保安職責管理制度

保安職責管理制度5篇

　　在現(xiàn)實社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的保安職責管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保安職責管理制度1

　　1、遵紀守法，服從領導，關(guān)心集體，愛護公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

　　4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的'處罰。

　　7、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

　　8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

　　9、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客管理員。

保安職責管理制度2

　　一、崗位職責

　　（一）、護管隊隊長崗位職責

　　1、主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處領導指令，帶領全隊人員依據(jù)各自職責，認真做好安全保衛(wèi)工作。

　　2、熟悉護管各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握護管區(qū)內(nèi)的護管工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。

　　3、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

　　4、做好護管隊的工作安排（包括訓練、學習安排）。

　　5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。

　　6、每周召開例會一次，每半月召開隊務會一次。

　　7、及時做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。

　　8、帶領護管隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。

　　9、負責全隊員工的內(nèi)務管理和考勤工作。

　　10、完成上級交辦的其他臨時任務。

　　（二）、護管員崗位職責

　　1、服從領導、聽從指揮，做到令行即止，遇事報告。

　　2、遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

　　3、熟悉本崗位職責和工作秩序，圓滿完成工作任務。

　　4、監(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。

　　5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。

　　6、熟悉和愛護小區(qū)內(nèi)配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

　　7、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動和行為，努力完成各項治安服務工作。

　　8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。

　　9、認真完成領導交辦的其它任務。

　　（三）、巡邏員崗位職責

　　1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設備、物品有移動等可疑情況，立即查明報告。

　　2、檢查電線線路（目視檢查、禁止手動檢查）和水管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時，及時采取措施并報告。

　　3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。

　　4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

　　5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。

　　6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。

　　7、發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。

　　8、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關(guān)部門。

　　9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

　　10、巡視護管員各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認真填寫巡邏簽到記錄。

　　11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區(qū)管理規(guī)定的`行為

　　（四）、監(jiān)控員崗位職責

　　1、監(jiān)控人員工作應認真負責及時記錄異常情況，遇突發(fā)事件應熟練操作云臺觀察，并做好錄像同時通報所部，嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關(guān)的事情。

　　2、負責監(jiān)控小區(qū)（大廈）內(nèi)有無異常情況，并做好原始記錄，提供資料。

　　3、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生，愛護設備，保持設備清潔，完整好用，配合維修保養(yǎng)單位做好設備的維護，發(fā)生設備故障，第一時問通知維修人員到場處理。

　　4、學習掌握各種先進設備的性能，特點及使用方法，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設備，并維護好設備，不準私自外借任何器材。

　　5、做好機房保密工作，不得向無關(guān)人員透露監(jiān)控情況，嚴禁非工作人員進入監(jiān)控室。

　　6、完成上級交辦的其它任務。

　　二、制度規(guī)定

　　（一）、治安巡回檢查制度

　　1、小區(qū)設24小時巡邏護管隊，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。

　　2、對小區(qū)巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證，按規(guī)定的巡邏線巡邏，嚴禁單獨行為。

　　3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進行巡邏，在檢查中，發(fā)現(xiàn)險情，應采取果斷的應急處理措施，并及時上報管理處，在有關(guān)人員及領導到達現(xiàn)場之前不能離開。

　　4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)移動設備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，應通知及協(xié)助住戶、落實各項防范措施。

　　5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報告領導，進行更換。

　　6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當?shù)牡攸c加以監(jiān)視，并及時報告領導，必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記。

　　7、夜間巡邏檢查，應檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險隱患。

　　（二）、護管隊交接班制度

　　1、按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。

　　2、接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點明。

　　3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

　　4、當班人員應及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，對不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

　　5、交接時要做好記錄并簽名。

　　（三）、收費崗工作制度

　　1、服從班長領導，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。

　　2、認真執(zhí)行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。

　　3、著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務。

　　4、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。

　　5、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。

　　6、愛護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車一落，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。

　　7、積極參加各種培訓，努力提高業(yè)務素質(zhì)。

　　8、積極參加各種會議，不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，提出合理化建議。

保安職責管理制度3

　　一、衛(wèi)生制度

　　1、保安室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

　　2、保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。

　　3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?/p>

　　4、無正當理由，保安室應24小時有保安員值守。

　　5、保安人員要保持個人衛(wèi)生整潔，身上無異味，經(jīng)常洗澡。

　　6、當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。

　　二、崗位職責

　　1、當值保安要求在規(guī)定時間進行酒店巡邏。

　　2、確保院內(nèi)車輛的安全。

　　3、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　　4、保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的.責任感，不玩忽職守。

　　5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關(guān)人員前來接待。

　　6、保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。

　　7、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

　　8、加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭，并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

　　9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

　　三、門禁管理

　　1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn)。

　　2、人員與車輛出酒店時按規(guī)定進行檢查，拒絕檢查不得出酒店。

保安職責管理制度4

　　保安人員崗位職責

　　1、遵紀守法，服從領導，關(guān)心集體，愛護公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

　　4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

　　5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。

　　7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。

　　8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

　　9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

　　10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領導。

　　保安人員管理制度

　　一、職業(yè)紀律：

　　1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

　　7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。

　　14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

　　15、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

　　16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規(guī)范用語：

　　您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規(guī)范：

　　1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環(huán)境清潔。

　　2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。

　　3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的客戶進行勸導并協(xié)助整改；保持出入口的整潔和暢通。

　　4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領導申請。

　　保安員獎懲制度

　　一、嘉獎

　　1、一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表揚，加2分。

　　2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚者，加5分。

　　3、搶險救災，保護客戶和工作人員生命財產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，加10-40分。

　　4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據(jù)具體情況調(diào)整獎勵方案。

　　二、懲罰

　　1、一次口頭警告扣2分，一個月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。

　　2、有下列行為之一的'處口頭警告

　　2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續(xù)兩次提醒和教育無效者。

　　2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，未請假者。

　　2.3未經(jīng)批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

　　2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

　　2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無效者。

　　2.6不服從領導指揮，不服從工作安排者。

　　2.7崗位職責和要求執(zhí)行不力，尚未造成損失的。

　　2.8不按規(guī)定參加培訓、會議者。

　　3、一個月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。

　　3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。

　　3.2擅自離崗，情節(jié)嚴重。

　　3.3一個月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。

　　3.4不服從領導指揮、不服從工作安排者。

　　3.5崗位職責和要求執(zhí)行不嚴、造成一定影響者。

　　3.6無特殊情況未經(jīng)允許私入倉庫、財務辦公室等。

　　3.7當值睡覺者。

　　4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　4.1當值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

　　4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。

　　4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

　　4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。

　　4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　4.8當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。

　　保潔人員崗位職責

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。

　　對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內(nèi)責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

　　1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

　　3、售樓部門口地墊定期清洗。

　　4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

　　5、售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。

　　6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。

　　7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。

　　8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機。

　　9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。

　　10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時上報管理員。

　　11、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

保安職責管理制度5

　　一、門衛(wèi)必須24小時有人在崗，按時登記交接班，不得擅離職守。嚴格杜絕無人管理狀態(tài)。值班人員值班時，不準干私活。

　　二、早上、下午上課期間和晚自習期間值班人員必須鎖上大門，嚴防學生出校園和外來人員隨意進入校園。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、有污染的物品進入學校。

　　三、外來人員出入校門必須先登記，電話聯(lián)系探訪人員，獲得允許后方可進入校園，或在門衛(wèi)值班室等候探訪人員；外來人員的車輛進入校園必須先登記，按指定地點停放好車輛。

　　四、上課、晚自習期間學生不得出大門，如因病或其他特殊情況需出校門，必須有班主任假條并在門衛(wèi)處登記后才能離校。

　　五、學生一律佩戴校牌進出校園。

　　六、嚴禁小商販在校門口擺攤設點，學生自行車應按規(guī)定位置停放。學生一律不準騎電動車、摩托車進入校園。

　　七、學校用餐時間，只允許通宿生佩戴校牌離開學校用餐；沒有特殊情況，寄宿生不得在校外用餐。

　　八、凡發(fā)現(xiàn)校內(nèi)有陌生人或不明身份的人員，門衛(wèi)應立即當面詢問，勸其離校或上報學校領導共同處理。如遇突發(fā)事件應及時通知當天值班領導并趕到現(xiàn)場，冷靜處理。

　　九、節(jié)假日未經(jīng)學校批準，一律禁止學生或其他外來人員進入校園。如有特殊情況必須進入校園的，必須做好登記。

　　十、門衛(wèi)負責校門一帶及門衛(wèi)室的.衛(wèi)生打掃及保潔。堅持每天清掃至少二次。接受學校領導臨時安排的工作。

　　十一、門衛(wèi)工作人員必須做到衣冠整潔，接待來訪人員時注重文明禮貌。上班時間不能喝酒。

　　十二、門衛(wèi)工作人員應嚴格遵守學校的作息時間及請假制度。因病因事須向?qū)W校領導請假，經(jīng)同意后方能調(diào)班。

　　十三、放學后檢查所有教室、辦公室及其他場所是否已關(guān)門上鎖；有權(quán)盤查并禁止可疑人員進入校園；晚上要適當在校園巡視，保證學校財產(chǎn)安全，防止無關(guān)人員進入校園后尋釁鬧事，保證學校的教學秩序。

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