀;
b .遵守企業管理制度,遵守業務程序,達到標準;
c .具備本職崗位的專業技能;
d .利用現有條件,主動改進工作,提高工作效率。
( 3 )后勤基層管理員工教育培訓:
l )基層管理員工教育培訓對象是集團公司各部門科員級和所屬公司專業工長及技術人員;
2 )基層管理員工教育培訓內容:
a .企業發展戰略、規劃、企業管理制度;
b .企業基層管理基本知識、方法、技巧;
c.管理范圍內工作分析、創新,提高工作成效的方法;
d .熟悉公司考核制度,制訂方案、執行程序,完成考核工作;
e .崗位要求的專業素質與技術。
3 )基層管理員工教育培訓要求
a .明確認識管理職責、作用、工作方法、程序、標準;
b .熟知制度規定標準、程序,指導檢查管理范圍內工作;
c .掌握基層管理的知識方法、技巧,解決工作中實際問題。
( 4 )中層管理員工教育培訓:
l )中層管理員工教育培訓對象是集團公司機關部門正副經理和所屬企業經理及科室負責人或同等管理職務級別的管理人員;
2 )中層管理員工教育培訓內容:
a .現代企業經營管理制度、創新思維方法、財務制度和考核制度;
b .職業道德教育;
c .領導藝術、工作交流、溝通、技巧、激勵方法;
d .專業職能培訓。
3 )中層管理員工教育培訓要求:
a .對集團公司發展戰略有較深刻認識;
b .承擔和完成部門職責和對部門管理任務,具有管理、分析、解決問題能力,指導、培訓基層管理人員。
( 5 )高層管理員工教育培訓:
l )高層管理員工教育培訓對象是總經理、副總經理及三總師等職務級別管理人員;
2 )高層管理員工教育培訓內容:
a .現代企業經營法律法規、政策及相關規定;
b .企業機制、組織機構、制度、人力資源、行政專業知識和創新意識,對集團公司或所屬企業整體發展問題的分析、解決能力;
c .現代科學決策方法培訓;
d .領導藝術、方法、技巧;
e .企業規劃、計劃、組織、實施、檢查、反饋等知識能力提高教育培訓。
3 )高層管理人員教育培訓要求:
a .具有扎實的專業知識和專業能力;
b .全面提高企業管理素質,提升企業管理平臺;
c .具有全局經營觀念、戰略眼光和創新精神。
5 .本集團公司員工內部教育培訓分為定期與不定期兩種。
( l )定期教育培訓:按教育培訓計劃固定時間進行的教育培訓。不定期教育培訓:依據集團公司需要或上級臨時安排的教育培訓;
( 2 )教育培訓時間:普通員工應滿80h /年;基層及中層管理人員應滿120 h/年;高級管理人員應滿巧150h /年;
( 3 )定期和不定期教育培動}卜清況記入公司和個人檔案。
6 .教育培訓的方式:根據不同教育培訓需要、目的對象、內容采用不同教育培訓方式。
( 1 )課堂教授法;
( 2 )問題討論會;
( 3 )案例或專題研討會;
( 4 )現場行為示范和模擬訓練法;
( 5 )企業實際參觀學習。
7 .員工個別教育培訓管理：主要指員工參加國家有關部委、教育機構、社會團體、咨詢性企業組織的外部學習。
( l )資格認定:集團公司正式員工(臨時工和試用期員工不在內);
( 2 )集團公司員工參加不同教育培訓的界定。
l )專業技術類人員參加對口專業的教育培訓;
2 )中高層管理人員參加經營管理和與本職工作相關的教育培訓;
3 )工作需要取得各類資格證書參加行業性取得執業專業證書的教育培訓;
4 )員工提高學歷,參加科研院所、大專院校教育培訓;
5 )中高層人員參觀國內外企業交流學習。
( 3 )應參加的教育培訓。
l )生產技術中、高級管理人員每年參加兩次專業學習;
2 )經營管理中、高層管理人員每年參加兩次專業學習,一次參觀學習。
8 .外出教育培訓辦理程序:
( l )專業性、參觀學習、執業資格證教育培訓,由部門或個人提出申請,人力資源部,經總經理或企業經理審批執行;
( 2 )企業經理、集團公司高層管理人員教育培訓個人提出申請報總經理審批執行;
( 3 )在職提高學歷的,由個人申請報總經理審批后人力資源部存檔。
9 .由集團公司組織或審批報銷費用而取得的各種證書交公司統一保管。
10 .教育培訓效果評估:
( l )短期教育培訓效果以總結報告形式報人力資源部,在集團公司內部培訓時擔任教育培訓任務;
( 2 )取得提高學歷獲取的學歷證書,以檢查學習成績為主。
11 .員工培訓檔案管理
( l )員工培訓檔案包括培訓計劃,原始記錄,培訓內容、成績等資料;
公司教育培訓管理規定
企業競爭歸根結底是人才的競爭。公司始終貫徹落實“人才強企”戰略,堅持倡導“在學習中成長,在創新中發展”的核心理念,不斷加強員工教育培訓管理力度。通過各種形式的教育培訓,努力培養造就一批經營管理人才、專業技術人才和高級技能人才隊伍,為公司快速發展提供更加有力的智力支持和人才保障,將蕪湖新興建設成為員工教育培訓制度健全;學習氛圍濃厚;專業技能人才競相涌現;企業競爭力不斷增強的國際一流企業。
一、培訓計劃的制定
每年九月份著手編制明年的培訓計劃。培訓計劃的主要內容為蕪湖新興鑄管有限責任公司年度職工培訓工作的具體內容、時間安排、原則要求、管理考核和費用預算等。編制本計劃的目的在于合理利用公司及社會培訓資源,加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司年度經營目標和公司戰略目標的實現。
二、培訓計劃編制的依據
◇年度公司經營目標預算和發展戰略;
◇公司現有人力資源狀況分析及公司對員工教育培訓工作的要求;
◇新開工項目員工崗位技能的應知應會及新品種、新技術的開發與應用;
◇各單位年度培訓需求計劃。
三、培訓工作的原則和方針
培訓原則 :堅持實用性、有效性、針對性原則。
培訓方針:
◇服務于企業生產經營需要;
◇服務于公司人力資源的培訓和開發;
◇服務于公司職工素質和工作績效的提高;
◇服務于公司整體戰略的需要
◇服務于公司科技創新的需要。
四、培訓工作的保障措施
1、組織保障
為保障培訓工作在組織實施過程中的有效性,公司培訓工作的最高負責人為總經理,日常職能管理部門為勞動人事部。各部門明確本單位培訓組織機構及人員。勞動人事部在總經理的直接領導下,代表公司具體推進、落實公司的各項培訓管理工作。
2、制度保障
◇各單位培訓組長是本單位培訓工作的第一責任人,對培訓計劃的執行及結果負總責;對培訓實施過程中涉及到的人、財、物等資源負有組織、協調的責任。
◇培訓干事是各單位培訓工作的組織和聯絡人,具體推進本單位培訓計劃的落實,在培訓領導授權范圍內可以具體協調本單位的各項資源以開展相關培訓工作;對本單位考評員負有管理責任。
◇考評員及兼職教師是培訓工作中的“裁判”及“教練”,是直接關系到培訓質量的關鍵人員�？荚u員及兼職教師從事考評、授課期間除正常享受各項待遇外,還另外享受課酬津貼。考評員不得無正當理由拒絕履行考評工作,否則按不服從正當指揮加以考核。
◇勞動人事部對培訓計劃的實施負有監督、檢查和指導職責,在權限范圍內有權對各單位的培訓工作提出考核及改進建議。
五、培訓管理控制與考核
1、培訓管理控制
◇公司級的培訓項目作為一級受控項目,各相關單位應保質保量按時完成,建立培訓文檔記錄一式二份;
◇二級培訓項目作為各單位受控項目,各自組織實施,建立本部門的培訓文檔,勞動人事部負責監督培訓實施情況,不定期抽查培訓記錄。
◇計劃外培訓是指:不在年度培訓計劃內的培訓項目,但根據生產經營需要,急需外聘教師來公司進行培訓,或選派人員外出接受培訓的,需填寫《部門教育培訓審批表》,報總經理審批,經勞人部備案后實施。
◇公司安排員工脫產外出學習專業技術半年以上或學歷教育的,按照《勞動合同法》的有關規定,員工必須與公司簽訂《培訓服務協議》,若違反協議公司有權按約定予以處罰。
◇各生產單位每半年對本單位的培訓工作進行小結,并將小結報勞動人事部。對沒有按照計劃完成培訓項目的單位,按半年度給予相應的考核。勞動人事部每季度末對公司級培訓項目檢查考核。 ◇確保培訓計劃完成率95%以上;員工參培率95%以上;培訓計劃項目更改率低于5%。
2、培訓考核
對沒有按照年度培訓計劃完成的單位:
一級受控項目半年度未按時完成的,每有一項,考核部門1000元,分管領導300元;
二級受控培訓項目半年度未完成的,每有一項,考核部門500元,分管領導200元。
清華遠程教育課時半年度未按規定完成課時的,考核50元/課時。
公司培訓制度5
安全教育是公司安全生產管理的重要組成部分，是提高公司負責人、生產管理人員和生產工人安全素質，防止不安全行為的重要途徑，需要制定并實施相應的管理制度。
第一章 總則
一、為規范酒店各級管理人員及生產員工的安全生產教育培訓工作，使安全培訓納入制度化、規范化的工作軌道，根據本公司《安全生產管理責任制度》有關規定，特制定本制度。
二、本制度適用于酒店內全體員工，包括各級安全管理人員。
三、本公司實行《安全培訓卡》(見附件)登記制度，所有公司員工每人一卡，用于對該員工所受安全教育和培訓情況的記錄。各級管理人員及生產員工接受安全教育或培訓后，由授課人員在《安全培訓卡》登記，并由參加培訓人員簽名確認。
四、各級管理人員的《安全培訓卡》由公司人事部保管，生產員工的《安全培訓卡》由公司安全部保管。授課人員記錄時從上述兩個部門借出《安全培訓卡》，記錄完畢后歸還。
五、安全部負責本制度的監督執行，各部門須積極主動，做好(或配合安全部做好)全員安全生產教育培訓工作。
第二章 管理人員崗前安全教育和培訓
六、保安部經理(王安祿)為公司主要負責人，須按國家規定接受安監部門組織的安全生產知識培訓，并經考核合格，每年參加由安全監部門組織的安全知識再培訓。具體報名手續由安全部負責。
七、保安部經理以及協助保安部經理的專職安全管理人員，須按《山西省注冊安全主任管理規定》的要求具有安全主任以上資格證書，或有國家注冊安全工程師資格證書，持證上崗。
安全部其他人員須有高中以上學歷，具備一定的有關安全生產法律法規、標準和規程方面的知識，能協助解決本單位的安全生產管理與技術問題。
八、各部門主管上崗前須接受安全部組織的安全生產培訓，培訓的內容為本公司安全生產責任制度以及相關安全生產管理規章制度、相關的安全生產知識，培訓可采取集中培訓或單獨約談的方式進行，并在《安全培訓卡》登記。
第三章 新員工安全教育和培訓
九、所有新進生產一線員工均需經過公司級、班組級“三級”安全培訓后才允許上崗作業，非生產一線員工須接受公司級安全教育。
十、公司級安全教育由公司安全部負責統一組織安全培訓，學習時間不少于8課時，培訓教育內容包括：
(一)酒店簡介，介紹本酒店的生產經營范圍、生產工藝特點、主要設備設施、生產生活規律等方面情況。(0.5課時)
(二)介紹本酒店存在的主要危險有害因素及有關防范措施，包括：1、本酒店使用危險化學品的種類、數量、性質及可能產生的傷害后果與防范措施;2、本酒店存在易燃物質容易導致火災事故的車間與防范措施;3、本酒店存在的沖剪壓切設備的危險性與防范措施;4、本酒店用電安全情況。(2.5課時)
(三)介紹本酒店主要的安全管理規章制度，包括安全責任制度、安全考核獎懲制度、安全培訓制度、安全檢查制度、設備維護保養制度、危險化學品使用管理制度、勞動保護用品使用制度等。(3課時)
(四)介紹本酒店應對重大突發事件的應急預案。(1課時)
(五)與本酒店生產工藝特點相關的一般安全技術知識、重大典型事故案例等。(1課時)
十一、保安部根據上述內容，編制并根據實際情況適時修改公司級安全培訓教材，其中的公司規章制度另行單獨匯編成冊并發給被培訓員工。
十二、酒店級安全培訓由公司保安部經理或專職安全管理人員授課，授課方式采取電腦投影幻燈片方式，授課人員須制作課件。
十三、公司級安全培訓后方可進行部門級安全教育。部門級安全教育由用人部門負責，教育內容包括：主要設備的性能、安全技術規程、安全管理制度、事故教訓、防護用品、防護設施的使用方法、安全注意事項等。
十四、車間級安全教育由部門或車間主管負責授課，亦可授權相關的技術人員授課。課時不少于2小時。
十五、員工上崗前須接受崗前安全教育。崗前安全教育由各部門經理以現場講解的方式授課，教育內容包括：崗位生產、工作特點、主要設備結構原理、操作注意事項、崗位責任制、崗位安全操作規程、事故案例及事故預防措施、個人防護用品、安全裝置、安全監測、消防器材的使用方法和維護等，教育課時根據崗位特點由班組長自定。
十六、從事危險作業崗位的員工須經專門的崗前安全培訓，并經考核鑒定合格后領取《操作合格證》，方可獨立上崗作業。
十七、危險作業崗位的崗前安全培訓由部門負責人指定專門技術員工負責。沒有《操作合格證》的員工屬于“學徒工”，不能單獨上崗作業，只能在專門技術熟練工的指導下從事輔助工作。
十八、鍋爐工的崗前培訓為3～6個月，其他危險崗位員工的崗前培訓期為7個工作日以上。如受訓員工在入廠前在其他單位從事過相關工作，系“熟手”，培訓期也可適當縮短，提前進行考核鑒定。
十九、危險崗位的崗前培訓結束后，由受訓員工所在部門負責人組織指導該員工的熟手工和安全部一名工作人員進行現場考核鑒定�？己髓b定合格的，由指導該員工的熟手工填寫《安全培訓卡》并報安全部，安全部核發《操作合格證》。
二十、員工轉崗，如此前未接受過新崗位的崗前安全教育，須接受新崗位的崗前安全教育。如轉到危險作業崗位的，則須經崗前安全培訓并領取《操作合格證》后才可獨立上崗作業。
第四章 特種作業和特種設備操作人員的培訓
二十一、本公司特種作業(特種設備操作)人員包括：電工、焊工、電梯操作工和司爐工。
二十二、特種作業(特種設備操作)人員須經國家有關部門專門培訓合格后發操作資格者，持證上崗，并按規定參加復審。
二十三、特種作業人員(特種設備操作人員)參加培訓獲得操作資格證有關費用由本人承擔，公司不招錄無證特種作業(特種設備操作)人員從事特種作業或特種設備操作。
二十四、被公司招用的特種作業(特種設備操作)人員須提交操作資格證原件，公司安全部對資格證原件的真實性進行查驗合格后，留復印件歸檔備查。
二十五、新招用的特種作業(特種設備操作)人員由機電部統一管理，須參加“三級”安全教育的公司級安全教育，可不參加部門級安全教育和崗前安全教育。
第五章 日常安全宣傳教育
二十六、公司開展多種形式的安全生產宣傳教育活動，傳播安全知識，提高員工安全意識。各項安全生產宣傳教育由安全部統一組織，各部門(車間)主管應組織員工積極參與。
二十七、公司設立安全生產宣傳欄，由安全部具體負責，保證每個季度更新宣傳欄的內容。宣傳欄主要宣傳與本公司有關的安全知識，宣傳本公司的安全生產模范標兵和模范行為，組織有關安全方面的討論。
二十八、鼓勵廣大員工向安全部踴躍投稿，選用一篇文章付稿費50～200元。
二十九、在日常管理或安全生產檢查活動中，發現員工存在違章違紀行為的，除按《安全生產獎懲規定》處理外，當事員工還須接受安全部的訓誡教育，并由安全部在《安全培訓卡》登記備案。
第六章 附則
三十、本制度授權安全部負責解釋。
三十一、本制度自發布之日起施行。在本制度發布之日前未按照本制度規定的要求接受安全培訓和教育的，按照本制度所規定的要求補充培訓。
三十二、補充培訓由安全部具體組織。已經上崗3個月的危險作業生產員工可不再安排崗前培訓，但仍須進行考核鑒定，合格后核發《操作合格證》。
公司培訓制度6
為提高管理水平,采取參加主管部門的崗位培訓、員工自學與管理處/站組織分級培訓相結合的辦法,提高管理人員和員工的`文化素質、業務能力及工作水平。
一、新員工入職須對其進行為期一個月的職業道德、行為語言規范、公司各項規章制度、崗位職責及業務知識培訓,經過試用期后適應崗位者留用。
二、員工因工作需要外出參加業務培訓,需本人書面申請,報相關領導審批,經公司總經理批準后方可辦理報名手續,否則一切自負。由公司資助的業務培訓具體費用處理、請假手續等按公司《職工培訓協議書》約定內容執行,資格證書原則上由公司保存。
三、經過批準參加業務培訓的員工(非公司安排的培訓),在取得考試合格有關證件后,憑發票報銷50%學費和考務費,其他費用自理,考試時間按公假處理,學習時間原則上按事假處理。
四、管理處/站應制訂每季培訓計劃,對管理處/站的員工按工種進行分類培訓,每個項目主管負責對項目員工進行適時培訓。
五、員工在參加管理處/站組織的培訓及考試必須按時,認真聽講,管理處/站對培訓必須考勤,無故不參加者按缺勤處理,并做為績效考核的依據之一。
六、管理處/站的每一個工作人員都應為管理處/站的義務培訓員,不得無故推辭。
七、員工在培訓和工作期間,必須遵守公司的所有規章制度和相關的條款。
公司培訓制度7
為了規范公司員工行為，實現公司管理規范化、制度化、科學化，特制定本制度。
儀容儀表制度
為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規范員工的個人形象，儀容儀表尤為重要。員工在上班時間，應統一穿著工裝，要求端正、大方。
上班時間，應佩戴工作證。無故不佩戴者，將對其進行適當的處罰。
工作時間，男女員工發行要得體，配飾應得當，女員工化淡妝。
在公司內外，要尊重客人、尊重上司、尊重同事。對同事要關心，愛護。
接待客人要熱情禮貌，舉止文明。
凡違反規定一次者，給予警告處分;第二次罰款10元;一個月內，累計違反三次者，扣發當月工資。
工作行為制度
全體員工要遵紀守法，忠于職守、愛崗敬業。
服從領導、平等待人、團結互助，公司內外要保持團結一致，相互關心。
愛護公物、勤儉節約、杜絕浪費。
不得長時間接打私人電話，不得打牌、下棋、大聲喧嘩、玩游戲，不打架罵人，不酗酒鬧事，不得在公司里吸煙、閑聊、道人是非、離間感情、影響團結。
嚴格遵守作息時間制度，按時上下班，不遲到、不早退，嚴禁擅離職守，因病因事不能正常上班時，須請假，事后銷假。
因違反規定一次的，給予警告處分;第二次罰款10元;一個月內，累計違反三次者，扣發當月工資。
保密工作制度
全體員工保守公司的業務信息和商業機密。
不該說的秘密不說，不該知道的秘密不問。
不該看的秘密不看，不在私人通信中涉及公司秘密。
不在不利于保密的場所談涉及公司隱私的秘密。
不私自記錄、錄制、復制、拍攝、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。
不在任何公開的報紙雜志上，公開發表文章、著作、演講或變相泄露公司信息和秘密。
凡違反規定的，視情節嚴重程度予以罰款，最高1000元。如造成無法挽回的嚴重后果，公司將終止與此員工的勞工合同。
合同管理制度
為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《民法典》及有關法律法規，結合公司實際情況制定本制度。
合同管理是公司管理的一項很重要的內容。各部門使用統一合同文本。按照“平等互利、協商一致”原則，對雙方當事人的權利、義務規定須明確、具體，文字表達要清楚、明確。首部：雙方的全稱、簽約時間、簽約地點等;
結尾：雙方當事人簽字、合同專用章、注明合同的有效期限。
任何人對外簽訂合同，都必須以維護公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許假公濟私、損公肥私、謀取私利。
合同在簽訂前，須經總經理批準或授權審批。
合同的變更、修改、解除，一律采用書面形式(信件、函電、電傳等)，口頭形式無效。嚴格總經理審批程序。
辦公室管理制度
辦公室負責研究制定公司方向性、前瞻性的工作計劃或意見，起草、審核各類文件、簡報等相關文書，當好領導的參謀或助手。
負責文件的收發、登記、管理、使用、歸檔、作廢、機要保密、文印材料、廣告宣傳、印鑒管理等項工作。
做好電話記錄，保證上情下達、下情上報工作。
做好前廳接待，客源登記、信息交流，顧客反饋，宣傳畫冊的分發等工作。
做好公司的用具、用品的購置，保管、編號、登記、分發等項工作。
做好公司的考勤管理、環境衛生制度的編制、分工、檢查、監督、獎懲工作。
印章管理制度
為規范公司印章管理，維護公文的嚴肅性，確保良好的工作秩序，提高辦事效率，維護公司利益，特對印章進行管理。
公司的公章，財務專用章、合同專用章等印章的制發、改刻、廢止，必須經總經理批準，由經理助理統一負責辦理。
公司的所有印章由經理助理統一保存、嚴格管理。
公司其他人員使用印鑒、印章必須嚴格審批程序，保管人員認真登記，注明用印章時間、用印章內容、經手人、批準人、用印章登記簿等應妥善保管備查。
印章如遇丟失，損壞或被盜時，應及時報告總經理。
公司印章統一用大紅色印泥，特殊情況除外。
財務管理制度
為加強財務管理，依據有關國家法律法規，結合公司實際情況制定。
財務管理要按照“勤儉節約、精打細算、降低消耗、增加積累”的方針，做好會計憑證、報表、賬目、資金、款項、實物、日清月結等項工作，主動接受財政、稅務、銀行等相關部門的檢查指導。
嚴格資金使用審批制度，所購用具、作品，由辦公室統一編制計劃，總經理審批后方可購置�，F金使用，嚴格一支筆制度。每筆開支，須經總經理批準簽字。
作息請假制度
公司依據《勞動法》建立請假制度。
實行每周六天工作制，工作時間是周一至周日，周一至周三調休。
每天工作八小時，作息時間：
周一至周五上午：8:30—12:00下午：13:30—18:00
周六、日上午：8:00—12:00下午：14:00—18:00
如公司需要加班，可調整作息時間，總之遵循每天八小時工作制原則。
遲到或早退20分鐘以內者罰款10元;超過20分鐘罰款20元;遲到或早退1小時者為曠工，扣發當日工資;一周累計遲到或早退3次及以上者，扣發當周工資;曠工超過三天以上者視為自動離職。
實行簽到考勤制度，評先評優。全體員工上下班須在規定時間內簽到，不簽到或代簽到視為缺勤。
事假：部門主管及人事主管簽字生效，請假者扣除半日或一日工資。請事假需提前一天請假，如未經批準擅自離職，按曠工處理，扣除三日工資。
衛生管理制度
人事部負責公司的衛生制度的制定、劃責、檢查、監督、評比、獎懲工作。
保持地面干凈整潔，幾凈窗明，無塵土、污跡，無異味、無雜物、無紙屑、無煙頭、無痰跡。辦公室整齊有序、辦公桌上的東西擺放錯落有致，電腦、臺歷、文具等用品整齊劃一，美觀大方。
附則
本制度由公司領導層及公司部門員工共同制訂。員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為都要予以追究并根據所簽署合同規定做出相應處罰
公司培訓制度8
新員工入職培訓
為了使新員工在短時間內熟悉企業環境，盡快進入角色；人力資源部組織員工進行新員工入職培訓。該培訓內容包括：公司的性質、文化、經營方針、組織構架、產品及服務、規章福利、行為規范等。
新員工在入職的第一周內應參加入職培訓；部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓的責任。
因公不能參加入職培訓者應至少提前半天通知人力資源部。
公司的內部培訓
為保持公司人力資本存量不斷增長，公司將為員工安排與其工作相關的業務培訓。
外派培訓
公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓，員工在外出培訓之前與公司簽定培訓合同。
公司為員工提供合同上約定的相關培訓費用。
乙方應在培訓結束后，回到甲方單位工作，在合同約定的年限內不得提出調離、辭職或擅自離職。乙方如因特殊情況必須調離、辭職，必須符合甲方相關規定，經甲方同意后方可辦理手續，并向甲方返還為乙方在培訓期間支付的各類費用及賠償相關損失。
常規培訓守則
1、目的
為了使員工接受正規化培訓，使課堂氛圍和學習效果達最佳，特制定本守則。
2、適應范圍
所有參加培訓的員工。
3、細則
�。�1）如員工因緊急事務不能參加已報名的培訓，須至少提前半天通知人力資源部，并附有部門經理確認的請假單。
�。�2）員工遵守上課時間，提前5分鐘到達課堂。中間休息后按時回到座位上。
�。�3）上課期間，將呼機和手機設為靜音狀態。違者罰站1分鐘。
�。�4）上課期間，不得隨意出入課堂，影響課堂秩序。
（5）在課程進行期間請勿談論與課程無關的話題。
�。�6）積極思維，踴躍回答老師提出的問題。積極參與小組討論,提高課堂效率。
（7）真實完成課后評估問卷。
公司培訓制度9
一、目的
為促進培訓公司的規范化管理，提高培訓水平，完善各項工作制度，特制定本規章制度。
二、教學質量管理制度
（一）凡承擔培訓教學的教師，均應根據年度計劃做好各工種備課，均應在開課前備好課。
�。ǘ┙處煴仨氄J真撰寫教案，準備電子課件。
�。ㄈ┙虒W管理人員不定期地認真對照大綱、課表、教案和“授課小結”進行檢查，發現問題及時向任課老師指出，對優秀和較差者，在月度考核時給予相應的獎懲。
三、教師管理制度
�。ㄒ唬┙處熯x聘制度
1、選聘教師的基本原則
從市培訓處、事業單位、企業業主選聘經驗豐富、理論水平較高的專業領域人員擔任教師，堅持標準，公正合理。
2、選聘教師的基本條件
�。�1）熱愛培訓教育事業，熟悉有關政策法規，治學嚴謹、學風正派、教書育人、為人師表。
�。�2）具有中專以上或相當的專業技術職務，注意學科專業及年齡結構配備，年齡一般在50歲以下。
（3）在本學科內具有堅實的理論基礎和系統的專業知識，并具有較豐富的教學經驗。
（4）較強的科研能力，能獨立地創造性地開展科研工作，取得一定的科研成果。
�。�5）能認真履行教師職責，每年堅持上課。
3、選聘教師程序
�。�1）擬擔任教師的人員應向培訓中心提出申請，并填寫相應的申報表格。
�。�2）人事部組織有關領導對申請者進行篩選確定，下發聘書。
四、教師考核制度
�。ㄒ唬┙處熆己私M織及成員。
由公司領導、培訓部部長、教學相關人員組成。
（二）教師考核內容。
包括教師的德、能、勤、績方面。
又分為五個項目來綜合評定。
考核內容主要包括：教學工作量、教學效果（學員評議、同行評議、領導評議）實踐能力、科學研究、工作態度方面。
�。ㄈ┙處熆己说拇蚍謽藴�。
1、教學工作量的多少（滿分為15分）。
2、教學效果的三個方面（滿分為50分）其中：
（1）學員評議（滿分為10分）
�。�2）同行評議（滿分為20分）
�。�3）領導評議（滿分為20分）
3、實踐能力（滿分為15分）
4、科學研究和論文發表情況（滿分為10分）
5、工作態度是否端正（滿分為10分）
五、教師獎懲及淘汰制度
（一）凡是在授課過程中，違反教學管理規程，造成教學差錯的，初次提出警告，情節嚴重的撤換教師。
�。ǘ┰诮虒W過程中，凡是檢查出教師工作消極、敷衍了事、工作質量低、不負責任者，課時津貼扣30%。
�。ㄈ┰诮虒W檢查過程中，凡是教學資料缺項或質量較低者，罰課時津貼20%。
（四）凡參加教科研活動并有成果鑒定、發表論文、出版著作的酌情予以獎勵。
�。ㄎ澹┓仓谱鹘叹摺嶒炂鞑幕蜻M行教學方法改革并有顯著成效的，酌情予以獎勵。
（六）凡自制課件、電子講義并應用較好者，酌情予以獎勵。
�。ㄆ撸┓苍诮虒W中表現突出、有重大貢獻者，酌情予以獎勵。
�。ò耍┓彩浅袚韭毠ぷ饕酝獾墓ぷ�，且工作量較大并完成較好者，酌情予以獎勵。
六、備課制度
（一）認真按照教學大綱和教學培訓的要求進行備課。
（二）認真鉆研教材，掌握系統知識，針對培訓對象做到備課有明確的教學目的，有步驟，有重點。
（三）備課盡量做到結合當地的實際情況，通過典型案例分析增強學員創業的意識和能力。
�。ㄋ模┘訌妼π路较颉⑿抡�、新教學方法、新模式等有關知識的學習、了解，使授課內容能跟上現代培訓發展的步伐，推動培訓中心教學質量不斷進步。
�。ㄎ澹┰诮處煪毩€@研教材的基礎上，有計劃地組織必要的集體備課，以完成各工種、各知識的銜接，堅決杜絕無教案授課。
�。┓e極推廣多媒體教學。
廣泛收集多媒體教學素材，掌握多媒體課件的制作方法，做好電子教案制作工作。
七、上課制度
�。ㄒ唬﹪栏駡绦薪虒W計劃，按規定進度授課，不缺課，不隨意按課。
�。ǘ┥险n要講清基本概念，注意知識的系統性、科學性和完整性，做到層次清楚，深入淺出，便于學員理解和記憶。
（三）貫徹精講多練的原則，重視案例分析，使學員通過分析案例的辦法，提高創業的能力。
�。ㄋ模┥险n必須有教案，不上無準備之課。
（五）課堂教學必須預防缺漏，當堂鞏固，注重板書，讓學員做好記錄，以便復習與考試。
（六）做好學員的上課考勤工作。
�。ㄆ撸┱_操作多媒體教學設備，愛護好教學儀器設備。
八、學員管理制度
�。ㄒ唬⿲W員守則
1、嚴格遵守學校各項規章制度，服從班主任、教師和后勤人員的管理。
2、上課不遲到，不早退，不曠課，有特殊情況不能聽課者，須辦理請假手續。
缺課超過培訓時間三分之一者，取消培訓資格，并反饋單位。
3、遵守課堂紀律，上課專心聽講，認真學習，不看與上課內容無關的報刊雜志，不交談聊天，不在課堂上打、接手機。
4、尊敬教師和工作人員，團結學員，禮貌待人。
5、自覺遵守考紀，維護良好考風。
考試時不交頭接耳、互通答案，違者取消考試資格。
6、講文明、講衛生。
校園及課堂內不穿背心、拖鞋，不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，自覺維護教室、寢室及校園清潔衛生。
7、愛護教具、課桌、課椅、餐桌、餐椅、被褥、床等一切公物，若有損壞，照價賠償。
8、節約用電，節約用水，嚴禁浪費。
9、嚴禁酗酒、賭博，嚴禁聚眾鬧事、打架斗毆。
�。ǘ⿲W員考勤制度
1、學員參加培訓，必須做到不遲到、不早退、不曠課，因事、因病不能上課，必須事先履行請假手續。
未經批準的一律按曠課論處。
2、學員請假由本人事先向班主任遞交書面申請，半天以內經班主任批準，一天以教學主任批準，兩天以中心分管領導批準，超過兩天需經中心主任批準。
病假必須有醫院出具的病假條，因公請假必須有單位證明或經單位領導同意的假條。
不事先履行請假手續或手續不全的一律以曠課論處。
3、凡出勤率低于三分之二者，取消培訓資格。
4、學員的考勤由任課教師或班主任負責，值班人員進行抽查。
5、學員的出勤情況根據需要不定期地在班級公布，培訓班結束后，班主任做好統計，中心以書面形式通報到學員所在單位。
九、設施設備管理制度
�。ㄒ唬⿲W校設施設備包括汽車、多媒體計算機、投影儀、打印機、復印機、白板、文件柜、音響設備、相機、辦公桌椅、教輔書籍、消防設施等。
（二）校內的一切設備與設施要定期檢查，及時維修維護，做到固定牢固，運行安全可靠。
�。ㄈ┺k公室負責教學設施設備的購買，安裝和管理，教學保障和負責建立教學設施登記的文字和電子制度，明確責任，實行目標管理，在做好防火、防盜的同時，要做好使用維護記錄，消除用電等方面的安全隱患。
（四）教學設施，設備由專人進行調試，滿足教學需要，設備只用于教學，不得挪作他用。
（五）消防設施的安全管理：加強對全校師生的《消防法》等教育，加強各辦公室和辦公場地的消防設施和用電安全管理，由辦公室確定專人負責，定期檢修，保證正常運轉。
學校各部門、教師一旦發現消防不安全隱患，應立即向主管部門反饋，主管部門應在盡可能短的時間內進行整治，不得以各種理由拖延。
�。┰O施設備由使用人負責，日常維護在保修期內發生故障，應及時聯系廠家進行維修。
�。ㄆ撸┺k公室加強對電源、電器、電網的檢查，防止因漏電或線路老化等隱患引發事故。
十、安全衛生制度
�。ㄒ唬┬l生制度
1、對學員的傳染病的防治，要積極配合防疫部門對學生做好防治工作，并做好宣傳工作，發現疫情及時上報，采取有效措施，切斷傳播途徑。
2、各部門做好公共衛生安全保健工作，要做好常見病的妥善處理，確保參加培訓的學員身心健康。
3、講究個人衛生，衣著整潔，不亂吃零食，不帶食品、飲料（飲用水除外）進入教學區，注意鍛煉身體，預防疾病發生。
4、維護公共衛生，不隨地吐痰，不隨地丟食物渣和廢紙等雜物，不亂倒垃圾。
5、珍愛生命，教師不在公共場所吸煙，學生不吸煙，不喝酒，拒絕毒品。
6、定期進行衛生常識宣傳，召開衛生知識和疾病預防知識講座。
7、加強對食品衛生的監督，指導和督促保潔人員，搞好公共廁所的清潔工作，積極組織開展滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂活動。
�。ǘ┙淌倚l生管理制度
1、不準帶食品、飲料（水除外）進培訓教室，保持教室內外（走廊）地面干凈，無果皮、紙屑等雜物。
2、不準隨地吐痰，不準帶球類及游樂設備進入教學樓內，保持教室內外（走廊）地面、墻壁無痰痕、球印、鞋印等污跡。
3、培訓教室每天都要進行衛生清潔，并保持教室內外天面、墻壁無蜘蛛網、積塵。
4、不能在教室或走廊亂扔紙團等廢棄物。
5、培訓結束時要保證培訓場地地面干凈、桌椅擺放回復原樣。
十一、其他
本規章制制度自公示之日起生效。
公司培訓制度10
一、 教學計劃的重要性
授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優點。
1、對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程，教學內容或實例引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。
2、在預定的時間內達到教育的目的
考慮內容和重點的組成，減少多余和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。
3、控制授課時間
內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。
4、可以應用在各種對象上
做成一次教學計劃后，以后的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應用在別的授課上。
5、有利于講師的自我啟發
制作教學計劃時，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發。并且借著對教材優缺點的檢查，可以發現下一次的啟發目標。
二、 各部門主管擔任的講課題目
教學計劃可分為個人用和定型（指南）的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個人用的教學計劃。
接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。
1、高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經營思想等。
2、總務經理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關系、
就職合同。
3、業務經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。
4、生產經理：公司的生產管理、研究開發體制、關于質量管理、生產部門的概要。
5、教育部主管：職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續、命令報告、電腦技術等。
三、 教學計劃的制作順序
決定擔任講師之后，接著就要以下列的基本順序來制作教學計劃。
1、確定講義目的：
確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。
2、決定授課題目（教學名稱）：
題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產管理"代替"生產管理體制的概要"。
3、檢查教材內容：
要例舉能包含教材全部的內容，并將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。
4、定教學方法：
以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。
5、選定教材和輔助工具：
為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。
6、設計進行方式：
這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。
7、時間的分配：
完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時間不會顯得太緊或過多。
四、 教學計劃書的寫法
范圍和每個項目都決定之后，最后就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。
1、項目欄里寫上講座名稱，訓練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。
2、時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。
3、強調點欄里寫上這次講義中所強調的幾點。
4、內容按照每個要點、項目（細項）分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。項目前面的數字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。
5、要強調的地方劃紅線。
6、每個項目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。
公司培訓制度11
1、公司中基層管理人員、班組長和工程項目負責人等、各級專兼職安全生產管理人員必須經過培訓并考核合格，持證上崗。
2、擔負各級危險作業生產許可審批和監護的人員（如：動火審批、監護；涂裝作業審批、監護；可燃性氣體測爆、測氧；密閉有限空間作業、審批、監護等）都必須經培訓并取得審批、監護資格證書后方可任職。
3、國家和船舶行業規定的特種作業人員，包括電工操作、電焊、氣焊與氣割、起重機械指揮、起重機械作業、企業內機動車駕駛、涂裝作業、壓力容器作業、壓力管道作業、電梯作業、船用高空吊藍作業、危化品相關作業、有毒有害有限空間作業、腳手架搭設作業等，應按照規定，必須經培訓考核合格，取得相關培訓機構頒發的特種作業操作證后，方可上崗，并按期復訓。
4、新進入公司的從業人員上崗前必須經三級安全教育（公司級、部門級、班組級），經各級考核合格才能安排上崗，同時各級教育必修進行規范的記錄。
5、凡變換工種崗位或離崗達3個月重新回到原崗位的人員、以及員工因工負傷歇工天數超過3個月后返崗的，應接受轉崗和復崗二、三級安全教育，由用工部門負責實施。
6、凡采用新工藝、新技術、新材料、新設備和生產新產品時，應對參與生產管理和作業人員進行相應新施工工藝安全操作規程，風險辨識和應急防范措施的安全教育。
7、外協服務工作人員，須由相關部門指定專人負責相應的安全教育；臨時參觀、學習和指導的人員，須經接待部門進行相關安全教育；船東、船檢人員，由總經辦負責組織，由安環部定期進行安全教育。
8、生產班組在每日班前會、每周安全學習時應對全體組員進行作業前日常安全教育，開展危險預知指出活動，由班組長在布置當天生產工作任務的同時進行安全交底，并明確分工及安全負責人，檢查個人勞動防護用品（具）佩戴是否正確完好。班前會或班組安全活動應有相應的臺帳記錄。
公司培訓制度12
第一條
公司員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學習公司規章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學什么，從實際出發，更新專業知識，學習新的業務和技術。
第二條
員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓，要結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質。
第三條
培訓內容：
1.員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主。
2.管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
3.專業技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。
4.基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。
5.基層工作人員須學習公司及本部門各項規章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學會業務知識和操作技能。
6.公司的其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓。
第四條
培訓方法：
1.專業教師講課，系統地講授專業基礎理論知識、業務知識，提高專業人員的理論水平和專業素質。
2.本公司業務骨干介紹經驗，傳幫帶。
3.組織員工到優秀企業參觀學習，實地觀摩。
第五條
培訓形式：
1.長期脫產培訓，培養有發展前途的業務骨干，使之成為合格的管理人員；
2.短期脫產培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專業性強的技術培訓。
公司培訓制度13
第一條 目的
為提高本公司從業人員職業素質，充實其業務知識與技能，以增進工作質量及績效，特制定本制度。
第二條 適用范圍
凡本公司所屬從業人員的在職教育培訓及其有關作業事項均依本規定辦理。
第三條 工作權責劃分
1.教育培訓部
�。�1）全公司共同性培訓課程的舉辦。
（2）全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
�。�3）制定及修改培訓制度。
�。�4）全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。
�。�5）共同性培訓教材的編撰與修改。
（6）培訓計劃的審議。
�。�7）培訓實施情況的督導、追蹤、考核。
（8）外聘講師對公司的全體在職員工進行教育培訓，每季舉辦一次。
�。�9）全公司派外培訓人員的審核與辦理。
�。�10）派外受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。
�。�11）其他有關人才發展方案的研擬與執行。
（12）各項培訓計劃費用預算的擬定。
2.各部門
�。�1）全年度培訓計劃匯總呈報。
（2）專業培訓規范制定及修改，講師或助教人選的推薦。
�。�3）內部專業培訓課程的舉辦及成果匯報。
（4）專業培訓教材的編撰與修改。
�。�5）受訓員訓練結束后的督導與追蹤，以確保訓練成果。
第四條 培訓規范的制定
1.教育培訓部應召集各有關部門共同制定 《從業人員在職教育訓練規范》，提供培訓實施的依據，其內容包括：
（1）各部門的工作職務分類。
�。�2）各職務的培訓課程及時數。
（3）各培訓課程的教材大綱。
2.各部門組織機能變動或引進新技術使生產條件等發生變化時，教育培訓部應立即配合實際需要修改培訓規范。
第五條 培訓計劃的擬訂
1.各部門依培訓規范及配合實際需要，擬訂 《在職培訓計劃表》，送教育培訓部審核，作為培訓實施之依據。
2.教育培訓部應就各部所提出的培訓計劃匯編《年度培訓計劃匯總表》，呈報人力資源部核簽。
3.各項培訓課程主辦單位應于一定時期內，填寫《在職培訓實施計劃表》，呈報核準后，通知有關部門及人員。
4.臨時性的培訓課程，亦需填寫《在職培訓實施計劃表》，呈核后實施。
第六條 培訓的實施
1.培訓主辦部門應依《在職培訓實施計劃表》按期實施并負責該項訓練之全盤事宜，如訓練場地安排、教材分發、教具借調，通知講師及受訓單位等。
2.如有補充教材，講師應于開課前一周將講義原稿送教育培訓部統一印刷，以便上課時發給學員。
3.各項培訓結束時，應舉行測驗，由主辦部門或講師負責監考，測驗題目分三至四種，由講師于開課前送交主辦部門。
4.各項在職訓練實施時，參加受訓學員應簽到，教育培訓部應確實了解上課、出席狀況。
5.受訓人員應準時出席，特殊情況不能參加者應辦理請假手續。
6.教育培訓部應定期召開檢查會以評估各項訓練課程實施成果，并將記錄送交各有關單位參考予以改進。
7.各項培訓的測驗缺席者，事后一律補考；補考不出席者，一律以零分處理。
8.培訓測驗成績及成果報告，列入考核及升遷之參考。
第七條 培訓成果的呈報
1.每項 （期）培訓辦理結束后一周內，講師應將學員的成績評定出來，記錄于《在職培訓測驗成績表》，連同試卷送人力資源部門，以建立個人完善的培訓資料。
2.主辦單位應于每項 （期）培訓結束一周內填報《在職培訓結報表》及《講師鐘點費用申請表》，連同《成績表》及《學員意見調查表》，送教育培訓部門，憑以支付各項費用及歸檔。
3.如需支付教材編撰費用時，主管部門應填寫《在職培訓教材編撰費用申請表》，送相關部門核簽后憑此予以支付。
4.各部對所所屬人員應設定《從業人員在職培訓資歷表》。
5.每三個月，各部門應填寫《在職培訓實施結果報告》呈教育培訓部，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。
第八條 培訓評估
1.每項 （期）培訓結束時，主辦部門應視實際需要分發《在職培訓學員意見調查表》，供學員填寫后與測驗卷一并收回，并匯總學員意見，送講師轉人力資源部會簽，作為以后再舉辦類似培訓的參考。
2.教育培訓部應對各部評估培訓的成效，定期分發《培訓成效調查表》，供各部門主管填寫后匯總意見，并配合生產及銷售績效，比較分析評估培訓之成效，做成書面報告，并呈報核準后，分送各部及有關人員作為再舉辦培訓的參考。
第九條 派外培訓
1.因工作或晉升就任新工作前的需要，各部門應在推薦有關人員送教育培訓部審議，呈總經理核準后派外受訓，并依人力資源管理規章辦理出差手續。
2.派外受訓人員返回后，應將受訓的書籍、教材及資格證書等有關資料送教育培訓部歸檔保管，其受訓成績亦應記錄于受訓資歷表。
3.派外受訓人員應將受訓所獲知識整理成冊，列為講習教材，并舉辦講習會，擔任講師傳授有關知識給本公司員工。
4.差旅費報銷單據呈核時，應送教育培訓部審核其派外受訓的資料是否交回，并于報銷單據上簽注，如未經過審核，會計部門不予付款。
5.本條款適用于參加公司外的培訓，對因升遷、儲備需要，在任職前可集中委托外協部辦理培訓，但每年以三次為限。
第十條 附則
1.各項培訓的舉辦，應盡量以不影響工作為原則，如距離下班時間一個半小時以上，或上下午均排有培訓時，應由主辦部門負責申報提供學員膳食，學員不得另報支加班費。
2.從業人員之受訓成績及資歷可提供給人力資源部門作為年度考核、晉升的參考。
3.本制度呈總經理核準后頒布實施，修改時亦同。
公司培訓制度14
一、管理人員的培訓
公司中層以上干部的培訓。公司中層以上干部每年應進行兩次安全生產知識培訓，這項工作主要由人力資源部負責，每次的培訓時間不少于3小時。培訓的主要內容為安全生產的基本常識、消防安全知識及安全生產法的有關內容，培訓的教材有《現代安全管理概論》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等。
1、基層管理人員的培訓。
�。�1）車隊長的培訓。各車隊長每年應進行兩次安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于3小時，這項工作主要由人力資源部負責。培訓的內容為安全生產法基本知識、消防安全知識、汽車安全行車教程，培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《現代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》。
（2）停車場管理人員的培訓。停車場人員每年應進行一次安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于3小時，這項工作由業務部負責。培訓內容為安全生產法基本知識、消防安全知識，培訓教材有《中華人民共和國安全生產法》、《現代安全管理概論》、《中華人民共和國消防法》等。
�。�3）安全員的培訓。安全員應參加政府主管部門組織的專業知識的專業知識培訓學習。公司每年應組織安全員進行兩次安全生產培訓，每次培訓時間不少于3小時，這項工作由物流公司負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《現代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等。
以上人員的培訓考核方式為筆試，凡考核不合格者，須重新培訓考核，再不合格，調離本工作崗位。
二、其他人員的培訓
1.駕修人員的培訓。各車隊每年對駕修人員進行兩次安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于3小時，這項工作主要由公司負責,并委托專業培訓機構實施。車隊長每月組織駕修人員進行1次以上的安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于1小時，這項工作主要由車隊負責。培訓的內容為安全生產法基本知識、消防安全知識、汽車安全行車教程，培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《現代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》。
2、安檢員的培訓。各車隊的安檢員應參加過專業培訓并取得上崗資格。各車隊每年應對安檢員進行2次以上的安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于2小時，這項工作由車隊負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《現代安全管理概論》、《中華人民共和國消防法》、《深圳經濟特區消防條例》以及相關的檢修業務知識。
3、調度員的培訓。公司每年應對調度員進行2次以上的安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于2小時，這項工作由物流公司負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國消防法》、《現代安全管理概論》、《深圳經濟特區消防條例》等。
4、維修人員的培訓。公司的維修人員應參加過專業培訓，并取得上崗資格。公司每年應對維修人員進行2次以上的安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于2小時，這項工作由安技部負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《現代安全管理概論》、《深圳經濟特區消防條例》以及相關的維修業務知識等。
以上人員的培訓考核為筆試，凡考核不合格者，須重新參加培訓考核，再不合格者，調離本工作崗位或辭退。
三、新員工的培訓
1.新員工應進行一次安全生產培訓，這項工作主要由安技部負責，培訓時間不少于2小時。培訓的主要內容為安全生產的基本知識、消防安全知識及安全生產的有關內容，培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《現代安全管理概論》等。
公司培訓制度15
本次調查共發放調查表80份，經過我對年的業主滿意度調查統計如下，物業公司制度完善總結范文。收回78份，總體來說業主對物業管理的總體滿意度為91％，具體分析投訴接待的處理也只物業客服管理的一項重要工作，根據一年的月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團公司投訴43條，投訴接待處理率為98。
一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度。
年的重點是深化落實，年初步完善的各項規章制度的基礎上。為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；
二、積極開展客服人員的培訓工作，理論聯系實際。
人員的專業性和工作態度起決定性的作用，一個好的客服管理及服務。針對年客服工作中人員的理論知識不足的問題，年著重對客服人員進行了大量的培訓
比如：理論講解、實操、討論等，1培訓形式多種多樣。從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
請進來的思想，2本著走出去。組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。
年市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是市供熱管理條例》針對這一情況，3積極應對新出臺的法律、法規。商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止年底未出現因供暖工作造成的投訴。
三、年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成。
必須做到收費工作和服務工作有法可依，一個規范化的物業管理企業。嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。
四、認真做好震后維修解釋工作，積極應對突發事件。
作為離汶川不遠的地方，今年512汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞。影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協調跟進由物業部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業主的雙重利益，客服人員經常與業主進行溝通、解釋，由于部分業主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是大家從沒有就此退縮，最終，經過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現業主鬧事的情況，平衡了雙方的利益，管理制度《物業公司制度完善總結范文》。為了增強大家處理已經突發事件的能力，物業部客服申請購買了省公眾應急指南》分發給廣大業主，使大家學習應變各類突發事件的能力。
五、積極在寫字樓宣傳節能降耗，響應國家號召。
能源的使用越來越顯得緊張，隨著科學技術的飛速發展。各行各業宣傳節能減排被提到一定的高度。為了響應國家號召，物業部客服聯系公司企劃部制作了節能降耗倡議書并在業主中宣傳，使大家養成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節能降耗的目的達到節能降耗的同時，客服還根據地區夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發到每位業主的手中，使大家保持著良好的工作狀態，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。
六、后期零星交房工作有條不紊的進行
國際大廈寫字間累計交房180套，截止年底。其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像等大型企業的強勢進駐，地區的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。
七、各項費用指標按期完成，物業收費工作逐漸步入正軌。
面對重重阻力的情況下，年的物業費收取工作對于客服來說由于出現了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度。物業部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的全年物業費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。
八、維護業主的正當權益，積極聯系開發商為業主辦理房產。
物業部客服根據業主接房時間的先后，自年9月開始交房以來。分批次的上報開發商為業主辦理房產證，截止年底累計辦理蔚藍國際房產證95戶，保證業主在國際購房后的合法權益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。
九、發揮物業服務的整體優勢，積極配合相關部門開展工作。
安防、工程維修、保潔，物業管理主要由幾大部分組成：客服。各部門之間相互配合，才能發揮物業管理的最大能量，過去的年，物業客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的大廈的消防安全是第一位的每年物業部要舉行一次消防演練，物業部客服本著積極負責的態度配合安防順利完成了年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個，集體的力量是強大的任何工作不是某一個部門能單獨完成的通過大家的配合才會有物業部的不斷進步。物業部客服不僅在部門內部相互配合，同時也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關部門發放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作。
十、適時調整保潔合同相關條款，根據實際情況。完成年度保潔合同的續簽工作
肯定的整體層面有了很大的提高，保潔工作運行兩年以來。但是一些細節方面做的還是不夠好，物業部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監督工作，通過這一年的工作，也根據保潔的實際情況適時對其進行改進，年保潔合同的續簽工作中，物業部客服發揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質量標準以及考核的修訂，盡量能發揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。
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