小區(qū)物業(yè)工作管理制度
在生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)工作管理制度，歡迎閱讀與收藏。
小區(qū)物業(yè)工作管理制度1
小區(qū)管理處安全工作檢查制度
1.目的
為了加強對安全各崗位的監(jiān)督管理,杜絕各類事故及案件的發(fā)生,特制定本制度。
2.范圍
適用于管理處。
3.方法和過程控制
3.1車場收費崗監(jiān)督管理:明確規(guī)定收費崗在當值期間不允許攜帶超過五元(包括五元)以上的現(xiàn)金。每天當值班長在上、下班講評時進行檢查(此規(guī)定列入夜間查崗內容)。違反上述問題點一經發(fā)現(xiàn)除沒收其現(xiàn)金外,并按貪污票款做嚴肅處理。
3.2車場入口崗及巡邏崗監(jiān)督管理:禮儀禮節(jié)是否按體系文件要求嚴格要求自己,嚴格執(zhí)行車場ic卡管理制度,一車一卡,車管系統(tǒng)出故障時車輛進出憑證是否按規(guī)定填寫;入場的車輛是否開具相應的憑證(特殊情況除外)。車場巡邏崗對車場的車輛停放情況是否熟知;車輛外觀檢查是否仔細;在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題是否及時作相應的處理或匯報;是否按規(guī)定填寫車輛的入場時間及車輛的外觀檢查情況。
3.3堂崗監(jiān)督管理:禮儀、禮節(jié)是否按崗位的操作流程去落實,是否做到熱情周到服務業(yè)主顧客及外來人員;對外來人員的管理是否按規(guī)定落實,以及掌握其探訪目的。
3.4樓層巡邏崗監(jiān)督管理:是否按規(guī)定的時間及路線進行巡邏和簽到,有無提前簽到、補簽到行為。一經發(fā)現(xiàn)有上述行為給予嚴肅處理。
3.5班長崗監(jiān)督管理:當值期間是否起到對崗位的有效監(jiān)督及檢查;一日生活制度的'落實情況;內務衛(wèi)生是否按值日制度高標準、高質量去落實;
3.6督辦崗監(jiān)督管理:督導各班上、下班是否執(zhí)行講評制度;是否按規(guī)定嚴格請銷假制度;安全各班的軍訓、班組例會是否按規(guī)定的時間及科目進行落實,軍訓的效果是否達到公司的要求。
3.7安全主管監(jiān)督管理:每月對現(xiàn)場安全管理、制度落實及質量記錄進行全面檢查,并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上;對檢查存在問題點,督促各片整改,每季度對巡邏路線、小區(qū)圍墻紅外線、安全隱患點進行評估、調整,并上報經理審批。
3.8經理/經理助理監(jiān)督管理:每月對小區(qū)消防、安全管理進行全面檢查、指導,并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上,對檢查存在問題點,督促安全主管限期整改。
小區(qū)物業(yè)工作管理制度2
一、小區(qū)物業(yè)管理負責人在小區(qū)業(yè)主委員會和社區(qū)居委會的.監(jiān)督和管理下開展工作。
二、小區(qū)物業(yè)管理負責人負責小區(qū)物業(yè)管理的全面工作,要認真學習,不斷提高業(yè)務工作能力。
三、小區(qū)物業(yè)管理負責人要加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的監(jiān)管,完善各項管理制度,明確各類工作人員的職責,加強督促檢查,做好考核記錄。
四、小區(qū)物業(yè)管理負責人負責審查和確定物業(yè)管理辦法和經費的預決算,搞好開源節(jié)流工作,同社區(qū)居委會和小區(qū)業(yè)主一起努力改善小區(qū)居住條件。
小區(qū)物業(yè)工作管理制度3
住宅小區(qū)物業(yè)管理處工作制度
為加強管理和監(jiān)督,嚴明紀律,發(fā)揮管理的效應作用,創(chuàng)高效、優(yōu)質的綜合服務,特制定本制度。
一、遵守公司的工作紀律,按時上下班,不得遲到或早退,一個月內遲到或早退五次扣當月獎金的百分之五十。
二、有事離開,須有請假條,寫明事由,一天內由管理處主任批準,一天以上須管理處主任簽字,交公司領導批準;請病假須有醫(yī)生證明,并于當天交給管理處主任;未經批準擅自離開工作崗位者,扣發(fā)當月獎金或十天平均工資,超過兩天未返崗位者,按自動辭職處理。
三、工作時間,必須堅守工作崗位,并按質、按量完成各自職責。如檢查到工作時間不在工作崗位范圍內,按曠工處理,扣發(fā)當月獎金百分之二十或一天平均工資。
四、工作時間,不準看報閑聊,不準用通迅設備聊天,空閑時間應努力學習業(yè)務知識;如不能勝任本職工作或經常被用戶投訴者,管理處可以書面報告公司給予換人或辭退。
五、因違反工作規(guī)程損壞設備、設施及用戶財產,視損壞程度扣發(fā)獎金或照價賠償。
六、嚴禁向住戶和業(yè)主索取財物、吃拿或肆意刁難等不良行為。
七、管理處的'設備、機器或工具未經主任以上同意,不準外借。
八、嚴禁在本住宅區(qū)內擅自承接工程。
九、依據(jù)法規(guī)嚴格妥善管理,須熱情、主動、周到地為住戶和業(yè)主提供高效的綜合服務,不允許以粗暴或冷漠的態(tài)度對待。
十、如有違反上述條款者,管理處有權將其行為記錄在冊,向公司提出扣發(fā)獎金或辭退的建議。
十一、工作時間必須穿戴整齊的工作服,佩帶工作證,接受業(yè)主或用戶的監(jiān)督。
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