市場個人工作總結范文
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的市場個人工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場個人工作總結范文1
一、搶市場,不懼困難。
錦州區域是公司從經營戰略上考慮后,新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個地級市,地域廣,線路長。區域設立伊始,公司產品在區域的市場份額非常低,為了搶占市場,打壓競爭對手,區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。
在開拓市場的過程中,大家切實發揚了雅致的“四千精神”,對區域建設項目進行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項目,還是重點項目,哪里有契機,哪里就有遼西雅致業務員的身影;哪里有競爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運用了“先交朋友,再談業務。做一筆業務,交一個朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區域完成產值380萬元,市場占有率超過50%。
二、抓管理,執行規定。
抓好管理,是提高業務質量的重要保證,也是限度提高工作效率,降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售,也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來,通過管理來激發大家的工作熱情,規范大家的業務行為。主要做到:1抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎和習慣,平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。
加之在外圍工作,戰線長,困難多,每天難以集中,根據這些特點,我努力提高每周為數不多的會議質量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,共同探討和學習,營造一個寬松和諧的氛圍,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調整思想和心態,始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業務風險,我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,并按照公司的要求,努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質量和回籠率。上半年,我區合同回籠率81%,驗收單回籠率76%,結算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年,我區回款率32%,沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執行力。4抓市場資源管理。根據遼西的特點,我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,并有針對性地進行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴格執行請銷假制度,報銷制度,會議制度等,積極改進存在的問題,努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
三、勤學習,提升素質。
學習是業務工作永恒主題,只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的'培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習,共同提高。
四、存在的問題:
1、市場的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角。
2、業務回款效果不理想。
3、業務知識和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年,我區將發揚上半年的工作長處,克服其不足,主要做好以下幾點:
1、繼續加大市場的開拓力度,不但提供市場占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰,戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅決按照合同執行,及時解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率90%。
3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%,驗收單回籠率98%,結算單回籠率90%。報表,臺賬詳細規范。
4、繼續加強學習。我們在不但自我學習,自我提高的同時,將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助,使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。
5、進一步加強日常管理工作,嚴格落實公司的各項管理制度,嚴格控制費用,嚴肅工作紀律。
6、做好客戶維護工作,讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。
市場個人工作總結范文2
一年過去,回顧自己在市場監管工作中的表現,從中總結出得失,分析出差距,目的在于不斷完善自己,提高工作能力。
工作中,我兢兢業業,認真履行職責,確保了市場秩序的有序運轉。做到了:
一、維護公平競爭,以案說法,對涉案行為實行高壓打擊,有效遏制了市場經營者的違規行為。
二、處理匿名投訴。我認真聽取投訴人的舉報信息,充分核實情況,及時進行處置。處理投訴過程中,注重表達技巧,善于化解矛盾,使消費者獲得了滿意的答復。
三、制定并實施執法方案,對重點區域和行業進行重點檢查,對有違法經營行為的予以嚴懲;對本地區涉及到的全國性執法規定進行廣泛的宣傳,是人民群眾安心的重要保障。
工作不已為費時,雖然在工作中經常遇到困難和挑戰,但也收獲了不少經驗、經歷。對于自己的'不足之處,我已經做了充分的分析,并明確了以下兩個方面的改進思路:
一、加強業務學習,提高業務水平。主要針對執法技能的實際操作,深入研究執法規則及相關法律知識,熟悉市場的各類行業經營特點,不斷更新科技手段及提高最新技術的應用。
二、嚴格落實工作計劃,提高工作效率。主要體現在規范工作流程、強化工作交流、及時記錄工作進展和獲得的成效,有效的避免了工作流程上的冗余和不必要的重復勞動。
總結出具體的不足點,并制定相應的改進方法,這并不是簡單的口號,而需要我在以后的實際工作中真正做到。因為市場監管工作的工作節奏很快,想讓自己真正改變,還需要花費更多的時間和心思去完善自己。
市場個人工作總結范文3
×首先非常感謝各位領導和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持。回首過去的這半年,在新的崗位新的環境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態。雖然領導安排的各項工作都能夠認真及時的完成,但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態,從各方面嚴格要求自己,時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的.市場競爭中,所有員工都將可能遭到失業的命運,必須改變“觀望”的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創建全國文明城市活動中,我以個人的工作成績,得到了上級領導的信任和支持,并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環境復雜,管理繁煩瑣,工作有相當的難度,但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績,沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長職務,具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現將我在這半年中的工作情況總結如下:
一、對市場工作,提前思考,對任何工作做到要有計劃。
本職業務,及早思考,早作打算。 ×分析預測在前。對一些常規性的工作,要分析與以往不同的特點,預測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。
×計劃準備在前。早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質量,處于消極應付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道,分工明確,責任清晰,精誠團結,密切配合,將各項工作落實到位。具體措施是:
×規范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理,由于市場經常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
×督促市場經營戶按時繳納攤位費,不能拖欠。現已基本沒有拖欠現象發生,如在市場管理中與經營戶發生爭執,須顧全大局以整體利益出發,避免工作態度的解單粗暴,要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
×倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打撲克、下象棋的現象給予制止,禁止小商小販進入市場,以免影響正常的經營秩序,必須嚴格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事,認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
×以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業績。
市場個人工作總結范文4
回顧20xx年我們大家一起共同經歷了風風雨雨,酸甜苦辣,我發現我真的發現我長大了成熟了。在經理和副總的指導下,做事不在像以前那么自嫩比以前穩重了很多,能和公司一起成長,我感到很自豪!
一轉眼發現我已經來公司1.5年了,從商務助理到采購助理,現在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事,有好多事都很生疏,所以大概的說下行政專員職責素養:職業素養包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。
行政專員:主要是溝通,溝通是處理人際關系的必要方式,對于行政工作,尤其重要。如果溝通不及時、不準確,會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙,平時注重同事間的友好關系,力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,相互支持工作,有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的,就會沒有生機,久而久之更會影響工作情緒,間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。
在日常工作中,通過對細節的觀察,努力找尋改進的可能,使工作生動、充滿樂趣,也在潛移默化中提升了自己的創新思維能力。在社會群體中,沒有人能獨自生存,在公司也一樣,沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己,同樣適用于任何人。在平日里,積極參與、配合同事的工作,提供必要的協助,創建良好的工作氛圍,使之良性循環下去,是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大,但我喜歡這樣的.工作環境,喜歡和公司一起成長,希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大,我感到很榮幸和自豪!
一、在采購助理工作總結:
1.工作中,尊敬領導,團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通。充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,保證貨如期出貨,滿足客戶要求,協助銷售工作。
2.與各供應商建立良好關系,順利將貨物如期跟崔到位,保證工程順暢生產。
3.以最低的價格購買最好的產品,并根據市場行情降低單價減少成本。
4.由于資金周轉問題,盡力與廠商協調月結。
5.下單跟單正確率達99%。
二、不足方面:
上半年由于太忙出現下單漏訂率0.1%,但未構成訂單延誤。
三、紀律方面、思想方面:
1.本人嚴格遵守廠里規章制度,不遲到,不早退,處處嚴格要求自己,無特別重要事情從未請假。
2.積極參加各種培訓,并通過閱讀大量的書籍,勇于解剖自己,分析自己,提高自身素質水平以便更快地適應社會發展的形勢。
四、工作計劃:
采購助理方面:
1.采購管理制度、采購作業流程的執行與完善;
2.考察供貨商的產品質量、供貨能力、企業質量保證能力、企業信譽等方面,在現有供應商基礎上不斷尋求新的供應商,以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍,負責新增供應商的尋訪、調查,并組織相關部門進行評估、審查。
3.按照要求保質保量地組織好原料采購供應工作,并隨時掌握合同履行情況,合同中必須注明我公司對產品質量要求的條款,如需更改合同,在請示后,得到批準方可執行;
4.對供應商進行詢價、比價、議價,并上報相關信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等);
5.依業務訂單適時、適品、適量的采購,并跟催采購進度,確保訂購物料按時、按量、保質送達我司倉庫,協調銷售、生產的有效進行。訂單變更與撤消、品質要求變更與供方之間的及時信息傳遞,確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理,確保我司利益;
7.加強與供應商的溝通與聯絡,確保貨源充足,供貨質量穩定,交貨時間準確;做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業道德,做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業務知識,提高業務工作能力的敬業精神。
行政專員方面:
1.負責公司的行政工作,安全保障額日常管理工作,創造舒適、優美、整潔的辦公工作環境;
2.負責招聘新職員,對新加入人員進行入職培訓工作;
3.負責公司的各項規章制度的推行,執行與追蹤,維護公司各項規章制度的權威
4.負責對公司突發事件的處理工作,協助公司處理各項突發事件;
5.負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況,確保工作正常有序無違紀現象;
6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;
7.起草或協助行政經理進行規章制度的擬定和修繕,并關注執行情況;
8.負責文件歸檔和管理工作;
9.協助行政經理對各項行政事務的安排和秩序;;
10.完成上級交辦的其他行政工作。
總結:雖然工作忙碌,自己也在逐步的進入角色,但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精,嚴謹細致,對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。
面對無法解決的問題,比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作,積累經驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中,我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節,加強學習,不斷的改進,增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦。在工作中學習,在學習中工作,不斷在實踐中增長知識才干,發揚吃苦耐勞,知難而進,積極進取的工作作風。
市場個人工作總結范文5
時光匆匆,一年的市場監管工作即將落下帷幕。回首過去的一年,我對自己的工作充滿自信和成就感,同時也意識到了存在的不足和需要改進的地方。在此,結合自己的實際工作,總結如下:
一、工作心得
在市場監管的工作中,我始終牢記自己的職責,嚴格按照法律法規執行,保障了市場的公平有序環境。我積極開展市場巡查工作,督促商家合法經營,及時處理違規行為。
在處理投訴舉報工作中,我始終堅持客觀、公正、嚴謹的原則,認真分析情況,受理投訴舉報,及時調查處理。同時,我也積極倡導消費維權,保障消費者的合法權益。
在執法與宣傳工作中,我充分發揮職能作用,拓寬輿論引導渠道,樹立良好的工作形象和口碑。在加強執法力度和維護市場秩序方面,我兢兢業業、勇于擔當,多次參與刑事案件的偵查工作,積累了寶貴的`執法經驗。
二、存在的問題
在工作中,我也發現了自身存在不少問題。首先,我需要加強專業知識的學習和研究,提高自己的業務能力。其次,我需要更加主動積極地發現問題,進一步完善執法程序和方法,提高工作效率。最后,我需要更多地參與業務交流和合作,借鑒他人的經驗,將自身工作不足之處得以改進。
三、改進措施
針對問題,我將采取以下措施進行改進:
一是加強學習,提升業務水平。我將利用閑暇時間,廣泛學習專業知識,提高自己的業務能力和綜合素質。
二是改進方法,提高工作效率。我將根據執法實踐,進一步完善執法程序和工作方法,提高工作效率和質量。
三是加強協作,借鑒他人經驗。我將積極參加相關會議和培訓,學習他人優秀經驗,并與同行開展協作,共同推動工作水平提升。
總之,在新的一年里,我將繼續發揮自身優勢,在不斷學習和完善中提高自身工作能力和水平,為市場監管工作的順利實施盡自己的努力。
市場個人工作總結范文6
一年來,我受學校領導的委托全面負責市場招生和成人班教學工作,在這一年里,我和其他老師一樣,為了春華教育集團的發展壯大,為了事業的成就,歷經艱辛,更有收獲。回顧今年的工作,令我感受最深的有幾點:
一、 招生工作是咱們春華教育集團的生命線:
在這項工作中,我認為招生工作是我們學校所有工作中最為重要的工作。只有有了生源,才有財源。所以,在今年的招生工作中,我體會有三條:
1、挖潛力,就是利用各種關系渠道:如老同學、老同事、老朋友等關系進行招生。在新太陽招生中,我要感謝老同事吳老師,在他的幫助下,我通過樸湖
第一小學的`老同事趙老師向其同校各有關班主任老師做發動宣傳工作。隨即又到了樸湖三小,也由徐靜老師和樸湖二小的馬校長等人的支持下工作開展比較順利。當然,我由跑遍了虹橋鎮上的一小、二小、三小,及南岳、蒲歧、天成等十幾所學校。
2、勤腳頭,就是多跑腿。為了招得學生,我利用一切可以利用渠道,奔走于虹橋及東片的各鄉鎮政府分發廣告講解宣傳。在此,我要感謝南岳鎮的金智芳鎮長、陳德清站長,蒲歧鎮的周海生鎮長及農辦潘教勝站長,石帆鎮李步奮鎮長、淡溪鎮的王主任及四都鄉的林主任、天成鄉盧華琴主任等等,在招生工作中得到了他們大力支持。在為“農民素質工程培訓學習”和“農村預備勞動力”的招生中,我走訪了虹橋鎮的九個鄉鎮,海報發遍了100多個村莊,動員各鄉鎮干部召開鄉鎮干部會議……
3、親和力,在招生辦值班中,我以“七個一”、和“五個心”的服務理念,經常做到:“換位思考”與來訪者縮短距離,以親和力使來者入學。
二、 教學工作
我認為教學質量是發展我們春華教育集團走向成功之路的一條途徑。在招好生源的基礎上,我在成人語文四年級的教學中,針對小學水平的“大學生”,我采取因地制宜,“因材施教”的原則,盡量做到講解詳細,化難為易,并用淺顯的比喻,讓學員們直接觀察,入目入耳,真正做到讓學員們:“進得來,留得住,有學牢!”
在這一年緊張忙碌的工作中,當然,我也還存在著不少問題。面對補習學校,暑期、雙休、全托、半托、藍天、成功、等等各形形色色的復習班的創辦。文星學校、職業學校等學校的招生競爭中,我們春華教育集團o八年的招生工作更加艱巨,咱們將面臨招生挑戰…。。。
今日,面對日益激烈的生源爭奪戰爭,我不禁感覺到只要自己認真學習春華教育集團總部領導的新理念,及辦學的宗旨目的,掌握市場招生動態,采取靈活多變,恰如其分的招生措施,才能控制招生市場,占得一席之地,讓我們的春華集團才能上一個新的臺階。
市場個人工作總結范文7
在剛剛過去的一年里,對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度,開發新客戶20余家,在今年的系統操作下,預計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時,積極聯系車輛、發貨,盡可能的.保證客戶的需求,不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務,抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
我沒有輝煌的過去,我要把握好現在和將來。在以下方面的考慮上,今天我參加部門主任職位的競爭:
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。 不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優秀員工的活動中,我認真學習,體會羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓練,進一步加深了我愛崗敬業,積極主動的品質,養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。在工作中踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,努力把工作做得最好。
擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。“熱愛是最好的教師”。()我熱愛業務工作,平時愛讀營銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。到金大地工作后,系統學習了有關業務知識和各類公司精神,已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。在工作中,我嚴格要求自己,勇于實踐,積極開拓業務市場。還學到了管理的知識,能夠進行日常管理,各種數據報表的制作等。
如果能夠競聘成功,在20xx年里,我會一如既往的尊敬領導,團結同志,踏實工作,銳意進取,做好以下的工作:
1、繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場,做細市場。消滅空白市場,構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶,抓好渠道建設,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強學習型組織的建立,做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗,不斷學習提高,充實完善自己,促進各業務人員素質的提高。
市場個人工作總結范文8
回顧一年的市場監管工作,我深刻感受到了自己的不足,卻也深刻體悟到自己在工作中的點滴成長。
一、工作心得
在一年的工作中,我認真對待每一項工作,積極開展巡查、調查和宣傳工作。我深知只有做好日常工作,才能提高自身素質,為市場監管工作創造良好的發展環境。
在處理投訴舉報方面,我能夠對每一件案子進行認真核查,并及時進行處理。我能善于溝通,了解消費者的'訴求,并采取有效措施,保護消費者的合法權益。在宣傳工作方面,我將政策解讀到位,善于發現問題,并采取科學有效的措施來加以解決。
在執法工作中,我能夠準確把握各項執法規定,依法依規執行,堅決制止違法行為。我嚴格遵照執法流程,積極參與執法工作調查、現場取證等工作,在工作中經驗豐富,取得了執法工作的實質性進展。
二、存在的問題
在一年的工作中,我也發現了自己存在的不足之處。一方面是對于市場監管政策法規的理解還不夠深入,需要通過加強學習的途徑得到改進;另一方面是在工作效率上還需要進一步加強,利用一些新技術和工具來提高工作效率。
三、改進措施
為此,我將針對上述問題采取以下措施:
一是加強學習,提高自身素質。我將運用課余時間,進一步加強對市場監管政策法規的學習,完善自身知識結構。
二是創新工作方法,提高工作效率。我將利用信息化技術,發揮科技優勢,對于一些簡單重復的工作,采取信息化處理工具,提高工作效率,增強工作質量。
三是多方交流,借鑒他人經驗。在工作交流中,緊密合作,多方交流,學習先進的工作經驗,拓寬工作思路,提高自己的綜合素質。
在新的一年里,我將以更加飽滿的精神狀態,加強工作,強化學習,不忘初心,繼續把市場監管工作做得更好,為保障社會經濟的健康發展、保護人民生命、財產安全、推進法治化的進程等方面做出自己的貢獻。
市場個人工作總結范文9
時光匆匆,轉眼間又到了總結的時刻。過去一年來,在市場監管的工作崗位上,我兢兢業業、認真負責地完成了我的工作職責,雖然取得了一些成績,但也發現了自己存在的問題。
一、工作心得
在一年的工作中,我主要做了以下工作:
一、加強市場巡查,發現市場問題。我積極跟蹤了本地市場的商業動向,隨時關注市場問題,及時發現市場隱患、整改經營不規范的商家。通過這樣的巡查方式,及時糾正和制止商家的違法違規行為,保證了消費者的合法利益。
二、項瓷法律監管作為工作的中心,依法行政。我嚴格執行各項法律法規,確保了市場經營秩序的良好運行。此外,我加強執法宣傳和應對突發事件的應對工作,利用多種方式對消費者進行相關法律法規的普及,有效推動了市場秩序建設的順利進行。
三、做好投訴舉報工作,及時處理。我在處理投訴舉報工作中,嚴格分析案件,事先認真詳細了解舉報情況,并及時調查處理。同時,我注重疏導和解決糾紛,幫助消費者實現合法權益的保障,取得合理協調解決處理案件的效果和社會效益。
二、存在的問題
在工作中,我發現自己存在著一些問題,主要包括以下方面:
一是缺少豐富的工作經驗,在執法工作方面有待提高;
二是在工作過程中,還有需要進一步加強協作與交流,提高整體工作效率;
三是對一些政策規定的理解還不完全深入,需要更好的提高執法的智力。
三、改進措施
為了提高自己的.工作能力和素質,我將采取以下措施:一是加強學習,提高業務能力。在學習過程中,我將進一步加強法律法規方面的知識,提高自身職業素養和能力,努力提高自己的業務能力。
二是注重執法現場經驗的積累和交流。我將加強與同行溝通交流,了解相關工作的最新動態和經驗,不斷積累執法工作實踐經驗。
三是提高協作意識。在工作中,我將加強同事之間的交流溝通,積極開展業務合作,建立長效機制。
在以后的工作
市場個人工作總結范文10
從xx年7月26日到公司報到距今整整六個月了。跨越到陌生行業,即便熱情如我,依然難免茫然,默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心, 詳細內容請看下文市場助理年度總結。
觀察、探索、學習、醞釀,在付出中收獲,在工作中成長。面對領導每一句建議和批評,還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,心懷感恩。尊敬領導、善待同事,讓我用最快時間融入了這個年輕的集體,期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面,成了我工作六個月以來最大的目標。
對市場方面:通過與湖南、四川、廣西等市場的電話聯系初步了解各市場的基本情況,在9月份經銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解,剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區與市場的溝通方式,也向有經驗的同事學習如何將調查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合,總結所有經驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快,和市場的交流上順暢,通常能給客戶留下良好的`第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節的學習和研究,處理相關問題缺乏經驗。
接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析,通過與大區和部門優秀同事學習溝通工作經驗,更好地了解市嘗更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。
對點經理方面:對點經理和部分經銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙,但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作,對不知道性格秉性的經銷商、店經理逐一的通過電話進行溝通,了解市場情況,每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內容。通過六個月的語言溝通接觸,從開始重慶偉偉不理不睬到現在的“謝謝”,從綿陽王鵬對公司的種種埋怨到現在“我們隨時溝通”,從郴州、婁底只答應不作為到現在的“有事您說話”種種對話告訴我,我的溝通是有進步的,起碼得到了他們的認可。在溝通的同時,將優秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州,沈陽、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德,種種的使用效果通過點經理熱情的電話聲音告訴我,我的溝通是必要的,我的存在是必要的。
接下來計劃將經銷商進行分類,根據經銷商和店經理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作,定期對進行回訪溝通,了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發展的市場;向大區學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透,讓經銷商或店經理了解市場方案執行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。
市場個人工作總結范文11
20xx年,我們公司市場部根據總公司的安排與部署,在省公司下達的規定指標基礎上,充分挖掘潛力,層層分解任務,強化業務管理,以人為本,注重人員培訓,加強業績考核,到7月份為止,全市業務收入***萬元,總排名全省躍居第3位,寬帶業務增加***戶,普通電話添增**戶,取得了良好的業績,現將20xx年工作總結如下:
市場部還采取各種措施,向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論,并歸納出現存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業務理論、營銷策劃,對業務推廣有很好的指導意義。
一、基礎管理方面:
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內控流程要求,調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下,到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢,當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額,從連續5個月調帳超過萬元,達到5月份的元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報,6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照,使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用,要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行,有效控制了浪費現象。
二、績效考核方面:
改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發,市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源,又提高了收入,另一方面節省了業務發展費用。
三、存在的`問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高:
一)、加強市場調研:定期到縣區進行現場辦公,與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二)、加強營銷策劃和業務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調整營銷思路,改變目前業務發展的低效狀態。
三)、加強人員培訓:定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質和工作效率。
四)、繼續加強基礎管理工作:繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研,與負責人進行溝通,發現不足并繼續改進。
市場個人工作總結范文12
從調到市場經營管理六部至今已有__個多月了,在這幾個月的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起,從一點一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合經營部經理做好經營管理工作。現就自己這一年的工作做一小結
一、經營工作方面
開業不到一年,經營管理部的各項工作雖已步入正軌,但如何盤活市場,拉動人氣,是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚,離車站也較遠,許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場,因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的活動雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動,而寵物市場的活動又過于單一,僅僅開展了____這一活動是很不夠的。
針對這一市場現狀,經過反復醞釀和多方調查,九月我們成功策劃并舉辦了“______”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調配、組織,活動的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時也得到了領導和大家的支持與幫助,才使得此次活動能夠得以順利進行,而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度,帶動了人氣,同時也達到我們預期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“______”之后,“____”節黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的.首次促銷活動——“買100元送10元”活動,寵物市場的“展評”活動。有了上一次的成功經驗,這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可,促進了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔,有的則因為擔心從未舉辦過類似的活動,是否能做起來,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動,我積極動員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與擔心一一擺出來,逐個解決,使他們終于認可了我的活動方案,并積極參與進來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動。活動結束后,大家的反映也是不錯的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會努力配合,積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時,我們還將寵物市場原有的____比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現場觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。有了一個好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面
由于我到市場七部工作的時間不長,而且許多精力和時間都花在了經營工作方面,因此對于管理工作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工作。首先:我們建立健全了各項規章制度,以制度約束行為;其次:加強了人員管理,最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個人都有自己的優缺點,只有做到知人善用,將其的優點最大化,缺點最小化,才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。
三、今后的工作計劃
1、經營工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動,吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現在的____比賽。我們要將比賽擴展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項規章制度,加強人員管理,通過培訓班的形式,對員工進行專業知識的培訓,使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制度,定期召開,及時了解商戶的思想動態,了解市場的經營情況,以便及時發現問題,對癥下藥,解決問題。
3、招商工作方面:希望在現有的條件下,借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商,以達到商戶培養市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設鴿子市場,由商戶自行招商,給予一定的優惠政策,以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面:今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習,使自己精通業務知識,成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
市場個人工作總結范文13
光陰如梭,時間飛逝,記得還正在寫半年總結,想不到一晃,20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年x月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長,說短也不短,在這十個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。 這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作,我是一個天生不安分的人,從北到南走過了好多城市,也走過了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結
前面啰嗦了這么久,對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到,不過在這里也羅列一下,畢竟是年總結)
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司,她是負責公司渠道工作,我是負責市場工作,營銷和市場這兩個部門是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個部門的建立,不是一朝一夕的,是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程,過程是復雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協議、代理商最終客戶合作協議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的,渠道
政策的討論會,大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線
4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點,我們的管理平臺在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次,多少個日日夜夜,大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂,沒有一個過硬的技術體系,沒有一個過硬的技術團隊,沒有一個為公司發展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵,當然平臺的上線每個人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的.工作是我的職責,不過我相對做的事情比較雜。
(1) 市場宣傳及廣告投放
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多,也準備了很多,不過做為我們一個發展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當然互聯網的發展,中國人離不開百度,百度給我們帶來了很不錯的效果,也促進了我們銷售部的工作進展。
與博客的工作也一直沒有放松,客服部從八月份接手以來,每天都在做,讓我們的宣傳在網上無處不在,有點困難,不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批,我們的平面廣告設計人員沒有,都是通過網上征集來做的,相應的時間都比較長,不過效果還可以,這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客,博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作,公司領導及技術部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績,和他們的支持是分不開的。
看到現在大家的博客點擊過萬,看到很多同事通過博客成交大單子,我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好,是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展,為我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!
市場個人工作總結范文14
20xx年即將結束,非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員,在公司領導的正確帶領下,我恪盡職守,兢兢業業,不斷提高自身的業務素質,個人思想政治素質和綜合素質也有了顯著提高,圓滿的完成了公司下達的各項銷售指標。現將本年度個人工作情況總結匯報如下:
一、作為一名助代,明白自己職責。
1、配合業代完成公司下達的各項銷售指標。
2、定期的拜訪零店,二批商及校園的`客戶,維護好客情關系,及時合理訂貨,以做好產品的生動陳列。
3、開發空白市場,提高市場的占有率。
4、積極推廣新品,提高市場鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時整理上報
6、做好校園點cp和集兌活動。
二、執行公司的各項促銷計劃。
在做好訂貨和排面的同時,我同時也是公司的終端導購員,盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產品賣點辟如;技術創新,面體酥脆純凈水制面,零食化口味;使他們成為我們華豐面的忠實消費者,在促銷方面,執行公司的各項促銷計劃,及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態。
三、市場情況反饋及建議。
我由10月份管理山海關;北戴河;二批商;校園點;零店;對這兩個市場還不十分熟悉,但我會努力把市場做好,對破損面及時下架,度絕過期或臨期面的發生,提升銷量。酷玩地帶里面放有喜洋洋的卡片以后孩子們放映非常好,再來一代在店里更是一個提升,就是有的店主反應量少,希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導地位,現階段圣戰士和福香脆都在試圖搶占市場,特別是學校點。但我們在央視投入了相當規模的廣告,我們借助這些優勢努力拉大和其他竟品的距離,樹立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的幾個方面。
1、進一步加強開發空白市場,提高新品的鋪貨率。
2、及時與客戶溝通,進一步增加客情。
3、加強學習,運用到實際工作中。
4、自己的不足就是工作起來不是很認真,希望領導及時批評與指正,以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續品牌道路,及時了解市場,加強與市場互動合理發展,我相信在我的共同努力下,我們必將度過各種難關,取得市場戰役的更大勝利。
市場個人工作總結范文15
一年的市場監管工作已經接近尾聲,回首來路,總結自己的工作得失,分析自己的不足,既是對自身工作情況的回顧,也是對未來工作的規劃,目的在于幫助自己不斷提高工作質量,提升自我素養。
一、工作心得
市場監管是一項細致、嚴謹的工作。在這一年的工作中,我始終以嚴謹的`工作態度和高度的責任感投入到市場監管工作中去。
在巡查工作中,我認真排查市場隱患,有效加強監管,確保市場有序運行。在執法工作中,我依法依規地開展工作,維護了商家和消費者的利益,采取了有效措施,將違法行為壓制在了起點。
在處理咨詢和投訴舉報中,我認真對待每一個問題,積極與對方進行溝通,解決問題,保障了市民權益。在開展市場宣傳中,我通過多種渠道把監管政策傳遞給大眾,起到了很好的推廣作用。
二、存在的問題
在工作中,我也發現了自己存在的不足,主要表現在以下三個方面:一是對于一些市場監管的具體要求還不夠明確,需要進一步學習;二是在處理問題上還需要進一步完善解決的問題;三是在執法實踐中還需要不斷學習新的執法理論、技術和方法,提升工作效率和質量。
三、改進措施
為了提高工作效率和質量,我將采取以下改進措施:一是加強學習和研究。我將利用集中學習和閑暇時間,深入學習相關法律法規,卡好政策解讀,充分了解市場監管的規章制度和執法標準,提高自身的業務素養。
二是規范執法流程,提高工作效率。我將對執法行為進行規范,制定出完善的工作流程,提高工作效率,在執法工作中更加精準、更加高效。
三是開展多方交流,提升個人素養。我將積極參加市監局的業務培訓和交流會,與同行加強合作,共同提高工作水平。
在新的一年里,我將以更加飽滿的精神狀態,繼續貫徹趕超的工作理念,將市場監管工作做到極致,為維護一個公平、公正、健康的市場環境作出自己的貢獻。
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