公司獎懲的管理規(guī)章制度

公司獎懲的管理規(guī)章制度集合

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的公司獎懲的管理規(guī)章制度集合，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司獎懲的管理規(guī)章制度集合1

　　一、工作態(tài)度：

　　1、按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

　　2、員工應服從上司安排，認真、努力做好上司所安排的工作。

　　3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

　　4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

　　5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，盡量自己將問題圓滿解決，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

　　6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。

　　7、員工不得在工作時間接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。

　　8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

　　9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

　　10、未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　11、上班期間，沒有客人，員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。

　　二、制服及工作牌：

　　1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。在工作時間員工應佩戴工作牌。

　　2、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

　　三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

　　3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領。

　　4、女員工應盤頭，保證良好的精神面貌。

　　5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒色高跟鞋，肉色襪。

　　6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

　　7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

　　8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　9、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　四、公司衛(wèi)生：

　　1、保潔人員應當在營業(yè)之前打掃一次，在工作期間應保證營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好，但不得影響到其他員工工作，不可妨礙到客人。

　　五、拾遺：

　　1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

　　2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

　　3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　六、酒店財產：

　　1、員工應清楚自己工作時所需器具的擺放位置;

　　2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人

　　都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公

　　安部門處理。

　　七、出勤：

　　1、員工必須依照《員工作息時間表》及管理人員安排的班次表上班，需要變更班次，須先征得領導允許。

　　2、員工在上班時間之前必須簽到。

　　3、嚴禁替他人簽到，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。

　　4、員工如有急事不能按時上班，應電話通知征得部門經理認可，事畢后補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。

　　5、工作牌遺失，立即報告人事部，經部門經理批準后補發(fā)新卡，辦理所需費用由遺失工作牌的員工本人承擔。

　　6、員工在工作時間未經批準不得離職。

　　八、酒店安全：

　　1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

　　2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

　　九、電路故障：

　　當電路出故障時，應采取下列措施：

　　1、通知維修人員，立即采取應急措施，不要擅自處理。

　　2、和正在用餐客人談話，表示歉意。

　　十、消防安全：

　　1、酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火

　　器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

　　2、發(fā)現火災時，情節(jié)較小時，盡快用滅火器處理，情節(jié)嚴重時，撥打119。

　　十一、火災預防：

　　1、遵守有關場所"禁止吸煙"的規(guī)定。

　　2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內、包廂、過道或字紙簍里。

　　3、酒店內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

　　4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。

　　5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。

　　6、任何員工發(fā)現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

　　7、如果發(fā)現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告維修部門，以便及時修復。

　　8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發(fā)現泄漏，應該關閉閥門，報告維修部門。

　　9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門的開關。

　　十二、獎罰條例

　　為了實現個人利益與公司利益的高度統(tǒng)一，所有員工應遵守《員工日常行為準則》，在此特制定以下規(guī)定：

　　(一)、優(yōu)秀員工：

　　酒店每月會取用一定的資金作為員工的獎金，按照各員工的崗位職責進行考核，月末、季末、年終進行評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽及物質獎勵。

　　(二)、嘉獎、晉升：

　　酒店對改進管理，提高服務質量和經濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。

　　(三)、失職的種類，紀律處分：

　　1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負責歸檔。

　　2、凡第三次發(fā)生甲類失職予以50元的經濟處罰，以后發(fā)現一次甲類失職扣除50元，超過五次將不能進行優(yōu)秀員工評比，六次公司可將該員工辭退;

　　3、凡第一次發(fā)生乙類失職時予以100—500元的經濟處罰，第二次發(fā)生乙類失職時將扣除500—1000元的處分，對公司造成的經濟損失相關人員得酌情負責，情節(jié)特別嚴重者可被辭退。

　　4、上班期間，沒有客人，員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。

　　5、一經被公司辭退的職員，該月工資將被扣除40%。

　　附：失職類型

　　甲類失職：

　　1、上班遲到，早退，上班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到;

　　2、儀表不整潔：A男士留長發(fā)，女士不盤發(fā);B手臟;C站立姿勢不正;

　　D手插口袋;E衣袖、褲腳卷起;F不符合儀表儀容規(guī)定;

　　3、在公共場所大聲喧嘩或在酒店其它客人可以看到和聽到的地方做不雅的習慣動作，聚眾討論個人事情;

　　4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩，上班時間做私事，看書報和雜志、聽收音機、錄音機或看電視(休息或工作需要例外);不遵守打電話的規(guī)定;

　　5、損壞工作服，將酒店文具用于私人之事;下班時未將自己工作用品歸位，未關閉電腦、音響、打印機、照明、空調、飲水機等電器電源。

　　6、培訓課曠課，不參加單位舉行的集體活動。

　　7、不經許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店。

　　8、不按規(guī)定做事，對公司造成一定損失的。

　　9、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規(guī)定情節(jié)較輕的。

　　乙類失職：

　　1、曠工。

　　2、營業(yè)區(qū)、服務生個人、餐具的衛(wèi)生不合格，影響客人心情的。

　　3、上班時間打瞌睡;在酒店內賭博或觀看賭博;

　　4、對客人和同事不禮貌，說辱罵性和無禮的`話，發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽;在酒店內危害任何人員，毆打他人或互相打架。

　　5、未經允許在酒店內喝酒，在除了指定位置以外的其它場所吸煙。

　　6、在酒店內亂丟東西，故意損壞消防設備，因粗心大意損壞酒店財產，私自拿公司財產。

　　7、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證，涂改工卡，擅自配置酒店范圍內任何鑰匙，遺失、復制、未經許可使用總鑰匙;

　　8、不遵守消防規(guī)定，因對火源、電路、水管未處理妥當，而出現事故的，隱瞞事故，違反安全規(guī)定的。

　　9、未經同意改換班次、休息天或休息時間;拒絕執(zhí)行管理人員的合法的命令，違犯店規(guī)，造成重大影響或損失的。

　　10、超過工作范圍與客人過分親近;向顧客索取小費或其它報酬;作不道德交易。

　　11、泄露酒店機密情況;偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料

　　12、工作表現差或工作效能差。

　　13、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規(guī)定情節(jié)嚴重的。

　　14、觸犯國家任何刑事罪案。

公司獎懲的管理規(guī)章制度集合2

　　第一章總則

　　第一條為進一步規(guī)范我廠職工行為，強化職工遵紀守法的自覺性，營造良好的企業(yè)文化，打造高效的團隊精神。根據《中華人民共和國勞動法》、國務院《企業(yè)職工獎懲條例》等法律法規(guī)，結合我廠實際情況，特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于全廠干部職工。

　　第二章職工獎勵

　　第三條獎勵的項目分為個人榮譽

　　獎、成果獎、其他獎三類。

　　第四條個人榮譽獎項：

　　(一)企業(yè)勞動模范、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工：年度內出色地完成本職工作或多次受到嘉獎的職工，根據廠部每年頒發(fā)的文件精神組織評選，可獲得年度勞動模范、優(yōu)秀管理者或優(yōu)秀員工榮譽稱號并記入個人檔案。

　　(二)書面嘉獎：

　　1、在對外服務和協(xié)調工作中，為我廠帶來良好社會聲譽引起社會良好反響的;

　　2、妥善處理突發(fā)事件，避免事故，或見義勇為、保護國家財產的;

　　3、恪盡職守，愛崗敬業(yè)，在本職工作中做出突出貢獻的;

　　4、工作主動性強，常提合理化建議，創(chuàng)造了較好的效益。

　　由廠長提名或單位申報，經廠長辦公會通過后，頒發(fā)書面嘉獎證書并記入個人檔案。

　　(三)通報表揚：生產經營活動中，保質保量全面完成或超額完成生產經營指標或工作任務的;在行風建設中,取得顯著成績的。由廠人事部門負責收集并形成書面決定，在全廠范圍內公布。

　　第五條成果獎項：

　　(一)管理成果獎：創(chuàng)新管理思路，創(chuàng)新管理模式或者運用科學的管理方法，改進提升管理水平，取得明顯成效的，可參評廠部專業(yè)委員會組織的管理創(chuàng)新成果獎或管理應用成果獎。

　　(二)技術成果獎：在企業(yè)工藝設計、工程施工、線路安裝、設備維修、計算機軟件開發(fā)等方面有發(fā)明創(chuàng)造、技術革新、技術改進或提出合理化建議，或運用新技術、新工藝、新材料方面取得顯著成效的，以及將研究成果論文在某某級以上雜志上公開發(fā)表或在供電行業(yè)獲得論文獎的，可參評廠部技術進步管理委員會組織的技術成果獎或技術革新合理化建議獎。

　　(三)qc成果獎：積極組織開展群眾性的qc活動，通過活動解決管理或技術中的實際問題，取得了較好的經濟效益或社會效益，其成果由廠部組織發(fā)表并給予獎勵。對于優(yōu)秀的成果，由廠部推薦到上級發(fā)表。

　　第六條其他獎項：

　　(一)對舉報違章用電、損壞供電設施的有功人員按《關于對舉報違章用電、損壞供電設施的有功人員的獎勵辦法》執(zhí)行。

　　(二)獲上級政府部門頒發(fā)的各種單項獎勵的人員;

　　(三)公司內部開展各類管理活動中的獲獎人員;

　　(四)在各類報刊雜志上發(fā)表與我廠生產經營有關的論文及宣傳我廠兩個文明建設成就的通訊報道、照片新聞的在崗職工。

　　第七條物質獎勵標準：

　　(一)獲得某級以上個人榮譽稱號者，獎勵按上級有關文件執(zhí)行;

　　(二)獲得全廠勞動模范榮譽稱號者，一次性獎勵人民幣800元;

　　(三)獲得全廠優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工榮譽稱號者，一次性獎勵300元;

　　(四)獲得書面嘉獎者，一次性獎勵100至300元。為公司挽回重大經濟損失或產生較好經濟效益者，經廠長辦公會研究后可按一定比例提取獎勵;

　　(五)成果獎及其他獎的獎勵標準及獎勵程序按照廠部相關文件規(guī)定執(zhí)行。

　　第三章職工處罰

　　第八條職工處罰是對在生產經營中違反勞動紀律和職業(yè)道德準則及出現了工作過失的職工，進行相應的經濟懲罰和行政處分。處罰的種類有四類：經濟懲罰、內部待崗、行政處分(1、警告2、記過3、記大過4、留用察看5、開除)、解除勞動合同。上述各類處罰可以并用。

　　第九條處罰范圍如下：

　　(一)違反勞動紀律類

　　1、上班遲到、早退、串崗的;

　　2、上班時間干私活、玩游戲、炒股及做其他與工作無關的事情的;

　　3、不按規(guī)定請銷假、擅離職守、無故曠工的;

　　4、在工作場所打架斗毆、酗酒滋事、聚眾賭博等擾亂工作秩序的;

　　5、未經許可擅自操作、使用本職權限以外的設備、儀器以及物品的;

　　6、違反勞動紀律規(guī)定，請人代工的;

　　7、內部退養(yǎng)及請長假的職工，違反與廠部簽訂的各種協(xié)議的。

　　(二)違反職業(yè)道德準則類：

　　1、違反供電業(yè)務規(guī)定，損害我廠利益的;

　　2、違反我廠行風建設有關規(guī)定，服務態(tài)度惡劣，與用戶爭吵，造成不良影響，有損我廠形象的;

　　3、弄虛作假，欺騙組織，騙取收入和獎勵，或主管對職工錯誤給予包庇的;

　　4、遇到緊急情況或意外事故，有意回避逃離的;

　　5、不服從領導工作分配，甚至違抗命令，威脅侮辱主管人員的。

　　(三)工作過失類：

　　1、消極怠工、工作不到位，未完成工作任務的;

　　2、違反操作規(guī)程，或業(yè)務生疏，或玩忽職守，發(fā)生生產或安全事故，造成經濟損失的;

　　3、工作馬虎、違反管理規(guī)定，造成企業(yè)浪費和損失的;

　　4、損壞生產

　　設備或遺失物品和資產的。

　　第十條經濟懲罰標準：

　　(一)遲到、早退一次扣30元;遲到、早退一個半小時以上，視同曠工半天;遲到、早退三小時以上視同曠工一天;曠工1天，扣發(fā)本人日工資200%;

　　(二)違反勞動紀律第1、2、3、4、5款者，違反一次扣30元。觸犯《治安管理處罰法》的，按《治安管理處罰法》有關規(guī)定處理;

　　三)違反請銷假規(guī)定，越權所批準的假期無效。對請假人按曠工處理，另扣班組負責人及單位(部門)負責人每次100元;

　　(四)違反勞動紀律規(guī)定，請人代工的，當事人按曠工行為處理。所在班組負責人不制止、不報告的，停發(fā)其一個月績效工資;

　　(五)違反工作過失類第2款，按照《___廠安全事故責任追究制度》執(zhí)行;

　　(六)違反工作過失類第3、4款，損失1000元以下的，損失全額賠償;損失1000元以上的，超過1000元部分賠償5%(最高不超過1萬元);

　　(七)對違反職業(yè)道德準則者，每查處一次，扣發(fā)責任人50元。其中第3款中騙取的收入和獎金予以沒收。

　　第十一條內部待崗規(guī)定：

　　(一)職工消極怠工，違反崗位職責或工作不到位，連續(xù)三個月完不成工作任務的，經本單位研究同意，可給予內部待崗的處理，待崗期間停發(fā)績效工資;

　　(二)在單位勞動用工改革中，因雙向選擇、競聘上崗中落聘的職工，按內部待崗接受管理。

　　第十二條行政處分規(guī)定：

　　(一)行政警告：一年內連續(xù)曠工2天以內或累計曠工5天以內的;嚴重違反勞動紀律類第4、5款的;違反工作過失類，造成損失5萬元以下的;

　　(二)行政記過：一年內連續(xù)曠工2天以上5天以內或累計曠工5天以上10天以內的;一年內受到兩次行政警告處分的;因違反職業(yè)道德準則受到有關部門效能告誡的;因工作過失，造成損失5萬元以上10萬元以下的.;

　　(三)記大過：受到記過處分后一年內再受行政處分的;因工作過失造成10萬元以上20萬元以下經濟損失的;違反勞動紀律規(guī)定，請人代工的;或一年內連續(xù)曠工5天以上10天以內或累計曠工10天以上20天以內的;

　　(四)留用察看：記大過后一年內再受行政處分的;因工作過失造成20萬元以上經濟損失的;或一年內連續(xù)曠工10天以上15天以內或累計曠工20天以上30天以內的;

　　(五)開除：一年內多次受到行政處分仍不改正的;因違法被判刑的。

　　(六)對受行政警告處分者，停發(fā)三個月工資;對受行政記過處分者，停發(fā)四個月工資;對受記大過處分者，停發(fā)五個月工資;對受留用察看處分者，察看期間停發(fā)工資。停發(fā)工資期間按﹡﹡某最低工資標準發(fā)放生活費。

　　第十三條解除勞動合同：

　　(一)一年內連續(xù)曠工15天以上或一年內累計曠工30天以上的;

　　(二)根據勞動合同規(guī)定可以解除勞動合同的;

　　(三)受到開除處分的;

　　(四)根據國家法律法規(guī)的規(guī)定可以解除勞動合同的;

　　(五)內部退養(yǎng)及請長假的職工，因違反與廠部簽訂的各種協(xié)議，并根據協(xié)議規(guī)定應當解除勞動合同的。

　　第十四條對副科級以上領導干部的處分由任免機關或上級紀檢監(jiān)察部門處理。

　　第十五條一般干部職工處分的權限和程序

　　(一)對職工經濟處罰，由職工所在單位按廠部規(guī)定進行處理并報廠人事部門備案;

　　(二)給予職工行政處分和經濟處罰，由所在單位提出處理意見，并附證據報有關部門核實并征求廠工會意見后，經廠長辦公會議決定，由廠人事部門負責以書面形式分別通知所在單位和本人，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(三)解除職工勞動合同，由廠人事部門征得廠工會同意后，經廠長辦公會議決定，由廠人事部門負責以書面形式分別通知所在單位和本人，并辦理解除勞動合同手續(xù);

　　(四)開除職工基本程序如下:

　　1、開除職工時廠勞動人事部門必須認真核實其所犯錯誤事實，如實提供材料和證據;

　　2、處理意見和事實材料要和被處分者見面，認真聽取本人申辯。如本人拒絕時，要有詳細記錄;

　　3、給予職工開除處分時，處理時間從證實職工犯錯誤之日起不得超過5個月時間;

　　4、開除職工必須經廠長提出，由職工代表大會討論決定，并報告上級主管部門批準和當地勞動保障部門備案;

　　5、開除決定應寫明被開除原因;職工如不服，可在公布處理決定之日起15天內向當地勞動爭議仲裁委員會申述;

　　6、形成處理決定后應在一定范圍內公布，并書面通知本人，同時抄報當地勞動爭議仲裁委員會等有關部門，并將人事檔案移交當地勞動保障部門。

　　第十六條如發(fā)現單位包庇隱瞞職工錯誤或從輕處理，除責令其糾正外，職工的處罰款項從所在單位工資總額中扣除;對領導干部利用職權進行打擊報復的，或對應受處分的職工進行姑息包庇的，將從嚴處理。

　　第十七條職工對所受處罰不服或有爭議者，可在處罰決定之日起7天內，以書面形式向廠勞動爭議調解委員會提出申訴。如職工對調解答復不滿意，還可在規(guī)定時間內向上級申訴，申訴期內執(zhí)行原處罰意見。

　　第十八條本辦法中涉及的金額、天數等，凡表述為“以上”的，均包括本數;凡表述為“以內”、“以下”的，均不包括本數。

　　第十九條本辦法由廠人事部門負責解釋，自印發(fā)之日起施行。廠部其他有關條例、規(guī)定和制度與本辦法相抵觸的，一律按本辦法執(zhí)行。

　　第二十條本辦法如與國家法律法規(guī)有抵觸，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。

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