公司保潔管理制度【精華】
在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。大家知道制度的格式嗎?下面是小編整理的公司保潔管理制度,歡迎大家分享。
公司保潔管理制度1
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作,直接服務于商家、顧客的重要工作團體,亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織,為了規范公司賣場管理,提高服務工作質量,特制定保潔人員崗位職責制度,每位員工必須認真執行:
工作時間:
星期一至星期五,早7:30—晚19:30
星期六至星期日,早8:00—晚19:30
1、樹立高度的職責心,關心商場的利益,嚴格片區保潔職責制,在清潔過程中,如發現設施設備有損壞或異常情景應及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時堅持清爽、美觀,保證商場內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場,發現污物雜物應及時處理,隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須到達規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須立刻處理,不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化提議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
保潔領班崗位職責
一、理解保潔主管的`督導,按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工,對當班清潔重點、難點部位進行保潔,督導員工做好職責片區清潔工作,不留衛生死角。并做好每一天的保潔工作記錄表。
三、察看本班員工出勤情景,對缺勤情景要查明原因及時采取補救措施,合理安排屬下員工確保當日工作任務完成,并及時向主管匯報相關情景。
四、督導員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效:
1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區域地面、墻面及相關設施的清潔情景。
2、扶梯及相關設施的清潔情景。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情景。
4、衛生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情景。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情景。
六、檢查各種保潔用品存量,協助主管編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。
七、顧全大局,努力維護公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。
公司保潔管理制度2
部門:經營部
崗位:保潔員
編制時間:
直屬上司:會館管理員
直屬部下:無
一、任職條件(含培訓要求):
1、男女不限
2、初中學歷以上
3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力
4、具有服務、保潔相關行業一年以上工作經驗
5、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
二、職涯發展:
通過學習掌握定時消殺程序,廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報,提出改進方案。用會館內勤的標準嚴格要求,學習成長、積極上進。
三、主要責權:
1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作;
2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記;
4、根據客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區域;
5、愛護保潔設備,定期保養,即時維修,延長使用壽命。
6、積極參加小區衛生突擊工作,如:道路積雨、積雪的'及時清掃突擊工作。
7、向客戶宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為。
8、有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設施有損壞,應及時上報。
9、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。
10、制定每周、每月保潔重點,按計劃執行實施,合理使用保潔用品。
四、工作目標:
保證會館內部、外部的日常保潔,最大限度的服務好顧客。
五、組織關系:
1、受會館內勤指揮與監督,并向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態度和其他部門相關人員協調、聯系,并就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;
3、與本會館其他工種協調合作,完成相關工作。
總經理主管副總部門經理
公司保潔管理制度3
為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境,樹立公司的`良好形象,制定本制度。
第一條保持辦公室門窗完好,破損的要及時通知有關部門配換,防止偷盜、雨浸等不安全情況發生。
第二條辦公室應通風、照明良好。
第三條下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關好門窗。
第四條各辦公室清掃二次,做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理干凈,在把煙灰到掉,用微濕的抹布擦拭干凈,做到無灰塵。
第五條環境衛生經常清掃保潔,做到門窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次,雨后要及時擦拭,要保持表面無污漬。
第六條每天必須注意每半小時巡視一次,保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物,不亂丟、亂放雜物,定時噴空氣清香劑,使衛生間無異味。
第七條除“四害”工作實行定點、定時、定任務,清除“四害”。
公司保潔管理制度4
一、目的:保證公司保潔工作的順利開展。
二、適用范圍:本公司所有的'保潔員
三、職責:所有保潔員都需遵守。
四、相關文件:
五、內容:
1.遵紀守法,遵守公司的各項規章制度。
2.履行職責,不做與本職無關的事。
3.遵守《員工請假制度》,按時上下班,不遲到早退,不曠工離崗。
4.上班穿工作服,戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿。
5.執行《公司文明禮貌用語規范》,文明服務,禮貌待人。
6.不做有損公司形象的事,不以任何形式私自接受業主或住戶的錢物。
7.服從領導,團結同事,互相幫助。
8.愛護公物,不準擅自享用公司物品,損壞、遺失工具要照價賠償。
公司保潔管理制度5
一、保潔員基本條件
1、思想素質好,遵紀守法,工作認真負責。
2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任一定強度的體力勞動。
3、沒有從事其他工作,確保有足夠的'時間開展保潔工作。
4、農村低保戶、特困戶、(計生二女、女)困難戶在能勝任此職位的,可以優先安排。
二、保潔員工作范圍及工作職責
1、衛生保潔員負責包干區范圍內的環境衛生清掃保潔;負責村內主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔,確保駱無垃圾、無積水、無堆積物,渠道暢通無淤塞;負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。
2、負責村主干路責任區內農戶生活垃圾的'入戶收集,根據季節變化,由村會安排入戶收集的時間,每天收集一次,收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾坑,嚴禁亂燒亂倒。
3、負責責任區內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團,無雜物。
4、責任區內垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象。
5、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚一個月配發兩把,鐵鍬一年配發一把,以上工具如有丟失個人負責賠償。
6、保潔員因事因病不能正常工作,需向村分管領導請假,并自己安排好替工人員。
7、保潔員在工作中要注意人身安全,因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責任和權益。合約一式兩份,保潔員、村會各執一份。
2、保潔員上崗前需上交本人照片,在村會的村務公開欄上張貼,使保潔員制度更加公開、透明,便于接受群眾監督。
3、清潔衛生必須長期保持良好,決不允許彈。
4、不定期的環境衛生工作檢查,核查保潔員工作落實情況。對三次檢查均發現保潔員沒有真正落實到位的,停發保潔員的補貼。
5、對未能履行工作職責,有下列情形之一的保潔員,予以解聘。
(1)工作不負責任,無故不協助垃圾裝車的;
(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;
(3)不接受村民正當監督,經常與農戶發生矛盾的。
四、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,考評合格者年終獎給予全額發放并適當給予獎勵。
2、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款10元,問題嚴重的扣20元。
3、保潔員應堅持全天巡回保潔,經檢查發現的駱雜物不得存留30分鐘,每發現一次扣5元。
4、嚴格按照操作規巢全作業,對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
公司保潔管理制度6
一、保潔員崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自
分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人
使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
三、保潔員工作標準
一)辦公室(總監級以上的)的清掃標準
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、
茶幾等每天至少擦拭xxx次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污,垃圾及時清倒,垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要每周澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月清掃擦拭。
(二)走廊及大廳的清掃標準
1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭xxx次,做到潔凈、
明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖xxx次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痰跡、無
水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、清倒xxx次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、
無水跡。
4、走廊內及大廳內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、安全出口指示牌,每日至少擦拭xxx次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要每周澆水,隨時清理花盆內雜物,并保持花盆內無雜物,
盆體無塵、無污漬。
6、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具,定期清掃擦拭。
(三)衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭xxx次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每天噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、衛生間窗戶玻璃、天花板及燈具,每月清掃擦拭。
(四)會議室、接待室清掃標準
1、會議室、接待室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭xxx次,做到無污漬、無灰
塵、無水跡。
2、會議室、接待室內的設備設施每日至少擦拭xxx次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
擦拭時注意對設備設施的'保護,以免損壞。
3、會議室、接待室內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、會議室、接待室除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室進行全面清掃。
6、會議室、接待室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月進行清掃擦拭。
(五)樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日至少清掃xxx次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水
跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭xxx次,做
到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內扶手、安全出口指示牌每周至少擦拭xxx次,做到無污漬、無灰塵、無
水跡。
四、保潔員安全操作規程
1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
3、不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。
4.
在不會使用機器時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。
5、保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。
清潔完畢,應注意洗手。
6、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。
五、保潔考核標準
1、不定期檢查各位保潔負責區域,檢查是否按照相關要求完成工作,有以下情形罰款xxx元/次,從當月工資中扣除。
a、負責區域打掃不徹底,存在死角的;
b、因工作不力,被投訴的;
c、不服從工作安排的;
d、定期清理區域未按時清理的;
e、工作期間不在工作崗位的;
六、考勤標準
1.上班時間上午6:30~10:30,下午12:30~16:30,共計xxx小時。
2.遲到xxx分鐘內(含)罰款xxx元,遲到xxx分鐘以上一小時內,罰款xxx元,遲到一
小時以上者,扣半天工資(所有罰款當月薪資中扣除),另外半天亦同。
3.未請假不出勤者,或請假未批準者,按照曠工處理,曠工一天扣三天薪資,曠工兩天
扣六天薪資,曠工三天,按照自理計算,扣發一個月薪資。
公司保潔管理制度7
一、禮貌衛生標準:
1、大院內的道路和空地每天都有專人打掃,內部也經常打掃,做到窗明幾凈。
2、醫院老鼠、蚊子、蒼蠅密度達標,廁所每天有專人打掃。保持干凈,無味,光滑,不滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、醫院不存在飼養家禽家畜的現象。
5、按時到指定地點倒垃圾。嚴禁在院內亂扔煙頭、紙屑、瓜果殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放,駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、堅持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁居民向樓下扔雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現象。
二、職責范圍:
1、保潔員應定期清掃合同區衛生,每天清掃不少于兩次,保持合同區整潔。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作,職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住戶應堅持室內外清潔衛生,并負責庭院衛生。
4、衛生管理人員,要負責好大院衛生工作,每一天要巡回視察,發現問題及時處理。
5、業主管理委員會應不定期檢查小區的`衛生情況,原則上每半個月至少檢查一次。
三、處罰規定:
1、凡查出衛生包干區不衛生的,每次扣保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。
2、住戶亂扔垃圾,發現一次罰款100元,并責令立即清理。
3、家庭飼養家禽和家畜。一經發現,立即沒收,罰款50元。
4、在醫院內亂扔煙頭者,發現一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款100—3000元。
6、損壞院內花草樹木者,處以花草樹木價值三倍的罰款。
7、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負職責,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內內亂停車輛每輛罰款200元。
四、本規定自二0xx年三月十二日起執行。
公司保潔管理制度8
一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。
二、比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、認真履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的'事。
四、對公共環境易臟部位如樓梯臺階、衛生間,及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。
五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務,禮貌待人。
六、愛崗敬業,服務態度端正,有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經許可,不得擅入其他辦公區域。
九、服從上級領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物,記錄每日衛生潔具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。
十二、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。
本制度解釋權歸公司總經辦所有,經總經理批準頒行。公司保潔管理制度15
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規定質量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規定清潔任務后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。
(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者.
(2)在服務工作中,創造優異成績者。
(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。
xx單位(人)
20xx年XX月XX日
公司保潔管理制度9
(一)完成規定清潔任務后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。
(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(四)認真使用和保管各種清潔工具、機具,不得隨意放置,以免丟失或損壞。故意損壞或丟失工具者,應照價賠償。
(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(6)關注gfd。上班要穿工作服、工作牌,不要穿拖鞋、短褲。
(七)貼合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)有助于清潔團隊的`管理,提高服務質量。
(2)在服務工作中,創造突出成績的。
(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。
公司保潔管理制度10
一、樹立高度的責任心,關心公司的利益,嚴格片區保潔責任制。樹立為公司、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業及企業形象。
二、保潔員工應努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司的工作紀律,不遲到、早退,不擅離崗位,如有急事須向直屬上級請假,經批準后方可離崗。當值人員不得做與本職工作無關的事。
三、崗位片區衛生必須達到規定的標準,連續3次未達標者,分別給予警告、過失的.處罰。
四、保潔員對商家、客戶、甲方人員服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客戶發生爭執。
五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一著裝,不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。
六、保潔員在工作上要堅持原則,團結協作,以禮相待,不得以個人恩怨懈怠工作,不準給同事、設備造成障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
七、不準私拿公物,私賣廢品,一經查實,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交,不得私吞。嚴令禁止偷竊行為。
八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》進行工作。
九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
十、保潔員的入、離職,轉崗等人事問題,參照公司人資部的相關規定執行。離職員工離崗時應做到“上不清下不接”,離職員工必須將物品、工具、設備、工作范圍交接清楚后,直屬主管簽字確認,在人資部辦理完離職手續后方可離崗。
十一、保潔員因病、因事暫不能工作的,需自己找人替班,并向公司請假,經批準后方可離崗。如請假未經獲批,擅自休假,則視為自動離職。相關規定參照公司人資部相關管理辦法執行。
十二、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發生。一旦發生事故應在第一時間向直屬領導反映,并積極配合領導進行處理。
十三、保潔員在當值期間不得喝酒,高空作業、使用登高器具時必須在使用安全保護措施的情況下方可操作,避免造成安全事故。
公司保潔管理制度11
公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保持保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上班,不遲到、早退,不曠工、離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔用具和用品,不得丟失和人為損壞。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域:
(一)辦公、宿舍區域:1人
1、負責辦公樓大廳、走廊、樓梯和衛生間的清掃保潔。
2、負責會議室、培訓室的清掃工作。
3、負責宿舍一至七樓的樓梯和通道及七樓頂部地面、水溝的清掃保潔。
4、每天不得少于一次負責區域內垃圾清理工作。
(二)工廠區域:4人
1、保潔甲負責一號樓三至五樓車間的通道、樓梯、衛生間及工作場所和大院劃分區域的清掃保潔工作。
2、保潔乙負責二號樓三至五樓車間的通道、樓梯、衛生間及工作場所和大院劃分區域的清掃保潔工作。
3、保潔丙負責二號檔一至二樓車間的通道、樓梯、衛生間及工作場所和大院劃分區域的清掃保潔工作。
4、保潔丁負責海中金車間、原亞克力部車間的通道、衛生間及工作場所工作。
5、保潔甲、乙、丙三人可以輪換包干區域工作(每月1日輪換)。
6、負責各自區域內垃圾的分類、搬運到垃圾處理場工作。
三、保潔員的工作流程:
上午:
06:00—07:00 清掃各自負責的樓梯通道
07:00—07:30 清運垃圾后吃早餐
07:30—08:00 清掃各自區域的衛生間
08:00—10:30 清掃工作場所及公共區域
10:30—11:00 清掃衛生間
11:00—13:00 休息
下午:
13:00—13:30 清掃衛生間
13:30—14:30 清掃通道、墻面、玻璃、天花板
14:30—16:00 清掃工作場所及公共區域
16:00—16:30 休息
16:30—17:00 清掃衛生間
17:00—17:30 整理清運垃圾
注:以上各項清掃內容除定時、定點清掃外。要隨時巡回檢查,發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準:
(一)走廊及大廳的清掃標準:
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽書牌、接待處沙發、茶幾、正門玻璃,每周至少擦拭一次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、大廳、樓梯、走廊地面每日至少掃拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒一次。做到無手印、無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的'花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
5、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口批示牌、消防栓、滅火器、照明設備箱等每周至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日——15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
(二)衛生間清掃標準:
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭一次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保持廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減少廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日——18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
(三)會議室、培訓室清掃標準:
1、會議室、培訓室的桌、椅、地面、門、窗臺隨時保持無污漬、無灰塵、無水跡。
2、垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
3、如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時進行全面清掃。
4、會議室、培訓室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日——22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
(四)樓梯通道清掃標準(包括宿舍樓):
1、樓梯通道的地面每日至少清掃一次,拖一次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門、安全出口批示牌等每周至少擦拭一次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、各樓層垃圾桶要經常擦洗,保持清潔。
五、保潔員安全操作規程:
1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
3、在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
4、不得私自自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。
5、保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
6、應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。
7、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。
六、監督、檢查辦法:
人事行政部每周進行兩次(每月不少于四次)衛生狀況抽查,每次抽查10個點,抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數,具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法:
1、抽查中,每發現一處衛生不達標,扣1分。
2、當月未扣分者,在當月工資中獎勵10分。
3、當月累計扣5分以下者,在當月工資中獎勵5分。
4、當月累計扣6分至10分者,在當月工資中獎勵3分。
5、當月累計扣11分至15分者,當月工資實發。
6、當月累計扣16分至20分者,給予負激勵1分。
7、當月累計扣21分至25分者,給予負激勵2分。
8、當月累計超出25分部分,每超1分給予負激勵1分。
9、連續3個月扣分在25分以上者,給予辭退處理。
注:本制度自20xx年8月1日起實行。
公司保潔管理制度12
第一章 服務中心主管巡檢執行標準
為完成物業公司下達的目標管理責任制,加強部門內部各項管理工作,指導和協調內部人員工作要求和工作關系;服務中心主管對各項工作有必要進行檢查和監督,使小區樓宇管理工作更加富有成效。
一、服務中心主管負責服務中心的大局,同時也巡查分管住宅區樓區域公共設施,清潔,衛生,殺蟲滅鼠,綠化美化、日常維修等管理工作。
二、服務中心主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次,并進行認真記錄,每月對各項管理工作的實施情況進行評價,并填寫相應表格。
三、服務中心主管負責制定每月管理工作實施計劃,并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實,抓住管理工作中的薄弱環節,統籌安排,合理布置。
四、服務中心主管應對住宅樓公共設施管轄范圍、衛生區域責任、消殺范圍和重點部位、綠化責任區做到心中有數,在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法,及時督促責任人前去處理,并將處理結果記錄下來,事后檢查完成情況。
五、服務中心主管應對各項管理工作高標準,嚴要求,除每個月定期檢查以外,還采取不定期的抽查,突出重點,兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業主,虛心聽取業主意見和建議,增強與業主之間的良好關系,努力改進工作要求和提高質量標準,取得業主的理解、支持和配合、信賴。
六、服務中心主管負責制定各項管理工作的整改措施,對檢查出來問題較為嚴重的,應發出書面的糾正和預防措施,要求責任人限期整改,使存在的'問題得到根本解決。
七、服務中心主管每月對各項管理工作完成情況做出評價,評價結果與樓管員,清潔工,綠化工,維修工的獎金或工資直接掛鉤,獎勤罰懶,獎優罰劣。
第二章 衛生管理員執行標準
衛生管理員執行標準如下:
一、做好物業管理公共區域的衛生。
二、督促廠家、商鋪執行好門前“三包”合同,發現問題,及時聯系解決,原則上必須當天完成。
三、每月安排半天大掃除,提前一周報辦公室安排。
四、環境衛生涉及商家與有關職能部門的關系時,應及時向環衛所、公司口頭或書面報告,提出解決辦法。
五、對商鋪的門面衛生應以嚴抓緊,發現問題及時督促解決。
六、惡劣天氣造成影響環境衛生,應采取突擊清理辦法解決,不得無故拖延。
七、凡裝修工程造成環境衛生破壞,必須及時督促清理,必要時采取非常措施。
第三章 樓管員衛生檢查監督執行標準
一、管理員應具備良好的思想素質和嚴肅認真的工作態度,熱愛樓宇管理工作,熱心為業主服務,團結全體員工齊心完成工作任務。
二、樓管員應對管轄區域的業主情況和樓層公共區域設施的使用情況了如指掌,對環境清潔衛生、綠化區域長期負全面責任。
三、樓管員應不定期走訪業主,虛心聽取業主意見和建議,做好業主走訪記錄,增強與業主之間的良好關系,努力改進工作,取得用戶的理解、支持和配合。
四、樓管員每天例行巡視檢查制度,對管轄樓宇的各個樓層,公共區域的清潔衛生和設施的狀態情況做到心中有數,發現問題及時報告監控總值班,并督促及時解決。
五、妥善保管業主登記表、裝修報告及各類檔案資料,建立健全業主檔案。
六、為保持轄區的清潔衛生始終處于良好狀態,樓管員每天應全面檢查兩次,填寫檢查登記表。將結果填入考核表格內,每月總結一次,報服務中心主管評定,考核結果與月份工資掛鉤,做到“獎勤罰懶,獎優罰劣”。
七、每月發放衛生工具和清潔材料,工具和材料的領用應本著滿足工作實際需要,努力減低消耗,節余成本,從嚴控制的原則。
八、組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛生、綠化方面的做法和經驗,取長補短,不斷改進日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標準。
第四章 公共衛生管理員工作執行標準
公司保潔管理制度13
為搞好鎮容鎮貌,提高鎮區品位,從根本上治理臟、亂、差現象,進一步美化環境,確保鎮駐地環境衛生清潔。本公司嚴肅工作紀律,提高工作質量,特制定本規定:
1、公司員工在鎮領導的監督指導和公司的組織下,努力做好本職工作。
2、服從管理,明確責任,盡心盡職,爭創一流工作質量,為本鎮提供優質服務。
3、保潔人員在上班時間必須穿著警示背心上崗。如發現一次不著裝上崗者給予警告,警告之后繼續不聽者給予每次20元罰款。
4、在規定的時間內按區域路線范圍進行衛生清潔工作,每發現一次不在崗的,罰款20元。
5、員工之間要團結合作,相互幫助,相互學習,取長補短,共同提高服務水平和業務素質。
6、保潔人員工作時間為每天上午7:30至11:30。負責完成責任區內的主要道路兩側垃圾的`清除工作。下午1:30至5:30。是巡回清掃保潔范圍時間。實行一日兩掃,全天保潔的工作制度。
7、保潔要做到四無、四凈,四不準。即無煙頭、無紙片、無瓜果皮殼、無暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈、垃圾容器周圍凈、綠化帶凈;不準將垃圾掃到落水口、不準向綠化帶內倒垃圾、不準將垃圾倒在垃圾容器外、不準在街道和垃圾容器內焚燒垃圾。上述每發現一次不到位的罰款10元。
8、清潔人員嚴禁在工作中飲酒,嚴禁醉酒工作,如有發現,當即開除。
9、保潔人員必須按時、按期、按要求完成責任區內的工作,如遇突擊性的工作檢查,需加班時不得以任何理由推托,如不服從公司安排者按自動離職處理,取消當月工資。公司視每月的加班和工作情況發放獎金。
10、保潔人員如因個人原因需辭職的,必須提前10日向公司提出書面申請,未向公司提出申請自行離崗者,將扣除當月的全部工資。
11、公司嚴格請假制度。每發現一次曠工罰30元,每請假一天扣10元。有事需請假的要提前一天向公司提出申請,否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時間,公司根據天氣等情況每月按排適當的時間輪休。
12、為保證工作質量,公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進行暗訪抽查,并根據抽查結果進行獎懲。
公司將按照鎮領導的要求,嚴格執行有關工作制度,強化組織領導,努力提高服務水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔,奉獻自己的力量,共同創建我鎮美好的家園。
公司保潔管理制度14
一、禮貌衛生標準
1、大院道路、空地每一天專人打掃,室內經常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每一天打掃,持續清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放,駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、持續院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現象。
二、職責范圍
1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃,每日打掃不少于二次,持續包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作,職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家戶要持續家庭內外整潔衛生,對庭院衛生負有職責。
4、衛生管理人員,要負責好大院衛生工作,每一天要巡回視察,發現問題及時處理。
5、業主管理委員會對大院衛生狀況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定
1、凡查出衛生包干區不衛生的,每次扣保潔員獎金xx元,并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的`,發現一次罰款xx元,并責令立即清掃。
3、住家戶養家禽家畜,一但發現立即予以沒收,并罰款xx元。
4、在院內亂擲煙頭者,發現一次罰款xx元。
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款x-x元。
6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負職責,造成臟、亂、差的每查出一次罰款x元。
8、院內亂停放車輛的每次罰款x元。
公司保潔管理制度15
清潔管理概述
在物業區域中,整潔及其所帶來的舒適和優美,是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性,會由此直接帶來心理上的舒適感與美感,因而成為物業區域(樓)文明的一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。
清潔管理的涵義和原則
清潔管理的涵義
(一)保潔管理,是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,保護物業區域環境,防治環境污染,定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作,維護轄區所有公地方、公用部位的清潔衛生,從而塑造文明形象,提高環境效益。
(二)保潔管理的重心,是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多發性、傳染性和頑固性。例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便,以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等,很可能發生在某些業戶身上,所以不可掉以輕心。業戶整體素質的提高,需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,作出堅持不懈的努力,否則就可能因“臟亂差”而使物業區域(樓)面目全非,從而與物業管理的宗旨相悖。
清潔管理的原則
(一)掃防結合,以防為主
在保潔管理工作中,“掃”當然很重要,就好像每天洗臉一樣,但是工作的重點并不是“掃”,而是“防”,即通過管理,糾正業戶不衛生的習慣,防止“臟亂差”現象的發生。因為優良的物業區域環境的造就,是管理者與被管理者相互作用的結果,也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。當業戶養成良好的衛生習慣時,才能真正搞好環境整潔。物業管理公司會同社區組織引導業戶積極參與建設,從業戶的基本素質、基本行為規范抓起,其突破口,就是提高業戶的環境整潔意識,大力糾正各種不衛生的習慣。
(二)執法必嚴,直接監督
保潔管理有關的法律法規,已經出臺的主要有《中華人民共和國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》,以及各地頒布的管理實施細則。物業管理公司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求,制定物業區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業管理公司必須做到執法必嚴,直接監督,遇到有損物業區域環境的.行為,應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰,決不因人而異。
保潔的管理
保潔的范圍
公地方的保潔
這是指物業區域內,樓宇前后左右的公地方,包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。要求和督促業戶按規定的地點、時間和要求,將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點,不得擅自亂倒。,
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