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淘寶店長(zhǎng)試用期工作總結(jié)范文
試用期期間，我學(xué)習(xí)了 SEO 搜索引擎優(yōu)化的規(guī)則，學(xué)習(xí)研究淘寶搜索平臺(tái)的 類目以及搜索引擎， 學(xué)歷如何提煉有助于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的信息。
研究淘寶的檢測(cè)機(jī)制， 淘寶對(duì)于用戶 IP 地址是如何檢測(cè)，如何識(shí)別用戶的 MAC 地址、序列號(hào)，最終認(rèn) 定為違規(guī)行為，給賣家一定的處罰。學(xué)會(huì)了如何去避開淘寶的種種檢測(cè)機(jī)制，從 而避免受到處罰。
學(xué)習(xí)如何去推廣網(wǎng)店，推廣網(wǎng)店里的商品，選取適合在網(wǎng)上銷售的商品，為 合適的寶貝選擇合適的推廣方案，選擇合適的推廣途徑。如何引入店內(nèi)的流量？ 這是每個(gè)淘寶店長(zhǎng)所要解決的問題，接下來(lái)我介紹一下淘寶上最常用，也是非常 有效的推廣方法——直通車。淘寶直通車類似于百度競(jìng)價(jià)排名，但是與百度競(jìng)價(jià) 排名又有很大的差別。相同的是：都采用關(guān)鍵詞通過搜索引擎檢索，根據(jù)用戶對(duì) 于關(guān)鍵詞的出價(jià)來(lái)進(jìn)行排名。百度的競(jìng)價(jià)排名只跟用戶的出價(jià)高低有關(guān)，出價(jià)多 少最后扣費(fèi)每次點(diǎn)擊就扣那么多，而淘寶的還受到在這關(guān)鍵詞的綜合得分影響， 綜合排名=質(zhì)量得分*關(guān)鍵詞出價(jià)，最終的扣費(fèi)=下一名的出價(jià)*下一名質(zhì)量得分/ 本人的質(zhì)量得分+1 分錢。質(zhì)量得分在這里就顯得極其重要了，做好了事倍功半， 做不好事倍功半。
質(zhì)量得分同時(shí)受到幾大因素影響:關(guān)鍵詞與淘寶推廣詳細(xì)和淘寶 網(wǎng)用戶搜索意向之間的關(guān)聯(lián)性，寶貝的類目屬性是否是寶貝所屬的屬性、寶貝的 標(biāo)題是否能夠準(zhǔn)確明了得描述寶貝的特性、寶貝的詳細(xì)頁(yè)。直通車宣傳圖片是 160*160 的，這樣個(gè)小小的圖片上要吸引住客戶的眼球，吸引客戶的點(diǎn)擊欲望， 吸引客戶的購(gòu)買欲望，從產(chǎn)品的選擇，顏色的選擇，宣傳語(yǔ)言的運(yùn)用來(lái)吸引顧客 的眼球，引導(dǎo)他們點(diǎn)擊，最終促成購(gòu)買消費(fèi)。此外利用淘寶的各種資源可以進(jìn)行 推廣活動(dòng)，比如說(shuō)淘寶幫派、博客、論壇，聚劃算、鉆石展位、淘寶天天特價(jià)、參加積分寶活動(dòng)等等。
組織客服人員一起收集市場(chǎng)信息，對(duì)于價(jià)位上下的各種手機(jī)，以及市場(chǎng)上熱 銷手機(jī)和店鋪信息的收集，對(duì)于日后商城的運(yùn)營(yíng)有指導(dǎo)性的作用。現(xiàn)在的千元手 機(jī)市場(chǎng)可謂是群雄逐鹿，市場(chǎng)上賣爆了天語(yǔ)大黃蜂，小米青春版 1499，從 360 與華為合作，到百度聯(lián)合長(zhǎng)虹富士康聯(lián)通一起推出千元手機(jī)，學(xué)習(xí)了大量手機(jī)的 知識(shí)，對(duì)于更好得理解萬(wàn)事通，更好得認(rèn)識(shí)手機(jī)都有積極的作用。
現(xiàn)在工作上遇到的問題是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)， 由于缺少項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)各個(gè)方面 的工作由店長(zhǎng)承擔(dān)，客服人員缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)需要時(shí)間去引導(dǎo)學(xué)習(xí)，安排的 任務(wù)要交代的非常詳細(xì)， 通常會(huì)遇到更多問題需要解決。
團(tuán)隊(duì)最好是有一個(gè)有 3C 產(chǎn)品網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理加入。
下一階段按照公司的安排，與萬(wàn)事通公司進(jìn)行溝通，先把駐廠前的資料收集 工作都做好，做好市場(chǎng)分析。強(qiáng)化網(wǎng)店推廣的相關(guān)知識(shí)和技能，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì) 的團(tuán)結(jié)合作精神，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
千元智能手機(jī)市場(chǎng)是一塊大市場(chǎng)，雖然不是虛位以待，但也期待著我們大有 作為。在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和手機(jī)相關(guān)的數(shù)碼知識(shí)，多向同 事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多跟團(tuán)隊(duì)溝通合作，主動(dòng)與其他同事互動(dòng)協(xié)作，早日把萬(wàn)事通項(xiàng)目 做大做強(qiáng)。
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