銀行信貸員年度工作總結(通用24篇)
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,是時候寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家整理的銀行信貸員年度工作總結,希望對大家有所幫助。
銀行信貸員年度工作總結 1
一年來,本人認真貫徹國務院金融改革的方針、政策,學習,以”三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞農業和農村經濟結構的調整,堅持為”三農”服務的宗旨,根據xx和上級下達的年度任務指標,帶領員工開展各項工作。
一、認真學習
本人能夠認真學習有關金融法律、法規、學習有關xx業務規章和業務知識,提高自身的業務素質,加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神,加強員工業務習,加強員工廉潔自律教育,法律教育和安全意識教育,使各項工作遵章依法運行。
二、完善規章制度
努力健全和完善規章制度并狠抓落實、不僅按照上級規定的執行,同時又能根據xx的實際制定相應的工作準則和業務考核辦法,做到工作有制約,又有相互促進,達到各項工作順利開展又取得一定的效益。
三、工作方面
1、根據xx區域的.經濟特點,及時抓好存款組織工作,做到全員有任務,全員齊抓吸儲存款。今年前三個季度,存款年增數穩居全區第一。
2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員,根據季節性收入情況及時落實清收工作,并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動,不良貸款得到了有效控制,效益得到了明顯提高。
四、效益業績方面
年底存款余額x萬元,凈增額x萬元,完成計劃的x%,各項貸款余額x萬元,增加x萬元,存貸x%,控制在合理比例之內;不良貸款余額x萬元,下降x萬元,占比x%,下降x個百分點;利潤帳面數為x萬元,(實際數為x萬元)完成計劃的x%。
五、不足方面
本人業務水平、管理能力不高,業務發展緩慢,不良貸款居高不下,清收速度緩慢,兩呆貸款上升,潛在風險加大,有超比例貸款企業四戶,資本充足率嚴重不足,賬面x萬元的虧損額,辦公條件,防范設施及員工生活條件、工作環境沒有改善。
六、改進措施
加強自身的業務理論學習,進一步提高業務水平和管理能力,加大”清非”力度,尤其是清收”兩呆”貸款,努力扎實支持”三農”貸款,壓縮大額超比例貸款,增收節支,提高經營效益,提高資本充足率和貸款抵補率,盡快降低和化解風險。
銀行信貸員年度工作總結 2
時光如梭,轉眼間已至歲末,截止今天在我行工作時間剛滿xx個月,在這段時間里有喜也有憂,有成績也有失誤,在我們這個年輕、團結的大集體里,我學到了很多,感受也很多,我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長,xx年就要過去了,現在就我這年的工作進行一個總結,也對明年工作做一個展望。
一、工作成績匯報
從對xx的一無所知到現在能獨立地完成一筆調查,一步一步的學習、一點一滴的積累,截止今天,我發放的貸款總額是xx萬元,筆數xx筆,營銷客戶xx名,無逾期客戶,雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距,但我也很欣慰我能從零開始,從最基礎開始,這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
二、回顧進行的工作情況
我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經理,當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力,xx月開始的xx培訓就讓我體會到xx工作的特殊性,它并不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公,相反,xx客戶經理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。xx不僅是一門學問更是一門技術,嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷,系統的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本情況,在培訓老師的幫助下,我現在基本掌握了xx技術,能獨立完成xxx萬元以內的調查,但是要想掌握這門技術,成為一個成熟的客戶經理,更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓后,xx月中旬我們回到xx,開始展開對xx市場的調研工作,我們以客戶問卷調查的形式,對xx市區大街小巷的個體工商戶、小企業的融資需求、行業基本情況等做一個大致的了解,為我行xx產品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎,xx月xx宣傳單頁印制出來后,我們再一次走向市場,不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的xx產品在最快的時間里出現在xx的市場上,效果也比較顯著,不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。xx月我們開始正式開展工作,也是我們開始把理論運用到實踐的時候,一開始面對客戶,調查起來沒有章序、沒有考慮到細節間的關聯性,對各個行業的特點了解都很表面,對客戶提供的信息判斷也很薄弱,和客戶溝通也很欠缺,在我們培訓老師的耐心指導和幫助下,這些情況現在都有所改善,調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法,信息間的交叉檢驗,對信息的甄別,對貸款風險的把控都有所提高。但是,還有很多知識需要我學習,很多問題需要我解決。
三、工作中存在的問題
在過去的xx個月,雖然工作一定的進步,然而我也清楚地看到了自身存在的不足,一是學習不夠,面對行業的不同情況,我們初入信貸行業的客戶經理難免對行業的了解不夠全面,對客戶的'把握不夠準確,在今后的工作中我一定要多學習,不僅在工作中總結,也要在網絡上、同事那里取經。二是客戶資源不夠,客戶才是根本,只有提高客戶數量和質量,才提高我們的業績,目前我擁有的客戶資源有xx市商貿協會成員名單,和一些已貸客戶的下游名單,但這些遠遠不夠,我們還要深度挖掘客戶的資源,按行業和市場不同,具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性,腳踏實地,多干少說,在實踐中完善和提高自己,改進自己的工作方法,讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
xx年將又是一個全新的開始,我對自己的貸款總額的目標定為xx萬元,在xx年翻一番的基礎上再增加xx萬元,我沒有把目標定太高,因為我知道不管我給自己定的目標是多少,我都會一樣付出努力,我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標,在明年能取得一個理想的成績。
銀行信貸員年度工作總結 3
在天津,xx是一名資歷比較老的信貸員了,她1980年從學校畢業后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓工作,1990年從紅旗毛紡廠調出后先后到企改辦、保衛部門、市監察局、市婦聯下屬的三毛藝術學校生活部從事過宣傳教育、信訪、學生管理等工作。20xx年2月她到天津市婦女創業發展促進會開始從事小額貸款工作。當時該機構的小額貸款工作剛開始三周,只有兩個信貸員和一個經理。xx剛去時基本工資只有600元,沒有任何福利待遇。她和另一個信貸員兩人負責天津市市區的六個區。
當時完全是憑著對這項工作的一腔熱情和把UNDP放在天津市婦女創業發展促進會進行小額貸款的錢(以三年為實驗期)留住的決心堅持干下去的。為了讓大家了解小額貸款,郭莉先是拿宣傳單到自由市場去講解,這樣一傳十、十傳百,之后就有人主動到婦女創業發展促進會來咨詢貸款了。信貸員的工作很辛苦,為了保證客戶的還款率,郭莉她們總是嚴格審查、追蹤客戶的情況,做到“四必訪、四必到”——即出現拖欠的必訪,情緒低落的必訪,家庭出現矛盾的必訪,經營遇到困難的必訪;臨時出現與市場(經營地點)發生爭論的必到,家里出現大的災難的必到,夫妻之間鬧離異的必到,經營干不下去的必到。
在工作中,xx遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠2000元以上的,追款的時候要帶著中心主任、信貸員、小組組長、小組成員一起去客戶家,曉之以禮、動之以情,實在有困難則小組成員先墊付。針對拖欠,xx有一套特殊的方法,那就是善意的思想工作。她將自己的優點歸結為:心理學學得好,針對客戶的心態對癥下藥,關心、尊重客戶。她認為90%以上的貸款客戶還是好的。郭莉負責的客戶20xx年以前采取的都是小組聯保的方式,還款率都是100%,只有20xx年出現一例惡意不還款,對于此人xx她們已經提起訴訟。
在不斷吸取工作中的經驗教訓的情況下,為了盡量減少風險,信貸員工作守則以及各項制度也越來越完善,貸前審查、培訓都很嚴格,而且初審實行跨區審查,對客戶的居住情況、經營情況了解很詳細,審貸分流,嚴格按操作規程辦事。信貸員除了做貸款方面的事,還要幫客戶找市場、出主意,解決各種困難,把問題消滅在零點。
所以,信貸員根本沒有固定的`工作時間。xx總結出信貸員必須有三心——愛心、同情心、上進心,而且信貸員必須同時是慈善家、哲學家、企業家(因為信貸員要教客戶經營理念、如何理財)。貸款戶中無論誰出現問題和困難,xx都能熱情、主動、不辭辛苦地協助解決。如20xx年寒冬,已下班、剛洗過澡的xx接到客戶王芝娣的電話,告之她未交市場管理費、第二天管理所要封門,xx聽后二話未說,濕著頭發、頂著寒風,騎車到了工商所,說明貸款戶的特殊情況,請求協助解決。她的精神感動了工商所的工作人員,他們對王芝娣不僅未封門,還將收費減了一半。這樣的事xx做了很多。
有時候遇到客戶的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡,家里電話響個不停,丈夫氣得要鬧離婚,好在平靜后很理解、支持xx的工作。郭莉希望自己能再參加一些金融財務管理、貸款風險管理方面的高層次培訓。她的理想是成立天津市世界婦女分行,將小額貸款機構辦成銀行,那時候不僅面對窮人,而且要面對所有的婦女,鼓勵她們進行創業。
銀行信貸員年度工作總結 4
要想做一名優秀的信貸員并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯社主任,經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程,目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與一戒不學無術,濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策,懂得業務,富有責任心,堅持原則,不循私情,善經營,會管理的高能人才,黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹,信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展,形勢的`變化,知識需要隨時更新,一些觀念、一些技能也要作到與時俱進,不能憑老經驗辦事,憑相當然辦事,要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學習提高,就不能適應新形勢下信貸工作的。
二戒自吹自擂,盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規程,有各自的工作范圍、服務對象和貸款權限,要嚴格在各自的職權范圍內開展工作,是自己的服務對象,要積極扶持;不是自己的服務對象,婉言謝絕;是自己的權限額度,主動適時辦理,超權需審批的要作好基礎工作,積極上報,切不可盲目許愿,點頭拍胸,超越信用社集體審批組織之上,給自己造成被動失去威信,給貸戶造成損失。諸如:房產盲目評估過戶,盲目簽訂貸款協議,盲目辦理公證手續,盲目辦理擔保抵押手續等。
三戒短期行為,重放輕收。近年來,我們進行了工資制度改革,實行按績計酬,萬元含薪制,這對調動職工積極性,加快信用社發展,增加信貸規模擴張,起到了積極的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法,那就是要想多掙工資,就得多收貸款利息,要想多收利息,就得多放款,從我們目前執行情況看,大多數信貸員都能夠堅持在安全前提下,加快資金流動周轉,從而實現效益。今后,我們要堅持始終,不按一時成敗論英雄,力戒短期行為,搞個人政績,盲目的放大額壘大戶,給信貸資金帶來潛在的風險,同時,我們將進一步完善考核機制,將責權利有機的結合,保證放得出,收得回,落實好我們提出的。
銀行信貸員年度工作總結 5
時間悄然走過,參加工作的日子已經兩年半了,作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下:
一、加強學習,努力提高業務技能。
一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經過不懈努力,終于掌握了基本的財務知識和信貸業務技能,第一時間熟悉總行新業務的流程,辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系,為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網查閱,及時掌握國家相關產業政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
二、認真仔細,踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的`工作任務。作為市場營銷部副經理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查,每月不定期到企業倉庫進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的銷售價格,分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,撰寫調查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
三、積極主動,完成總行下發任務。
在總行開發授信評級系統期間,積極與總行項目組配合,提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務,并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中,認真學習、研究相關文件,梳理流程,積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺,得到了公司業務部領導的肯定。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業務素質提高不快,對貸款風險把控還不成熟,;二是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經驗尚淺。在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
銀行信貸員年度工作總結 6
時光如梭,轉眼間已至歲末,截止今天在我行工作時間剛滿x個月,在這段時間里有喜也有憂,有成績也有失誤,在我們這個年輕、團結的大集體里,我學到了很多,感受也很多,我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長,20xx年就要過去了,現在就我這年的工作進行一個總結,也對明年工作做一個展望。
一、工作成績匯報
從對xx的一無所知到現在能獨立地完成一筆調查,一步一步的學習、一點一滴的積累,截止今天,我發放的貸款總額是x萬元,筆數x筆,營銷客戶x名,無逾期客戶,雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距,但我也很欣慰我能從零開始,從最基礎開始,這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
二、回顧進行的工作情況
我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經理,當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力,x月開始的xx培訓就讓我體會到xx工作的特殊性,它并不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公,相反,xx客戶經理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。xx不僅是一門學問更是一門技術,嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷,系統的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本情況,在培訓老師的幫助下,我現在基本掌握了xx技術,能獨立完成x萬元以內的調查,但是要想掌握這門技術,成為一個成熟的客戶經理,更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓后,x月中旬我們回到xx,開始展開對xx市場的'調研工作,我們以客戶問卷調查的形式,對xx市區大街小巷的個體工商戶、小企業的融資需求、行業基本情況等做一個大致的了解,為我行xx產品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎,x月xx宣傳單頁印制出來后,我們再一次走向市場,不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的xx產品在最快的時間里出現在xx的市場上,效果也比較顯著,不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。x月我們開始正式開展工作,也是我們開始把理論運用到實踐的時候,一開始面對客戶,調查起來沒有章序、沒有考慮到細節間的關聯性,對各個行業的特點了解都很表面,對客戶提供的信息判斷也很薄弱,和客戶溝通也很欠缺,在我們培訓老師的耐心指導和幫助下,這些情況現在都有所改善,調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法,信息間的交叉檢驗,對信息的甄別,對貸款風險的把控都有所提高。但是,還有很多知識需要我學習,很多問題需要我解決。
三、工作中存在的問題
在過去的x個月,雖然工作一定的進步,然而我也清楚地看到了自身存在的不足,一是學習不夠,面對行業的不同情況,我們初入信貸行業的客戶經理難免對行業的了解不夠全面,對客戶的把握不夠準確,在今后的工作中我一定要多學習,不僅在工作中總結,也要在網絡上、同事那里取經。二是客戶資源不夠,客戶才是根本,只有提高客戶數量和質量,才提高我們的業績,目前我擁有的客戶資源有xx市商貿協會成員名單,和一些已貸客戶的下游名單,但這些遠遠不夠,我們還要深度挖掘客戶的資源,按行業和市場不同,具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性,腳踏實地,多干少說,在實踐中完善和提高自己,改進自己的工作方法,讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
20xx年將又是一個全新的開始,我對自己的貸款總額的目標定為x萬元,在20xx年翻一番的基礎上再增加x萬元,我沒有把目標定太高,因為我知道不管我給自己定的目標是多少,我都會一樣付出努力,我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標,在明年能取得一個理想的成績。
銀行信貸員年度工作總結 7
我是xx支行的信貸員,調查貸款客戶達xxx位,成功放款xxx筆,發放貸款達xx萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;
應對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯。從2017年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本狀況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款潛質。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎樣辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不好輕易否定自己,你們必須會慢慢地喜愛上信貸這個崗位的'。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。
通過專業化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的情緒,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶,有十多年的養殖歷史,對市場十分了解。在客戶家,我作了自我說后,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對xx行業了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的。”我見狀,趕忙解釋,可這位農戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,務必改,從頭練!從此,每一天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習說貸款業務;下班后還走親訪友,說銀行小額信貸,把他們當成練習對象。功夫不負有心人。此刻我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知開發信用村將是支行以后的重點發展客戶,深入了解掌握農戶的經營狀況和規律,盡快了解行業,是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶,與同事一起實地去了解狀況。時刻一長,漸漸地習慣了這種工作。
2019年的工作業績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一向默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神,發奮工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
銀行信貸員年度工作總結 8
二月份我從xxxx銀行調入xx銀行,至今已有九個月了,回顧這九個月來的工作,我在支行領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,緊跟支行領導班子的步伐,按照支行的要求,圍繞支行工作重點,較好地完成了自己的本職工作。
通過近一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,歲首年終,我靜心回顧這一年的工作生活,收獲頗豐。
現將一年來的工作情況總結如下:
本人原先在xx銀行從事信貸工作,在信貸方面積累了不少的經驗,但xx銀行跟xx銀行所面對的客戶群體是不同的,xx銀行主要針對的客戶群是中小企業及個人,因此在貸款調查審查方面與xx銀行存在著一定的差異,所以在這近一年來,我努力學習了xx銀行的有關業務知識,向書本學習、向同事學習,白天時間走訪企業,了解市場,拓展業務,晚上跟雙休日加班加點,撰寫貸款調查報告,熟悉各種總分行文件,積級參加支行的各種培訓,并學習各種業務知識,而且報考了明年的中級會計資格考試,用業余時間來努力提高自己的綜合素質,所以這樣下來感覺自己近一年來還是有了不少的進步。
經過不斷學習、不斷積累,學到了不少信貸工作經驗,已經能夠比較從容地處理日常工作中的各類問題,在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過近一年的鍛煉都有了很大的提高。
能夠以正確的態度對待支行下達的.各項工作任務,熱愛本職工作,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
并自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率。
近一年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。
在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為支行跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到加強學習,拓寬知識面。
努力學習信貸專業知識和相關法律常識。
加強對各行各業發展脈絡、走向的了解,正確把握發展跟風險的關系,遵守支行內部規章制度,維護支行利益,積極為支行創造更高價值,力爭取得更大的成績。
銀行信貸員年度工作總結 9
2019年即將結束了,在過去的一年中,我的工作能夠用出色來形容,正因的我工作業績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來發奮工作和學習的回報,我對我自己這一年的工作能夠打滿分,正因我已經盡我最大的發奮工作了。
大學畢業到此刻已經幾年了,畢業以后我就考取了銀行的工作,來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我認真發奮的工作,用心的熟悉我的工作業務,我最后平穩的度過的實習期,我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在2019年我的工作總結:
一、各項工作目標完成狀況
1、經營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社,貸款利息收回率到達xx%;貸款收息率xx%。全年實現總收入xx萬元,較上年增加xxx萬元,增長xxx%;實現凈利潤xxx萬元,社社盈余。實現凈利潤xxx萬元,同比增加xx萬元,增長了xx%;所有者權益達xx萬元,其中,實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩步增長。年末各項存款余額突破x億元大關,到達xxx萬元,較年初增加xxx萬元,增長xxx%,完成上級分配任務的xx%;存款月均余額達xx萬元,完成分配計劃的xx%。
3、信貸支農力度強勁,貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款xx萬元,較年初增長了xx%,各項貸款年末余額xx萬元,較年初增加xx萬元,增長xx%。其中農業貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。
4、資產質量進一步優化。年末不良貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%,較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元,占比xx%,關注類貸款xx萬元,占比xx%,不良貸款xx萬元,占比xx%。其中次級類貸款xx萬元,占比xx%,可疑類貸款xx萬元,占比xx%,損失類貸款x萬x元,占比xx%。四級分類與五級分類相比,不良貸款下降xx萬元,占比下降xx個百分點。(不含央行票據置換部分)
二、主要工作措施
(一)加強信貸綜合管理,不斷提高經營管理水平
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作,是一項新業務工作。業務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材,量化培訓資料,對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七天時刻對135名人員進行了培訓,7月份利用20天時刻對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。到達了分類認定準確,標準界定清楚,劃分類別靠實的'工作要求。
2、狠抓貸款增量,從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中,嚴格執行貸款“三查”制度、貸款群眾審批及回訪制度。股內加強對上報貸款的審查力度,注重經驗型審查向數據型分析轉化。同時加強對基層社上報貸款資料規范化,數據的真實性關卡的審查,從而確保了新增貸款質量。年內共審批貸款xx筆,金額xx萬元,杜絕打回上報貸款0筆,金額0萬元。同時加大到期貸款收回率的監管力度,定期預警,有效防止了不良貸款的前清后增的現象。
3、加大大額貸款序時檢查頻率,按季對金額在x萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,對存在的問題及時糾正與整改,全年共檢查大額貸款xx筆,金額xx萬元,發出預警整改通知xx個社,涉及金額xx萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設,督促學習,以“信貸通報,以案說教,法規教育”為題材,全年組織信貸員學習培訓班2期,從而進一步提高了信貸人員的綜合業務素質。通過一年來的學習,信貸人員的信貸業務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任職責意識,提高全轄管貸水平,依法規范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查,檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查,檢查到達了鎖定貸款風險,摸清貸戶底數,依規管貸促發展的效果,推動了管理發展的動力。
6、有效整合脫水行業貸款,采取予多、予少的管理策略,重點進行規模扶持。3月份,首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研,提出了有力整合脫水菜行業貸款的管理措施,按照適度壓縮貸款規模,穩健扶持發展的方略,全年重點支持脫水行業貸款xx家,投放金額xx萬元,延續了產業鏈條,壯大了企業發展后勁。
(二)廣拓儲源求發展
一年來,始終堅持“高點定位,攻堅克難,以城補鄉,調劑余缺,平衡總量”的組織資金原則,按照“全員攬存,鞏固農村,滲透城鎮,輔射周邊,激勵促進,擴大總額”的籌資工作整體思路,用心落實攻堅措施,動員廣大職工做一家一戶的工作,繼續實施“531”計劃。深入開展“每一天入20個農戶,收千元儲蓄”活動。同時結合信用等級復評做好引存工作,提升服務質量,保證儲蓄存款快速增長。截止2019年12月末,全轄儲蓄存款余額為萬元,比2017年末增長xx萬元。其中,活期存款xx萬元,比2017年末增長xx萬元;定期存款xx萬元,比2017年末增長xx萬元。
(三)傾力支農創雙贏
1、支持地方建設,全力支持非公經濟快速發展。全年累計發放非公經濟貸款0萬元。其中:基礎設施建設貸款萬元,為0個個體經商戶發放貸款萬元,促其規模壯大,快速發展。通過延伸信貸服務觸角,有效拓寬了信貸領域,也為我區經濟發展和農民收入的提高做出了應有的貢獻。
2、轉變支農理念,開展好支農專題活動。一年來,認真開展農戶小額信貸活動,以小額信貸這一農村信用社的優勢品牌為載體,發奮農民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效,我們提出了“實、細、穩、好”四個要求,即牢固樹立立足農村、服務三農的理念,堅定支農方向不動搖;在工作中細致周到(建立農戶檔案全面細心;評定信用等級精確細致;發放農戶小額信用貸款審查仔細;貸款檢查和管理周到細心;評定信用村鎮嚴格詳細);堅持穩健發展原則,杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標準,向支農貸款要效益,有效解決了農民生產生活的所需資金,受到了農戶的普遍歡迎與好評。
3、在做好小額信貸工作的同時,針對我區部分鄉鎮的特色農業,適時調整貸款投向。2019年累計發放制種業貸款xx萬元,同比增投xx萬元,養殖業貸款xx萬元,同比增投xx萬元。
2019年是我區農村信用社全面實現金融改革和機制創新的關鍵年。也是我區農村信用社在新的起跑線上,搶抓機遇,奮發進取,審慎經營和穩健發展的重要一年。一年來,業務股堅持以改革、發展、穩定為大局,認真學習貫徹落實我區農村信用社工作會議精神,牢固樹立支農保穩定促發展的思想,突出風險防范,強化監督,力促管理,不斷提高支農服務水平,有效發揮了信貸服務杠桿作用,較好地完成了年初確定的經營目標,取得了可喜的經營業績。
我想說既然我參加了銀行信貸員工作,那么我就就應做好,從小我養成的習慣便是如此,做事要認真,不到達成功的彼岸,就不好放手,只要認真發奮了,就不會后悔,不會擔心自己被現實所擊倒。
也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子,運氣好的話,我也許能夠升級,做一名銀行的管理者,如果工作不好,那我也沒有什么怨言,我會平衡好自己的心態,知足長樂,這才是為人之道。我堅信只要我認真發奮工作,我就會為銀行的發展做出自己的貢獻!
銀行信貸員年度工作總結 10
xx 年已經過去,回顧這一年的工作經歷確實令我感慨良多。
xx 月份,我從分行借調至省行,在這個新的集體里,我學習到了許多新的知識,無論視野還是業務能力都得到了很大的提高。在這里我要感謝大家對我的幫助,感謝領導為我提供了這樣的一個平臺。
二級分行與省行的業務既有聯系又有區別。銀行業務是一環扣一環的一個整體,雖然各部門具體分工不同,但仍然是聯系在一起的。作為一個從基層來的.員工,通過這段時間的工作,使我將原來與現在的工作內容整合在一起,完整的理解了業務的整體流程,更好的理解了業務的實質。在處理與二級行的業務中,我能準確的把握二級行的需求,及時的為他們提供服務。
記得當我剛加入部門時,發覺這里的工作內容、工作環境都和以前單位大不相同,我就像剛畢業的大學生一樣無所適從。在這里我要十分感謝各位領導及同事對我的幫助,大家都十分耐心的指導我這個新人,我也從零開始,熟悉各種規章制度、業務流程。漸漸的我對公司業務有了一定了解,發現這里的工作需要我們站的更高、看得更遠,我努力的提高自己的業務水平,使自己能夠適應這個新的平臺。
xx年我主要做了以下具體的工作:票據組的基礎性工作。在此期間主要負責制作每日貼現日報、核準貼現價格及貼現量、審核“保貼“承諾業務、協助投行部上報“乾圖理財”及日常調節維護 cbd 系統。
銀行信貸員年度工作總結 11
要想做一名優秀的信貸員并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯社主任,經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程,目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與“三農”滿意的、貼心的信貸員,我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶以及信合家屬,通過與他們的說細交流,經我詳細整理,認真總結如下。
三字經中有一句話是“子不教,父之過;女不教,母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否應該這樣理解:職工不教,領導之過,職工犯錯,管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法,但是制度棚架現象非常嚴重,致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實有著偏差,使大家有時無所適從,不知何為,盲目從事,摸索著工作,人為的出現一些管理不到位現象,更有甚者,自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之,制度追究不力,姑息和縱容了部分違章違紀現象,使之有章不循、充耳不聞、我行我素,損害了信用社的聲譽,也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為,只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風一塵不染;只要我們心中裝著集體利益,牢記“三大戒,就能作好信貸工作。
一戒不學無術,濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策,懂得業務,富有責任心,堅持原則,不循私情,善經營,會管理的高能人才,黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹,信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展,形勢的變化,知識需要隨時更新,一些觀念、一些技能也要作到與時俱進,不能憑老經驗辦事,憑相當然辦事,要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學習提高,就不能適應新形勢下信貸工作的,那么在當今日競爭日趨激勵的今天,將會被“優勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。
二戒自吹自擂,盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規程,有各自的工作范圍、服務對象和貸款權限,要嚴格在各自的職權范圍內開展工作,是自己的服務對象,要積極扶持;不是自己的'服務對象,婉言謝絕;是自己的權限額度,主動適時辦理,超權需審批的要作好基礎工作,積極上報,切不可盲目許愿,點頭拍胸,超越信用社集體審批組織之上,給自己造成被動失去威信,給貸戶造成損失。諸如:房產盲目評估過戶,盲目簽訂貸款協議,盲目辦理公證手續,盲目辦理擔保抵押手續等。
三戒短期行為,重放輕收。近年來,我們進行了工資制度改革,實行按績計酬,萬元含薪制,這對調動職工積極性,加快信用社發展,增加信貸規模擴張,起到了積極的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法,那就是要想多掙工資,就得多收貸款利息,要想多收利息,就得多放款,從我們目前執行情況看,大多數信貸員都能夠堅持在安全前提下,加快資金流動周轉,從而實現效益。今后,我們要堅持始終,不按一時成敗論英雄,力戒短期行為,搞個人政績,盲目的放大額壘大戶,給信貸資金帶來潛在的風險,同時,我們將進一步完善考核機制,將責權利有機的結合,保證放得出,收得回,落實好我們提出的“四定四包”責任制,即:定服務區域、定服務對象、定貸款權限、定管理責任以及包調查、包發放、包收回、包效益,從而使我們的信貸管理工作步入一個良性循環軌道。
銀行信貸員年度工作總結 12
這一年,xx支行的信貸工作在行領導和信貸處的統一安排部署下,全行上下齊心協力,以加快發展為主題,以擴增存貸規模、提高資產質量為核心,以加強信貸管理為重點,以各項信貸制度的落實為基礎,經過了一季度的“xx和二季度的“xx”等競賽活動,xx支行各項經營業績穩步增長,截止x月末,支行各項存款余額x萬元,較年初增加x萬元;各項貸款余額x萬元,較年初增加x萬元,存貸比例x%;不良貸款余額x萬元,較年初下降x萬元;辦理銀行承兌匯票金額x萬元;辦理貼現金額x萬元;利息收入x萬元,一年實現利潤x萬元,全面完成上級下達的目標任務,信貸管理也逐步向規范化、制度化邁進。
一、各項指標完成
認真執行政策,嚴格按照規范化管理要求,切實加強信貸基礎工作,確保各項指標完成。
一年來,我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神,適時分析形勢,認真執行政策,從嚴監管企業,規范內部管理,切實防范風險,不僅提高了信貸管理水平而且為保證完成全年各項經營責任考核指標打下堅實的基礎。在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風險管理,采取的具體措施是:
⑴嚴格執行總行下達的《信貸風險控制指導意見》,進一步對信貸風險進行控制,對授信行為進行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的范圍及要求,確保信貸調查材料真實有效。
⑵嚴格控制信貸風險,嚴格執行信貸風險防范控制管理體系,全面實行審貸分離,規范了貸審會,實行了貸審例會制,嚴格按照貸審會議事規程召開會議,明確各環節主責任人職責。
(3)扎實細致地開展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業經營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,認真填報貸后管理表。
(4)切實做好貸款五級分類工作,制定了五級分類的具體操作實施細則,對客戶進行統一分類,從而提高了信貸管理的質量。
(5)對流動資金貸款、貼現貸款,承兌匯票在上報審批過程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環節的統一格式,切實從源頭上控制信貸風險。
(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒有發現一例違規現象,信貸工作得到肯定和好評。
二、搶占市場份額
通過信貸杠桿作用,搶占市場份額,壯大資金實力,增強發展后勁。
這一年,我支行繼續圍繞開拓信貸業務、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章,切實做好大戶的回訪工作,密切關注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經營情況;大力組織存款,積極開拓業務,挖掘客戶。
1、這一年,我行信貸資金重點投放于優質企業和大中型項目,繼續重點扶持信用好、經營好、效益好的`優質企業,如xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等,把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續發展的重要戰略措施,信貸結構得到進一步優化。而且,通過優化信貸結構,信貸資金正確的投放,使我行的優質客戶不斷增加。既降低了經營風險,同時又取得了良好的社會效益。
2、這一年,我行堅持業務發展多元化,加快票據貼現業務的發展,重點增加對優質客戶的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風險度,而且帶來了豐厚的利息收入,隨著相對獨立核算的實行,經濟效益顯著提高,今年x月份實現利息收入x萬元,超過去年全年收息水平,實現利潤x萬元,有效地壯大了資金實力,增強了發展后勁,呈現良好的發展勢頭。
三、開拓業務空間
加大信貸營銷力度,不斷開拓業務空間,加快業務發展步伐。
1、這一年,我行在信貸業務發展中取得了一定的突破,特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,協調處理好銀企關系。根據形式發展和工作實際的需要,積極開展調查研究,與企業互通信息,加強理解與配合,共同協商解決問題的途徑,加大對企業的支持力度,構筑新型銀企關系。x月份,我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯誼活動,通過活動,加強了銀企之間的溝通與了解,建立了深層銀企合作關系。
2、這一年,我行進一步提高對信貸營銷的認識,不斷推進文明信用工程建設,最大限度地搶占市場份額,建立穩固的客戶群體,加大對個私經濟、個人的營銷力度,選擇信用好、還貸能力強的個體企業和城鎮居民做為我行信貸營銷的對象,把信貸營銷與綠色文明信用生態工程相結合,通過一系列的社會文明信用創建活動,打造我行獨特的信貸營銷品牌。
四、完善的內部管理機制
建立完善的內部管理機制,業務操作有條不紊,提高辦事效率,推進業務發展。
我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,還注重加強信貸人員的業務學習,以便能在業務操作中得心應手,提高工作質量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作,實行一戶一檔,建立完整系統的客戶信息檔案,以便于及時查閱和調用。對于信貸臺帳和報表,能夠完整、準確地反映數據,及時上報各項報表,做好信貸登記工作,及時提供信息。在搞好管理的同時,我行還不斷強化服務意識,改善服務手段,積極開展優質文明服務,樹立“窗口”形象,以服務留住儲戶、以熱情吸引存款,始終以客戶就是上帝的理念精神,更好地為客戶服務,提高我行的對外形象,并以優質的服務促進業務的發展。
五、下一年工作思路
1、立足當前,抓好各項階段性工作,在這一年打下的基礎上,下一年全面啟動。
下一年,我們要做好信貸各項業務的安排和落實,對于這一年已有意向的項目,下一年力爭做好、做實,例如要做好xx的商品房按揭工作,做好大戶回訪工作,加強貸款企業的資金回籠款統計工作,鞏固老客戶,發展新客戶,全面開展信貸營銷工作,努力完成信貸業務各項指標任務。
2、做好企業信用等級評定工作,為信貸決策提供科學依據。
認真調查核實企業情況,開展企業信用等級評定工作認真學習、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上,嚴格按照總行規定的統一標準和計算辦法,確保客觀、公正、準確地評定企業的信用等級,真實地反映企業的經營管理、財務狀況和信譽程度,為我行衡量開戶企業風險承受能力、實行信貸準入機制建立基本依據。
3、總結經驗,切實加強管理。
進一步加強信貸基礎管理工作,按照總行信貸處檢查要求,加強信貸檔案完整性、準確性、合規性和保密性的管理,建立健全信貸業務臺賬、授信臺賬、抵質押品臺賬和不良貸款監管臺賬。確立支行經營和管理目標的最佳組合,確保支行資產質量始終保持穩定狀態。
這一年各項工作雖然取得了一定的成績,但距行領導要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。一是業務規范化管理工作有待進一步加強,要將制度規定全面落實到業務工作的各個崗位各個環節中去;二是業務開拓范圍還需不斷擴大,涉及的領域要更廣,更深,以促進業務快速持續發展。以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點,今后,我們將嚴格加強管理,不斷開拓業務新領域,高標準嚴要求,在行領導和信貸處的正確指導下不斷改進,不斷提高,努力做好下一年各項工作任務。
銀行信貸員年度工作總結 13
轉眼間從畢業進入三門峽市工商銀行將近二年了。近兩年的時間說長不長,說短也不短。時間讓我對商業銀行有了更加深入的了解,這一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作。
xx年,我作為一名商行員工,親身感受了商行的巨大變化,標桿服務、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等,這些對于我來說,都是值得回味的。一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。4月份,我參加了市行組織的為期一周的標桿網點督導班的培訓,學成歸來后,和同事們一起分享了學習成果。特別是6月份來到了客戶部做客戶經理后,自己養成了多問、多學、多練的習慣。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的客戶經理,更好地規劃自己的職業生涯,是我所努力的.目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚優點,彌補不足。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行監督指導:
一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。
三、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行信貸員年度工作總結 14
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作的一名信貸員,但是經過努力,我已經從以前的不懂到了解,雖然剛接觸這些工作有些懵,但是我堅信,只要努力沒什么是做不好的,現將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學習,提升自身素質
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;
我們薄弱的就是我需要加強的;
跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新,尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。充分利用自己現有的的社會關系。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶的基礎上,還挖掘了不少新客戶,相信明年的儲蓄情況會有提升。
三、忠誠執著,為盛京事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀
行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。說實話,最初的'我很懵懂,但是經過接近一年的工作和了解,我發現我漸漸的喜歡上了這份工作,這是我最初始料未及的,而且我也一定會繼續努力下去。
初到崗位,我學習了信貸業務,個人住房按揭貸款,剛開始接觸感覺很吃力,因為大部分的東西都不懂,但是經過領導們和同事們的幫助,漸漸的,我摸到了一些門路,大概的業務流程和與客戶溝通,到最后的錄入系統與組卷,已經有了一些了解,我相信我還會繼續提高我的個人水平,爭取早日成手。
銀行信貸員年度工作總結 15
時間悄然走過,在x信用社工作的日子已經差不多三個月了,作為農村信一名小額信貸員感觸甚多,就這段時間所思所想談談自己的點點體會。
首先談談我個人的工作態度,這份工作是我大學畢業后的第一份工作,因此我視其如寶,這次又能有幸的調到x信用社做客戶經理,真的從心里感到高興。在這幾年工作里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,說工資太低,而我不這樣想,這份工作,它解決了我的生活保障,給予了我事業的方向,讓我明確的知道了未來的舞臺在何方。
在工作過程中,我一直用“二度、二力、二心”的標準來要求自己。二度:配合度,積極度;二力:專業力,執行力;二心:責任心、分享心。通過對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
一、察言觀色,準
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的.好話,恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
二、客戶質量,精
我們要透徹的明白“20%的客戶,創造80%的收入,業務單位,客戶唯上帝”的精髓大道,把握貸款風險可控可制的基礎上,大力挖掘發展優質、優良客戶,盤活維護老客戶,讓服務成為我們農信社的一個外在品牌優勢。
三、管人管賬,細
隨著市場的開發,經濟的繁榮,貸款客戶的增多,一個合格的客戶經理要具備的業務知識和綜合素質的要求都提高了很多。要懂的精細管理客戶資料,了解客戶的實際需求和資金動向。要合理分配工作時間,做到“適時干實事、實跡出實效”。管賬,要做到實時檢測,按時下賬上賬,做到“賬實相符,帳帳相等“。
四、做人做事、陽光率直
“言正,身正,行方正;腦清,手清,人自清”,我很喜歡這句話,自己覺得很有道理,每個人都有自己為人處世的原則和標準,如果堅持的原則符合自然道義的趨勢,或許會讓你走的更遠更舒服一點。信貸這個崗位,恰恰就需要這方面的規章制度去約束人陰暗面的行為和想法,合規審貸、放貸、管貸是我們每個信貸員的職責和義務。
五、往后專業知識、工作能力和具體工作
1、在領導指導下,明確了工作的程序和方向,做到心中有想法,腦中有構思,手中有辦法,落實有行動,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做好、做實、做出效”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,加強學習業務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進措施。
2、認真、按時、高效地做好領導交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協調,除了做好本職工作,還要積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節,熱心為農民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結了這三個月來的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,貸款專業知識、經驗還是很欠缺,業務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為信用社的發展做出更大更多的貢獻。
銀行信貸員年度工作總結 16
銀行信貸崗位是一個充滿艱辛的崗位,是一個責任重大的崗位,也是一個挑戰能力和理想的崗位。所以自參加工作以來,我始終牢固樹立求真務實,勤奮工作的作風,努力克服一切困難,大力開展銀行的各項業務。
一、重視思想政治學習,提高自身綜合素質
(一)、加強政治理論學習,我關心國家大事,注重對政治思想理論的研究,深入學習黨的方針政策,端正思想,亞于律己,牢固樹立愛崗敬業、勤政廉潔,剛正不阿的職業道德風尚,努力向黨組織靠攏,積極進取,爭取早日能成為黨組織的一員。
(二)、加強業務理論學習,我非常注重對金融行業有關法律、法規制度和辦法的學習,把理論和實踐相結合,不斷提高自身的業務技術水平,對單位下發的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、認真履行工作職責,踏踏實實做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活體現在工作中,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。
(一)、嚴格遵守規章制度,把好信貸資產質量的第一關口,作為一名信貸員,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險,因此,我不斷提醒自己,不斷增強責任心。同時,為了更好把好關口,我掌握了證件真偽辨別能力,從而把好信貸資產質量的第一道關口。
(二)、堅持信貸原則,做好貸款的.調查工作。我深知信貸資產的質量事關本行的經營發展,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和我行制定的信貸管理制度,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提成貸與不貸的理由,每一個環節都仔細審查,沒有絲毫懈怠。在貸前做到“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發放的合規、合法。
(三)、提高工作質量,及時準確做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要工作之一,這項工作即繁瑣又重要,我堅持做好當天賬務當天處理完畢,各項賬務全部核對從不過夜。
三、提高經營效益
這一年來,我與同事能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好各項工作,為全行經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(一)、千方百計拉存款,我經常利用業余時間走親串朋動員他們到我行存款,為壯大我行實力不遺余力,全年吸存日均余額800余萬,較好的完成了我行下達的任務。
(二)、積極主動營銷貸款,我不斷強化貸款營銷意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產質量的前提下,主動做好貸戶的市場調查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持,全年累放貸款9,000余萬。
(三)、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作。如上門服務做好借款合同的簽訂,收集好貸款檔案資料的收集等,能夠與大家一起協調好,共同完成任務。
過去一年是我行在新的起跑線,搶抓機遇、奮發進取、審慎經營和穩健發展的重要一年。一年來,信貸科堅持服務“三農”辦行宗旨和方向,牢固樹立支農保穩定促發展的思想,突出風險防范、強化監督、力促管理,不斷提高支農服務水平。
回顧一年的工作,自己仍有不少不足之處。一是業務素質提高不快,對新的業務知識學習不夠、不透。二是本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。三是只是滿足自身任務完成,工作開拓不
夠大膽等。在接下來的日子里,我將努力克服自身的不足,在我行信貸科和領導的指導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成x年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
我想說既然我已經成為我行的一名信貸員,那么我就應該做好,凡事認認真真,也許我會在信貸員崗位上工作一輩子,不論以后發展如何,我會放平自己的心態,努力工作,為我行發展做出自己貢獻。
銀行信貸員年度工作總結 17
伴隨著x年尾聲的悄悄臨近,我走上工作崗位一年了,從剛開始對業務技能的不自信,到現在可以獨自分析授信業務,其中發生的種種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作,在銀行領導的關心及全體同事的幫助下,我認真學習業務知識和技能,積極主動地履行工作職責,及時總結工作中的不足,努力提高業務素質,較好地完成了個人的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。現將這一年的經歷與體會總結如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來。
人無論從事什么職業,都需要不斷學習,在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進步,保持一渠清泉。
面對信貸員這個崗位,開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于只參加過幾天培訓的我來說,有很大難度。起初,我總在心里想,如果自己分析錯誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是經常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的'師傅請教。與他們交流心中的疑惑,在得到細心的答復后,自己思考總結。在實踐中學習,讓我對信貸工作有了新的認識,也增加了自己的信心。
同時,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實踐中學習是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時間加強金融理論及業務知識的學習,不斷充實自己。對行里提供的各種培訓,積極參加,對行里下發的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業余時間,翻看金融書籍,參考成功信貸案例。
通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學,我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、立足本職某進取,辛勤澆灌信貸花
我熱愛我的本職工作,能夠認真對待每一項工作任務,把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給的各項任務,積極主動地開展業務,回顧這一年,辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團結守紀,為提高經營效益盡心盡力。一年來,我與同事們團結一致,服從領導的安排,積極主動地做好本職工作。
2、強化意識,積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后,我不斷強化自己貸款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產質量的前提下,主動做好貸戶的市場調查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則,做好信貸調查。我深知:信貸資產的質量事關我行經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都是仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發放的合規、合法。
4、強化管理,努力清收各項貸款。催收到期貸款,詳實調查客戶當年的經營情況,了解客戶x的收入情況,確保我行到期貸款的及時收回。
三、路漫漫其修遠兮,吾將上下求索。
一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開行領導的大力支持。本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠,我也將上下求索。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
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回顧20xx年,感謝公司給予的機會,讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領導的信任,讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導,讓我提高法律實務操作能力;感謝公司同仁的支持、配合,讓我的工作順利完成。
在公司領導的帶領下,我認真履行了崗位職責,協助信貸部門在信貸業務調查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現將20xx年工作情況總結如下:
初到公司,結合我公司實際情況,我擬定了信貸業務合同、員工聘用合同,貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等,經過部門領導修訂,公司經理層討論通過并正式使用。同時還協助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理規章制度,等。
在日常業務中,積極參與信貸業務貸前調查,與客戶溝通交流、收集信貸業務資料、學習貸款項目評估,通過現場測評和財務指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產保證,等。在業務熟練后,嘗試設計了信貸業務操作流程,經領導的耐心指導,在經理辦公會通過,完善了信貸業務操作流程。
在業務受理環節,為客戶提供信貸業務咨詢,收集客戶信貸資料,對客戶申請進行初級評估,符合公司信貸業務條件的客戶,上報公司經理層,落實經理層的.決策。協助信貸部辦理資產評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記,等,全程為信貸業務提供法律支持。
在貸款審查環節,對信貸部提交的客戶申請,按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產償債能力、借款方式等進行評估,對業務潛在的風險如實上報經理層。參與貸審會討論,為貸審會提供法律意見,制作貸審會記錄,協助信貸部門落實貸審會決議。
在貸后管理環節,協助信貸部進行貸后管理,主要通過現場檢查客戶的生產經營情況是否正常,收集客戶財務資料,通過財務分析,判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內,進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為,撰寫貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全,協助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中,在做好本職工作的同時,積極加強業務學習,通過自己購買書籍、網絡、以及公司提供的各種學習培訓機會,不斷提高自身的業務素質與業務技能。
在與其他部門的配合中,積極協助其他部門辦理事務,加強了與其他部門的協作能力,增進了與其他部門的感情,贏得了公司其他同仁的認可。
20xx年,我將繼續認真履行崗位職責,盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作。在20xx年的基礎上,我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協調,做到部門之間信息的無縫對接,防止傳遞時間影響業務質量和業務數量。在業務操作中,要提高執行力度、強度,繼續加強學習業務知識,提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。
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一、工作回顧
轉眼間,一年的時間即將過去。作為銀行的一名信貸員,我在過去的一年里,始終以高度的責任心和飽滿的工作熱情投入到工作中,努力為客戶提供優質的金融服務。現將本年度的工作總結如下:
1. 業務拓展:本年度,我積極拓展信貸業務,通過市場調研和客戶需求分析,成功發放了多筆貸款,有效支持了地方經濟的發展。同時,我注重與客戶的長期合作關系建立,通過優質的服務贏得了客戶的信任和好評。
2. 風險管理:在業務拓展的同時,我始終將風險管理放在首位。通過對借款人資質的嚴格審查和對貸款用途的跟蹤監控,確保了貸款資金的安全。此外,我還積極參與銀行內部的風險培訓和交流活動,不斷提升自己的風險管理能力。
3. 客戶服務:我深知客戶服務的重要性,因此在工作中始終堅持以客戶為中心的.原則。無論是貸前咨詢、貸中辦理還是貸后管理,我都能夠耐心、細致地為客戶提供服務,解答客戶的疑問,處理客戶的訴求。
二、工作亮點
1. 業績突出:本年度,我成功發放貸款總額較去年有了顯著增長,不僅完成了銀行下達的任務指標,還在同事中名列前茅。
2. 風險管理成效顯著:通過嚴格的風險管理,我所經手的貸款業務未出現一筆不良貸款,為銀行的風險防控做出了貢獻。
3. 客戶滿意度高:通過優質的服務,我贏得了客戶的高度認可。許多客戶在貸款到期后,仍然選擇繼續與我合作,體現了客戶對我的信任和滿意。
三、存在的不足與改進措施
盡管取得了一定的成績,但我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足。例如,在信貸產品創新方面還有待加強,以適應市場不斷變化的需求。此外,在工作效率方面也有提升的空間,以更好地服務客戶。
針對以上不足,我將采取以下改進措施:一是加強學習,不斷提高自己的業務能力和創新能力;二是優化工作流程,提高工作效率;三是加強與客戶的溝通與交流,更好地了解客戶的需求和期望。
四、未來展望
展望未來,我將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,積極拓展信貸業務,加強風險管理,提升客戶服務水平。同時,我也將積極參與銀行的各項培訓和交流活動,不斷提升自己的綜合素質和業務能力。我相信,在銀行的正確領導和同事們的共同努力下,我一定能夠取得更加優異的成績。
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一、工作概況
在過去的一年里,我作為銀行信貸部門的一員,肩負著為銀行拓展信貸業務、管理信貸風險的重要職責。在領導的指導和同事們的幫助下,我圓滿完成了各項工作任務,現將本年度的工作總結如下:
1. 業務拓展與營銷:本年度,我積極參與銀行的信貸業務拓展與營銷活動,通過走訪客戶、了解客戶需求、制定個性化的信貸方案等方式,成功吸引了一批優質客戶。同時,我還利用銀行的各類宣傳渠道,積極推廣銀行的信貸產品,提高了銀行的知名度和美譽度。
2. 信貸風險管理:在信貸業務辦理過程中,我始終將風險管理放在首位。通過對借款人的信用狀況、還款能力、擔保措施等進行全面審查,確保了貸款資金的安全。此外,我還定期對貸款業務進行風險排查,及時發現并處理潛在風險。
3. 客戶服務與溝通:我注重與客戶的溝通與互動,通過定期回訪、解答客戶疑問、提供個性化服務等方式,增強了客戶對銀行的信任和滿意度。同時,我還積極參與銀行的客戶服務培訓活動,不斷提升自己的客戶服務水平。
二、工作成果
1. 業務拓展成果顯著:本年度,我成功發放了多筆大額貸款,為銀行帶來了可觀的收益。同時,我還成功拓展了一批新客戶,為銀行的未來發展奠定了堅實的.基礎。
2. 風險管理成效良好:通過嚴格的風險管理,我所經手的貸款業務未出現任何風險事件,為銀行的風險防控做出了積極貢獻。
3. 客戶滿意度提升:通過優質的客戶服務,我贏得了客戶的高度認可和好評。許多客戶在貸款到期后,仍然選擇繼續與我合作,體現了客戶對我的信任和滿意。
三、存在問題與改進措施
在工作中,我也發現了一些存在的問題,如信貸產品創新不足、工作效率有待提高等。針對這些問題,我將采取以下改進措施:一是加強學習,不斷提高自己的業務能力和創新能力;二是優化工作流程,提高工作效率;三是加強與同事之間的溝通與協作,共同推動信貸業務的發展。
四、未來計劃
展望未來,我將繼續以飽滿的工作熱情和高度的責任心投入到工作中去。我將積極參與銀行的各項培訓和交流活動,不斷提升自己的綜合素質和業務能力。同時,我還將加強與客戶的溝通與互動,為客戶提供更加優質、便捷的金融服務。我相信,在銀行的正確領導和同事們的共同努力下,我一定能夠取得更加優異的成績。
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尊敬的領導、同事們:
轉眼間,一年的時間匆匆而過。作為銀行信貸部門的一員,我深感責任重大,同時也為這一年來所取得的成就感到自豪。以下是我對過去一年工作的總結與反思。
一、工作業績
1. 貸款發放:本年度,我共參與并發放了XX筆貸款,總金額達到XX億元。在貸款審批過程中,我嚴格按照銀行的規定和流程操作,確保每一筆貸款都符合政策要求,風險可控。
2. 客戶維護:我定期與客戶進行溝通,了解他們的經營狀況和需求,及時提供財務咨詢和解決方案。通過優質的服務,我成功維護了一批忠誠客戶,并吸引了新客戶前來咨詢和申請貸款。
3. 風險管理:在貸款發放后,我密切關注客戶的還款情況,及時發現并處理潛在的風險。通過有效的風險管理措施,我負責的貸款不良率始終保持在較低水平。
二、個人成長
1. 專業技能提升:為了更好地服務客戶,我利用業余時間學習了最新的金融政策和市場動態,不斷提升自己的專業技能和知識儲備。
2. 團隊協作能力:在工作中,我積極與同事溝通協作,共同解決遇到的問題。通過團隊合作,我們部門的整體工作效率得到了顯著提升。
3. 服務意識增強:我始終將客戶的需求放在首位,努力為他們提供貼心、高效的服務。通過不斷的實踐和學習,我的服務意識和服務水平得到了客戶的廣泛認可。
三、存在的不足與改進方向
1. 工作效率有待提高:在處理一些復雜貸款案件時,我花費的時間較長。未來,我將進一步優化工作流程,提高工作效率。
2. 風險識別能力需加強:雖然我在風險管理方面取得了一定的`成績,但仍需加強對潛在風險的識別和預警能力。
3. 客戶溝通能力需提升:在與客戶的溝通過程中,我有時未能準確理解客戶的需求。未來,我將更加注重傾聽和理解,以更好地滿足客戶的期望。
四、未來展望
在新的一年里,我將繼續保持積極向上的工作態度,不斷提升自己的專業技能和服務水平。同時,我將更加關注市場動態和政策變化,為客戶提供更加精準、高效的金融服務。我相信,在領導和同事們的支持下,我一定能夠取得更加優異的成績。
謝謝大家!
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尊敬的領導、親愛的同事們:
時光荏苒,一年的工作即將畫上句號。作為銀行信貸部門的一員,我深感榮幸能夠在這個充滿挑戰與機遇的崗位上發揮自己的作用。以下是我對過去一年工作的總結與感悟。
一、工作回顧
在過去的一年里,我主要負責了以下工作:
1. 貸款審批與發放:我認真審核每一筆貸款申請,確保資料的完整性和真實性。通過細致的調查和評估,我成功發放了多筆貸款,支持了企業的穩健發展。
2. 客戶關系管理:我注重與客戶的溝通與互動,及時了解他們的需求和反饋。通過定期走訪和電話回訪,我加深了對客戶的了解,增強了與客戶的信任與合作。
3. 風險防控:在貸款發放后,我密切關注客戶的還款能力和信用狀況,及時發現并處理潛在風險。通過加強貸后管理,我確保了貸款資金的安全回收。
二、工作亮點
1. 創新服務模式:我積極探索新的服務模式,如線上貸款申請、遠程視頻面簽等,提高了工作效率和客戶滿意度。
2. 優化審批流程:我針對貸款審批過程中存在的問題,提出了多項改進措施,如簡化審批材料、縮短審批周期等,有效提升了審批效率。
3. 強化團隊協作:我積極參與部門內部的團隊建設活動,與同事建立了良好的合作關系。在遇到困難時,我們相互支持、共同面對,形成了強大的團隊凝聚力。
三、存在問題與改進措施
1. 專業知識需加強:隨著金融市場的'不斷變化,我發現自己在某些專業領域的知識儲備還有待提高。未來,我將加強學習,不斷提升自己的專業素養。
2. 服務意識需提升:在與客戶的交往中,我有時未能做到細致入微、體貼入微。為了提升服務質量,我將更加注重細節和客戶的感受。
3. 工作效率需提高:在處理貸款案件時,我有時會因為過于謹慎而影響了工作效率。未來,我將在保證工作質量的前提下,努力提高自己的工作效率。
四、未來規劃
展望未來,我將繼續保持積極向上的工作態度和飽滿的工作熱情。我將不斷提升自己的專業技能和服務水平,為客戶提供更加優質、高效的金融服務。同時,我也將積極參與部門的各項工作和活動,為團隊的發展貢獻自己的力量。我相信,在領導和同事們的支持和幫助下,我一定能夠取得更加輝煌的成績。
謝謝大家!
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在過去的一年里,作為銀行信貸部門的一員,我深感責任重大,同時也收獲頗豐。回顧這一年的工作,我在風險把控、客戶服務、業務拓展等方面都有了顯著的提升。以下是我對今年工作的總結:
一、工作業績
1. 貸款發放與回收:本年度,我負責審批并發放的貸款總額達到XX億元,相比去年增長了XX%。同時,通過嚴格的貸后管理,確保了貸款回收率穩定在XX%以上,有效降低了銀行的不良貸款率。
2. 客戶拓展與維護:通過積極的市場調研和客戶拜訪,我成功開發了XX家新客戶,并與現有客戶保持了良好的合作關系,客戶滿意度達到了XX%。
3. 風險防控:在貸款審批過程中,我嚴格遵循銀行的信貸政策,對每一筆貸款都進行了詳盡的.風險評估,有效避免了潛在的風險事件。
二、工作亮點
1. 創新服務模式:針對小微企業融資難的問題,我積極探索并推廣了“信用貸+擔保”的組合貸款模式,有效降低了小微企業的融資門檻。
2. 提升專業技能:通過參加內部培訓和外部研討會,我不斷更新自己的專業知識,提高了信貸分析和風險評估的能力。
3. 強化團隊協作:在日常工作中,我注重與同事的溝通與協作,共同解決了多個復雜案例,提升了團隊的整體戰斗力。
三、存在的不足與改進措施
1. 工作效率有待提升:在面對大量貸款申請時,我有時會出現處理不及時的情況。未來,我將優化工作流程,提高審批效率。
2. 客戶反饋機制不完善:雖然客戶滿意度較高,但客戶反饋的收集和處理機制仍有待完善。我將建立更加系統化的客戶反饋機制,以便及時發現問題并改進。
3. 風險管理需進一步加強:盡管風險防控工作取得了一定成效,但仍需加強對宏觀經濟形勢和行業動態的關注,以提前預警潛在風險。
四、未來展望
在新的一年里,我將繼續秉承“穩健經營、創新發展”的理念,不斷提升自己的業務能力和服務水平。同時,我將積極參與銀行的各項改革和創新活動,為銀行的持續發展貢獻自己的力量。
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轉眼間,一年的工作即將畫上句號。作為銀行信貸部門的一名信貸員,我在這一年中經歷了許多挑戰和機遇,也取得了不小的成長。以下是我對今年工作的總結與反思:
一、主要工作內容及成果
1. 貸款審批與發放:本年度,我共參與審批貸款XX筆,金額總計XX億元。在嚴格把控風險的前提下,確保了貸款的及時發放,滿足了客戶的融資需求。
2. 客戶管理與服務:我負責管理的`客戶數量達到XX戶,通過定期回訪和溝通,了解了客戶的經營狀況和融資需求,及時提供了針對性的金融服務。
3. 風險防控與不良貸款處理:我積極參與不良貸款的清收工作,通過法律手段、資產重組等多種方式,成功處置了XX筆不良貸款,為銀行挽回了經濟損失。
二、工作中的亮點與收獲
1. 專業技能提升:通過參加專業培訓和學習,我對信貸政策、風險評估、貸款管理等方面的知識有了更深入的理解,專業技能得到了顯著提升。
2. 團隊協作與溝通:在團隊中,我積極與同事分享工作經驗和心得,共同解決了多個復雜問題。同時,我也學會了如何更有效地與客戶溝通,提高了客戶滿意度。
3. 創新能力培養:面對激烈的市場競爭,我積極探索新的業務模式和產品,如推出了針對小微企業的專屬信貸產品,取得了良好的市場反響。
三、存在的問題與改進措施
1. 工作效率與細節管理:在工作中,我有時會因為處理瑣碎事務而影響了整體效率。未來,我將更加注重時間管理和細節處理,提高工作效率。
2. 風險意識需加強:雖然我在風險防控方面取得了一定成效,但仍需加強對宏觀經濟環境和行業趨勢的敏感性和預判能力。
3. 客戶服務體驗需優化:雖然客戶滿意度較高,但在一些細節服務上仍有提升空間。我將繼續關注客戶需求,提供更加貼心、高效的服務。
四、未來規劃
在新的一年里,我將繼續深化專業知識學習,提升業務能力和服務水平。同時,我將積極參與銀行的各項改革和創新活動,為銀行的持續發展和客戶的滿意度貢獻自己的力量。我相信,在團隊的共同努力下,我們一定能夠取得更加輝煌的成就。
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