【精選】市場年終總結3篇
市場年終總結 篇1
時間飛逝，轉眼又要迎來新的一年！我是紅邊門農貿市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己！在領導的悉心指導下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結如下
一、認真完成收費工作在紅邊門農貿市場，共有三個攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。
我主要負責肉攤，并和同事張虹一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產生！
二、積極配合各政府部門完成各項檢查紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4A級的農貿市場，在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。
在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。
三、公平處理、一視同仁農貿市場是一個人員很復雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經營秩序。
從管理好經營戶每個攤區的衛生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以后工作的開展。
除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的`重要，因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經營戶、每一個客人解決困難！以上是我一年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為市場的發展壯大貢獻自己的綿薄之力！
市場年終總結 篇2
20xx年以來，區文化市場管理執法局在區委、區政府正確領導下，在上級業務主管部門大力支持和指導下，認真學習和領會黨的十八屆四中、五中全會精神，深入開展“三嚴三實”教育活動和結親連心活動，扎實推進行政執法規范化建設，努力推動全區文化市場管理工作上水平、上臺階，連續第五年被評為全省“掃黃打非”工作先進單位。不斷強化自身建設，緊緊圍繞文化市場安全穩定和繁榮發展的目標，為全區經濟社會發展營造健康、和諧、文明、向上的社會文化氛圍。
一、20xx年的工作亮點
（一）區網吧轉型升級工作經驗在全省推廣
區依法設立的網吧共有261家，擁有電腦設備2.2萬多臺，資產總額約7500萬元，提供就業崗位1000余個。頂峰時期，一套許可手續被“黑市”炒到15萬元。但是，隨著社會和科技的不斷發展，網吧的發展逐漸走入了瓶頸。
近年來，我局始終鼓勵網吧業主積極探索發展新路，一些起步早、有實力的網吧先后到經濟發達地區學習經驗，將“網咖”這一嶄新經營模式引入了區。
20xx年8月，區第一家網咖“誕生”，不論是場所裝修、設備配置，還是經營種類、員工素質，都比以往有了質的提高，實現了脫胎換骨的突破。通過我局的大力宣傳、引導和改進，又有20多家實力雄厚的傳統網吧陸續進行了升級，大幅提升了全區網吧行業的檔次和規模。
20xx年初，XX市文化市場管理執法局邀請市、區兩級黨委政府的分管領導，對我區網吧行業進行了專題調研，并在全市文化執法局長會議上，重點介紹了區的工作經驗。4月2日，全省文化市場工作暨互聯網上網服務行業轉型升級現場會在柳青街道召開，省文化廳和XX市、區的分管領導及全省、全市文化執法局局長參加了會議。會前，與會人員統一參觀了我區網吧轉型升級現場，省廳領導給予了高度評價，在全省推廣了我們的工作經驗。
（二）扎實做好了市局下放行政審批事項的承接工作
根據省、市關于深化行政審批制度改革和轉變政府職能的部署要求，結合全區實際，研究制定了《做好省市下放行政審批項目承接工作的實施意見》，確保即接即辦，提高工作效率，規范審批流程，真正將“便民、服務、高效”原則落在實處。
在具體工作中，我們按照省、市關于調整下放行政審批事項的規定，制定具體配套措施，認真做好相關科室、人員的培訓和銜接工作。健全信息公開制度，公開行政審批事項、法規依據、承辦科室、承辦人員、工作流程、報備材料、辦結時限和審批結果，自覺接受社會監督。
在行政審批領導小組的領導下，嚴把準入資質，規范審批行為，不私設門檻，不搭車收費，第一時間將審批事項錄入文化市場技術監管與服務平臺，接受上級部門的監督。
（三）與甘肅省XX市XX區結成業務幫扶對子
近年來，我局的文化市場綜合管理和執法工作，取得了一些成績，得到了省、市、區各級領導的一致肯定，也被社會公眾積極認可，更有一些工作經驗在全國文化執法系統中得以推廣。
今年10月下旬，我們根據《山東、甘肅文化市場綜合執法能力提升三年（20xx-20xx行動計劃方案）》及《山東臨沂-甘肅武威文化市場綜合執法對口交流合作協議書》的要求，同XX市XX區結成對口交流對子，開展了協作交流活動。10月19日-23日，在市局的帶領下，遠赴甘肅，面對面向XX市執法人員進行業務培訓、開展業務交流，并向XX區文化執法部門捐贈了部分執法設備，得到了甘肅武威文化執法系統的高度評價和一致認可。
二、今年以來的主要工作情況
（一）以“三嚴三實”教育活動為核心，牢固樹立群眾思想
“三嚴三實”教育活動和著力解決基層干部不作為、亂作為等損害群眾利益的問題，以及“結親連心”活動，是全年政治生活的重中之重。為做好這幾項工作，我局成立了專門領導小組，抽調政治強、水平高的同志組建具體工作機構，印發工作方案，確保了各項活動開展的有聲有色、富有成效。
一是深刻領會“三嚴三實”教育的深遠意義。4月29日，我局舉辦專題黨課，局黨組書記從多個層面闡明了開展“三嚴三實”教育的極端重要性，深刻分析了全局工作中存在的問題和差距，并對下一步工作提出了具體要求。
二是牢固樹立全心全意服務群眾的大局思想。我局以高度的政治責任感和使命感，深入開展“結親連心”活動，迅速與所包社區的群眾進行對接，按照“所有聯系戶全覆蓋、重點聯系戶無遺漏”的原則，通過面對面交流、電話溝通聯系等方式，聽民意、排民憂、解民怨，切實做到想群眾之所想，急群眾之所急，為群眾辦實事。
三是下大力氣解決不作為、亂作為等突出問題。依照市委、區委的統一部署，本著以問題為導向，教育懲處并重，標本兼治的原則，利用兩個月的時間，在全局開展“不作為、亂作為、貪腐謀私和執法不公”突出問題的深刻查擺和教育整改活動。為此，我們成立了領導小組，制定了工作方案，明確了任務重點，力求通過這次活動，開創“主動作為、廉而又勤，干在實處、奮勇爭先”的良好局面。
（二）不斷強化制度保障，切實抓好黨風廉政建設
根據區委的統一部署，區紀委第五巡查組于4月8日至28日，對我局進行了嚴肅、認真、細致的.巡查。依照巡查中發現的問題和不足，局黨組研究制定了《整改工作方案》，拿出了切實可行的整改措施，使我局的黨風廉政建設工作邁上了新臺階。
首先是抓好學習教育。局黨組率先垂范，建立完善政治理論學習制度，重點學習新頒布的《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，切實提高了思想認識，真正筑牢了黨員干部反腐倡廉的思想防線。
其次是抓好責任落實。局黨組堅持定期召開會議，專題研究部署黨風廉政建設工作。狠抓“一崗雙責”的執行和落實，明確班子成員要業務、黨建、廉政一手抓，在全局形成了“一把手負總責、分管領導各負其責、誰主管誰負責”的工作格局，有效確保了黨風廉政建設工作真正落到實處。
第三是抓好“三重一大”事項。嚴格規范“三重一大”事項的決策程序，形成了運轉有序、行之有效的工作運行體系。10月12日，局黨組經過充分醞釀，對部分科室、中隊人員的工作崗位和職務進行了調整，以文件的形式向全局公布調整決定，并依據相關程序，向區紀委、區委組織部進行了匯報和備案。為進一步端正工作態度，嚴肅工作紀律，促進舉報案件的查處工作，設立了督察室，充分發揮巡查督查機制，有力地糾正了工作中的問題和不足，為建設一支作風優良、素質過硬、業務精湛的文化執法隊伍提供了有力保障。
第四是抓好制度建設。以文件的形式，制定下發了20xx年度《黨風廉政建設工作主要任務》《黨風廉政建設工作任務分解方案》和《黨風廉政建設和反腐敗工作計劃》。結合本職工作，健全完善了行政審批承接、事中事后監督、自由裁量權標準、案卷評查、行政執法責任制等一系列制度和方案。
（三）服務與監管并重，切實加強文化市場管理執法工作
結合文化市場不同經營門類的不同特點，采取行之有效的服務和監管方式，以良好的精神面貌和工作狀態，促進了文化市場持續健康有序發展。
1.以推廣網吧轉型升級經驗為重點，規范互聯網上網服務行業經營秩序。今年1月份，區委、區政府有關領導對我區網吧轉型升級工作進行了深入調研，在全市文化執法局長會議上，市局重點介紹了區的創新做法。4月2日，在召開的全省文化市場管理暨互聯網上網服務行業轉型升級現場會上，我區的經驗得到省文化廳領導的一致認可。截至目前，我們共接待省內外文化執法系統組織的參觀學習十余次，樹立了區文化市場的良好形象。
為進一步做好互聯網上網服務行業的監督和規范，我們切實加大了監管力度，共檢查網吧2200余家次，受理群眾舉報150余起；查辦接納未成年人案件106起，向有關部門函告“黑網吧”13處。
2.以合理規劃文化市場布局為重點，大力凈化出版市場環境。一是認真做好承接事項的落地工作。根據上級關于深化行政審批制度改革和轉變政府職能的部署要求，我們成立了行政審批工作領導小組，研究制定了《做好省市下放行政審批項目承接工作的實施意見》，認真做好相關科室、人員的培訓和銜接工作，確保即接即辦，提高工作效率，規范審批流程，真正將“便民、服務、高效”原則落在實處。二是重點做好業務的銜接工作。出版物印刷和出版物二級批發等行業審批、監管權限的下放，大大增加了我們工作壓力和難度。為切實做好這項工作，我們召集相關行業主要負責人進行座談，向他們介紹了全區文化市場執法管理工作的方法、措施和取得的成效，勉力他們繼續發揮行業帶頭作用，促進文化市場的繁榮發展。三是合理規劃文化市場布局。通過走訪調研，找出文化經營單位分布薄弱的區域，向有關申辦的企業和個人著重推薦，引導文化事業在我區均衡發展。四是堅持不懈的開展“掃黃打非”斗爭。組織開展“固邊”、“秋風”、“凈網”、“清源”等專項治理行動，取締非法印刷企業63家，多部門聯合查辦國家督辦案件2起，查封大量非法印刷品。以打擊政治性有害出版物為重點，全年查繳侵權盜版出版物6萬余本，非法音像制品2萬余張；取締游商攤點75處、非法期刊編輯部7處。
2.以建立廣電領域長效工作機制為重點，嚴防非法境外網絡電視接收設備流入我區。日前，全市召開了嚴厲打擊非法境外網絡電視接收設備專項行動工作會議，區政府分管領導到會并做了表態發言。作為這項工作的主要執法力量，我們在區委、區政府的領導下，聯合有關職能部門，加強督導促進，形成各部門各司其職、相互配合、齊抓共管的工作格局，建立防控非法境外網絡電視接收設備的長效工作機制。
3.以服務農民群眾為重點，深入整治農村文化市場。為確保農民群眾暢享文化發展成果，推廣健康文明的文化休閑方式，我們抓住節假日和集會、廟會等有利時機，強化農村演出市場的管理，有力打擊了非法演出的“大篷車”，防止了淫穢色情和低俗文化垃圾在農村的蔓延。同時，做好網吧、ktv等場所違規接納未成年人現象的管理，下大力氣打擊非法出版物。截止10月末，全區農村文化市場共取締游商攤點33處，查繳盜版圖書3000余本，光盤20xx余張，進一步夯實了農村文化市場基礎。
（四）切實抓細抓小，確保順利通過國家衛生城、文明城復審
1.大力推進文化經營場所的工作規范化。著力突出網吧、ktv等重點、敏感行業，督促其徹底打掃衛生、清潔環境，配齊紫外線燈等消毒殺菌設備，設立獨立吸煙室，增設了吸煙勸阻員，制作了統一的袖章，并在經營場所的醒目位置張貼禁煙標識。
2.加大督查力度，全面鞏固衛生成果。不斷加強對文化經營單位的巡查力度，發現問題立即約談經營場所的主要負責人，責令其限期整改。堅決落實末位淘汰制，對不重視創建工作，整改不及時、不到位的，立即采取措施，停業整頓，決不姑息遷就。認真做好宣傳工作，強化全區文化市場整治，對網吧、ktv等場所違規接納未成年人、沿街散發非法醫療雜志等嚴重違規經營行為進行了嚴厲整頓，規范了全區文化市場秩序。
3.緊密配合社區開展工作，努力搞好網格衛生。將局機關科室和稽查大隊各中隊進行了合理搭配，分成六個衛生清掃小組，輪流值日，確保每天都有人員到所包路段打掃衛生。同時還要求大家利用打掃衛生的時機，努力做好周邊居民百姓的宣傳引導工作，講解改善環境的重要性，形成了全民積極參與創衛、創城的良好氛圍內。
（五）牢固樹立安全生產觀念，努力維護全區文化市場的平安穩定
堅持把安全生產放在首位，同全區文化經營單位簽訂了《20xx年度守法經營和安全生產責任書》和《20xx年度安全生產目標責任書》，進一步夯實了責任目標。及時調整充實了局安全生產工作領導小組成員，明確了職責分工，將工作責任分解到人。根據上級的要求和部署，組織開展了文化市場安全生產百日集中整治行動和安全生產大檢查及打非治違專項行動。依照安委會分工，對半城鎮的安全生產工作進行了認真督導。一年來，我局共檢查文化經營單位20xx余家次，發現并糾正安全隱患及不足800余處，實現了文化市場領域安全生產零事故的目標，筑牢了安全生產的防火墻。
（六）提高思想認識，切實抓好“三引一促”工作
4月份，我局召開“三引一促”工作動員會，傳達了市、區的有關要求，進一步統一了思想。局領導干部帶頭分解目標任務，充分發揮主觀能動性，積極促進文化產業發展。借力網吧轉型升級，加大宣傳力度，向前來參觀學習的客人介紹文化優勢，吸引部分意向資金到我區投資文化產業，提升和壯大我去文化市場的檔次及規模。
三、20xx年工作重點
1.繼續扎實開展“三嚴三實”專題教育活動，認真做好與人民群眾結親連心工作，建立健全長效工作機制，深化作風整治，從具體事情抓起，集中力量解決實際問題，讓群眾真正得到實惠。
2.大力做好上級下放行政審批權限的承接工作，進一步強化業務培訓，提高執法人員的工作能力和技能，確保全區文化市場的繁榮發展和健康穩定。
3.全力推動網吧轉型升級工作，鼓勵網吧行業的兼并重組，促進網吧事業進一步做大做強，形成特色。
4.下大力氣規范文化市場經營環境，打擊違法違規和侵權盜版經營行為，營造健康、文明、和諧、向上的社會文化氛圍。
5.增強同文化經營單位的溝通和交流，合理利用有效資源，通過組織培訓會、座談會等形式，向文化從業人員輸送先進的經營管理理念，提高企業管理技能，推動文化經營單位走規范化、現代化經營的新路子。
6. 加強對國家法律法規的研究，依法拓展文化執法管理范圍，進一步掃除文化市場的監管盲區，營造全區文明、和諧的社會文化環境。
市場年終總結 篇3
今年上半年，我們市場商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“以港興企，以港興市”的戰略方針，深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。總體工作取得了長足的進步，為全年各項工作指標的圓滿實現奠定了良好的基礎。××年上半年，我們市場商務部三條航線共完成箱量。
現將半年來的工作總結如下。
一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現集團公司“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的戰略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。隨著公司領導班子的重新調整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網絡遍布華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
三、拓寬貨源開發渠道，做活貨源市場，全面提高市場占有率。
充足的貨源是航線經營的根本。為深入開發貨源市場，促進各條航線的穩步開發和成熟。我們市場商務部始終將貨源市場的開發作為工作的重中之重來抓。××年上半年，在開發內貿線和內貿內支線的過程中，我們市場商務部充分利用各地辦事處的力量，首先對腹地貨源市場及行情進行了地毯式調查走訪，根據區域資源特點、季節性、運輸方式等，搶抓機遇，重點開發水產品集散基地、橡膠輪胎內外貿生產集散基地、再生資源進出口集散基礎，農副產品集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基礎上，先后開發了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進一步加強與成山橡膠集團、威海三角輪胎集團、恒大化工集團、好當家集團合作的基礎上，先后與威海藍星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團、石島華鵬玻璃有限公司、俚島水產集團等一些區域的龍頭企業以及乳山華美紙業有限公司，文登各果品冷風庫、氣調庫、榮成各魚粉生產加工廠、水產品冷藏廠等中小企業建立了友好合作關系。同時充分利用中海、海興等各大貨代的力量，進一步擴大聯營范圍，拓寬市場開發渠道，加大攬貨力度。貨源網點日趨密集，貨源腹地不斷擴大。
四、用心培養人才，傾力建設高素質、高品質隊伍。
我們市場商務部成立的時間較短，部門現有人員從事港口專業工作的時間都不是很長，有的還是實習的學生。業務不成熟，經驗不足。經過一年多的學習、鍛煉、充實和完善，我們在經營管理、業務技能上都得到了很大的提高，培養了一批獨當一面、肩挑一方的開拓型市場人才，成為市場開發的骨干。同時我們注重加強對操作人員的業務培訓，采用分管領導主抓培訓，定期組織學習，老員工帶領新員工隨時從工作中實踐相結合的培養方法，在最短的時間內將部門實習生培養成為熟練操作各條航線的專業操作人員，極大地提高了員工的工作能力，提升了部門整體素質。
××年上半年，我們市場商務部雖然取得了一定的成績，但也存在許多問題和失敗之處。上半年由于種種主觀和客觀原因，導致泉州線開航初期大幅虧艙，丹東線停航，外貿內支線遲遲沒有整班運營，年初計劃不同程度擱淺和延期。隨著集裝箱運輸方式的普及，貨源、貨種、貨流、貨主、競爭對手、服務要求、政策環境以及市場競爭環境等逐漸趨于多元化、復雜性、高層次發展，我們將面臨新的發展機遇和更多壓力。為加快發展港口主業，在發展中搶占先機，在挑戰中迅速出擊，逆境奮進，超越創新。××年下半年，我們市場商務部將認真吸取教訓，總結經驗，重點做好以下工作。
一、繼續加大航線開發力度，充分發揮比較優勢，致力打造精品航線。
××年月、月，××年月，我們市場商務部在公司領導的全力支持下，先后開通了丹東線、外貿內支線、泉州線。但是由于種種原因，丹東線停航，外貿內支線遲遲沒有整班運營，泉州線巨額虧損。不僅給公司造成了巨大損失，也給港口的聲譽帶來極大的負面影響。這充分表明在市場開發與維護過程中，我們市場商務部仍然存在許多不足之處。對此，下半年，我們要在確保泉州線五天班正常運營的基礎上，爭取外貿內支線整班運營，全面開通石島上海，石島溫州、寧波，石島泉州、廣州內貿內支線。同時，要緊抓我港在威海地區獨家經營內貿線、內貿內支線的優勢。將石島泉州線打造成船期穩定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明運輸的精品航線。
二、繼續加大貨源市場的開發力度，利用區域資源優勢，重點開發六大集散基地。
航線隨著貨源走，沒有充足的貨源保證，任何一條航線都難以做強做精。特別在航線開發初期，更容易陷入貨源不穩，導致船期不穩，反過來造成貨源流失的惡性循環。目前，由于外貿內支線沒有整班運營，為避免引發客戶更大的.不滿，喪失客戶的信任。上半年，出口貨源市場開發停滯。泉州線盡管出現爆倉現象，但貨種以蘋果、海帶、蝦糠、魚粉等為基本貨源。貨種季節性強，受市場制約較大。為合理開發貨源市場，為航線經營提供可靠的保障，做到旺季爆倉，淡季平艙，全面提高航線運營效率。根據區域資源特點，下半年我們市場商務部將進一步重點開發水產冷藏加工集散基地、橡膠輪胎內外貿生產集散基地、石材內外貿加工集散基地、再生資源進出口集散基地、農副產品集散基地、瓷磚集散基地。針對外貿內支線，我們先從大客戶入手，利用輻射效應，抓大帶小，步步為營將整個市場開發起來。針對內貿線和內貿內支線，我們要在穩固現有貨種的基礎上，加大新貨種的開發力度，重點開發玻璃市場、陶瓷市場等。
三、不斷提高服務質量，打造盡善盡美的服務品牌，創造品牌效應。
航線依靠箱量，箱量依靠服務，優質的服務是最終贏得客戶的關鍵。隨著業務的拓展和延伸，我們在工作中將不斷出現各種新的問題。管理、操作、溝通與協調的技巧亟需提高。因此，下半年，我們商務部要在加強業務培訓的同時，大力加強與青島港、圍頭港及南方各港、船公司、車隊的溝通協作。確保各個環節緊密銜接，做到船期穩定、對接及時、貨物派送無拖延，集疏運暢通。在與客戶的交往中，我們不僅要及時了解客戶的需求，想方設法滿足客戶的需求。同時，要告訴客戶的需求。善于通過各種途徑，做好宣傳、引導工作，使客戶認知我們，理解我們，信任我們。要做到給客戶一種踏實、放心、可靠的感覺，從而與客戶建立起深厚的合作情感，逐步培養起我們自己的客戶群。
四、以人為本，實行制度化管理、親情化激勵。
一切競爭歸根結底就是人才的競爭。面對航線密度的增加，貨源市場跨區域開發、客戶多樣化的物流服務要求，集約化發展的競爭趨勢等。我們市場商務部越來越深切地意識到人才的重要性和迫切性。為合理開發和利用現有人力資源，珍惜人才，培養可塑之才，最大限度發揮人的積極性、能動性、創造性。下半年，我們市場商務部將陸續出臺一些新的管理規定，努力做到各項工作有章可依、有章必依，論原則、講民主，努力營造一種公開、公正、靈活、透明，程序化、標準化的工作氛圍。為不斷提高員工專業技能和職業修養，豐富員工知識、開闊員工視野，公司為我們市場商務部訂了大量的書籍，我們將定期組織員工學習討論，并通過互聯網等其他途徑充分學習港航知識，努力營造一種學習型工作氛圍。為充分發掘員工潛力，激發員工奉獻熱情和創業斗志，做到人盡其材，人盡其能，我們將逐步建立健全一套完善的考核機制，努力營造一種競爭型工作氛圍。為體諒員工的困難，盡量滿足每一位員工的渴望和需求，長期留住人才，廣泛吸引人才，我們將定期召開各種專題會議，及時聽取采納員工的意見和建議，誠納諫言，努力營造一種民主型工作氛圍。為加強部門內部團結協作，提高部門凝聚力、向心力和競爭力，提高部門整體戰斗力，我們將不斷改進工作作風，杜絕個人主義、獨斷專政，杜絕拉幫結派，造謠生事，努力營造一種和諧型工作氛圍。從各方各面真正體現出市場商務部是一個大家庭，真正做到我們一切都是為了工作。
××年是公司經歷種種改革，加快發展，乘勢快上關鍵的一年。
各項新的業務剛剛起步，潛在的機遇與激烈的競爭并存。我們市場商務部重負在肩。公司寄予了我們很大的厚望，分管領導親力親為，從各方面給予了我們全力地支持，極大地鼓舞了士氣。雖然經歷了一些挫折和失敗，但前景一片光明，不管開創的道路多么艱難。我們將以更加堅定的信心，更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，不斷自我完善、自我加壓，勇往直前，沖鋒陷陣，破堅攻難，下半年將各項沒有落實的計劃堅定不移地落實下去，將各項沒有開展的業務全面開展起來。在公司正確的領導下，在兄弟單位的一如既然往的支持下，在部門全體干部員工的齊心協力下，更加團結一致、攜手并進，真正將市場做活，做大，做強，全心全意干事創業，實現部門最大的價值，為公司創造最大的利潤。
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