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  • 自來水年終工作總結

    時間:2022-07-29 10:10:31 工作總結 我要投稿

    自來水年終工作總結

      總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,為此我們要做好回顧,寫好總結。我們該怎么寫總結呢?以下是小編精心整理的自來水年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。

    自來水年終工作總結

      一、業務方面:

      1、報裝水表:要求客戶提供有效證件復印件填寫“申辦供水協議書”,按有關條款一一填寫后,并囑咐客戶看清協議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。

      2、水表增容與水表暫停及水表注銷。

      3、資料變更:首先要求客戶提供有效證件復印件,填寫“用戶資料變更表”,經有關部門及經手人簽字方可有效,再輸入電腦存檔。

      4、窗口業務咨詢:以微笑的面孔面對客戶一切的業務咨詢,并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知:作為營業廳的一名骨干,就是領導身邊的一個兵,言行舉止都要注重約束自己,對上級和領導,做到謙虛謹慎,尊重服從。對同事做到嚴于律已,寬以待人。對客戶做到坦蕩處事,自重自愛。努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護各級領導的威信,維護水司的'整體形象。

      5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰性。作為急性子的我有時處理得不夠好,遇到蠻不講理的客戶,我有時也不能控制自己的情緒。在今后的工作中,我會多多注意,加以改善。

      二、統計工作:

      1、水務公司的當日票據的統計,并與系統與出納核對一致。附統計一年的數據分析圖

      2、村級水廠的水費與排污票第一聯的統計;诒救斯ぷ髁糠敝兀F在安排鄧柳娟輸數,以便我日后一次性的統計工作。

      三、月底上交報表:

      1、交袁凱霖:每月票據使用情況表、地稅材料費的匯總、每月上報發票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總附數據分析圖、每月材料票的匯總、收費月統計表。

      2、交財務歐陽添:排污票的使用情況匯總表、財政票據使用情況匯總表。

      四、票據管理:

      1、首先將所有票據的使用量統計出來,按量計劃訂購票包括水務公司的用票量與村級水廠的用票。

      2、使用后的票據第一聯的回收,排污票統計后上交財政,收據歸類入票據房。年底將所有票據整理入庫,上交該交的報表予財政。

      以上四大項是我個人工作簡明匯報。

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