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  • 辦公室管理制度

    時間:2023-06-18 11:02:33 制度 我要投稿

    辦公室管理制度15篇

      在發展不斷提速的社會中,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編整理的辦公室管理制度,歡迎閱讀與收藏。

    辦公室管理制度15篇

    辦公室管理制度1

      本崗位工作人員應本著恪盡職守,求真務實的工作作風,嚴格執行本崗位職責:

      一、做好后勤日常事務工作,負責有關行政公文的收發、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作;草擬有關規章制度及有關文件、信件、總結等文稿;接、處理、保管一切商務來電來函及文件;對公司下達的意見和建議要進行及時傳遞、處理。

      二、掌握和使用印章并審核、開具證明,記錄和傳達重要電話內容,負責收發信函。

      四、負責辦公用品的領取、使用、管理和維護,責任到人。

      五、嚴格考勤制度,并按時如實上報會計,方便會計核算員工工資。

      六、做好應聘人員的登記、初選、匯總工作,聯系應聘人員,安排面試,確定試用期等相關事宜。

      八、完成所屬領導交給的臨時任務。

      項目部文員崗位工作職責

      本崗位是項目負責制,在規定的時間完成規定的任務,工作人員應本著恪盡職守,求真務實、雷厲風行的工作作風,嚴格執行本崗位職責:

      一、做好項目整理工作,弄清楚自己手中所有企業的各個項目申報各類科技部門的情況。

      二、按時完成項目可研報告的編寫,不得延誤項目的申報工作,在完成后由項目經理審核并修改,同時,協助企業做好項目評審工作。

      三、負責與合作企業的溝通工作,完成項目資料的收集、整理、客戶維護等系列工作。

      四、負責部分項目市場的'開發、拓展工作。走出公司、開拓市場,進一步增加服務企業的數量。

      五、能夠準確地給項目定位,把握方向,文字準確、到位,排版整潔,內容有新穎性,體現項目的科技含量、創新性。

      銷售部銷售經理崗位工作職責

      本崗位需要體現經濟效益,在相應的期限內,做出一定的銷售業績。

      1、銷售部門必須制定銷售戰略規劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。

      要根據公司發展戰略,組織制定銷售戰略規劃。同時要掌握市場動態,負責組織收集國內外相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收賬款等反映公司銷售工作現狀的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。

      2、銷售經理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。 要根據公司年度總體目標,做好銷售預測,制定銷售計劃并組織執行銷售計劃;策劃、組織實施完整的銷售方案;組織市場推廣和產品宣傳工作,擴大公司及產品知名度;組織部門開發多種銷售手段,落實銷售手段創新;負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作;協調銷售商部門與生產、技術開發、財務等公司其他部門之間的工作關系。

      3、負責銷售部內部員工管理。

      建設并培育銷售人員隊伍,提高銷售人員的達標率;銷售經理應該管理并考核銷售人員,幫助選拔、補充、發展銷售團隊。

      4、及時反饋客戶消息,促進產品改進和新產品開發。

      銷售經理應該及時的反饋產品質量信息,協助解決重大質量事

      故;組織市場調研,并及時將結果反饋給相關部門,提出產品開發、改進建議;與相關政府部門、上級單位、用戶保持聯系,促進新產品、新技術立項。

      5、制度客戶管理方案,加強客戶管理。

      制定客戶管理方案,確保為客戶提供優質服務;負責組織客戶管理,建立產品維護檔案和客戶檔案;接待重要客戶,組織公關活動,與客戶維持良好的關系;處理客戶投訴;實施客戶滿意度調查,并及時的進行反饋。

      6、建立并完善銷售信息管理系統。

      要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統。

      7、參與公司制度體系的建設。

      組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規程,組織銷售部管理體系的建立;銷售經理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃,并督促執行;負責銷售部門內具體職責分工,合理安排銷售人員。

      8、完成上級交辦的其他任務。

      銷售經理要完成上級交給銷售部門的其他任務。

      公司銷售經理應該在公司領導下,和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用;制訂銷售計劃。 確定銷售政策;設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷售業績的考察評估;銷售渠道與客戶管理;財務管理、防止呆帳壞帳對策、賬款回收;銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

      會計人員的崗位責任制

      1、按國家統一會計制度規定設置會計科目。

      2、會計人員要按照會計制度和規定設置會計科目和會計賬簿,數字必須真實,嚴禁弄虛作假,偽造賬目。對發生的經濟活動要進行如實的反映和監督,按會計制度及時記賬、算賬、報賬。賬簿內容完整,按規則記收,字跡工整,賬賬清潔,賬賬相符。

      3、及時確認銷售收入,正確計算增值稅、消項稅額;劃清費用的開支范圍及營業內外收入;認真計算財務成果及各種稅金;按財務制度規定正確核算利潤分配;按期繳納各種稅款。

      4、債權、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析;編制財務計劃,及時編報各種月報、季報決算。會計報表必須及時、準確。

      5、會計人員必須審查原始憑證,對于不正確、不完整的原始憑證,退回更正補充,對于不合法的原始憑證堅決拒絕受理,保證一切會計憑證、賬簿、報表及其它會計資料的真實、準確和完整,并及時做好整理歸檔工作。

      6、對會計賬目及憑證要按期裝訂成冊,妥善保管;建立、健全會計檔案,按照財政部門規定保管辦法,保管好會計檔案,以備查核。

      7、對公司的財務檔案要立冊,嚴格執行查閱制度及保管制度。

      8、記賬要及時、準確,明細賬要按日登記,總賬定期登記,但不能超過三天。不許先出報表和后賬。

      9、建立財產清查制度,保證賬簿、記錄與實物款項相符。

    辦公室管理制度2

      教師辦公室是教師在校教學活動的重要場所,保證辦公室干凈衛生整潔,即是教育文明、教學文明的具體體現,也是教師熱愛學校,熱愛本職工作的具體表現,更是學校的窗口性工作,因此要求做到:

      1、學校實行多人分組共用辦公室,每個辦公室都要成立管理小組,并指定小組長,小組則相應制定自己的衛生制度公約。

      2、辦公室全體教師要從自覺遵守衛生制度與公約。

      3、辦公室內要做到每天到校即進行一次衛生清理,要特別關注桌斗內、室內死角的清理。個人則負責清理自己的辦公桌、教案、作業、教具、辦公用品等物品,做到干凈整潔,一塵不染。

      4、辦公室內嚴禁吸煙,吐痰、嚴禁喧嘩。嚴禁亂扔雜物、紙屑,嚴禁堆放,儲存與教學活動無關的物品。

      5、辦公室嚴禁放音響,嚴禁從事與教學無關的`活動。

      6、辦公室物品擺放要統一按學校要求布置做到即便利工作,又美觀,整潔。

      7、辦公室全體教師要愛護公物,愛護公共設施,做到安全用電、用火。

      8、每個教職工都要做到時刻維護本辦公室的衛生,嚴禁不顧他人的反應和公共衛生要求,進行損害集體或他人的不良衛生行為。

      9、負責值日的教師,每天要對各辦公室進行巡視,發現不良的行為事件要及時指出、糾正,促其改正。

      10、每月學校對教師辦公室安排兩次衛生大檢查,并進行評比。將評比的結果予以公布,并對模范衛生辦公室予以獎勵。

    辦公室管理制度3

      1、辦公室無灰塵,辦公桌、柜子,保持干凈,私人物品除水杯外均應放在柜子里。

      2、桌面整潔,除放水杯、墨水、膠水、筆筒外,不許放其它物品,作業本批閱后及時發放。

      3、地面干凈,無垃圾。

      4、書架碼放整齊,并保持干凈。

      5、窗臺除花盆外,不許放任何物品。

      6、門窗要整潔。

      7、飲水機保持干凈。

      8、墻面四壁干凈,無蛛網,無亂張貼

    辦公室管理制度4

      1、遵守公司考勤制度,準時上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫<員工請假單>,經部門領導批準后方可離開;否則視為缺勤。

      2、每日早會,無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經領導同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵,五次警告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

      3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作,若發現忘記打掃衛生者,給予一周打掃衛生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發現有電器未切斷電源的現象,給予當事人50元負激勵,給予前一天晚上最后離開的人員50元的負激勵,上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。

      4、工作時間內辦公室人員需將手機調成振動,不得在辦公區域大聲喧嘩、吵鬧等;發現一次給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵;不得做與工作無關的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發現一次給予30元的'負激勵,發現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

      5、維護公共衛生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內吸煙,保持辦公區域的整潔、干凈、衛生,保持良好的工作環境,發現一次給予30元的負激勵,發現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。

      6、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種設備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規范要求操作、保養,降低消耗和費用,發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。

      7、下班后,必須把電腦、空調、飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。

      8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關好門窗,檢查電腦、空調、飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開,一切檢查落實好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。

      9、所有辦公室人員應遵守保密紀律,保存文件及技術資料,不得泄露公司機密。

      注:辦公室所有人員互相檢查、互相監督,共同創建安全、整潔、舒適的辦公環境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支,由專人負責記錄保管。

      本規定自發布之日起執行!

    辦公室管理制度5

      為了加強對學生會辦公室的日常管理,維持正常的工作秩序,創造良好的辦公環境,樹立學生會的'良好形象,現制定本制度。

      一、基本制度

      第一條 愛護辦公室的一切公物,保持辦公室的清潔,部門或個人使

      用者必須做好清潔工作。

      第二條 保持辦公室安靜,不得大聲喧嘩,不干擾他人辦公。

      第三條 辦公室的工作人員必須穿戴整齊,佩戴胸卡方可進入辦公室,不得在辦公室內進行任何非辦公活動,否則按違紀論處。

      第四條 節約用電,注意安全,最后離開者負責關掉電燈、電腦,鎖

      好門窗。

      第五條 學生會的所有成員必須以主人翁的態度愛護辦公室的所有財務,任何人不得把集體的辦公用品據為己有。

      第六條 學生會辦公室不得借做他用。

      第七條 辦公室電話只能辦公用,不得肆意撥打。

      二、院學生會鑰匙管理制度

      第一條 辦公室只允許公干,不允許任何人以任何理由私用。鑰匙由主席、副主席統籌管理。

      第二條 辦公室鑰匙共3把,由院學生會分管副主席負責保管。

      第三條 各部門如因公需使用鑰匙,必須向分管副主席說明使用目的,用畢后應立即歸還。

      第四條 鑰匙保管人應遵守下列條件,否則所受損失由保管人負擔責任,并視情節輕重論處或依法查辦。

      (一)離職時應將鑰匙繳交還負責人。

      (二)鑰匙遺失時,應立即向學工處、團委報備。

      (三)非經學工處、團委同意不得復制。

      (四)不能任意借予外人使用。

      第五條 辦公室的辦公用品由學工處、團委統一管理,原則上不得借出院學生會使用,如有特殊情況,可先報學工處、團委,經同意,方可借出,如有損壞、丟失,須照價賠償。

      三、值班制度

      第一條 值班時間安排

      周日:下午18:00—20:00

      周一至周四:中午12:00—12:50,

      下午17:30—20:00。

      周五:中午12:00—12:50

      第二條 值班要求

      1、值班采用負責人制,每次為兩名同學。

      2、如值班者確實有事,請提前一天向主席、副主席請假,方便必要時的人員調整。

      3、請值班人員務必保持辦公室的清潔,每次請做好下列清潔工作:①整理室內物品;②擦桌椅;③掃地,倒垃圾;④其他機動任務。

      4、值班人員如實填寫《值班登記表》,內容包括:①當晚在學生會工作的部門、工作以及主要負責人;②簽到;③有無其他特殊情況。

      5、如有來訪者,請值班人員熱情接待,并做好記錄。

      三、其他財產管理制度

      第一條 辦公室內所有財產屬于集體財產,將對其進行編號,登記入冊。任何人不得用以私用,更不得未經同意帶出辦公室。

      第二條 各部如因特殊原因要借的,需進行財產流向登記,明確出借財產管理負責人,如丟失,須照價賠償。

      第三條 學生會各部人員對辦公室財產都有監督權,質疑權,知情權。

      四、以上各條如有違背,均按考核制度處理

    辦公室管理制度6

      一、主要內容與適用范圍

      1.本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求及檢查與考核;

      2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛生的管理。

      二、定義

      1.公共區域:包括辦公室走道、會議室、衛生間,每天由行政文員進行清掃;

      2.個人區域:包括個人辦公桌及辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。

      三、衛生標準

      1.公共區域環境衛生應做到以下幾點:

      1)垃圾簍及時清理,無溢滿現象垃圾及時清理,無異味;

      2)桌面整潔,無灰塵;

      3)掛畫的表面和框架都無灰塵污垢,位置端正;

      4)地面保持干凈,無雜物、果皮、紙屑等;

      5)保持墻面、插座的清潔,無蜘蛛網,無灰塵;

      6)適時澆花,保持花草的生命力,花葉無灰塵;

      7)辦公室玻璃窗門透明、光潔、無灰塵污垢;

      8)保持飲水機、微波爐、冰箱的清潔;

      9)其他辦公用品清潔無塵。

      2.辦公用品的衛生管理應做到以下幾點:

      1)辦公桌面:辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應放在個人抽屜,暫不需要的.物品就擺回柜子里,不用的物品要及時清理掉;

      2)辦公文件、票據:辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中,并整齊的擺放至辦公桌左上角上,或者收入文件柜中;

      3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機等,應放在辦公桌一側,要從哪取使用完后放到原位;

      4)飲水機、打印機、辦公室電腦、無線路由器、無線貓等擺放要整齊,保持表面無污垢,無灰塵,蜘蛛網等,并在下班時確認以上辦公用品已關閉,辦公室內電器線走向要保持美觀,規范,不可胡亂擺放、接線。

      四、衛生任務安排

      劉總、陳總辦公室:小黃、小王

      會議室:小黃、小王

      辦公區:小黃、小王

      擦玻璃:小黃、小王

      澆花:小黃

      以上工作人員須按照衛生標準保持區域清潔。

      五、衛生任務執行(行政負責)

      1.每天執行任務早上(清潔工作最遲在9:20分結束,如未完成,請向主管說明)

    辦公室管理制度7

      教師辦公室是教師辦公和開展教學活動的場所,教師辦公室的工作由教師辦

      公室負責人具體負責,各位教師應在團結、合作的前提下,共同完成學校下達的

      各項工作任務。

      一、辦公:

      (1)按學校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出,應向辦公室

      負責人請假,辦公時間不請假或不準假而外出,作早退或曠工處理。

      (2)上班期間認真工作,不宜大聲嬉笑、高聲談論,以免影響他人工作,不做與

      工作無關的事情。

      (3)營造健康向上的辦公室文化,體現教師身份,不宜說粗俗的話語,學生及客

      人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌,熱情接待。

      (4)按要求操作電腦,上班時間不玩游戲,不看不健康的內容。

      二、衛生:

      (1)室內及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。

      (2)養成良好的衛生習慣,每天上班時先做好辦公桌的衛生工作。不隨地吐痰,

      不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。

      (3)健全值日制度,值日教師須在每天上班前(或放學后)打掃衛生,打好開水。

      (4)保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。

      三、財產:

      (1)愛護節約用電。

      (2)能少開燈就少開,不需開電扇(或空調)就不開,視氣候情況而定。

      (3)期初、期末與總務處核對財產使用情況。

      四、安全:

      (1)不得將辦公室鑰匙交給學生,不得擅自將單個學生留在辦公室。

      (2)放學或集會時,最后一個離開辦公室的老師應關閉電燈、空調,關鎖好門。

      辦公室管理制度10

      1.總則

      1)為使公司衛生管理工作有所遵循,建立并保持整潔的辦公、經營、生活環境,特制定本規定。

      2)本規定適用于公司全體員工及公司有關衛生工作事宜。

      2.環境衛生管理

      1)環境衛生的優劣反映了一個集體的人員素質狀況,保持環境整潔是公司每一個員工的責任和義務。公司員工應相互尊重別人的勞動成果,共同創造一個清潔、優美、舒心的工作環境。

      員工負責搞好個人工作周圍的環境衛生,衛生區域由負責劃分辦公室主任安排值日人員打掃。

      2)衛生標準要求如下:

      A.辦公桌椅干凈無污點(包括表面、背面、腿),辦公用品擺放要有序,杯壺擺放整齊。

      B.門、窗、玻璃、門框應按時擦洗,做到干凈無浮塵。

      C.墻壁應干凈,墻角應無灰塵,未經許可,任何人不準在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。

      D.室內文件框及其它物品應擺放整齊,保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。

      E.地面應天天拖洗,保持干凈,垃圾應倒在指定地點。

      3)衛生間的'衛生管理:

      A.衛生間:

      a)不得在衛生間內亂潑亂倒、亂丟雜物。

      b)不得在衛生間內放置雜物。

      c)不得在衛生間內亂涂亂畫。

      d)使用衛生間后,及時沖水、拖地。(全員可共同監督)

      e)值日人員必須保持衛生間干凈整潔,做到無異味、無積水、無雜物。

      B.衛生間的清掃、保潔工作,作到無積垢、無異味、干凈清潔;

      C.負責將垃圾送到公司內指定堆放處,并定期將其清除出公司區。

      D.完成上級領導交辦的各項清潔工作。

      4)行政部門指定專人每天9:30分對公司的環境衛生進行檢查,衛生間一天檢查2次以上,相關人員應配合檢查,辦公室檢查人員有權對違規行為開具"整改通知單"和"懲罰單"。如衛生不合標準,第一次由辦公室下發"限期整改通知單",如不見好轉,直接進行通報批評。若連續被通報批評2次以上,記入當月考核記錄,并進行相應負激勵。

      5)每天各區值日人員需在9:10以前將衛生清理干凈,9:30分準時工作。

      6)行政部門衛生檢查人員直接對公司負責,需本著認真、公正的心態檢查衛生,如監督不到位,衛生不合標準,除對當天值日人員通報批評外、部門負責人及衛生檢查人員同負50%的連帶責任。

      相關說明:

      1、部門經理有權在不降低以上規定范圍的前提下,將工作要求進一步加強、細化。

      2、建立現場環境保障流程:

      1.明確各部門衛生包干區域、工作人員清潔衛生值班表。

      2.實行部門負責制,與公司其他制度統一納入考核,考核結果直接影響各部門全體工作人員的工資與獎金。

    辦公室管理制度8

      1、辦公室

      (1)總出納辦公室門窗要有可靠的防護裝置,室內有保安監控和防盜報

      警裝置,受理收付款處應設柜臺。

      (2)存放現金必須使用保險箱,并有專人受理。保險箱的鑰匙和密碼必須同時使用。下班時保險箱上鎖后必須撥亂密碼。存放的現金不得超過銀行核定的限額。專管人員工作調動或調離,密碼應重新調整。

      (3)支票、票證和憑證的管理,堅持檢驗復核制度,支票和印章應存放在保險箱或保險柜內,嚴禁使用空白支票。

      (4)付款、提款必須二人同行,并使用防劫報警箱或報警包,數額大的`錢款,應請總辦派車接送,并請保衛部派員護送。

      2、物料倉庫

      (1)物料倉庫的房頂、墻壁和地面必須牢固,門窗設有安全柵欄。存放貴重物品的倉庫裝有防盜報警器或應急報警按鈕,并配置防撬鎖。

      (2)通往倉庫內的電線應有鐵質套管,庫內照明燈具因用加防護罩的白熾燈,煙酒倉庫使用防爆燈,并將電源開關安裝在倉庫外。

      (3)存放的物品應按防火要求留出五距:燈距不少于0.5米,頂距、墻距不少于0.3米,柱距、垛距不少于0.1米。

      (4)倉庫內設有與規模相適應的消防設備和足量的滅火器材,倉庫工作人員必須懂得使用方法和防火安全知識。

      (5)倉庫安全有專人負責,門鑰匙有專人保管,嚴禁在庫內吸煙和會客,下班前要關門窗,做好安全檢查,確保安全。

      3、化學危險品和易爆易燃危險物品存放

      (1)存放化學危險品和易爆易燃物品的場所,必須設在偏離主樓群,人員往來較少,并相對獨立的地方。其中易爆易燃物品的存放地應與化學危險物品隔離,并與其它物料存放地保持一定的距離。

      (2)存放地應是阻燃、輕質材料建造,并具備干燥、通風、防曬、防高溫等條件。場地內使用照明必須是防爆型燈具,開關裝在場外并具有適量的消防滅火器材。

      (3)存放地必須嚴格執行四禁、二不準:嚴禁吸煙、嚴禁明火取暖、嚴禁住宿和辦公、嚴禁無關人員入內;不準超量存放、不準混雜存放。儲備火藥、乙烷氣罐和固體酒精等易爆易燃物品應設置專用鐵箱。

      (4)化學和易爆易燃危險物品必須控制采購總量,領用化學危險物品的原則是當天用多少領多少,當天未使用完的,必須存放到專用的場地,不得留存在施工和無關場所。領用火藥、乙烷氣罐和固體酒精等明危險物品周轉容量原則上為一周(七天)。

      (5)危險物品的保管人員必須經消防部門的專業培訓。發放危險物品必須建立包括發放日期、時間、貨名、數量及往來人員發放簽收等登記制度,并定期進行帳物核對,發現問題應立即向主管領導和保衛部報告,迅速查明原因。每次工作結束,必須進行安全檢查,并切斷電源。

    辦公室管理制度9

      第一部分:檔案工作總的要求

      1、貫徹執行黨和國家關于檔案工作的法律法規和方針、政策。

      2、對本校各部門和有關人員形成的各種文件材料的收集、整理、立卷和歸檔工作進行監督和指導。

      3、集中統一管理本校各種門類和載體的檔案,積極提供利用,為本校各項工作服務。

      4、為國家積累檔案財富,按規定的時間和要求把具有長期保存價值的檔案,向上級檔案館移交。

      第二部分:檔案的保管

      1、學校檔案包括文書檔案、教學檔案、學籍檔案、教師業務檔案、財務檔案、教學儀器設備檔案和基建檔案等等。

      2、檔案室負責全校檔案(不含人事檔案)的管理工作,有關部門按規定立卷后向綜合檔案室移交。

      3、實行科學管理,檔案庫房內櫥具、設備放置整齊合理。檔案排列整齊美觀、條理分明,編號科學規范、查找方便。

      4、定期對檔案進行檢查、修復、整理,保持整潔完好。

      5、檔案的接收和移出都必須手續完備,室藏檔案必須賬物相符。

      第三部分:檔案立卷歸檔

      1、凡記錄反映本校職能活動情況、具有日后查考利用價值的各種文字、圖表、材料,均列為歸檔范圍。

      2、各部門兼職檔案員應根據歸檔范圍將材料收集齊全,按檔案立卷要求整理組卷。交檔案室檢查后,再編排頁號,填寫卷內目錄,擬出案卷標題,裝訂。

      3、編號抄目要嚴肅認真,案卷標題要簡明扼要,正確反映卷內內容,由檔案室統一書寫。

      4、凡立卷材料必須紙質優良,規格統一,書寫規范,字跡清楚。禁止用鉛筆、圓珠筆書寫,也不能用復寫紙復寫。對不符合要求的要返工重制。

      5、每年7月份以前必須完成上年度的檔案立卷歸檔任務

      第四部分:檔案的鑒定與銷毀

      1、對檔案要認真進行鑒定,確無保存價值或保管期滿的檔案,可確定銷毀。

      2、檔案的鑒定、銷毀工作必須有組織、有領導地進行。在校長辦公室主任的主持下,由綜合檔案室和有關立卷單位人員組成檔案鑒定、銷毀小組,負責檔案的鑒定、銷毀工作。

      3、經過鑒定,需要銷毀的檔案,必須編造銷毀清冊,經校有關領導批準后,方可銷毀。

      4、銷毀檔案時,必須由兩人以上在指定地點監督銷毀,監督銷毀人員必須在銷毀清冊上簽名蓋章,并注明銷毀方式和日期。

      5、銷毀檔案清冊要妥善保管,并將所銷毀檔案在目錄中注銷

      第五部分:檔案室的安全保密

      1、檔案室是機要部門,非本室人員未經許可不得入內。

      2、未經批準,不得將檔案帶出檔案室,檔案內容不得私自摘抄、復印和隨意傳播

      3、經常檢查庫房和檔案的安全,發現問題及時向領導報告,認真處理。

      4、檔案管理人員要模范遵守黨和國家的保密規定,嚴守機密。在調換工作時,對所管的檔案要辦理交接手續,離職后對所了解的機密情況,不得泄漏。

      第六部分:檔案的統計

      1、要及時地對檔案的收進、移出、整理、鑒定、保管、利用、銷毀以及檔案工作人員、機構、經費、庫房、設備等情況進行登記,每年一次對各方面進行認真統計,做好年報表

      2、嚴格執行國家和系統內所規定的統計計量單位和報表格式,做到數字準確、字跡工整,不得潦草和涂改,使檔案統計工作標準化。

      3、檔案工作人員要加強檔案統計工作的`責任心和使命感,建立科學的檔案統計工作制度。

      第七部分:檔案庫房的管理

      1、檔案庫房門窗牢固,及時關閉上鎖。鑰匙要專櫥保管,不準隨身攜帶。

      2、非本室工作人員不得擅入庫房,因工作需要進入庫房時,必須有本室人員陪同。

      3、庫房要配備好“六防”設施(防火、防盜、防潮、防蟲、防塵、防強光),庫房內嚴禁吸煙和存放易燃易爆物品及其他無關物品。

      4、庫房內櫥具排列要整齊合理,要經常打掃和擦拭,保持室內清潔衛生。

      5、做好室內外溫濕度記錄,除濕、降溫。

      第八部分:文書的立卷歸檔

      1、公文必須實行由文書部門或業務部門立卷的制度,這是提高案卷質量的一個重要措施,文書立卷歸檔工作,是文書處理工作的重要環節。立卷歸檔工作的好壞,直接影響到案卷的質量,文書人員必須認真做好。

      2、本校黨、政、工、團各職能科室均為立卷單位。

      3、各立卷單位必須指定專人(兼職)負責本科室的立卷工作,各科室領導要加強對立卷工作的領導,將其納入本部門工作范圍。

      4、凡本校在工作活動中形成的,具有保存價值的文件材料,均由立卷單位進行整理、立卷。各級領導人和承辦人員辦理完畢的文件材料,均應及時交有關部門整理立卷,不得私自保存應立卷的文件材料。立卷人員應及時收集整理,防止文件材料的散失。如遇到文件材料短缺或承辦手續不完備及其他不符合要求等情況,應補辦齊全,保證文件材料準確、完整。

      5、各部門立卷歸檔的文件材料以本部門形成的為主,與本部門工作有直接關系的上下級來文也需立卷,以保證歸檔材料的齊全、完整。本校黨組織和行政形成的文件及上級來文分別由校長辦公室立卷。

      6、文書立卷歸檔的具體要求:

      (1)立卷前把本部門一年內形成的全部文件材料統一收集整理,核對清楚,以保證歸檔的文件材料齊全、完整。

      (2)立卷歸檔的文件材料,應保持它們之間的內在聯系,區分保存價值,分類整理立卷。

      (3)把文件按年度分開,不同年度的文件,不能混在一起立卷,年度工作計劃和下一年形成的本年度總結,放在本年度文件內,長遠規劃放在所針對的開頭一年;連續幾年的工作總結放在所針對的最后一年;跨年度的文件歸于結束的年代。

      (4)把文件按級別分開立卷,但上級對本校的批復、批轉和本校對下級的批復、批轉文件應在本校卷內,本校的文件材料在前,上、下級的文件材料在后;其余按上、下級文件分開立卷。

      (5)按內容分開立卷,把一個問題或一項工作、一次會議、一個案件所形成的文件材料作為有聯系的一個整體立卷。

      (6)把文件按永久、長期、短期三種保管期限分開立卷。

      (7)卷內文件按一定的規律進行排列。其目的是保持文件之間的聯系,使卷內文件系統化地反映問題。排列完畢的文件材料要拆去金屬訂物,在右上角用鉛筆編寫頁號,如正反兩面都有文字或圖表的文件材料,兩面都編頁號,反面編在左上角并填寫好卷內目錄。

      (8)案卷標題要簡明確切,正確地反映卷內文件主要內容,各立卷單位負責草擬所立案卷的標題,劃定保管期限,由綜合檔案室統一填寫。

      (9)各立卷單位應按各類檔案的具體要求每月月底向綜合檔案室移交。文書檔案在下一年的6月底以前移交完畢,并履行移交手續。

      7、為了保證案卷質量,綜合檔案室負責督促、檢查和業務指導,協助各部門做好文書立卷工作。

    辦公室管理制度10

      第一條 為進一步改進審計局辦公室衛生和秩序管理,促進全體工作人員形成良好的衛生習慣和規范有序的辦公環境,樹立審計機關良好形象,特制定《寧波市海曙區審計局辦公室衛生秩序管理制度》。

      第二條 辦公家俱及有關辦公設備應按規定擺放整齊、有序,不得隨意移動。電腦、打印機、電話機等辦公用品應擺放在固定位置,桌上不得隨意擺放與工作無關的.物品。

      第三條 辦公室應保持干凈、整潔。每星期一上班前、星期五下班前為全局固定衛生清潔日,各科室落實人員對辦公室進行清掃,整理物品、打掃衛生、拖地板、擦桌椅、門窗和廚柜、修剪花草、設備維護保養等。平日衛生秩序隨臟隨掃,及時整理。

      第四條 會議室一周二次由辦公室(二)負責整理,專家室一周二次由審計中心負責整理,平常會議室、專家室衛生秩序由使用科室負責整理。

      第五條 每日上班先到者,在完成簽到手續后,應及時打掃衛生、整理物品、充好茶水,準備工作。工作中要文明禮貌,注重言行和自身形象。臨時離開辦公室,應告知科室其他人員,調整好去向牌。下班前,應整理好桌上物品,關好電腦、復印機、空調、電燈和門窗才可離開,以防范火災、盜竊風險發生,以形成良好的辦公習慣。

      第六條 辦公室衛生秩序管理納入個人年度考核和優秀科室評選綜合評定標準。

      第七條 辦公室衛生秩序管理實行評分制,檢查組每月定期檢查一次、不定期抽查一次,累計相加得分進行月度排名和年度排名,對第一名的科室授予流動小紅旗以資鼓勵,前兩名的科室組織推薦入圍優秀科室評選。

      第八條 檢查組采取臨時組織模式,每次檢查組人員由一名分管領導、一名科長、一名普通審計人員組成,并將檢查結果告知辦公室進行登記。檢查組人員每月輪換一次,確保檢查結果公平。

      第九條 該制度由辦公室負責解釋。

      第十條 該制度由 20xx年 5月 1日起執行。

    辦公室管理制度11

      一、總則:

      為加強辦公室人員工作行為管理,維護公司良好形象,特制定本規范制度,明確要求,規范行為,創造良好的企業文化氛圍。

      1、愛崗敬業,恪盡職守,認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理,并及時匯報辦理結果,做到件件有著落,事事有回音。

      2、嚴守工作紀律,遵守作息時間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊,不做與工作無關的事。

      3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學習他人的長處和優點,互相團結,互相幫助。

      4、關愛集體,愛護公物。積極參加各項活動,維護企業榮譽和形象。

      5、不斷提高自身素質,刻苦學習,勤奮工作,主動承擔任務,創新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻。

      6、誠實守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當日情、當日報”。

      7、工作時間內不脫崗,迅速、準確、及時地做好上情下達,確保政令暢通。

      8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。

      9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向,并保證通信暢通,便于聯系。

      10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規距,不能破規矩。

      11、自覺保持辦公環境的整潔有序,離開座位時,將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

      二、來賓接待

      1、本著熱情、周到的原則,認真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。

      2、當客人來訪時,應主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業務應引領至相關部門,如探訪領導,應先請客人在辦公室接待區等候,告知被探訪領導,經同意后引領至領導辦公室。如領導無空會見,應委婉謝客,請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。

      3、客人落座后,應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉身退出。

      4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。

      5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

      6、與人握手時應注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。

      三、電話禮儀

      1、重要的第一聲:當我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話,嚴禁使用“喂、你找誰,等不文雅用語”。

      2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態去應對。

      3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。

      4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

      5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關,公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

      6、掛電話前的禮貌:要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

      四、文件管理

      1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點突出,觀點鮮明,結構嚴謹,條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。

      2、文件在送上級審批或簽發之前,必須反復核對確保無誤。

      3、打印、發放文件必須經相關上級審核后方可印發。

      4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意,對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應壓年蓋月。

      5、打印文件要注意保存原稿,應將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。

      6、印發文件要做到文面清晰,字體適當,用紙規范,美觀大方。

      7、按照檔案管理工作要求,及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

      五、文印、電腦管理

      1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

      2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的.資料。如有違反,依據情節輕重給予罰款處理。

      3、辦公室人員遵守公司的保密規定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經批準不準向任何人提供、泄

      露。違者視情節輕重給予處理。

      4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關部門決策提供信息資料。(采

      集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

      5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

      6、辦公室人員應愛護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障,

      應及時報請維修,以免影響工作。

      7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯,發現一次按罰款10

      元一次處理,屢犯者將從嚴處罰。

      8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用,否則,造成設備損壞的應照

      價賠償。

      六、會議室管理

      1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前,至少提前半天向行政部進行預定,由行政部合理安排。

      2、會議室使用完畢后,使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位,個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響后面部門的使用。

      七、辦公用品領用規定

      1、采購:采購工作要科學、合理,增強透明度。采購前,應做好市場調查,充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件,貨真價實,物美價廉。由行政部統一采購,以便降低采購成本。

      2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數量要科學確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

      3、領用:員工因工作需要,申領人應前臺辦理申領手續,行政將視工作需要發放辦公用品。

      4、回收:員工離職后,應將辦公用品交還行政,對于價值貴重的辦公用品及設備,如果發生丟失損壞,應折價賠償,在工資中扣除。

      八、以上規定既公布之日起生效,如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!

      辦公室管理制度

      一、辦公室管理條例

      第一章總則

      第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,創造良好的企業文化氛圍。

      第二章細則

      第二條服務規范:

      1.儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;

      2.微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;

      3.用語:在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;

      4.現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;

      5.電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

      第三條辦公秩序

      1.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。

      2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系,如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

      3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

      4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

      5.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

      第三章責任

      本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行,違反此規定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。

      二、辦公室物資管理條例

      第一章總則

      為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節約開支,特制訂本規定,此規定的執行部門為辦公室。

      第二章物資分類

      1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。

      2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

      3.管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

      4.個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;

      5.實物資產:物資價格達300元以上,如:空調、計算機、攝像機、照相機。

      第三章辦公用品物資采購

      1.公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統一購買,屬特殊物資經辦公室同意,可由申購部門自行購買。

      申購物品應填寫物品申購單,300元以內物品申購交部門經理同意,辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經理審批。

      2.物資采購由辦公室指定專人負責,并采取以下方式:

      1)定點:公司定大型超市進行物品采購。

      2)定時:每月月初進行物品采購。

      3)定量:動態調整,保證常備物資的庫存合理性。

      4)特殊物品:選擇多方廠家的產品進行比較,擇優選用。

      第四章物資領用管理

      1.公司根據物資分類,進行不同的領用方式:

      2.低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用

      3.管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用

      4.貴重物品:根據專立文件的領用程度來領用

      5.實物資產:由辦公室設立實物資產管理臺帳,以準確記錄固定資產的現狀

      第五章公司物資借用

      1.凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認可

      2.借用物資超時未還的,辦公室有責任督促歸還

      3.借用物資發生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償

      第六章附則

      1.新進人員到職時有管理部門通知,向辦公室領用辦公物品;人員離職時,必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續,未經辦公室認可的,其它部門不得為其辦理離職手續。

      2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

      3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同,經總經理批準頒行。

      三、傳真使用管理辦法

      (一)、總則:為加強公司傳真使用管理,特制定本辦法。

      (二)、使用范圍

      1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。

      2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。

      (三)、傳真的接收管理

      1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法范圍內,由收發員統一接收。

      2.傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存,業務部門留復印件。

      3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。

      (四)、傳真的發送管理

      1.各部門和人員發送傳真,由收發員統一發送;重要文件可由當事人親自發送。

      2.傳真發送,須經領導批準,填寫發文登記簿表,并及時發送出去;因故不能發送,應及時通知有關當事人迅速另行處理。

      3.傳真原件留存行政部。

      (五)、附則

      傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發。

      四、公司值班管理條例

      一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。

      二、管理體制

      1.員工值日:公司依據自身情況,設立公司或部門值日制度;

      2.部門主管值班:公司依據自身情況,設立公司部門主管值班制度。

      三、管理要點和內容

      (一).員工值日。

      1.目的:維護公司日常工作秩序,及時聯絡、處理事務;

      2.一般以工作時間為責任時間;

      3.值班要點:

      1).巡察辦公場所保潔情況;

      2).電話記錄、處理、轉送;

      3).領導交辦任務。

      (二).部門主管值班

      1.目的:以公司業務工作為主;

      2.一般以下班時間或節假日為值班時間;

      3.值班要點:

      1).接待下班后來客;

      2).處理未完成工作;

      3).處置下班后的突發、緊急事件;

      4).值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;

      5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容,提出處理意見;

      6).值班人員要按規定準確填寫值班日志。

      四.值班規定

      1.遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;

      2.值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

      3.在規定的時間做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點部位的監管;

      4.接待來賓外松內緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;

      5.值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯系,須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應急需要;

      6.遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

      五.接聽值班電話應注意:

      1.禮貌相待:不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名,如對方未通報,應客氣詢問清楚;

      2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣;

      3.對重要或較長的電話內容,可請對方復述一遍;

      4.對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;

      5.對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

      6.除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內容集中到一起,有條理地予以報告;

      7.加大節假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發各有關部門和人員;

      8.根據需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當的加班補貼。

    辦公室管理制度12

      為全面推進素質教育向縱深發展,創新學生評價制度,關注每一個學生的成長,關注學生的點滴進步。通過榜樣帶動的作用,讓更多的學生發現自己的閃光點、找到成長中的'自信。特制訂海東縣實驗中學“三好學生”、“優秀學生干部”、“學習標兵”評選細則。

      一、評選辦法及名額分配

      1、班主任組織各班學生民主推選和各科任教師進行考核、篩選、評定,上報學校審核。

      2、“三好學生”每班6名;“學習標兵”每班2名;“優秀學生干部”每班2名。

      二、評選必備條件

      (一)“三好學生”評選標準

      1、身心健康

      (1)熱愛生活,珍愛生命,以積極向上的陽光心態努力學習。

      (2)能正確評價自己與他人,性格開朗,懂得感恩,懂得寬容,保持良好的競爭心態。

      (3)積極參加體育鍛煉,體育鍛煉達標,體育總評成績良好以上。

      2、品德高尚

      (1)誠實正直,有愛心。遵守社會公德,遵守公共秩序,禮讓他人。與同學友好相處,善于幫助同學,關心同學,樂于為他人服務。

      (2)有集體榮譽感,自覺維護班級、學校的榮譽,積極參加學校組織的各種活動。

      (3)尊敬長輩,體貼家長,理解老師,關心鄰里。

      3、學習優秀

      (1)學習目的明確,態度端正,

      (2)善于自學,善于提出問題,能獨立思考。

      (3)學業成績優秀,各學科全面發展。

      (二)優秀學生干部評選標準

      1、思想品德要符合“三好學生”的要求。

      2、對本職工作積極主動,認真負責,能協助學校、班主任踏踏實實做好班級工作,有較強的組織能力,有較強的集體榮譽感。

      3、關心集體,團結同學,辦事公道,工作作風正派,在班級威信較高。

      4、學習目的明確,態度端正,學習成績優良

      (三)學習標兵評選標準

      1、思想積極,自律意識強,思想品德好、行為表現好。

      2、學習刻苦,勤于思考,有良好的學習習慣,講究學習方法。

      3、能綜合運用各科基礎知識和基本技能進行探究性學習。

      4、樂于幫助同學提高成績,在班級中能帶動同學學習。

      5、各科成績在班級中均為優秀且總分在班級名列前茅。

    辦公室管理制度13

      為創造一個舒適、優美、整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規范化、秩序化、樹立公司形象,經研究制定本辦公區域衛生管理制度。

      一、內容與適用范圍

      本制度規定了辦公區域衛生管理的主要內容和要求、衛生檢查獎懲辦法以及考核標準。

      此管理制度適用于公司辦公區域的.衛生管理。

      二、定義

      公共區域:包括辦公場所、會議室等公共場所。

      個人區域:包括個人辦公桌及所屬辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。

      三、辦公區域衛生要求

      1、公共區域環境衛生要求:

      (1)保持公共區域及個人區域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角。

      (2)門窗內干凈、無塵土、玻璃清潔。 (3)墻壁清潔,表面無灰塵、污跡。 (4)掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

      (5)保持衛生工具用后及時清潔整理,保持清潔、擺放整齊。 (6)辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。

      2、辦公用品的衛生要求:

      (1)辦公桌椅:辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應放在個人抽屜,暫不需要的物品就擺回柜子里,不用的物品要及時清理。辦公椅、鐵皮柜等應擺放整齊,外表保持清潔。

      (2)辦公文件、票據:辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中,并整齊的擺放至辦公桌上。

      (3)辦公小用品如筆、尺、橡皮、訂書機、啟釘器等,應放在辦公桌一側,使用完后放回原位。

      (4)電腦:電腦要保持干凈整潔無灰塵,下班或是離開公司前電腦要關機。

      (5)報刊:報刊應擺放到報刊架上,要定時清理過期報刊。 (6)飲水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊,保持表面無污垢,無灰塵,蜘蛛網等,辦公室內電器線走向要美觀,規范,并用護釘固定不可亂搭接臨時線。

      (7)新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清理。

      (8)垃圾桶擺放在辦公桌桌底并及時清理,無溢滿現象

      3、個人衛生要求:

      (1)不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。

      (2)下班后要整理辦公桌上的用品,擺放整齊。 (3)禁止在辦公區域抽煙。

      (4)下班后先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開。

      4、經理辦公室衛生要求:

      (1)做到每周對辦公室進行一次大清掃(包括辦公家具底部),保持地面、地毯干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角。

      (2)保持辦公家具(包括桌椅、電器、衣柜等)的清潔,定期檢查保養。

      (3)保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。 (4)保持墻壁清潔,表面無灰塵、污跡。 (5)保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

      (6)保持衛生工具用后及時清潔整理,保持清潔、擺放整齊。 (7)垃圾簍擺放整齊并及時清理,無溢滿現象。 (8)定期給植物澆水、打蟲、施肥,保證植物茁壯成長。

      5、日常衛生清掃工作安排

      (1)每天上班后,各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛生區,并保持衛生清潔。

      (2)每逢國家法定節假日,應提前一天由各部門組織員工大掃除。

      (3)由各中心指定專人負責清掃經理辦公室的衛生。

      四、辦公區域衛生檢查及獎懲辦法

      1、辦公區域衛生檢查小組由各中心指定人員組成,

      2、辦公區域衛生檢查采取定期和不定期檢查相結合的辦法。定期檢查為每周五下午由行政中心組織衛生檢查小組對各部室衛生進行定期檢查;不定期檢查由行政中心根據上一次檢查結果及工作需要將對各部室進行不定期檢查,

      3、衛生檢查采取每月公布制度,檢查結果作為本部室年終衛生考評依據。同時對衛生檢查連續一個月平均分數排名最后的中心處以該中心主任300元現金罰款,該罰款作為衛生檢查小組活動資金。

    辦公室管理制度14

      一、工作期間辦事處人員要言談舉止文明,不準有罵人、打架、說粗話等不文明行為;

      二、工作期間辦事處人員要態度認真,工作積極,嚴忌不負責任、相互推諉;

      三、工作期間辦事處人員要衣冠整齊,著正裝忌穿奇裝異服;

      四、工作期間辦事處人員禁止酗酒、抽煙、亂扔紙屑、隨地吐痰;

      五、工作期間辦事處人員不準在辦事處內臥或躺;

      六、工作期間辦事處人員禁止觀看與招生宣傳無關的電視節目或電影;

      七、工作期間辦事處人員禁止禁止嬉戲打鬧、打牌、下棋等;

      八、工作期間辦事處人員嚴格遵守作息時間,不懶散,態度積極向上。

    辦公室管理制度15

      第一條為規范辦公區域的管理,創造文明、整潔的辦公環境,維護正常的辦公秩序,樹立良好的'企業形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開展,特制定本制度。

      第二條員工應嚴格遵守考勤制度,準時上班按時下班,上下班時間按現有規定執行。

      第三條上班打卡/報到后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須向直管領導報備,午休后應準時上班。

      第四條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。

      第五條員工上班時必須穿工作服,工作服要整潔,佩戴工作牌。不得穿拖鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。

      第六條辦公時間因私會客需和直管領導報備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短,嚴禁用公司電話打私人電話。

      第七條上班時間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

      第八條非正常上班時間不允許在辦公室內逗留,有特殊情況加班的除外。

      第九條上班時間內不得用餐、吃零食;

      第十條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔;

      第十一條辦公室環境要求:環境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

      第十二條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調期間,禁止在空調房內抽煙,須到洗手間或指定場所進行。

      第十三條工作期間和午休(餐)時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態上班;接待公司客人的除外。

      第十四條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,關窗、鎖門后方可離開。

      第十五條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術資料,不得泄露公司機密。第十六條文明用廁,節約用紙,注意保潔。

      第十七條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。

      第十八條愛護公司財產和設備,發現損壞及時向辦公室報修,無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。第十九條本制度自發布之日起實施。

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