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  • 物業保潔員管理制度

    時間:2024-11-29 18:40:14 制度 我要投稿

    物業保潔員管理制度

      在日常生活和工作中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的物業保潔員管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    物業保潔員管理制度

    物業保潔員管理制度1

      一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等,平時要堅持小區環境衛生整潔。

      二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。

      三、樓道玻璃堅持清潔、透明。

      四、小區內墻、柱、門等無廣告紙。

      五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭、糞便等),責任區內如有修建渣滓要及時清算。

      六、小區內有其它休息也要參與,同時要保證本職任務及時完成。

      七、推灰人員必需堅持渣滓車清潔,每周必需徹底洗刷一次。

      八、渣滓車停放點周圍要堅持潔凈,空中有污垢或油漬要及時洗刷。

      九、以上制度保潔員必需嚴厲遵守,如有業主反映衛生狀況不好,經核實,業主反映一次對責任人罰款20元,累計3次,自動離崗。

    物業保潔員管理制度2

      為了規范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使美的城小區整體衛生環境更加清新、整潔,更加滿意于住戶,對本小區保潔人員的工作做如下規定:

      一、保潔員崗位職責

      1、遵守物業管理公司各項管理制度,統一著裝上崗,樹立良好形象。

      2、服從上級領導安排,按照《衛生管理實施細則》的各項規章,保證保量地完成本人所分管區域內的保潔工作。

      3、遵守職員紀律,堅守工作崗位,工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。

      4、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

      5、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,必要時積極協助專業人員排除故障。

      6、發現事故隱患和可疑跡象,立即報告上級領導,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展。

      7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。

      8、虛心接受業主(住戶)對保潔質量提出的意見和建議,不得與其發生爭執。

      9、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還給失主。

      10、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務

      二、保潔員安全操作規程

      1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

      2、在超過1.5米高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

      3、在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

      4、不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。

      5、在不會使用機器時,不得私自開動機器,以免發生意外事故。

      6、嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。

      7、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

      8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時,應小心操作,以免傷及身體。

      三、員工考核管理辦法

      1、考核原則

      公平公正,獎優罰劣,保證工作的正常運行,保障公司的服務質量。

      2、考核內容

      ①勞動紀律考評。以《員工守則》中有關勞動紀律的相關規定為內容進行考核評分。

      ②工作質量檢查。按《員工工作標準》進行檢查評分。

      ③業主信息反饋。按業主反饋情況或業主表揚、投訴情況進行評分。

      3、評分標準

      (一)勞動紀律考評,總分30分。

      ⑴遲到、早退,每次扣1分;

      ⑵事假每天扣2分,加扣70元;半天事假扣1分,加扣35元;

      ⑶病假每天扣1分,加扣30元;半天病假扣0.5分,加扣15元;

      ⑷曠工每天扣5分,加扣100元;半天曠工扣3分,加扣50元;

      ⑸不著工裝,每次扣1分;著裝不合格,每次扣0.5分;

      ⑹工作時間離崗、竄崗的,每次扣1分;

      ⑺工作時間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關行為,每次扣1分;

      ⑻工作時間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的,每次視情節輕重扣3至5分;

      ⑼查實向業主索要物品或小費的,每次扣5分;

      ⑽不服從領導指揮,每次扣5分;

      (二)工作質量檢查,總分60分。

      公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的`工作進行定期檢查,每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項得分。

      (三)業主信息反饋,標準得分10分。

      公司以調查問卷、上門走訪等方式收集業主對我方服務的滿意程度,并收集相關意見以改進我方工作。

      1、按客戶的反饋結果,各員工的得分分別為:

      滿意度分數

      滿意10

      基本滿意8

      合格6

      不滿意0

      2、如員工受到業主投訴的,當月該員工該項得分為0分;

      3、如員工受到業主表揚的,當月該員工該項得分加5分;

      每位員工每月考核得分為95分的,按該員工月工資標準全額發放工資;考核得分較95分每高1分,獎勵50元;考核得分較95分每低1分,扣發50元;

      四、員工工資及離職管理

      1、工資標準

      保潔員薪金分為基本工資和浮動工資,其中基本月工資全額:女1700元;男1800元,全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄,并按標準完成工作任務,發放全額工資。浮動工資,按公司制度中規定的相關工作任務及考核標準執行。

      2、離職規定

      員工自動離職的需提前10天告知班長,班長做好應急準備,告知主管,找好替崗員工,員工離職要經主管批準后方可離開公司,如員工無故離職,未通知上級的,扣除本月工資,不給予發放。

    物業保潔員管理制度3

      小區公用部位即樓道、樓區公共路途、花壇空地等,是歸居民公共一切的,同時也是小區樹立的一項重要內容,為了堅持公用部位在公共運用中的整潔、完整,為小區居民發明良好的'外部環境,特制定本制度。

      一、堅持公共樓道的清潔

      1、不得在樓道內亂堆、亂放物品。

      2、樓道走廊內堅持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。

      二、樓區內公共路途、公共設備的運用

      1、不得在公共路途等公共運用部位違章私搭亂建。

      2、不得在公共運用部位亂貼亂畫。

      3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。

      4、不得對公共配套設備停止破壞。

      三、公共部位的花壇、綠地等的運用

      1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。

      2、不得亂砍亂伐,攀折樹木、花草。

      3、堅持花壇、綠地的整潔,不得亂扔、亂倒物品入公共綠地,四、小區居民要共同保護公用運用的部位,堅持公用部位的整潔,如有違犯公共運用制度的,小區管理處將依據情節輕重給予處置。

    物業保潔員管理制度4

      為了加強保潔員隊伍管理,更好地做好環境衛生,特制定本制度。

      一、保潔范圍:

      村及周邊環境。

      二、保潔時間:

      上午6:00至10:30,下午14:00至17:30。

      三、保潔要求:

      1、保潔員必須在規定時間上班,遲到一次扣工資2元。

      2、保潔員必須在上班時間穿工作服,發現一次未穿,扣工資2元。

      3、保潔員每天按要求把保潔范圍打掃二次,檢查未達要求一次扣5元。

      4、每星期清洗垃圾箱一遍。一次未到位扣5元。

      5、保潔員要及時制止村民的亂堆亂放亂搭亂建,如發現有關情況,需及時向村委會報告。

      6、保潔員有事必須向村委請假,經批準后再休息,無故違反一次扣5元,二次扣10元,三次予以辭退。

      四、考核單位:

      由村委會負責。并把考核結果每月5號前報村鎮辦,村鎮辦根據考核情況定基礎工資。村鎮辦不定期抽查,根據抽查情況,確定保潔員績效工資。

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