會館物品管理制度

時間：2024-04-08 08:15:36 制度我要投稿

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會館物品管理制度

　　在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到制度，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編精心整理的會館物品管理制度，希望對大家有所幫助。

會館物品管理制度

會館物品管理制度1

　　1、客人需要寄存的物品，首先填寫物品寄存單，并寄存單上登記好物品名稱、手牌、寄存時間、并要請寄存人在單據簽字。大宗物品如包裹箱包等要在總臺寄存。小件物品若客人不帶入客房可寄存在各個區域的吧臺。

　　2、寄存現金時，要當著客人的面點清，并認真辨別真偽，然后投入儲錢袋內并請客人做好記號。

　　3、客人領取所寄存的物品時，要帶好自已手牌號及寄存單，并要親自到吧臺領取，領取時交回寄存單并在登記本上簽字。

　　4、客人寄存的手機，要看清顏色、型號、開機狀態、完好程度、是否接聽等。客人寄存的物品，一定要問清楚是否有珍貴物品，寄存前講清楚以防被訛詐。（手牌不予寄存）

　　5、客人寄存的`物品，要標注好后分類擺放，以防取走時弄混弄亂。若當日寄存的物品在交接班時仍未領出，交班時一定要講清說明，并認真檢查。

　　6、客人需要叫醒服務的，服務員要問清楚幾點叫醒，并在交接本上詳細登記，叫醒時可以通過電話叫醒，若電話叫醒無效，方可以進入客房內直接叫醒。（進入客房叫醒時最好兩人以上，以防被客人訛詐）

　　7、休息大廳叫醒時，要在客人的面前以半跪式輕輕叫醒客人，不可以大聲叫嚷或站在客人的頭上叫醒。一般叫醒一次無效后，要追加二次叫醒，防止客人因時間延誤而挑剔忘記叫醒服務造成投訴。

會館物品管理制度2

　　1、各部門提請物品前要對所提物品的可用性做出評估。

　　2、申購的`物品要填寫正規的審購單，寫清楚品名、規格、數量、顏色及相關的細致要求，并要詳細標注及需要到貨時間。

　　3、提請物品時要通知其它各部門，是否也需提請同樣商品或物品，以防各自不溝通重復提單。

　　4、審購單一式三份，填寫要字跡工整，提請審購單要領班級以上人員填寫，填寫后及時送交庫房核實有無存貨。若有存量但不足提請數量，應補足申購數量即可。

　　5、提請審購單要由提請人簽字后送交各部門負責人、總經理處簽字。

　　6、所申購回來的物品要及時的與庫房溝通，同時庫管員根據審購單及時通知相應部門，避免造成物品在庫積壓。

會館物品管理制度3

　　一、勞動用品管理制度

　　1、勞動用品必須履行記帳手續；

　　2、班組按勞動用品的分配、使用及保養要求、存放位置提出具體的規定，原則上按部門分配固定使用，使用者個人負責保養和清潔、定點存放。經理、主管按規定進行監督和定期、不定期的檢查；

　　3、服務員在工作結束前，應按統一標準將用品放回原地，并且辦理嚴格的交接手續；

　　4、值班經理對以部門為單位的勞動用品和清潔劑料及統配用具的儲藏、發放，提出具體標準，庫管員負責向部門發放；

　　5、蓄意破壞勞動用品或造成大量勞動用品損壞的行為視為嚴重違紀，將受到行政和經濟處罰；

　　6、對于勞動用品的報廢，經過值班經理的簽字認可后才可以以舊換新；

　　7、對于由于保管不善將勞動用品丟失者，除按價索賠外還要給予相應處罰；

　　二、設備、設施的管理制度

　　1、所有的設備、設施必須登記造冊；

　　2、發現設備、設施損壞應及時上報主管或經理，并報告相關部門進行維修；

　　3、如發現設備、設施是人為損壞，責任人將接受行政和經濟的雙重處分；

　　4、對設備、設施要進行定期維護和檢修保養，一般每月進行一次；

　　5、對于倒班的人員要嚴格遵守交接班制度，做好交接工作，如發現物品損壞或丟失，有權不交接（有說明除外）；

　　6、對于自然損壞、不能維修的設備，設施可以以舊換新，但必須有值班經理的`簽字證明，再逐層向上審批。

　　7、公司的一切設備、設施未經允許不準外借，如發現則按公司的相關規定處理。

　　三、吧臺物品的管理制度

　　1、所有商品必須登記造冊；

　　2、一切物品不準外借，一經發現將對責任人進行行政和經濟的雙重處罰；

　　3、所售商品必須由庫房領出，不得為他人代賣；

　　4、保管好吧臺內的一切物品，如發現丟失，除按價賠償外要給予相應的處罰；

　　5、物品的交接要嚴格執行交接手續，雙方都必須在交接記錄上簽字；

　　6、物品的出入庫都必須要有值班經理的簽字，否則視為無效；

　　7、財務要定期不定期的對吧臺物品進行抽查；

　　8、對以售出的物品輕易不予退貨（假貨除外）。

　　四、倉庫物品的管理制度

　　1、嚴格做好出入庫的手續；

　　2、定期的對物品進行檢查，如發現丟失除按價索賠外，要給予經濟上的處罰；

　　3、物品必須登記造冊，并且詳細分類；

　　4、不準擅自挪用庫內物品，一經發現要給予經濟處罰；

　　5、一切與倉庫無關的人員不準進入庫房，如發現則按公司有關規定處理；

　　6、庫內各項物品要分類存放、標明名稱、擺放整齊、便于盤點；

　　7、對營業部門的領用，要根據實際情況制定相應的標準，庫房應按標準發放。

會館物品管理制度4

　　1、部門的物品損壞，要在第一時間內向當區的負責經理人匯報，由經理人員當面檢查物品的損壞程度，看是否維修的價值或可能性

　　2、若屬無維修可能的應向有關部門（通過采購部與供應商取得聯系）做匯報，是否可以舊換新。部門不得瞞報或不報

　　3、物品報損要查清原因，人為損壞的做出相應賠償，客人損壞的要有賠償單，部門在客人賠償后要保存好賠償單底聯，以備查實。

　　4、人為損壞的報損單要有相對應的.罰款單，部門存底一聯，賠償金額由部門與成本部商定后定度，并從員工薪資中扣除。

　　5、自然損壞的現場要有證明人，或由查清確屬實情的，方可填單報損。賠償單送交副總經理簽字，再轉交成本部———庫房———財務———總經理簽字后方可生效。

　　6、報損后的物品，要及時在部門帳本上有所體現，可繼續投放使用的再延續使用，不可使用的要及時的返回庫房。

　　7、部門人員無權對任何報廢的物品進行直接處理，不可將破碎、自損的物品丟棄或打破，一定要保留殘體，待填單處理后方可返回庫房由庫房統一處理。

　　8、客人賠償的要客人在賠償單上簽字認可，以免投訴或否認。員工賠償的也要請員工在罰款賠償單上簽字。

　　9、賓客賠償后的物品，不能使用的導致數量不足部門要及時提單購買，簽字時持賠償或罰款單，證明后拿回部門妥善存放。

　　10、若因店內設備簡陋或純質量問題而被顧客損壞的物品、服務員在緊急狀態下無意造成的物品損壞，原則上不予賠償，但要請示上級后方可定度。

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