經營工作總結15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的經營工作總結，希望能夠幫助到大家。
經營工作總結1
按照市農糧局關于印發《市20xx年早稻收購專項檢查工作方案》的統一部署要求，糧食中心及時召開相關會議，組織抽調人員，由分管領導帶隊，按照時間安排對縣內從事早稻收購的各類糧食經營企業進行了一次全面檢查。現就有關情況總結如下：
一、摸清基本情況
全縣辦理糧食收購資格證8戶，其中：地方國有糧食企業2戶，中央糧食企業1戶，私營加工企業3戶，個體工商戶3家，50噸以下糧食工商戶近60戶，這次檢查主要是針對已辦理糧食收購資格證的各類糧食經營主體。
二、開展監督檢查
糧食中心高度重視此次檢查工作，召開了班子碰頭會，對檢查工作作出專門部署，成立了早稻收購專項檢查工作領導小組，中心主三任組長，副組長由分管領導擔任。20xx年8月30日-9月1日由分管領導帶隊，組織精干力量對中儲糧直屬庫、縣糧食收儲公司、縣糧食加工廠和3家私營加工企業和部份個體工商戶進行了全面檢查，主要檢查糧食經營主體執行早稻收購政策和建立糧食經營臺帳和執行糧食流通統計制度情況。濾布檢查采取看、問、查等多種方式進行，查閱了被檢單位的原始記錄、統計臺帳、統計報表及其他相關資料。
三、檢查結果滿意
通過對相關糧食經營主體的'全面檢查，結果表明總體情況是好的。一是貫徹落實了糧食收購政策。從事糧食收購的經營主體都具備收購資格，執行糧食收購質量標準，及時支付糧款，各企業早稻實際收購價格均高于國家制定的最低收購價格，不存在違背糧食收購政策的現象；二是建立了糧食經營臺帳。各糧食經營企業臺帳記錄規范，數字真實、準確，與統計報表數字一致，且保存時間均在規定年限以上；三是執行了糧食流通統計制度。各糧食經營企業能按規定及時、準確、全面地向糧食流通中心報送相關統計數據和有關資料，不存在虛報、瞞報、漏報、拒報、篡改統計資料的行為。檢查中我們也發現了一些問題，個別私營糧食加工企業統計臺帳未設置原始記錄，我們對其發出整改通知書1份，責令其在規定時間內整改到位。
四、規范文明執法
我們嚴格按照執法程序開展檢查，制定了早稻收購檢查工作方案，認真執行相關規定，做到亮證檢查，堅持文明執法、規范執法。并以“干部作風”整治活動為契機，把這次專項檢查作為服務企業的平臺，做到檢查和服務并重，加強了法律法規的宣傳，指導完善糧食經營臺帳等內業資料，幫助企業提高經營管理水平，樹立糧食部門干部良好形象。
經營工作總結2
xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質量、改革、發展”的工作目標要求，在總公司領導的關懷下，全體員工團結一心，艱苦奮斗，扎實工作，不斷創新，進一步提升了物管中心的管理和服務質量，取得了一定的成績，現將xx年的工作總結如下
一、品牌建設
物管中心始終把提高物業管理服務的質量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時間，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。
(一)貫徹iso質量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質量管理體系，貫徹總公司“質量年”的要求，堅持每月1-2次物業質量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定并實施了《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。
(二)形成以客戶滿意為中心的質量體系
“服務為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業主和使用人的溝通聯系，主要做了以下工作
1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯系，做好日常物業管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的'1000套桌椅的搬運工作，配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節、勞動節、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦“13月18日后勤總公司物業客服聯系接待日”活動，發放“交大物業安全優質服務卡”，廣泛征求家屬區業主對物業服務意見建議;張貼服務聯系電話，方便大家在第一時間聯系物管中心進行相關事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。
二、內部日常管理工作
(一)人員素質方面
為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質和服務質量。培訓分為兩大類，一是普通員工的培訓，二是管理干部的培訓。員工培訓包括：利用每周各部門的早會，分別對員工進行素質、禮儀、技能及質量要求進行培訓，培訓內容主要包括企業文化培訓，專業技術培訓等;對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《XX市物業管理條例》以及新版的《gb/t19001--xx》質量管理標準展開。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
(二)保安方面
xx年，在總公司領導的正確領導下，保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產安全服務為宗旨，加強對學校園區進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現有的物業管理條例、總公司內部保衛工作條例及物權法，充分發揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區內的人、車、物的安全，具體工作1、根據總公司提出的“安全、質量、發展”的思路為切入點，結合保安部具體工作為實際重點，加強對校區的人、車、物管理。
2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。
3、加強整個區域的巡邏范圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏，以季節變化為準。隊員分批進行巡邏，做到防患于未然。
4、加強對校區內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主，防消結合，隱患險于明火，責任重于泰山”的高度責任感。
(三)保潔及環境衛生方面
1、始終按照iso質量管理體系要求，堅持以《清掃質量檢查月報表》逐項對各責任區進行了嚴格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務。
2、嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，為廣大師生員工創造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環境。
3、對家屬區主干道及家屬區樓前后影響住戶的樹木進行了適當修枝，對綠地雜草，按每個清潔工以責任區的形式分片包干負責。
(四)維修方面
1、在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，及時定期對各種設施進行保養、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發現問題及時維修，及時處理，做好電梯、消防設備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞，許多住戶水電氣方面問題的出現，使維修任務重，難度大，物管中心積極與住戶進行協調，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作得以順利進行。
4、為節約經費，對于一些損壞程度較低的設施設備自行進行維護，修繕，如維修第一、四教學樓的桌椅200多套，門窗100多扇。
經營工作總結3
光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經快要結束了。回首剛剛走過的20xx年，經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各個部門和各合作單位的大力支持和密切配合下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規范化，積極拓展各項業務，也取得了一定成效。為了進一步提高經營部業務水平，以便在20xx年，把新的工作做的更好，我們對這一年來的工作進行如下總結：
一、20xx年經營部工作簡報
1、總體思路
20xx年年后上班，經營部就制定了詳細具體的計劃，責任分工到人，我們認為只有這樣才能提高我們部門的業務水平，提高部門人員的主人翁精神和責任感，才能發現問題與不足，及時的調整方案。力爭最大幾率的中標，為公司創造效益。同時，努力提高業務水平，多總結經驗教訓，定期進行交流，將困難和經驗與同仁分享。
2、工作情況
（1）加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
（2）加強制度建設，實行規范化、科學化管理；按照公司的.要求，搞好經營部建章建制工作。
3、工作重點
（1）積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化；
（2）加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
4、主要經驗和收獲
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（3）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
3、總結及延伸
（1）信息面及渠道相對比較狹小，缺少自主性。
因為我們的信息面及信息渠道狹小，使得很多資源白白的流失。沒有了和其他單位競爭的先決條件，使得單打單，中標幾率大大的降低。
二、20xx年目標
網上投標是今后建筑市場的總體趨勢，為了順應潮流的發展，也為了打好這場變革的戰役，我們必須做好充分的準備。首先，要暢通信息渠道，隨時更新最新資料；其次，主動聯系市場信息科和技術科相關工作人員，完善招投標的操作規范。具體如下：
（1）加強業務渠道，提高業務水平。
（2）拓寬業務面，到不同地區去投標。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發展繁榮貢獻自己的力量。
經營部：日期：
經營工作總結4
一、主要經營指標
1.收入完成：1-5月完成收入19981萬元（預算口徑），完成全年考核目標任務的（46750萬元）42.74%，完成認購目標任務（47135萬元）的42.39%，同比增幅5.92%，超計劃進度844萬元。收入質量管控逐步控制但未達預期，5月份應收帳款占收比7.69%，高于管控指標1.49%（6.2%），環比增長1.28%。預收賬款占比21.07%，高于全省平均1.93%。截止4月份收入份額達到21.41%%，較上年末下降0.33%。
2．市場份額:截至5月底用戶市場份額到達14.33%，較上年末提升1.01%，創歷史新高；年累計新增份額21.01%，較上年提升3.63%；年累計流失份額14.97%，達到15%的控制預期，較上年下降1.55%；當年共有8個三級網格份額提升超1%，其中黃龍縣分公司當年用戶市場份額突破20%，延長縣分公司當年用戶市場份額5月份突破15%生死線。目前份額格局：12個三級網格（除寶鳳南黃龍延長）份額未達生死線，6個三級網格（政農寶南鳳延川）份額未超中聯通，3個三級網格（政農延川）既未達生死線又未超中聯通。
3．業務發展: 1-5月寬帶累計凈增11048戶，較20xx年同比增幅110%，截止5月份寬帶市場份額69%；發展光網用戶51892戶，FTTH占比從年初的28%提升到50%。
移動銷售6.8萬戶，較上年同比提升31.2%；樂享4G套餐銷售3.6萬戶，較上年同比提升57%；樂享4G單產品合約1.9萬戶，較上年同比提升151%。3—5月移動整體日均銷售僅為483，較預期（700）差距仍然較大，樂享4G日均銷售僅為260，較預期280基本接近，至5月份日均銷售超預期。
4G出帳占比提升至56.34%，年度提升19.5%，新入網4G占比98.1%，較上年末提升11%，新售4G終端4G匹配率87.7%，較1月提升8%，新入網過網率76.9%，較上年末提升5.8%，新發展4G用戶占比96.4%，較上年末提升4.5%。
4．流量經營：流量工作20xx年上半年實現規模穩定增長，其中收入截止5月共完成5652.64萬，完成年度預算的47.25%，超計劃進度8.41%。流量規模262146 GB，完成率為69.26%，基本趕上進度。戶均流量達到1189.06 MB。4G有效用戶共凈增50705戶，完成全年預算的52.51%，超計劃進度6.51%，4G有效用戶到達128857戶，占流量活躍用戶的59.22%。新發展移動用戶流量活躍占比73.8%，排名全省第一；新增4G終端開4G卡占比92.2%，排名全省第三；流量800用戶綁定率一直位列全省第一。
5．渠道運營：截止5月，全市社會實體渠道核心網點數量111個，社會渠道移動業務銷售占比達到72.45%；1至5月份4G終端銷售82667部，完成全年目標的41.33%；自營廳套餐價值和1至4月份完成146.5萬元，完成全年目標的31.17%。其中核心商圈銷量占比達到61.24%，節假日銷量較日常提升9.25%。
6．政企行業：完成收入20xx萬元，完成年計劃39.49%，差距目標1.11%，差收入58.66萬元；發展移動用戶735戶；完成全年任務的6.74%；發展寬帶253戶,完成全年任務的33.73%；發展信息化用戶153戶，完成全年任務的16.38 %。
二、市場經營重點工作
（一）4G引領，規模發展，取得了較大成效
1.延續iPhone 6S和三星S6等新機上市契機，啟動了跨年度自有渠道明星機專項營銷活動，充分調動了所有員工的社會關系和營銷能動性，共發展229元及以上檔高端合約3379，為16年收入儲備貢獻較大。
2.3—6月開展了春雷兩個階段的營銷活動
在接應省公司3—6月營銷活動的基礎上，3—6月開展了以“春雷行動”為主題的營銷活動，實現了淡季不淡，至5月份整體銷售水平已經逐漸恢復至1月份旺季水平，其中當月出帳凈增和有效凈增均超越1月份凈增水平、4G出帳和有效凈增與1月水平接近。活動期間，鳳凰、延長、延川、子長和吳起過網凈增效果突出、份額提升明顯；富縣、黃龍和延長4G出帳占比提升快，黃龍分公司表現最為突出。
3.進一步推進移動主要關鍵指標分品牌，分渠道，分經營單位日周月監控，比學趕超的營銷氛圍日益濃厚
移動業務主要關鍵指標分品牌、分渠道、分經營單位的橫縱向日監控逐漸規范化，對各單位的經營導向作用逐漸加強，部分指標欠佳的單位自我分析和努力提升改善的主動性逐漸增強。16年以來，針對月初過網流失份額較高的情況，建立了過網用戶流失預警機制，每月月初給各單位下發當月過網流失用戶清單，以供各單位內部分析，同時下發當月即將流失用戶清單，以備各單位針對團單用戶重點贏回。
周通報加強了當前重點工作和重點指標橫向、縱向對比。
月度針對階段性專項活動進行跟蹤評估，用數據說話，有效佐證和指導經營活動的高效開展，1月完成了一年免打專題分析，2月完成移動有效負增分析和實現80%4G出帳占比落實四個100%專題分析，3月自有渠道明星機合約評估分析，4月完成移動無效用戶分析和一年免打用戶分析。通過分析，發現問題，并針對性制定措施解決問題。
（二）快速推進光網遷轉，有效應對市場競爭，寬帶市場保持主導地位
1.開展全光網改造和營銷，寬帶保持主導地位。一是前后聯動，加強溝通，按照省公司光網改造建設的原則及相關新要求，重新疏理四類基礎網格光網改造項目建設流程。緊盯省公司確定的22個贏回項目和113個攻堅項目，實行掛圖作戰，并每周召開前、后端聯席會議，專題研究光網改造中存在的問題，形成了前、后聯動的光網改造建設新局面；二是堅持對話支局模式，開展支局光網PK賽，通過倒三角模式解決建設中的問題，建立“市場部+寬帶中心+建設部+運維部”聯合專項團隊，截止目前全光網格達到2929個，全光網格占比67%。（城市網格）。三是做好光網發展支撐工作，實時派發光網遷轉目標用戶清單，督導經營單位逐網格開展FTTH遷轉工作。FTTH占比從年初的28%提升到50%。
2.寬帶以全業務融合銷售為主，促銷全面導向雙4G，光網區域套餐全面導向50M新融合。一是聚焦16款重點機型、調整補貼額度，促進雙4G銷量提升，1-5月雙4G銷量穩定保持在1000戶以上。二是主銷售品以全業務融合為主，堅持比一比、算一算模式，一算用戶家庭總消費，二算融合套餐內容及節省費用同時建立寬帶意向用戶信息表，不放走一個客戶；三是抓入口，促規模，做好“123”，即“一個套餐、二部終端，三張手機卡”工作；通過上述工作推進，1-5月寬帶累計凈增11048戶，較20xx年同比增幅110%，截止5月份寬帶市場份額到達69%。
3.提升寬帶業務核心競爭力，加快用戶遷轉提速，針對20M以下用戶開展專項提速工作，用戶通過更換樂享4G 20M及以上套餐，達到提速的目的，目前20M以下用戶占比從70%下降到62%。
4.為了應對異網寬帶凈增，保衛寬帶根據地，開展寬帶攻防戰，主要開展工作：一是建立了寬帶競爭競爭信息收集機制，每周上報異網動態，及時掌握異網動態；二是成立以5個老總掛帥的5個寬帶作戰區，及時督導各單位應對寬帶競爭；三是制定了焦土政策，從點位上應對異網的.寬帶競爭；四是建立了寬帶發展紅黃牌預警機制，從寬帶發展、FTTH發展、寬帶存量收入保有三個重要指標入手，全面提升寬帶運營質量。
5.全面優化了傳統終端補貼政策，傳統終端補貼全面導向光網用戶、導向高價值、高質量用戶。首次實現傳統終端進CRM系統管理，解決了傳統終端管理混亂的局面。
6.建立了寬帶發展獎勵體系。豐富了獎勵方式，實現營銷成本+人工成本的獎勵兌現方式；優化了自有渠道員工獎勵辦法，根據套餐價值的高低，實現了階梯獎勵模式；提高了獎勵兌現效率，力爭做到當月發展當月兌現。
（三）存流量工作細分目標，分階段開展營銷活動
1.積極開展存量專項運營工作，啟動存量春雷行動三項重點業務。以一抵百、網齡租機、IPHONE精準營銷三項業務完成目標75%以上，；蘋果精準營銷截止5月份換機48戶，指標完成較好，首先針對目標用戶推送一次短信，選5人營銷能力強的維系經理進行短信客戶群的營銷活動接應。其次目標派單到三級網格，然后由屬地經理開展二次外呼。以一抵百5月提升明顯，環比增幅63%，完成月目標任務的82%，累計2349戶，完成目標任務的70%。擔保租機活動3月份主要在寶塔三分局試點營銷發展143戶，4、5月份全市開展，提交五批次營銷數據，共計1.4萬戶，發展1158戶，完成3-5月份目標75%，參與活動中95%用戶選擇辦理終補990元換機活動。
2.開啟本地寬帶存量用戶的保有。3月底針對寬帶申請存費贈費存1000贈600、存800贈400活動策略，提取1.9萬條寬帶到期無促銷用戶清單，4月中旬安排下發短信群發，4、5月份累計辦理278戶，逐步夯實寬帶保有工作。
3.緊抓源頭，擴大流量規模：要求輔導員在源頭營銷中綁定天翼流量800、中國電信陜西網廳微信及易信公眾號、“中國電信延安分公司”微信公眾號、安裝激活歡go客戶端，同時教給用戶查詢訂購流量的方式。利用源頭營銷、外呼、獎勵及考核等多項措施促進10G流量領取，向用戶傳播“大流量、好流量”的中國電信天翼4G品牌，Duang 10G活動自開展至今,截止5月用戶參與領取率由原17.6%提升至43.88%。
4.翼支付：全面接應集團常態化營銷活動及每月專項活動營銷落實，同時結合集團隨機立減營銷活動，全市15個經營單位集中力量攜手加多寶、伊利牛奶商家開展翼支付二季度專項營銷活動，效果顯著，進一步讓用戶感受到翼支付的便民服務。
（四）大力拓展社會渠道網點、積極進行機制創新，持續提升渠道運營能力
1.聚焦機制創新，落實店長承包制和渠道經理網格承包制
（1）根據20xx年機制創新經驗及對存在問題進行分析，結合省公司銷售類OBU建設方案要求，完成20xx年自營廳店長承包制、社會渠道網格化承包方案制定，確立責任制；以套餐價值和、移動售卡量、寬帶銷售量、智能終端銷量提升為主要目標，進行銷售任務承包，劃定責任田；通過經營單位內部競聘方式產生承包人，確定責任人；確定市公司縱向承包人，將承包模塊套餐價值完成納入承包人績效考核，將責權利匹配，提升渠道銷售能力。
（2）制定全年套餐價值和、智能終端銷售目標，根據完成情況兌現提成獎勵，制定分配辦法，采取計件制等方式兌現，體現多勞多得、激勵明確，充分帶動了一線人員工作積極性。渠道經理工作積極性極大提升。
（3）目前，社區店建設為渠道建設的重點工作，根據省公司“1+M+N”的指導思想，確立了20xx年度41個店的建設計劃，截止目前，完成了25個點的選址工作，并積極與綜合辦公室溝通，預計將于6月份開展大規模建設工作。
2.炒店、路演常態化，拉動銷量提升
為有效激活渠道市場，提升電信品牌影響力，今年以來在全市范圍內持續開展炒店、路演活動，做到周周有炒店、月月有主題，節假日有路演，使炒店、路演工作常態化。尤其在五一、端午期間開展全市大型炒店路演促銷活動，加大店面宣傳力度，有效提升高、中、低檔位天翼明星機終端、合約銷量。活動后進行獎勵評比，培養渠道形成了良好的銷售習慣，快速拉動了銷量提升，有效激活了移動業務市場，提升了品牌影響力。
3.通過開展終端訂貨會、直供等方式豐富終端需求
20xx年共開展各級終端訂貨會達10余次，省公司2次、市公司3次、縣公司5次，確保各級渠道門店4G終端上柜達標。同時，針對農村支局、社區門店及微小網點資金實力差的特點，通過公司直供方式鋪貨。多方式、多思路的引導，極大地豐富了各級渠道代理商終端訂貨渠道，縮短了各級渠道進貨時間，解決了各級渠道因資金實力終端無法上柜的問題。
4.廠商渠道合作工作取得明顯成效
截止5月份，OPPO、vivo共銷售31517部，占智能總銷量的33.7%，其中合約銷售7696戶，兌現廠商渠道銷售人員獎勵76萬余元。
（1）積極溝通廠商、專營店代理商，做好電信政策培訓
（2）針對廠商促銷開展合約銷售獎勵活動
（3）積極應對異網打壓、搶占公開版終端卡槽
3月份以來，公司針對廠渠門店配置了30名助銷員，助銷員的進駐極大地帶動了終端合約量的轉換，引來移動、聯通的注意力。面對異網的各種打壓，沉著應對，積極溝通廠商門店代理商和助銷員發展近況，同時放寬廠渠門店房補認購政策，助銷員業務發展支撐轉到地下以游擊戰的方式進行。由于終端合約量轉換中廠渠代理商、店員嘗到與電信合作的甜頭，各種方式的打壓都不能阻止電信合約發展的勢頭，搶占公開版終端卡槽合約轉換為公司移動業務發展做出了極大貢獻。
（五）緊抓政企各行業市場，大力拓展ICT2.0，推進政企市場規模拓展
1.抓好行業市場電路出租及移動業務發展，增量增收
（1）新增平安保險公司、建設銀行、中國銀行、工商銀行、市檢察院、市中院、油田公司公安分局等單位互聯網及ATM電路18條，帶來年收益21.36萬元；
（2）續簽地電公司、熱力公司、天然氣公司、青化砭采油廠、川口采油廠、煙草公司、寶塔區財政局、道路運輸管理處等單位電路134條，合同續簽額97.34萬元；
（3）策反延長油田油氣勘探公司使用的聯通50M光纖一條，年費用6.72萬元。
（4）發展甘谷驛采油廠移動團購50戶，發展公交公司、鐵塔公司流量卡580張，帶來年收益38.98萬元；
（5）新增天域酒店、凱源酒店、國勝花園酒店等單位以及兩家網吧，帶來年收益40萬元；續簽市醫院、中心血站，單位電路5條，合同續簽預存13.54萬元。
2.緊抓校園市場，夯實開學前后營銷，依托行業應用樹立標桿，實現規模發展
（1）2月份，通過電視會、電話會和全市工作會對區縣分公司進行了中小幼校園市場營銷工作進行了安排，對20xx年的營銷思路、重點產品和方案進行了培訓；依托延大、職院兩個校園廳，聯合社會代理、學子公司，開展高校春開營銷活動，對老用戶進行存費贈費的維系保有，對新用戶進行拓展，截止5月底發展校園套餐600余戶。
在春季開學報到期間，全市13個區縣校園、政企中心聯合代理、支局，通過擺攤設點現場進行營銷宣傳，全市共銷售終端30部，老用戶存費210戶，共計辦理業務240筆；
（2）通過智慧校園標桿校示范效應最終實現規模發展，其中富縣、志丹、吳起等三個經營單位活動效果明顯，被市公司確定為中小學發展的標桿先進單位，黃陵等單位通過上下努力也實現了發展突破；以家校互動功能免費為切入，通過平安到校、親情通話、智慧課堂、智慧校園等信息化應用拉動業務發展，主要面向學生發展天翼號卡業務，最終通過學生牽引家長、老師實現移動業務規模發展。吳起一中、黃陵店頭小學、富縣羊泉中學等實現了整校簽約發展，新發展4G用戶3000余戶，發展智慧課堂班級套餐56個；
（3）積極接應全省的“三掃三創”活動，由省、市、廠家等組成的工作組到每個縣進行現場培訓、幫扶、指導，并對當地教育局、重點目標學校以區縣教育云、智慧校園、微信企業號為切入實現業務滲透、簽約，截止現在已完成甘泉等8個縣公司的幫扶工作，與13個學校完成了微信企業號的簽約工作，通過此次活動一線客戶經理掌握了今年中小幼校園營銷思路、產品、資費政策、發展模式等，為后半年業務發展打下了堅實的基礎；
（4）在校園周邊拓展翼支付業務，開展延大商貿樓翼支付一條街商戶簽約及開通工作，截至目前，簽約商家5戶，為秋季開學翼支付差異化應用提供了保障；對延大公寓樓進行試點光改，實現了宿舍樓的光網翼訊，同時在后端配合下，對現有的翼訊進行了維護和補盲。完成了醫學院2號公寓樓光網入室改造，為秋季業務營銷做好了有力的鋪墊。將天翼小白卡包裝為高考志愿填報服務卡，通過向考生、家長免費發放高考志愿條填報卡激活手機卡，拉動移動發展，最終搶奪卡槽，截止目前共計發放15000張天翼小白卡，激活400余張天翼小白卡，新增公眾號粉絲近20xx個，居全省前列。
3.上半年市委市政府及各部、局集中搬遷至新區，。黨政軍中心緊密配合，截至目前，新裝固話20xx余部；為市政府為民服務中心布放光纜，解決了人保、工商、國地稅及各大銀行的專線接入問題；順利完成13條機要網的搬遷，開通了市委市政府的視頻會議等，確保了市政府搬遷后電信業務的順利對接。
4.大力推進ICT2.0業務拓展
按照省公司ICT2.0要求，以互聯網+行業切入、通過ICT2.0模式實現業務規模發展，利用年初工作會機會，邀請省公司信推中心對與會代表專門進行了中國電信互聯網+行動白皮書、ICT2.0、重點行業信息化應用產品現場培訓和解讀，培訓還通過視頻延伸到了縣公司基層一線，讓更多的一線員工對互聯網+、ICT2.0有了進一步的認識和掌握，對全年ICT2.0發展的方向、目標、思路、市場認識更加清晰。
通過互聯網+行業的模式，在校園、移動護士站、云視頻監控、餐飲等行業實現了首單和規模突破，達到了預期的目標，為全市全年各項經營目標任務的完成奠定了基礎。
“明廚亮灶”項目在甘泉、黃龍、安塞分公司與當地食品藥品監督局簽約，完成60余家單位設備安裝，預計帶來年收入10萬元左右；“治安聯防”項目黃陵分公司與當地治安大隊簽約；“移動護士站”項目甘泉公司全省首單，黃龍、延長、吳起也已簽約；“數字校園”項目目前全市發展16所智慧校園，簽約412個班級；發展4000余張天翼學生證，帶來年收益24萬元左右。
（六）以農村光改整村推進及4G低端促規模發展
借力農村市場光改加速，以整村推進及光網村達標建設為抓手，促進農村市場光網寬帶及寬帶電視規模發展；截止5月份發展寬帶5218戶，超計劃目標；重點補貼4G入門機，以199元合約價值促進銷售，截止5月份共銷售4G入門機8776部，促進農村移動規模發展。
（七）加強電渠工作推廣落實
按周接應落實省公司電渠活動，開展業務宣傳與推廣工作。重點提升歡go的普及率與活躍率，上半年新增3.1萬戶，累計達到14.78萬；活躍率12.99%，全省靠后。利用延安電信微信公眾號定期開展業務宣傳推廣，策劃執行了搶話費、蘋果砍價等活動，提升了粉絲數量，達到了活動目的。
（八）強化穩固基礎服務，助力公司經營發展全面推進
1.完善服務規章制度，規范服務動作，保障服務質量。
一是制定《20xx年客戶服務質量管理及考核辦法》，將投申訴管控、客戶感知提升、裝維服務質量等影響客戶服務工作的關鍵控制項目，納入管控及考核范圍。二是根據集團、省市近3年投訴處理工作通知和相關要求文件，歸納編寫《20xx年延安電信投訴處理方法及快速處理指引匯總》下發培訓參照，有效管控風險，快速解決用戶問題，提升客戶感知；同時依據各單位服務質量完成結果，客觀、公正地將關鍵服務納入月度績效考核范疇，通過分級管控，不斷提升員工服務意識、質量意識和責任意識，全面提高服務技能和水平。
2.全面落實重點工作，鞏固基礎服務能力，提升客戶感知和客戶價值。
（1）加強用戶信息安全保護工作；
（2）強化服務前置審批，影響客戶“動作”必須經過前置審批嚴格把關；
（3）從嚴防范“三強”問題，“三強”（強開、強關、強綁）問題零容忍。
（4）利用“三單”（服務問題收集單、改進單、督辦單）和“三會”（服務分析會、聯系會、溝通會議）機制，及時發現、整改及提升服務短板。
3.以服務動作到位為抓手，推動客戶感知提升
一是在裝移機服務、障礙服務和營業渠道按照客戶感知測評內容、標準，開展日常測評工作，提升裝維人員和營業人員服務意識和能力。二是每月進行明察暗訪并下發檢查通報，三是每月對客戶感知測評指標較差的單位進行下縣幫扶，現場進行指導，以提升客戶感知。四是通過營業渠道服務能力提升活動，從系統支撐能力、落實體驗服務規范、提升線上服務能力等方面開展提升實體渠道服務動作到位率和客戶滿意度。
（九）持續深入推廣劃小承包工作
1.完成了20xx年劃小承包兌現工作
根據20xx年的劃小承包工作要求，結合20xx年劃小承包工作的實際問題和困難，經過多次核算分析，完成了20xx年劃小承包獎勵兌現工作。城市、農村支局共核發增量提成47.18萬元。
2.按照省公司要求持續開展了20xx年劃小承包工作
根據省公司20xx年劃小承包工作要求，本著深入開展、持續推進的原則，制定了城市、農村支局劃小承包工作方案，全市38個城市支局、37個農村支局持續開展的劃小承包工作。并對寶塔區范圍的競聘雙選召開了統一的競聘會。
3.繼續做好劃小承包倒三角支撐工作，根據倒三角支撐系統的小CEO需求，及時答復、解決，做好支局經營發展的支撐保障工作。
三、管理工作方面
1.加強經營通報制度，及時分析經營中存在的問題。認真執行日通報、周通報制度，對整體經營、重點業務發展、關鍵指標變化、階段性活動做好按周通報分析，實施掌握經營工作開展的具體情況，利于各單位統籌安排，全面協調，規模發展。
2.加強對各單位的支撐響應，解決經營工作中存在的問題。建立微信、易信群，針對各單位提出的發展中的困惑、問題與思路，前端部門積極響應，最快的時間予以溝通了解，指定措施，實地到各單位幫扶，切實解決各單位的問題，推進全局工作的梳理開展。
3.加強經營質量分析，及時通報經營中存在的問題，促進企業健康發展。針對欠費、流失、大進大出等焦點問題，及時、階段性、重點進行專題分析，了解原因，提出應對策略，針對性予以解決。讓各級管理人員看到問題、明白原因、理清思路、明確方向，沿著正確的、有效益、有利于企業發展的道路穩步前進。
4.加強競爭信息的收集應對市場競爭，月度市場競爭信息優化為各經營單位主管競爭、經營工作的副經理，政企客戶部、渠道運營中心需指定專人負責競爭信息的收集。
5.加強欠費的通報與管理，提高收入質量做好欠費預警及業務支撐。注重實收效果，由營銷部、財務部、企化部聯合，對資金回收差、應收賬款超標及環比突變的單位，溝通原因并督促改善。
6.加強廣告業務規范管理，支撐經營發展。
根據四風檢查關于宣傳方面要求，重新修訂宣傳項目及費用管理辦法，并要求各單位備案廣告公司資質，限定廣告印刷最高價格；加強宣傳物料管控，縮短下發及布置時限，同時監控物料使用效率，杜絕浪費。
四、存在問題
1.經營壓力仍然不能有效逐級釋放，市場經營部整體監控體系基本成熟，但政企直銷渠道和實體渠道的微觀監控跟進仍需加強。
2.4G發展速度滯后于移動整體發展速度，4G出帳占比提升達到近期最低值，特別是吳起分公司，本月4G出帳占比提升為負。需各單位持續高度關注銷售結構，將“全民換4G”做細、做實、做透，確保4G出帳占比快速提升。
3.存量運營不足：一是存量團隊精準營銷能力不足。存量數據提取及業務知識掌握有待提高。二是各單位對存量運營支撐不足，存量經營無人接應或放任自由發展，只注重新用戶發展。三是存量經營效果差距大，收入及用戶保有效果亟待改善。
4.寬帶市場競爭能力不足，競爭應對策略運用不靈活，寬帶市場凈增紅線未突破。H發展緩慢，遷改提速提價等工作仍需大力加強，快速提升。
5.高端明星機續約續用率不足
一是領導重視不夠，如黃陵、洛川、政企本部，合約到期基數大，續約率排名靠后，影響整體指標。二是續約率遷轉較低，需規范續約政策范疇，對屬地經理進行續約政策培訓。
經營工作總結5
一、上半年主要工作任務完成情況
（一）完成任務指標情況
上半年簽訂工程合同56項，合同總造價為113，382.86萬元，完成年計劃的78.72%。累計施工面積199，931m2平方米，其中20xx年結轉工程施工面積98，931m2，上半年新開工工程36項，造價22783萬元；竣工工程32項，面積318，73m2；驗收工程7項，工程驗收合格率為1%。未發生重大工傷事故。上半年完成產值298.97萬元，完成年計劃的56.9%，同比增長17.29%，其中：工程結算收入19，18.63萬元，完成年計劃57%，同比去年增長17.38%；上繳國家稅金1288.24萬元。物業租金收入558萬元，出租率達95%。物業管理費收入426.57萬元。公司為了改善員工的工資待遇，認真分析了上半年業務主要任務指標的完成情況，在保持上年浮動工資標準的基礎上繼續增長浮動工資，按照公司20xx年度生產經營計劃的指標，即：員工工資總額在上一年度增長1%的基礎上提高5%的目標，今年第一季度員工的月工資收入實際增加了5%，第二季度根據公司業務及生產經營情況又決定相應提高3%，即達到了在上一年的基礎上增加8%的幅度，使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經營收支基本平衡。
（二）積極開拓生產業務，取得了較好的效果
業務拓展是企業的主線，公司領導高度重視，及時調整充實業務力量。××*部在××副總經理的直接領導下，在××經理、××、*副經理的帶領下，以蓬勃向上的工作熱情，以無私奉獻的工作精神，不辭辛苦，不分晝夜，經常加班加點，積極開展業務工作，取得了較好的工作成效，超額完成了上半年業務指標。特別是拓展沈陽、大連、煙臺、石家莊、濟南、等周邊地區的業務，付出了很多辛勤的汗水和勞動，很不容易，這種工作態度值得大家學習。上半年開出承接工程及其他業務的資質證書共398份，資格預審文件256份。參加投標475項，其中公司上網公開投標133項，中標24項，總造價9，19.76萬元，中標工程項目總造價占我公司上半年簽訂合同造價的37.51%；邀請投標28項，中標率為零。審核工程預算書164份，合計造價為7，152萬元；審核工程結算書264份，合計造價為7，61萬元。抓緊拓展拆遷新業務，以邊學習、邊摸索的方法，初見成效，也取得了拆遷業務零的突破，上半年拆遷任務量完成132m2，擴大了業務范圍，增強了工作信心。
（三）加強施工生產管理，保持安全生產的平穩態勢
施工管理部、總工室在--副總經理直接領導下，在××經理、××××副經理、××主任帶領下，公司施工管理逐步提高，其表現為：認真貫徹落實工程建設標準強制性條文和安全生產的各項法律法規，按照iso91標準，加強施工安全生產管理。一是安全生產工作比較落實。堅持落實各項安全生產制度和安全工作責任制，明確了各工地安全生產第一責任人和防火責任人，積極開展“安全生產月”活動，促進安全工作的落實。組織了第一、二季度安全生產大檢查，下發檢查通報，針對存在的問題，加大了整改的力度，保證了公司生產平穩的推進，跟蹤整改效果，消除安全隱患，確保了生產安全。及時派技術人員現場指導，加強施工管理。按照市建委要求，申報了建筑施工企業安全生產許可證，并取得了證書。安排了23人參加建筑施工企業管理人員安全生產考核，提高業務素質。二是抓好工程質量管理。強化對施工技術的管理和指導工作，審核施工組織設計方案及專項施工方案38份，審核驗收資料24份，到工地現場檢查技術和安全資料，及時掌握并完善工程資料的整理。指導工程處（隊）執行iso標準，規范和提高工程項目現場技術管理水平。根據各單位工程進度需要，給予技術支持和服務，促進施工質量的提高。
（四）以人為本，完善制度，抓好企業內部管理
經營領導班子團結協作，工作步驟一致，與董事會、監事會、黨支部、工會關系協調；各部門領導盡職盡責，帶頭努力工作，倡導團結協作和奉獻精神，為員工營造了一個團結、積極向上的工作氛圍，增加了企業凝聚力，員工的人心穩定，精神面貌、工作熱情、工作態度都有了進一步提高，辦公秩序井然，推動了企業內部管理的實施，具體反映如下：
一、是加強印章、證照管理，完善制度，守法經營，保護公司合法權益。嚴格執行印章審批制度，形成了較規范的工作秩序；及時辦理了營業執照延期、變更注冊地址審批手續；4-6月幾個部門聯合摸查了解2年轉制以來各工程處（隊）的工程量和工程處印章使用情況，并針對發現的問題及時采取處理措施；抓緊處理××實業公司遺留的經濟糾紛問題，已辦理工商注銷手續；落實iso體系管理制度，3-4月完成iso91內部審核和管理評審工作，并通過了北京××中心的復審換證審核，取得了新證書。
二、是加強財務管理，管好財，力爭增加公司收益。不斷完善公司財務管理制度；根據今年政府稅務政策的變化，調整管理方法，加強材料發票的管理，提高財務自身管理的能力；向銀行申請貸款13萬元，基本滿足公司運作及業務拓展需要；已完成公司及屬下物業公司20xx年年終結算、財務審計工作；完成了公司資產評估工作；完成了公司及物業公司報稅、代扣代交稅金工作；按要求分別到濟南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務轉移及注銷等有關手續；做好與××建筑公司的分包稅務轉移工作；完成了××實業公司財務清算工作；辦理了支付××××*地塊補償款、收回發票等手續；及時提供工程投標、質量保函，配合招投標工作。
三、是以人為本，做好人力資源管理，改善員工的福利待遇。調整、聘任班組長以上管理人員2人，調整專業技術職務1人，調整工作崗位3人，充分調動員工的潛能和工作積極性，提高了工作效率。6月份根據公司的實際，大幅度地調增了員工的住房公積金繳存工資基數標準，員工受益明顯體現。重視員工的健康狀況，定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查，受到員工的好評。
四、是加強后勤保障和安全管理。認真抓好辦公區的環境衛生和綠化管理，保持清潔、舒適、美觀的工作環境；嚴格執行食品衛生制度，不斷改善食堂伙食；組織安排防火教育學習，提高安全意識；及時做好車輛維修和保養工作，抓好安全行車管理，未發生交通事故。積極采取措施，維修、保養辦公區空調等電器設備，保證安全用電需要。
五、是抓好物業出租管理，提高經濟效益。學習物業管理條例，提高管理素質，認真抓好安全工作，落實消防工作制度，保證物業的消防安全和良好的治安環境；做好物業區清潔衛生工作，加強物業的使用和維修，力爭提高出租率，空置面積由年初的28多平方米減少到現在的1324平方米，出租率由年初的8%提高到現在的95%；了解客戶需求，不斷改善服務態度，提高服務質量，減少租戶的投訴。
六、是積極組織員工參加社會公益活動，培養員工良好的公共道德。上半年組織員工區參加××*民政局扶貧、救災捐贈活動3次，捐款21175元，捐物298件。
協助董事會完成有關工作。如：
1、配合董事會做好20xx年度董事會工作總結；
2、給全體股東下發了《公司××*實施方案》（討論稿），廣泛征求意見；
3、想方設法推進××地塊問題處理，爭取得到政府的支持和理解，協調與××*公司的關系，取得了一定的成效。
二、存在的問題。夠，做得總結經驗教訓善服務態度，提高服務質量，減少租戶的投訴。
上半年經過全體員工的努力，取得了較好的工作業績，值得高興和欣慰。但也要看到工作存在的不足：
（一）業務開拓方面，大的工程項目較少，需要認真分析情況，總結經驗，加強與工程處（隊）的溝通與合作，從而切實提高競爭能力；拆遷業務工作開展還不夠理想。
（二）××地塊問題。夠，做得總結經驗教訓善服務態度，提高服務質量，減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效，但要想徹底解決，還有很多困難，難度挺大。
（三）追收和退付公司的應收應退的工程款項的工作進展不大。
（四）在文明施工管理上管理力度不夠，存在薄弱環節。
（五）公司資質、業績、*級項目經理人數不多狀況有待加強改進。
三、下半年的'主要工作
（一）要繼續做好拓展業務工作，努力完成今年的業務指標。關注和收集××*區工程投資項目信息，同時積極拓展周邊地區的工程招（投）標渠道，加強與工程隊的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，提高中標率。抓緊了解拆遷業務信息和政策規定，加速推進拆遷業務進展，制定配套的拆遷管理制度。
（二）繼續抓緊配合完成××*建筑企業××設立辦事處的審批工作，力爭為公司引進××基礎。力爭為公司增加園林綠化工程資質，引進必要條件，以便拓展綠化資質和綠化工程業務，提高公司業務競爭能力。
（三）加強專業技術人員的業務學習，掌握新規范標準、新技術，提高業務素質；抓好公司有關人員的一級、二級建造師的考評（培訓報考工作），安排好第三、四季度安全生產大檢查，加大力度整治薄弱環節，切實抓好工程質量、安全生產管理、文明施工管理，確保生產安全。
（四）加強財務管理工作。繼續落實債權的追繳和工程款的追收工作，以便解決公司所欠××*施工隊等款項。
（五）配合公司董事會積極抓緊解決××地塊問題。繼續爭取××的支持，力爭減免所欠××××款項。
（六）9-1月份安排在職職工外出參觀學習活動。
（七）配合董事會做好換屆選舉工作。
（八）根據實際，進一步完善規章制度。繼續做好印章、證照管理，妥善處理有關經濟糾紛案件，盡可能減少公司損失。
（九）積極弘揚正氣，倡導團結協作和工作奉獻精神，提高員工執行制度的自覺性，年底做好專業技術人員年度考核和員工年終崗位職責考核（評分）工作，獎勤罰懶，調動職工的工作積極性。
（十）做好經營班子、本部門年終總結工作。
下半年經營班子繼續加強溝通、團結協作、統一思想、各自抓好分管的點線，在執行公司規章制度等各方面作員工的表率，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，全體員工加強工作主動性和責任心，振奮精神，艱苦奮斗，確保今，營班子要氣，倡導團結協作和工作奉獻精神，形文中施工隊、區建設局年各項工作任務指標的完成
經營工作總結6
在縣委、縣政府的正確領導，縣級主管部門的親切指導、關心和支持下，我鎮黨委政府認真堅持“農村經營管理工作是黨的農業和農村工作的重要組成部分，是農村一項最基礎，也是最關鍵的工作”的指導思想。
加強農村經營管理對于農村改革、發展、穩定，對于加快社會主義新農村建設和實現縣委縣政府建設中國幸福家園宏偉目標都具有十分重要的意義。
黨委政府充分認識到農經管理是農村經濟發展的重要保證，是建設社會主義新農村的客觀要求，是維護農民利益的有效措施，是保持農村大局穩定的基本前提。在黨委政府的具體領導和支持下，通過農經工作人員的努力工作，本年度我鎮農經工作取得了較好的成績和成效。主要做了以下工作：
一、加強農民負擔監督管理
全鎮統一按照縣農民負擔監督領導小組審批方案執行，計算收費，全年應收農業水費133萬元，抽放水費22萬元。通過對17個行政的農民負擔審計，全鎮無一例亂集資、亂收費、亂攤派和增加農民負擔的其他收費，11份農民負擔監督卡已6月5日前全部發放到在家務農農戶手中。
二、建立健全各項制度、注重農經隊伍建設
2xx年黨委政府進一步補充完善了《**鎮村、社集體經濟財務管理制度》。組織鎮、村、組干部和農經人員認真學習了縣政府〔2xx〕69號《羅**縣村社集體財務管理實施細則》等農經管理文件，年內加強農經管理隊伍建設，增加農經管理人員2人，利用審計工作的開展和各種會議培訓村、社農經財會人員、民主理財人員9余人次。
三、認真抓好農村集體資金、資產、資源管理
堅持每季度進行了財務收支原始憑證審核制度、對集體資金實行由鎮監管，所有村社集體經濟組全部在金融部門設集體帳戶，預留村委會公章、鎮農經管理人員印章，憑印件存取集體資金，村社固定資產通過審計后逐一登記造冊并落實了責任人和管理制度。
四、全面貫徹黨的各項強農惠農政策
2xx年落實兌現農村各項補貼773萬元，其中：種糧直補45萬元，綜合直補267萬元，良種補貼53萬元，農機補貼115萬元、其他各項補貼293萬元。上述款項都在年內兌現到享受補貼農戶。
五、認真加強土地承包、土地流轉的監督管理
全鎮對土地承包經營權證發放后的遺留問題進行了解決和處理，對各項土地流轉實行統一合同格式。共流轉土地119起，面積54余畝，除農戶之間轉讓、轉包，其他流轉土地都做到有合同、實行公開招標的方式。
六、村務公開、民主理財、民主監督管理
全村除正在進行災后重建的村級組織活動場所的村，其余村、社均建立了固定的.村務、組務公開欄，鎮民政、農經每季度進行檢查，村、社全部建立了民主理財小組。各級理財、民主監督小組人員83余人。
七、實施內部審計、促進黨風廉政建設
2xx年由黨委、政府領導組織對全鎮17個行政村、229個村民小組、一個社居委會及其它重點問題進行了全面內部審計。
2xx年完成了黨委、政府交辦的其他工作。
八、存在的問題及今后工作計劃
農經管理工作涉及的主要問題存在村、社財務人員業務素質偏低、報酬偏低、現金管理制度執行不力、庫存現金余額過大、基層管理制度不健全等。
2xx年已向黨委、政府提出對村、社財會人員進行一次集中培訓的建議，建立健全村、社區內部財務管理制度，重點加強“村財民理、鎮管村用”的具體操作。加強農經人員自身業務知識的學習和提高，為全鎮農經管理工作取得新的進步和成績而勤奮工作，盡職盡責，完成黨委、政府交辦的各項工作。
經營工作總結7
20xx年上半年，我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調整戰略目標，改善運行質態，圍繞全面提升經營、施工能力;切實解理念、人才、資金、裝配等發展難題;強勢打造執行力文化;加速加速公司又好又快發展進程的工作思路，進一步創新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績。現將20xx年上半年工作總結如下：
一、做好個人工作計劃，加強經營工作力度。
經營是龍頭，只有全員的經營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業才能有效益。半年來，我們加大了經營工作的力度，取得了一定的成效。
一是分析經營形勢，層層分解公司下達的經營指標;
二是前移業務跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關系網絡，在項目的前期籌劃階段就與建設方取得聯系，密切注意著工程發展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經中標工程項目外，我們先后跟蹤了xx等諸多項目，為下半年的經營業務的完成打下了前期基礎;
三是轉變觀念，加強與xx項目報價的合作。在短短的半年中，協作投標了總額數十億的工程項目。
四是引進經驗豐富的預算人員，壯大了經營隊伍。經過半年的工作，現在已經完全融入我公司，充實經營管理部力量。上半年經營管理部共參加投標項目x項，中標x項，中標總造價x萬元，建筑面積x平方米，有效跟蹤項目x項。
全公司上半年經營狀況是：截至目前共完成經營產值3.6864億元，占全年目標(6億元)的61.44%，同比增長191%。除內蒙古外，僅完成16864萬元，比去年同期增長33%。其中土建32659.68萬元、市政2937.25萬元，鋼結構658萬元，裝飾609.65萬;分析截至目前的經營狀況，除內蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發展需要提升的重要能力之一，20xx年上半年我們根據公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅持創優走品牌戰略之路。
部分部室在基礎資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的xx路已申報市外瓊花杯工程。第一批優質結構已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權單位進行查新，qc活動成果已經發布。
2、豐富內容加大基礎管理深度。
上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現場管理力度。我們強化了網絡申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設、重點項目巡查;另外，安全方面，采取了網上監控管理，對腳手架搭設質量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。
工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現場輔導，并制訂了成本核算辦法，正在指導并參與內蒙古分公司的核算。經過大家的努力，qc活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標工作內審結束，順利完成安全許可證復檢。
三、內抓管理提素質
提高管理水平是公司不斷發展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責清晰、權責明確是管理工作的基本準則，我們為明確各自崗位職責、有效地對員工進行目標管理，向細節管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進行分析，形成了一整套我公司工作現狀的工作清單。
其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統籌安排，經常對工作進行盤點，能夠把我們的工作化無形為有形，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養成了計劃習慣。
第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的`第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。
第四，完善各項工作流程，繼續推進工作的表格化和流程化。
第五、完成了新舊會計準則轉換，全面實施nc財務管理。網銀和財務nc的同步管理，初步構建集團資金管理平臺。
第六、人力資源工作面持續拓寬。上半年不僅引進一級建筑師8人，二級建筑師2人，已申報高工2人，還舉辦了兩次執行力培訓，組織了績效考核，調整了薪酬結構。
另外，在原有的網絡運行基礎上加以改進，根據nc軟件運行的要求，將鐵通光纖上網更改為電信光纖上網，大大提高了網絡運行速度，且有效保證了外部地區對公司nc服務器的訪問成功率;并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網絡數據丟失的風險。
企業文化方面加大了對工程現場企業文化部分的監督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現已基本形成施工現場布置的固定模式;對公司機關各部室進行企業文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業文化意識上的淡薄狀況。在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
自xx年6月來到xx項目部參加工作，至今已一年有余。這一年來，一直在項目部擔任技術員一職，先后參與建設了xx工程、xx大修改造工程、xx工程，通過這幾個工程現場實踐工作的鍛煉，得益于項目部領導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導，我已逐步成長為一名合格的技術員。
作為一名剛參加工作的技術員，我將工作定位為協助好技術負責人的工作和不斷的自我學習充實，在參與建設的工程中，除了協助技術負責人編制項目質量計劃、施工方案、作業指導書、技術交底，并負責進場原材料的取樣送檢、工程技術資料的編制，和施工員一起進行現場質量檢查，以及施工測量工作。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求完滿的完成工作任務。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。一年來的現場工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自己翻看規范、規程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經驗。在這一年來的時間里，我一直在多看，多學，碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向專業工長和施工班組長請教，盡管很多時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經驗。剛工作時覺得技術資料工作、測量工作，質量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率。現在實踐操作多了，方法掌握了，經驗有了，才得心應手起來。比如說測量，重要的是要抓好其關鍵工作，個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇施測方案，二是一定要進行復測以避免人為錯誤。
一年來的從事工程施工工作，在不斷的取得進步，自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。一年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，為項目部的發展貢獻自己的力量。
經營工作總結8
各位領導，你們好！
我來自XXX，我叫XXX。20xx年4月起通過社會招聘進入我公司，通過培訓后，被分派到公眾客戶部。有了培訓的基礎，慢慢的對手上的工作有了解，從0次戶開始，每月不斷新增用戶，完成每月考核。工作業績得到領導認可，服務態度得到用戶好評。
通過兩年的努力學習，我已有較扎實的基礎，讓我有幸成為分局流量先鋒隊隊員，同時也感到巨大壓力。由于首次接觸這樣的工作，必須先要多學習，多溝通，只有自己會用才能融會貫通教客戶使用。在工作之余與其它輔導員多交流，了解用戶的基本需求，并了解應用的特性，學習各種應用的使用方式，理論與實際的結合，尋求最快掌握應用的使用方式，讓用戶通過最短的時間了解我們的應用并熟練使用，達到提升用戶使用流量的目的。
我第一時間接到號百中心分配的數據，立即將我的流量經營工作開展起來，前期我認領了低流量用戶50個，零流量用戶50個，但由于我分隊有隊員退出情況，所有退出隊員號碼將由本隊隊員內部消化，所以我又再認領了30個低流量用戶，30個零流量用戶，雖然加重了我的輔導工作，但是我還是一如既往的本著三個一的精神來對用戶進行輔
導。
我的輔導工作主要是以電話、短信方式來開展的。首先根據號百提供的用戶號碼，提取用戶每月使用流量的數據，電話訪問用戶每月流量使用的大致方向，針對不同客戶群體提出不同的輔導方式。針對流量使用較多且喜歡體驗新應用用戶的，我會以分享應用的方式對用戶進行輔導；對于低流量、零流量用戶，會以短信的方式告知用戶，你使用的套餐有流量贈送，您可登錄天翼空間下載免費應用，或登錄掌上營業廳了解您的套餐使用情況等。
雖然在流量經營工作的開展中，我也遇到大大小小的問題。例如用戶較忙沒時間上網、應用復雜不想用、下載太麻煩等。遇到較多的問題都是用戶對于手機上網功能的認知不足，用戶群大多都是年長著，這些用戶對漢字認識不多，不明白我所發送的短信內容，語言溝通上有較大困難。但是不影響我對輔導工作的熱情，眾多用戶還是有不少成功的案例。
有一次我通過安卓市場給用戶推薦酷我音樂盒應用后，用戶給我打來了電話，咨詢這個應用怎么下載，我告知用戶直接點擊我發送的.鏈接就可以下載到手機，當時用戶提出了用酷我音樂在線聽歌要不要收費，我給用戶解釋到在線聽歌是不會收費的，只會收取流量費用。并通過系統查詢用戶套餐，告知用戶辦理的是樂享3G上網版89元檔，本來套
餐內就有400M的流量贈送，只有本套餐內的流量使用完后，繼續使用手機上網才會收取費用，收取的資費標準是0.0003元/KB。用戶還提出了下載歌曲是否還要收取其它的費用，我給用戶解釋到下載歌曲是不會額外收費的，也是扣取套餐內的流量，用戶說他一直以為用手機上網是要花很多錢，根本不知道原來不會花錢，用戶說他明白了也很感謝我的耐心講解，雖然用戶知道了怎樣使用流量，但是為了避免用戶流量超出造型投訴，溫馨提醒用戶流量超出以后是按標準資費收取的，請及時登錄掌上營業廳了解套餐使用情況。隨后又教用戶如何登錄掌上營業廳。通過第一階段的輔導，對用戶的流量也有較大的提升，在我輔導的用戶中提升低流量用戶21戶，零流量用戶10戶。
在我的流量經營輔導工作中，我發現好多用戶對于流量如何使用不清楚，雖然給一個用戶介紹可能需要花費我10分鐘甚至半小時的時間，但是用戶愿意咨詢了解，表示用戶愿意使用我們的應用為自己的生活增光添彩，也代表他相信我可以解決他的問題。在今后的流量輔導工作我會更加努力為用戶輔導，讓大家都可以認識到流量，使用流量，感受應用帶來的樂趣。
謝謝大家！
經營工作總結9
為了進一步營造開放、誠信、文明、和諧的發展環境，引導和促進我公司增強誠信觀念，改善誠信狀況，全面提升我公司的整體素質和競爭力，按照中廣協［xxxx］7號和省廣協辦（贛廣協辦字［xxxx］3號）文件精神，結合我公司的實際，現就我公司創建誠信經營單位活動所做工作總結如下。
一、基本情況
（一）加強組織領導，確保創建“誠信經營單位”工作取得實效。為了保證我公司創建“誠信經營單位”活動有序開展并取得實效，我公司創建“誠信經營單位”成立了工作領導小組，分別成立了專門機構，落實專人負責此項工作，從組織上加強對創建活動的領導。各成員相互配合，各負其責，充分發揮了職能作用，真正形成了齊抓共管的創建工作局面。
（二）加大宣傳力度，為創建“誠信經營單位”活動營造良好氛圍。按照中廣協［xxxx］7號和省廣協辦（贛廣協辦字［xxxx］3號）文件精神，結合我公司的實際情況，我公司按照中廣協《關于開展廣告行業誠信經營單位創建活動的通知》，積極深入開展創建“誠信經營單位”宣傳活動，先后制定了以開展創建“誠信
經營單位”活動的重要意義活動內容、基本標準即六個信用（誠信經營單位）要達到以下信用標準：
1、基本信用，合法經營、照常納稅、遵紀守法、遵守社會公德；
2、質量信用，不設計、制作、代理、發布虛假、違法廣告。
3、商業信用，重合同、守信用、無商業欺詐和惡意違約毀約等行為；
4、價格信用，遵循公平、合法和誠信的原則制定價格無價格欺詐行為；
5、勞動保障信用，不拖欠職工工資，應上繳社保費）等為主要內容的宣傳材料，先后散發各類宣傳資料700多份；充分利用廣播、電視臺等新聞媒體進行廣泛宣傳創建“誠信經營單位”的重要性和基本要求，努力營造創建“誠信經營單位”的良好氛圍。同時，通過創建“誠信經營單位”活動工作的開展，使我公司達到了“五有五無”，培育了一批結構合理、機制完善、信譽良好、發展潛力較大的中小企業，促進了縣域經濟的發展壯大。
（三）注重創建工作實效，不斷將創建工作推向深入。為了將創建“誠信經營單位”活動工作開展的有聲有色，公平公正，我公司嚴格按照中廣協、省廣協關于創建“廣告行業誠信經營單位”活動的.基本標準，積極引導我公司各部門開展創建自評活動。創建自評活動要始終堅持創建工作與公司生產經營實際相結合，防止了為創建而創建，促進了我公司樹立依法經營、守法誠信的理念，推動我公司又快又好的發展。在具體工作中我們通過前階段深入我公司各部門進行宣傳動員，積極引導我公司各部門參加到創建活動中來，使廣各部門和職工充分認識到創建活動的重要意義，并能主動參加到創建活動中來，始終堅持把“奮力打造品牌，全力塑造公司形象”作為企業發展的宗旨，把強化科學管理、創建“誠信經營單位”作為發展壯大的生命線，把重合同、守誠信作為企業發展的基石，強化質量作為立企之本，連續三年被縣工商局縣消費者協會評為“消費者信得過單位”企業，xxxx年被上饒市工業和信息化委員會、上饒市企業聯合會、上饒市企業家協會評為“優秀企業”。江西宏宇文化傳媒有限公司近年來始終堅持“守誠信重質量、守合同重信用”作為企業發展之本和基本誠信。堅持誠信對待客戶，嚴格兌現合同承諾，由于我公司重合同、守信用，經營狀況良好，財務制度健全，所以我公司發展蒸蒸日上。江西宏宇文化傳媒有限公司從創業以來堅持“以誠信求發展、靠質量要效益”的發展宗旨。通過建立誠信教育培訓制度，重在守誠信理念，開展員工道德教育，使員工牢固樹立“誠信為本”的從業理念，有效引導公司員工誠信行為，堅持經常性對員工進行誠信知識培訓教育，不斷完善誠信服務制度和誠信檔案，逐步形成企業誠信建設的評價體系。
二、存在問題
（一）普遍沒有工會組織，其勞資糾紛比其他企業增長快，無法吸引優秀的員工，限制了企業的發展。
（二）公司治理薄弱，企業以家族制居多，企業領導人搞一言堂，管理不規范。
三、今后設想
（一）提高企業和全社會的誠信意識，營造良好的社會誠信氛圍。提升公司員工的商業道德素質，在企業和全社會樹立講誠信的公德意識，形成誠信光榮、失信可恥、信用即財富的共識和理念。
（二）加強誠信制度建設，培育誠信社會監督機制。加快誠信立法進程，加大執法力度。市場經濟是法制經濟，應依靠法律的力量和制度政策來約束誠信關系各方面的行為，盡快建立和完善失信懲罰機制，加大失信者的成本，鼓勵誠信經營。
（三）規范企業內部管理，提高企業誠信管理水平。盡快形成企業和全社會的誠信約束機制，減少因授信不當導致合約不能履行缺乏管理而違約現象的發生。
經營工作總結10
一、本年度工作成果
（一）、執行國家的經濟政策，貫徹執行公司的經營目標、經營方針、經營策略，建立與之適應的經營管理制度，并組織實施；
（二）、在分管領導的帶領下，組織建立、健全公司內部經濟責任制；
（三）、積極進行市場調研和市場預測，開展經濟信息跟蹤、收集、分析、協調、管理等工作，主持工程的跟蹤、投標工作，本年度已投標：
1、平和縣嚴內海水庫除險加固工程，20xx年7月25公開招標，20xx年8月5日開標，未中標。
2、平和縣平寨水庫除險加固工程，20xx年7月25公開招標，20xx年8月5日開標，未中標。
3、“廣東大唐潮州三百門電廠#3、#4機組（2×1000MW）工程紅礁山灰場”，20xx年5月30日發布招標公告，20xx年8月24開標，20xx年10月9日中標，中標價4049.5056萬元。
4、“廣東大唐國際潮州發電有限責任公司煤場擴容改造工程樁基工程”，20xx年10月17日發布招標公告，20xx年11月24開標，投標價2990.327572萬元，未中標。
存在問題：公司20xx年總共投了4個標，中標一個，總體而言投標數量少，相應的中標數量也低；投標效率不高，參與做標的人數不多，效率就相應較低。
（四）、貫徹執行工程局在工程造價、信息管理、統計方面的規章、制度。
存在的問題：
1、關于結算方面。工程結算往往是我們容易忽略的一個重要環節，有以下幾方面是值得我們去注意的：
（一）結算不夠及時。我們一個項目的工期往往都比較長，人員流動比較大，結算不及時，到工程完工后往往由于人員的流動導致結算數據的缺失，這給結算帶來許多困難。建議自營項目結算要及時，特別是分包項目，要分階段按部位將工程量及時結算，工程量統計主要由施工現場一線施工技術員負責統計，然后集中交造價人員匯總，為付工程結算款提供依據。
（二）施工簽證不夠嚴謹規范，不方便結算統計。我們施工現場的簽證可以說是五花八門，存在很多漏洞，且不方便統計，沒有統一的簽證表格和規范的簽證案例。
2、關于統計方面。公司各工地比較分散，公司僅有的一個造價人員并未經歷現場管理，對于各工程從開工至今的情況并不了解，這需要各工地負責人自行整理合同，資金流支付，變更等各方面的詳細資料給造價人員才能實行統一管理。
（五）、負責公司的合同管理工作，審查、規范有關合同；
1、審查并規范“豐順縣東里湖洲堤有關拍門的制安的補充合同”。
2、審查并規范“豐順縣潭江堤配套設施項目的補充合同”。
3、審查并規范“豐順縣神砂、高池、上灣堤電排站設備制安的購銷合同”。
4、審查并規范“豐順縣潭江堤配套設施項目聯營協議”。
（六）、負責公司的各項經濟指標的收集、統計、匯總、上報，及時將公司經濟動態、經濟活動向分管領導或經理進行匯報；
1、收集、統計、匯總、上報公司各工地當前生產產值以及下月份計劃產值；
2、收集、統計、匯總、上報經營情況快報表、工程項目投標情況表、合格工程分包方臺賬表、工程分包方評價表；
3、收集、統計、匯總、上報顧客投訴處理記錄表、工程回訪記錄表、顧客滿意程度調查表、工程分包方實施合同情況評價表；
4、上報工程項目投標申請表、工程項目標前評審表、施工承包合同自評意見表、施工承包合同評審會簽表；
5、收集、統計、匯總、上報“聯營隊伍考察表、聯營隊伍評價表、內部承包協議書。
6、收集、匯總“中標項目標書（經濟標，技術標電子版）”。
（七）、收集各種技術、經濟資料及投標基礎資料的收集、整理、更新，對局經營部各個月分的更新資料進行整理、更新；并建立相應的資料庫，組織或協助編制工程投標文件；
二、存在的問題
沒有對公司長期、中期、近期發展規劃和綜合性生產經營計劃進行擬定，經營部在很多方面沒有起到實質性的作用，對一些調研、組織方面進行的`很少，主動性、積極必不夠；經營部目前只任命部長及兩個副部長，經營部成員沒有明確，對經營部的工作也開展不利。
三、下年度工作計劃
1、規范公司經營管理工作的規章制度，并組織貫徹執行。
2、計劃能夠投20個標左右，平均一個月1－2個標；計劃把重點放到粵東四個地級市，汕頭市，梅州市，潮州市，揭陽市，現在公司在這幾個市一個工程項目沒有，計劃拓寬在粵東片的市場。
四、部門建議
1、建議對已經竣工結算的工程單價進行評審，總結報價經營，為以后投標報價提供參考。
2、對完工項目要進行造價成本核算，計算造價指標，為以后的工程提供成本控制依據。
3、在一些聯營項目，能夠先了解聯營隊伍，對那些不適合合作的隊伍，我們盡可能少合作，對一些聯營隊伍不好的小項目寧愿不接，進行一些有選擇性的投標。
4、建議公司能夠明確經營部成員，能夠更好的開展工作。
5、建議對省外市場有所關注，有條件的話向省外發展。
經營工作總結11
20xx年，本部門在社長的領導下，全力以赴、開拓創新，較好地完成了全年各項工作和年初制定的任務指標，在自辦發行尤其是廣告經營方面有較大突破。
一、發行方面
1. 在社長帶領下，繼續做好普教版本市自辦發行工作，面對學校數量萎縮和各雜志間激烈的競爭形勢，點面結合，重點突破。通過與大興、海淀、朝陽、西城等區教工委、教委領導和辦公室有關人員的聯系溝通，使以上區縣訂刊數在20xx年基礎上穩中有升。如，大興一個區訂數就達1017本，較去年增長近300本; 區較去年增加 本。自辦發行方面總計較去年增長近千本。
2. 努力參與做好雜志的日常零散征訂工作，全年零散征訂22852本，較去年增加5152本。
3. 下半年成功參與組織、舉辦了赴遼寧丹東發行通聯工作會。
4.普教版于10、11、12三個月，分別與上海、天津、山東、河北、遼寧、江西等省市教育刊物開展廣告交換，一定程度上加大了本刊的外省征訂力度和影響力。在此期間，郭薇同志積極主動與各兄弟報刊社征詢聯絡，簽訂雜志征訂互換協議，較好地完成了這一工作。
二、經營方面
1. 鞏固四封、彩插、理事會等傳統方式創收成果，普教版共完成經營額1635000元(含刊中刊，最終數字以總社財務統計為準)，同比增長533000元，創歷史新高。通過調研論證，延續開展了北京教育品牌特色學校展示與表彰活動，創收409600元。
2.重點推進理事會工作。一是做好日常聯系、上稿服務、統籌協調、財務進出、制作銅牌證書等工作;二是精心安排，上半年成功組織了理事會成員赴浙江教育研討、考察活動;三是在人員較少、任務較重的情況下，通過大量繁瑣、細致的準備，于11月成功組織召開了近130名代表參加的'理事會年會，加強了與成員單位的聯系，為明年的理事會工作打下良好基礎，并在雜志彩頁上及時作了宣傳報道。
3.參與組織、協調、制作、郵寄海淀教工委委托普教版出版的七一黨建增刊，創收18萬元，取得了良好的社會效益和經濟效益。
三、日常方面
財務、編務、辦公室工作瑣碎繁雜，記賬、入賬、報銷、寄發票、核算工資提成等千頭萬緒，秦穎、倫曉霞同志盡職盡責、盡心盡力、認真細致、克服困難，保證了日常工作嚴謹、有序、高效地運行。
四、感悟與思考
今年的部門工作，與往年相比有以下難點：
1. 財務規定由手寫發票改為機打發票，意味著全市各區縣所有學校在發行訂刊時，我方必須先手寫收據，再根據收據開據正式機打發票，然后逐一郵遞給學校，增加了不少工作量。在此過程中，倫曉霞、郭薇同志不辭辛苦，做了大量艱苦、細致的工作。
2. 理事會單位同比去年增加近50所，收款、開發票、郵遞資料、接受傳真等工作量大幅增加，秦穎同志任勞任怨、一絲不茍，保證了任務完成。
對于明年的工作，應注意以下幾點:
1. 自辦發行工作，做到同區縣教委日常聯系、加強服務與年底集中征訂并重;二是自辦發行要盡早動手。
2. 外省發行工作，難度較大，要力爭選擇突破口。
3. 加強每一期雜志全員零散征訂意識，想方設法積少成多、由小變大。
4. 經營方面，在鞏固原有項目基礎上，拓寬創收渠道與辦法，要在商業廣告這一薄弱環節上尋找新的增長點。
經營工作總結12
20xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。現將經營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約x萬元。預計全年經營部完成工程收入x萬元，主要工作如下：
（1）業擴高壓工程完成c8戶，預計金額為x元；
（2）業擴低壓工程完成c戶，預計金額為x元；
（3）自主維修工程，預計金額為x元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為x元。
二、20xx年度經營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的'政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
2、加強制度建設，實行規范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經營工作總結13
一、20xx年度主要工作完成情況及取得成效：
1、20xx年1-8月負責經營分析工作，統籌月度省本部經營分析材料和全省經營分析材料，期間根據公司經營形勢和領導要求進行多次優化改版，得到公司領導和分公司認可。
2、牽頭或配合完成其他專項工作如總部調研匯報、兄弟省份調研匯報、地市調研督導、季度營銷部署、周銷售推進會、年中會、年終會、開門紅、移動業務發展提速等會議材料。
3、梳理優化調賬流程規范，完善內部審批及考核扣罰機制，月均處理調賬工單90單，未出現一單違規情況，有效規避審計風險。
4、經營監控方面，對接總部業務運營中心，按時完成總部經營監控工單和日常監控問題分析反饋。完成監控周報、監控月報、關鍵指標月報等常規性報表輸出。
5、20xx年9月開始負責業務驗證工作，截至11月共完成業務驗證項目50余個，其中多個大型驗證項目均按能照總部要求保質保量按時完成，廣東業務驗證工作評價由上半年全國倒數一躍進入全國前列，多次得到總部領導表揚。
二、存在的主要問題：
1、在目前大市場統籌背景要求下，需進一步加強對總部、對地市和跨部門溝通協調能力和項目統籌能力。
2、為做好經營監控工作，及時發現經營問題。需加強經營分析能力和數據敏感性。
3、業務驗證工作涉及多個專業和各種業務場景，需加強對公司各業務產品和系統的.學習。
三、20xx年工作設想：
1、經營監控方面，梳理重點監控指標，結合公司經營實際，搭建兼具實時性、準確性、前瞻性、指導性的經營監控系統。建立重點監控指標預警機制，關注指標異動情況及時通報到各業務單元督導相關部門采取有效措施及時扭轉，與經營分析工作相輔相成。
2、業務驗證方面，修訂《廣東聯通業務驗證管理辦法》和《廣東聯通測試資源管理辦法》，探索業務驗證項目制積分激勵辦法。從組織層面和制度層面強化業務驗證工作管理，提升業務驗證工作效率。
經營工作總結14
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變、
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的
時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步、
這一年內我的崗位主要是在手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果、為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務、手機專區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻、對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措、顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈、
讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急、發放一些手機宣傳頁和指引他們去體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型、每次購回了新的'機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力、廳內裝修后手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦手機的機會也多了，由于又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急、但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客、
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步、經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量、
有效的團隊工作也可以提高工作效率、為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽、在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用、經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會、平時也不斷自我學習自我完善、從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有的了解與感悟、
已成為過去，展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻、
經營工作總結15
我于1996年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現任經營部副部長，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結合，專業技術水平有了明顯提高，現將我個人工作情況匯報如下：
一、加強標準設備管理，確保量值傳遞的準確性。
我們常說計量表計是電力企業經營活動中的“秤桿子”，那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套，為保證這些設備穩定健康運行，我主持建立了標準計量設備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現問題及時解決，以免造成嚴重后果。20xx年我們共送檢標準設備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達100%，深受電研所領導的好評。
二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權益。
通過營業性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳；若需換表則出據《計量裝置更換記錄》，并根據實際情況出據《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質量，我們實行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。20xx年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務56.7%，為全局降損節能提供了技術支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區。
一般說，線損由高壓線損和低壓線損構成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局20xx年全年完成供電量2.997 億kwh，若全局母線平衡率由 0.5 上升到1，全局全年擇要多損失電量149 萬kwh。母線平衡率 的高低，主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內計量裝置的 準確性，20xx 月份，我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規程的規定每季度現場校驗一次，確保表計 穩定運行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩 站平衡率由原來的`1.5 以上降到0.5 以內，效果尤為明顯。
為及時準確了解站內平衡情況，我們設專人每天都關注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發現某個站連續兩天平衡率超過 05，便立即趕赴現場查找原因；對各站上報的計量故障，我們保 12小時內人員到位，以最快的速度解決問題。20xx 們共換表46塊，現場校驗146 塊次，處理站內計量故障3 保全局全年母線平衡率在0.5 以內。為完成供電量指針，確保經 濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發，盡量在用電低谷期 工作，首開我局“零點工程”先河。 現場管理包括定位、驗收及多種形式的現場調查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做 記錄，而要真正參與進去，該把關的嚴格把關。20xx 月份，在對四寶革塑有限公司 1000kva 增容工程進行驗收時，我們仔細 檢查接線，發現了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事 故的發生。 對其他現場工作，無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區，還是調查公用配變 的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚，為領導的決策提供可靠的依據。此外，我還將現場調查作 為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現場調查，為供 電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少 的知識。20xx 年，我們共調查線路 30 個，糾正錯誤接線
五、優化無功配置，為降損工作提供技術保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環節，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數字，而是全身心的投入到這項 工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地， 從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、 為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果；另一方面查閱相 關數據、了解無功補償最新動態，不斷補充自己的頭腦，為我局 無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所 的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無 功補償量近10000kvar。
一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農 電工考核、汛期揚水機站設備檢查等其它工作，不再詳述。 以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點，認真學習專業技術知識、 提高個人素質，為圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基矗。
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