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  • 夜場管理規(guī)章制度

    時間:2023-02-23 08:15:50 制度 我要投稿
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    夜場管理規(guī)章制度熱門

      在充滿活力,日益開放的今天,制度起到的作用越來越大,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的夜場管理規(guī)章制度熱門,希望能夠幫助到大家。

    夜場管理規(guī)章制度熱門

    夜場管理規(guī)章制度熱門1

      一.嚴(yán)格遵守上下班時間,夏天為晚7:30分,冬天晚7:00正。

      二.上下班必須使用員工通道,嚴(yán)禁穿越大廳和乘坐客用電梯。

      三.上班前必須自覺簽到買卡,配合管理人員做好登記工作。

      四.上班過程中嚴(yán)禁在客用通道中閑逛,以及亂扔果皮,垃圾。

      五.在休息區(qū)時要保持好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,杜絕吃口香糖,抽香煙時要使用煙缸。

      六.試臺時必須服從營銷經(jīng)理的安排,沒有點到名字的不允許隨從,進包廂時要服從其指揮,站姿及行禮時要整齊統(tǒng)一,試臺沒有結(jié)束時不允許逃臺。

      七.客人挑臺完畢坐定后,小姐須自覺在包廂房卡上做好登記簽字,并留下聯(lián)系號碼。

      八.上班時要自覺主動的為客人服務(wù)。對待客人要主動熱情,和客人打招呼喝酒等等。

      九.坐臺過程中如有特殊情況需要離開包廂的,必須先要和客人打好招呼待得到客人的同意后才能出包廂(必須和客人講好離開的時間)。如果是竄臺的必須要主動告知督察或公關(guān),并在另一個包廂房卡上做好登記。

      十.在上班過程中,嚴(yán)禁私自點取酒水食品,點取任何東西都必須得到客人的'同意,謝絕把東西拿出包廂。

      十一.在客人沒有離開酒店之前不允許先行離開,如有特殊情況要先請示公關(guān)認(rèn)可后再由公關(guān)和客人交涉。

      十二.當(dāng)客人發(fā)服務(wù)費時,要隨客人自愿,不允許向客人強求。

      十三.在工作過程中如果和同事之間發(fā)生任何不愉快的事情時,應(yīng)盡量保持克制,可以通過正常的渠道反應(yīng)給公關(guān)或督察處。嚴(yán)禁發(fā)生大吵大鬧及打架斗毆的行為。

      十四.愛護酒店物品及設(shè)施設(shè)備,不偷拿酒店任何物品。

      十五.拾金不昧,撿到客人物品時要主動還給客人,當(dāng)客

      人不在時要自覺上繳到樓層領(lǐng)班處。私自偷拿客人物品錢財?shù),酒店將做出?yán)肅的處理。

      以上之規(guī)定各服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守,如有違反的輕者罰款,產(chǎn)生嚴(yán)重后果的部門將做出開除處理。違法的將移送司法機關(guān)。

    夜場管理規(guī)章制度熱門2

      一、嚴(yán)格遵守上下班時間,夏天為晚7:30分,冬天晚7:00整。

      二、上下班必須使用員工通道,嚴(yán)禁穿越大廳和乘坐客用電梯。

      三、上班前必須自覺簽到買卡,配合管理人員做好登記工作。

      四、上班過程中嚴(yán)禁在客用通道中閑逛,以及亂扔果皮,垃圾。

      五、在休息區(qū)時要保持好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,杜絕吃口香糖,抽香煙時要使用煙缸。

      六、試臺時必須服從營銷經(jīng)理的安排,沒有點到名字的不允許隨從,進包廂時要服從其指揮,站姿及行禮時要整齊統(tǒng)一,試臺沒有結(jié)束時不允許逃臺。

      七、客人挑臺完畢坐定后,小姐須自覺在包廂房卡上做好登記簽字,并留下聯(lián)系號碼。

      八、上班時要自覺主動的為客人服務(wù)。對待客人要主動熱情,和客人打招呼喝酒等等。

      九、坐臺過程中如有特殊情況需要離開包廂的,必須先要和客人打好招呼待得到客人的同意后才能出包廂(必須和客人講好離開的時間)。如果是竄臺的'必須要主動告知督察或公關(guān),并在另一個包廂房卡上做好登記。

      十、在上班過程中,嚴(yán)禁私自點取酒水食品,點取任何東西都必須得到客人的同意,謝絕把東西拿出包廂。

      十一、在客人沒有離開酒店之前不允許先行離開,如有特殊情況要先請示公關(guān)認(rèn)可后再由公關(guān)和客人交涉。

      十二、當(dāng)客人發(fā)服務(wù)費時,要隨客人自愿,不允許向客人強求。

      十三、在工作過程中如果和同事之間發(fā)生任何不愉快的事情時,應(yīng)盡量保持克制,可以通過正常的渠道反應(yīng)給公關(guān)或督察處。嚴(yán)禁發(fā)生大吵大鬧及打架斗毆的行為。

      十四、愛護酒店物品及設(shè)施設(shè)備,不偷拿酒店任何物品。

      十五、拾金不昧,撿到客人物品時要主動還給客人,當(dāng)客人不在時要自覺上繳到樓層領(lǐng)班處。私自偷拿客人物品錢財?shù),酒店將做出?yán)肅的處理。

      以上之規(guī)定各服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守,如有違反的輕者罰款,產(chǎn)生嚴(yán)重后果的部門將做出開除處理。違法的將移送司法機關(guān)。

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