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小區(qū)商鋪管理制度
在不斷進(jìn)步的時代，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的小區(qū)商鋪管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區(qū)商鋪管理制度1
物業(yè)程序文件：小區(qū)商鋪管理程序
1、目的
規(guī)范商鋪管理行為，維護(hù)小區(qū)舒適、安全、文明的居住環(huán)境。
2、范圍
適用于公司各管理處商鋪管理。
3、職責(zé)
3、1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)簽定商鋪管理協(xié)議書，協(xié)調(diào)、解決商鋪糾紛。
3、2由管理處經(jīng)理指定專人對商鋪進(jìn)行日常巡查及管理。
4、方法和過程控制
4、1管理處應(yīng)根據(jù)本小區(qū)具體情況，制定相應(yīng)的商鋪管理規(guī)定，規(guī)范商鋪經(jīng)營及從業(yè)人員的行為。
4、2管理處經(jīng)理在商鋪開業(yè)前應(yīng)于商鋪經(jīng)營者簽定《商戶管理協(xié)議書》、《商鋪消防管理責(zé)任書》、《商鋪從業(yè)人員情況登記表》、《委托銀行代收款協(xié)議書》，明確商鋪經(jīng)營范圍和管理費標(biāo)準(zhǔn)，并實行門前三包責(zé)任制。
4、3如商鋪需要裝修，除按程序文件編號xxwy7.5.1—g03程序執(zhí)行外，還應(yīng)提供外墻、燈箱、標(biāo)識等的`設(shè)計方案，確保外觀基本統(tǒng)一和整體美觀。
4、4各商鋪自入住起三個月內(nèi)，須向管理處提供《營業(yè)執(zhí)照》、法人代表身份證的復(fù)印件，以及從業(yè)人員身份證明、計劃生育證明、相片等資料，并建立商鋪管理檔案，特殊經(jīng)營項目的商鋪，須取得相關(guān)政府部門簽發(fā)的許可證方可開業(yè)。
4、5管理處經(jīng)理應(yīng)指定專人對商鋪的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放進(jìn)行日常管理，發(fā)現(xiàn)有違反商鋪管理規(guī)定的行為，及時糾正并予以記錄。
4、6管理處經(jīng)理指定專人對商鋪消防、電器進(jìn)行管理，在現(xiàn)場設(shè)置《商鋪設(shè)施檢查記錄表》，每季度檢查、記錄一次，要求各商鋪配置足夠的消防器材，定期維護(hù)使用電器。
4、7商鋪管理人員應(yīng)定期檢查商鋪的經(jīng)營活動，發(fā)現(xiàn)無經(jīng)營或涉嫌賭博、販毒、吸毒、色情等違法行為時，應(yīng)及時予以制止并向部門經(jīng)理匯報，部門經(jīng)理視情況，決定是否采取更嚴(yán)厲的措施。
4、8如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安、計生辦等政府部門工作人員對商鋪進(jìn)行檢查，管理處應(yīng)驗明證件并登記后予以配合。
小區(qū)商鋪管理制度2
為了保證xx太陽城的環(huán)境、安全的可靠性和商鋪整體觀瞻的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，為創(chuàng)建全國優(yōu)秀示范小區(qū)打好基礎(chǔ)，特對商鋪租賃與經(jīng)營做如下規(guī)定，敬請各位業(yè)主遵守：
一、商鋪的租賃管理
商鋪業(yè)主不論自行經(jīng)營或轉(zhuǎn)租給他人經(jīng)營，雙方必須一同將經(jīng)營內(nèi)容、租賃合同復(fù)印件以及承租人的相關(guān)資料交到物業(yè)管理中心備案。同時承租人須根據(jù)其經(jīng)營管理內(nèi)容，將營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防合格證等相關(guān)上墻證照復(fù)印件交物業(yè)管理中心備案。
二、商鋪的使用功能
本小區(qū)的`各商鋪在設(shè)計上考慮到餐飲的油煙、娛樂的噪音、購副食品日用百貨的方便，在區(qū)位區(qū)域上有規(guī)劃，原則上有實用功能必須符合商鋪本身的設(shè)計使用功能。即設(shè)計的百貨副食品商鋪禁止開設(shè)餐飲和娛樂，但餐飲商鋪可用于開設(shè)百貨副食品店。
三、商鋪的環(huán)境管理
小區(qū)商鋪餐飲經(jīng)營必須取得國家相關(guān)部門的審批并取得經(jīng)營許可證。商鋪經(jīng)營產(chǎn)生廢氣、廢油、噪音等，必須有消除措施并在裝修前將處理方案報物業(yè)管理中心審核、批準(zhǔn)。如無可行措施則應(yīng)改營其他項目，不得擅自施工和違規(guī)。如發(fā)現(xiàn)其違規(guī)行為，物業(yè)管理中心將按照本小區(qū)裝修管理方面規(guī)定的要求賠償損失。
空調(diào)外機(jī)必須放置于物業(yè)公司統(tǒng)一劃線位置，解決好出水問題。
街沿上不得擺放貨物（架）桌椅、招貼、清潔用具等有礙環(huán)境秩序的物品或在商鋪外經(jīng)營、工作，所產(chǎn)生垃圾集中投放到垃圾桶內(nèi)。商鋪玻璃、廣告請各位業(yè)主定期清潔，以與大環(huán)境相統(tǒng)一。如各自清潔有難處，物業(yè)管理中心可提供有償服務(wù)。
商鋪廣告燈箱鋼架及走線將由物業(yè)公司統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主施工時按此標(biāo)準(zhǔn)制作，不得違規(guī)。業(yè)主可自行請其他廣告公司制作，亦可請物業(yè)管理中心聘請的廣告公司制作，廣告公司按市場價格收費。其目的在于規(guī)范廣告燈箱的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，使小區(qū)外觀更整齊、美觀。
四、商鋪的安全管理
為保證小區(qū)業(yè)主/住戶的安全，物業(yè)管理中心夜間有保安巡邏，但仍請商鋪經(jīng)營者派人值守，以防不測（夜間值守人員應(yīng)到派出所辦理暫住證，并服物業(yè)管理中心備案）。為保證消防安全，商鋪內(nèi)都設(shè)有消防設(shè)施，業(yè)主或承租方在裝修時應(yīng)對該商鋪的消防方案及人員培訓(xùn)做出具體安排，不得有消防隱患存在，并遵守消防安全的有關(guān)條例。物業(yè)管理中心將不定期的對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和對所有商鋪的經(jīng)營者進(jìn)行消防演習(xí)和消防知識培訓(xùn)。
小區(qū)商鋪管理制度3
新城小區(qū)商鋪及店面的管理要點
1、定期對小區(qū)商業(yè)以及店面進(jìn)行消防檢查，讓商業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)人簽訂消防責(zé)任書；
2、定期對商業(yè)以及店面作環(huán)保、消防宣傳；
3、對小區(qū)商業(yè)以及店面進(jìn)行普查登記備案；
4、主動配合政府部門對商業(yè)店面檢查；
5、商業(yè)店面的裝修必須滿足消防安全的'需要；
小區(qū)商鋪管理制度4
為規(guī)范xx花地商鋪管理，確保小區(qū)環(huán)境的整潔、文明、安全和舒適，根據(jù)國家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī)，特制定本規(guī)定。
1、凡屬xx花地商鋪業(yè)主（使用人），必須自覺遵守xx花地《管理公約》，共同維護(hù)小區(qū)正常秩序。
2、凡屬裝修的商鋪，在施工前須到客戶中心申報辦理裝修手續(xù)，并獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)場施工。
3、各裝修商鋪須按《xx花地裝修規(guī)定》進(jìn)行裝修，如違反相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司有權(quán)作出相應(yīng)處理。
4、不得亂張亂貼影響鋪面的.雅觀行為；凡屬設(shè)置的各種招牌、廣告牌，在安裝前須先到客戶中心申報辦理相關(guān)手續(xù)，并獲得批準(zhǔn)后方可安裝。否則，按中山市城市管理有關(guān)法規(guī)，限期拆除。
5、文明經(jīng)商，不得占道經(jīng)營，不得欺行霸市，不得違反工商、稅務(wù)及國家有關(guān)法令。
6、講究衛(wèi)生，不得隨地放置垃圾，不得亂堆亂放其它物件。違者，經(jīng)勸導(dǎo)仍未配合改善的，則采取相應(yīng)的停止服務(wù)措施。
7、各商鋪在經(jīng)營時，不得制造出過大噪聲或排放出炊事濃煙干擾其他住戶的正常生活。
8、主動配合小區(qū)的正常管理，自覺交繳各種應(yīng)交的費用。
9、若違反本規(guī)定及xx花地《管理公約》相關(guān)條款者，所造成的一切損失及責(zé)任，由相關(guān)當(dāng)事人（業(yè)主/使用人）自行承擔(dān)。
小區(qū)商鋪管理制度5
1、商鋪經(jīng)營者應(yīng)守法經(jīng)營，在開業(yè)前須按政府有關(guān)部門規(guī)定取得各項經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、工作人員上崗證等合法經(jīng)營證照，并將相關(guān)證照復(fù)印件送交物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。
2、嚴(yán)格按照商鋪買賣合同或租賃合同的約定經(jīng)營，不得擅自改變經(jīng)營業(yè)態(tài)、擴(kuò)展經(jīng)營區(qū)域。
3、未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意并依法辦理相關(guān)手續(xù)，住宅樓下的商鋪不可從事排放大氣污染物、水污染物、惡臭、油煙、異味、噪聲、振動、熱污染、光、電磁波輻射等足以影響到有利害關(guān)系的業(yè)主身心健康和正常生活的經(jīng)營項目。
4、如商鋪業(yè)主將商鋪出租、轉(zhuǎn)讓，須將出租、轉(zhuǎn)讓事項告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時，業(yè)主有責(zé)任監(jiān)督商鋪使用人的經(jīng)營行為，并對商鋪使用人違反本管理規(guī)定的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。
5、商鋪的排污、排煙、噪音、燈光、垃圾處理等應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)營過程中不影響其他�。ㄓ茫⿷舻恼Ｉ罨蚪�(jīng)營，不損害其他�。ㄓ茫⿷舻暮戏�(quán)益。如招致其他住（用）戶投訴，商鋪經(jīng)營者應(yīng)按要求配合整改。
6、商鋪應(yīng)合理控制營業(yè)時間，以不影響有利害關(guān)系的業(yè)主正常休息、生活為度，發(fā)生有利害關(guān)系的業(yè)主投訴應(yīng)及時采取整改措施，并做好溝通工作。
7、任何時候（包括周末、節(jié)假日）均不得占用走廊、過道、廣場等公共通道、公共場所進(jìn)行經(jīng)營活動或擺放物品（包括貨物、桌椅及可移動招牌等。
8、商鋪業(yè)主懸掛店招或廣告如需使用外墻面等公共部位的，只能基于其合理需要對與其專有部分相對應(yīng)的外墻面等部分進(jìn)行合理使用，不隨意懸掛招牌。懸掛招牌及位置應(yīng)符合當(dāng)?shù)卣?guī)定并符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一的形狀、內(nèi)容和款式等，不可影響本物業(yè)整體外觀，不能損害相鄰業(yè)主權(quán)益。
9、嚴(yán)格落實政府主管部門有關(guān)“門前三包”等管理要求，保持商鋪周圍干凈、整潔，垃圾及時清理，并按約定的方式處理。
10、不準(zhǔn)在公共場所擺設(shè)神位及燃燒香燭。
11、不得移動、挪用公共設(shè)備、設(shè)施從事經(jīng)營活動。
12、未經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意，商鋪從業(yè)人員不得進(jìn)入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域進(jìn)行派發(fā)名片、宣傳資料等宣傳或經(jīng)營活動。
13、商鋪從業(yè)人員不得擅自進(jìn)入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域，送貨人員須經(jīng)訂貨業(yè)主確認(rèn)后方可進(jìn)入。
14、商鋪裝修須提前將裝修項目、裝修方案、裝修圖紙等向物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案，簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議，遵守裝修管理法規(guī)及本物業(yè)裝修管理規(guī)定。
15、為保持本物業(yè)整體美觀，商鋪招牌的規(guī)格、款式、懸掛位置、材質(zhì)等須提前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案，并符合政府主管部門的相關(guān)管理規(guī)定。
16、未經(jīng)政府主管部門及相關(guān)業(yè)主的書面同意，不得在商鋪外任何位置張貼、懸掛或安裝任何類型的廣告牌或宣傳品。
17、遵守國家及地方消防安全管理相關(guān)法規(guī)，依法建立本單位消防安全管理責(zé)任制，對雇請人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，一旦發(fā)生安全事故應(yīng)及時、如實向有關(guān)部門報告。
18、配合政府主管部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展的`消防、安全檢查，對存在的問題按要求整改。
19、按規(guī)定配備足夠、有效的消防器材，定期維護(hù)保養(yǎng)并保存相關(guān)記錄；非火警情況不得擅自動用消防設(shè)備，不損壞鋪內(nèi)任何消防設(shè)施。
20、承諾遵守以下規(guī)定，并對商鋪經(jīng)營者及從業(yè)人員違反以下規(guī)定所造成的后果負(fù)責(zé)：
a、不得擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設(shè)備、設(shè)施；
b、不可擅自動用消防水源；
c、不得占用、遮擋、堵塞消火栓；
d、不可堵塞安全出口、消防車通道、疏散通道；
e、不能遮擋安全疏散指示標(biāo)志；
f、不得存放、生產(chǎn)、經(jīng)營易燃、易爆、有毒、變質(zhì)物品；
g、用火、用電、用氣、用油等遵守相關(guān)安全管理規(guī)定；
h、不能私自亂拉、亂接用電、用氣線路；
i、動火作業(yè)應(yīng)事先報政府主管部門或其授權(quán)單位審批。
21、機(jī)動車、非機(jī)動車應(yīng)按指定位置停放，運送貨物的車輛應(yīng)在指定位置裝卸。
22、每天營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)關(guān)閉商鋪水、電、氣閥門及門窗等，做好防火防盜等工作。
23、商戶從業(yè)人員須遵守國家法律法規(guī)和本物業(yè)區(qū)域相關(guān)管理規(guī)定，不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事賭博、販毒、吸毒、色情等違法犯罪活動。
24、當(dāng)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序因商鋪從業(yè)人員或其供方人員、商鋪客戶等原因遭到破壞或可能導(dǎo)致混亂時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)制止有害行為的發(fā)生或禁止相關(guān)人員進(jìn)入，情況嚴(yán)重時可移交公安機(jī)關(guān)等部門處理。
25、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行或配合政府主管部門對商鋪的消防安全、經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放等進(jìn)行檢查，對存在的問題物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)限期整改或上報相關(guān)主管部門。
26、商鋪業(yè)主或使用人應(yīng)按時交納物業(yè)服務(wù)費用及物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳的水電費等，否則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依據(jù)合同約定采取催繳措施并收取違約金。
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