家長來訪接待制度
在社會一步步向前發展的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的家長來訪接待制度，希望能夠幫助到大家。
家長來訪接待制度1
為了進一步推動我校“學校、家庭、社會”三位一體的教育模式的發展，構建良好的教育教學體系，進一步了解學生的家庭情況及其在家的表現，與學生家長交流教育學生的方法和意見，向學生家庭宣傳我校的教育教學工作，進一步完善家長學校建設，特制定家訪制度：
一、各班主任及有關領導、老師要充分認識到家訪是協調統一學校教育和家庭教育的有機結合點，認識到家庭教育對青少年學生的成長有著重要作用，認真做好家訪工作。
二、家訪前要做好充分的準備，對學生的近期表現及可能出現的思想傾向有較詳盡的掌握，對學生的家庭狀況有所了解。
三、家訪應有計劃，目的要明確，不可隨意無計劃地家訪，也不可等學生出了問題再家訪；或只對后進生進行家訪。要注意本班家訪生的層次性，每學期家訪不得少于班級總人數的30%。
四、每學期召開1——2次家長座談會，便于家長了解學校情況，使家長關心支持學校工作，幫助改進班級管理。
五、家訪要衣著整潔，注重為人師表，對學生家長要有禮節，舉止文明，談吐得體。
六、家訪方式可靈活運用，如：上門家訪、打電話、寫信（發郵件）或者通過“教育校訊通”網絡平臺等形式進行，虛心聽取他們對學校工作及班級工作的批評和建議。
七、對家訪情況要作好記錄，家訪后要有針對性地進行全體教育或個別教育，學期末將記錄材料上交學校集中管理。
八、一般來說，應先向家長匯報學生優點、閃光點、后談學生缺點。切不可“告狀式”和“報喜式”，注意具體和客觀性。
九、遇有學生家長在教育思想和方法上有差異的地方，要作全面的說服和幫助工作，以達到共識。
十、家訪過程中教師對家長提出的意見或建議要作出合理的解釋，并提出整改措施。家訪中出現的一些重大（特殊）情況應及時向學校領導匯報，妥善處理。
以上制度，希望認真遵照執行。
家長來訪接待制度2
為加強學校與社會、學校與家長的溝通和聯系，整合學校、社會、家庭的教育教學資源，努力打造讓家長滿意放心、社會信任認可、學生快樂成長的學校，特制定家長來訪接待制度。
1、學校設立家長接待室，讓家長切身體會到學校對他們的關懷體貼，共享校園溫馨和諧。
2、家長來校日常接待實行政教處總牽頭、相關處室分工負責的`辦法接待。政教處應主動熱情詢問、解答家長提出的問題。涉及哪個處室、班級或老師的來訪，要及時聯系相關人員做好接待，被通知的接待人員要在第一時間到接待室做好接待，及時、恰當、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。
3、對家長的投訴，如不能當即答復、一時難以解決的問題，要動之以情、曉之以理地給來訪者作好思想工作，耐心疏導；在未經調查、弄清事實之前，不應輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評指責，應告知預約時間并做好記錄，及時向分管校長匯報，由分管校長協同進行調查、核實，并將處理意見匯報校長或行政會議研究決定后，作出明確答復。
4、凡是教師約見家長，必須訂好時間，并在家長接待室等候家長，接待完后，主動將家長送出校門。
5、所有接待人員必須提高對家長來訪接待工作重要性認識，認真負責，對來校家長必須主動問好，耐心細致地解答問題，熱情幫助解決困難，并做好接訪解答記錄，為家長提供滿意的服務。
6、對重要來訪，要做好跟蹤，對反饋的意見、要求、建議、投訴，應及時逐項研究，妥善解決。做好跟蹤記錄，處理率達100%。
7、教職員工有下列行為之一，情節輕微的，給予通報批評或行政警告處分，情節嚴重的給予嚴重警告直至解聘處分。
①對家長的詢問不理不睬，冷漠處之，有損學校形象。
②不虛心聽取家長意見，與家長發生爭吵。
③索要或變相索要家長禮物，損害師德，敗壞學校聲譽。④對家長的投訴，不及時匯報處理，給學校造成嚴重損失。
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